銀行公司部實習總結【篇一：銀行業務實習報告】1實習目的和意義在銀行模擬操作過程中，能熟悉銀行日常業務，如對私業務、對公業務，對現代商業銀行的架構、運營模式有所認識。通過認識實習，能夠比較系統的學習商業銀行業務處理的基本程序和具體操作方法，加強對基本理論的理解，基本方法的運用和基本技能的訓練，達到理論知識與銀行實務的統一。通過實際操作，不僅能掌握開戶、存款、取款、匯款等基本銀行業務工作的技能和方法，而且能夠以切身的體會初步嘗試柜員這一銀行工作崗位的具體工作，從而對銀行的業務處理全過程有一個比較系統、完整的認識，最終達到對金融理論和方法融會貫通的目的。2實習過程和內容按學校的安排，我們在學校的301和304機房進行了這次的銀行業務模擬實習，每天早上都是8點就到機房了，雖然很辛苦但是收獲不少。老師和我們一樣，甚至比我們去的更早。在實習過程中，由于是第一次接觸實務業務，我們很多都手忙腳亂的，一有處理不了的問題就問老師，老師很耐心的為我們發現問題的所在并講解問題的解決辦法，能夠順利的完成這次實習任務，和老師的悉心指導分不開。這個系統一共有兩部分，分別是對私業務和對公業務，下面讓我介紹下實習的內容。2.1對私業務首先，我按著實習要求進行了初始操作，就是修改柜員個人資料，避免其他人修改登陸密碼及個人資料，同時也方便老師根據我們的姓名及學號統計及查詢實驗成績。還要增加尾箱，尾箱號在柜員第一次登錄系統注冊時不輸入，要柜員注冊系統做增加柜員錢箱后柜員才生成尾箱號。在柜員尾箱號生成后不能辦理現金業務，需退出系統重新注冊系統后才能辦理現金業務。在進行日常業務處理時，首先應領用憑證，憑證及現金出庫到柜員個人錢箱后才能進行柜員的日常業務操作。現金出庫是為了應對客戶的取款業務和債券兌付等業務，重要空白憑證包括存單、存折、支票、本票、匯票等，不同的業務需要領取不同的憑證，我一次性領取一天實習中需要的所有憑證。在進行儲蓄日常業務時，可以開普通客戶或者開一卡通客戶，但是注意一個身份證號只能在本支行開立一個普通客戶和及一個一卡通客戶號。客戶號由系統自動生成，并記錄下來，當時我忘記了記錄客戶號，后來在查詢中查詢到了并記錄下來了，為之后的業務帶來了極大的方便。開立活期賬戶時需要填寫系統生成的普通客戶號。一個客戶身份證號碼對應一個普通客戶號及一個一卡通客戶號，通過客戶號可以查詢該客戶在本行發生的所有業務，極大的方便了銀行對客戶的全面管理。在儲蓄日常業務中，主要涉及了活期儲蓄、整存整取、定活兩便、零存整取、存本取息、通知存款、教育儲蓄等業務的開戶、存款、取款、銷戶等。在辦理這些業務的時候，要看清是一卡通客戶辦理，還是普通客戶辦理，不要混淆了。在進行儲蓄特殊業務時，表內通用記賬將會影響資產負債表中的相關數據的變動，而表外通用記賬則不會影響資產負債表中的數據變動。當客戶信息發生變動時，要進行維護。當賬戶出現問題時要對賬戶凍結，當然問題解決后也可以解凍。如果發生錯賬后，不允許抹賬，所有的錯賬一律通過沖賬解決，沖賬是要記住交易流水號。如果沒有記住，也可以通過查詢而得到。在進行儲蓄代理業務后，我才知道銀行的業務范圍很廣。代理業務主要分為二大類，一是代扣業務，如水費、電費、電話費等，另外一類是代發業務，如代發工資。在進行信用卡業務后，我了解到信用卡是具有消費信用、存取現金和轉賬結算等功能的信用支付工具。信用卡是一種貸記卡，先消費再還貸。開信用卡之前，客戶應在本行有活期存款賬戶，以便開信用卡時將該活期存款賬戶與信用卡設成關聯還款賬戶。在商業銀行實際業務處理中，每天日終處理時，柜員必須將柜員個人錢箱中未使用的重要空白憑證進行憑證入庫。查詢柜員個人錢箱中的現金余額，及當日憑證及現金借貸的情況，以免發生差錯。2.2對公業務公業務是針對單位的一系列業務操作，也是本次實習的主要內容之一。相對于個人業務，對公業務的辦理流程和步驟較為復雜，需要的憑證票據和相關信息也較多。首先，我按著和做對私業務已有的要求進行了初始操作。和對私業務一樣也先是憑證領用，不過這次是先去總行領入，然后再由總行下方，之后才能去支行領入總行所下發的憑證，然后再出庫。只有經過以上的領用及出庫步驟，憑證才能在前臺使用。此次實習的目的在于通過在中國郵政儲蓄銀行股份有限公司壽縣南郊營業所的實習，掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程和銀行理財產品受理業務流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：（一）了解實習單位基本情況和機構設置、人員配備等。（二）學習銀行的基本業務流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業務基本技能訓練，如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等；銀行的儲蓄業務，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對公業務，如受理現金支票、簽發銀行匯票等；銀行的信用卡業務，如貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等。（三）了解銀行理財產品受理業務流程等。（四）總結實習經過，并完成實習手冊、實習報告。四、實習內容學習銀行業務前，我首先學習銀行工作必需的基本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業務相當的簡單，卻沒發現我原來有這么多基本的技能不會操作。看著同事熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數起。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎？后來慢慢才了解，原來銀行柜員經常需要查點現金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。經過一個星期的“苦練”，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。于是接下來，實習指導老師便讓我學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業務等。對于每一筆業務，我都學習了其abis系統的交易代碼和操作流程，業務主要可分為單折子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的abis軋賬和中間業務軋賬，學習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。在銀行實習，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。我這次實習所涉及的內容，主要是理財業務，并綜合了解了儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務以及其他需要我完成的力所能及的業務。理財業務的學習占用了大部分時間，而其他業務也初步涉及。1、理財業務“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束后，進行日終處理，打印本日發生業務的所有相關憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。下面是綜合了解的其他業務情況，實習前幾天讓我了解的業務：2、儲蓄業務儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開戶，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。3、信用卡業務信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。4、信貸業務由于目前的實際情況，中小企業融資難，盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控制。興業銀行長沙支行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押（如汽車貸款）和不動產抵押（如住房貸款）。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。目前，世界上實行儲蓄實名制的國家和地區很多。例如在香港分兩種情況：一種叫單名制，也就是儲蓄者本人帶有效證件去儲蓄；另一種叫聯名制，即儲蓄者可委托他人為自己代辦存款業務，但需要有一份授權委托書，寫明受權人的權限范圍等，并要有雙方證件證明。這樣，如果本人不方便也可請他人代勞。在美國，每個有經濟活動的人都有一個社會保障號碼。人們申請工作、支取工資、租房、賦稅等，都要出示和登記這個號碼。每個人都有一個帳戶，戶主的每一筆收入、納稅、借貸、還款等情況都記錄在案，包括業余兼職的報酬。國家設置專門的機構用電腦統一聯網，每個人的信用記錄無論好壞都可以在銀行查到。五、實習收獲和體會通過這兩個月的畢業實習讓我覺得很充實，不但使我對于銀行業務上有了詳盡而深刻的認識和了解，也是對我大學里所學的專業知識的鞏固和運用，也使我積累了許多在學校無法學到的經驗，真正體會到了“書到用時方恨少”。但是俗話說“千里之行始于足下”，一些最基本的實物和技能是不能在書本上徹底理解的，需要更多的是我們去實踐去進行實際的訓練和操作。另外，在實習中的另外個體會就是在工作中，我們都要有強烈的責任心，不僅要對自己的崗位負責，也要對自己辦理的業務負責。辦理的業務要作到細心周全，不能馬馬虎虎，丟三落四。使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。這段時間里，我像一個真正的員工去對待工作，感覺自己已經不是一個學生了，每天早上7點起床，然后像個上班族一樣上班。實習過程中遵守該行的各項制度，虛心向有經驗的同事學習。一個多月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對中國郵政儲蓄銀行的基本業務有了一定了解，并且能進行基本操作，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習快要結束時，基本業務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意，比如：對待客戶的態度，首先是要用敬語，如“您好、請簽字、請慢走”；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。通過這次實習中，我也認識到了自己存在的一些優點和不足：優點：（1）發現自己在與人溝通方面有待加強；（2）認為自己是一個能夠吃苦耐勞的人，能從一天的辛苦工作中找到樂趣。不足之處有：（1）與真正的社會大家庭接觸較少，缺乏足夠的社會實踐經驗；（2）自信心不夠充分，有時會產生打退堂鼓的念頭。實習是每一個大學生必須擁有的一段經歷，這次的實習使我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的。我們在實踐中了解社會，學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。這段寶貴的實習經驗對于我不久之后就要走入社會走向工作崗位來說起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，讓我們更早的接觸社會，融入社會，學會與人交往，懂得解決問題。而且通過這次畢業實習，我體會到我們應將所學的知識與更多的實踐結合在一起，才能具備較強的處理基本業務的能力與比較系統的專業知識。衷心感謝中國郵政儲蓄銀行給我提供這次的實習機會，讓我在實踐中得到了成長與鍛煉。我相信這次實習經歷會是自己人生的一個積淀，我將會把在中國郵政儲蓄銀行養成的職業素養帶到以后的工作學習中，踏實、認真、奮進。【篇三：銀行信貸部實習心得】銀行信貸部實習心得xx年7月--9月，我和另兩名同事分配到**支行實習。**支行是省行老牌培訓基地，它近年來連年在**市*行系統的績效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有**卷煙廠、**公司等優質客戶，更不可忽視的是**擁有一支凝聚力極強的營銷團隊，一個和諧的工作環境以及一直延續下來的緊湊的工作節奏和良好的學習氛圍。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習，在每一個部門都得到了領導的關懷和同事的幫助，這段寶貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉變的關鍵階段，現在我將這兩個月來工作學習的情況做一下總結。在非現金業務區的學習期間，通過看、問、思，我對會計部門核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步認識;另外我還有一段見習大堂經理的特殊經歷，大堂經理是許多客戶了解工行的第一窗口，我的主要工作是對客戶辦理的各項業務進行引導，及時處理客戶的咨詢和投訴，發放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導下，我的用心服務，得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的意見和建議，有助于我們不斷地改進工作、完善服務。八月份我被調到信貸部學習個人和公司貸款，期間我們向各業務經理學習信貸知識與營銷技巧，嘗試著與個人及法人客戶進行溝通，學習辦理個人住房、消費等貸款，學習使用***系統對公司客戶進行評級授信。由于我行優質客戶**與國外多家企業保持著頻繁的業務往來，這使我們有機會接觸到一部分國際業務，主要是關于開立信用證的相關流程。一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關業務，更學到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業業的工作態度，所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對銀行業相關政策、具體業務知識的精通，與合作伙伴、具體客戶關系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態度都使我受益匪淺。以上是我在**實習期間的工作匯報，工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對*行發展的意見和建議，下面我將從以下三個方面談談我的認識。一、授權管理在會計部實習的時候經常聽見的一個詞語就是“授權”，據我了解柜面員工在業務處理中，若交易超過一定額度就要求專人授權，這種權力制約其設立初衷是好的，但是隨著社會經濟的發展，大額交易越來越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經常可以看到柜員急呼授權卻遲遲不見應答，顧客怨聲載道，嚴重時甚至引發顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響，我們因此不但會喪失現有客戶，更有可能損失很多潛在客戶;再者從柜員自身感受來看，常有同事抱怨工作時缺乏安全感，工作時有來自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險，而在平常它卻擔負著監督員工工作的職能。例如在辦理特殊業務時，若被攝像頭前的監督者發現其沒有按照規定動作劃卡授權便要受到批評，而這些所謂的規定動作往往只是流于表面形式。二、信貸管理存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業務，必須有效利用存款，用活存款為銀行創造最大效益，因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調整，應大力充實客戶經理隊伍。以都辦為例，整個信貸部，個貸客戶經理有7人而公司客戶經理只有3人，相比之下，個貸業務量卻遠遠不及對公業務量。在這種情況下每個公司貸款客戶經理往往要對口4-5個客戶，客戶經理常常分身乏術，直接導致服務質量降低，從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源，這對工行發展來說是一筆無法估量的損失;其次，營銷意識有待提高，應加大客戶和市場拓展力度，不能僅僅依靠領導營銷，而需要在全體客戶經理中樹立營銷意識，可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓，同時鼓勵業務人員實施“走出去”戰略。**是中部崛起的重要城市，近年來城市建設和經濟發展的盛況有目共睹，在政府的各項優惠政策指引下，越來越多企業進駐**，這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業，更多的還有中篇二：銀行信貸員實習心得要想做一名優秀的信貸員并不容易，但并不是不能做到，而要看你去不去做？如何去做？我從最初的一名信貸員到現在的一名信用聯社主任，經歷了近三十多年來農村信用社的風雨歷程，目睹了廣大信貸人員風里來、雨里去的辛酸和不易。就如何做一名合格的、稱職的、優秀的、與“三農”滿意的、貼心的信貸員，我曾走訪了轄內的信貸員及內勤、廣大貸戶以及信合家屬，通過與他們的說細交流，經我詳細整理，認真總結，我認為優秀信貸員要做到“三個十，即：牢記十大戒律擺正十個關系干好十件事情一、牢記十大戒律增強遵紀守法意識三字經中有一句話是“子不教，父之過；女不教，母之錯”。那么作為我們信用社一個單位來說是否應該這樣理解：職工不教，領導之過，職工犯錯，管理之錯。我們近年來相繼提出了一系列的管理制度辦法，但是制度棚架現象非常嚴重，致使我們基層信貸員對制度的理解、執行以及貫徹落實有著偏差，使大家有時無所適從，不知何為，盲目從事，摸索著工作，人為的出現一些管理不到位現象，更有甚者，自己犯了法、違了章、出了錯不知道究竟錯在哪里。再之，制度追究不力，姑息和縱容了部分違章違紀現象，使之有章不循、充耳不聞、我行我素，損害了信用社的聲譽，也使自己受到了挫折和經濟損失。做一名信貸員就是要知道何可為何不可為，只要我們心中有一道制度“高壓線”；只要我們視制度如神圣；只要我們兩袖清風一塵不染；只要我們心中裝著集體利益，牢記“十大戒律”，就能作好信貸工作。銀行信貸員個人工作總結一戒不學無術，濫竽充數。信貸人員應該是熟悉政策，懂得業務，富有責任心，堅持原則，不循私情，善經營，會管理的高能人才，黨的方針政策要靠信貸員的具體工作去貫徹，信用社的便民為民服務工作要靠信貸服務來落實。隨著社會的發展，形勢的變化，知識需要隨時更新，一些觀念、一些技能也要作到與時俱進，不能憑老經驗辦事，憑相當然辦事，要把一些科學決策融于信貸工作中。如何不認真學習提高，就不能適應新形勢下信貸工作的，那么在當今日競爭日趨激勵的今天，將會被“優勝劣汰、適者生存”這根準繩公平論斷。篇三：商業銀行信貸部實習報告實習報告書在2013年2月16日到3月16日這一個月里，作為西南財經大學金融專業的大四畢業生，我為了增加對銀行業務的了解，也為了給將來的工作做好鋪墊與準備，我來到宜賓市商業銀行西郊支行的信貸部，營業部與會計部這三個部門實習。作為報告開頭，我想先介紹一下宜賓市商業銀行的一些基本情況。宜賓市商業銀行于2006年12月28日正式掛牌營業，截至2010年12月31日，宜賓市商業銀行注冊資本為5.33億元，資本充足率達到了17.35%，全行資產總額達84.4億元，相比成立時的22.59億元增幅達273.62%。宜賓市商業銀行總行現位于宜賓市女學街1號，下轄1個異地分行（內江分行）和29個支行，機構網點集中分布在宜賓市各區縣（除屏山縣），是宜賓市城區營業網點最多的金融機構。在國家信貸政策的指引下，宜賓市商業銀行始終堅持“服務中小企業、服務區域經濟、服務城鎮居民”的市場定位，而這種服務型的市場定位最突出的體現就是銀行的信貸業務與各種存貸款業務，而銀行會計的核算過程，就是具體辦理銀行業務和實現銀行基本職能的過程。為了加強對這些業務的了解，我選擇了在信貸部，營業部以及對這些業務進行核算與監管的會計部進行實習。銀行信貸部顧名思義是管理信貸的部門,它的任務是爭取企業的存款,審核和發放企業的貸款,信貸部的員工一般叫信貸員,或者叫項目經理，每個人負責若干個企業(或個人),他們要熟悉企業的經營情況和財務狀況,掌握企業使用貸款的情況。在信貸部實習的時間里，我主要學習了信貸業務的處理流程，一般來說，應該是通過：客戶申請；申請人提供相關資料；客戶經理實地調查；進行評級，授信；客戶經理形成貸款調查報告；落實貸款前提條件；發放貸款；貸款的后續管理；到期收回貸款這樣的流程。而對于決定是否發放貸款，即授信，則需要有以下幾方面的考慮：一，貸款用途是否合法合理；二，貸款人是否具備還款能力；三，貸款人是否有好的擔保來源；四，貸款人在征信系統中是否有不良的記錄；五，貸款人是否有齊全可信的資料。作為一個的銀行信貸員可說是銀行派出的測試貸款方所提供信息是真是假的“測謊儀”，主要負責調查貸款公司和貸款個人的實力和潛力，向其提供貸款方面的政策咨詢，需具備出色的判斷力和敏銳的觀察力，良好的傾聽、親和力和溝通能力。在這次實習之前，我只從書上學到過信貸業務的基本概念，對真正的業務如何處理并沒有具體的認識。而在親身的接觸中，我深切體會到了書本上的知識，比如如何通過與客戶的談話確定他是否有誠意貸款；在實地考察以及相關會計報表的審查中確定貸款人是否有還款能力等。在對信貸部的工作的工作有了一定了解后，我又轉戰到營業部繼續我的實習。營業部包括了銀行各種業務的辦理，如最基本的存取款，轉賬業務；一些比較高級的承兌，托收等業務，還有新興的網銀辦理，代繳水電費，給公交卡充值也包括在內。營業部涉及到現金的行商量應對措施與懲處方案，看來在銀行的工作人員真需要具有非常高度的謹慎態度；另外，銀行工作者對于客戶良好的服務態度也讓我深受教育，西郊支行主要的業務辦理者是當地一些做小本生意的人和當地的居民，因為文化素質不是特別高，所以對于銀行的很多業務的辦理流程都不太了解，并且拿來的錢里有很多比較破舊的角票。每次銀行里的職員都非