航空客服代表崗位合同合同編號：__________甲方：__________（航空公司名稱）地址：__________法定代表人：__________聯系電話：__________電子郵箱：__________乙方：__________（求職者姓名）身份證號碼：__________地址：__________聯系電話：__________電子郵箱：__________鑒于甲方為一家航空公司，乙方愿意擔任甲方航空客服代表崗位，雙方經協商一致，就乙方在甲方工作期間的相關事宜，達成如下協議：一、崗位職責1.1乙方擔任甲方航空客服代表，主要負責處理客戶咨詢、投訴、建議等事務，為客戶提供優質的服務。1.2乙方應遵守甲方的各項規章制度，服從甲方的工作安排和管理。1.3乙方應積極參加甲方組織的培訓和學習，不斷提升自身業務水平和綜合素質。二、工作時間和休息休假2.1乙方每周工作時間不超過40小時，具體工作時間按照甲方規定執行。2.2乙方享有國家法定的節假日休假待遇，具體休假安排按照甲方規定執行。三、勞動報酬3.1乙方工資由基本工資、績效獎金等組成，具體薪酬待遇按照甲方規定執行。3.2乙方工資支付周期為每月一次，甲方應在每月約定的日期前支付乙方工資。四、社會保險和福利待遇4.1甲方應按照國家和地方法律法規為乙方繳納社會保險，包括養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。4.2乙方享有國家法定的福利待遇，包括但不限于年假、產假、陪產假等。五、保密條款5.1乙方在甲方工作期間，接觸到甲方商業秘密、客戶信息等敏感數據，應嚴格遵守甲方的保密規定，不得泄露給第三方。5.2乙方在離職后仍應繼續承擔保密義務，未經甲方許可，不得利用甲方商業秘密、客戶信息等開展與甲方業務有競爭關系的工作。六、合同的解除和終止6.1在合同期內，如乙方嚴重違反甲方規章制度，甲方有權解除本合同。6.2在合同期內，如甲方因業務需要撤銷乙方崗位，甲方有權終止本合同。6.3合同期滿，雙方未續簽，本合同自行終止。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；如協商不成，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日至____年____月____日。甲方（蓋章）：__________乙方（簽名）：__________簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.乙方個人簡歷2.乙方身份證復印件3.乙方學歷證書復印件4.乙方職業資格證書復印件5.甲方公司規章制度6.甲方公司培訓資料7.甲方公司保密協議8.社會保險繳納證明9.工資發放證明二、違約行為及認定：1.乙方未按約定時間到崗或擅自離職視為違約。2.乙方泄露甲方商業秘密或客戶信息視為違約。3.乙方未履行保密義務，利用甲方商業秘密、客戶信息開展與甲方業務有競爭關系的工作視為違約。4.甲方未按時支付乙方工資視為違約。5.甲方未按約定為乙方繳納社會保險視為違約。三、法律名詞及解釋：1.航空公司：指依法設立，從事航空運輸業務的企業。2.航空客服代表：指在航空公司從事客戶咨詢、投訴、建議等服務工作的員工。3.商業秘密：指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經濟利益，具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。4.社會保險：指國家為保障勞動者基本生活，減輕勞動者因疾病、工傷、失業、生育等原因造成的經濟負擔，依法實行的社會福利制度。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按約定時間到崗或擅自離職：甲方應及時與乙方溝通，了解原因，如乙方無合理理由，甲方有權解除合同，并追究乙方的違約責任。2.乙方泄露甲方商業秘密或客戶信息：甲方應立即采取措施，如報警、追究法律責任等，并要求乙方承擔相應的違約責任。3.乙方未履行保密義務，利用甲方商業秘密、客戶信息開展與甲方業務有競爭關系的工作：甲方應立即采取措施，如報警、追究法律責任等，并要求乙方承擔相應的違約責任。4.甲方未按時支付乙方工資：甲方應立即支付乙方工資，并支付逾期支付工資的違約金。5.甲方未按約定為乙方繳納社會保險：甲方應立即為乙方補繳社會保險，并承擔相應的違約責任。五、所有應用場景：1.航空公司招聘航空客服代表。