會(huì)展旅游行業(yè)的法律法規(guī)更新考核試卷考生姓名：________________答題日期：________________得分：_________________判卷人：_________________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪項(xiàng)不是《會(huì)展旅游行業(yè)管理暫行辦法》規(guī)定的基本原則？（）

A.公平競(jìng)爭(zhēng)

B.誠(chéng)實(shí)信用

C.自由定價(jià)

D.保障消費(fèi)者權(quán)益

2.會(huì)展旅游行業(yè)的市場(chǎng)準(zhǔn)入條件中，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）

A.必須具備企業(yè)法人資格

B.應(yīng)當(dāng)具備一定的資金條件

C.應(yīng)當(dāng)有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所

D.允許無(wú)照經(jīng)營(yíng)

3.下列哪個(gè)文件不屬于會(huì)展旅游行業(yè)的法律法規(guī)？（）

A.《中華人民共和國(guó)旅游法》

B.《會(huì)展旅游行業(yè)管理暫行辦法》

C.《中華人民共和國(guó)反壟斷法》

D.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

4.關(guān)于會(huì)展旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，以下哪項(xiàng)不符合規(guī)定？（）

A.應(yīng)當(dāng)公開(kāi)服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)價(jià)格

B.應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息

C.可以拒絕向消費(fèi)者提供發(fā)票

D.應(yīng)當(dāng)尊重消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)

5.以下哪個(gè)部門(mén)不是會(huì)展旅游行業(yè)的監(jiān)管部門(mén)？（）

A.國(guó)家旅游局

B.商務(wù)部

C.發(fā)展和改革委員會(huì)

D.教育部

6.下列關(guān)于會(huì)展旅游行業(yè)的安全管理，哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）

A.應(yīng)當(dāng)建立健全安全管理制度

B.應(yīng)當(dāng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)

C.應(yīng)當(dāng)定期檢查設(shè)備設(shè)施的安全性能

D.可以不向消費(fèi)者提供安全提示

7.以下哪個(gè)說(shuō)法不正確關(guān)于《會(huì)展旅游行業(yè)管理暫行辦法》的適用范圍？（）

A.適用于會(huì)展旅游行業(yè)的企業(yè)和從業(yè)者

B.適用于會(huì)展旅游行業(yè)的各類(lèi)活動(dòng)

C.適用于與會(huì)展旅游相關(guān)的其他行業(yè)

D.適用于國(guó)外企業(yè)和個(gè)人在我國(guó)舉辦的會(huì)展旅游活動(dòng)

8.會(huì)展旅游行業(yè)合同中，以下哪項(xiàng)不屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為？（）

A.假借其他企業(yè)名稱(chēng)進(jìn)行宣傳

B.詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)

C.以低于成本的價(jià)格銷(xiāo)售商品

D.提供虛假的優(yōu)惠信息

9.關(guān)于會(huì)展旅游行業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，以下哪項(xiàng)不符合規(guī)定？（）

A.應(yīng)當(dāng)尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)

B.不得侵犯他人的著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等

C.可以使用他人的商標(biāo)、標(biāo)志等未經(jīng)授權(quán)

D.應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)

10.以下哪個(gè)文件不屬于會(huì)展旅游行業(yè)的政策指導(dǎo)性文件？（）

A.《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)會(huì)展旅游行業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》

B.《會(huì)展旅游行業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》

C.《會(huì)展旅游行業(yè)安全管理規(guī)定》

D.《會(huì)展旅游行業(yè)國(guó)際合作指南》

11.下列關(guān)于會(huì)展旅游行業(yè)的環(huán)境保護(hù)，哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）

A.應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家和地方的環(huán)境保護(hù)法規(guī)

B.應(yīng)當(dāng)采取措施減少對(duì)環(huán)境的影響

C.可以任意排放污水、廢棄物等

D.應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)環(huán)保宣傳，提高從業(yè)人員的環(huán)保意識(shí)

12.關(guān)于會(huì)展旅游行業(yè)的投訴處理，以下哪項(xiàng)不符合規(guī)定？（）

A.應(yīng)當(dāng)設(shè)立投訴電話、郵箱等

B.應(yīng)當(dāng)在接到投訴后及時(shí)處理

C.可以拒絕消費(fèi)者的投訴

D.應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者保密

13.以下哪個(gè)說(shuō)法不正確關(guān)于會(huì)展旅游行業(yè)的稅收政策？（）

A.會(huì)展旅游企業(yè)可以享受稅收優(yōu)惠政策

B.會(huì)展旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法納稅

C.可以偷逃稅款

D.會(huì)展旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)了解并遵守稅收法規(guī)

14.下列關(guān)于會(huì)展旅游行業(yè)的誠(chéng)信體系建設(shè)，哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）

A.應(yīng)當(dāng)建立企業(yè)誠(chéng)信檔案

B.應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的誠(chéng)信教育

C.可以不履行合同義務(wù)

D.應(yīng)當(dāng)對(duì)誠(chéng)信企業(yè)給予獎(jiǎng)勵(lì)和支持

15.以下哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)會(huì)展旅游行業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作？（）

A.國(guó)家統(tǒng)計(jì)局

B.國(guó)家旅游局

C.商務(wù)部

D.地方人民政府

16.下列關(guān)于會(huì)展旅游行業(yè)的國(guó)際合作，哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）

A.鼓勵(lì)企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與合作

B.支持企業(yè)引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)

C.可以不遵守國(guó)際慣例和規(guī)則

D.應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與國(guó)際會(huì)展旅游組織的聯(lián)系

17.關(guān)于會(huì)展旅游行業(yè)的應(yīng)急預(yù)案，以下哪項(xiàng)不符合規(guī)定？（）

A.應(yīng)當(dāng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

B.應(yīng)當(dāng)定期組織應(yīng)急演練

C.可以不向從業(yè)人員和消費(fèi)者公布應(yīng)急預(yù)案

D.應(yīng)當(dāng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善

18.以下哪個(gè)說(shuō)法不正確關(guān)于會(huì)展旅游行業(yè)的培訓(xùn)與認(rèn)證？（）

A.鼓勵(lì)從業(yè)人員參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)

B.支持企業(yè)開(kāi)展職業(yè)技能鑒定

C.可以不設(shè)立從業(yè)資格認(rèn)證制度

D.應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)道德教育

19.下列關(guān)于會(huì)展旅游行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）

A.應(yīng)當(dāng)制定和實(shí)施會(huì)展旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

B.應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的監(jiān)督

C.可以不按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)

D.應(yīng)當(dāng)參與國(guó)際會(huì)展旅游標(biāo)準(zhǔn)的制定

20.以下哪個(gè)文件不屬于會(huì)展旅游行業(yè)的行業(yè)自律性文件？（）

A.《會(huì)展旅游行業(yè)自律公約》

B.《會(huì)展旅游行業(yè)職業(yè)道德準(zhǔn)則》

C.《會(huì)展旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》

D.《會(huì)展旅游行業(yè)稅收優(yōu)惠政策》

（以下為答題紙，請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚?xiě)答案）

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.根據(jù)《會(huì)展旅游行業(yè)管理暫行辦法》，以下哪些屬于會(huì)展旅游企業(yè)的法定義務(wù)？（）

A.維護(hù)市場(chǎng)秩序

B.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

C.保障從業(yè)人員權(quán)益

D.自由定價(jià)

2.以下哪些條件是會(huì)展旅游企業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入的基本要求？（）

A.具備企業(yè)法人資格

B.有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所

C.有必要的專(zhuān)業(yè)人員和設(shè)施

D.注冊(cè)資本無(wú)限制

3.會(huì)展旅游行業(yè)的法規(guī)體系包括以下哪些法律文件？（）

A.《中華人民共和國(guó)合同法》

B.《中華人民共和國(guó)旅游法》

C.《會(huì)展旅游行業(yè)自律公約》

D.《中華人民共和國(guó)刑法》

4.以下哪些行為違反了會(huì)展旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量要求？（）

A.提供虛假宣傳

B.未按約定提供服務(wù)

C.未經(jīng)消費(fèi)者同意泄露其個(gè)人信息

D.拒絕提供發(fā)票

5.會(huì)展旅游行業(yè)的監(jiān)管職責(zé)涉及以下哪些部門(mén)？（）

A.國(guó)家旅游局

B.市場(chǎng)監(jiān)督管理局

C.商務(wù)部

D.教育部

6.以下哪些措施符合會(huì)展旅游行業(yè)的安全管理要求？（）

A.建立健全安全管理制度

B.對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)

C.定期檢查消防設(shè)施

D.任意堆放危險(xiǎn)物品

7.會(huì)展旅游行業(yè)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為可能包括以下哪些？（）

A.侵犯他人商業(yè)秘密

B.惡意詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.假冒他人注冊(cè)商標(biāo)

D.合理使用他人的知名商標(biāo)

8.會(huì)展旅游企業(yè)在環(huán)保方面應(yīng)當(dāng)做到以下哪些？（）

A.遵守環(huán)保法規(guī)

B.節(jié)約資源和能源

C.防止污染和破壞環(huán)境

D.可以任意排放廢棄物

9.以下哪些是會(huì)展旅游行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)的主要內(nèi)容？（）

A.建立企業(yè)誠(chéng)信檔案

B.對(duì)誠(chéng)信企業(yè)給予獎(jiǎng)勵(lì)

C.對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行懲戒

D.允許企業(yè)不公開(kāi)服務(wù)信息

10.會(huì)展旅游行業(yè)國(guó)際合作中，以下哪些做法是正確的？（）

A.遵守國(guó)際規(guī)則

B.加強(qiáng)與國(guó)際組織的合作

C.促進(jìn)技術(shù)交流

D.忽視文化差異

11.會(huì)展旅游企業(yè)應(yīng)急預(yù)案中應(yīng)包括以下哪些內(nèi)容？（）

A.突發(fā)事件的預(yù)警和報(bào)告

B.應(yīng)急組織和職責(zé)分配

C.應(yīng)急資源的配置

D.可以不向從業(yè)人員和消費(fèi)者公布

12.以下哪些是會(huì)展旅游行業(yè)培訓(xùn)與認(rèn)證的重要措施？（）

A.開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)

B.設(shè)立從業(yè)資格認(rèn)證

C.提高從業(yè)人員素質(zhì)

D.忽視職業(yè)道德教育

13.會(huì)展旅游行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)包括以下哪些方面？（）

A.制定和實(shí)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

B.監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施

C.參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定

D.忽視國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

14.以下哪些做法有助于提升會(huì)展旅游行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.加強(qiáng)品牌建設(shè)

B.提高服務(wù)質(zhì)量

C.創(chuàng)新服務(wù)模式

D.低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)

15.會(huì)展旅游行業(yè)的稅收管理要求以下哪些做法？（）

A.依法納稅

B.享受稅收優(yōu)惠

C.避稅

D.建立健全財(cái)務(wù)制度

16.以下哪些行為屬于會(huì)展旅游行業(yè)合同違約？（）

A.未按約定時(shí)間提供服務(wù)

B.提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

C.未經(jīng)對(duì)方同意解除合同

D.因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同

17.會(huì)展旅游行業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面應(yīng)當(dāng)做到以下哪些？（）

A.尊重他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)

B.注冊(cè)和保護(hù)自己的商標(biāo)

C.避免使用未經(jīng)授權(quán)的他人作品

D.無(wú)視他人的專(zhuān)利權(quán)

18.會(huì)展旅游行業(yè)在投訴處理方面應(yīng)當(dāng)做到以下哪些？（）

A.建立投訴處理機(jī)制

B.及時(shí)處理投訴

C.保障消費(fèi)者合法權(quán)益

D.拒絕接受合理投訴

19.以下哪些措施有助于會(huì)展旅游行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展？（）

A.優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

B.提高資源利用效率

C.保護(hù)生態(tài)環(huán)境

D.無(wú)視社會(huì)責(zé)任

20.會(huì)展旅游行業(yè)的行業(yè)自律主要包括以下哪些內(nèi)容？（）

A.制定行業(yè)規(guī)范

B.監(jiān)督執(zhí)行情況

C.提升行業(yè)服務(wù)水平

D.忽視行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

（以下為答題紙，請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚?xiě)答案）

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.會(huì)展旅游行業(yè)的基本法是《_______》。

2.《會(huì)展旅游行業(yè)管理暫行辦法》規(guī)定，會(huì)展旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法取得_______。

3.會(huì)展旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量管理，要求企業(yè)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)_______。

4.在會(huì)展旅游行業(yè)的安全管理中，企業(yè)應(yīng)定期對(duì)_______進(jìn)行安全檢查。

5.會(huì)展旅游企業(yè)違反誠(chéng)信原則，可能會(huì)被記入_______檔案。

6.會(huì)展旅游行業(yè)國(guó)際合作中，應(yīng)遵守的規(guī)則是_______。

7.會(huì)展旅游企業(yè)制定應(yīng)急預(yù)案時(shí)，應(yīng)考慮到可能的_______因素。

8.會(huì)展旅游行業(yè)的認(rèn)證制度，旨在提高從業(yè)人員的_______。

9.會(huì)展旅游行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，有助于提升整個(gè)行業(yè)的_______。

10.會(huì)展旅游行業(yè)的自律公約，旨在加強(qiáng)行業(yè)的_______建設(shè)。

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.會(huì)展旅游企業(yè)可以任意定價(jià)，無(wú)需遵守相關(guān)法規(guī)。（）

2.會(huì)展旅游企業(yè)在提供服務(wù)時(shí)，可以不向消費(fèi)者提供發(fā)票。（）

3.會(huì)展旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全安全管理制度，保障從業(yè)人員和消費(fèi)者的安全。（）

4.會(huì)展旅游企業(yè)可以不尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（）

5.會(huì)展旅游企業(yè)可以不公開(kāi)服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)價(jià)格，以保護(hù)商業(yè)秘密。（）

6.會(huì)展旅游行業(yè)在國(guó)際合作中，可以無(wú)視文化差異和國(guó)際貿(mào)易規(guī)則。（）

7.會(huì)展旅游企業(yè)無(wú)需制定應(yīng)急預(yù)案，因?yàn)橥话l(fā)事件發(fā)生的概率很低。（）

8.會(huì)展旅游行業(yè)的認(rèn)證制度主要針對(duì)企業(yè)，不涉及個(gè)人。（）

9.會(huì)展旅游行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)只是為了提高服務(wù)質(zhì)量，與行業(yè)發(fā)展無(wú)關(guān)。（）

10.會(huì)展旅游行業(yè)的自律公約對(duì)企業(yè)沒(méi)有約束力，只是形式上的文件。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合《會(huì)展旅游行業(yè)管理暫行辦法》，闡述會(huì)展旅游企業(yè)在提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)原則。

2.請(qǐng)分析會(huì)展旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)對(duì)提升行業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的重要性。

3.請(qǐng)說(shuō)明會(huì)展旅游行業(yè)應(yīng)急預(yù)案的制定與實(shí)施對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者有哪些積極影響。

4.針對(duì)會(huì)展旅游行業(yè)的誠(chéng)信體系建設(shè)，試述企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)內(nèi)部管理，以提高服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.C

4.C

5.D

6.D

7.C

8.C

9.C

10.D

11.C

12.C

13.C

14.D

15.A

16.C

17.D

18.C

19.D

20.D

二、多選題

1.ABC

2.ABC

3.ABC

4.ABC

5.ABC

6.ABC

7.ABC

8.ABC

9.ABC

10.ABC

11.ABC

12.ABC

13.ABC

14.ABC

15.AB

16.ABC

17.ABC

18.ABC

19.ABC

20.ABC

三、填空題

1.中華人民共和國(guó)旅游法

2.企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照

3.信息

4.設(shè)施

5.誠(chéng)信

6.國(guó)際貿(mào)易規(guī)則

7.突發(fā)事件

8.專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

9.競(jìng)爭(zhēng)力

10.自律

四、判斷題

1.×

2.×

3.√