物料質量問題協商范文第一篇物料質量問題協商范文第一篇一、工程質量保修范圍和內容

承包人在質量保修期內，按照有關法律、法規、規章的管理規定和雙方約定，承擔本工程質量保修責任。

質量保修范圍為白銀銅城國際大酒店1#、2#、3#、4#樓的平屋面、斜屋面、天溝。(因施工質量引起的損壞由施工方負責免費維修)

二、質量保修期

雙方根據《建設工程質量管理條例》及有關規定，約定本工程的質量保修期如下：

1.工程質量保修期為五年。

2.質量保修期自工程竣工驗收合格之日起計算。

三、質量保修責任

1.屬于保修范圍、內容的'項目，承包人應當在接到保修通知之日起7天內派人保修。

2.發生緊急搶修的，承包人在接到通知后，應當立即達到現場搶修。

四、保修費用

保修費用由造成質量缺陷的責任方承擔。

五、其他

本工程質量保修書，有效期至保修期滿。

發包人(章)：承包人(章)：代表人(簽字)：代表人(簽字)：時間：時間：

物料質量問題協商范文第二篇為加強本公司在建建筑工地進場原材料的管理，強化質量監控，完善材料使用的行為規范，確實保證工程質量，根據國家有關規定法規、標準，特制定本承諾書：

1、施工工地使用原材料：如鋼筋、水泥、石子、砂用于結構的混凝土使用的外加劑，除具備合格證、檢測報告外還必須抽樣送檢測中心復驗合格后方準使用。

2、抽樣時必須三方(建設方、監理方、施工隊人員)同時進行取樣、送樣進行檢測。

3、上述規定必須復驗的原材料而未進行復驗即使用的，每發現一次處罰本公司x元以上x元以下。并暫停施工，待復驗合格后方可復工。

4、材料必須經檢驗、復驗后才準使用，如在實際施工以次沖好、或者隨意使用其它型號、規格的材料，一經發現除責令必須更換為原樣品相同的原材料、半成品外，處以本公司該分部分次造價的x%罰款。

5、對于發現不合格材料、半成品、設備造成工程缺陷、事故的，處堅決返工重做外，處以本公司x元以上、x元以下的罰款。

一此為謹記，做到無一絲暇癖!

請貴單位領導放心!

20__年__月__日

物料質量問題協商范文第三篇產品質量問題承擔承諾書首先感謝您選擇我們的產品!華為技術有限公司自成立以來，一直把產品質量視為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功的定位和華為全體員工強烈的產品質量意識，使華為成為全球領先的信息與通信解決方案供應商。

公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量檢驗體系。公司對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗標準，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。

公司從原材料嚴格把關，所有物料必須符合歐盟rohs標準，選用國內外最具影響力的供應商，建立嚴格的產品工藝指標，并與物料供應商建立良好的供求關系。

華為建立了定期的員工質量培訓制度，講解質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識，規范自己行為，小到一個電阻、電容，大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質檢部門建立了規范的檢驗規程，具備先進完善的檢測設備和手段，并嚴格按照規程檢驗，做到產品72小時老化實驗，不讓一臺不合格產品出廠。

華為質量方針：

積極傾聽客戶需求;精心構建產品質量;真誠提供滿意服務;時刻銘記為客戶服務是我們存在的唯一理由。

產品質量保證書（可用于投標）

尊敬的客戶：

首先感謝您選擇購買我們的產品！

為保證產品質量，明確購銷雙方產品質量責任，確保產品質量合格，保證產品安全，特作如下保證：

一、我公司提供的產品質量原則上按購貨方規定的技術標準執行。在購貨方沒有規定的技術標準時，我公司將按照國家現行標準執行，并向購貨方提供產品樣品，經購貨方同意后向購貨方提供產品，并保證產品質量的穩定和逐步提高。

二、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的生產許可證、營業執照復印件。

三、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產品標準復印件。

四、供貨方保證所供產品符合法定的質量標準，并對產品質量負責，必要時向購貨方提供必要的質量資料，諸如產品檢驗報告書等相關資料。

五、供貨方的產品包裝、注冊商標等符合國家有關規定。

六、購貨方嚴格按產品包裝上注明的貯藏條件貯藏，因購貨方對產品保管養護不善而造成產品質量問題由購貨方負責。

七、消費者因產品質量問題進行投訴，供貨方應積極配合妥善解決，如確屬供貨方的責任，供貨方承擔全部責任和費用。

八、質量爭議（問題）的處理：

購貨方應嚴格按照制訂的技術標準對供貨方的產品進行檢驗，保證檢驗的公正和科學性，對檢驗不合格的剩余樣品應保留一周。

對確屬供貨方質量問題的，已經使用造成的損失，由我公司負責。

對確屬供貨方生產質量問題，沒有使用的，由供需雙方協商解決（退貨或降價）。

九、本產品質量保證書自雙方簽定供貨合同發生供貨時生效，業務終止時同時終止。______________________公司________年____月_____日

產品質量保證書xx-xxx-xxx-xxx-xx公司向您保證我們的產品均嚴格按照iso9000認證管理體系進行生產，現對我公司生產的產品提供如下質量保證：

1、我公司保證產品在出廠會對產品進行各項指標的嚴格檢驗，確保產品合格率達到100%。

2、我公司保證自產品安裝調試并驗收合格后壹年內，如產品自身出現質量問題，我公司負責進行免費維修。如果產品超出了我們的保修期限，我們也會在合理的范圍內給您提供相應的有償服務。

3、屬于下列情況之一的不給予免費保修，但可以實行合理的有償服務。

*超過保修期;*不能提供購買憑證的;*未按產品使用說明書的要求使用、維修而造成損壞的(特別注意發生進水、摔壞以及人為的損壞);*客戶擅自維修、拆卸產品的或者客戶委托非本公司指定的維修人員維修，拆卸產品的;*使用非正規的劣質通信電纜造成的損壞;*由于水災、火災、雷擊、地震等不可抗拒災害造成產品發生故障或損壞的;*其它非產品自身原因造成的故障或損壞。

4、產品使用過程中出現問題，我公司技術人員將做到有問必答，屬于產品質量問題的，我公司保證24小時內給予明確答復或解決方案，質保期內需要現場處理，保證48小時到達現場。xx-xxx-xxx-x公司

垂詢電話：技術支持：

產品售后服務承諾書

本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。

1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。2、優質、快捷的技術服務

保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場，并在24小時內解決問題。

公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。

專線電話：24小時電話：159009543123、免費為用戶調試、開通

工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后，供方應書面給用戶提供測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現場。4、定期巡檢

我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。5、質保期

質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個月。保修期內（除天災及人為損害外）部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。

6、終身維護，保證用戶利益

上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下（不含天災及人為造成的損壞），稱體部分（鋼結構）保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償服務。7、建立用戶檔案，完善產品質量公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況，為今后產品的質量改進提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產品和服務。

8、公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用，以最優惠價提供備件。9、要求及建議

作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發現及時處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。

產品售后服務承諾書

中閥科技本著“高質量，優服務，求發展”的精神，以“優質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：

一、產品配發檢驗合格證書和適量使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產

二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的產品決不出廠。保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定，對出廠產品自發貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內（以先到者為限），若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將負現缺陷產品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。

三、用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出處理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術服務人員，并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。

四、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產品維修，更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售后服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。

我公司服務宗旨：高效、負責、解惑

我公司服務目標：只為客戶服務

中閥科技溫州銷售中心電話：聯系人：陳佩君qq：9707509#url#

第1篇：貨換貨交易合同貨換貨交易合同編號：_________甲方：_________乙方：_________為了保障交易的順利進行，確保雙方實現各自的經濟目的，經甲乙雙方友好協商，特訂立本合同。第一條......

質量問題檢討書1、質量問題檢討書尊敬的各位領導，同仁：在海格100臺的生產工作中，由于個人疏忽，我沒能全面的對生產的全過程進行準確無誤，認真核實、嚴格把關，導致海格生產問題嚴......

篇1：關于訂單生產質量問題檢討書關于海格訂單生產質量問題的檢討書尊敬的各位領導，同仁：在海格100臺的生產工作中，由于個人疏忽，我沒能全面的對生產的全過程進行準確無誤，認真核......

物料質量問題協商范文第四篇質量協議書

（甲方）公司名稱：燦嘉旺線材蘇州有限公司

地址：中國江蘇省蘇州市太倉市昆太路665號

（乙方）公司名稱：

地址：

燦嘉旺線材蘇州有限公司（以下簡稱甲方）與

（以下簡稱乙方），就甲方從乙方采購的材料、零部件或商品（以下簡稱訂貨物品）有關乙方質量保證簽定如下協議。

一目的1．目的乙方向甲主提交的全部訂貨物品，必須符合甲方的制造、組裝（以下稱制造）的質量要求（包含但不限于結構、外觀、性能、安全性等要求），乙方保證向甲方提供滿足甲方品質要求的訂貨物品。

二質量要求

2．質量要求

2．1乙方產品質量要求按甲方指定的技術標準，甲方未提供技術標準時按相關產品的國家標準或乙方企業技術標準執行。甲方技術標準包含了產品主要性能指標及試驗方法、檢驗規則、標志、包裝、運輸和儲存等內容。甲方驗收乙方產品時，以上述標準及甲方企業抽樣標準為依據，對質量標準有爭議的，以封樣樣板為準。2．1．1有關訂貨物品的質量要求等，雙方在乙方的制造訂貨物品前或交貨前，須對相關圖紙、規格書等進行確認，質量要求等變更時也必須確認。

2．1．1．1由甲方制定，正式交給乙方的圖紙、規格書、樣本等（含甲方委托乙方制定之圖紙、規格書、樣品等，以下稱采購標準）

2．1．1．2由乙方制定，甲方書面確認的圖紙、規格書、樣本等（以下稱交貨標準）2．2乙方向甲方提交訂貨物品，必須符合甲方向乙方訂貨時的最新采購標準或交貨標準。

2．3乙方向甲提交的訂貨物品，必須符合甲方關于產品物質成份含量的相關標準及歐盟ROHS標準。具體要求見相關協議。

3．遵守法律、法規等

3．1乙方應遵守與安全性能相關的已制定的法律、法規、條例等要求的規定。

3．2乙方從甲方正式接收的采購標準，如果判斷不能遵守前項安全規定等時，要立即向甲方報告、協商。

三質量保證

4．建立質量保證體系

4．1乙方有義務按國際標準ISO9000的要求建立一個質量管理體系，并且有責任維持這個體系的零缺陷目標和不斷地改進服務。

4．2乙方有責任要求其供應商建立和維持一個有效的質量管理系統來保證乙方從其予供應商處購買的或委外加工的零部件中沒有不合格品。

4．2．1甲方可以要求乙方提供證明文件，表明乙方自己已確認了其供應商所運行的質量管理體系的有效性。

4．2．2乙方供應商的產品基零部件發生任何質量問題，甲方有權利對乙方的供應商進行現場審核，乙方應予配合并安排。

4．2．3對于乙方重要的供應商，甲方有權要求對該供應商進行評估，評估結果將

要達到甲方的標準。

4．3乙方允許甲方通過審核手段，來檢查其質量管理是否達到甲方的要求，審核可以針對一個體系、或一個過程、或一個產品進行。

4．3．1乙方允許甲方接近所有的操作設備、測試實驗中心、倉庫及鄰近區域，并且可以檢查與質量有關的文件。在此情況下，乙方為保證其商業秘密的安全性所要實施的適當措施將會被甲方接受。

4．3．2甲方會將審核結果反饋給乙方。如果甲方認為乙方應采取一些糾正措施，乙方應即時擬訂改善措施計劃,在一定期限內(最多一個月)執行,并將結果反饋甲方進行確認.乙方應指定對質量管理體系管理及經營的負責人.負責人變更時,要通知甲方.5．生產質量保證文件的準備和整理

關于訂貨物品，乙方制定的制造工序文件中應具體標明：制造管理項目、特性、標準等及QC工程圖，明確表示操作順序、方法及條件、注意事項及使用設備、工具夾具、計量計測器等的作業指示書，并以此為基準，對作業人員的作業內容全面檢查。

6．乙方采購物資質量保證

6．1乙方保證制造訂貨物品使用的零件、材料等物資完全符合該訂貨物品質量要求，有充分的質量保證。

6．2乙方得到甲方的請求，在給甲方交貨的同時，將其子供商的質量證明交給甲方。6．3乙方用于制造訂貨物使用的物資，如由甲方有償或無償提供的或向由甲方指定第三方采購的，其訂貨物品的質量全部由乙方保證。7．設備、模具、工裝工具等的準備及管理

7．1乙方準備為制造訂貨物品所必須的設備、機械、模具、工裝、計測器、試驗機等（以下稱制造設備），要經常進行保持質量保證上必要的精確度的維護管理工作。7．2乙方得到甲方的請求時，要乙方提供可進行的制造訂貨物品所必須的制造設備精確度管理書面時，乙方可提交給甲方。8乙方外協廠的管理

8．1乙方不允許將訂貨物品的制造全部委托或承包給第三者（以下稱乙方個協廠）乙方可將訂貨物品的一部分委托或承包給乙方外協廠：但必須是以采購標準為基準的訂貨物品生產的一部分，乙方委托或承包給乙方外協廠時，必須事先向甲方申請并取得甲方的訂可。

8．2乙方委托外協廠給甲方制造的訂貨物品應滿足甲方的質量要求。乙方對甲方負有全部責任。

8．3乙方為了確保質量，在乙方外協廠也要確立必要的質量保證體系，對乙方外協廠訂貨物品的質量保證體系及質量保證活動事實狀況進行檢查等。

8．4甲方以及使用訂貨物品的用戶當中，甲方指定人或其代理人有必要對訂貨物品的質量保證體系及質量保證活動進行確認時，乙方應切實聯絡其外協廠，同時協助他們順利進入乙方外協廠進行檢查。

8．5甲方認為乙方外協廠訂貨物品的質量保證體系及質量保證活動需要改善時，乙方應積極的與外協廠尋求改善辦法。

8．6若乙方完全不從事生產而專門進行第三方產品代理經營活動時，由乙方對訂貨

全部物品的質量向甲方負責。9．訂貨物品的外形等

9．1為防止質量劣化，所交貨物之外形、捆包及運輸方式等，要采取充分而必要的保護措施。

9．2乙方應根據甲方的需要，決定乙方所制訂貨物品之外形、數量、包裝方法、規格書及運輸方法等且必須符合甲方之需要，乙方在變更以上內容時，須事先得到甲方的承認。

四質量確認及記錄

10．制造過程檢查、成品檢查

為確保訂貨物品滿足質量要求，乙方在訂貨物品制造過程中或出貨時，要實施必要檢查，若甲方要求檢查時，乙方應配合甲方按檢查基準對全部或一部分進行檢查。11．提交檢驗記錄單、質量管理記錄

11．1應甲方要求，乙方向甲方提交實際的出貨檢查等記錄單，其詳細內容由甲乙雙方另行約定。

11．2乙方應有訂貨物品的檢查、試驗等結果的記錄，至少要在作為文件保存要求的執行期限內妥善保管，應甲方要求，允許甲方閱覽或向甲方提交其副本。12．批量可追溯性管理

為使訂貨物品的批量容易追蹤，乙方應根據甲乙雙方商定的辦法，明確區分生產批量，并能進行確實管理。

五訂貨物品的檢驗

13．驗收檢查

13．1以乙方所交全部訂貨物品多批皆可滿足質量要求為前提時，甲方可實施免檢采購。

13．2與前項規定無關，甲方認為有必要時，根據另行規定的檢查期及基準可實施對訂貨物品的驗收檢查（以下稱驗收檢查）

13．3驗收檢查不合格時，甲方將結果書面或郵件或QQ&微信通信工具通知乙方，乙方在甲方要求的時間內向甲方交納替代品或按甲方指示進行處理，同時需在甲方規定時限內提出改善對策并予以實施。

13．4非第一次驗收合格時（至少上一次驗收結論為不合格）乙方需按甲方要求提

供所進行的不良原因分析及改進實施記錄的見證性資料（品質異常處理單）否則甲方有權拒絕驗收使用，由此給甲方帶來的停產、欠產，進而影響甲方訂單完成所造成的損失全部由乙方進行承擔。14．樣品檢查

14．1乙方按新規定向甲方交貨或根據第17條設計、制造條件等變更后初次向甲方交貨前，按甲乙雙方另行協議的規定，乙方將該訂貨物品樣品進行報驗，并將該批樣品制造的全數、全項檢查報告附上（如果訂貨物品制造過程中使用到模具，則檢驗報告還應包括涉及的模具工藝參數等檢驗項目）。

14．2為保證乙方新訂貨物品批量質量，在乙方正式批量供貨前，乙方須向甲方提供甲乙雙方協定數量的免費樣品，甲方收到乙方樣品時，按與乙方協商另定的方法立即對訂貨物品樣品實檢查、試驗（以下稱樣品檢查）并將其結果通知乙方。

14．3乙方按第項向甲方交納樣品后所有訂貨物品樣品檢查合格后才能著手生

產，但得到甲方特別承認時，可在樣品檢查合格之前開始生產。

14．4訂貨物品樣品不合格時，采用前條第項、第項規定。15．限度樣本封樣

15．1采購標準成交貨標準的數值等，不能明確用官能檢查判斷的檢查項目，甲乙雙方協商后，由甲方或乙方作限度樣本封樣，并取得對方認可。

15．2限度封樣品由甲方或乙方分別保管，在使用、保管時不能失去其特性。

15．3根據具體情況規定限度封樣品的有效期限，甲乙雙方按實際需要及時重新確認，更新或改變

16．不合格品的處理

16．1各項檢查過程中發現的不合格品，甲方有權從應付給乙方的貨款中扣除不合格訂貨物品的等值金額，或由乙方提供良品進行更換；如果是預付款，甲方有權要求還款。甲方有權要求立即更換貨物或選擇適用的法律所賦予的任何權利。

16．2甲方保管不合格品期間，由于可歸責于乙方的事由導致不合格品的全部或部分遺失、損壞或變質時，該風險由乙方承擔。

16．3物料在甲方進貨檢驗中判為不合格，甲方有權作出退貨處理。乙方作出返工或采取其他手段再經甲方檢驗合格的，甲方應辦理驗收入庫手續，再檢驗不合格的，一律予以退貨。如甲方對不合格品作出篩選處理時，乙方需付篩選的人工費。如甲方要求退貨時，乙方在接到甲方退貨通知后1天內到甲方處確認并做出處理。16．4物料在甲方進貨檢驗中判為不合格批，經乙方申請，甲方為不影響生產同意辦理讓步使用時，甲方有權進行折價處罰，并通知乙方，乙方在接到甲方通知之日起3天內未派人員處理的，視為接受甲方折價。

六變更及質量異常時的管理

17．設計、制造條件變更的聯絡

17．1乙方在做出任何有可能影響到訂貨物品質量的計劃性變動以前，應征得甲方的批準，尤其是在下列情況之一變更時，立即將此事書面報告或郵件報告甲方取得甲方認可，否則一旦發現將視同批量不合格進行處理。但預先已取得甲方認可，對訂貨物品質量無任何不良影響，不在此限。17．1．1設計變更

給甲方交貨開始后，訂貨物品設計變更（含材料變更）時17．1．2新造、更新、改修模具

制造訂貨物品新造模具時，或使用中改造、修理模具時17．1．3變更制造方法

訂貨物品制造方法（工程、加式、作業和檢查的方法、使用的制造設備等）發生變更時

17．1．4制造場所、乙方外協廠變更

制造訂貨物品的乙方工廠或乙方外協廠變更時（更新外購時、或從外協廠轉回乙方工廠時）

17．1．5資材的制造商和供應商有變更時

17．2甲方由于自身理由，有必要對訂貨物品實施第項情況之一變更時，立即書面通知乙方，甲乙雙方在協商基礎上實行變更。其中涉及到甲方訂貨物品第項中的任一條款所涉及的項目變更時，乙方必須提前獲取甲方研發部門的正式書面

文件。

17．3乙方對訂貨物品所做的改動，包括第項和第項的改動，任何情況下都要取得質量驗證并做好文件，在甲方要求時間向甲方提交一份，同時須向甲方提供甲乙雙方協定數量的免費樣品，由甲方驗證認可后，乙方才能提供更改后的訂貨物品；如果樣品沒有得到甲方認可，乙方仍需按原先生產參數提供產品。18．質量異常的聯絡

18．1訂貨物品由于已定的協議中的質量特性、期限、發貨數量等明顯地不可能做到，設計或制造工程不合格，預想或已發生了與質量要求不符或其它質量異常時，乙方立即與甲方書面聯絡，乙方還應在發貨后將這些已知的變化情況通知甲方。為了能迅速解決問題，乙方應提供必要的數據和實際情況之相關資料

18．2甲方在收貨、制程中及市場流通中，發現訂貨物品與質量要求不符，或質量異常時，立即與乙方書面聯絡。19．原因調查及防止再發生等對策

19．1前條質量異常一經發現，乙方應立即調查其原因，并向甲方提交其調查結果的書面報告，同時決定防止再發生的必要對策，得到甲方訂可后實施。

19．2甲方針對前質量異常原因有必要進行調查及實行對策時，乙方要積極配合。

七質量損失賠償

20質量保證責任

20．1質量問題，經甲方確認，確屬乙方責任造成的，乙方應按照甲方要求即時進行整改，提高后續供應之產品質量，如果由乙方的訂購物品引起重大質量事故時，甲方有權視情況作出停止下單或取消其供應商資格，甲方由此產生之損失（包含費用，但不僅限于費用）一律由乙方承擔。22．質量交流

乙方有責任推進零缺陷目標，根據現狀制定改善計劃并以此為推進目標，乙方最長不超過每季度一次派質量管理人員到甲方現場，就訂貨物品的質量改善目標的解決方案進廠交流，具體派遣人員、交流頻次及到廠時間由甲乙雙主共同協商決定。

八備忘錄

23．做成備忘錄

本協議簽訂后，甲乙雙方對本協議的修改或補充應做成書面備忘錄形式，經雙方代表簽字并加蓋公章后執行。

九資料與文件

24．范圍

乙方應定期控制在程序中規定所有文件和數據的控制，并有效執行規定。從外部來的文件，例如標準和用戶的圖紙等應包括在文件之中。

一般事宜

25．有效期限

本協議自進行訂單交貨日起兩年內有效。26．協商解決

對本合同未作規定的事項及相關內容產生疑義或異議時，甲乙雙方竭誠商解決。協商不成，提交太倉市人民法院訴訟解決。

27．保密條款

乙方應嚴格保守本質量協議以及個別簽訂、履行過程中知曉的甲方的任何商業秘密，在本協議有效期屆滿后，也不得向任何第三者泄露上述秘密。

甲乙雙方終止供貨合同后15日內，乙方有責任和義務全部返還甲方訂貨物品的相關圖紙等技術規范資料原料。逾期不還，視同乙方私自泄密，甲方保留進一步追究乙方法律責任的權利。

乙方有責任對本質量協議保守秘密，在未正式取得甲方書面授權的情況下，不得將本協議文本或內容的全部或部分泄露給第三方（包括機關、企業、組織、集體、個人等第三方）

為證明本協議成立，本協議書做成一式二份，甲乙雙方簽字、蓋章后各執一份。

正文結束，以下空白。

甲方：代表人：公元：年月日

乙方：代表人：公元：

年月日

物料質量問題協商范文第五篇我公司生產的產品從設計、生產、檢測到產品包裝，運輸及售后服務各環節，產品質量嚴格按照國標、行標和企標要求進行出廠檢驗，不合格產品決不出廠。不定期邀請有關專家來公司監督、指導工作，嚴把質量關。

1、原料采購

為確保原材料質量，我公司均在嚴格評審的合格供方采購。進廠原材料經檢驗合格后方能入庫，確保入庫合格率達到100%。各主要材料優先采購國家重點和定點企業優質產品，實行層層把關檢測審核制度。

2、生產

為確保產品質量，對生產各環節嚴格進行控制，工裝過程中實行質量跟蹤卡制度，當產品質量出現質量問題時可追溯班組和個人，并及時采取糾正和預防措施，使進入下一道產品合格率達100%。目前，我公司已引進先進設備和生產工藝，為確保生產優質的產品打下了堅實基礎。

3、檢驗

公司對產品的檢驗進行嚴格控制，確保未經檢驗的產品不投入使用和出廠。由質檢部的技術人員，對產品生產過程中的工序及成品嚴格按照產品的技術條款，設計圖紙和有關標準及質量規格進行質量檢驗，檢驗合格后出具相應的檢驗報告及有關記錄。

4、不合格品的控制

不合格品的控制我公司實行三檢制度(自檢、互檢、專檢)，以防止不合格。采取有效的糾正和預防措施，消除實際和潛在的不合格因素，防止類似質量問題發生。

5、包裝與運輸

對產品成型過程中影響質量的搬運、包裝和交付各環節進行控制，以防產品損壞，在產品最終驗收合格后根據所簽合同的運輸方式及有關要求，對產品進行包裝和防護，確保完好無損地將產品運輸到目的地。

6、本公司保證提供全新且符合相關標準，并滿足招標文件、投標文件及技術協議的規定。本產品保質期二年。

20__年__月__日

物料質量問題協商范文第六篇歡迎您使用雄豐公司的產品，本公司不僅以精湛、一流的產品滿足您的需要，更有竭誠、完善的售后服務體系來保證您的使用，以解除后顧之憂，本公司經過ISO9001質量體系認證，確保各項指標達到標準。。

一、質量保證

保證提供的貨物是全新的、未使用過的，制作產品的材料符合國家或行業標準的規定。本公司交付給您的產品，符合國家(行業)標準，如您曾有特別的約定，那么，本公司交付給您的產品，是按您的要求制作的。

二、安裝及調試

我方可派出經驗豐富的工程技術人員和高素質的安裝調試人員，協助用戶進行安裝及調試，確保產品正常運行。

三、維修及培訓

我方可負責設備使用方面的培訓。質保期內，可免費提供保養及維修。在運行中如發生故障，我方在接到通知后以最快時間內趕到現場維修。故障沒排除，在未征得用戶同意時，維修人員不撤離現場。

四、保修期及期限

產品“三包”12個月,永久性維護?！叭币幎ㄈ缦拢?/p>

a)在依照操作規程正常使用下，兩年內出現質量問題，我公司將及時免費維修或更換，如屬于非正常使用或不可抗拒的自然因素造成損壞的，我公司協助進行維修，只收材料費;

b)兩年以上出現了問題，我公司實須收取合理的元件維修費用。

五、聯絡方式

維修專線電話：8640108286647819傳真號碼：

物料質量問題協商范文第七篇根據區xxx會工作安排，主任會議委托財經工委組成調研組，于20xx年9月中旬至10月上旬，對產品質量法的實施情況進行調研，期間召開了區府辦、質監分局、工商分局、發改局、經貿局、建設局、農業局、衛生局、食藥監分局等單位負責人和部分區xxx會委員、部分區人大代表、部分企業負責人等參加的座談會，聽取了區質監分局的工作匯報，實地走訪了浙江天翀車燈集團有限公司、浙江市下噴霧器有限公司等有關生產企業，了解企業貫徹執行產品質量法的情況及對產品質量監督部門實施該法律的意見、建議，重點調研質監系統實施產品質量法情況，現報告如下：

一、產品質量法實施情況的總體評價

產品質量法自1993年實施以來，區政府及有關部門在提升產品質量方面做了大量工作。質監、工商、衛生、食藥監等監管部門根據分工在各自職責范圍內做好質量的監督管理工作。

（一）切實加強領導，推動產品質量法的貫徹實施

區政府及相關職能部門，通過加強宣傳、強化政策支持等多項措施，努力形成政府重視質量、企業追求質量、社會崇尚質量、人人關注質量的良好氛圍。

1、重視輿論宣傳。區政府及質監、工商等相關職能部門，充分利用“質量月”、“國際消費者權益保護日”等載體，以及舉辦法制培訓班（講座）、發放宣傳資料等多種形式，宣傳產品質量等方面的法律法規。如今年8月份，質監等5個部門發出了《關于開展“20xx年全區質量月”活動的通知》，9月19日，質監分局在北門廣場舉辦了以“全員全過程全方位參與，提高質量安全整體水平”為主題的大型質量月宣傳咨詢活動。

3、納入考核體系。市對區考核中，把企業上市和品牌戰略、“十小”行業整治納入考核工作。區對鄉鎮（街道）考核中，把質量品牌工作、商標、名牌工作納入考核工作，區質監分局還制定了《黃巖區XX年質量品牌工作考核細則》，通過工作考核推動產品質量法律法規的實施。

（二）強化基礎工作，引導企業重視產品質量

根據《產品質量法》的要求，區政府及質監、工商部門通過嚴格市場準入、推動標準工作、重視品牌建設，引導企業重視產品質量。

1、嚴格市場準入。為保證產品質量安全，貫徹國家產業政策，國家通過生產許可證、強制認證、特種設備制造許可證等多種方式，嚴格市場準入，加強對生產領域產品質量的監督管理。生產許可證即“qs認證”，強制性產品認證即“ccc認證”，特種設備制造許可證即“ts認證”。區質監分局等部門主要是通過加強指導聯系溝通，幫助企業做好許可證和認證的基礎性工作。

2、推動標準工作。區政府把質量興區工作納入重要議事日程，一是推動企業實施標準化戰略，鼓勵企業承擔組建新的全國專業標準化技術委員會、分技術委員會及工作組，參與國家標準、行業標準的制定、修訂等工作。二是推動企業申報企業標準。對沒有國家標準或者地方標準的企業標準和嚴于國家標準或者地方標準的企業標準，實施標準備案，作為企業組織生產、銷售和接受產品質量監督檢查以及簽訂貿易合同的技術依據。

3、重視品牌建設。區政府及工商、質監等部門重視品牌的培育、發展、保護工作，推動生產企業重視品牌建設，提高產品（服務）的知名度和市場競爭力。一是制定黃巖區“xx”著名商標發展規劃，建立著名商標培育庫。二是制定黃巖區名牌產品培育發展規劃、黃巖名牌產品認定和管理辦法（試行）等相關規定，建立健全“政府推動、部門聯動、企業主動、社會互動”的名牌建設工作機制。目前，我區共有中國馳名商標（司法認定）13件，省著名商標20件、市著名商標24件；中國名牌4個，浙江名牌22個，臺州名牌46個，黃巖名牌52個。

（三）加大執法力度，加強生產領域和流通領域的質量監督和管理

區政府及質監、工商等部門不斷加強質量的監督管理，通過加強抽查監測、重視計量檢定、開展專項整治活動等工作，加強生產領域和流通領域的質量監督。

1、加強抽查監測。產品質量監督實際就是產品的標準化監督，一是質監部門的產品質量監督抽查，二是工商部門的產品質量監測，對企業生產產品和在市場流通產品的。內在質量、外觀標識是否符合國家標準、行業標準、地方標準、經依法備案的企業標準以及是否具備相應的生產許可證、強制認證進行檢查。今年上半年，工商部門共檢測14070批次，其中不合格329批次，數量公斤，合格率。

2、重視計量工作。根據計量法等相關法律法規，對計量器具的制造、修理、銷售、使用進行管理，及對列入強制檢定目錄的工作計量器具，依據國家計量檢定規程，按照檢定周期，實行強制檢定。近些年來，區質監分局相繼開展了道路執法用測速儀、重點能耗企業計量器具、加油機、賓館酒店電話計時計費裝置等方面的強制檢定，還開展了以“誠信計量進市場、健康計量進醫院、光明計量進眼鏡店、服務計量進社區鄉鎮”等四項活動為主要內容的民生計量惠百姓行動。這些活動有效地推動了計量的統一和量值的準確。

3、開展專項整治。近幾年，我區還開展了食品安全專項整治、“十小”行業質量安全整治與規范、食品安全九大基礎工程、打擊違法添加非食用物質和濫用食品添加劑專項整治行動、“迎奧運保安全”食品藥品專項整治行動、產品質量和食品安全專項整治行動等專項活動。

（四）生產者重視產品質量工作，產品質量不斷提高

根據調研中掌握的情況，我區一些企業將產品質量視為企業的生命，嚴格按照有關標準組織生產，做好產品標識標注，重視品牌建設、產品認證、質量管理體系認證，注重技術投入、新產品研發，建立完善采購、生產、銷售、售后服務、檢測、管理等內部產品質量管理制度，提升產品的技術含量和質量，不斷提高企業的競爭力。

二、產品質量法實施中存在的主要問題

政府及有關部門在加大執法力度，提高產品質量方面做了大量工作，取得了一定成效。但一些單位對食品用紙包裝、容器等制品生產許可證發放、計量檢定等方面的工作反映比較大，有些是職能部門工作方法比較簡單沒有取得企業的理解，有些是職能部門及檢測機構收費不透明造成的。產品質量法實施中也存在一些問題，應引起重視。

（一）法律有關規定沒有落到實處。產品質量法規定：“從事產品質量檢驗、認證的社會中介機構必須依法設立，不得與行政機關和其他國家機關存在隸屬關系或者其他利益關系?！弊鞒鲞@一規定，是為了保證作為中介機構的產品質量檢驗機構、認證機構的獨立性、公正性，不依附于行政機關的權力從事產品質量檢驗、認證活動。調研中發現，這一法條規定遠未落實，譬如中國方圓標志認證委員會浙江審核中心作為認證機構是由浙江省質量技術監督局舉辦的事業單位，臺州市質量技術監督檢測研究院及其黃巖分院作為檢測機構是隸屬于同級質監機構的事業單位。

（二）行政許可上存在不規范現象。調研中了解到，在食品用紙包裝、容器等制品生產許可證的行政許可中，我區生產企業對質監部門在行政許可過程的一些做法頗有怨言。存在這個問題的原因是政府指定的檢驗機構收費不透明、價位比較高，有關工作人員行為還超越工作人員守則要求，企業難以接受。其實質是審查機構或檢驗機構等中介機構受政府職能部門指定，代表行政部門進行創收。

（三)器具檢定中的收費問題。調研中據有關單位反映，計量器具檢定時，有時收費超出器具本身的價值，如標準鋼卷尺（準確度等級(5μm+5l），測量范圍小于5米）的計量檢定收費標準為每支200元。根據規定，“經檢定的計量器具，無論合格與否，被檢定單位均應繳納檢定費?！边€要“負擔檢定人員的差旅費、檢定設備運輸費、運輸保險費及其它支出的有關費用。”雖然這些收費有物價部門的批文，合法也合理，但有關單位反映有些檢測項目的收費超出了承受能力。

另外，我區一些小作坊、小企業的產品質量安全管理還存在死角和漏洞，產品質量檢驗檢測設施、檢測手段有待進一步提升，質檢隊伍建設有待進一步加強。

三、進一步實施產品質量法的建議

產品質量問題，關系到人民的生活質量，關系到國民經濟的健康運行，關系到廣大群眾的生命和財產安全，產品質量法的正確實施對于提高產品質量水平、明確產品質量責任、保護消費者的合法權益、維護社會經濟秩序具有重要意義。

（一）加大宣傳力度，提升產品質量意識。要繼續廣泛深入宣傳貫徹產品質量法律法規，通過普及法律知識、宣傳先進典型、曝光違法行為等措施，提高生產、經營者的質量意識和廣大消費者的依法維權意識，營造全社會關注產品質量的良好社會氛圍和執法環境。

（二）重視協調配合，提升質量監管合力。針對質量分段監管的現狀，區政府要協調好質監、工商、衛生、食藥監等部門的工作關系，厘清權力邊界，建立和健全質量監管的有效聯動機制，形成質量監管合力。要加強檢測機構建設，提高檢測和執法的裝備水平，為行政執法工作順利進行提供必要的保障，對各部門分段監管設立的檢驗檢測機構，檢測結果要實現共享。區政府要盡快建設食品和農產品檢測中心并投入使用。

（三）重視信息公開，提升質量工作透明度。產品質量法及相關法律法規涉及生產、流通領域的質量工作，內容多、范圍廣、責任大，要按照《xxx政府信息公開條例》的要求，做好本部門的信息公開工作，特別是行政事業性收費的項目、依據、標準等。對生產許可證、強制認證等方面的要求，要主動、及時告知轄區內的相關單位。針對特定行業涉及到質量方面可能出現的違法行為，相關職能部門要推行行政告知制度，告知其經營注意事項，提高經營者的守法意識，減少經濟違法行為。

（四）加強質量監管，提升服務發展的水平。要正確處理好監管與服務、監管與收費之間的關系，充分履行職能，為經濟社會發展服務。要抓監管稽查，重視對生產許可證、強制認證的監管，嚴把市場準入關；要抓標準工作，鼓勵企業參與國際標準、國家標準和行業標準的制訂修訂；要抓品牌建設，提高我區產品的知名度和市場競爭力；要抓隊伍素質建設和廉政建設，規范執法行為，不斷提高執法能力和水平；要加大經費投入，加強資金管理，屬于政府行為的執法監督、抽查檢測等專項活動的經費，應由政府撥款，減輕企業的負擔。

物料質量問題協商范文第八篇合同條款：

1產品包裝（雙瓦楞外箱，中盒，內盒，塑料袋子等）必須符合出口包裝要求，產品及包裝物上的印字須嚴格按照需方的規定，不能有任何顯示供方信息或非需方要求的文字和符號，圖案。

2產品要求：保證產品的尺寸，外觀，顏色，材料，使用功能等與確認過的樣品一致。3運輸要求：運費由供方負責，供方應按合同約定時間將貨物送到指定點,辦理托運，進倉時應隨附貨運單，進倉單，以便辦理中轉和入庫手續，否則由此引起的責任或帶來的費用由供方負責。

4交貨時間：，因延期交貨，產品質量問題引起索賠，退貨等損失應由供方負責。

5需方的任何熟練清點或驗貨，并不代表需方的最終確認

6開票，付款：需方貨物出運后兩周內通知供方開票資料，需方收到發票后一個月內付款。7寄發票時，請隨附上發票相應的采購合同，接貨方簽字確認憑據或進倉資料。

8對包裝零頭箱，應在此包裝物上做記號，以示區別

9同一合同兩次檢驗均不符合合同要求，第2次及以后的檢驗費用由供方承擔。

10與本合同有關的傳真,電報,信函都是本合同的補充及變更；本合同未盡事宜按國家合同法執行；本合同簽定地點：福州；本合同一式兩份，雙方各執一份，雙方簽字蓋章后生效。

驗貨標準：

A電子產品：

1包裝要求：所有包裝物必須按客戶的要求，標準。

2功能要求：必須保證產品都要通電，插頭插座能夠插又不能松動，燈座能旋進又不容易松動，開關按鍵能夠正常開關

3安裝要求：必須保證產品的大小，長度與要求一致，安裝螺絲孔大小和中心距與要求一致4材料要求：必須保證產品的配件齊全，材料的材質，厚度與要求一致：塑膠類：PC，ABS，PP，PE等，金屬類：銅，鐵，鋁，鍍銅，鍍鎳，鍍銀，銅包鋼，銅包鋁等，是正料還是回收料。

5外觀要求：比保證產品材料的顏色與要求一致，不能有色差，產品無破損，無裂痕，無毛刺。產品顯示的參數與要求一致，如型號，額定電壓，電流，電阻，功率等

6其他要求：

B光源產品

C燈具產品

DLED產品

E瓷磚

1包裝要求：所有包裝物必須按客戶的要求，標準。

2外觀要求：必須無色差別，跟樣品圖案，顏色一致，產品無破損，無裂痕，無針洞，無雜點

3材料要求：透水還是不透水，吸水率

4規格要求：產品規格，厚度要與要求一致

5技術參數要求：斷裂模數，破壞強度，耐磨力，耐酸堿性，莫式硬度，彎曲度，光澤度，

耐急熱急冷。

F密胺餐具

物料質量問題協商范文第九篇上虞市金城照明電器有限公司：

我方作為貴公司塑料配件的供應商，向貴公司做出如下保證：

一、關于我方經營資格的保證

我方保證向貴公司提供的營業執照、經營生產許可證真實有效。

二、關于我方供應貨物的保證

1、供應貨物都有合格的《質量檢測報告》和相關的產品合格證，符合國家的相關規定。

2、供應貨物經貴公司書面確認供應品牌后，不作隨意更換。

3、供應貨物的保質期不低于2年，自貨物經貴公司驗收入庫之日起計算。

4、我方認可貴公司的貨物驗收制度，并在對供應貨物進行驗收時，嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度。

5、對未通過驗收的貨物，保證在貴公司規定時間內補充合格的貨物。

6、對通過驗收的貨物，在貴公司投入使用之前，出現相關證照不全、品牌不符及質量問題的，保證無條件退貨，并在貴公司規定時間內補充合格的貨物。

7、因我方供應貨物的質量問題，對貴公司造成了不良影響的，我方愿承擔該批貨物價款1-10倍的罰款，并承擔由此所造成的經濟損失及法律責任。

8、我方愿意用供應貨物貨款的30%作為每月結帳的滾動質保金，于下次結帳時進行結算。

供應商：余姚紅星龍馬電器有限公司

負責人簽字：

20__年10月21日

物料質量問題協商范文第十篇各位領導、各位同事：

我們每個人都要把產品質量深入到心中，嚴把質量關，從現在做起，從我做起。我就是一名質檢員，產品在我這里驗收不合格，就不能流到下道工序。舉個例子：上班了，假如我接班后繼續生產，產品質量出現問題，經過分析是上個班留在機器里的產品，不是我生產出來的。但責任應該是我的，我應該承擔，為什么呢?因為我應該檢查啊!假如我檢查了，就會將不合格的產品按程序處理。這是我的工作沒有做到位。質量在我心中，強調的是人的責任。如果發生了質量問題我們都推開，那么，企業怎么生存，這是一個態度問題。質量在我自己的掌握中，就是培養和總結我的質量意識和責任意識。每個人都要為質量工作負責，但是，不要把質量問題推給別人，因為：質量在我心中。

要知道，一個企業無論他的產品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒有質量，那么這個企業的生命將會是短暫的，一個真正有生命的企業是因為有著厚重的質量基礎作保證的，一個企業的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的。只有打造一流的質量，才能打造一流的產品，只有擁有一流的產品，才能立于不敗之地。但理所當然的質量和富有魅力的質量特性不是一成不變的，隨著時間的推移和社會的進步，原來富有魅力的質量特性會逐漸變為理所當然的質量特性而不再具有吸引力。

因此，任何企業都不能一味抱著過去的成功模式不放，需要積極尋求并打造富有魅力的質量。工作中的質量缺陷像蟻穴一樣嚴重蠶食著企業，鯨吞著市場，千萬不要以為偶爾的疏忽大意沒什么大不了的，有質量問題的產品流到消費者手中，就是100%的不合格。質量是人控制的，不管在什么情況和條件下，人的因素都是第一位的，人是管理的主體，人決定質量，質量也是一種責任心的培養，實際上，產品質量是靠我們每一個職工以優異的工作質量干出來的。

企業的每一個員工，都是一個質量單元，都在為產品質量添磚加瓦，質量的目的是追求卓越，而不是拾缺補漏，如果每個員工都把工作做好，每個員工都追求卓越，那么這個企業將在激烈的市場競爭中傲視群雄。

記得日本一位企業家土光敏夫曾說過這樣一句話，“沒有沉不了的船，沒有倒閉不了的企業，一切取決于人的努力?！弊鳛閺氖轮圃鞓I的我們，加工過程，質量控制，環環相扣，每個細微環節都需要員工認真敬業的工作，稍有不甚，就會造成質量隱患。

物料質量問題協商范文第十一篇您好，感謝您參與此次問卷調查。此次調查目的是對公司產品現場使用情況的調查，以便更好的提高公司產品質量，增強產品市場競爭力。

感謝您的大力合作！

質量調查問卷

（1）您所銷售的產品質量問題是否常見：

①非常常見②比較常見③比較少見④非常少見⑤不好說

（2）首次質量問題出現時間：

①3個月內②3-6個月③半年至1年④1-2年⑤2年以上

（3）在下列產品中您認為出現問題較多的產品是（可多選）：

（4）您銷售的產品出現質量問題較多的是：

①硬件質量問題②軟件質量問題③外觀包裝問題④工程質量問題⑤售后服務、技術支持質量問題

（5）您認為公司產品全過程質量問題發生原因：

①設計②工藝③采購④制造⑤檢驗⑥發貨⑦服務

（6）請談談您對公司產品質量管理的看法，感謝您的寶貴意見！

物料質量問題協商范文第十二篇質量協議書

甲方：

乙方：

簽定地點：簽發日期：年月日

為保證產品質量，落實質量責任,維護雙方的共同利益,本著“質量第一、責任共擔、互利雙贏、持續發展”的原則，經友好協商,達成如下產品質量保證協議,作為生產、交貨、驗收、服務時,雙方共同遵守的規范。

1.雙方的責任、權利和義務

甲乙雙方需共同遵守《xxx產品質量法》，嚴格履行生產者或銷售者的產品質量責任和義務。

甲方的責任、權利和義務

甲方須根據雙方簽訂的《采購合同》及其《技術協議》中的規定向乙方提供產品圖紙、技術標準和相關要求。

甲方有權利對乙方的產品質量形成過程實施監控,并攜手共同改進。

甲方對乙方提供產品的檢驗和驗證都不能免除乙方提供合格產品的責任。

甲方有權利對乙方進行由于其產品實物質量造成的損失索賠。

甲方對乙方產品有關質量特性有疑問時，有權對乙方的產品進行拆解或破壞性試驗。

乙方出現批量不合格產品時，甲方有權對乙方該品種產品收取檢驗費、質量違約金等甲方損失，行使質量否決權——調整供貨比例、（暫時）停止供貨、取消供貨資格，直至取消供方資格。

乙方的責任、權利和義務

乙方必須充分理解甲方的質量方針目標,并為其實現做出努力。

乙方須按照本協議的規定,對雙方簽訂的《采購合同》及其《技術協議》中所規定的產品實施全過程的質量控制,確保其滿足規定的要求。

乙方須對其提供的產品做出服務承諾，在雙方確認的產品質量保證期內承擔產品質量責任，履行承諾，兌現賠償，并持續改進。

乙方對甲方以及其用戶在使用中反饋的質量問題信息，必須快速反應、處理，承擔產品質量責任，并能采取有效措施防止類似問題再次發生。乙方接受甲方對乙方進行因乙方產品質量問題造成的直接損失和相關損失索賠。

乙方有權利了解其產品售后質量信息并對甲方提供的技術信息予以保密。

2．質量體系要求

乙方應按ISO9001:2008標準的要求或同等的質量管理體系要求建立質量管理體系，有通過經國家注冊認可的認證機構頒發的質量管理體系認證證書，并且保證質量管理體系正常有效運行。

甲方有權對乙方的質量體系進行審核（或供方評審），旨在提高乙方對所提供產品的質量保證能力。

甲方有權對乙方的配套廠（乙方提供）進行質量監控，包括部件、零件、毛坯、原材料及質量保證能力，甲方根據需要可對乙方的供方進行產品質量抽查，必要時可對其質量體系進行審核并備案。

3.質量保證

乙方必須嚴格按甲方提供（或經過甲方確認）的產品圖樣及技術要求進行生產。

乙方提供產品，如果人、機、料、法、環、測及其分供方等生產要素發生重大變化時，必須反饋甲方評審、確認，在變化后首批供貨時須做出明顯標識，并告知甲方追溯性內容，同時提供樣品以供甲方（破壞性）檢驗需要，甲方根據需要增加檢測項目或調整檢驗頻次。否則，因試驗、驗證不充分而導致的批量質量問題，由乙方負全部責任。

乙方須向甲方提交總成件產品性能試驗報告（須是具有資質的檢驗機構出具的）或零件產品全尺寸檢驗記錄，同時配合甲方進行整機或零件部件可靠性試驗，試驗所需的零部件由乙方無償提供。

乙方應確保產品質量滿足甲方要求，并持續改進，提高顧客滿意度，對于甲方反饋的質量問題，乙方應積極查找原因，制定糾正和預防措施，改進產品質量，并將質量改進措施的實施計劃及驗證材料書面報甲方質量保證部，隨時接受監督。

凡提供新產品總成件還必須提供檢測報告。當需要進行破壞性試驗時，試驗所需的零部件乙方應無償向甲方提供。

乙方應編制并實施質量控制計劃，該計劃應概括所供產品的所有檢驗和控制手段，包括：質量特性和重要性等級說明、受控的工藝過程階段、要接受檢查的樣品量、與制造或分供方工藝過程穩定性有關的檢驗頻度、所選擇的檢測、試驗設備以及檢查方法、檢查頻次和/或檢驗記錄等，以及向甲方交貨前對產品所做的功能、性能和可靠性檢驗/試驗。

4．產品驗收

乙方每次向甲方供貨，必須提供該批產品完整、真實、有效的報檢資料(合格證、質檢報告等)。

乙方提供的產品無合格證、質檢報告,甲方有權立即停止檢驗，作退貨處理。若甲方確認供方存在檢驗報告不真實等不誠信行為，將視情節收取質量違約金。

對于小零件的合格證可以用大包裝為單位發放。

乙方提供的產品外包裝必須符合甲方要求（清潔度、防塵、防銹、防磕碰等）。提供的報檢資料等如放在外包裝箱內，箱外要有明顯的標志以便查找。產品外包裝須在明顯位置上標識零件名稱，甲方零件號、重量、包裝內零件數量、生產廠家、生產日期（可采用條型碼標識）有批量號的還須注明批量號；對運輸、裝卸、儲存有特殊要求的也需注明。如產品易碎、疊放層高等標識。標識字跡要清晰，不易脫落、磨掉。

乙方6個月未供貨、暫停后的恢復供貨或首批供貨時，乙方須向甲方提交產品全尺寸（全部尺寸、公差和形位公差）檢驗記錄、材料特性（如：硬度、化學特性及成份等）、性能試驗報告（按標準和協議規定的、）以及工序能力計算等支持性數據。

當甲方對乙方產品質量有疑問時，甲方可以對乙方的產品進行拆解、破壞性試驗或委托第三方進行試驗，試驗所需的產品由乙方無償提供，試驗后退回乙方，有關試驗和差旅費等相關費用由乙方承擔。

在產品不合格結論下達之日起10日內，乙方應及時將不合格產品運走；超出10日后，甲方有權根據占地面積收取管理費100-2000元（最高額度不超過不合格產品采購金額的60%）；超出30日仍未運走，視為乙方放棄對不合格件的所有權，甲方有權報廢處理并進行相關質量索賠。

5．售后服務

乙方提供的產品在甲方的進貨檢驗及整機出廠前發現質量問題（或事故）時，乙方接到通知后，應在12小時內作出明確的答復，并（72小時內）派人到甲方現場實施“三包”

服務和處理，如乙方不能及時回復或派人處理，甲方將作出最終結論性意見并追究乙方責任。

乙方提供的產品在甲方整機出廠后發現質量問題（或事故）時，按《采購合同》及本協議有關規定執行。

乙方必須嚴格執行“三包”制度，為甲方和其用戶提供及時有效的服務，“三包”起始時間和期限按自甲方產品售出壹年內或工作1000個小時，先到為準（除易損件如離合器摩擦片、分離軸承、密封圈等“三包”期為3個月）執行。

6.質量賠償和索賠

內反饋質量索賠：乙方交付產品過程中，因產品質量不合格導致退貨、挑選使用等，由乙方承擔相應檢驗費用。在乙方產品交付甲方至甲方產品出廠之間，發現乙方產品不符合要求，乙方同意按甲方制定的《內部質量損失核定標準》規定執行索賠。

保修期質量索賠：甲方認為故障責任在乙方時，可先行賠付顧客，再向乙方傳遞索賠單。

對報廢的失效件（如是乙方的責任造成），甲方可以向乙方進行質量索賠；

乙方書面聲明返回失效件時，甲方將向乙方發送返件通知，乙方在接到通知10日內將失效件運回。超出10日至30日之間，甲方有權根據占地面積收取管理費100-2000元（最高額度不超過不合格產品采購金額的60％）；超出30日仍未接收，視為乙方放棄對失效件的所有權，甲方予以報廢處理進行相關質量索賠。

乙方如對質量索賠存在異議時，應在收到甲方傳遞質量索賠單后5日內，書面向甲方質量管理辦公室提出，質量管理辦公室在接到甲方索賠異議后，應在5日內將研究結果告知乙方，經與甲方質量管理辦公室協商不能達成一致的，提交公司領導裁決。

甲方的產品交付最終顧客后，因乙方產品在保修期內發生故障，使甲方蒙受損失時，乙方同意按甲方制定的《外反饋質量索賠實施細則》規定執行。

如因乙方產品存在技術/質量隱患，以及發現乙方產品存在設計問題時，甲方需對產品進行市場召回整改、公司內部整改更換時，乙方須向甲方支付其與召回、整改相關的費用。

因乙方產品質量問題導致的市場和品牌受損等其他負面影響，甲方保留對乙方進一步索賠及訴訟的權利。

以上索賠費用及質量違約金從乙方貨款中扣除。

7.供貨質量考評

甲方每年對乙方進行一次供貨質量方面的綜合考核評審，考核時段為上一年度10月1日起至本年度9月30日止，納入供方年度考核評價。對于質量狀況良好，質量改進有成效，綜合考評為優秀的供方，給予表彰獎勵，并在供貨量上給予傾斜。

8.附則

若乙方因進貨檢驗、內外質量反饋等問題被（暫時）停止供貨，供方申請恢復供貨時，應重新提交有關證明性材料證明其確已改進。

如有未盡事宜，雙方協商解決。

9本協議有效性

本《質量協議》有關內容由甲方質量保證部負責解釋。

本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，雙方代表簽字蓋章后生效。

其它未盡事宜，由雙方友好協商解決，必要時簽署補充協議解決。

甲方：乙方：

地址：地址：

電話：電話：

傳真：傳真：

郵編：郵編：

代表：代表：

日期：日期：

物料質量問題協商范文第十三篇甲方：(以下簡稱甲方)乙方：(以下簡稱乙方)

1、目的

為確保甲方質量，保證體制有效運行;確保乙方供貨質量的穩定，滿足甲方用戶的最終產品需求，防止不合格品配套的發生，特簽定本協議。

2、適應范圍

本協議適應提供甲方產品配套的乙方。

3、雙方合同涉及的內容

甲方向乙方下達的合同訂單應當準確無誤的標明：產品名稱、型號規格、交貨期限、交貨方式、質量保證期限。

甲方如需要對已下達，但尚未執行的合同(訂單)內容進行更改，必須以書面的形式通知乙方，乙方應及時向甲方代表確認并糾正合同(訂單)內容。

甲方向乙方下達的合同訂單，應附加工、購買產品的質量技術指標、要求。如甲方不能明確提出的質量技術指標可使用國家標準或由乙方代為提出，雙方同意后形成書面記錄。

4、質量標準的說明

甲方通過圖紙、標準或指定樣件等方式，向乙方說明產品的質量標準。

對甲方提出的質量標準有異議時，或者希望變更時，乙方須向甲方提出申請，進行協商確定。

乙方向甲方提供的產品合格率：

產品不得低于%，質量保證期年。

產品不得低于%，質量保證期年。

產品不得低于%，質量保證期年。

產品不得低于%，質量保證期年。

5、質量檢查確認

乙方根據雙方協定的質量標準要求，出具乙方每批次的《產品出廠檢驗報告》，必要時，應甲方要求，乙方應提交乙方產品的《檢驗基準書》、《QC工程表》及其他此產品質量證明資料給甲方確認。

質量檢查供貨初期在進行，正常時在進行。

屬雙方協定或國家強制性檢驗的項目，甲方或乙方不能完成檢驗時，必須在甲方質量管理部門指定的國家試驗機構進行，檢驗發生費用由乙方承擔。

甲方在認為必要的時候，可以隨時到乙方的生產現場，對配套件進行檢查，或是對乙方的質量保證體系進行監察。

當乙方的生產場地發生改變或關鍵工序、設備發生改變時必須通知甲方并得到甲方的認可。

6、乙方的賠償責任

對于配套發生的問題符合下面某一項時，乙方要負責下述所約定的賠償責任。

A：未使用的乙方產品完全不符合甲方的質量技術要求;

B：乙方單方面原因不能按時交貨，影響甲方產品的交貨時間;

C：配套件經乙方貨源地驗貨后，由乙方保管不善或維護不好或運輸過程造成的問題(本條款適用由乙方保管運輸的產品);

D：乙方供應產品在甲方地檢驗的零散不合格品;

E：乙方產品已驗收，甲方在生產過程中發現乙方產品超過(含)3%不符合甲方的質量要求;

F：由乙方不合格引起的甲方產品售后維修、退貨、運輸等費用;

G：甲方無法判斷，乙方出廠合格，而實際與要求質量不符合，造成的其他問題;

H：當乙方向甲方提供的批次產品合格率低于項1個百分點;

J：當乙方向甲方提供的批次產品合格率低于項2個百分點;

K：因甲方客戶需要，經與乙方協商同意，批次合格率低于上述J條百分點。

7、索賠

當乙方產品符合本協議第6項各子項內容時，乙方應按下述第6項各子項相對應的賠償責任進行賠償：

A：是由甲方提供的配套件以外的產品缺陷造成的問題;

B：甲方不與乙方協商，改變配套件結構或變更式樣，由此引起的問題;

C：甲方產品交給最終用戶后，產品的所有者或使用者不正常的使用、保管或擅自改變結構，由此引起的問題;

D：甲方提供給乙方的技術圖紙缺陷引起的問題;

E：由于甲方不適當的使用修理引起的問題;

F：由于甲方保管不周或維護不好造成的問題。

8、其他

本協議有效期一年。

本協議一式兩份，甲乙雙方各持一份，未盡事宜，雙方另行協商。

(甲方)(乙方)

代表簽字/日期(蓋章)：代表簽字/日期(蓋章)

物料質量問題協商范文第十四篇尊敬的客戶：

首先感謝您選擇我們的產品!

為保證產品質量，明確購銷雙方產品質量責任，確保產品質量合格，保證產品安全,特作如下保證：

一、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的生產許可證、營業執照復印件。

二、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產品標準復印件。

三、供貨方保證所供產品符合法定的質量標準，并對產品質量負責，必要時向購貨方提供必要的質量資料，諸如產品檢驗報告書等相關資料。

四、供貨方的產品包裝、注冊商標等符合國家有關規定。

五、購貨方嚴格按產品包裝上注明的貯藏條件貯藏

因購貨方對產品保管養護不善而造成產品質量問題由購貨方負責。

六、消費者因產品質量問題進行投訴，供貨方應積極配合妥善解決，如確屬供貨方的責任，供貨方承擔全部責任和費用。

___有限責任公司

物料質量問題協商范文第十五篇甲方(供貨單位)：

乙方(購貨單位)：

為促進產品質量的穩定和提高，明確雙方質量責任及快速解決質量問題，甲、乙雙方經協商一致，達成如下協議：

一、質量要求標準：

雙方應依照合同約定的產品標準，技術標準，設計圖紙要求或國家標準或行業標準或封樣標準等執行。對質量標準有爭議的，以最有利于實現合同目的標準并結合封樣品的質量狀態確定。所有產品保證不良率低于萬分之三。

二、質量保證基本措施：

(一)甲方承諾按照相應合同要求的標準進行生產和檢驗，合格后，由雙方立封樣交甲方保存。如合同中無相應標準，以乙方同類產品標準為準。

(二)甲方承諾遵守國家的有關法律、法規，其產品嚴格按照有關標準進行生產和銷售。

(三)甲方承諾建立完善的產品質量管理制度，嚴格實行崗位質量規范及質量責任相應的考核辦法等，以達到提高產品質量的目的。

(四)甲方承諾向社會和消費者推薦優質滿意的產品。

(五)甲方承諾每批產品均按照合同內約定的《產品檢驗標準》進行檢驗，并附相關產品的《檢驗合格證》。

(六)在接到產品質量投訴后，甲方保證會在第一時間進行受理，并以熱情、積極的態度為客戶提供滿意的服務。

(七)甲方承諾向乙方提供24小時技術支持電話及一年(從發貨之日起開始算)的產品免費保修服務，人為損壞除外。超過質保期或人為損壞的，甲方會收取相應的材料及維修服務費用。

三、質量異常處理辦法

(一)免費保修范圍

保修期內按照操作規范正常使用而出現產品質量異常的。

(二)收費維修范圍

1、產品內部被私自拆開者，或其中任何部分被更替;

2、任何部分包括外殼、電纜和零件有碎裂、損毀及缺少或有腐蝕現象;電路、芯片被擊穿或損毀;

3、已過保修期或來歷不明的產品;

4、產品與采購訂單記錄不符的;

5、使用不當，保管不善造成損壞的;

6、沖撞錘擊，超負荷及化學腐蝕造成損壞的;

7、不可抗拒力造成損壞的;

8、外觀損傷的和仿制產品;

9、其他不屬于免費保修范圍的。

(三)收費方式

1、甲方承諾十二個月內予以免費更換，三十六個月內予以免費維修,如須收費的在乙方簽字確認收費標準后，甲方開始進行維修和處理;

2、甲方修復好后會通知乙方付款，待貨款到帳后再發貨。

四、換貨條件

(一)按雙方簽定的合同要求進行生產的，乙方不得以其它任何借口要求換貨、退貨。

(二)產品無質量問題的，乙方不得以其它任何借口要求換貨、退貨。

(三)甲方發貨之日起，30日內乙方沒有向甲方以書面形式反饋質量問題的，則甲方可以確定,乙方認可甲方的產品為合格產品。

(四)甲方發貨之日起，30日內乙方向甲方以書面形式反饋質量問題的，經甲方確認后，可進行換貨。

五、索賠條件

產品的不良率超過千分之三，由此給客戶造成的維修費用可要求甲方索賠。

六、因本協議發生的任何爭議，雙方應友好協商解決。協商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。

七、本協議一式兩份，雙方各執一份，具同等法律效力。

甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：

經辦人簽字：經辦人簽字：

年月日年月日

物料質量問題協商范文第十六篇一、產品質量控制與質量管理情景

1、20__年年度產品質量情景

____產品：今年年度針對去年用戶提出粒度粗的問題，適當降低氯離子濃度，減少一次通液氨量，PH值控制在6～。進一步加強了鎳離子、氯離子濃度和pH值的控制，嚴格執行技術操作規程，保證____產品的松裝密度和細粉率持續穩定。對電解液中的鎳離子、氯離子含量，要求車間每一天由專人負責抽樣分析，隨時調整鎳離子及氯離子含量，使之貼合工藝技術操作規程的要求。同時要求崗位人員要嚴格按照5分鐘一次的刷粉周期，保證電解的細粉率，為產品的后續處理創造保障條件。使____產品的細粉率穩步提高。日常生產中加強-300目細粉率的檢查力度，使-300目細粉率得到有效控制。

同時就____產品中混有玻璃纖維絲的問題，(因電解槽及沉降槽均是玻璃鋼材質，老化后，產生玻璃纖維絲部分逐漸脫落)，在制定防范措施的基礎上，組織質量工程師、生產車間相關人員細化分工，加強日常檢查，使糾正預防措施落到實處，由質量技術科負責檢查督促，各項控制措施逐一進行落實，避免同樣問題的發生。

__產品：年度，___產品銷售規格多，產量增幅大，但產品質量

比較穩定，產品質量穩定的主要原因是嚴抓生產過程管理，操作人員素質相對提高，再加上今年該系統沒有處理其它雜料，即使做了其它產品的實驗，但系統清理的徹底，所以___產品成份穩定;由于在___產品的粒度配比上，今年主要針對___產品粒度控制，加強日常的抽查力度，對不一樣粒度范圍的___產品實施嚴格的抽樣檢驗，異常對粒度范圍較窄的成品霧化粉末，在做好檢驗的同時，同時做好預防措施的跟蹤工作，杜絕了粒度上存在的偏粗、偏細質量問題。

老系統___產品：今年年度，800噸____產品從4月份開始改為生產____產品，在改為生產____產品后，質量波動較大的是硫和砷，由于在改動初期沒有將電積液全部換掉，所以出現了硫、砷含量偏高的情景，并且c系還原爐內附著很多雜質砷，直接導致砷含量超標，公司立即召集職責部門相關人員，分析原因后對還原爐進行處理，逐步將硫、砷含量控制了下來。____產品一方面圍繞粒度、防氧化兩個重點指標，加強過程控制。另一方面經過陽極套袋材質的選擇和加強陽極套袋的日常管理，進一步降低鉛含量。但由于粗硫酸銅中雜質含量高，沒有進行除雜，循環液不能及時更換，導致產品的主品位時有不合格。同時受干燥設備及洗粉不徹底的影響，產品中硫含量及氫損兩個指標，也出現不合格的現象。

但個別批次的產品存在合批不到位，部分產品顏色不穩定;因受生產原料影響，工序控制中篩上粉和破碎粉合理搭配不夠，導致最終產品中有未氧化透的____產品生成氧化亞銅，雖然遠遠低于標準控制要求，但也給我們提出了更高的要求，經過反復論證和驗證，質量技術科和車間共同達成一致：嚴格氧化段的工藝紀律，保證氧化深度，并且加強合批，防止了因松裝密度不均勻而引起的桶與桶之間體積變化發生明顯差異。化學法氧化____產品在年度加快了中試生產工藝條件的確定，為穩定生產供給依據。

____產品：5kt____產品質量基本堅持穩定，實現單線達產達標。但由于洗滌干燥及還原系統的過渡還存在必須銜接問題，導致還原過程時有粉發黑，產品的松裝密度有超標現象。同時客戶反映產品的外觀一致性不好。由于是兩個系生產，兩個系產品的色差有必須的差別。同一批次之間由于研究松裝密度和枝晶被破壞的因素，混料時

間較短，個別同批次產品之間，也偶爾存在色差。并發生用戶退貨的現象。所以，我們在混粉方面，不斷試驗，在保證松裝密度達標的前提下，延長混料時間，提高____產品的均一性。

2、質量管理工作

(1)在質量體系管理工作中，嚴格按照《質量手冊》、《程序文件》的要求執行，進一步貫徹精細化管理的精神，從細微處著手，加強產品過程控制和現場管理，穩定和持續提升現有各種產品的質量。同時配合項目組做好新投產項目的質量管理工作，以最快最短的時間做到了穩產達標。同時，把工藝紀律的執行情景的檢查和關鍵工序的控制作為質量管理工作的重中之重，嚴肅執行工藝紀律的重要性，把住了生產的各個環節，保證最終產品質量。同時，加強了最終產品的檢驗，并且加大對化驗分析人員的抽查力度。

(2)完成《___產品》行業標準的起草、評審及審定工作，并上報最終報批稿。該標準的起草完成，將為我公司___產品進一步提高市場占有率，起到進取的推動作用。同時完成《____產品》國家標準修訂的各項準備工作。

(3)組織起草制定《5kta____產品作業指導書》、《5kta氧化____產品作業指導書》、《廢水處理站作業指導書》，并下發實施。同時對現有的《技術操作規程》進行了全面修訂，力求使操作規程具有實際指導作用，以保證工藝技術條件的執行。

(4)組織相關人員參加“三標體系”的培訓，以及內審員的培訓，卓越績效標準模式關于卓越績效自