口腔門診外科護理工作計劃第1篇口腔門診外科護理工作計劃第1篇一、主要工作目標：

1、嚴格無菌操作，輸液反應率為零。

2、滅菌消毒合格率為100%。

3、藥品、儀器設備及急救物品完好率100%。

4、年護理事故發生率為零。

5、基礎護理理論知識考核成績平均分>90分。

6、護理技術操作考核成績平均分>90分。

7、靜脈穿刺成功率>90%。

8、病人對護理工作滿意度為>95%。

9、控制成本，提高收益。

二、保證措施：

1、加強護理管理，確保目標實現。建立健全各項規章制度(附交接班制度、查對制度及各班護士職責)，以制度管人，采取強有力的監督措施，讓制度形成習慣從而使科室形成一種良好的風氣，以利于科室長遠發展。

2、加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質及專業能力得到提高，每月組織一次業務培訓，內容包括基礎理論，專科護理，計劃免疫知識，并進行培訓后考核。多翻閱護理相關書籍，密切關注護理知識新動態。

3、加強護理專業技術操作培訓，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結經驗教訓，做到膽大心細，克服心理障礙。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論，請較有經驗的護士講授穿刺成功的經驗。積極學習與護理相關的新業務新技術。

4、加強護理操作規范，實施流程化服務。嚴格無菌操作及查對制度，提高護理質量。

5、認真做好基礎護理，使護理工作更加規范化。保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設整齊規范，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發現問題及時解決。

6、努力改善服務態度，讓患者從心里滿意。要求每位護士樹立良好的服務態度，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標，盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現象發生，決不允許與病人發生爭吵。

三、藥品的管理：

1、定期清點藥品，防止積壓、變質，發現有沉淀、變色、過期、標簽模糊等藥品及時報藥械科處理。

2、建立適量的藥品基數，根據科室常規用藥情況備藥，做到既保證臨床用藥需要，又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本，做到班班交接，賬物相符，確保使用需要。

四、物品的管理，應以開源節流，控制成本為前提。

1、強化對科室硬件設施的常規檢查意識，加強各種儀器性能及安全檢查，及時發現問題及時維修，保持儀器設備都處于完好狀態。

2、對一次性物品實施量化管理，做到既保證臨床使用需求又不浪費，如輸液器、膠布、棉簽等都應根據每天的輸液人次適量準備，防止一次性醫療用品的流失。

口腔門診外科護理工作計劃第2篇關鍵詞：口腔專科醫院；護理實踐；小組責任制護理

在口腔專科醫院開展優質護理服務，完全適應口腔專科醫院"大門診、小病房"的特點[1]。從_了解到，護理改革的推行將患者滿意為目標，我院2013年9月～2014年9月門診優質護理服務期間實行小組責任制護理模式，現報道如下。

1資料與方法

一般資料我院2013年9月～2014年9月門診優質護理服務期間實行小組責任制護理模式。我院設有口腔內科，口腔修復正畸科，口腔頜面外科，牙椅13臺，口腔外科住院部有20張床。我院門診椅數與護理人員配比為1：.

方法我院于2013年9月～2014年9月門診優質護理服務期間實行小組責任制護理模式。口腔專科醫院的小組責任制護理模式主要針對的是門診護理。小組責任制護理模式活動的主要目的就在于提高臨床護理質量，提高患者對護理效果滿意度。小組責任制護理模式程序主要如下：

開展小組責任制護理模式各科室的門診護理人員分成2～3組，每小組護理人員包含3～6名護理人員，其中設有一名組長。責任護理人員平均包干椅位3張，主要負責分管椅位患者出復診的全部治療過程與健康指導。負責包干椅位區域的環境衛生、物品擺放、陪客管理等各項工作。在此過程中還需要不間斷的巡視椅旁，主動配合醫生的治療工作。

小組責任排班各科室門診護理人員在護理工作開展的過程中采取的是以患者為中心的彈性排班模式，在每周計劃安排的基礎上，需要根據醫生出復診、每天患者數量以及患者對護理工作的需求、護理難易程度，結合責任護理人員的工作能力，科學、靈活的分配責任分管椅位數。

全面履行護理責任責任護理人員應當全面履行護理責任，熟悉口腔診療的步驟與方法，充分掌握口腔疾病護理程序、口腔診療過程感染控制措施、操作技巧等。根據護理技術規范操作，做好各項專業護理工作，給予患者心理支持、健康指導等多項服務。在患者診治的時候密切觀察、評估患者的病情，與醫生溝通，配合醫生完成診療活動。

深化護理內涵在門診護理服務工作開展的過程中，應當將專科護理特色凸顯出來，在患者接受治療之前，責任護理人員根據患者診療計劃向患者介紹治療口腔疾病的重要意義、步驟、治療時間、費用、預后等各種情況。指導患者在整個治療的過程中不可使用口呼吸，防止誤吞沖洗液、細小器械與碎屑等。如果出現不適應當舉手示意。在患者治療之前護理人員還需要檢查器械性能與手機頭、吸唾系統的各項功能，保證治療活動可以順利的進行。在患者治療的過程中，責任護理人員應當按照標準與方的原則做好職業防護與患者防護。在操作的時候應當注意區分侵入性治療與接觸正常黏膜治療。無論何種診療活動，都需要遵循無菌操作原則，適應一次性用品。在患者治療結束后，責任護理人員還需要有針對性的實施健康指導，協助預約復診。如果治療后出現不適疼痛等情況，應告訴患者隨時復診。使用宣傳小冊、錄像與墻報等形式向患者宣傳口腔保健知識。

統計學分析本次實驗操作中所產生的數據都經過的統計學處理。并且在處理數據的過程中采用t檢驗原理來對資料比進行分析，而資料比中所產生的數據都統一的應用？字2來檢驗，檢驗結果的數據P

2結果

護理結果顯示，小組責任制護理模式后，護理投訴事件下降70%，護理質量評分從（±）分提高到（±）分，滿意度評分從（±）分提高到（±）分，數據符合統計學差異（P

3討論

從口腔專科醫院就可以了解到，口腔診室屬于檢查、診斷與治療為一體的場所。口腔門診治療中使用的器械、材料、藥物品種非常多，各項操作的獨立性非常強，并且部分治療工藝性強，需要護理人員與醫生相互配合才能夠順利完成[2]。采用小組責任制護理，就是進行規范的護理配合，這對提高口腔醫療質量，提高口腔醫生工作效率非常重要。護理人員技能好、會溝通是護理人員為患者提供優質護理服務必備的專業素養。口腔疾病治療的時候需要多種充填材料，材料調拌的質量不僅影響充填材料的發揮，還關系治理效果。因此，對護理人員開展口腔專科操作技能培訓與考察，護理人員就可以很好的了解各種材料的性質，配置比例，進而更好的配合醫生完成治療任務。在此期間還需要加強護理服務禮儀訓練，這有助于患者滿意度的提升[3]。

綜上所述，在口腔專科醫院門診優質護理工作開展的過程中，實施小組責任制護理模式有助于提升護理質量，提高患者對護理效果滿意度，值得在臨床上推廣應用。

參考文獻：

[1]王春麗，楊國勇.口腔科非合作患兒固定網的改進與護理安全管理[J].護士進修雜志，2012，10（07）：56.

口腔門診外科護理工作計劃第3篇1日本齒科衛生士的培養制度

日本齒科衛生士專業學習年限為3年，主要有教養課程和專業教育課程的理論學習，教養課程主要有哲學、倫理學、社會學、心理學、美學及法學等；專業教育課程主要有齒科衛生士概論、齒科臨床概論、口腔外科學、口腔解剖學、生物學、病理學、微生物學、藥理學、口腔衛生學等。學生于畢業前參加國家齒科衛生士執業考試。在校期間，學校會定期開設講座，以開擴學生的邏輯視野，增加學生的知識深度。

2齒科衛生士的工作范疇

日本于1948年制定了《齒科衛生士法》，并在其后多次進行了部分內容的修訂，將齒科衛生士列為從事齒科預防處置、齒科診療輔助和口腔保健指導的醫療技術人員[1]。齒科衛生士獨立完成的工作內容有：①齒科預防處置：包括涂布氟化物，使用專業器械實施口腔清潔，如去除牙石、軟垢、刷牙指導等預防性措施的實施；②診療輔助工作：齒科衛生士擔任治療過程中與醫師的配合-“四手”操作，以保證治療的順利進行，并在醫師的指導下承擔部分的治療，如：淺齲充填、窩溝封閉、制取印模、光敏治療與暫時冠的制作等，同時負責同患者的溝通；③口腔保健指導：牙科疾病大都與生活習慣密切相關，齒科衛生士負責指導患者養成良好的口腔清潔習慣，進食習慣的指導以及對老年人和殘障者進行進食和吞咽的指導等。

熟練的操作技能：日本齒科衛生士訓練有素，不但非常熟悉口腔診治操作使用的器材，還非常熟悉口腔診治操作的步驟，能夠在醫師開始工作之前就針對具體患者的治療內容做好充分的準備。“四手”操作則能充分體現出醫護之間默契的協作關系，配合心中有數，主動超前，工作有預見性，值得學習和借鑒。熟悉患者病情及醫師操作步驟，這樣可以極大的縮短患者治療及候診時間、提高醫師的工作效率、建立融洽的醫患關系。

3日本齒科護理服務理念

注重環境氛圍對患者的影響：優美的自然環境，良好的生活氛圍能使人精神愉悅，增進身心健康。日本的齒科診所非常注重環境的選擇。筆者研修過的西川齒科診所，診室四周綠蔭環抱，診室前面設有綠地、花園，供前來就診的患者休息使用，一條小河環繞庭院，自然環境優美，空氣清新。

微笑服務：微笑在服務行業中是至關重要的，它體現出一種良好的心境，同時也給患者一種愉悅的心情。在日本齒科診所，每位工作人員都以飽滿的熱情全身心投入到工作之中，從患者進入診室和結束治療，每位工作人員都笑容可掬的送上親切的問候：“您好！”“您辛苦了！”“請您走好！”面對患者，工作人員總是面帶燦爛的笑容，耐心的向患者解釋一切疑難問題，潛移默化地對患者起著有效的感情上的溝通，讓每個前來就診的患者都能有家一樣的溫馨感覺。

4日本齒科診所的特點

完善的護理人員配備：在國內的大型口腔診療機構，無論是環境還是設備方面，都已經向國際化接軌，但是在口腔護理人員配備方面稍有欠缺。在日本，每4～5張椅位配置1～2名醫師；每張椅位配置齒科衛生士名左右。如此充足的人員配備，不僅在醫師進行治療時能夠達到“四手”操作，并且人力資源配備充足不會出現因為醫護人員忙碌而對患者無人問津的情景，對于患者的健康指導與心理護理的工作也能夠做的細致到位。

嚴格的消毒感染措施：由于口腔科是血源性傳染病的高危科室，所以對消毒隔離的要求十分嚴格。在預防感染方面國內目前也做的很好，制定有嚴格的消毒及感染預防規章制度，所有的器械必須達到滅菌效果，保證器械“一人一用一消毒”。而值得我們借鑒的是在日本每家齒科診所都能做到每位患者結束治療后對椅位立即進行消毒，以確保醫患雙方的就醫安全。他們對于患有乙肝等傳染性疾病的患者也會采取相應的措施，齒科衛生士會為該類患者準備專用的牙椅和器械，為醫師準備嚴密的防護用具，這類傳染病患者使用過的所有器具，都要經過特殊的消毒滅菌處理，杜絕交叉感染的發生。

完善的社區服務:WHO在2000年6月提出的報告中指出，在191個加盟國中，日本的醫療保健系統綜合水平為世界第一[2]。在日本，口腔保健教育是一項重要的內容。從小學開始，孩子們就要開始逐步接受系統的口腔保健、健康習慣、平衡飲食等方面的教育。在高知大學，醫師對每位學生的口腔健康情況進行檢查，一名衛生士對檢查的情況進行詳細的記錄，一名衛生士對其進行健康指導。如檢診出所需治療的牙齒，學生則在本社區服務的齒科病院進行診治，這種口腔檢診工作一般為1年1次。定期進行健康檢查,能夠及時發現口腔健康隱患以保證患者能夠及時預約,認真做好診治工作,將影響口腔健康的問題消滅在萌芽狀態。對于社區內的殘障人士、老年臥床患者等特殊人群，日本的齒科診所不僅在就診方面為他們提供便利，而且會定期上門為他們提供口腔健康檢查，以減少口腔疾患的發生。

5對我國齒科護理發展的思考

從教育入手促進我國齒科護理發展：在日本齒科衛生士是在齒科醫師指導下進行齒科疾病輔助治療和預防處置的專門職業，由專門齒科衛生士學校培養。而我國目前還沒有口腔護理專業，缺乏系統規范的口腔培訓機構及教材。國內口腔護理人員主要是通過參考學習口腔醫師教材以及在臨床工作中經驗積累的渠道了解并掌握口腔知識及操作技能。齒科預防處置和口腔保健指導在我國均由醫師完成。如能參考日本齒科衛生士的培養方法、開展專科教育并出臺相應的齒科護理專業資格認證，必定會對我國齒科護理發展提供很大的幫助。

社區服務的廣泛開展：在日本社區口腔保健服務一般由政府所屬專業部門承擔，齒科醫院是向社區提供口腔醫療服務的主要機構。目前我國也在進行醫療社區保健服務，但是還不成熟，只有將這項工作標準化、規范化，才能真正發展社區口腔保健服務、真正促進社區群眾的口腔健康，提高社區群眾的生活質量，將影響口腔健康的問題消滅在萌芽狀態。

通過在日本齒科診所進修學習，讓筆者感觸最深的是日本齒科衛生士優質的服務態度和敬業精神以及熟練的操作技能。她們無論職位高低，所做事情大小，總是精益求精、盡心盡力。通過不斷的交流，我們在技術、服務等方面都有所提高，而口腔護理的發展還有待于從教育起步，配套的師資、教材、系統的教學計劃的完善。不同的國家有不同的生活習慣，醫療資源的配備也不盡相同，但有一個共同點，就是以患者為中心提供優質、高效的服務，只有在護理工作中不斷探索、借鑒優良的護理方法和管理方法，提高個人素質，強化護理隊伍，才能更好地為患者服務，使我國的口腔護理事業更上一個臺階。

[參考文獻]

[1]木神原悠紀田郎．齒科衛生士史記[M]．東京：醫齒藥出版社，1997:19-33．

口腔門診外科護理工作計劃第4篇一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為患者提供優質、安全有序的護理服務。

1、將各項規章制度落到實處：定期和不定期檢查，監督到位，并有監督檢查記錄。

2、強化安全意識教育：發現工作中的不安全因素時要及時提醒，嚴格執行“四不放過”。

3、加強重點時段的管理：如夜班、中班、節假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神.

4、分層管理：按主管護師——護師——護士——新護士(1年以內)——實習護士，對她們進行分層管理，加強新護士的培訓學習教育，提高他們的專業能力。

5、完善護理文件記錄，減少安全隱患：規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則”，即客觀、真實、準確、及時、完整。

6、加強護理人員自身職業防護：組織全科護士學習相關知識，制定職業暴露報告制度、職業暴露防范措施及職業暴露后具體的處理措施和程序。

7、完善護理緊急風險預案：平時工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發事件的反應能力。二、以病人為中心，提倡文明優質服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1、確保、完善便民措施，管理責任到人，發現問題及時處理。

2、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念。繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語，提高健康教育質量。

3、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患者的知情權，解除患者的顧慮。

4、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。

三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。

1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發現問題，及時糾正、處理。

2、不斷修改完善各種護理質量標準，并組織學習，按標準實施各項護理工作。

3、護士長定期與不定期進行質量檢查，不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務意識、質量意識。

4、定期對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。

四、加強院內感染管理

1、嚴格執行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、規范一次性用品及后及時毀形、浸泡集中處理，并定期檢查督促，對各消毒液濃度定期測試檢查并登記。

3、增加“總務班”，專門負責本科室各類物品、儀器等的清潔、清毒、保養等。

五、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，加強教學、進修、繼續教育工作，提高護理人員業務素質。

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。按主管護師(或年齡45歲以上)——護師(或年齡35歲以上)——護士——新護士(1年以內)——實習護士，對她們進行分層培訓學習管理，

2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。

3、經常復習護理緊急風險預案知識，每季度進行急救技術演練，熟練掌握急救器材及儀器的使用，提高護士應急能力。

4、通過科室推薦、護理部考核進行綜合評價，選拔護理骨干人員，定期培訓學習，安排護理講課任務，建立以護理部——護士長——護理骨干——新護士的分級護理教學管理網絡。

六、提高護士個人素質，積極開展活動

1、成立護理文化管理組織，定期開展豐富的護理文化活動。如：“各類節目或聚會”、“護士節”技能操作比賽、“護士坐談會”等等，旨在增強團隊凝聚力。

2、積極參與精神文明創建活動。

3、加強內涵建設，積極創建護理文化品牌營造和諧的護理團隊。

七、完成年護理管理目標

1、護理文件書寫≥90%

2、消毒隔離合格率100%

3、急救物品、器械完好率100%

4、差錯事故發生數“0”

5、三基理論、護理操作合格率≥90%

6、一人一針一管執行率100%