FUTURUMU通過整合技術、人員和數據，企業能真正實現可持續的顛覆性DanielNewmanFredMcClimans3創新挑戰FUTURUM數字化轉型不僅是一場技術追逐戰，更是全世界各行各業不同市場中的企業生存發展的關鍵驅動力。同時，數字化轉型也帶來了機遇，驅使企業應對創新之路上的重重阻礙和挑戰；利用創新成果，優化核心運營；重構業務，創造真正的業務面對競爭對手和客戶帶來的雙重壓力，消費品行業的供應商正在快速融入數字化洪流之中。盡管許多企業的數字化之旅才剛剛起步，但也有許多企業已經取得了一定的進展，他們嘗試采用不同的技術推動創新。不論哪種情況，最終的目標都但是，創新本身只是挑戰的一部分。幾乎所有的企業都在開展創新，有的大獲成功，有的一敗涂地。真正的挑戰是要在整個企業內開展大規模創新，同時創建相應的機制，共享創新成果，促進持續創新，并反過來為業務核心創造價值。這才企業要想克服這一挑戰，并從數字化轉型中持續獲得價值，就必須具備以下能力：選擇、實施和利用能夠協同運行的技術；培養創新文化，包括協調公司和團隊的行為，適應新的日常流程；管理整個企業范圍內共享的大量實時數據，并從中FUTURUM毫無疑問，企業之所以會面臨創新挑戰，是因為僅靠技術并不能實現數字化轉型。數字化轉型的憑直覺作決策的時代已經一去不復返，當今時代，如果脫離數據，我們就不可能制定出好的決策。隨著技術發展越來越成熟（比如物聯網的崛起），數據量呈指數級增長，企業必須跳出記錄系統的籓籬，充分利用數據分析師和數據科學家的專業技能。這種訪問實時數據的能力，可以讓遺憾的是，企業內外部產生的數據往往太多，而且有太多變量。面對瞬息萬變的業務需求，員工很容易拘泥于滿足客戶數據安全性要求或數據使要想解決數據過多問題并推動創新，企業就必須有效整合機器學習等技術，建立人機合作模式，讓企業能夠盡可能有效地利用數據，從而更好地規劃和預測不斷變化的客戶環境，并打造更具創FUTURUM消費品行業的現狀消費品行業涉及的領域非常廣泛，涵蓋食品、飲料、家居和個人護理、耐用消費品、時尚和農業經濟等。而且，消費品行業與零售業有著千絲萬縷的聯系，尤其對于那些依靠自家實體店實現自產自銷的企業來說，更是如此。過去，零售商是消費品企業的主要客源。但現在，這種局面逐漸改變，因為依托全球化市場和電子商務業務，很多消費品企業可以直接將產品賣給最終消費者。此外，消費品行業也受到越來越嚴密的管控，尤其是醫療衛生和個人護理方面的消費品。簡而言之，消費品行業就好比現代商業中最復雜的端到端產銷類魯布·戈德堡機械（一系列完成簡單工作隨著人口出生率持續下滑，全球人均壽命不斷延長，消費品企業逐漸把關注點從單純的贏得客戶轉移到培養終身客戶關系上來，以期在更長的時期內收獲更多資本。這就需要企業從各種數字化渠道和實體渠道，捕捉大量實時的和歷史的消費者數據點，并對其進行處理。通過這些數據點，企業可以了解在消費者主導地位日益凸顯的市場此外，隨著商品價格、商品供應、貨運、原料等信息越來越透明，消費者的忠誠度越來越低。消費品企業意識到，他們完全可以將客戶關系的主從資源的角度分析，水資源、可耕土地、商品和其它生產物料只會越來越稀缺，這樣一來，價格波動將愈發劇烈，資源配置計劃也會增添更多不可預測的因素。因此，企業必須調整業務模式，FUTURUMFUTURUM確保即使頻繁更改物料和原料，也能交付始終如就導致協作需求顯著增加。企業的全體員工和擴展生態系統中的合作伙伴需要能夠不受地點或平要想促進行業發展，僅靠生產創新型產品是不夠的，企業還需要徹底轉換思維，重新思考消費品行業挑戰1.即時滿足消費者需求：消費者越來越注重產品體驗和高價值的成果。對消費品企業而言，這不是僅僅通過漸進式的轉變就能實現的，而是要從根本上變革業務流程和業務價值，包括增長點、2.優先開展數字化轉型：無論是從財務資本還是業務中斷的角度來看，部署技術都是需要付出代3.構建新的數據架構：一直以來，企業都是在單4.將消費者放在首位：隨著供應鏈的中間環節日益減少，消費品制造商需要將更多的精力放在最終消費者身上，減少對零售客戶或批發渠道合作5.建立客戶信任：擅于提供靈活、個性化服務的企業越來越受消費者青睞，消費者也樂意向這些企業提供個人數據。但是，隨著網絡攻擊事件頻現，數據共享、丟失和被竊的風險不斷增加，企業必須想辦法在數字層面與消費者建立信任感，究其根源，這些行業挑戰都源于數字化技術的到文化，積極變革業務流程和業務模式，并主動挖掘海量數據的價值，就能夠成功應對所有挑戰。如果輔以正確的戰略，這些舉措將可以幫助企業FUTURUM對于任何一家企業而言，最大的難題莫過于營造創新文化，構建有益于創新的生態系統（包括內部團隊、合作伙伴和客戶）。雖然每家企業的創新活動可能有所不同，但是推動顛覆性變革的基本構成要素是一致的。企業可以復制這些要素，來管理必要的技術、業務流程和數據，最終推動要想營造創新文化，除了采用最先進的技術外，企業還必須創建謀新求變、倡導合理利用技術和海量數據提升業務成效的企業文化。這就要求企業積極探索各種開放式和封閉式方法，讓所有員工都能參與創新；培養員工敢于面對失敗的精神，快速檢驗各種創意；借助合作伙伴的力量，并借鑒其他創新者的成功經驗，集中精力，推動當今領先企業采用的工具涵蓋各種技術，如果能將這些技術整合，整個企業將獲得巨大的價值。商務分析應用：幫助處理海量數據，提供有關過去和現在的洞察，并預測未來，方便用戶及時采大數據工具：支持企業收集和存儲海量數據，這些數據來自各種數據源，從硬件到軟件，從供應區塊鏈：一種分布式總賬，能夠確保智能合同、FUTURUMFUTURUM在與全球領先企業合作的過程中，在與全球領先企業合作的過程中，FuturumResearch公司發現，成功的企業主要將時間和精力集中在以下五大戰略優先事項上，而這些戰略優先事項都需要企業在技術、業務流程在數字化時代，企業取得成功的一個重要先決條件是：每次制定決策時都以消費者為中心，尤其是在設計思維方面。以消費者為中心并不僅限于銷售和營銷領域，同樣也適用于產品、在傳統的按訂單設計生產環境中，企業針對單一客戶的需求，提供精準的解決方案，這早已不足為奇。但如今，企業完全可以有效地捕獲在產品中采用各種數字化功能，例如針對產品技術健康狀況和運營狀態的自我感知功能或業務系統連接功能等，打造產品差異化優勢，并在生產和物流領域實施數字化技術和創新型流程，讓生產和物流與其他業務領域互聯，進而制定恰當的戰略，發掘和采用新的業務模式，開辟新的收入流，比如，提供組合產品和以數據為中心的服務，增加生命周期內的客戶接觸設計思維：一種具有顛覆性意義的方法，通過開展大量協作和快速迭代式原型構建/測試，幫助客戶設計技術和流程，而且在設計技術和流程的過物聯網：互聯的傳感器網絡，能夠從供應商、客戶等數據源收集有關產品、資產、軟件和服務的機器學習智能應用：能夠讀懂人類行為，并據此雖然許多企業已經開始采用云、大數據和商務分析工具，但對于其他技術，比如機器學習、物聯網和區塊鏈等，卻鮮少使用，即使實施了這些技術，通常也僅限于受控的試點項目，而這些項目很少有機會變革整個企業。更重要的是，這些技術的真正價值能否實現，并不在于企業能否戰術性地應用它們，而在于能否在由設計思維驅動的業務流程中統籌運用它們，因為這些業務流程重點關注的是同時為客戶、核心業務和擴展型生態這就要求企業營造一種創新文化，推動并擁抱基本流程變革，倡導以客戶為中心制定每項決策，并快速構建和檢驗原型，通過不斷迭代滿足客戶要求。而且，這種創新文化還必須能夠提升技術此外，企業還需要積極發掘數據的價值，推動具體的業務決策，并獲取洞察，從而實現更高效、FUTURUM互聯冷柜和物聯網技術在現代便利店和小型零售商店中，品牌冷柜隨處可見，多用于存放果汁、汽水和運動/能量飲料等。一般來說，冷柜歸消費品企業所有，而不是零售商，因此消費品企業需要負責維護每臺冷柜和冷柜中的庫存。鑒于冷柜的部署范圍非常廣，因缺貨導致無法滿足消費者當下需求的風險就很高。這一收入損失將直接影響到零售商和消費品企業。由此可見，作為企業的競爭優勢之一，保根據衛生部門要求和保鮮標準規定，冷柜的溫度必須嚴格控制在限定范圍之內，如果沒有足夠的人手每天實地查看每臺冷柜的運行狀況，就可能出現產品不合格的情況。幸好，借助物聯網傳感器技術，制造商能夠追蹤店內冷柜的實時數據，潛在盜竊行為或可能出現的壓縮機故障，并主動采取應對措施。企業可以通過監控溫度和冷柜門的開關情況，優化整體客戶體驗。另外，預測分析工具可以幫助企業發現使用模式，更有效地管除了傳感器外，冷柜內置的攝像頭還能幫助企業監控商品的陳列標準。通過結合使用傳感器與攝像頭，企業可以獲取自發生成的補貨訂單，最大程度地減少人工干預，直到飲品到貨，只待放入換言之，物聯網技術與先進的預測分析工具相結合，能夠助力消費品企業將被動響應流程轉化為全自動的主動響應流程，支持冷柜自動補貨。盡管這只是個案，但足以證明智能部署的物聯網解決方案、商務分析和機器學習技術具有強大的功能和無限的潛力。同樣地，預測性維護和自動補FUTURUM產品擴張如今，在企業培養終身消費者關系的過程中，物聯網等技術發揮著越來越重要的作用。若能通過消費設備追蹤消費者的使用模式，企業將迎來寶想像一下，一款能夠記錄用戶口味偏好的膠囊咖啡機能夠帶來怎樣的商機。利用機器學習功能，咖啡機能夠了解用戶的個人偏好，并基于用戶行為以及外部或第三方數據（比如天氣、假期等）這不僅能促使消費者再次訂購咖啡包，而且這款智能咖啡機還能根據消費者的個人資料，向其推薦新品。該技術在其他許多消費品細分市場也有著巨大的潛力，比如洗衣機與洗滌劑、冰箱與食FUTURUM農場到消費者的可追溯性和透明度在所有產品類別中，消費者最關注的莫過于食品。縱觀消費品行業，無論是有機產品、可持續產品，還是本地種植的產品，食品安全和行業認證已成為主要的市場驅動力，同時也是企業最關鍵的營銷信息。從消費者的角度來看，他們對食品信息的需求日益旺盛，包括與健康、過敏和質量問題相關的信息。這就為食品供應商帶來了更大的壓力，因為他們需要保護自己的產品和品牌，并打造差異化優勢，在不斷擴大的競爭市場從技術的角度來看，越來越多的農場和種植園想要從各種數據源收集數據，比如基于物聯網技術的無人機、衛星和天氣監測器等。土壤條件、運輸車輛的溫度，這些都是非常寶貴的信息；另外，在整個供應鏈中追蹤產品狀態的能力也極為重要。借助云、機器學習、數據分析和區塊鏈等技術，企業可以利用通用的記錄系統，收集、處理、追蹤并分析食品供應鏈內最小粒度級別的數和規范性，驗證可持續性標準，提升消費者的信任度和信心，并兌現品牌承諾。企業也可以利用要點：很多企業執著于持續優化，卻不知道要點：很多企業執著于持續優化，卻不知道當務之急是開展真正的創新。所有企業都必須先確定對自身至關重要的用例，然后再想這些技術近乎實時地收集消費者數據和反饋，用于實時優化決策和流程。這樣，他們就能更高效通過從收集的實時信息中獲取有關客戶偏好的洞察，企業可以與每位客戶建立終身合作關系。透過這些搭載了大量傳感器的創新技術，我們也認識到了智能部署的技術資源蘊藏的巨大價值。但歸根結底，這些用例都有一個共同點：運用技術，更好地收集、解析和利用各個數據孤島中的大量運營數據和消費者數據，建立一個通用的實時信息記錄系統，其目的并不只是單純地改善某一領域，而是提供核心業務價值，惠及所有利益FUTURUM周期大有裨益，但并不能直接復制到其他行業，因為不同行業的具體用例和競爭格局可能截然不同。不過，我們還是可以從通用的最佳實踐和用例中汲取一些經驗教訓，這能夠幫助企業確定數字化轉型目標，加速實現價值。另外，這些經驗教訓還能幫助特定的企業確定創新的價值，消除對于消費品行業而言，關鍵在于滿足越來越挑剔的消費者的需求，采取有效措施交付更多價值，提高消費者忠誠度；充分認識到，了解消費者行為與產品本身同樣重要；以及推進市場轉型，從建立由企業戰略驅動的市場轉換為建立由消費者對消費品企業而言，以下幾項關于數字化轉型的價值主張極具吸引力，這些價值主張能夠幫助企支持虛擬垂直整合：內外部合作伙伴關系對消費品行業非常關鍵。數字化互聯的企業能夠建立以往看似不可行的合作關系，實現盈利，并提供廣共享資源與優化：有時，你生產和銷售什么產品并不重要，重要的是你在這個過程中使用了什么。數字化互聯企業能夠更快更深入地了解資源需求，并提高資本的利用率。你可以更輕松地發現和管理共享資源需求，并通過資源共享或整合充分利用洞察：產品和制造資源的價值正在逐漸萎縮，而市場知識和知識產權的重要性正在逐漸超過產品本身。一旦發現恰當的運營數據和消費者數據，企業就可以將這些數據收集起來加以分析，提供有價值的營銷和產品開發洞察，進而交消費者是消費品行業向前發展的動力。企業再也不能在真空環境中制定產品或服務戰略，因為發言權掌握在消費者手中，這就使得供應商競相角逐，爭取搶先滿足消費者的需求。企業要想在市場上實施由消費者驅動的業務運營模式，辦法只有一個，那就是有效處理海量數據，這樣，企業就能利用從中獲得的洞察，通過銷售、租賃或訂FUTURUM改善個性化互動：僅僅是交付速度或響應速度快還不夠，企業應當針對每位消費者的需求開展個性化互動。只有深入了解消費者的歷史動態并預測其行為模式，企業才有可能實現大規模的個性化互動。通過分析恰當的數據和制定正確的決策，企業可以在各種全渠道選項中提供定制的實支持超本地化、高度互聯的互動：數字化消費者希望使用全球互聯的設備，即時獲取超本地化的產品。最新的產品并不能完全滿足消費者的需求，他們需要量身定制的次日即可交付的產品。借助強大的數據倉庫、客戶分析工具和合適的云要實現數字化，并整合到某種服務中。隨著消費者越來越精通數字化技術，他們希望品牌能夠實時與之開展個性化的互動和作出響應，打破實體渠道和數字化渠道的界限，交付一致的產品和服務。要想在這樣的市場環境中做到因勢而動，企數字業務是消費品企業發展和增長業務的新前沿陣地。消費品企業必須利用新機遇，在有需要的時候，第一時間采用比以往更有效、更快、更經濟的方式交付產品、服務和成果，從而推動業務集和分析消費品行業的海量數據，從中獲取洞察和核心價值。同時，企業還必須基于自身的業務流程，利用數據和技術推動創新，從而保持核心FUTURUM不是每家企業都能成功開展大規模創新，因為這并不是一件容易的事。企業要想依靠數字化轉型舉措取得突破性成果，通常需要制定周密、有效的戰略，通過變革運營流程，綜合利用適當的技術和人才，推動轉型項目取得成功，打造一個內嵌在數字化業務核心中的創新系統。而且，企業還必須借鑒相應領域的成功經驗，并與生態系統內外合適的合作伙伴合作，采用以客戶為中心的然而，遺憾的是，FuturumResear現，大多數現有的數字化轉型項目都并不能稱之為成功。快速失敗等創新戰術雷聲大雨點小，其實施、評估和執行情況通常均不理想。因此，了解如何利用新興數字技術推動數字化創新取得成FUTURUM利用機器學習技術，助力鞋履事業挑戰：世上沒有兩只完全相同的腳，這是鞋履企業面臨的共同挑戰。一家國際鞋履生產商希望通過定制設計鞋子，來擴大業務范圍和增強競爭優勢，并且在此過程中，與消費者即時溝通新興潮持店員為每一位消費者定制鞋子。消費者可以在自助服務終端掃描和測量雙腳，然后在定制應用中選擇喜歡的顏色，根據自己的尺寸，設計出專屬于自己的鞋子。而且，消費者可以在一周之內就拿到成品。云平臺、預測分析和機器學習的結合增強了掃描技術和應用軟件的功能，有助于企成果：這種個性化的服務不僅迎合了數字化消費者對定制服務的期待，減少了倉庫空間的浪費，還可以將來自消費者的第一手設計數據反饋給設計師。這樣一來，企業就可以利用機器學習和商務分析功能處理消費者數據，從而準確預測各個地區的設計賣點。這些洞察的寶貴價值不僅僅局限在企業內部，更重要的是，企業還可以利用消FUTURUM優化時尚品牌的運營傳統的意大利時裝店需要讓自己的品牌適應21世紀的市場環境。一開始，他們啟動了基于傳感器的質量保證和認證計劃。后來，這項計劃發展成了一項全包式活動，旨在幫助企業解決一系列緊解決方案：最后，企業將傳感器技術直接嵌入到產品標簽中，用于收集產品位置數據，并利用商務分析功能，提供關于庫存和店內產品移動情況的寶貴洞察。事實證明，產品標簽也是一個有效的產品認證工具。通過實施簡單易用的儀表盤，從營銷經理到本地店長，所有人都可以通過直觀的界面，登錄查看按地理位置劃分的實時銷售分成果：該企業通過利用云平臺，指導業務運營，順應未來趨勢，業務從亞洲市場和工廠逐步擴展到了西方市場。他們為每一位消費者建立了詳盡的定制信息檔案，這不僅有益于提升營銷信息的精準度和整體客戶體驗，還能夠提供優化的庫存FUTURUM提升食品質量挑戰：一家大型乳制品公司依靠復雜的家族式農場為大量客戶提供產品。出于質量和安全方面的考慮，他們需要能夠快速追蹤大量產品，并在必要時從供應鏈中召回這些產品，無論這些產品已解決方案：該企業實施了一項消費品安全戰略，利用供應鏈追蹤功能和數據分析功能，支持所有利益相關方快速識別并追溯每件產品和每個批次的來源。通過精準移除有問題的產