質量管理經理工作計劃第1篇質量管理經理工作計劃第1篇生產部在各級**的正確**和精心指導下，認真貫徹集團公司、企業質監工作會議精神，圍繞全局“嚴規范、嚴管理、嚴執法、高要求”的總體思路，深入推進高質和以質取勝戰略，全面履行綜合管理職能，當好穩定和發展企業動力的推進器。回顧一年，生產部主要做了以下幾方面的工作：

全員參與質量管理主要重點放在現場員工質量意識的提高，操作技能熟練程度，是否遵守作業指導書的要求。主要體現在員工是否意識到本工序質量特性對產品質量影響程度，是否按照工藝要求進行操作與發生不良情況下的應對，是否能夠對本工序成品實行首檢，自檢，互檢保證檢測頻度與準確性。加強對員工的宣傳教育和培訓。

機械設備保持完好現場的設備狀態如何，能否保證我們的質量要求。設備精度，設備的調整頻度及保養情況，維修組和相關技術員都要熟知在心。保持設備在最適合的工況下工作。溫度計、電氣儀表、壓力表、自動計量設備等計量精度要符合要求。原材料把關要嚴格確認我們現場使用的原材料是否符合我們的加工要求，有無質量問題，一些原料本身有缺陷(比如包裝袋質量)對我們生產造成什么后果，也就是說發生批量不良后通過分析確認是外協原因還是我們自己的原因，如果是外協的原因就要讓外協來挑選，返工或返修。總之力求使現場外購原料零缺陷，杜絕不合格原料投入使用。

法即**要求是否合理生產過程的工藝方法，工藝參數是否合理，**富裕系數是否合理。比如有機-無機復混肥料產品單一養分允許偏差為**1個含量，操作**上可按**0、6個含量設定。在實踐中逐步對其優化，并提出建議性措施。

檢測要可控化驗檢測人員業務能力要勝任崗位需求，現場測量系統精度，能力如何，是否在受控狀態下。測量系統校準周期與頻度是否合理及現場員工是否正確使用。

以上所有內容的工作輸入是每天的巡檢，工作輸出是巡檢記錄。巡檢過程中這些內容是主要關注點巡檢是我日常工作的重點，要達到此項工作的成效認識到敏銳的洞察力是必不可少的'能力。這就要求自己時刻把能引起質量問題的不符合與體系，程序文件，指導書等規定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項不符合所能引起的后果。這其實就是質量意識，有這樣的意識就會使自己在很自然的情況下發現問題及時的采取措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發現，在還沒有發生時就能采取有效的措施避免它。

其次，質量問題的**與整改建議也是一項工作任務。通過參與了幾次現場產品，客戶返品質量問題的**工作，理順了**質量問題的方法與步驟。對各個因素進行總體分析排查，確定關鍵原因所在。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進行后續的跟蹤驗證以防止其再發生。而這就要求自己要有很強的邏輯思維和分析推理能力。當然這是建立在扎實過硬的產品工藝知識，制造流程工藝知識及產品的性能構造知識基礎之上的并能熟練運用質量工具，只有這樣才能對問題進行科學分析，抓住關鍵問題所在制定出永久有效的糾正措施。

此外，在日常工作中我認識到作為一名質量人員堅持原則的重要性，在與其他部門開展相關工作時，要就客觀如實反映問題、以數據為依據處理問題，不會因來自于上司、同事等外部壓力，而改變自己的結論或做出不符合正確要求的決定。比如，一些不符合合同的原料的處理，不符合質量要求的配件等，拋開壓力等外界因素理想情況下應該以質量為重，判定不符合的問題就不能妥協。因為我的工作就是與不符合要求的產品，現象打交道，如果不能堅持原則，則問題難于得到糾正、我們就無法樹立應有的威信，進而使我們的******。從另個角度來說，堅持自己的原則，就能為以后的質量**，質量改善工作打下了基礎。除了上述在工作中所必須具備的能力，溝通協調的及時性也是相當必要的。通過這段時間的工作實踐，逐步意識到質量管理工作似乎依附在其他工作之上而側重于有效溝通的管理工作，質量管理需要有效的*臺做為基本，而*臺中最關鍵的就是“人與人之間的信息交流”。

如果沒有有效的溝通與協調，問題不能及時的傳達，進而就會對日常的各種質量問題點失去**，現場的實際情況不能掌握這樣就拖延了我們處理問題的時間增加了不必要的質量成本損失。

質量管理經理工作計劃第2篇xx年度，質量管理辦公室將根據學院的年度工作計劃要點，圍繞“**、發展、質量、效益”的總體要求，認真做好質量體系的日常管理工作，積極開展各項質量管理活動，確保我院船員教育與培訓質量管理體系的持續、有效運行。

一、加強思想**工作計劃，努力提高部門人員的綜合素質和管理水*

本年度將根據院*委**學習計劃的總體安排，認真**部門所屬人員進行**學習，使部門人員能深入學習、領會*的路線、方針、**和有關文件精神，關注時事，與時俱進。并結合部門工作特點和實際，不斷強化服務意識、質量意識，在提高**理論水*的同時，認真學習質量體系文件，深入研究質量管理的方式、方法，不斷提高綜合素質和管理水*，努力推動我院的質量管理工作再上新臺階。

二、加大質量體系的宣貫力度，進一步強化全員質量意識

本年度，質管辦將在開展各種質量管理活動中，對各受控部門進一步加強體系文件的宣貫和學習指導，并要求各受控部門及分承包方對所屬人員定期進行集中學習，對新引進人員、轉崗人員及時進行質量培訓。通過各種形式的宣貫，努力使各受控部門和人員能及時、準確地掌握外審后修訂的文件、新增部分乃至整個體系文件的.內容和特點，嚴格按文件規定的要求開展日常工作，進一步強化全員質量意識，確保我院質量體系得到持續、有效的運行。

三、認真**內部審核和管理評審，嚴格實行質量管理

根據內部質量審核程序和管理評審程序的規定，本年度工作計劃安排兩次內審和一次管理評審，質管辦將從質量活動的**、開展的形式、活動內容和審核評審過程等各個環節進行規范，嚴格執行文件要求，實行質量管理。內審重點是審核體系文件的符合性和宣貫培訓情況，檢查質量記錄的填寫情況和不合格項的糾正情況，檢查體系運行的有效性、連續性。同時，協助有關職能部門對分承包方提供的服務開展好評估工作。在內審中發現的不合格項和缺陷將及時督促糾正。在管理評審中，將對本年度質量體系的有效性和運行情況予以分析、評價，研究內審中出現的問題、不合格項產生的原因以及體系運行方面的缺陷等，通過管理評審總結經驗，為下一年度開展質量管理活動提供借鑒。

四、做好各項準備工作，推進質量管理全院化

本年度，質管辦將根據最高管理者的要求，為推進質量管理全院化努力做好各項準備工作。一是認真開展**研究，主動與主管機關聯系，到兄弟院校學習取經。二是根據我院的機構設置和工作實際，制定全院實行質量管理的可行性方案，確定采取的管理模式。三是落實文件的起草、匯編、統稿等工作。

質量管理經理工作計劃第3篇xx辦公樓項目自20xx5月進場以來，在公司**的關心及各部門的幫助和指導下，本項目部一切從無到有，建立起來，全體員工團結協作，克服了項目工程建設中的各種困難，以積極的姿態投入到xx工程的施工生產中，按照業主計劃要求，順利推進工程，完成各項施工任務。

1、工程進度完成情況：

從5月份進場開始組建項目部，按業主要求報建前完成了xx加建地下室結構施工，并在業主樁基施工期間完成了辦公區的二次搭建及工人生活區的搭建；在月5日業主土方沒有出完，基坑支護沒有施工完的情況下開始介入施工，在月27日前完成了基礎磚模及底板墊層施工以及塔吊安裝及驗收。

2、工程進度施工過程**總結

從月5日xx集團正式發開工令給本項目，項目部完全按照業主要求節點進度施工，對施工人員，施工機械，施工材料都做到事前計劃，對所有施工班組都下達施工任務單，并在施工任務單中把工作量及相應配備的作業人員都作可行性的量化要求，做到符合工程施工的要求，同時又不造**力物力的浪費。

3、施工質量**總結

為把xx辦公樓項目建設成業主滿意的項目，項目部全體員工認真落實工程質量目標，針對公司質量方針，承擔各自的管理責任，科學實效**施工和管理。

質量是企業的生命，質量也是企業創造效益的保證，創優質工程是我項目部的宗旨，是項目部全體員工的意志。為達到預定的質量目標，在工程施工過程中，我項目部制訂一套可行性的質量管理方案：

①、工程施工實行樣板、技術交*度，由項目部施工技術人員向施工班組及工人進行技術交底，技術交底明確：從操作抓起，技術人員認真向工人進行技術、質量方面的指導，是工人牢牢掌握各種施工工藝，保證每個思想匯報專題人都能領會操作要令、掌握規范標準要求。對于工程施工中的重點，難點，施工前向相關施工班組及人員交底，嚴格**施工質量標準。改變了以前技術交底流于形式的做法，讓項目部所有管理人員豎立質量目標，在所有施工過程中按制定的質量目標去跟進去管理。從現在施工的情況來看，該管理辦法是有效實用的。

②、對于進入施工現場的材料都嚴格把關。對進場材料的數量與質量都進行進行驗收與檢測，對不符合質量要求的材料作退場處理(如加建部分地下室施工時，第一批次模板質量達不到要求，堅決要求其退貨處理)。

③、加強施工過程質量**，要求施工員對各分項工程施工前交底，施工時邊施工邊檢查，發現不合格的地方及時返工處理，在施工過程中**施工質量，加強“自檢、互檢、交接檢”和項目部施工員的檢查驗收**，對出現不合格樣品嚴格執行獎罰**，提高了管理人員及工人的責任感，避免因返工造成的工期拖延和材料浪費。

④、合理統籌安排施工工序和交叉作業，最大化的節約工期，向整個項目管理團隊灌輸節約工期就是節約成本就是創造效益的思想，建立對施工成品保護**，并在施工中認真貫徹落實。

4、安全文明施工總結

①、工地文明施工管理，嘉宏大廈辦公樓項目做全封閉式管理，主要施工場地作硬化處理，所有的臨時設施與場地布置均按東莞現行標準化施工標準實施。做到布置合理，施工現場整潔有序，物料堆放整齊，安全標志明顯，勞動紀律嚴明。施工作業規范化、標準化、**化，凡事均有章可循，有專人負責，有人**，有據可查。嚴把文明施工關，堅立項目形象企業形象。

②、健全安全生產**，加強項目部施工安全，消防安全，財產安全管理，對工人實行安全教育交底，堅決貫徹安全第一預防為主的思想，施工現場有安全隱患第一時間整改消除，生活區辦公區施工區均按標準化要求配備完善的消防設施，加強工地保安人員的素質，明確保安人員職責，對不負責的保安堅決辭退處理。

20xx工作計劃

1、施工質量與目標

在施工過程中嚴格按照施工規范施工，使每一個環節都達到合格，減少質量通病，注意施工過程中細部的施工與處理，確保在合同期限前完成合同內所有施工任務，并做到工完場清及后續工序交接、配合工作。

2、安全目標

杜絕在20xx內出現安全生產重傷及**事故，使輕傷事故**在千分之一之內，在各專項檢查中必須達到順利通過，在貫徹公司方針**及公司**下，保持20xx的****的基礎上加以改進，力求把工作做到更好更完善。

對公司建議

1、公司很多施工管理人員管理水*能力不高，思想比較落后，公司應在工程不忙較為空閑階段由綜合部**安排分批進行內部培訓，提高管理能力和技術水*，讓公司管理技術人員更適合這個市場這個時代的需求，也更能為公司的發展發光發熱。

2、現公司管理人員，施工員，電工雜工及各特種人員工資均偏低，公司應跟建立相應的資薪管理**，加薪機制，以便調動員工的工作積極性，把企業當家的主人翁精神，留住有能力的人才，也能對外招纜到有能力的人才。

總結

20xx年是我們xx項目順利的一年，雖然項目部因業主樁基施工工期滯后產值不高，通過項目團隊的共同努力，項目部在安全質量上均沒有產生**小小的事故，糾正了管理人員原先那種散漫沒有計劃性目標性的工作態度，讓項目部整個團隊在對工程管理能力素質上都上**一個新的臺階，這是項目部自我努力的結果，更是公司英明**的結果，項目部一定會再接再勵，爭取在20xx更上一層樓，順利完成xx辦公樓項目的建設生產，為我們的公司創造更大的經濟效益和社會效益，為公司的建設做出更大的貢獻！

最后，愿xx有限公司事業蒸蒸日上，蓬勃發展，更上一層樓！

質量管理經理工作計劃第4篇為了提升公司質量管理水*，有計劃的開展質量管理工作，推動質量方針和質量目標指標的完成，促進質量管理和質量管理體系的持續改進，增強企業競爭力，增強顧客滿意度。特制定20xx年質量管理工作計劃，現將我部質量管理工作計劃匯報如下：

一、20xx年工作目標

為了貫徹“科學管理，誠信守法、爭創優質、持續改進”的質量方針，加強施工質量管理，提高我項目部承擔的XX工程質量水*，建立健全質量保證體系和質量管理機構，明確施工質量管理職責，實現“工程合格率100%、讓業主滿意。”的質量目標。

二、質量管理規章**建立及完善

為保證20xx年對施工質量的**達到規范管理和嚴格驗收的目的，并且做到有章可依的工作要求，計劃制定和健全以下規章**：

(1)質量保證體系

(2)質量管理**

(3)質量管理措施

(4)質量管理獎懲辦法

(5)質量管理工藝策劃

(6)質量管理實施細則

三、質量管理**機構

1、項目經理崗位職責

(1)**項目部的一切工作，對項目部所承擔的施工質量活動全權負責，為質量管理第一責任人，負責質量保證體系的建立和在本單位的有效運行。

(2)負責貫徹質量方針，確保質量目標的實現。

(3)負責質量計劃、施工**設計的審批，并**實施。

(4)負責配置資源，確保合同順利實施。

2、工程技術部質量職責

(1)協助內部質量審核和質量體系正常運行，使質量方針順利貫徹執行。

(2)對實施合同內容中的技術工作負**責任。

(3)負責施工**設計的審核，負責施工技術措施的審核編制。

(4)負責選用項目適用的標準、規范，**對設計圖紙的**及技術交底工作，對工程質量負**責任。

(5)對施工過程中的產品質量、檢查和試驗、進場物資和設備、不合格產品的**、竣工交付、內部驗收、質量記錄負**責任。

(6)負責項目新工藝、新技術的開發應用和統計技術應用工作。

(7)協助項目經理搞好質量保證體系運行工作及人員培訓工作。

3、質安環保部質量職責

(1)貫徹項目部質量方針、目標，負責工程項目的總進度計劃**和技術工作，就工程技術問題，負責同業主、設計、監理工程師進行聯系。

(2)負責編制施工**設計，施工技術措施，工藝操作規程，作業指導書等技術文件，確保工程順利進行。

(3)負責對設計文件，圖紙進行審核和技術交底，及時和業主、設計、監理進行工作聯系，負責技術記錄的**、**和整理保管。

(4)是實施質量**的關鍵部門，是具有單獨行使質量**的機構。負責生產過程的質量**，按規定進行檢驗、測量和試驗，確保不合格工序在糾正前不能進行下一工序的施工。

(5)參與進場設備、材料的檢驗和試驗。對經手的檢驗、測量、試驗報告結果和數據負直接責任。負責對質量記錄的**、**和作好質量記錄。

(6)負責對施工過程中工序和單元工程進行**檢查和驗收，負責對不合格品的**和處置，以及對較大不合格品(包括質量事故)的上報工作，負責**產品標識和可追溯性的實施，以及檢驗、測量、試驗設備的**，負責不合格品的糾正、預防，搬運、貯存、包裝、防護和竣工交付工作。

(7)負責安裝過程中施工質量的檢查、驗收和竣工資料的收集、整理和保管工作。負責項目質量計劃的編制和工程驗收程序、質量評定及簽證。

(8)嚴格執行即定的工藝方案和質量目標，落實“三檢制”的過程和各級檢查負責人，建立健全質量保證體系。

(9)ISO9000族質量管理模式，制定相應的施工質量責任制、獎懲辦法等規章**，帶動質量體系有效運轉。負責質量體系內審和外審的具體工作。

(10)對質量事故進行取證分析，明確責任，在項目經理和總工**下，按“三不放過”原則處理。

4、設備物資部質量職責

(1)貫徹執行項目部的質量方針、目標，負責工程項目主要物資的采購、物料管理等工作，就顧客(業主)提*品及合格物資同顧客(業主)、監理聯系。

(2)負責編制工程項目采購計劃、設備配件計劃，從“我公司合格分承包方名錄”中選擇合格分承包方，負責采購記錄的整理和保管。

(3)負責對顧客(業主)提*品的**及對工程項目采用的物資進行管理，負責**實施搬運、貯存、包裝防護和交付工作，確保工程項目使用合格物資;

(4)協助搞好設備采購、產品標識和可追溯性、設備管理、檢驗和試驗、檢驗、測量和試驗設備**、檢驗和試驗狀態、不合格品的**、糾正和預防措施、工程服務、統計技術應用等工作。

5、施工隊質量職責

(1)貫徹執行工程局質量方針和目標，對所施工項目的質量具體負責。

(2)按質量保證體系文件程序和設計文件、施工規程、規范、作業指導書進行施工作業，確保工程質量滿足合同要求。

(3)對文件和資料進行管理并使用有效版本。

(4)對產品進行標識，使其具有可追溯性，不使用不合格原材料。

(5)嚴格按作業指導書、規格、規范施工，加強自檢和復檢，未經檢驗合格和未經驗收的工序及單元工程不得轉序，隱蔽工程未經驗收不得隱蔽。

(6)機械設備操作人員必須經過培訓，持證上崗，嚴格按操作規程操作，對設備進行日常維護和保養，使其滿足施工需要。

(7)精心施工，杜絕不合格品(質量事故)的發生，如施工過程發生不合格品(質量事故)應立即上報項目部質安環保部，較大以上不合格品(質量事故)應停工等候處理，實施糾正和預防措施，杜絕不合格品(質量事故)的再發生。

(8)做好搬運、貯存、包裝和防護、竣工交付、質量記錄、統計技術等工作。

(9)搞好質量體系培訓和內審工作。

6、質量員崗位職責

(1)根據不同專業和職責對采購物資、施工過程、竣工內部驗收及交付，**行使檢查驗收職權;

(2)質檢人員在自檢、復檢合格后，進行項目部內部終檢。在施工或檢驗過程中發現不合格品(質量事故)或工序不合格，有權停止施工，進行*處理。發現較大以上不合格品及時上報質安環保部或項目總工程師。

(3)質量檢驗員有權**項目部拒絕使用不合格物資(原材料)。

(4)質量檢驗員根據試驗報告填寫檢驗報告，按有關規定有權判定產品合格與否。

(5)質量檢驗員在內部終檢合格后，負責聯系監理進行檢查驗收簽證，并做好檢驗記錄。

(6)檢驗員負責竣工資料的收集、整理和交付。

四、質量培訓計劃

(1)一個月開一次質量總結會;

(2)每季度開一次質量自查自糾報告學習會;

(3)3月針對部門和班組技術人員電氣安裝技術學習會;

(4)6月針對電氣安裝質量驗收規范文件進行學習;

(5)9月針對施工過程中需整改的問題匯總進行交流學習;

(6)12月項目部管理人員、技術人員、班組長對20xx年質量工作進行總結學習。

五、QC小組活動計劃

積極推進和實施QC小組，至少成立2個QC小組，制定研究課題，開展小組活動。

六、質量風險識別

質量風險識別的核心是針對工程質量、安全的全面管理與**，以提高工程質量、降低風險、減少損失為工作目標。我部為此制定了相應的計劃措施：

(1)加強設計風險的識別與風險**。

(2)建立風險**臺賬，實行風險動態管理。

(3)強化安全教育和施工方案審核，完善安全監管體系。

(4)強化重大危險源的跟蹤**和應急預案的可執行性進行過程**，有利于風險事故的減少。

七、量器具檢定及自查自糾計劃

計量器具的檢定直接關系到工程質量標準的準確性，我部將把計量器具的定期檢驗做好相應臺賬，到期前10天內拿到具有檢定資質的單位進行鑒定。

自查自糾計劃表

八、建立質量創優規劃

我部將一如既往建立質量創優規劃，創優良工程必須要做到“三高”、“三嚴”。“三高”是高質量意識、高質量標準、高質量目標;“三嚴”是嚴格管理、嚴格**、嚴格檢驗。所以創優良工程必須要求我單位每個員工具備“三高”、“三嚴”標準，特別是項目部管理層，在整個施工過程中，要在高質量標準上狠下功夫。這為提升我公司_品牌奠定了良好的基礎。

九、顧客滿意**

為增強顧客滿意度：今年將**對重點建設單位進行回訪，**回訪小組，了解、征詢建設單位對我部門建設的工程及后期服務的意見，對建設單位的意見和反饋，進行認真記錄，提出對自身的改進措施。

質量管理經理工作計劃第5篇為了有計劃的開展20xx年度的質量管理工作，穩步提升中心的質量管理水*，進一步完善中心質量管理體系，規范中心的質量管理工作，特制定本年度工作計劃。

一、指導思想

推動質量方針和質量目標指標的完成，促進質量管理水*的提升及質量管理體系的持續改進，履行質量承諾，確保檢驗工作質量，滿足客戶需求，確保對社會出具第三方數據的公正性。

二、工作計劃

1、完成中心檢驗資質法人變更手續的工作。

2、建立新的質量管理體系，包括質量手冊、程序文件的編寫修訂，使中心的質量管理體系更加完善。

3、開展年度內審工作一次。

4、開展年度管理評審工作一次。

5、**開展實驗室檢測設備的年度檢定工作。

6、督促、指導實驗室檢測設備的年度自校工作。

7、**進行實驗室內部質量**工作，全年不少于4次。

8、開展一次全面的實驗室檢驗質量**工作，保證檢驗質量。

9、**開展實驗設備的期間核查工作，保證設備狀態。

10、**參與省技術**局等上級單位舉辦的能力驗證、比對試驗和考核活動，全年至少一次。

11、積極**人員學習新的《資質認定管理辦法》和新的《檢驗檢測機構資質認定評審準則》，提升中心質量管理水*。

12、完成**交辦的其他工作。

三、工作措施

1、為了強化質量管理能力意識，提升人員職能素養，提高人員質量管理水*，積極**外派人員學習最新版《檢驗檢測機構資質認定評審準則》及《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》等，同時在內部開展了相關內容的培訓與學習工作。

2、整體規劃質量體系的建設并按職能部門將質量職能分解到各部門及相應的'人員，做到“人人有職責，事事有依據，作業有標準，層層有**。”

3、加強日常**管理，完善質量管理**，確保中心的質量管理工作連續有效。

質量管理經理工作計劃第6篇為了提升公司質量管理水*，有計劃的開展質量管理工作，推動質量方針和質量目標指標的完成，促進質量管理和質量管理體系的持續改進，增強企業競爭力，增強顧客滿意度。特制定20xx年質量管理工作計劃，現將我部質量管理工作計劃匯報如下：

一、20xx年工作目標

為了貫徹“科學管理，誠信守法、爭創優質、持續改進”的質量方針，加強施工質量管理，提高我項目部承擔的xxxxxx工程質量水*，建立健全質量保證體系和質量管理機構，明確施工質量管理職責，實現“工程合格率100%，xxxx、讓業主滿意。”的質量目標。

二、質量管理規章**建立及完善

為保證20xx年對施工質量的**達到規范管理和嚴格驗收的目的，并且做到有章可依的工作要求，計劃制定和健全以下規章**：

（1）質量保證體系

（2）質量管理**

（3）質量管理措施

（4）質量管理獎懲辦法

（5）質量管理工藝策劃

（6）質量管理實施細則

三、質量管理**機構

1、項目經理崗位職責

（1）**項目部的一切工作，對項目部所承擔的施工質量活動全權負責，為質量管理第一責任人，負責質量保證體系的建立和在本單位的有效運行。

（2）負責貫徹質量方針，確保質量目標的實現。

（3）負責質量計劃、施工**設計的審批，并**實施。

（4）負責配置資源，確保合同順利實施。

2、工程技術部質量職責

（1）協助內部質量審核和質量體系正常運行，使質量方針順利貫徹執行。

（2）對實施合同內容中的技術工作負**責任。

（3）負責施工**設計的審核，負責施工技術措施的審核編制。

（4）負責選用項目適用的標準、規范，**對設計圖紙的**及技術交底工作，對工程質量負**責任。

（5）對施工過程中的產品質量、檢查和試驗、進場物資和設備、不合格產品的**、竣工交付、內部驗收、質量記錄負**責任。

（6）負責項目新工藝、新技術的開發應用和統計技術應用工作。

（7）協助項目經理搞好質量保證體系運行工作及人員培訓工作。

3、質安環保部質量職責

（1）貫徹項目部質量方針、目標，負責工程項目的總進度計劃**和技術工作，就工程技術問題，負責同業主、設計、監理工程師進行聯系。

（2）負責編制施工**設計，施工技術措施，工藝操作規程，作業指導書等技術文件，確保工程順利進行。

（3）負責對設計文件，圖紙進行審核和技術交底，及時和業主、設計、監理進行工作聯系，負責技術記錄的**、**和整理保管。

（4）是實施質量**的關鍵部門，是具有單獨行使質量**的機構。負責生產過程的質量**，按規定進行檢驗、測量和試驗，確保不合格工序在糾正前不能進行下一工序的施工。

（5）參與進場設備、材料的檢驗和試驗。對經手的檢驗、測量、試驗報告結果和數據負直接責任。負責對質量記錄的**、**和作好質量記錄。

（6）負責對施工過程中工序和單元工程進行**檢查和驗收，負責對不合格品的**和處置，以及對較大不合格品（包括質量事故）的上報工作，負責**產品標識和可追溯性的實施，以及檢驗、測量、試驗設備的**，負責不合格品的糾正、預防，搬運、貯存、包裝、防護和竣工交付工作。

（7）負責安裝過程中施工質量的檢查、驗收和竣工資料的收集、整理和保管工作。負責項目質量計劃的編制和工程驗收程序、質量評定及簽證。

（8）嚴格執行即定的工藝方案和質量目標，落實“三檢制”的過程和各級檢查負責人，建立健全質量保證體系。

（9）ISO9000族質量管理模式，制定相應的施工質量責任制、獎懲辦法等規章**，帶動質量體系有效運轉。負責質量體系內審和外審的具體工作。

（10）對質量事故進行取證分析，明確責任，在項目經理和總工**下，按“三不放過”原則處理。

4、設備物資部質量職責

（1）貫徹執行項目部的質量方針、目標，負責工程項目主要物資的采購、物料管理等工作，就顧客（業主）提*品及合格物資同顧客（業主）、監理聯系。

（2）負責編制工程項目采購計劃、設備配件計劃，從“我公司合格分承包方名錄”中選擇合格分承包方，負責采購記錄的整理和保管。

（3）負責對顧客（業主）提*品的**及對工程項目采用的物資進行管理，負責**實施搬運、貯存、包裝防護和交付工作，確保工程項目使用合格物資；

（4）協助搞好設備采購、產品標識和可追溯性、設備管理、檢驗和試驗、檢驗、測量和試驗設備**、檢驗和試驗狀態、不合格品的**、糾正和預防措施、工程服務、統計技術應用等工作。

5、施工隊質量職責

（1）貫徹執行工程局質量方針和目標，對所施工項目的質量具體負責。

（2）按質量保證體系文件程序和設計文件、施工規程、規范、作業指導書進行施工作業，確保工程質量滿足合同要求。

（3）對文件和資料進行管理并使用有效版本。

（4）對產品進行標識，使其具有可追溯性，不使用不合格原材料。

（5）嚴格按作業指導書、規格、規范施工，加強自檢和復檢，未經檢驗合格和未經驗收的工序及單元工程不得轉序，隱蔽工程未經驗收不得隱蔽。

（6）機械設備操作人員必須經過培訓，持證上崗，嚴格按操作規程操作，對設備進行日常維護和保養，使其滿足施工需要。

（7）精心施工，杜絕不合格品（質量事故）的發生，如施工過程發生不合格品（質量事故）應立即上報項目部質安環保部，較大以上不合格品（質量事故）應停工等候處理，實施糾正和預防措施，杜絕不合格品（質量事故）的再發生。

（8）做好搬運、貯存、包裝和防護、竣工交付、質量記錄、統計技術等工作。

（9）搞好質量體系培訓和內審工作。

6、質量員崗位職責

（1）根據不同專業和職責對采購物資、施工過程、竣工內部驗收及交付，**行使檢查驗收職權；

（2）質檢人員在自檢、復檢合格后，進行項目部內部終檢。在施工或檢驗過程中發現不合格品（質量事故）或工序不合格，有權停止施工，進行*處理。發現較大以上不合格品及時上報質安環保部或項目總工程師。

（3）質量檢驗員有權**項目部拒絕使用不合格物資（原材料）。

（4）質量檢驗員根據試驗報告填寫檢驗報告，按有關規定有權判定產品合格與否。

（5）質量檢驗員在內部終檢合格后，負責聯系監理進行檢查驗收簽證，并做好檢驗記錄。

（6）檢驗員負責竣工資料的收集、整理和交付。

四、質量培訓計劃

（1）一個月開一次質量總結會；

（2）每季度開一次質量自查自糾報告學習會；

（3）3月針對部門和班組技術人員電氣安裝技術學習會；

（4）6月針對電氣安裝質量驗收規范文件進行學習；

（5）9月針對施工過程中需整改的問題匯總進行交流學習；

（6）12月項目部管理人員、技術人員、班組長對20xx年質量工作進行總結學習。

五、QC小組活動計劃

積極推進和實施QC小組，至少成立2個QC小組，制定研究課題，開展小組活動。

（1）xxx

（2）xxx

六、質量風險識別

質量風險識別的核心是針對工程質量、安全的全面管理與**，以提高工程質量、降低風險、減少損失為工作目標。我部為此制定了相應的計劃措施：

（1）加強設計風險的識別與風險**。

（2）建立風險**臺賬，實行風險動態管理。

（3）強化安全教育和施工方案審核，完善安全監管體系。

（4）強化重大危險源的跟蹤**和應急預案的可執行性進行過程**，有利于風險的減少。

七、量器具檢定及自查自糾計劃

計量器具的檢定直接關系到工程質量標準的準確性，我部將把計量器具的定期檢驗做好相應臺賬，到期前10天內拿到具有檢定資質的單位進行鑒定。

自查自糾計劃表

八、建立質量創優規劃

我部將一如既往建立質量創優規劃，創優良工程必須要做到“三高”、“三嚴”。“三高”是高質量意識、高質量標準、高質量目標；“三嚴”是嚴格管理、嚴格**、嚴格檢驗。所以創優良工程必須要求我單位每個員工具備“三高”、“三嚴”標準，特別是項目部管理層，在整個施工過程中，要在高質量標準上狠下功夫。這為提升我公司x品牌奠定了良好的基礎。

九、顧客滿意**

為增強顧客滿意度：今年將**對重點建設單位進行回訪，**回訪小組，了解、征詢建設單位對我部門建設的工程及后期服務的意見，對建設單位的意見和反饋，進行認真記錄，提出對自身的改進措施。

質量管理經理工作計劃第7篇XXXX年是全新的一年，公司質保部將以嶄新的環境為契機，積蓄內力，夯實基礎，著力做好質量管理的基礎建設工作，努力營造良好的生產運作環境，堅持以科學的質量策劃為基石，有序可控的過程管理為**，完善的質量體系為保障，塑造良好的質量形象，提高公司在重要客戶中的戰略地位，降低內外部故障成本，增強顧客滿意。具體工作將按照以下的步驟展開。技術要求，物流運輸有序。在關鍵過程的**上盡量采用防錯技術。在過程**的同時關注產品實現過程與顧客導向過程的整體銜接，過程的輸入輸出關系，力求做到把握重點，兼顧全局。

部門建設

部門建設是關系到部門工作績效的大事。一個部門的帶頭人如果不能充分調動部門成員的工作積極性，使部門成員的才智得到充分的發揮，必然會導致失敗。新的一年，質保部將以增強部門的凝聚力，戰斗力為部門建設的重點，從工作**，人員培訓，績效考核等方面著手部門建設。

沒有規矩，不成方圓，質管部將以公司的各項規章**為綱，認真切實履行，同時給予部門成員應有的**，發揮部門成員的創造性，使其成為工作的主人，讓部門成員有成就感。**的職能從決策轉變為服務，在員工迷惑時指明方向，努力為員工創造XX_的工作環境，并通過完善，透明，合理的績效考核機制，調動員工的積極性。

為了保證部門始終具有戰斗力，必須不斷地吸取新的知識，增強技能。有計劃，有步驟地**培訓是非常重要的工作。質管部將擬定詳細的培訓計劃，培訓內容包括質理管理方法，質量工具的運用，質量要求的貫徹、精益生產模式，公司管理等多方面，多層次。從基礎到提高，循序漸進。

溝通與合作

各部門協調一致是實現公司戰略目標的基礎條件。如果各部門單打獨斗，各自為政將直接影響公司的利益，嚴重阻礙公司的發展。由于質保部的工作業績與其他部門的**密不可分，所以與生產運作各部門之間的通力合作顯得至關重要。質管部在全過程質量管理的過程中，將通過積極的協調與溝通與各部門達成共識，并主動配合采購，生產，物流等生產運作部門解決問題，提出過程優化建議，使公司的各項業務在持續改進的過程中，不斷趨向完美。

質量管理經理工作計劃第8篇一、實施依據：

1、《20xx年醫療服務質量安全專項整改方案》等文件。

2、上級醫政管理部門管理文件要求。

二、健全質量管理**體系，滿足質量管理與持續改進需要。

1、健全院科醫療管理**，實行院科二級負責制。院長、科**為院、科質量安全管理第一責任人，****要定期專題研究醫療質量與醫療安全工作。科室設質控員。

2、醫療質量管理責任人**實施醫療質量與安全管理，負責指導、**、考核、分析、評價醫療質量及安全工作，定期進行醫療質量與安全指標的檢查分析并督導落實。監管檢查須有計劃、有記錄、有分析、有反饋、有整改措施、有實際效果。

3、健全醫療質量管理**：醫療質量管理、藥事管理、醫院感染、病案管理、護理管理等，定期研究醫療質量安全管理問題，有活動記錄，重視工作實效。

三、加強全員醫療質量和醫療安全教育，提高全員質量安全參與能力，質量安全培訓納入全員培訓年度計劃，定期進行，確保培訓效果。

四、強化“三基”訓練，分類開展臨床醫療、護理、影像、檢驗、藥劑、醫院感染等崗位專業人員的練兵活動。抓好抓實急癥處理、重患搶救、復蘇技術、外科操作、臨床技能、病歷書寫等基本功訓練，強化**執業能力、醫患溝通能力。

五、嚴格執行醫療質量和醫療安全管理與持續改進的核心**，完善并實施各項規章、技術操作規程及各類人員崗位職責。建立健全醫療技術風險防范、醫療安全事件、醫療事故防范預案和處理程序，完善非醫療因素引起的意外傷害事件的防范措施。按規定報告處理醫療事故、糾紛等不良事件。

六、加強重點部門及重點崗位的管理。重點查找醫療安全隱患和薄弱環節，加強整改，每月有檢查、有**記錄。

七、充分學習、應用臨床路徑、保證并持續改進醫療質量。

八、堅持以病人為中心，強化以人為本的服務理念，增強病患服務意識，不斷改進醫療服務，提高工作效率，加強溝通隨訪，改善醫患關系，維護患者利益，實現醫療服務規范化、人性化。

九、切實加強科室的醫療服務質量，確保安全性和有效性。各科室依據醫院《醫療質量安全管理與持續改進實施方案》，結合本科室工作實際，制定切實可行的《醫療質量安全管理與持續改進計劃》，并在實施過程中不斷完善。

——醫療質量管理工作總結5篇

質量管理經理工作計劃第9篇20xx年度質量管理部工作已步入正軌，在公司**和各部門的**下，質量部經過加強了檢查**力度。

在三標體系運行中，質量管理部承擔的要素比較多，又負責質量管理體系的運行策劃、實施、**、改進工作。

一、質量部本年度開展工作完成情況匯報：

1、開展了原料檢驗、過程檢驗和成品檢驗項目，原料檢驗包括：原紙檢驗、淀粉等項目，過程檢驗采取抽檢和巡檢的方式，成品檢驗協助生產做相關數據的測試、印刷版模切板的檢驗。(原紙檢驗、印刷版模切板檢驗)

2、在質量體系工作中，通過日常檢查和內部審核規范各部門的工作程序，協調部門溝通，理順公司各項工作的開展。日常檢查每月開展一次將各部門存在的問題公布，并在下月檢查中驗證完成情況。(20xx年1——10月份共進行8次，8月份沒有檢查，9月份內審一起進行)

3、對“管理手冊”、“程序文件”根據實際情況進行了修訂，待**機構確定后公布。并對程序文件、三標體系進行了6次培訓，培訓人次共200多人。

4、對公司及各部門的質量目標、指標進行了匯總分析，并對完成情況在公司張貼宣傳。經內審初步調研方針、目標符合公司現狀。(各月公司目標指標完成匯總后附)

5、每月通過展板宣傳質量體系，質量管理情況;(從5月份起每月一期)

6、協助銷售部進行客戶**，共**16家，大客戶均包括在內。將市場銷售部的顧客滿意度**，進行了匯總分析。

7、聯系內蒙計量院，對我公司的**測量設備進行了檢定校準，對部分計量設備進行了自較。20xx年檢定計量設備4件，20xx年共送檢22件計量設備。

8、對“質量投訴”的處理，(見《質量信息處理記錄》匯總)。

9、產品的送檢。(公司三層箱五層箱送內蒙產檢所，均經檢驗合格并取得檢驗合格證書)

10、出口紙箱的商檢(伊利液奶、****等客戶)

11、第一方審核一次(見內審資料)，第二方審核四次(分別有石藥、伊利等)并對審核出的問題進行整改。

12、制訂出臺了《三標體系評價**》，每月檢查采取打分制進行評估。

二、下一年度質量部工作安排：

1、上述項目繼續開展并不斷完善、持續改進。

2、加強質量體系工作的**力度，將公司程序深入**分析，使程序既符合標準又切合實際。

質量管理經理工作計劃第10篇為加強醫療質量**體系建設，促進醫療質量規范化、標準化管理，建立和完善我省醫療安全質量**長效機制，提高醫療質量，保障人民群眾身體健康，分期建設省級醫療質量**中心（下稱_質控中心_），制定本計劃。

一、工作目標

按照*、國家中醫藥管理局_以病人為中心，以提高醫療質量為主題_的醫院管理年活動要求，加強醫療質量管理，健全醫療質量**體系，保證醫療安全，提高醫療質量，保障人民身體健康。

二、工作職責與職能設置

（一）省衛生廳全面負責省醫療質量**工作，統籌協調全省醫療質量**活動；廣東省醫院協會受省衛生廳委托，承擔日常管理工作。

省衛生廳負責質控中心的規劃、協調和管理，**質控中心擬訂專業性醫療質量**標準，建立評價體系和質量信息體系，統籌協調質控中心的`質控活動。

省衛生廳加強對全省三級醫院的醫療質量**，重點是省、部屬醫院；各市按照全省醫療質量要求，參照省級醫療質量**中心建設實施辦法，結合當地實際，**實施本轄區的醫療質量**工作。

廣東省醫院協會受省衛生廳委托，受理申報材料，收集、匯總質控信息，分析全省醫療質量**工作狀況，提出改進意見和建議。

（二）根據醫療質量管理的需要，按不同專業分科或專業技術設置專科質控中心，省衛生廳根據我省醫療質量**工作進展情況，不定期公布計劃建設的專科或專業質控中心名稱。

（三）質控中心掛靠單位條件：

1、質控中心原則上掛靠在省屬、部屬三級醫療機構，受省衛生廳委托，負責本專業的醫療質量**工作，并設立由全省若干名專家組成的專家組，對質控工作實施專業技術指導；

2、質控中心所掛靠的醫療機構，其相關專業水*應處于全國或全省地位，具有良好的**素質、業務素質和管理水*；

3、掛靠的醫療機構應為質控中心提供開展工作所需的辦公場所、設備及必要的專職或兼職人員等**；

（四）專業質控中心在省衛生廳的****下，履行下列職責：

1、根據全省本專業質量管理的現狀和質控要求擬訂本專業質控規劃，并根據規劃對各級醫療機構進行專業性業務指導；

2、根據*和省衛生廳頒發的醫療管理規范和醫療質量標準，制訂本專業的醫療質量**標準、技術規范；

3、負責制定全省本專業的質量評價體系和考核方案，**對各級醫療機構的專業質量**督查和質量評價；負責相關專業特殊醫療技術準入評估工作；

4、對全省本專業醫療質量現狀進行分析、研究，并定期向省衛生廳報告，提出改進質量的意見和建議；

5、**對相關專業人員的技術培訓，**學術交流，推廣本專業的新理論、新技術、新方法；不斷提高專業隊伍素質；

6、建立相關專業的信息資料數據庫，加強有關專業的信息收集、整理與分析；

7、充分發揮本專業專家的技術指導作用；

8、承擔省衛生廳委托的其他醫療質量管理任務。

（五）質控中心設**1人，副**2—3人，秘書1—2人；質控中心設專家組，成員7—10人，專職、兼職均可，質控中心專家組成員包括醫院管理和臨床醫學專家，原則上由相關專業的國家、省級學會（分會/組）的委員組成。

（六）質控中心實行**負責制，**架構由省衛生廳確認。

三、質控中心申請與確認

根據全省醫療質量**中心建設規劃與年度公布專項建設計劃，符合條件單位可向省衛生行政部門申請。申請單位必須提交以下材料：

（一）《廣東省醫療質量**中心建設申請表》；

（二）可行性報告，內容包括單位基本情況、專業優勢、工作設想；

（三）相關技術資料，科技項目、成果、專利及重要論文，學術/技術帶頭人、技術骨干在學術團體任職聘書等復印件。

質量管理經理工作計劃第11篇一、20xx年度質量創優目標

1、創結構**工程4項：穎東區青少年活動中心工程、安徽省公路工程技工學校教學樓工程、安徽粵穎家具有限公司辦公樓工程、潁上工業園區觀穎路公租房一標段工程。

2、創“琥珀杯”1項：安徽省公路工程技工學校教學樓工程

3、創“芍花杯”1項：利辛天昱大酒店工程

4、創“潁州杯”1項：工商銀行阜陽分行工程

5、創水利水電工程省級質量標準化工地2項：郎溪王家門水庫工程、肥東縣20xx年度合裕等15座省級小型水庫除險加固工程

二、質量管理工作目標

1、全年竣工工程優質率：90%

2、全年竣工工程一次交驗合格率：100%

三、質量基礎管理工作：

1、加強質量基礎管理工作，編制質量管理工作要求，使質量管理工作標準化、程序化、規范化。

2、加強工程質量**力度，特別針對公共設施項目、民生工程項目及社會影響力較大工程項目的質量**，編制項目工程質量**計劃，設置項目工程質量**點，由點及線到面進行質量**。

3、全面完成各新開工項目質量管理需求的服務指導工作，完成月、季、年工程質量情況上報工作，質量履約情況報表的上報工作。

4、規范質量基礎管理工作流程，加強現場質量管理**的建設。

5、加強對建筑行業發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，拓寬知識面，特別是對于一些專業性較強的知識學習，本著實事求是的原則，創新工作方法，提高工程質量。

6、加強質量意識，樹立質量品牌，在項目工程開工前公司與項目部簽訂質量目標責任書，明確工程質量要求，嚴格按照工程質量創優管理措施進行，確保公司質量管理目標的實現。

四、過程質量**措施：

1、加強對結構、裝飾質量通病的**，總結分析原因，從源頭抓起減少通病根源，特別是要加強二次結構的質量**力度。

2、對隱蔽工程質量做好預控措施,落實“三檢**”，強化驗收程序，嚴格過程**。

3、加強樓面裂縫、混凝土分項工程、后澆帶、模板支設和安裝、鋼筋綁扎、地面起砂、建筑節能等質量**，全面提升工程質量，做好創優**策劃工作。

4、針對水利水電工程特點，加強對水利水電工程前期質量**能力和過程質量**措施。

5、加強對項目過程策劃、實施、檢查以及**工作，在日常工作中，經常發現并解答項目存在的實際問題，把質量問題降到最低的程度。

6、加強關鍵部位、關鍵工序的**，提高作業層操作水*，通過季度考核，月度抽查，隱蔽預檢等方式對項目進行檢查，對查出的問題下發整改通知單，并進行追蹤復查。將檢查出的各項目的問題進行統計分析，然后再有針對性對項目進行服務和培訓，使預控措施到位，質量通病減少。

質量管理經理工作計劃第12篇一、目的

根據公司質量方針和質量目標，制訂并**實施本部門的質量管理計劃和目標，****開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理、產品質量事故處理等工作;****開展原輔材料、成品和生產過程檢驗、檢測等工作，保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性，**檢測費用，提高工作效率和服務質量，以滿足公司各部門業務和客戶的需要。

二、**架構

由于公司的規模逐漸擴大，產品越來越豐富，業務量也會越來越大，工作重心將相應變化，為適應目前生產需要，暫時將**結構進行調整，后續需要增加檢驗員。(具體架構根據公司情況確定)

計劃將在**后期發展需要，品質部還需要建立供應商質量管理、出貨檢驗等。因此，品質管理工作越來越需要系統化，標準化。

三、人員規劃

計劃人數為5人

1、IQC的進料檢驗人數從目前的2人提升為5人，并成立專的IQC進料檢驗組。

2、IQC來料不良批次數目標為≥94%，為完成這個目標，需要有一名專業的SQM工程師進行供應商的管理的輔導，并且由此人兼任IQC組長一職。

3、為了增強品質部的數據分析改善能力，完善公司的ISO程序，需要增加一名品質文員，并由此人兼任文控。

4、為減少產品開發中存在的品質隱患，提升制程的品質管控能力，減少客訴不良，處理外發生產過程中的異常，品質主管直接負責。

5、每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質檢驗員，以達到對外駐品質進行**的目標。

四、區域規劃

隨著公司的不斷壯大，公司的品質管理體系越來越完善，品質部人員的不斷增加，現有的品質部的工作區域已不能適應日異發展的需要，因此品質部需要一個相對**的，能夠容納足夠多人員的工作區域。

五、部門職責

為貫徹質量管理體系，促進公司產品品質管理及質量改善活動，保證為客戶提供滿意的產品及優質的服務，以達到公司利益最大化，暫定以下職責：

1、貫徹公司質量方針，不斷完善公司質量保證體系文件，確保ISO9001質量管理體系能持續運行并有效執行;

2、根據公司質量目標，督導各部門建立相關品質目標，負責對各部門的品質管理工作進行評估，并根據實際業績和訂單情況**檢討、規劃;

3、負責公司各種品質管理**的制訂與實施，**與推進各種品質改善活動。

4、建立質量管理責任制，落實到各相關部門(人)，建立并完善品質考核**辦法，執行“每一道工序嚴格把關，做到人人有職責，事事有依據，作業有標準，層層有**”;

5、制定本部門考核**，**實施績效管理;并提供各項質量問題統計數據，配合行政部對各部門績效考核過程進行**;

6、制定質量管理培訓計劃，開展全面的質量管理教育活動。定期**檢驗員、管理人員、業務人員、操作員等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水*;

7、加強對有關國際、國家或行業標準及技術要求等信息的收集、整理，然后發行到相關部門及人員學習掌握，并落實執行;

8、參與特殊訂單的審核與產品設計，并制定出相應的檢驗規范以及質量**計劃;

9、負責樣品檢驗，將檢驗結果反饋到相關部門，促進項目改善，并按照質量**計劃歸檔相關文件;

10、落實供應商的質量管理，參與公司合格供應商的評定;

11、按照規定的作業流程，參考檢驗標準或檢驗規范對原輔材料，外協品，半成品及成品進行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關部門;

12、配合商務進行客戶投訴處理，主導異常原因分析并將改善措施切實執行，驗證，減少內外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度;

13、負責編制年、季、月度產品質量統計報表，建立和規范原始檢驗記錄、統計報表、質量統計審核程序;對產品質量指標進行統計、分析和考核，并提出改善產品質量的措施。

14、負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報，對于重大質量事故，**專題分析會集中匯報，特殊應急情況向上層匯報。

15、依照質量事故處理條例負責公司質量事故的**處理;

16、負責相關文件，記錄，信息的管理，保證產品實現過程的可追溯性;

17、與其他部門相關工作的協調管理;

18、完成上級臨時交辦的各項任務。

六、崗位說明

為了合理，高效地完成部門工作職責，讓部門所有人員能各司其責，有的放矢，特制定各崗位相應工作職責。按公司具體情況制定崗位目標及職責。(下有職責大全)

七、體系管理

根據目前現狀，我們公司的質量管理體系文件有待完善，為了很好的配合公司業務和客戶需要，我們必須更新或者重新制定適合的作業程序，操作標準，檢驗指導書以及各種質量記錄報表，完善品質管理**及改善提案**。

1、完善公司質量目標，根據公司實際生產狀況制定20xx年度公司質量目標。督促各部門分解公司質量目標建立自己部門工作目標，并健全目標統計辦法。

2、完善糾正與預防措施，做到有異常即改善，有行動有**，有效果要管理。

3、加強不合格品**，完善標識和追溯系統。

4、設計統計報表，完善質量記錄和質量統計，目前計劃質量周報和月報，對供應商質量統計，生產線各工序的質量統計，客戶投訴的統計分析，為生產提供改善方向。

5、實行改善提案**，全員參與，提高公司生產效率和質量出謀劃策

八、標準化管理

標準的作業程序有助于提高作業效率

從質量手冊出發，按照手冊的流程，保證每項任務都能有合理的作業程序

1、目前緊急需要執行的有以下幾點：

●更新并完善程序文件，并對流程性作業程序配上流程圖

●更新并完善作業指導書

●擬訂質量記錄及各種統計報表并分析

●各種改善措施效果確認后的標準化管理，盡量避免再次發生。

2、檢驗標準

外部標準

目前整理好的標準按照發行**或國家或企業，行業進行了整理，已經裝入文件夾并作好了標識和清單，便于查詢。

后續工作中，我們會定期進行標準搜索，更新現有標準或收集新標準，以適應發展需要。

公司標準

為了能讓操作員和檢驗員更清楚，更直觀的查閱標準，下階段將完善公司目前的標準，更新部分標準，并制定一些目前公司沒有的標準供檢驗需要。

其次，針對某些特殊訂單，特別制定品質工程圖，對訂單所有工序進行質量**，嚴格把關，保證質量，令客戶滿意。

3、存在的不足

我們現在的工作都強調了“檢驗”的品質作用，忽略了“早期預防”“后期改善”的作用，沒有依照P-D-C-A循環來實施，針對以上問題我們要做到以下幾點：

●訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析整理出來，形成文件，為后續生產和檢驗做參考

●隨時關注客戶變化，及時將變化通知到相關部門

●檢驗記錄的完整性，定期將記錄作出報表，召開生產品質會議，將異常情況及時**生產實施改善

●所有異常**出原因后，除進行質量事故處理外，還需要作出行動改善措施或者方案，落實到操作中去，質檢員隨時關于改善效果，保證措施的執行性和有效性

●嚴格做到計劃–實施–確認–維持與改善的程序。

九、供應商(包括外協)質量管理

目前，品質部對供應商的管理還處于模糊階段，僅僅是對問題起到了反饋作用，實際上沒有****。為了保證外協產品的高質量納入，計劃實施：

1.簽定質量保證協議;

2.必要時提*品質量計劃，跟進生產;

3.與供應商攜手加強來料箱卡，數量，包裝外觀等確認;

4.生產線上質量檢驗，異常及時反饋品質部;

5.作成供應商質量月報表，定期召開供應商質量會議;

6.跟進供應商質量改善行動;

7.供應商審核與評價。

十、品質**

1、原輔材料**

我公司目前的供應商大部分是在開廠之初選的供應商，沒有考慮到供應商的生產能力的品質**能力，造成現在產品不良率高，導致客戶投訴較多，對我公司的品質造成了極大的影響，引起客戶投訴和質量目標的考核。鑒于此，我們有必要加強源頭**，增加專業的SQM人員，對供應商進行管理、輔導、考核。通過對供應商體系的審核和質量改善活動的跟蹤和異常情況的.處理，來穩定來料的品質。

2、生產線品質**

目前由于我公司的人員很不穩定，制造對品質的意識還不強，檢查員的基本技能還有待提高，檢測樣品和檢驗規范還有待完善，開發設計時未充考慮到對品質的影響。

鑒于這樣的情況，為了保證后續訂單數量規模的擴大，做好供應商(生產巡檢+成品抽檢+出貨確認)相結合的方式來進行，當然，檢驗僅僅只是品質保證的一種**，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高供應商對本公司品質標準的意識，強化品質標準觀念，從源頭**產品質量，這樣才能保證出貨產品的不良率的降低，產品質量“做”的好。為了做到這一點，有必要實行：

數據記錄

★將不良品批次數量記錄匯報經理處，通知采購，協助采購采購貨源

★將客戶投訴的各種不良圖片展示出來(周小月大匯總)

★將訂單要求及相應標準作成直觀文件，便于采購查看。

品質意識教育培訓

★對特殊訂單召開緊急會議，進行采購產品品質****

★定期召開品質會議，對品質部的相關投訴情況傳達供應商，作好★改善措施的落實和執行，保證改善效果

★作好品質培訓，供應商設備的操作的**

出貨品質**

嚴格進行出貨品質檢驗，保證交付出貨的產品的包裝，數量，型號，標識等無錯，漏，混等情況的發生，此處為產品質量最終把關，重點是對包裝的檢驗，客戶投訴也較多是因為包裝錯，數量少等情況。

十一、成本**

1、合理的預防成本

盡量給產品設計與驗證提供充足的時間和成本，在樣品制作階段的測試總比給客戶投訴后處理起來要經濟的多.

2、降低檢驗成本

包括儀器設備的維護與校正，人員的工時與培訓等等，檢驗方式的合理運用。

3、減少不良成本

包括報廢，返修，材料，工時，設備的折舊，**，處理，檢驗等內部損失以及退貨，投訴處理，返修，索賠，運輸，公司形象等外部損失成本。

十二、客戶投訴

參照目前的投訴作業程序進行，但是增加下列事項：

當**出原因后，必須即時制定出改善措施

將改善措施落實到工序上實施，并確認效果

品質部定期跟蹤投訴改善效果，包括對作業指示等標準化管理的審核

制定月報表，發行到相關部門指導生產改善

十三、文件管理與統計**

根據公司業務和體系需要，建立各種文件管理臺帳，依據不同分類制定各種文件清單，按時作成各種質量報表，常用軟件：WORD，EXECL，POINT等，常用手法有：QC七大工具，SPC統計過程**等。

十四、相關部門協調工作

為了促進產品實現，保證產品質量滿足客戶需要和公司業務的需要，經常會與其他部門和分廠有業務往來，因此，與他們的工作要合理把握部門工作職責。

十五、部門目標

根據公司質量方針和質量目標，分解出本部門的工作目標(依據公司具體情況定)。

——醫院醫療質量管理工作計劃10篇

質量管理經理工作計劃第13篇一、目的：

通過科學的質量管理，建立正常、嚴謹的工作秩序，確保醫療質量與安全，杜絕醫療事故的發生，促進醫院醫療技術水*，管理水*，不斷發展。

二、目標：

逐步推行全面質量管理，建立任務明確職責權限相互制約，協調與促進的質量保證體系，使醫院的醫療質量管理工作達到法制化、標準化，設施規范化，努力提高工作質量及效率。

通過全面質量管理，使我院醫療質量達到國家二級甲等中醫院水*。

三、健全質量管理及考核**

1、成立院科兩級質量管理**醫院設立醫療質量管理委員會，由分管院長負責，醫務科、護理部、醫療質控辦及主要臨床、醫技、藥劑科室**組成。負責制定，修改全院的醫療護理、醫技、藥劑質量管理目標及質量考核標準，制定適合我院的醫療工作**，診療護理技術操作規程，對醫療、護理、教學、科研、病案的質量實行全面管理。負責制定與修改醫療事故防止與處理預案，對醫療缺陷、差錯與糾紛進行**、處理。負責制定、修改醫技質量管理獎懲辦法，落實獎懲**。

各臨床、醫技、藥劑科室設立質控小組。由科**、護士長、質控醫、護、技、藥師等人組成。負責貫徹執行醫療衛生法律、法規、醫療護理等規章**及技術操作規章。對科室的醫療質量全面管理。定期逐一檢查登記和考核上報。

2、健全質量**考核體系成立醫院醫療質量檢查小組，由分管院長擔任組長，醫務科、護理部**分別負責醫療組、護理組的**考核工作。各科室成立醫療質控小組，對本科室的醫、護質量隨時指導、考核。形成醫療質量管理委員會、醫療質量檢查小組、科室醫療質量**小組質量**、考核體系。

3、建立病案管理委員會、藥事委員會、醫院感染管理委員會、輸血管理委員會、醫療事故預防及處理委員會。分別負責相關事務和管理工作。

四、健全規章**：

1、逗硬執行以崗位責任制為中心內容的各項規章**，認真履行各級各類人員崗位職責，嚴格執行各種診療護理技術操作規程常規。

2、重點對以下關鍵性**的'執行進行**檢查：

（1）病歷書寫**及規范

（2）危急重癥搶救**及首診責任制

（3）醫師負責制及查房**

（4）術前討論及手術審批**

（5）醫囑**

（6）會診**

（7）值班及**

（8）危重、疑難病例及**病例討論**

（9）醫療缺陷登記及過失（糾紛）報告**

（10）傳染病登記及報告**

（11）業務學習**

（12）查對**等

3、醫技科室要建立標本簽收、查對、質量隨訪、報告雙簽字及疑難典型病例（理）討論**。逐步建立影像、病理、藥劑與臨床聯合討論**。

4、健全醫院感染管理**和傳染病管理，疫情登記報告**，嚴格執行消毒隔離**和無菌操作規程。

五、加強全面質量管理、教育，增強法律意識、質量意識。

1、實行執業資格準入**，嚴格按照《醫師法》規定的范圍執業。

2、新進人員崗前教育，必須進行醫療衛生法律法規、部門規章**和診療護理規范、常規及醫療質量管理等內容的學習。

3、不定期舉行全員質量管理教育，并納入專業技術人員考試內容。

4、對違反醫療衛生法律法規、規章**及技術操作規程的人員進行個別強化教育。

5、各科室醫療質控小組應定期**本科的人員學習衛生法規，規章**、操作規程及醫院有關規定。

6、醫療質量管理委員會定期對各類醫務人員進行_三基_、_三嚴_強化培訓，達到人人參與，人人過關。要把_三基_、_三嚴_的作用貫徹到各項醫療業務活動和質量管理的始終。醫護人員人人掌握徒手心、肺復蘇技術操作和常用急診急救設施、設備的使用方法。

7、建立醫務人員醫療技術缺陷檔案。

六、建立完整的醫療質量管理監測體系。

1、分級管理及考核：

（1）、各級醫療質量管理**定期檢查考核，對醫療、護理、醫技、藥品、病案、醫院感染管理等的質量進行**檢查、考核、評價，提出改進意見及措施。

（2）、職能部門藥定期下科室進行質量檢查，重點檢查醫療衛生法律、法規和規章**執行情況，上級醫師查房指導能力，住院醫師_三基_能力和_三嚴_作風。

（3）、分管院長應**職能部門和相關科室負責人，進行節假日前檢查，突擊性檢查及夜查房，督促檢查質量管理工作。

（4）、院醫療質量檢查小組要定期和不定期**科室交叉檢查、考核。

（5）各科室醫療質控小組應每月對本科室醫療質量工作進行自查、總結、上報。

2、職能部門及各臨床、醫技、藥劑科室、質控小組要制定切實可行的質量管理措施及評價方法。要建立健全各種醫療質量記錄及登記。對各種質量指標做好登記、收集、統計，定期分析評價。

3、建立質量管理效果評價及雙向反饋機制。

（1）、科室醫療質控小組每月自查自評，認真分析討論，確定應改進的事項及重點，制定改進措施，并每月有醫療質控辦上報業務工作月報表和科室當月的質控工作總結。

（2）、醫療質量管理委員會定期向臨床醫技等科室下發醫療質量管理評價表，進行交叉評價，經職能部門匯總分析，在臨床、醫技等科室**聯系會上**。

（3）、醫務科、護理部、質控辦、信息科、院感辦等職能部門應將檢查考核結果、醫療質量指標等，分析后提出整改意見，及時向臨床、醫技等科室質控小組反饋。科室質控小組應根據整改建議制定整改措施，并上報相關職能部門。

（4）、醫療質量管理委員會應定期召開全體會議，評價質量管理措施及效果分析，討論存在的問題，交流質量管理經驗，討論、制定整改計劃及措施。

七、建立醫療質量管理獎勵基金。

制訂醫療質量管理獎懲辦法，獎優罰劣。醫療質量的檢查考核的結果與科室、個人的效益工資、職稱晉升、年度考核、勞動聘用等掛鉤，與**選拔及任用結合，實行醫療質量單項否決。

質量管理經理工作計劃第14篇時光飛逝，時間催促我們即將告別20xx，憧憬激勵我們在20xx年開創事業的新高，回顧即將過去的一年，我們質量管理不全體員工，通過內部努力，通力合作，不斷進取，完成了這一年公司的正常工作任務。為了更好的完成工作，總結經驗，揚長避短，現將過去一年工作情況總結如下：

一、日常質量檢驗及放行情況

對進廠物料、中成品的質量檢驗是化驗室日常工作的核心部分，在保生產，保成品發貨的前提指導下，化驗員合理分工，積極認真做好質量檢驗工作，并及時出具檢驗報告，截止于20xx年xx月xx日，我們已經完成了1091批次的質量檢驗并給予放行，各檢驗品種情況詳見附表。

公司外部市場的成熟和發展，也對我們的藥品生產、質量保障提出了嚴苛的要求。所有這一切，都給我們帶來了無形的壓力和動力。單從質量檢驗方面的工作量來看一年來，化驗員在相同的工作時間里，在不影響生產及銷售的前提下，完成了較于往年更多的工作任務，由此可見我們在緊緊圍繞中心工作，強化部門內部管理，全面提升員工隊伍的綜合素質的實行經驗上起得了顯著效果。

7月到9月份期間，由于受生產車間設備爆炸的影響，整個公司彌漫著一種緊張的氣氛，事故后恢復生產工作在分秒必爭的進行著，車間的維修和改造在不停進行著，我們質量部與全公司各個部門一起，克服種種困難，共同度過這一難關。

二、20xx新藥典的實施

按照國家對新版藥典的實施要求，在10月xx日以后生產的產品必須符合新藥典標準，相關藥品包裝標識和說明書也要根據藥典進行修訂，我們質量部自年初就積極啟動此項工作，在各部門積極配合下共完成修訂各種質量檢驗標準105份和操作規程149份，保障了新藥典標準按時順利實施，為公司所有重要產品的生產和銷售工作保駕護航。

20xx年版新藥典充分體現了科學發展觀和科學監管理念，藥品標準更趨科學、規范，藥典倡導綠色標準，堅持資源節約型、環境友好型的目標。藥品的安全性、藥品質量可控性和有效性保障進一步提升。在配合新藥典的實施，我們認真排查新藥典中所有涉及我們日常工作的更改和新增項目，并及時做好準備工作，如儀器、試劑及標準品對照品的購買，并委派化驗員參加國家藥典委員會和國家食品藥品*培訓中心**的《*藥典》20xx年版全國輪訓。

三、配合開發部注冊及新產品報批

配合產品再注冊工作，及時完成了婦科調經片、益母草片的生產檢驗及微生物方法的驗證工作，并按留樣管理規程的要求，做好成品留樣且按期檢驗。同時，在新產品開發項目上，完成了草紅膠囊的工藝驗證檢驗及成品檢驗，如期完成了微生物方法學驗證，加速穩定性及長期穩定性試驗，以保障新藥注冊的上報進程。

四、驗證工作

根據今年的驗證計劃，對相應的驗證項目進行了現場**，合理取樣并及時檢驗，按時完成驗證工作。本年度一個需驗證項目為27個，實際完成的為26個(其中4個跨年度完成，因廠房設施等其他原因增加驗證項目10個)，尚未完成的均已在安排或正在進行中。

20xx年對于質量部而言，是共同進步的一年、是團結向上的一年，我們在工作中，對質量嚴格把關，對工作認真的對待，及時、準確的得到任何一個數據。工作的閑余時間要鼓勵員工加強自身的學xx，不斷的來提高整個團隊的整體素質。

然而，目前化驗室對人員管理上還是存在著小的問題，那就是人員流失，由于新舊員工交替對我們工作或多或少造成了困難，為了順利完成日常的檢驗任務，對新員工的培訓成了工作的重點，以便新員工能在較快的時間能勝任本崗位的日常工作。

在新員工的培訓和管理上，我們通過強化規范意識，使新員工充分注意每一個工作環節和工作程序的**;通過強化質量意識，使新員工充分注意每一個操作細節和操作步驟的規范;通過強化效率意識，使新員工充分注意每一項工作內容和工作方法的優化。部門的管理是無止境的，部門管理的效益也是無止境的。一年來，面對部門人員更替頻繁的狀況，我們加大了部門內部管理工作的力度。通過嚴格規范的內部管理，增強了部門員工隊伍的凝聚力。

20xx年xx月xx日，是每個三順人刻骨而銘記于心的一天，安全生產的警鐘長鳴，對于此次生產安全事故，我們部門對員工進行了安全操作規范的重點培訓，并將其融入到日常工作當中。在保證人員安全、保證數據準確、保證工作效率的前提下認真完成了公司所下達的任務。通過學xx和實用，化驗室運行正常，做到無生產事故、無安全事故。

質量管理經理工作計劃第15篇20xx年醫院工作的重點是迎接等級醫院評審、繼續深入開展醫院管理年活動，按照以上活動方案的要求，醫療質量管理委員會的總體和重點工作依然是對醫療質量的管理和持續改進。現將20xx年的工作計劃如下：

一、進一步加***建設，對我院醫療質量進行科學化、規范化、**化管理。

根據**來醫院管理年活動的工作實踐，今年計劃對我院《醫療質量管理方案》、醫院管理相關規章**等進行修訂，進一步完善《醫療質量管理委員會工作**》。同時健全醫療技術臨床應用管理的相關規章**，建立醫療技術管理檔案，完善手術分級管**和手術審批**，有效防范與**醫療風險。

檢查和指導各科室質控小組制定切實可行的醫療質量管理方案及工作**。落實醫療質量管理目標、計劃、效果評價方案及獎懲措施。修訂和**實施《醫療質量管理獎懲辦法》，獎優罰劣，落實醫療質量責任追究制。醫療質量檢查考核的結果與科室、個人的效益工資、職稱晉升、年度考核、勞動聘用等掛鉤，與**選拔及任用結合，實行醫療質量單項否決。

二、強化醫療質量管理，積極爭創“三乙”醫院

1．**召開專題會議認真學習《浙江省綜合醫院等級評審標準》，根據評審標準要求，堅決把醫療核心**落實到每個科室，每個醫務人員。

2．按照醫療質量持續改進方案，每月針對醫療過程中存在的問題進行反饋總結。

3．狠抓病歷書寫質量，嚴格落實病歷質量院科二級管理。每月不定期**質控員抽查現病歷和歸檔病歷，發現問題及時反饋，獎罰措施落實到科室。

4．完善各項醫療操作流程，特別是重點、高風險科室的診療流程。制定各科高風險疾病談話記錄模板、常見疾病診療臨床路徑；完善門、急診服務流程，住院服務流程等。

5．完善醫療爭議處理流程，重點加強對爭議處理后醫護人員在該事件中自身分析、整改措施落實的監管。

6．與各科室簽訂創建“三乙”醫院工作責任狀，具體落實科**、三級醫生及一、二醫生的具體工作職責，爭取創建工作圓滿成功。

三、強化對人才的培養，提升醫技水*

1．按照與長海醫院協作內容，落實具體工作。邀請長海醫院的專家定期來院檢查、坐診，開展講座，同時選拔青年骨干進行脫產培訓，安排各科室學科帶頭人短期進修提升技術等。

2．加強對低年資住院醫師技能與理論鍛煉：繼續落實12小時留院制、開展技能比武、“三基”“三嚴”理論考核等。

3．再次完善住院醫師輪轉方案：要求新進醫生定期輪轉科室；主治以下內外科醫生必