醫德醫風

2015年崗位培訓醫德醫風崗前培訓主要內容醫德醫風的概念2醫德醫風教育的目的重要性及意義1醫德醫風在工作中的具體體現3衛生系統“三好一滿意”4醫德醫風崗前培訓1醫德醫風是什么2醫德醫風的意義3我國醫德醫風存在的問題4加強醫德醫風該怎樣做目錄5衛生系統“三好一滿意”醫德醫風崗前培訓主要內容醫德醫風的概念2醫德醫風教育的目的重要性及意義1醫德醫風在工作中的具體體現3衛生系統“三好一滿意”4醫德醫風崗前培訓醫德醫風教育的目的、意義及重要性1醫德醫風教育是醫務工作者繼續教育的內容之一2提高醫務人員自身的道德修養3提高醫療質量4提高醫院的社會效益和經濟效益目的醫德醫風崗前培訓醫德醫風教育的目的、意義及重要性1醫德醫風教育是醫務工作者繼續教育的內容之一2提高醫務人員自身的道德修養3提高醫療質量4提高醫院的社會效益和經濟效益目的醫德醫風崗前培訓醫德醫風是整個道德體系的一個有機組成部分。加強醫德醫風建設，是轉變社會風氣的需要。醫療機構是衛生系統的主要窗口，也是社會的重要窗口。醫德醫風的好壞是社會風氣的反映，也是全民族整體道德素質的重要表現。

醫德醫風是社會主義職業道德在醫務工作中的具體體現。

加強醫德醫風建設，是醫院生存和發展的需、要，是培養德才兼備優秀人才的需要。

醫德醫風教育的目的、意義及重要性意義醫德醫風崗前培訓醫德醫風事關民生問題。重要性醫德醫風事關黨和政府在人民群眾中的形象。醫德醫風教育的目的、意義及重要性醫德醫風崗前培訓主要內容醫德醫風的概念2醫德醫風教育的目的重要性及意義1醫德醫風在工作中的具體體現3衛生系統“三好一滿意”4醫德醫風崗前培訓醫德醫風的概念何謂醫德醫德，即醫務人員的職業道德醫德的根本宗旨是：貫徹“以人為本、以病人為中心”

的服務理念。醫德的特點：具有全人類性、人道性、自主性

醫德規范:是指導醫務人員進行醫療活動的思想和行為的準則。醫德醫風崗前培訓醫德醫風的概念何謂醫風醫風,就是整個醫護行業里應有的良好的行業風氣。何謂醫德醫風：醫德醫風是一種職業道德，是指導醫務人員之間、醫務人員與社會、與病人發生聯系過程中的行為規范。醫德醫風崗前培訓醫德名言醫乃仁術，功在活人不為良相，則為良醫未醫彼病，先醫我心淡薄寧靜，敬業樂群醫德醫風崗前培訓傳說唐朝藥王孫思邈遇一只母虎張口攔路，隨從以為虎欲噬人而逃，孫思邈卻看出虎有難言之疾。原來這母虎幾日無食，不能哺乳兩只幼崽，無奈之下吃了一位老夫人。那老夫人的一只發釵卡住了老虎的喉嚨，這虎原來是攔路求醫。孫思邈冒著被咬的危險伸手將異物取出，虎欣然離去。數日后孫思邈在返程中途經此地，那虎偕虎崽恭候路旁向他致意。這個故事首先說明即使是吃人的猛虎患病，醫生也應本著仁義之心為它治療，不要說人得病了；其次，即使是吃人的猛虎對解除病痛的醫生也懷有感恩之心，有禮貌地回應。其實這應當是醫德、醫風和醫患關系的基本原則。醫德醫風崗前培訓醫德典范裘法祖一輩子記住一句話：“裘，這是一位有四個小孩子的母親！”三知：做人要知足，做事要知不足，做學問要不知足。三樂：知足常樂，助人為樂，自得其樂做醫生不難，做好醫生很難，永遠做好醫生就更難。醫德醫風崗前培訓醫德典范華益慰生病本來就是一件不幸的事，很多人有病治不起，不到萬不得已是不會輕易住院的。廉潔是醫生的本分。貪財圖利，乘人之危，根本不配當醫生。最后的心愿“請您一定收下這個存折！”醫德醫風崗前培訓醫德典范吳孟超仁愛之心，責任之心，同情之心。無欲無求的獻身精神，治病救人的人道精神，實事求是的科學精神。要做一個正直的人，一個負責的人，一個對病人有愛心的人，一個全心全意為群眾服務的人，一個對老人要尊重對孩子要愛護的人，一個寬宏大量的人。醫德醫風崗前培訓英國的南丁格爾女士耗盡家產和自己的生命創建了護理事業；白求恩精神更是家喻戶曉。我國幾十年來涌現了呂士才、趙雪芳、華益慰、吳登云和俞卓偉等無數醫德、醫風高尚的人民好醫生。還有一大批醫德高尚、成果卓著的醫學家。我國至今已有24人榮獲南丁格爾獎章，這些典范為社會樹立了醫務人員的良好形象，為醫務人員樹立了學習的榜樣，促進了國家的精神文明建設。醫德典范醫德醫風崗前培訓醫德教育四要素：一是醫術精湛：就是醫務工作者要有精湛的醫療技術。二是醫德高尚：就是醫生必須誠心誠意地為病人服務。三是作風認真：就是醫生的醫療工作作風認真細致，一絲不茍，一切為病人負責，不出差錯。四是醫心仁愛：醫心仁愛．就是醫務工作者要有同情、關心、幫助病人的思想感情。醫德醫風崗前培訓醫德醫風是什么救死扶傷，實行社會主義的人道主義。尊重病人的人格與權利，一視同仁。文明禮貌服務。舉止端莊，語言文明，態度和藹，同情、關心和體貼病人。

廉潔奉公。自覺遵紀守法，不以醫謀私。

為病人保守秘密。實行保護性醫療，不泄露病人隱私與秘密。

醫德醫風的體現嚴謹求實，奮發進取。努力學習，鉆研醫術，精益求精，不斷更新知識，提高技術水平。

互學互尊，團結協作。醫德醫風崗前培訓醫德醫風.勞動紀律*

一、救死扶傷全心全意為人民服務二、尊重患者的權利為患者保守醫療秘密三、文明禮貌優質服務構建和諧醫患關系四、遵紀守法廉潔行醫規范醫療服務行為五、顧全大局團結協作和諧共事六、嚴謹求實努力提高專業技術水平醫德醫風崗前培訓醫德醫風是什么醫療機構和醫務人員不準在國家規定的收費項目和標準之外，自立、分解項目收費或提高標準加收費用。醫療機構和處室不準實行藥品、儀器檢查、化驗檢查及其他醫學檢查等開單提成辦法。

醫療機構的一切財務收支，應由財務部門統一管理，內部處室取消與醫務人員收入分配直接掛鉤的經濟承包辦法，不準設立小金庫。醫務人員不準通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫療器械等收取回扣或提成。醫務人員不準接受醫療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當利益。

醫務人員在醫療服務活動中，不準接受患者及其親友的紅包、物品和宴請。行業紀律醫療機構不準違反國家有關藥品集中招標采購政策規定，對中標藥品必須按合同采購，合理使用。

醫療機構不準使用假劣藥品，或生產、銷售、使用無生產批準文號的自制藥品與制劑。醫德醫風崗前培訓我國醫德醫風存在的問題相關部門職責不清，工作推諉現象

有的醫德醫風教育落實不夠，以一般政治教育代替醫德醫風專題教育少數醫務人員責任意識不強，服務意識淡化，作風浮躁，態度生硬藥品器材管理不夠規范醫德醫風崗前培訓醫療服務還有不到位的地方：

醫護質量建設還存在薄弱環節：AB我國醫德醫風存在的問題如有的單位窗口部位優先措施未能體現，掛號、檢查、治療和取藥排隊時間較長；急診掛號、特殊檢查、用藥審批程序繁瑣；住院條件較差，缺少生活和文化娛樂設施，伙食單調，沒有治療飲食。

臨床工作制度落實不夠，有的檢診制度不落實，醫務人員工作粗心，上級醫生指導不力，造成誤診、漏診。醫學基本功不扎實，基礎醫學知識薄弱，臨床經驗不足，對患者病癥不能作出正確判斷，處置不夠科學合理，甚至誤診誤治，造成不良后果。工作作風粗疏，如病歷醫、護記錄不及時，內容簡單、要素不全或表述不夠清楚、準確和嚴謹。醫德醫風崗前培訓必須以動態的觀點部署醫德醫風建設工作。必須突出社會主義醫德基本原則的教育，強調醫德醫風建設的實際效果，不搞無原則的爭論。

必須樹立打“持久戰”的思想。必須從規范管理過渡到法治，從無序走上有序。加強醫德醫風該怎么做？健全制度建設提高管理效能，規章制度是保證建立自查自糾制度，及時改進工作。完善和強化監督機制醫德醫風崗前培訓“三好一滿意”開展“三好一滿意”活動，是衛生部在深入分析當前衛生工作面臨的新形勢、新任務、新要求的基礎上做出的重大決定，也是我縣衛生系統內部一次自我教育、自我改進、自我提高的重要活動。以“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”為目標的“三好一滿意”活動，進一步提升醫療質量和服務水平，切實轉變工作作風，把各項工作不斷引向深入。什么是“三好一滿意”醫德醫風崗前培訓服務好。服務態度熱情周到，服務行為文明規范，服務流程科學合理，服務措施便民利民，服務環境舒適安全，服務信息公開透明。以病人為中心，認真落實各項惠民措施，切實提高醫療服務質量，為患者提供方便、快捷、高效、溫馨的醫療服務。完善患者糾紛投訴處理機制，構建和諧醫患關系。質量好。嚴格依法執業，認真履行職責，落實醫療質量、醫療安全各項核心制度，規范診療行為，加強藥品、醫療技術和大型設備臨床應用管理，深入開展優質護理服務，做到合理檢查、合理用藥、合理治療，確保醫療質量和醫療安全。“三好一滿意”目標醫德醫風崗前培訓醫德好。愛崗敬業，遵紀守法，廉潔行醫，堅決抵制商業賄賂等行業不正之風。尊重患者權利，關愛患者，因病施治，嚴謹求實。加強醫德醫風和紀律法制教育，大力弘揚高尚醫德，完善和落實醫德醫風制度規范，認真開展醫德考評，堅決查處損害群眾利益的突出問題，嚴肅行業紀律。群眾滿意。衛生行業形象持續提升，人民群眾感受不斷改善，醫療費用不合理增長得到有效控制，群眾滿意度達到90％以上。“三好一滿意”目標醫德醫風崗前培訓“三好一滿意”具體內容改善服務態度，優化服務流程，不斷提升服務水平，努力做到“服務好”

加強質量管理，規范診療行為，持續改進醫療質量，努力做到“質量好”

加強醫德醫風教育，大力弘揚高尚醫德，嚴肅行業紀律，努力做到“醫德好”

深入開展行風評議，積極主動接受社會監督，努力做到“群眾滿意”

醫德醫風崗前培訓一、救死扶傷全心全意為人民服務*

1941年毛澤東為延安醫科大學題詞醫德醫風崗前培訓

醫學無法遠離世俗生活，醫生無法不食人間煙火，從醫作為一種職業無法抹除謀生手段的烙印。但是——

醫德醫風崗前培訓世俗的生活可以躲避崇高，拋棄理想，遠離人文，醫學不可以：人類對生命的熱望不允許醫學隨波逐流、走下圣潔的殿堂；有的職業可以以利潤為第一要義，以金錢為第一動力；醫學不可以：人類生命的價值不允許醫學拋棄責任、混跡于喧囂的市場。醫德醫風崗前培訓像南丁格爾一樣忠于職守視奉獻精神為一種愛醫務工作者一旦視奉獻精神為一種愛時，就會對自己的職業產生一種不求回報的感情，進而讓自己做到全身心的付出。（如招聘面試回答）醫德醫風崗前培訓像南丁格爾一樣忠貞職守認真對待自己的崗位

無論什么職業，什么工作崗位，忠于職守都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。特別是作為救死扶傷的醫務工作者，做到認真對待自己的崗位更為重要，在診治過程中，我們要嚴肅認真、一絲不茍，不放過任何一個可疑病癥、急救時機，應盡力讓病人得到準確、及時的診治，確保他們的生命安全。醫德醫風崗前培訓像南丁格爾一樣忠貞職守從平凡的點滴著手，提高自我認識

所有的工作不管多么平凡都需要人們不畏艱難、甘于奉獻的的精神。作為醫務工作者更是如此。我們要在自己的工作崗位上勤勤懇懇，不斷鉆研，一絲不茍，精益求精，做出崇高而偉大的奉獻。醫德醫風崗前培訓一、救死扶傷全心全意為人民服務像白求恩那樣作大夫

白求恩說：“世界上每一位傷員都是我的傷口，而我現在最大的傷口就是中國，中國需要我，中國人民需要我”。毛澤東曾將對人格的最高贊譽送給了他：“一個崇高的人，一個純粹的人，一個有道德的人，一個脫離了低級趣味的人，一個有益于人民的人。”

醫德醫風崗前培訓一、救死扶傷全心全意為人民服務像白求恩那樣作大夫懷一顆赤子之心，抱一腔利他情懷立足醫療崗位樹立以人為本的觀念

醫德醫風崗前培訓醫者父母心。可是……面對痛苦的患者，醫生的表情：司空見慣；父母：心痛不已；目睹變化的病情，醫生的態度：寵辱不驚；父母：焦急萬分；眼見逝去的生命，醫生的反應：熟視無睹；父母：悲痛欲絕；耳聞欣喜的消息，醫生的感受：置身于外，父母：喜形于色；醫德醫風崗前培訓看一個醫生是不是好醫生，不是看他學歷如何；不是看他職稱如何，也不是只看他醫術如何。一個好醫生的特征是：他心中是否時刻有病人。他休假的時候，他外出的時候，他不在病房的時候……，是否給病房打電話問：“XX床的病人情況怎樣？”醫德醫風崗前培訓一、救死扶傷全心全意為人民服務像牧羊犬一樣恪盡職守對于救死扶傷、時刻關乎生命安危的醫務人員來說，恪盡職守非常重要。醫德醫風崗前培訓當戰火紛飛的時候，百姓可以逃離戰場，遠離硝煙……醫務人員佩戴紅十字袖章，穿越槍林彈雨，出生入死救護傷員……醫德醫風崗前培訓當瘟疫襲來的時候，百姓可以奔走他鄉，躲避死神……醫務人員用科學和醫術，更用自己生命護衛患者的安危……醫德醫風崗前培訓

當自然災害降臨的時候，最先出現在第一線的總是少不了醫務人員的身影……

他們用自己的愛心和技術，護衛著災民的生命……

醫德醫風崗前培訓

2008年5月12日14時28分，四川汶川縣發生8.0級地震醫德醫風崗前培訓這時候，我們就是人間救星醫德醫風崗前培訓

這時候，我們傳遞人性的光輝醫德醫風崗前培訓二、尊重患者的權利為患者保守醫療秘密

別把處方寫成天書不開大處方避免處方外流醫德醫風崗前培訓案例把處方上的“板蘭根”誤發為“豆根”

李先生的妻子因喉嚨痛到醫院就診，取回中藥后回家煎服，不久出現頭暈、惡心，到醫院就診后逐漸恢復。當晚，同樣感到喉嚨不適的李先生把妻子喝剩的藥湯喝了，也出現類似癥狀，還伴有胸前區疼痛、心率加快等。李先生把藥渣和另一副未煎的中藥拿給另一家醫院查驗，才知道14克“蘭根”抓回的是有毒的“豆根”。而出錯的原因是處方的字體太潦草了。感覺不適的李先生隨后住進了醫院，出院后又到另一家醫院檢查，診斷為“室間隔增厚”“符合高血壓病心臟改變”，由此而引發一場曠日持久的糾紛。

醫德醫風崗前培訓尊重患者是醫生的天職平等與之交流規范自己的醫療行為平等地與患者交流就是尊敬，我們絕不能給患者一種居高臨下的感覺，應該尊重患者，耐心地同他們交流，主動地與他們進行良好的溝通。世界衛生組織（WHO）的一項調查顯示，當病人訴說癥狀時，平均19秒鐘就被醫生打斷了。醫德醫風崗前培訓某知名醫院被病人投書于媒體，說醫師對病人不負責、十分冷漠。院方在處理此問題的過程中發現，病人的投訴中反復強調：“在整個接診的過程中，醫生都沒有抬頭看過我一眼，居然把處方開出來了”。院方查看病歷，發現醫師記錄了病人的主訴要點，用藥非常對癥，從診斷病情到處方都是正確的，這說明醫師是認真負責的。為什么病人要投訴呢？醫生看都不看我一眼，難道看一眼就哪么重要嗎？（尊重患者）

案例醫德醫風崗前培訓給予患者知情權選擇權增強行業自律意識加強與患者的溝通：如術前談話（一位膽總管手術患者）

我們同患者之間的關系是平等的，應該理解他們的心情，讓他們了解自己的病情和治療方法，這是對患者最起碼的尊重，也是我們應該有的最起碼的素養。醫德醫風崗前培訓案例老仇到鎮醫院做疝氣手術，卻被割去睪丸

60多歲的老仇在一所鎮醫院做疝氣手術，手術一周后切口持續出血，疼痛難忍，到鎮醫院復查，醫生安慰他“是手術后正常反應”，并進行輸液治療，但仍無效果，醫生建議做第二次手術，并說“手術很簡單”，但心里已七上八下的老仇并沒有同意。幾天后去了另一家醫院，一檢查，嚇了一跳：他的一只睪丸不見了。老仇很生氣，去找主刀醫生理念，醫生說，手術前確診是疝氣，但進入手術室后卻發現老仇患的是睪丸囊腫，考慮老仇已沒有生育能力，便切除了患有囊腫的睪丸。

醫德醫風崗前培訓尊重患者的隱私推進人性化服務：如屏風、隔簾等不散布病人的信息：如惡性腫瘤、傳染性疾病等用患者的身體作為教學道具時，需經病人同意。醫德醫風崗前培訓三、文明禮貌優質服務構建和諧醫患關系微笑服務讓微笑成為習慣微笑必須發自內心修煉自身，提高技藝醫德醫風崗前培訓語言藝術語言文明，尊重對方，稱呼準確，用詞貼切，善于運用文明用語。禁止使用讓人感覺不尊重的命令式和無稱謂的語句。理解、體諒對方，講究醫用語言藝術，不刺激對方，不激化矛盾。善意啟發對方，消除病人的心理壓力和不穩定情緒，禁止使用侮辱人格、諷刺挖苦等可能讓人羞澀的語句。回答病人及家屬的詢問要耐心誠懇，答話語言要通俗易懂。一切為病人及其家屬著想，解釋問題耐心，語氣和緩，盡量消除對方憂慮，禁止使用不耐煩、生硬的語句。醫德醫風崗前培訓某醫生動員一位56歲的“心梗”女人接受冠狀動脈造影檢查時，說“這對你有好處，不會有什么事的。”病人問：“會危及生命么？”醫生答：“該死的活不了，該活的死不了。象省委XXX廳長這么大的官，心梗才一周，只是排便一用力，就死了……”話音未落，同一病房的另一個人嚇得發作，趕緊搶救；而那位被動員作檢查的女人直打哆嗦……案例醫德醫風崗前培訓避免言行微笑/不理睬/不耐煩教訓語言:

問了半天，怎么還講不清楚

！以為明白

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我明白辯護

:

我們已盡力!挑釁:否則請保安或報警!推脫責任:不關我事!我看不見!不當道歉:對不起又怎么樣!莫不關心:并發癥，無辦法!發命令:把衣服脫下來，動作快一點！不實答案:他死因可能是…過份承諾/安慰:他會好起來的56醫德醫風崗前培訓57面對憤怒語言工具箱不好意思,……請你慢慢說出問題在哪里剛才可能因….令你不滿，請原諒你希望我們可以做些什么我們將為你作些安排多謝你向我提出….醫德醫風崗前培訓三、文明禮貌優質服務構建和諧醫患關系著裝舉止著裝正統（規范）：白大衣干凈、整潔，統一佩戴胸牌，不穿拖鞋、有釘皮鞋，不穿短褲養成良好的行為舉止：在診室或病房，不用將手插入褲兜或交叉在胸前，更不能做小動作：如擺弄衣角、咬指甲等保持個人衛生：洗澡、理發、剪指甲化妝：女士淡妝，不要戴戒指、耳環、染指甲醫德醫風崗前培訓三、文明禮貌優質服務構建和諧醫患關系工作紀律上下班要求1.遵守作息時間：提前10分鐘到達2.嚴格交班制度,不得私自調班。3.嚴格執行請、銷假制度。醫德醫風崗前培訓工作要求

1、精神飽滿2、禁止吸煙3、不高聲喧嘩4、不串崗、離崗、脫崗5、不聽mp3、不利用電腦玩游戲6、不在工作時間下棋、打撲克、看小說醫德醫風崗前培訓四、遵紀守法廉潔行醫規范醫療服務行為遵紀守法是醫德的堅實根基多學習法律知識遠離紅包回扣誘惑不隨意外出行醫，不鑒定胎兒性別合理檢查合理治療合理用藥以病人為中心，以質量為核心醫德醫風崗前培訓與同事相處

1、要善于運用“年齡”特征

2、性別不同，相處之道也應該有所區別。

3、考慮一下平時的親疏關系

4、以大局為重，多補臺，少拆臺。

5、求大同，存小異

6、保持平常心，不要心存嫉妒。

7、寬容之心，學會道歉。

8、保持適當距離:避免形成小圈子

9、要注意對方的心境。醫德醫風崗前培訓一個文人坐船過河，為了顯擺自己的知識， 問船夫：“你懂哲學嗎？”“不懂。”船夫回答。“哎呀，那你就失去了一半的生命了。那么，你懂歷史嗎？”文人接著問。船夫老實地回答：不懂。“那你就失去三分之二的生命了。”文人說。話音剛落，河面起了風浪，船晃得厲害，文人感覺很害怕。醫務人員素質之間的關系船夫問文人：“你懂得游泳嗎？”“不懂。”文人驚慌地回答。“哎呀，那你馬上將失去全部的生命了。”船夫說。這個故事反映了這樣一種看法，在醫務人員素質中，最硬氣的是業務素質。醫學是人學，醫學人文素質是醫務人員素質的靈魂．醫德醫風崗前培訓中華人民共和國醫務人員醫德規范救死扶傷，實行社會主義的人道主義。時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。尊重病人的人格與權利，對待病人，不分民族、性別、職業、地位、財產狀況，都應一視同仁。文明禮貌服務。舉止端莊，語言文明，態度和藹，同情、關心和體貼病人。醫德醫風崗前培訓中華人民共和國醫務人員醫德規范為病人保守醫密，實行保護性醫療，不泄露病人隱私與秘密。

互學互尊，團結協作。正確處理同行同事間的關系。

嚴謹求實，奮發進取，鉆研醫術，精益求精。不斷更新知識，提高技術水平。

廉潔奉公，自覺遵紀守法，不以醫謀私。

醫德醫風崗前培訓素質要求熱愛祖國。堅持四項基本原則，自覺學習政治法律，提高法律意識，做到依法守法。講學習，講政治，講正氣。積極參加有益于身心健康的各項活動，堅決抵制歪風邪氣。自覺維護醫院聲譽，言行顧及醫院形象，想醫院所想，具有良好主人翁意識，努力為醫院的發展和進步奉獻才智和精力。愛崗敬業，恪盡職守，關心集體，顧全大局，服從組織。作風正派，為人正直，勤奮上進，謙虛謹慎，廉潔自律。互學互尊，團結協作，情緒穩定，責任性強，正確處理同行同事間關系。認真做好本職工作，刻苦鉆研業務知識，不斷提高業務水平。醫德醫風崗前培訓傳說唐朝藥王孫思邈遇一只母虎張口攔路，隨從以為虎欲噬人而逃，孫思邈卻看出虎有難言之疾。原來這母虎幾日無食，不能哺乳兩只幼崽，無奈之下吃了一位老夫人。那老夫人的一只發釵卡住了老虎的喉嚨，這虎原來是攔路求醫。孫思邈冒著被咬的危險伸手將異物取出，虎欣然離去。數日后孫思邈在返程中途經此地，那虎偕虎崽恭候路旁向他致意。這個故事首先說明即使是吃人的猛虎患病，醫生也應該為它治療，不要說人得病了；其次，即使是吃人的猛虎對善舉也有禮貌地回應。其實這應當是醫德、醫風和醫患關系的基本原則。醫德醫風崗前培訓“凡大醫治病，必當安神定志，無欲無求，先發大慈惻隱之心，誓愿普救含靈之苦。若有疾厄來求救者，不得問其貴賤、貧富、長幼、妍蚩、怨親善友、華夷、愚智，普同一等，皆如至親之想，亦不得瞻前顧后，自慮吉兇，護惜身命，見彼苦惱，若己有之，深心凄愴，勿避寒暑，饑渴疲勞，一心赴救，無作工夫行跡之心，如此可為蒼生大醫。反此則是含靈賊。”—《大醫精誠》醫德醫風崗前培訓

1.救死扶傷，實行社會主義的人道主義。時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。2.尊重病人的人格和權利，對待病人，不分民族、性別、職業、地位、財產狀況，都應一視同仁。3.文明禮貌服務。舉止端莊，語言文明，態度和藹，同情、關心和體貼病人。4.廉潔奉公。自覺遵紀守法，不以醫謀私。5.為病人保守醫密，實行保護性醫療。不泄露病人隱私與秘密。6.互學互尊，團結協作。正確處理同行同事間的關系。7.嚴謹求實，奮發進取。鉆研醫術，精益求精。不斷更新知識，提高技術水平。衛生部制定的七條醫學道德規范

醫德醫風崗前培訓

衛生部“八不準”

一、醫療機構和科室不準實行藥品、儀器檢查、化驗檢查及其他醫學檢查等開單提成辦法。二、醫療機構的一切財務收支應由財務部門統一管理，內部科室取消與醫務人員收入分配直接掛鉤的經濟承包辦法，不準設立小金庫。三、醫務人員在醫療服務活動中不準接受患者及其親友的“紅包”、物品和宴請。四、醫務人員不準接受醫療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當利益。五、醫務人員不準通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫療器械等收取回扣或提成。六、醫療機構和醫務人員不準在國家規定的收費項目和標準之外，自立、分解項目收費或提高標準加收費用。七、醫療機構不準違反國家有關藥品集中招標采購政策規定，對中標藥品必須按合同采購，合理使用。八、醫療機構不準使用假劣藥品，或生產、銷售、使用無生產批準文號的自制藥品和制劑。——《衛生部關于加強衛生行業作風建設的意見》醫德醫風崗前培訓一、醫務工作人不準索要或收取病人及家屬的“紅包”二、不準接受各種名義給予的回扣。三、不準開單提成，推銷藥品、醫療用品。四、不準推諉病人，無故拒絕診治。五、不準對法定傳染病疫情等突發公共衛生事件隱瞞、緩報、謊報。衛生廳“五不準”醫德醫風崗前培訓醫療機構執業“十嚴禁” 一、嚴禁超范圍執業。 二、嚴禁發布虛假信息。 三、嚴禁無資質人員獨立執業。 四、嚴禁轉讓出租承包經營。 五、嚴禁違規采購藥品器械。 六、嚴禁使用假冒偽劣產品。 七、嚴禁非法采供血液。 八、嚴禁亂收費和設立小金庫。 九、嚴禁開單提成和收取回扣。 十、嚴禁套取醫保資金。醫德醫風崗前培訓醫務人員從業“十不準” 一、不準推諉病人。 二、不準違規技術操作。 三、不準違規處方。 四、不準出具虛假醫療證明。 五、不準偽造篡改病歷。 六、不準在執業場所從事執業無關事項。 七、不準酒后執業。 八、不準在執業過程中接打電話。 九、不準在診療場所吸煙。 十、不準收受病人或商家的財物。醫德醫風崗前培訓醫德醫風存在的問題

（1）部分醫務人員不講救死扶傷的人道主義醫德觀，不講為人民服務的宗旨，把醫療服務視為商品交換，用等價交換原則看待醫患關系，這些少數的害群之馬，嚴重踐踏了醫療道德，損壞了醫務人員的形象。醫術不精，事業心、責任心不強。目前，有些醫務人員事業心不強，有的醫生滿足于一般性的應付，上班無精打采，看病馬馬虎虎，對患者缺乏感情，缺乏責任心；有的甚至釀成醫療事故，造成醫患糾紛；有的給患者留下后遺癥，帶來終生痛苦；有的使危重患者錯過了搶救時間，使患者失去了寶貴的生命。有的護理人員不能做到愛崗盡責，對患者感情冷漠，態度粗暴，甚至動不動以訓斥的口氣對待患者和家屬。患者到醫院本來是想得到身心健康關懷，想不到感受的都是傷心、寒心。醫德醫風崗前培訓（2）為醫不廉，收受好處。有的患者總是怕醫生不盡心，覺得送了紅包心里才踏實，一些醫護人員也就泰然笑納。有的醫生道德素質較差，暗示甚至索要好處。有的醫生被醫藥代表買通，為了按一定比例獲取提成亂施高價藥。至于接受請客吃飯，收點土特產則已經不當一回事了。醫德醫風存在的問題

醫德醫風崗前培訓（3）不平衡和消極埋怨的心理。市場經濟使一些行業在一定時期內有較大的贏利，社會上一部分人員收入過高，與醫務人員的收入差距較大，一些醫務人員產生了“拿手術刀不如拿剃頭刀的”，知識廉價、醫療技術工作低人一等的不正常心態，這種心態在醫務人員中有一定的市場。醫德醫風存在的問題

醫德醫風崗前培訓（4）部分醫務人員在經濟利益的驅使下，醫德醫風削弱，義務感淡薄，在醫療活動中不講醫德，把單純追求經濟利益作為最高準則。認為醫療工作也應全面適應市場經濟，就是一切以經濟效益為依據，以賺錢獲利為目的，拒絕執行國家有關規定和醫德規范，一切向錢看。片面追求效益，損害患者利益。一些醫療機構盲目花高價購進大量診斷和治療設備，為急于收回投資和產生利潤，不顧患者需要不需要，照樣開單檢查。有的醫院要搞基本建設，改善環境，就給各科室下創收任務，要求必須完成規定指標，否則不發獎金。如少數醫院和科室或個別醫生無病當有病看，小病當大病看，不需檢查也檢查，盡量使用昂貴藥品。有的醫生習慣于開大處方，不管什么病，都要用最好的藥。這些做法，不僅加重了患者負擔，而且造成了醫療資源的浪費。醫德醫風存在的問題

醫德醫風崗前培訓醫德醫風問題產生的原因一、醫德核心動搖

“為人民服務”是社會主義的醫德核心，醫療事業屬社會福利事業，醫德是一種職業道德，它是同醫療衛生人員生活緊密聯系著的，它要求醫務人員把社會效益、患者利益放在首位。改革開放以后，有一部分人先富起來。醫務工作者看看自己，辛辛苦苦，收入卻無法相比，于是產生了心理上的不平衡。近年來，由于市場經濟的負面影響，一些醫療單位只重經濟效益，忽視醫德建設；只重物質利益，忽視人的思想品德教育，使醫德建設滯后于改革和發展，以致出現醫德醫風水準下降的局面。醫德醫風崗前培訓醫德醫風問題產生的原因二、醫德價值失衡商品經濟的基本規律是“價值規律”，它的主要原則是“公平競爭”與“等價交換”，競爭是一種激勵機制，它沖擊“因循守舊”的觀念，弘揚銳意進取的精神，這無疑對醫德建設具有積極意義。但當它從經濟生活反映到道德領域時，勢必滋長了人們的非道德傾向，主要是追求物質利益，把個人的利益置于集體利益之上，處處講求“等價交換”，甚至唯利是圖，這些思想潛移默化，滲透到醫德領域里，扭曲了醫務人員正確的價值觀、人生觀，造成了醫德價值失衡。相當一部分醫務工作者，開始都是廉潔自律，嚴格要求自己的，但看到別人拿了也沒有事，自己不拿人家也沒人認為他多廉潔，甚至覺得自己不跟著走，反而會被人認為是假正經，久而久之，可能還會受孤立。因而，意志一動搖，就會隨波逐流。醫德醫風崗前培訓醫德醫風問題產生的原因三、醫德義務污染由于受“拜金主義”、“享樂主義”侵蝕，部分醫務人員認為勞動也是“商品”，可以通過醫患關系實現“醫術”與“金錢”的交換，見利忘義，致使醫患關系變成了“商品交換關系”。作為醫務工作者，他們也面臨著住房、孩子上學，有的愛人還下了崗等一系列問題，每月工資收入就那么一點，工作還那么辛苦，經常加班加點，還要上夜班，但工資待遇卻相對不高，提拔沒公務員快，因此待遇問題也促使少數人相對抵御不了不正之風的侵襲。醫德醫風崗前培訓醫德醫風問題產生的原因四、分配上的不平等

在現實生活中，既要維護自己生存和發展的個人利益，又要維護社會共同利益。兩種利益是客觀存在的，而問題的關鍵在于怎樣調整這兩種利益的關系，用什么樣的觀點來對待兩種利益的矛盾，這就不可避免地有一個道德問題。在醫療衛生領域，每一名醫療衛生人員都會遇到雙重利益的矛盾，即醫療衛生人員的個體利益和人類健康利益之間的矛盾。我國衛生工作現狀往往使醫療衛生人員在行為選擇上很難做到兩種利益兼顧。醫德醫風崗前培訓作為一名醫務人員,工作是很辛苦的.身上時刻背負著巨大的精神壓力,而且還常常受到來自患者及其家屬的責難和不理解不配合.但是,當與死神的拔河終于獲得勝利;當癱瘓在床的病人能站穩他的腳步;當痛苦的表情被放松的微笑所代替,作為醫務工作者,那一份滿足和喜悅,是無法用言語形容的.那是找到自己生命的價值,體會到平凡中的快樂.路遇時一句不經意的問候,相逢時一個真誠的微笑都在無形間拉近我們與患者之間的距離.我們帶給他們戰勝病魔的勇氣和能力,他們讓我們在凡俗的生活中得到自信和升華..的確,不論時代怎么變化,醫學如何進步,救死扶傷,實行人道主義仍將是醫務人員終身奉行的最高準則,也是我們要時刻銘記于心的行為的標桿!醫德醫風崗前培訓中華醫學會主任委員郎景說：

“再年輕的醫生，在病人眼里也是長者，他肯向你傾訴一切；再無能的醫生，在病人眼里也是圣賢，他認為你可以解決一切。”要知道，一個病人愿意在全身麻醉失去知覺的狀態下，讓醫生在他的肉體上動刀，這是對醫生寄予多大的信任呀！病人對醫生的高度信任，理應贏得醫生以親人的態度對待。以解決患者疾苦為己任，一切為了病人，為了病人的一切，才能熱愛本職工作，把業務做精、做細、做好，以醫技雙馨贏得人們發自內心的尊重和依賴。醫德醫風崗前培訓總結恪盡職守，敬業奉獻；以人為本，孜孜不倦；關愛患者，視同親人；潔身自律，謝絕紅包；遵守紀律，拒收回扣；執著追求，精益求精；誠信服務，取信于民；積極開拓，改革創新以奉獻為核心的職業道德特有的行為規范，時刻銘記前輩立下的“健康所在，性命相托”的誓言，“竭盡全力，除人類之病痛，助健康之完美，維護醫術的圣潔和榮譽。救死扶傷，不辭艱辛，執著追求”。了解醫德醫風建設責任狀，自覺接受社會監督，切實改善服務態度，做群眾滿意的醫務人員。醫德醫風崗前培訓傳說唐朝藥王孫思邈遇一只猛虎張口攔路，隨從以為虎欲噬人而逃，孫思邈卻看出了虎有難言之疾。原來這母虎幾日無食，不能哺乳兩只幼崽，無奈之下吃了一位老夫人。那老夫人的一只發釵卡住了老虎的喉嚨，這虎原來是攔路求醫。孫思邈冒著被咬的危險伸手將異物取出，虎欣然離去。數日后孫思邈返程中途徑此地，那虎偕虎崽恭候路旁向他致意。

醫德醫風崗前培訓啟示這個故事首先說明即使是吃人的猛虎患病，醫生也應該為它治療，不要說人得病了。（科技、特別是救死扶傷為宗旨的醫學是無階級性的，紅十字組織即使是戰爭年代也受到戰爭雙方的保護）。其次，即使是吃人的猛虎對善舉也有禮貌地回應。其實這應當是醫德醫風和醫患關系的基本原則。醫德醫風崗前培訓二、目前醫德醫風方面存在的問題

1、部分醫務人員不講救死扶傷的人道主義醫德觀，不講為人民服務宗旨，服務意識不強。據全國抽樣調查顯示：社會對醫護人員們服務態度和醫療技術水平滿意率，分別只有83%和79%,局部地區不滿意率分別高達23%和26%。主要表現為：有些醫務人員事業心不強，有的醫生滿足于一般性的應付，上班無精打采，看病馬馬虎虎，對患者缺乏感情，缺乏責任心；少數醫務人員面對病人態度“冷淡、生硬”，甚至“頂撞、推諉、拖拉”；有的護理人員不能做到愛崗盡責，對患者感情冷淡，態度粗暴，甚至動不動以訓斥的口氣對待患者和家屬。有的甚至因此增多醫療糾紛，損害了醫務人員的良好形象。醫德醫風崗前培訓目前醫德醫風方面存在的問題

2、為醫不廉，收受好處。有些患者總是怕醫生不盡心，覺得送了紅包心里才踏實，一些醫護人員也就泰然笑納。有抽樣調查表明：全國衛生系統收受“紅包”的嚴重程度高居“排行榜”前十位。少數醫務人員受到“一切向錢看”的影響，心態也從過去的拒收、不好意思收，發展到心安理得的收，甚至暗示或公開索要。人們到醫院求醫問藥時，身體上、精神上均處于危難時刻，醫生暗示或公開索要錢物，等于乘人之危，落井下石。醫德醫風崗前培訓目前醫德醫風方面存在的問題

3、亂收費。部分醫務人員在經濟利益驅使下，醫德醫風削弱，在醫療活動中不講醫德，一切以經濟利益為出發點，以賺錢活力為目的，拒絕執行國家有關規定和醫德規范，一切向錢看。片面追求效益，損害患者利益。把本可看普通門診的患者誘導到專家門診去看；把本不需要住院的拉去住院；把本不需要手術的病人誘導去手術；把本不必做的某些檢查項目硬是讓患者取做；把本不該用的藥也開進了病人的處方；把沒有的服務項目也搭載在應有的服務項目中。所有這一切已引起了人民群眾的極度不滿。醫德醫風崗前培訓目前醫德醫風方面存在的問題

4、醫院領導層將醫生（或科室）收入的多少，作為評價醫生工作水平及晉升、提薪、獎金等唯一評價標準。造成醫生一心一意想賺錢，患者利益放一邊。有的醫院個別醫生甚至是將沒有疾病的人，也當做嚴重疾病進行治療。群眾利益受到極度損害。諸如此類，五花八門，舉不勝舉。醫德醫風崗前培訓三、醫德醫風問題產生的原因1、社會不良風氣的影響大家知道，市場經濟的一個最顯著地特點是提倡公平競爭，商品實行等價交換。它既促進了人們思想解放，強化了平等觀念，但也容易扭曲一些人的人生觀、價值觀和道德觀。由于受“拜金主義”、“享樂主義”侵蝕，部分醫務人員認為勞動也是“商品”，也可以通過醫患關系實現“醫術”與“金錢”的交換，見利忘義，致使醫患關系變成了“商品交換關系”。作為醫務工作者，他們也面臨著住房、孩子上學，有的愛人還下了崗等一系列問題，每月工資收入就那么一點，工作還那么辛苦，經常加班加點，還要上夜班，但工作待遇卻相對不高，提拔沒有公務員快，因此待遇問題也促使少數人相對抵御不了不正之風的侵襲。醫德醫風崗前培訓2、分配上的不平等我國公立醫院具有公益性與經營性雙重性質，雖然不是以營利為目的的事業單位，但國家又不能給醫院以足夠的投入。在現實生活中，既要維護自己生存和發展的個人利益，又要維護社會共同利益，兩種利益是客觀存在的。在醫療衛生領域，每一名醫療衛生人員都會遇到雙重利益的矛盾，即醫療衛生人員的個人利益與人類健康利益之間的矛盾。我國衛生工作現狀往往使醫療衛生人員在行為的選擇上很難做到兩種利益兼顧。醫德醫風崗前培訓為人民服務是社會主義的醫德核心3、醫德核心動搖“為人民服務”是社會主義的醫德核心，它是同醫療衛生人員生活緊密聯系著的，它要求醫務人員把社會利益、患者利益放在前衛。我國高等級的醫院、高水平的專家、醫生十分缺少。隨著人民生活水平的不斷提高，特別是人們健康意識的增強，對醫療服務的需求越來越大，要求越來越高，甚至還出現了超前的需求。有的病人明確表示，“只要能搞到病床，只要能把病治好，送多少禮、花多少前都行”。這種需求現狀，為部分醫務人員“吃請受禮”提供了條件。近年來，由于市場經濟的負面影響，一些醫療單位只重經濟利益，忽視醫德建設，只重物質利益，忽視人的思想品質教育，使醫德建設滯后于改革和發展，以至出現醫德醫風水準下降的局面。醫德醫風崗前培訓加強醫德醫風教育刻不容緩4、醫德醫風教育不得力。除了有以上種種原因外，醫療行業放松了醫德醫風教育是導致存在問題的重要原因之一。許多醫療單位的領導把主要精力用于抓經濟效益，弱化了社會效益，忽略了醫德醫風的教育。這些問題充分說明，加強醫德醫風教育已刻不容緩、十分緊迫。醫德醫風崗前培訓四、加強醫德醫風教育的必要性及對策（一）醫德醫風教育的必要性醫療衛生事業的發展，一要靠先進的醫療科學技術和醫療設備，二要靠有一支高素質的職工隊伍，把兩者融為一體，在黨的衛生工作方針的政策指引下，醫療衛生事業才能健康的發展，更好地保護生產力。因此在以經濟建設為中心大力發展生產力的同時，還必須高度重視精神文明建設，真正樹立兩個文明一起抓的戰略思想。社會主義精神文明建設包括思想道德建設和教育科學建設兩個主要部分，而醫德醫風又是社會主義精神文明建設的重要內容之一，加強醫德醫風建設不單純是一個行業作風建設問題，而是社會主義精神文明建設的一項基礎工程，醫德醫風建設又是黨風廉政建設問題，是反腐倡廉的一件大事，務必引起我們各級領導的高度重視。醫德醫風崗前培訓加強醫德醫風教育的對策（二）加強醫德醫風教育的對策

1、加強領導、統一認識，始終不渝地積極組織廣大醫務工作者和職工認真深入學習鄧小平理論和胡總書記的重要指示，以及醫德醫風規范，以武裝全體職工，指導工作。黨和國家領導十分重視醫德醫風建設。早在1996年，江總書記在全國衛生工作會議上就殷切指出，“衛生工作的一舉一動，關系著患者的健康和生命安全，一言一行影響著衛生工作者的形象，要大力表彰先進典型，教育廣大醫務工作者學習白求恩精神和做白求恩式的好醫生，樹立高尚的醫德，廉潔的作風”。醫院要將醫德醫風建設列入單位目標管理責任制之中，實行經濟指標與醫德醫風建設的承包責任制，做到統一計劃、統一部署、統一考核，堅持“兩個文明”一起抓。在確定醫院的思想建設和醫院文化建設發展戰略時，要有遠見卓識，以其產生出良好的、長遠的社會效益和經濟效益。醫德醫風崗前培訓加強醫德醫風教育的對策

2、要深入持久地開展為人民服務的思想教育和反腐倡廉教育。根據市場經濟條件下的新情況、新問題，要對職工進行“三觀”教育，即新型人生觀、價值觀、世界觀的教育。要對職工進行全心全意為人民服務的教育，教育職工經常進行換位思考，把病人的利益放在第一位。要認真貫徹執行《關于加強黨內監督的若干