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文檔簡介
客服專員勞動合同《篇一》合同編號:_______客服專員勞動合同(以下簡稱“本合同”)甲方(以下簡稱“雇主”):乙方(以下簡稱“雇員”):根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》等相關法律法規的規定,甲乙雙方本著平等自愿、公平公正的原則,經友好協商,就乙方擔任甲方客服專員(崗位)事宜,達成如下協議:一、勞動合同主體1.1甲方為合法成立的企事業單位、社會團體或其他組織;1.2乙方為具備完全民事行為能力的自然人。二、勞動合同期限2.1本合同期限為____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2除非本合同另有規定,任何一方不得提前終止或解除本合同。三、工作內容3.1乙方同意在甲方從事客服專員工作,包括但不限于客戶咨詢、投訴處理、售后服務等。3.2乙方應按照甲方的要求,完成工作任務,并遵守甲方的規章制度。四、勞動報酬4.1乙方同意按照甲方規定的工資制度領取報酬。4.2乙方正常工作時間工資為人民幣____元/月。4.3乙方加班工資、獎金、津貼等按照甲方規定執行。五、勞動保護與保險5.1甲方應按照國家和地方法律法規的規定,為乙方繳納社會保險費,并按時足額支付乙方工資。5.2甲方應乙方安全、衛生的工作環境,并對乙方進行必要的勞動保護培訓。六、違約行為及認定6.1乙方有以下情形之一,視為嚴重違反本合同:(1)嚴重違反甲方規章制度;(2)嚴重失職,給甲方造成重大損害;(3)同時與其他用人單位建立勞動關系,對完成甲方的工作任務造成嚴重影響;(4)以欺詐、脅迫等手段迫使甲方解除或終止本合同;(5)其他嚴重違反職業道德的行為。6.2甲方有以下情形之一,視為嚴重違反本合同:(1)未按照本合同約定支付乙方工資、獎金、津貼等;(2)未按照本合同約定為乙方繳納社會保險費;(3)未按照本合同約定乙方勞動保護;(4)未按照本合同約定乙方工作條件;(5)其他嚴重違反本合同的行為。七、解除和終止7.1本合同期滿,雙方同意不再續簽的,本合同自行終止。7.2甲乙雙方提前終止或解除本合同,應遵循法律法規的規定,并按照以下方式進行:(1)提前終止或解除本合同的,甲方應支付乙方相當于一個月工資的經濟補償;(2)乙方因嚴重違反本合同被甲方解除的,甲方不支付經濟補償;(3)甲方因嚴重違反本合同被乙方解除的,甲方應支付乙方相當于一個月工資的經濟補償。八、爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,可以向甲方所在地的勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。8.2仲裁裁決不服的,可以向甲方所在地的法院提起訴訟。九、其他約定9.1本合同未盡事宜,雙方可另行協商補充。9.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。甲方(蓋章):________________乙方(簽字):________________簽訂日期:________________甲方規章制度乙方個人簡歷社會保險繳納證明乙方銀行卡信息其他相關文件《篇二》合同編號:_______客服專員勞動合同(以下簡稱“本合同”)甲方(以下簡稱“雇主”):乙方(以下簡稱“雇員”):第三方服務商(以下簡稱“服務商”):根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》等相關法律法規的規定,甲乙雙方本著平等自愿、公平公正的原則,經友好協商,就乙方擔任甲方客服專員(崗位)事宜,達成如下協議:一、勞動合同主體1.1甲方為合法成立的企事業單位、社會團體或其他組織;1.2乙方為具備完全民事行為能力的自然人;1.3服務商為具備合法經營資格的服務商。二、勞動合同期限及第三方服務2.1本合同期限為____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2乙方同意在甲方從事客服專員工作,包括但不限于客戶咨詢、投訴處理、售后服務等。2.3甲方同意引入第三方服務商,為乙方培訓、技術支持、業務管理等服務。三、勞動報酬及第三方服務費用3.1乙方同意按照甲方規定的工資制度領取報酬。3.2乙方正常工作時間工資為人民幣____元/月。3.3乙方加班工資、獎金、津貼等按照甲方規定執行。3.4甲方應按照甲方與服務商約定的費用支付給服務商。四、勞動保護與保險4.1甲方應按照國家和地方法律法規的規定,為乙方繳納社會保險費,并按時足額支付乙方工資。4.2甲方應乙方安全、衛生的工作環境,并對乙方進行必要的勞動保護培訓。五、甲方權利及利益保障5.1甲方有權對乙方的工作進行監督、檢查和評價,以確保服務質量。5.2甲方有權根據業務需要調整乙方的崗位職責和工作內容。5.3甲方有權要求服務商乙方的工作表現報告和培訓記錄。5.4甲方在支付給服務商費用的前提下,有權要求服務商完善的技術支持和業務管理服務。六、乙方違約及限制條款6.1乙方有以下情形之一,視為嚴重違反本合同:(1)嚴重違反甲方規章制度;(2)嚴重失職,給甲方造成重大損害;(3)同時與其他用人單位建立勞動關系,對完成甲方的工作任務造成嚴重影響;(4)以欺詐、脅迫等手段迫使甲方解除或終止本合同;(5)其他嚴重違反職業道德的行為。6.2乙方應嚴格遵守甲方的保密規定,不得泄露甲方商業秘密和客戶信息。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,可以向甲方所在地的勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。7.2仲裁裁決不服的,可以向甲方所在地的法院提起訴訟。八、第三方介入的意義和目的8.1第三方服務商的介入旨在提高乙方的業務能力和服務質量,同時降低甲方的運營成本。8.2服務商的責任是為乙方必要的培訓和技術支持,確保乙方可滿足甲方的業務需求。九、甲方為主導的目的和意義9.1甲方作為主導方,有權對乙方的職責和權益進行調整,以確保甲方的業務目標和利益得到滿足。9.2甲方通過與服務商的合作,可實現資源共享、風險分擔,進一步提升甲方在市場競爭中的地位。甲方(蓋章):________________乙方(簽字):________________服務商(簽字):________________簽訂日期:________________甲方規章制度乙方個人簡歷社會保險繳納證明乙方銀行卡信息服務商的培訓和技術支持服務內容甲方與服務商之間的費用支付協議第三方介入的意義和目的以及甲方為主導的目的和意義:通過引入第三方服務商,甲方能夠更好地管理和監督乙方的日常工作,確保服務質量。甲方作為主導方,有權對乙方的職責和權益進行調整,以保障甲方的利益。這種合作模式有助于提高甲方在市場競爭中的地位,實現資源共享和風險分擔。《篇三》合同編號:_______客服專員勞動合同(以下簡稱“本合同”)甲方(以下簡稱“雇主”):乙方(以下簡稱“雇員”):第三方服務商(以下簡稱“服務商”):根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》等相關法律法規的規定,甲乙雙方本著平等自愿、公平公正的原則,經友好協商,就乙方擔任甲方客服專員(崗位)事宜,達成如下協議:一、勞動合同主體1.1甲方為合法成立的企事業單位、社會團體或其他組織;1.2乙方為具備完全民事行為能力的自然人;1.3服務商為具備合法經營資格的服務商。二、勞動合同期限及第三方服務2.1本合同期限為____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2乙方同意在甲方從事客服專員工作,包括但不限于客戶咨詢、投訴處理、售后服務等。2.3甲方同意引入第三方服務商,為乙方培訓、技術支持、業務管理等服務。三、勞動報酬及第三方服務費用3.1乙方同意按照甲方規定的工資制度領取報酬。3.2乙方正常工作時間工資為人民幣____元/月。3.3乙方加班工資、獎金、津貼等按照甲方規定執行。3.4甲方應按照甲方與服務商約定的費用支付給服務商。四、乙方權利及利益保障4.1乙方有權獲得甲方的培訓、技術支持和業務管理等服務。4.2乙方有權要求甲方按時足額支付工資、獎金、津貼等。4.3乙方有權享受甲方的勞動保護措施和福利待遇。4.4乙方有權在合同期限內提出合理的調整工作崗位和報酬的要求。五、甲方違約及限制條款5.1甲方有以下情形之一,視為嚴重違反本合同:(1)未按照本合同約定支付乙方工資、獎金、津貼等;(2)未按照本合同約定為乙方繳納社會保險費;(3)未按照本合同約定乙方勞動保護;(4)未按照本合同約定乙方工作條件;(5)其他嚴重違反本合同的行為。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議,應首先通過友好協商解決;協商不成的,可以向甲方所在地的勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。6.2仲裁裁決不服的,可以向甲方所在地的法院提起訴訟。七、第三方服務商的責權利7.1服務商有義務為乙方培訓、技術支持和業務管理等服務。7.2服務商有義務保證乙方的服務質量達到甲方的要求。7.3服務商有義務保密甲方的商業秘密和客戶信息。7.4服務商有權要求甲方按時足額支付約定費用。八、乙方為主導的意義和目的8.1乙方作為主導方,其權益在本合同中得到優先保障。8.2乙方通過與甲方和服務商的合作,能夠獲得更好的工作條件和發展機會。九、弱化甲方為主導的目的和意義9.1弱化甲方為主導的目的在于平衡甲乙雙方的權益,使乙方在勞動關系中更具主動權。9.2通過本合同的約定,甲方不得濫用主導地位,確保乙方在合同履行過程中的權益得到充分保障。甲方(蓋章):________________乙方(簽字):________________服務商
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