向政府投訴信范文格式第1篇向政府投訴信范文格式第1篇寫法大致可以分為名稱、受理單位、被舉報人的共同情況、正文、結尾五個部分。一名稱。

有的只寫“舉報信”三字即可；有的可在被舉報對象前邊加上介詞結構.二、受理機關。應單獨列一行，頂格書寫。三、被舉報人的基本情況，應該將被舉報人的姓名、性別、年齡、職業、職務、政治面貌、文化程度、工作單位、住址等逐項寫清楚。如果有多名被舉報的對象應該分別寫出各被舉報人的基本情況，自成一段。四、正文。

這部分是舉報信的重點，應該將所舉報的事實如實的，客觀的表述出來，表述方式以記敘寫事為主。五、結尾。

包括舉報單位的名稱或者個人的姓名，舉報的時間，注重事項或者附言。如果是一信多投的，應寫明抄送的其他單位，以減少受理機關之間的轉送麻煩。寫舉報信還必須注意以下幾點：1、舉報的態度要嚴肅。

2、舉報的事實要真實，切忌道聽途說，捕風捉影。3、舉報對象要準確4、舉報的事實要符合邏輯，敘事清楚，條理清晰。盡量將事情發生的時間、地點、經過、手段和后果寫清楚。5、舉報信的語言文字要規范，書寫要工整，地方性的方言盡量少用，必須使用時，要予以注解。

向政府投訴信范文格式第2篇ToWhomItMayConcern，

①IamwritingtoplainaboutthepoorserviceofyourIreceivedwhen.

②Thecausesformydissatisfactionlieuponthreepointsasfollows:

1)_____(抱怨資料的.一個方面);

2)_____（抱怨資料的另一方面);

3)(抱怨資料的第三個方面).

③Underthesecircumstances，Ifinditdifficultto(客觀的評論).

④Iamsurethatyouareabletothoroughlyunderstandmydiscontent，whichyouareboundtoreplacewithasatisfactorysolution.

⑤Iwouldbegratefulifyoucould_____(表達本人的愿望)assoonaspossible.

Yourssincerely，

LiMing

向政府投訴信范文格式第3篇原告于20xx年9月23日于重慶xx實業集團眾友汽車銷售服務有限公司處購買xx汽車有限公司生產的速騰轎車一輛。因xx汽車有限公司生產的裝有耦合桿式后懸架存在嚴重的安全風險，給投訴人的生命、財產帶來極大安全隱患，特向貴委投訴。

20xx年10月17日xx汽車有限公司宣布召回563，605輛xx新速騰，召回方案為在受影響的車輛后懸架縱臂上安裝金屬襯板。從召回公告中對加裝金屬襯板的作用來分析，“在車輛后軸縱臂上安裝金屬襯板”這一相當于給汽車“打補丁”的召回措施，并不能根本解決后懸架斷裂問題，不能徹底消除后懸架斷裂所帶來的不安全風險。

20xx年10月24日大眾在媒體溝通會上又明確表示為新速騰后懸架縱臂加裝金屬襯板是目前最理想的解決方式，并不建議更換懸掛，因為可能帶來更多的不確定因素。如果加裝金屬襯板不能徹底消除安全隱患且又不能更換xxx懸掛，大眾又沒有其他解決辦法有效消除后懸架斷裂風險，就應當根據《缺陷汽車產品召回管理條例》第十九條之規定采取退車的方式徹底消除風險。

《xxx消費者權益保護法》第四十七條之規定，“對侵害眾多消費者合法權益的行為，中國消費者協會以及在省、自治區、直轄市設立的消費者協會，可以向人民法院提起訴訟”。據大眾官方統計搭載耦合桿式后懸架的新速騰車共計563，605臺，受侵害的消費者人數眾多，符合該條規定的由消費者協會提起訴訟的條件，因此，特請求貴協會向被投訴人提起訴訟。

投訴人認為，被投訴人生產的裝配有耦合桿式后懸架的速騰車存在嚴重的安全隱患，具有危害駕乘人員人身及財產安全的風險，嚴重侵犯了投訴人的合法權益。根據《消費者權益保護法》第三十九條、第三十七條之規定、第四十七條，向貴協會進行投訴，望貴協會履行《消費者權益保護法》規定的相關職責，切實維護投訴人的合法權益。

敬禮！

投訴人：張xx

20xx年10月28日

向政府投訴信范文格式第4篇尊敬的XX市物價局:

你好!

我們是來自XX省XX市某職業技術學校07年級的幾十名學生。

我們于2011年5月3日下午來到貴局收費處了解我校“xx國防學校”和“長征職業學校”的收費情況。但貴局只在2008年查詢了“xx省國防軍事學校”的收費標準，2010年查詢了“長征職業學校”的收費標準。貴局收費處建議我們直接到“信訪室”報到。在舉報后，本局要求我們提供更多資料，以便本局進行調查及登記。經過收集，以下是我們的補充資料:

我們在這所學校呆了三到四年，但我們發現我們的母校改名了。2008年以前，我校更名為“xx國防學校”，是xx省國防軍事學校的分校。2008年以后，學校不允許國防學校入讀，改為“長征職業學校”。2009年以后，華海職業技術學校重新命名。我們畢業證書上的學校分別是“xx國防學校”和“長征職業學校”。

保證國家補貼學費和雜費、設備、生活費用、保險、體檢費用,類費用,宣傳費用,實習費用,培訓費用,認證費,元/3年,50200元/3年,800/4次,756元/4次,260元收到設備:2套迷彩服裝(1組),2套軍裝在冬天和夏天,1組的熱水瓶,1套床上用品,1杯,午餐盒,一個臉盆,一個毛巾。在過去的三年里，我們支付了大量的實習費用和到實習地點的交通費。在三年的時間里，我們已經支付了大約18000元的學費和雜費。具體費率如下:

臨時措施在中等職業學校管理費用:學費應由財政部門統一收集學校,收費許可證由指定的價格申請部門,和特別行政區fee-collecting賬單打印統一由省財政部門應使用。第十二條中等職業學校除學費、住宿費外，未經財政部、國家計委、國家教委或者省人民政府批準，不得向學生收取任何費用。

中國民辦教育促進法:

第三十七條民辦學校對受教育者收取學歷教育費用的項目和標準，由學校制定，報有關部門批準和公布;其他受教育者的收費項目和收費標準由學校制定，報有關部門備案和公布。

到目前為止，我們還沒有看到我們學校的收費許可證，也沒有向我們的學生公布收費規則。我們懷疑我們學校有非法收費行為，所以向你們局投訴。我們希望貴局:

1.調查“xx國防學校”、“長征職業學校”是否在我局依法申請收費許可，是否存在違法收費。

2.目前，這所學校仍在運行。希望貴局也能核實目前的收費情況是否合法。

3.由于學生人數眾多，為了便于溝通，我想請貴局書面答復我們對此事的處理。

20XX年XX月XX日

XX國防學校學生代表

向政府投訴信范文格式第5篇xxx供熱公司各級領導:

您們好！

我們是x市xx小區b座的全體住戶，我們小區至XX年以來，大部分住戶冬季室溫始終達不到18°以上的標準，我們多次到十站反映情況，但問題至今沒有得到解決。部分人家被迫采用放水和增加循環設備的方法改善室內溫度，但這種做法的弊端是人所共知的，損人不利己，無法從根本上解決問題。

我們全體住戶經過協商，向貴公司提出如下建議：

1、立即更換早已不能正常使用的腐爛設備，讓供暖的溫度和壓力達到正常標準！更換設備期間，住戶室溫降低，貴公司應退還住戶供熱費。

2、如果不能更換腐爛的設備，因循環動力原因出現的室溫不能達標的問題，應由貴公司負全責。貴公司應出資為每家住戶安裝室內動力循環設備，以保證住戶的溫暖需要。

3、以上兩點如果不能滿足，請貴公司領導為我們指點雙贏之策，如果實在沒有好的辦法，我們要求全額退還我們已交付的取暖費，并賠償大家的溫暖損失！

以上建議肯請貴公司領導快速認真處理，我們相信您們能體諒民眾的疾苦，相信您們有處理問題的能力，多謝了！

另外，如果貴公司熱力系統溫度和循環良好，因個別住戶私自放水和使用大功率循環泵而導致的其他住戶溫度不達標，個別住戶應退還其他住戶的供熱費，希望貴公司能維護受害者的利益，承擔起認定責任的義務，還大家一個公平！

xx小區b座全體住戶

XX0108

向政府投訴信范文格式第6篇上海悅途旅行社：

我們是貴社組織的20**年9月18日至20**年9月21日，“上海世博，蘇州+烏鎮，杭州雙動四日游”旅行團的成員。由于貴社梁巖峰導游不負責的行為，給我們的此次旅游留下了無限的遺憾，因此，我們決定投訴，維護我們的權益。我們投訴的內容及理由如下：

1、合同上標明世博游滿8個小時，但是20**年9月19日早上我們11點下車的，16點30分集合出園，整個過程（包括排隊等候安檢）才5個半小時，導致我們沒有充分的時間游覽許多場館。

2、合同上沒有標明夜游七里山塘，但是導游卻極力慫恿我們于20**年9月19日晚去游玩，去的人，每人交門票費100元；“不去的人呆車上等著，門關著，空調不開，車就停路邊”（如此威脅我們）。炎炎夏日，緊閉車門，不開空調，誰受得了，于是很多人沒辦法只好交錢進行所謂的“夜游七里山塘”。

3、對所游覽的景點進行講解是導游的基本責任，但是貴社的梁導幾乎沒有對景點進行講解。特別是游烏鎮的時候，他沒有請副導，自己帶隊，也不帶麥克風。所有的景點都沒有講解。給我印象最深的就是，到達百床館時，他就說了一句：“這是百床館，要進去的人進去看，不進去的就接著走。”很多人都進去了，他自己就呆在外頭等我們。其他所有的景點都跟這差不多，都是我們自己進去瞎看，他在外頭等。為了對烏鎮的文化有點了解，我們團中很多人都跟著其他有講解的旅游團走了，這導致了整個團三十幾個人七零八落，到處散落，你等我，我等你，沒有一點組織性。最后，我們只走了東柵就回去了，西柵一點也沒游。烏鎮是一個文化氣息很濃的地方，只走馬觀花般的看了一半，而且沒有講解，除了幾張照片，給我們留下的只是無限的遺憾。

4、20**年9月21日的西湖一游，我們從11點40分下車到達西湖，12點50分出西湖，整個行程才1個小時10分鐘，除去坐船30多分鐘，只有不到40分鐘的時間在岸上，如此短暫的時間，西湖我們能游多少？！事實上，我們從上岸后只到了花港觀魚下面一點點就回去了。

綜上所述，貴社導游不負責任的行為使我們這趟旅游留下了無限的遺憾，在此，我們要求全額退款。旅游本來是一件很享受的事情，可是貴社梁巖峰導游的惡劣行徑使我們憋了一肚子的氣，更別說享受旅途的樂趣了。因此，我們決定在向工商局、旅游質量監督管理所等部門投訴之前先向貴社反映情況。希望貴社能夠給我們一個滿意的答復。

敬禮！

投訴人：陳奕萍楊巧華

向政府投訴信范文格式第7篇尊敬的省、州、縣各級紀檢委領導：

XX省XXXXX縣民政局局長普布才仁在任職期間存在嚴重的經濟問題和生活作風問題，為了純潔干部隊伍，提高黨在人民心中的威望，現將我們所了解的關于普布才仁的犯罪事實，舉報如下：

舉報信，是機關、團體、企事業單位以及公民發現具體犯罪行為時，所寫的具名或匿名舉報材料。

主要事實。寫明問題的性質，發案的時間、地點、原因、經過、結果；作案人是誰，如何利用職權，采取什么手段；是單獨犯罪還是共同犯罪、團伙犯罪；是一罪還是數罪；獲多少贓款、贓物，去向如何，等等。如案情復雜，問題較多，可以列小標題，逐一寫清楚。

主要證據。有什么書證、物證、人證，有哪些證據是舉報人親自見到的，哪些是聽到別人說的，有哪些能對偵查提供幫助的線索，等等。證據的寫法，一般應隨寫事實隨列證據，用括號注明。

向政府投訴信范文格式第8篇根據《信訪條例》第二條規定，信訪，是指公民、法人或者其他組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關行政機關處理的活動。

另外，《條例》中對信訪的渠道、方式和管轄也作出了較為詳細的規定，并且條例中多次強調打通官民溝通渠道、妥善及時處理信訪人的訴求。

從《條例》中關于信訪的定義來看，老百姓只要覺得有問題，就可以進行信訪，并且信訪通道大開綠燈，看似暢行無阻，簡而言之，在法律規定的基礎之上，信訪的確是一條可行的路，也就是說，在遭遇拆遷補償糾紛時，在維權過程中進行有效信訪是專業拆遷律師鼓勵的。

向政府投訴信范文格式第9篇投訴信格式范文篇一：

×××消費者協會：

事情的經過是這樣的：(略)

我請求消費者協會依法維護我的合法權益，并要求×××商場賠償損失×××元。

投訴人：趙××

年月日

投訴信格式范文篇二：

尊敬的XX市物價局:

您們好!

我們是來自XX省XX市一所職業技術學校07級的幾十名學生。

我們在學校里待了3年至4年不等，但我們發覺我們的母校一直變換名字，08年前，我們學校使用的名字為:“XX市國防學校”，自稱為XX省國防軍事學校的分校。08年之后，政府不允許國防辦校，學校被更名為“長征職業學校”。09年之后，學校又打出“華海職業技術學校”的名字。我們的畢業證書上的學校落章為““XX市國防學校”和“長征職業學校”。

《中等職業學校收費管理暫行辦法》:學費由學校財務部門統一收取，到指定的物價部門申領收費許可證，并使用省級財政部門統一印制的行政事業性收費專用票據。第十二條中等職業學校除收取學費和住宿費以外，未經財政部、國家計委、國家教委聯合批準或省級人民政府批準，不得再向學生收取任何費用。

《中國民辦教育促進法》:

第三十七條民辦學校對接受學歷教育的受教育者收取費用的項目和標準由學校制定，報有關部門批準并公示;對其它受教育者收取費用的項目和標準由學校制定，報有關部門備案并公示。

至今，我們從沒看到過我們學校的收費許可證，也沒有把收費細則公布給我們學生看，我們懷疑我們學校存在違法收費的行為，故向貴局舉報投訴，希望貴局:

1、依法調查““XX市國防學校”和“長征職業學校”是否在貴局進行依法申請收費許可申請?是否存在違法收費的情形。

2、現時學校仍然在運作，希望貴局同時查證現時收費情況是否合法。

3、由于同學眾多，為方便傳達，煩請貴局以書面回復我們此事的處理結果。

20XX年6月7日

學校學生代表

投訴信格式范文篇三：

投訴人：張先生

投訴時間：20xx-10-2816:51:23

投訴內容：

投訴事實與理由：

原告于20xx年9月23日于重慶龍華實業集團眾友汽車銷售服務有限公司處購買一汽-大眾汽車有限公司生產的速騰轎車一輛。因一汽-大眾汽車有限公司生產的裝有耦合桿式后懸架存在嚴重的安全風險，給投訴人的生命、財產帶來極大安全隱患，特向貴委投訴。

20xx年10月17日一汽-大眾汽車有限公司宣布召回563,605輛一汽-大眾新速騰，召回方案為在受影響的車輛后懸架縱臂上安裝金屬襯板。從召回公告中對加裝金屬襯板的作用來分析，“在車輛后軸縱臂上安裝金屬襯板”這一相當于給汽車“打補丁”的召回措施，并不能根本解決后懸架斷裂問題，不能徹底消除后懸架斷裂所帶來的不安全風險。

20xx年10月24日大眾在媒體溝通會上又明確表示為新速騰后懸架縱臂加裝金屬襯板是目前最理想的解決方式，并不建議更換懸掛，因為可能帶來更多的不確定因素。如果加裝金屬襯板不能徹底消除安全隱患且又不能更換***懸掛，大眾又沒有其他解決辦法有效消除后懸架斷裂風險，就應當根據《缺陷汽車產品召回管理條例》第十九條之規定采取退車的方式徹底消除風險。

《^v^消費者權益保護法》第四十七條之規定，“對侵害眾多消費者合法權益的行為，中國消費者協會以及在省、自治區、直轄市設立的消費者協會，可以向人民法院提起訴訟”。據大眾官方統計搭載耦合桿式后懸架的新速騰車共計563,605臺，受侵害的消費者人數眾多，符合該條規定的由消費者協會提起訴訟的條件，因此，特請求貴協會向被投訴人提起訴訟。

投訴人認為，被投訴人生產的裝配有耦合桿式后懸架的速騰車存在嚴重的安全隱患，具有危害駕乘人員人身及財產安全的風險，嚴重侵犯了投訴人的合法權益。根據《消費者權益保護法》第三十九條、第三十七條之規定、第四十七條，向貴協會進行投訴，望貴協會履行《消費者權益保護法》規定的相關職責，切實維護投訴人的合法權益。

xx市消費者協會

投訴人：張xx

二〇xx年十月二十八日

向政府投訴信范文格式第10篇xx市xx醫院

我叫孫xxx。我在11年7月到你們醫院看病。到11年12月7日被轉到沈陽，最后確診絨癌。我認為你們醫院對我的病有誤診。

1,7月到12月期間，沒有按照醫學要求連續合理的做HCG檢查。使絨癌沒有被早期發現。

2，XX年10月26日子宮腔鏡檢查沒有做病理。報告單說我拒絕檢查，這與事實不符。如果當天醫生告訴我為了排除癌癥必須做病理的化，我肯定會做這個檢查的。如果真的是我拒絕檢查，證據在哪里?那天醫生根本沒有告知我這方面的事情。

3，我在你們醫院做過幾次HCG檢查，其中有好幾次都提示1000以上，沒有具體數值。導致我很高的HCG沒有被及時發現，最后導致絨癌誤診。

此外，HCG檢查沒有按照物價局要求收費，而是分段重復收費。對此我已經向物價局投訴，我還要繼續找物價局。

4，你們醫院醫療管理混亂。我12月6的檢查一會說免費，一會說收費，檢查完后補給病歷，沒有報告。

總之，我從7月到12月一共5個月的時間，醫院有時間，有技術能力確診發現絨癌。我要求你們書面的，正式的回答我上面的投訴。

投訴人：

向政府投訴信范文格式第11篇局投訴舉報制度

第一條根據規范化服務型政府建設的要求，依照有關法律法規和《成都市國家公務員行政效能投訴和告誡暫行辦法》，結合實際，制定本制度。

第二條本辦法所稱的“投訴舉報”，是指公民、法人或其他組織對本局機關和直屬單位及其工作人員的行政過錯行為或其他涉及效率、質量、作風等行為的投訴舉報。

第三條投訴舉報人可采取來信、來訪、來電和電子郵件等形式，向成都市監察局駐機關事務管理局監察室投訴舉報。地址：成都市人民西路四號南樓103號，電話：。

第四條局監察室為機關投訴舉報工作機構，負責接受和辦理投訴舉報，并通過一定方式對外公開受理電話，在辦公場所設立投訴舉報意見箱。局人事處、辦公室等相關部門協調配合。

第五條投訴舉報工作機構的職責：

(一)受理涉及本局機關和直屬單位及其工作人員的行政過錯、行政效率、服務質量、工作作風等方面的投訴舉報；

(二)調查處理本局和直屬單位及其工作人員不履行或不正確履行職責等行政過錯行為或其他過錯行為；

(三)承辦上級機關批辦、領導交辦和其他部門轉辦的投訴舉報，并負責督辦、反饋辦理結果；

(四)綜合分析投訴舉報，對其中反映出的傾向性、苗頭性問題，及時向局領導和有關部門反饋；

(五)負責投訴舉報材料的立卷、歸檔和管理，并協助人事等有關部門，將投訴舉報及處理情況納入目標績效評估考核。

第六條投訴舉報的受理程序：

(一)登記。接到投訴舉報后，應立即填寫《投訴舉報登記表》，統一編號，并根據投訴舉報的性質進行分類。

(二)呈報。對受理的投訴舉報件，在當日內提出擬辦意見，送分管領導閱批。

(三)移送。按領導批示，將投訴舉報件移送有關職能處室(單位)查辦。對不屬于本局管轄范圍的投訴舉報，應在5日內移交有管轄權的部門，并告知投訴舉報者。

(四)辦理。受理投訴舉報件后，應在30日內辦理完畢。情況比較特殊、復雜的，經領導批準，可適當延長辦理期限，但延期不得超過30日。

(五)督辦。局監察室應對投訴舉報件的辦理情況進行跟蹤了解，并負責督辦。

(六)反饋。投訴舉報署實名的，應將查辦結果在查結后2日內告知投訴舉報人。其他需要告知的，采取相應方式定期公開。上級機關或領導交辦的，應書面及時報告。

(七)存檔。投訴舉報查辦結束后，應將有關資料整理歸檔。

第七條投訴舉報工作機構及其工作人員以及負責查辦工作的人員，應當嚴格執行有關保密規定，不得將投訴舉報材料原件(復印件)轉給被投訴舉報人。

第八條對投訴舉報工作實行責任追究：

(一)對職權范圍內的投訴舉報事項推諉不辦、查處不力，致使重復投訴舉報，造成不良影響的，依照有關規定，給予承辦單位和有關責任人行政效能告誡、通報批評或依法追究行政責任。

(二)本局和直屬單位及其工作人員，有違反《成都市國家公務員行政效能投訴和告誡暫行辦法》規定行為的，視情節輕重，給予責任人相應處理。

第九條投訴舉報的辦理情況和處理結果，作為局機關、直屬單位及其工作人員評估、考核和獎懲的依據。

投訴舉報制度

1、為加強城區計生系統廉政建設，提高行政效能，促進依法行政，維護育齡群眾的合法利益，根據《xxx行政監察法》、《xxx人口與計劃生育法》和《國家公務員暫行條例》等有關法律、法規，結合我局計生工作實際，制定本制度。

2、本制度所稱投訴舉報是指育齡群眾、公民或其他組織對城區計生系統機關、單位、組織和計生干部有行政過錯或違紀行為及干部作風行政效能方面進行的投訴舉報。

3、城區計生局設立投訴舉報工作機構，設在局信訪辦，負責受理城區計生系統方面的投訴舉報，并向社會公布投訴舉報電話、地點。

4、對投訴舉報的辦理，城區計生局投訴舉報工作機構可直接辦理，也可根據投訴舉報情況轉交本局其他股室及城區相關投訴舉報工作機構辦理。

5、育齡群眾、公民或其他組織對本城區計生系統機關、單位、組織和計生干部有違法違紀行為進行投訴舉報，投訴舉報工作機構應予受理。

7、投訴舉報工作機構受理投訴舉報，應當根據下列情況分別作出處理：

有管轄權的投訴舉報工作機構投訴舉報。

（2）嚴格執行有關保密紀律，為投訴舉報者保密，不得將投訴舉報材料原件（復印件）轉給被投訴舉報單位、組織和個人。

（3）應當自受理投訴舉報（包括接到上級轉交的投訴舉報）之日起三十個工作日內辦結投訴舉報事項；需要轉交的，應當在五個工作日內轉交。因特殊原因不能按期辦結的，報經單位負責人同意后，適當延長期限最多不得超過三十個工作日。

（4）署真實姓名投訴舉報的，應當將辦理結果告知該投訴舉報者，聽取其意見。

8、投訴舉報工作機構受理投訴舉報，應當核實有關情況。投訴舉報工作機構可要求被投訴舉報單位、組織和個人提供與投訴舉報事項有關的文件、資料，并就相關問題作出說明。與投訴舉報事項有關的單位、組織和個人應當協助調查。

9、投訴舉報工作機構根據投訴舉報情況，可要求被投訴舉報單位、組織和個人立即停止行政過錯或違法違紀行為，或采取必要的補救措施。

10、投訴舉報工作機構對投訴舉報事項調查核實后，應當依據《國家公務員暫行條例》和相關責任追究制度等對投訴舉報事項提出處理意見，并責成相關部門落實。

11、投訴舉報工作機構及其工作人員不按本暫行辦法受理或辦理投訴舉報的，應當對直接負責的主管人員和其他直接責任人員進行批評教育；造成不良影響或后果的，依法給予政紀處分。

永濟市市民服務中心投訴舉報制度

第一條為保障服務對象依法行使檢舉、控告權利，保障服務中心規范有序運行，制定本制度。

第二條中心督查科負責受理服務對象對中心審批辦證、收費工作的投訴和舉報，對窗口工作人員廉政和執行規章制度情況進行監督。受理投訴的工作人員必須忠于職守，廉潔奉公，保守秘密。

第四條投訴舉報人應當據實告之被投訴人的單位、姓名、違規違紀的具體情節和證據；對借投訴舉報之機故意捏造事實、誣告陷害他人的，將依照有關規定嚴肅處理；由于對事實了解不全面發生誤會、錯告的，不適用本款規定。

第五條中心督查科對署名和匿名投訴都要認真對待，妥善處理；對署實名投訴舉報的優先排查，認真反饋。

第六條中心督查科受理投訴舉報人當面投訴舉報，要認真做好筆錄；受理電話投訴舉報，必須細心接聽，詢問清楚，如實記錄；對投訴信函和書面材料，要逐件拆閱、登記，及時辦理。

第七條中心督查科受理投訴后，應進行調查核實。窗口工作人員、窗口部門應積極配合對投訴的調查處理工作，在規定的時間內對投訴問題作出答復，口頭投訴可以口頭答復，書面投訴必須書面答復，并提出處理意見，報告督查科。

第八條處理申請人投訴實行承諾辦理制。對一般投訴，由窗口現場予以答復；不能現場答復的，要盡快和有關窗口部門進行協調，由窗口部門在五個工作日內作出答復。因客觀原因不能在規定時間內給予答復的，要及時向投訴人說明情況。督查科應在窗口或窗口部門答復后及時將答復反饋給投訴人，并就投訴作出處理決定。對構成違規違紀的，應移交相關部門處理。

第九條投訴舉報人的人身權利、民主權利和其它合法權益受到法律保護。

第十條投訴舉報與中心績效考核、年度考核掛鉤。投訴內容經查屬實，對被投訴窗口及窗口工作人員按照考核制度扣分，中心將及時向窗口部門、上級政府部門反饋。

第十一條本辦法由中心負責解釋。

舉報投訴處理制度

一、投訴途徑與渠道

1．中心投訴監督電話，中心電子郵箱，意見投訴箱，各科室、窗口意見薄（本）。

2．中心實行總值班制度，總值班24小時接聽電話、接待來訪、受理投訴。

3．中心辦公室為綜合接受投訴、協調處理問題的科室，其它職能科室受理職權范圍內的投訴。各科室負責人為受理舉報投訴事件第一責任人，各科室應指定專人負責處理舉報投訴事件。

二、受理投訴條件

1．投訴者必須是到我中心接受衛生技術服務或辦事過程中，因自己的合法權益直接受到侵害的服務對象和合法代理人。

2．有明確的投訴者（對象）、事實依據和具體要求。

3.投訴者應有文字材料，或本人口訴由受理部門筆錄后，投訴人簽字或蓋章后作為投訴材料。電話方式投訴的，投訴人應報出真實姓名、聯系地址、通訊方式，受理科室應做好記錄。投訴的匿名信件和電話，按xxx《信訪工作條例》和中紀委對匿名信處理規定等有關文件精神辦理。

三、投訴處理

1．各職能科室應建立群眾來信來訪和投訴記錄本，確定接受處理投訴的工作人員。

2．投訴人到中心領導、職能科室、服務窗口口頭投訴的，當時能夠口頭回復而投訴人又滿意的，可以不辦理完整的書面投訴手續，但必需做好處理記錄。在自己職權范圍內處理不了的，應帶投訴人到相關職能科室，受理科室對投訴事件不能即時答復需要調查核實的，應在7日內做出處理，并通知投訴者。

3．對缺少憑證和情況不明的投訴，要及時通知投訴者，待補齊所需材料后受理。

4．投訴內容涉及多個科室的，由中心辦公室負責牽頭，相關科室配合處理，不得互相推諉扯皮，影響投訴事件的辦理。

5．在調查核實投訴情況時應有兩人隨行，認真做好筆錄并讓被調查人簽名或蓋章。

6．受理投訴的科室和辦理人員要以事實為依據，以法律法規為準則，認真調查核實，公正、及時處理投訴，保護雙方當事人的合法權益。在查清事實、分清責任的基礎上進行調解處理，使投訴者和被投訴者雙方互相諒解，達成協議。

7．對有重大影響、疑難、復雜的投訴事件，科室負責人應及時向分管領導匯報，必要時可將投訴事件提交中心領導辦公會議研究解決。承辦科室應在30日內向投訴者作出書面答復，對難度大、情況復雜的案件最遲不能超過60日，并告知投訴人延期理由。書面答復要寫明以下內容：調查核實過程、事實證據、責任及處理意見。

8．對調解無效的案件，及時告知投訴人按法律程序處理。

9．投訴人無理取鬧，經勸阻、批評教育無效的，或投訴人捏造事實、誣告陷害他人，應及時移交有關部門處理。

10．投訴處理完畢后，應及時整理與投訴事件有關的資料，立卷歸檔。

四、違反本制度規定造成后果的，視情節輕重給予批評教育直至行政處分。

接待群眾來訪辦事首辦責任制度

一、中心全體工作人員都要高度重視做好群眾來訪辦事接待工作，增強對群眾來訪辦事接待工作的責任感。

二、科室首位受理群眾來訪辦事的人員即為首辦人員，首辦人員主要職責：

1．首辦人員應掛牌上崗服務，對來中心辦事人員要文明禮貌，熱情接待；不準態度冷淡、蠻橫，辦事推諉、扯皮。

2．對咨詢的問題解答耐心，交待要明確。

3．對所辦事宜應該盡職盡責，認真審核有關材料，符合條件的，應在承諾的期限內辦結；不符合條件的，要一次xxx待清楚，不得造成群眾往返奔波。

4．對屬于其它人員辦理的事宜，應主動告知，引導到相關科室，并注意跟蹤了解問題處理結果。

5．對屬于其他單位辦理的事項，要耐心解釋清楚。

6．不得以任何理由與來中心辦事人員發生爭吵，出現疑難問題應該及時向科室負責人匯報解決。

7．不得以權謀私，搞“吃拿卡要”。

8．應主動告知或發放《服務對象征求意見卡》，虛心征求辦事人員的意見和建議。

三、市疾控中心在一樓大廳設置征求意見信箱，公布舉報電話、社會監督電話。來訪辦事人員可填寫《服務對象征求意見卡》投入信箱。征求意見箱由中心辦公室開啟，針對群眾投訴情況登記后逐級向有關領導匯報，并及時進行調查、核實和處理。

四、獎懲措施

1．中心對各科室及工作人員實施日常監督和年度考核。日常監督即隨時解決群眾投訴舉報的問題；年度考核即按年度通報考核情況、實施獎懲，考核結果作為年終考核、評先評優的參考。

2．首辦人員因為首辦職責范圍內衛生服務工作不規范、落實不到位，一年內受到一次投訴的，經查實，實行誡勉；受到二次投訴的，給予通報批評；受到三次投訴的，視情節輕重給予處分。

五、中心辦公室負責督促檢查首辦責任制的執行情況，并提出獎懲意見，報批執行；同時負責向投訴人員反饋處理情況，挽回影響。

向政府投訴信范文格式第12篇Youbuyabrandnewcomputerinastore,buttoyourdisappointment,whenyoubuyitback,itdoesn'tworkproperly.Writealettertothemanager:makeacomplaint,describetheproblem,andaskforcompensation.Dearmanager,IamwritingthislettertomakesomecomplaintsaboutthecomputerIboughtinyourcompany.

Yesterdayafternoon,therewasaprobleminthestore,whichmademeveryunhappy.WhenIcamebacktotheoffice,thecomputercouldnotshutdownproperly.WhenIpressedtheshutdownbutton,themachinedidnotseemtorespond.

Iamveryangry.Obviously,youdidnotcheckthemachinecarefullybeforeyousoldit.IfIthinkyourstoreshouldbecompleteYouareresponsibleforsellingmethedefectivemachine.

Iinsistthatyougivemeasatisfactoryreply.Ireallyhopeyouwillreturnthemoneytomeassoonaspossible.Sincerely,Jack.

中文翻譯：

你在一家商店買了一臺嶄新的電腦，但令你失望的是，當你買回來的時候，它不能正常工作了。給經理寫一封信：提出投訴，描述問題，并要求賠償。親愛的經理，我寫這封信是為了對我在貴公司買的電腦提出一些投訴昨天下午商店出了點問題讓我非常不高興當我回到辦公室時電腦無法正常關機當我按關機按鈕時，機器似乎沒有反應，我很生氣，很明顯你在出售前沒有仔細檢查機器如果我認為你們的商店應該全權負責把有缺陷的機器賣給我，我堅持要求你給我一個滿意的答復我真的希望你盡快把錢還給我真誠的你，杰克。

向政府投訴信范文格式第13篇1、標題開頭應寫“投訴書”。

4、投訴的事實與理由。

5、具體賠償要求。

6、最后是投訴人在右下角簽名和日期。

7、附證據清單，與事實有關的證明材料，如合同、傳真、機船車票、門票、憑證、發票等。

另外，投訴者應該按照被投訴者數提出訴狀副本，并依法在投訴過程中提供新證據。

投訴書

×××消費者協會：

事情的經過是這樣的：(略)

我請求消費者協會依法維護我的合法權益，并要求×××商場賠償損失×××元。

投訴人：趙××

消費者如何寫投訴書——投訴首先是個時間問題，向消費者協會、行政機關投訴或申訴的有效時間，法律、法規已作具體規定，即在發生爭議后2年內。但是，消費者如何與商店發生爭議后，應及...

消費者如何寫投訴信——如果消費者在遇到商品質量問題，向生產，經銷企業反映問題解決不了的情況下，可能就會想到告狀，打官司。無論是到商店的主管部門，技術監督部門，消費者協會，工...

消協投訴書怎么寫——你是買家，還是賣家，如果你是賣家，這種欺詐行為是不受到支持的，如果你是買家，你已經知道了，叫他在補充條款里寫明

消費者怎樣寫投訴書——摘要:消費者合法權益受到損害向“消協”投訴時，應該寫出詳細的文字材料，或者有本人簽字蓋章的口述筆錄。投訴書應包括以下內容:

投訴書格式如何寫——投訴書及其格式一、投訴書，是指消費者和經營者之間發生消費者權益爭議糾紛以后，消費者請求消費者協會出面調解時向其遞交的書面材料。二、投訴書主要內容(一)...

投訴書格式范文——透訴書格式申訴人:姓名、性別、出生年月、民族、文化程度、工作單位、職業、住址。(申訴人如為單位，應寫明單位名稱、法定代表人姓名及職務、單位地址)被申...

消費者申訴書怎么寫——雖然我很聰明，但這么說真的難到我了

向政府投訴信范文格式第14篇第一步,先找郵政局投訴科投訴,要求他們在十天內[最遲不得超過半個月]作出書面答復.第二步,用你收到的信封原件和郵局的書面答復作為證據向工商行政管理部門投訴要求處理,并要求處理結果的書面答復.第三步,用以上證據和工商行政管理部門的答復作為證據向人民檢察院提起控告因為郵政工作人員偷拆郵件是屬于違反憲法的特別嚴重的職務犯罪是屬于刑事案件.特別是經常性的偷拆人民群眾的私人信件的行為更應該是檢察院直接辦理的案件.第四步,用以上證據和工商行政管理部門的答復作為證據向人民法院提起訴,要求賠償損失.要特別提醒你們的是:要保存好原始證據,不能在投訴過程中隨便就把原始證據交給投訴過程中的工作人員,一般是交復印件,如果他們一定要求你交原件,你在交出原件的同時必須要索取收據,他們如果不開收據的話你就一定莫把原始證據交給他們,否則一旦他們毀滅了你的原始證據過后你就毫無辦法打贏官司了.

向政府投訴信范文格式第15篇尊敬的市物價局：

您們好!

我們是來自一所職業技術學校07級的幾十名學生。

我們在學校里待了3年至4年不等，但我們發覺我們的母校一直變換名字，08年前，我們學校使用的名字為：“XX市國防學校”，自稱為XX省國防軍事學校的分校。08年之后，政府不允許國防辦校，學校被更名為“長征職業學校”。09年之后，學校又打出“華海職業技術學校”的名字。我們的畢業證書上的學校落章為““XX市國防學校”和“長征職業學校”。

《中等職業學校收費管理暫行辦法》：學費由學校財務部門統一收取，到指定的物價部門申領收費許可證，并使用省級財政部門統一印制的行政事業性收費專用票據。第十二條中等職業學校除收取學費和住宿費以外，未經財政部、國家計委、國家教委聯合批準或省級人民政府批準，不得再向學生收取任何費用。

《中國民辦教育促進法》：第三十七條民辦學校對接受學歷教育的受教育者收取費用的項目和標準由學校制定，報有關部門批準并公示;對其它受教育者收取費用的項目和標準由學校制定，報有關部門備案并公示。

至今，我們從沒看到過我們學校的收費許可證，也沒有把收費細則公布給我們學生看，我們懷疑我們學校存在違法收費的行為，故向貴局舉報投訴，希望貴局：

1、依法調查““XX市國防學校”和“長征職業學校”是否在貴局進行依法申請收費許可申請？是否存在違法收費的情形。

2、現時學校仍然在運作，希望貴局同時查證現時收費情況是否合法。

3、由于同學眾多，為方便傳達，煩請貴局以書面回復我們此事的處理結果。

學校學生代表：

xxxx年xx月xx日

向政府投訴信范文格式第16篇xx省工商行政管理局：

投訴人名稱：xx藥業有限公司

地址：xx省撫州市迎賓大道218號

聯系人：何xx

被投訴人名稱：xx制藥有限公司

被投訴人名稱：xx生命源生物科技有限公司

地址：xx市高新技術開發區1477號

投訴人因被投訴人侵權事由，特向貴局投訴。

投訴請求：

1、立即停止生產、銷售“珍視明”調理液，當場銷毀所有侵權產品。

2、對該企業擾亂市場秩序，損害消費者權益行為進行處罰。

3、賠償我司經濟損失。

投訴事實和理由：

近日我公司在市場上發現有一種名為“珍視明”益視調理液的產品。此產品由香港百年醫圣藥業有限公司監制，xx生命源生物科技有限公司出品，xx制藥有限公司生產，批準文號為（xx）青衛監保健字第620號。

該產品嚴重侵犯了我公司的商標專用權，理由如下：

我司“珍視明”牌滴眼液在全國眼科用藥中藥類綜合排名第一，已成為國內防近護眼產品第一品牌。珍視明商標于2001年2月在商品和服務國際分類第5類上獲得注冊，商標注冊證號為1520501。同時還申請了注冊號為3721519的第5類商標，該商標作為我司核心商標被廣泛使用，并被授予“xx省著名商標”。目前正在積極申請馳名商標。對方對公司“珍視明”產品及商標的知名度不可能不知曉，卻刻意套用我司“珍視明”商標，誤導消費者，嚴重損害我司企業形象和聲譽，擾亂市場秩序，損害消費者權益。依據我國《商標法》和《反不正當競爭法》規定，確屬侵犯我公司商標權，構成不正當競爭。

因此，該兩家廠商生產出售“珍視明”調理液的行為構成商標侵權、不正當競爭。為保障人體用藥安全，維護人民身體健康和用藥的合法權益，現依據我國《商標法》第52、53、55條和《商標法實施條例》51、52條等相關法律，特請求貴局盡快查處。

附：相關證據材料。

xx藥業有限公司

xx年七月二十五日

向政府投訴信范文格式第17篇各位領導、各位同事：

20XX年某月的一中午，12點，這個時間是我們門前柜員交班的時間，在這個時間，為了交班的順利，錢款清楚。所以，交班時是不對外收付款業務的。

當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要干什么，交班，等一下再來：“，由于交班時間緊，錢款較瑣碎，所以態度不夠柔和，語氣有點生硬。由于客戶不理解交班的規定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。

以上事件之所以發生，我認為要吸取以上教訓。

向政府投訴信范文格式第18篇信函正文用語應正式而禮貌，避免太過隨意的用詞和語句。

Aulieudedire:Vouspouvezmedonnerlescoordonnéesdecepsychologue?

Ondit:Jevousseraisreconnaissantedem’adresserlescoordonnéesdecepsychologue.

Aulieudedire:Voicimacandidature,contactez-moiquandvousvoulez.

Ondit:Simacandidaturevousintéresse,jeresteàvotredispositionpourunéventuelentretien.

樣題及范文

COURRIER

Votretéléphoneportableàcarteétanttombéenpanne,vousavezd?enacheterunautre.Lorsdecetachat,vousavezpréciséauvendeurquevousvoyagezsouventàl’étranger.LorsdevospremiersvoyagesquionteulieuenEurope,votretéléphonevousadonnétoutestisfaction.Troismoisplustard,vousvousêtesrendu(e)àMontréal.Dèsvotrearrivée,vousavezconstatéquevousnepouviezpasvousservirdevotretéléphone.Pensantàunproblèmedeconnexionavecl’étranger,vousavezappeléleserviceclientdevotrecompagnie.Malgrévosexplications(votreappareilfonctionnaitencorelematinmêmeetvousavezsouscritdepuis5ansàla),undysfonctionnementdel’appareilaétédiagnostiquéetilvousaétéconseilléderéglerceproblèmeàvotreretourenFrance.Lorsquevousvousrendezàlaboutiquedelacompagnie,unvendeurautrequeceluiquevousconnaissiez,voittoutdesuitequelapuissancedel’appareilestenfaittropfaible.

Trèsmécontent(e),vousdécidezd’envoyerunelettreàladirectiondelacompagnietéléphoniquepourexpliquervotrecasetréclamerleremboursementdel’appareiletdescommunicationspasséesavecleserviceclient(49dollars).

Votremessagecomportera180à200mots.

Exemple

Madame,Monsieur,

Enjuilletdernier,lorsquej’aiachetéunnouveaumobileàcartedansvotreboutique,j’aipréciséauvendeurquej’avaisbesoind’unportablemepermettantdetéléphonerdel’étranger.Ilfonctionnaitnormalementdepuisl’Espagne,mais,enoctobre,àmonarrivéeàMontréal(Canada),j’aiconstatéqu’ilétaitimpossibledetéléphoner.J’aidonccontactévotreserviceclientsquim’aditd’abordquejen’avaispasla,cequej’aidepuis5ans;puisquejen’avaisplusdecrédit(jedisposaisde50€);etfinalementquemonappareilprésentaitundysfonctionnement.

àmonretourenFrance,unautrevendeurdevotreboutiquem’aditquelapuissancedecetappareilétaittropfaiblepourlesappelslointains.Enconséquence,j’aid?acheterunautremobile!Vouscomprendrez,jel’espère,monvifmécontentementsurvosservices.

C’estpourquoi,jevousdemandeaujourd’huinonseulementleremboursementintégraldumobile,maiségalementlesfraisdetéléphoneavecvotreserviceclients(49$).

Danscetteattente,recevez,Madame,Monsieur,messalutationsdistinguées.

(211mots)

考點提示：

1.了解投訴信的寫法以及常用表達方式。

2.熟練使用復合過去式講述事件。

3.熟練掌握間接引語，以轉述他人所說的話。

解析：

投訴信正文的一般書寫格式為：

1.簡明扼要的陳述事情經過（例文第1段）

2.陳述造成的后果（例文第2段）

3.表達憤怒（例文第2段）

4.明確提出個人訴求（例文第3段）

5.信末使用禮貌用語（例文第4段）

客服電話/p>

五四廣場校區：香港中路12號豐合廣場C區3層

嶗山麗達校區：秦嶺路18號財富中心1號樓508

黃島校區：井岡山路157號金石國際A座3102

城陽校區：正陽中路388號利客來商務樓808返回搜狐，查看更多

向政府投訴信范文格式第19篇者之間發生消費者權益爭議糾紛以后，消費者請求消費者協會出面調解時向其遞交的書面材料。

二、投訴書主要內容

（二）被投訴人的基本情況。即被投訴人的姓名（或單位名稱）、地址、郵政編碼、電話號碼、法定代表人、經辦人等等。

（三）消費糾紛情況。即購買商品或接受服務的時間、價格、數量、受損害的具體程度及有關證據材料。購買商品還要寫楚商品的商標、牌號等等。這部分內容要盡量寫詳細，以供消費者協會在調查處理時參考。

（四）投訴請求。包括退、換、修原商品、支付賠償等等。

三、投訴書的格式

投訴書沒有固定格式，下面列舉一個實例請作參考。

格式如下：

投訴書

XXX消費者協會：

事情的經過是這樣的：（略）

我請求消費者協會依法維護我的合法權益，并要求XX商場賠償損失XXXX元。

投訴人：趙XX

XXXX年XX月XX日

向政府投訴信范文格式第20篇到勞動局投訴需要準備以下資料

(1)投訴應當由投訴人向有管轄權的勞動行政部門遞交投訴文書。投訴文書應當載明下列事項：①投訴人的姓名、性別、年齡、職業、工作單位、住所和聯系方式，被投訴用人單位的名稱、住所、法定代表人或者主要負責人的姓名、職務以及違反勞動保障法律、法規、規章情況;②勞動保障合法權益受到侵害的事實和投訴請求事項，并應有投訴人的簽名或蓋章。

(2)投訴人證明材料。投訴人的身份證復印件(應提供原件核對);用人單位營業執照復印件或注冊登記資料(確實不能提供的，經說明后可不提交)。集體投訴推薦代表的還需要提交推薦人簽章的推薦委托文書。

(3)相關證據材料。提交必要證據材料以證明投訴人的合法權益受到侵害是被投訴用人單位違反勞動保障法律的行為所造成的，如證明勞動關系及與投訴請求有關的證據材料。

向政府投訴信范文格式第21篇服務投訴檢討書

尊敬的XX：

本人因平時工作踏實認真，在崗時間長積累了一定的工作經驗，所以近3個月來部門領導讓我代理著領班的工作。但在這期間我覺得自己的工作表現和成績不盡人意，特別是期間產生的一些基本的關于衛生質量的投訴及其它低級失誤造成的錯誤，令我不能不做一次深刻的思考和思想上的檢討。10月17日，hskp收到一封1002房間的客人的賓客意見書，其中有這樣幾句話：“窗臺有厚的積灰，用紙巾一擦黑黑的，希望將此處清理干凈，以方便客人欣賞濱河大道的美景”。看客人是頗負閑情逸致的幾句話，卻是將我們衛生死角存在的問題展現出來了，也將我在基層督導工作中的失職體現出來了。

雖然說十樓是屬于資深服務員自查自放房，我抽查。但也說明我沒有掌握員工的心理動態，平時沒有提高他們的自覺性。我沒有理解透自身的工作性質，沒掌握方法，不是查房而查房，檢查衛生不是唯一的事情。在思想上，曾經總是站在服務員的立場上考慮問題，覺得他們，每日很辛苦而放低了自己的驗收標準，以致該做的衛生沒做徹底，有的甚至沒做。起初也礙于情面，不好意思去指出員工工作問題，對于員工工作中出現的問題，沒有讓他們自己來及時地跟進和改正，而是一手包攬，善后了服務投訴檢討書服務投訴檢討書。其實這種工作方式既害了自己也害了員工。害自己：沒有更多的時間來做好自己的本職督導工作，害員工：因為他們不知自己哪里做得不足而得不到改進。

XXX

各位領導；各位同事：

20XX年某月的一中午，12點正，這個時間是我們門前柜員交班的時間，在這個時間，為了交班的順利，錢款清楚。所以，交班時是不對外收付款業務的。

當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要干什么，交班，等一下再來：“，由于交班時間緊，錢款較瑣碎，所以態度不夠柔和，語氣有點生硬。由于客戶不理解交班的規定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。

以上事件之所以發生，我認為要吸取以上教訓。

向政府投訴信范文格式第22篇一、聯名投訴信的范文

×××消費者協會：

事情的經過是這樣的：(略)

我請求消費者協會依法維護我的合法權益，并要求×××商場賠償損失×××元。

投訴人：趙××

年月日

二、消費者協會是做什么的

1、它的作用是為消費者維護合法權益的公益機構。

2、中國消費者協會，是中國廣大消費者的組織，是一個具有半官方性質的群眾性社會團體。中國消費者協會和地方各級消費協會，是由同級人民政府批準，經過民政部門核準登記而設立的，因而具有社會團體法人資格。

根據《^v^消費者權益保護法》和有關法律、法規的規定，消費者協會履行下列保護消費者合法權益，指導消費的職能：

（1）宣傳保護消費者合法權益的法律法規，提高消費者依法維護其合法權益的能力；

（2）開展消費知識教育，組織有關單位宣傳商品或者服務的知識和商品使用技能，為消費者提供咨詢服務；

（3）對消費者進行消費意向調查，參與有關部門組織的商品和服務的質量、價格、性能調查，客觀公正地公布結果，為經營者和消費者提供消費信息，指導消費；

（4）受理消費者的投訴，對投訴事項進行調查、調解；對投訴事項涉及的商品和服務質量問題，可以提請法定鑒定機構作出鑒定，必要時，提請有關部門和單位作出處理。

三、怎么向消費者協會投訴

直接撥打當地12315即可，消費者協會主要受理下列兩類投訴：

（1）消費者對購買的生活消費品的質量、價格、安全、衛生計量等方面的投訴；

（2）消費者對于服務質量服務質量及其價格等方面的投訴。

以下幾種情況的投訴，消費者協會不予受理：

（1）購買商品用于生產和銷售的投訴；

（2）企業（包括個體戶）之間經濟糾紛的投訴；

（3）個人之間私下交易商品的投訴；

（4）提不出被訴者的名稱和地址的投訴；

（5）不符合有關規定的投訴。

向政府投訴信范文格式第23篇甲方：_________

乙方：_________

甲、乙雙方在平等自愿的基礎上，就乙方投訴(以下稱投訴)的有關事宜，經友好協商達成一致，現