供應商產品升級承諾保證書合同編號：__________供應商產品升級承諾保證書甲方：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________乙方：__________地址：__________聯系人：__________聯系電話：__________鑒于甲方是乙方的產品用戶，乙方是甲方的產品供應商，雙方為了明確乙方在未來一定期限內為甲方提供產品升級服務的相關事項，經友好協商，特訂立本合同，以便雙方共同遵守。第一條產品升級服務1.1乙方承諾在合同有效期內，為甲方提供產品升級服務，確保甲方使用的產品始終保持最新的功能和性能。1.2乙方應在每次產品升級后，向甲方提供升級后的產品說明書、操作手冊等相關資料，以便甲方了解和使用升級后的產品。1.3乙方應在合同有效期內，對甲方使用過程中遇到的問題提供技術支持，確保甲方正常使用產品。第二條升級時間及周期2.1乙方應在合同生效后的第一個月內完成首次產品升級，并將升級后的產品交付甲方使用。2.2后續升級時間及周期雙方協商確定，但最長不得超過一年。第三條升級內容3.1乙方應根據甲方需求和市場發展趨勢，對產品進行功能優化和性能提升。3.2乙方應在每次升級后，向甲方提供升級清單，詳細說明升級內容。第四條技術支持4.2乙方應在接到甲方技術支持請求后，及時響應并解決問題。第五條保密條款5.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第六條違約責任6.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金為本合同總價款的__________%。6.2乙方未按照約定時間完成產品升級，甲方有權解除本合同，并要求乙方支付違約金。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產品升級計劃2.產品升級清單3.技術支持請求表格4.保密協議5.產品說明書6.操作手冊7.升級后的產品演示二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間完成產品升級，甲方有權解除本合同，并要求乙方支付違約金。2.乙方提供的產品升級不符合雙方約定的升級內容，甲方有權要求乙方重新升級，并要求乙方支付違約金。3.乙方未按照約定提供技術支持，甲方有權要求乙方及時提供技術支持，并要求乙方支付違約金。4.任何一方違反保密條款，泄露對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等，應承擔違約責任，向對方支付違約金。三、法律名詞及解釋：1.產品升級：指乙方對甲方使用的產品進行功能優化和性能提升的行為。3.違約金：指一方違反合同約定，應向對方支付的賠償金，通常為本合同總價款的百分比。4.保密條款：指雙方在合同履行過程中對所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等進行保密的約定。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未能按時完成產品升級：及時與乙方溝通，要求乙方盡快完成升級，若乙方仍無法按時完成，考慮解除合同并追究違約責任。2.乙方提供的產品升級不符合約定：要求乙方重新升級，若乙方仍無法滿足要求，考慮解除合同并追究違約責任。3.乙方未提供及時的技術支持：要求乙方盡快提供技術支持，若乙方仍無法滿足要求，考慮解除合同并追究違約責任。4.保密信息泄露：若發現對方泄露了自己的商業秘密、技術秘密、市場信息等，及時與對方溝通，要求采取補救措施，若對方拒絕或無法采取有效補救措施，考慮解除合同并追究違約責任。五、所有應用場景：1.甲方為乙方產品的用戶，乙方為甲方的產品供應商。2.甲方需要乙方提供產品