商務數據測試[復制]班級1：_________名字2：_________[填空題]*1．在Excel表格中，單元格引用的3種類型是__________、__________、__________。[填空題]*空1答案：請設置答案空2答案：請設置答案空3答案：請設置答案2．產品標題中的關鍵詞根據作用不同，可以分為__________、__________和__________等。[填空題]*3．在Excel中要使地址為絕對地址，只需在行號或列號前添加__________符號即可。[填空題]*4．__________指的是搜索引擎能夠搜索到的詞語單元。[填空題]*5．Excel中的運算符主要有__________、__________、文本連接運算符和引用運算符這4種。[填空題]*6．蛋糕指數的計算公式為:________________________________________。[填空題]*7．客戶數據的類型包括__________和__________。[填空題]*8．RFM模型包含3個維度，分別是____________________、__________和__________。[填空題]*9．__________是指某個函數或公式以函數參數的形式參與計算。[填空題]*10．SPSS的界面由__________、__________、__________和__________等部分組成。[填空題]*11．在Excel中導入各種外部數據的方法十分相似，都是通過“數據”選項卡中的“__________”組來完成的，只是單擊的按鈕有所不同。[填空題]*12．函數的構成分為__________和__________兩個部分。[填空題]*13．文本連接運算符為“__________”，它可以將多個文本字符串連接成一段字符。[填空題]*14．篩選是一種用于查找符合條件的數據的快速方法，Excel中有__________和__________兩種方法。[填空題]*15．__________是在工作表中對數據進行分析和運算的等式。[填空題]*16．PowerQuery編輯器的操作界面主要由__________、____________________、__________和____________________組成。[填空題]*17．客服即客戶服務，一般包括__________、__________和__________。[填空題]*18．在Excel中，__________需調整的行號或列標邊線，可將該行或該列調整到最佳位置。[填空題]*19．輸入公式的方法與輸入文字型數據類似，不同的是它必須以__________作為開頭，然后才是公式的表達式。[填空題]*20．物流數據的類型大概分為3大類，分別是__________、__________、__________。[填空題]*二、單項選擇題(共30題，每題1分。)1．定期分析報告不具備的特點是（）。[單選題]*○A．時效性○B．進度性○C．深入性○D．規范性2．在店鋪產生過交易行為，但最后一次在店鋪產生交易行為距離現在已經有很長一段時間（如6個月）的客戶稱為（）。[單選題]*○A．睡眠客戶○B．流失客戶○C．新客戶○D．活躍客戶3．在PowerBI中，用于顯示和管理表格之間的關系的模式是（）。[單選題]*○A．數據視圖○B．模型視圖○C．報表視圖○D．瀏覽視圖4．假設客戶樣本200人，其中120人重復購買，這120人中有60人重復購買1次（即購買2次），有40人重復購買2次（即購買3次），有20人重復購買3次（即購買4次），如果考慮重復購買的次數，那么此案例的重復購買率是（）。[單選題]*○A．90%○B．100%○C．150%○D．200%5．以下不屬于營銷推廣指標的是（）。[單選題]*○A．展現量○B．點擊量○C．投入產出比○D．活躍客戶數6．若要修改Y軸刻度的最大值，可雙擊（），在彈出的對話框中進行修改。[單選題]*○A．分類軸○B．數值軸○C．繪圖區○D．圖例7．PowerBI中進行數據整理的功能是通過（）完成的。[單選題]*○A．PowerPivot○B．PowerView○C．PowerMap○D．PowerQuery8．在下列操作可以使選定的單元格區域輸入相同數據的是（）。[單選題]*○A．在輸入數據后按Ctrl＋空格○B．在輸入數據后按回車鍵○C．在輸入數據后按Ctrl＋回車○D．在輸入數據后按Shift＋回車9．對搜索詞進行分詞后，取分詞中的產品名稱，作為（），屬于行業主詞。[單選題]*○A．長尾詞○B．品牌詞○C．搜索詞○D．核心詞10．在單元格中輸入公式時，編輯欄上的“√”按鈕表示（）操作。[單選題]*○A．取消○B．確認○C．函數向導○D．拼寫檢查11．分析競爭產品數據時，較常用的方法是（）。[單選題]*○A．回歸分析法○B．述統計分析法○C．對比分析法○D．聚類分析法12．商務數據分析中，常被用作外部環境分析/宏觀環境分析的模型是（）。[單選題]*○A．PEST模型○B．SWOT模型○C．漏斗模型○D．SMART模型13．在Excel工作表中，求單元格B5~D12中的最大值，應輸入用函數表示的公式為（）。[單選題]*○A．=MIN(B5:D12)○B．=MAX(B5:D12)○C．=SUM(B5:D12)○D．=SIN(B5:D12)14．設置網絡線的顯示方式應在（）對話框中進行設置。[單選題]*○A．“圖表選項”對話框○B．“數據系列格式”對話框○C．“繪圖區格式”對話框○D．“坐標軸格式”對話框15．下列指標不屬于市場指標的是（）。[單選題]*○A．市場增長率○B．企業市場占有率○C．競爭對手客單價○D．復購率16．物流服務的優劣，關系到用戶對于品牌、產品、賣家的印象，以下不屬于物流數據的是（）。[單選題]*○A．物流時效庫○B．存周轉率○C．物流異常量○D．物流服務滿意度17．在Excel中，在打印學生成績單時，對不及格的成績用醒目的方式表示（如用紅色表示等），當要處理大量的學生成績時，利用（）命令最為方便。[單選題]*○A．查找○B．條件格式○C．數據篩選○D．定位18．在Excel工作表中，如要選取若干個不連續的單元格，可以（）。[單選題]*○A．按住Shift鍵，依次點擊所選單元格○B．按住Ctrl鍵，依次點擊所選單元格○C．按住Alt鍵，依次點擊所選單元格○D．按住Tab鍵，依次點擊所選單元格19．以下關于市場生命周期四階段描述錯誤的是（）。[單選題]*○A．啟動期，解決用戶認知的問題，重點在于個性化服務○B．成長期，解決用戶轉化的問題，重點在于運營○C．成熟期，解決用戶留存的問題，重點在于品牌建設;○D．衰退期，解決產品轉型和創新的問題20．在B1中輸入:第一季度，用自動填充向下填充，在B4中顯示的內容是（）。[單選題]*○A．第一季度○B．第二季度○C．第三季度○D．第四季度21．以下各項，對Excel中的篩選功能描述正確的是（）。[單選題]*○A．按要求對工作表數據進行排序○B．隱藏符合條件的數據○C．只顯示符合設定條件的數據，而隱藏其它○D．按要求對工作表數據進行分類22．對單元格中的公式進行復制時，會發生變化的是（）。[單選題]*○A．相對地址中的偏移量○B．相對地址所引用的單元格○C．絕對地址中的地址表達式○D．絕對地址所引用的單元格23．下列操作不能對數據進行表排序的是（）。[單選題]*○A．單擊數據區中任一單元格，然后單擊工具欄的“升序”或“降序”按鈕○B．選擇要排序的數據區域，然后單擊工具欄中的“升序”或“降序”按鈕○C．選擇要排序的數據區域，然后使用“編輯”菜單的“排序”命令○D．選擇要排序的數據區域，然后使用“數據”菜單的“排序”命令24．在Excel中，輸入（2），單元格將顯示（）。[單選題]*○A．（2）○B．2○C．-2○D．0、225．在工作表區域使用復制或剪切命令后會出現虛線邊框，如何將其去掉（）。[單選題]*○A．Esc鍵○B．Ctrl+Z鍵○C．編輯→清除→清除格式○D．不能去掉該邊框26．在SPSS中，工資、年齡、成績等變量一般定義成（）數據類型。[單選題]*○A．字符型○B．數值型○C．日期型○D．圓點型27．刪除工作表中與圖表鏈接的數據時，圖表將（）。[單選題]*○A．被復制○B．必須用編輯刪除相應的數據點○C．不會發生變化○D．自動刪除相應的數據點28．在Excel中，最適合反映單個數據在所有數據構成的總和中所占比例的一種圖表類型是（）[單選題]*○A．散點圖○B．折線圖○C．柱形圖○D．餅圖29．有幾組數據，要分析各組中每個數據站該組總數的百分比，則應選擇的圖表類型為（）。[單選題]*○A．餅型○B．圓環○C．雷達○D．柱型30．函數COUNT()的功能是（）。[單選題]*○A．求和○B．求均值○C．求最大數○D．求個數三、多項選擇題(共20題，每題2分。)1．分析交易數據時可以采用的方法有（）。[多選題]*□A．漏斗分析法□B．對比分析法□C．SWOT分析法□D．七何分析法2．關于“表格自動套用格式”命令，說法錯誤的是（）。[多選題]*□A．光標必須在表格中“表格自動套用格式”命令才有效□B．“表格自動套用格式”命令在“格式”菜單中□C．“表格自動套用格式”命令在“表格”菜單中□D．一旦應用了“表格自動套用格式”命令，表格的格式就不能被其他命令修改3．下列關于公式輸入說法正確的是（）。[多選題]*□A．公式必須以等號“=”開始□B．公式中可以是單元格引用、函數、常數，用運算符任意組合起來□C．在單元格中，列標必須直接給出，而行號可以通過計算□D．引用的單元格內，可以是數值，也可以是公式4．客服績效考核常見指標有（）。[多選題]*□A．詢單轉化率□B．投訴率□C．平均人工響應時長□D．有效回復率5．下列關于市場數據分析的意義描述正確的有（）。[多選題]*□A．增加轉化□B．提高經濟效益□C．獲得新機遇□D．提升競爭能力6．撰寫數據報告的常見錯誤包括（）。[多選題]*□A．方向錯誤□B．數據錯誤□C．表述錯誤□D．判斷錯誤7．進行細分市場分析時，市場數據分析的對象包括（）。[多選題]*□A．市場容量□B．市場變化趨勢□C．市場潛□D．以上都是8．在輸入有規律的數據時，可以快速填充數據的方法有（）。[多選題]*□A．利用對話框填充數據□B．快速填充相同數據□C．快速填充序列□D．利用快捷菜單填充數據9．商務數據采集的流程主要包括的環節有（）。[多選題]*□A．明確分析任務□B．篩選數據指標□C．選擇采集方法□D．導出數據10．下列選項中，商務數據具備的特性有（）。[多選題]*□A．樣本量大□B．關聯性強□C．時效快□D．價值密度低11．以下關于數據報告分析的作用描述正確的有（）。[單選題]*○A．展示分析結果○B．獲得新機遇○C．驗證分析質量○D．提供決策參考12．在使用爬蟲類工具批量采集網頁數據時，其流程為（）。[多選題]*□A．尋找目標頁面的網址規律□B．編寫采集規則（正確答案）□C．實施采集□D．查看目標網站開發語言13．常見的數據采集方法包括（）。[多選題]*□A．問卷調查□B．用戶訪談□C．網絡爬蟲□D．第三方平臺統計14．客戶畫像的作用主要體現在（）。[多選題]*□A．精準營銷□B．數據挖掘□C．新客戶推廣□D．標簽準備15．產品數據的分析內容主要包括（）。[多選題]*□A．流量表現□B．轉化表現□C．異常表現□D．行為表現16．Excel中可以導入數據的類型有（）。[多選題]*□A．Access□B．WEB□C．Excel□D．文本文件17．在PowerBI操作界面中，以下方法可以進入PowerQuery編輯器的有（）。[多選題]*□A．在【主頁】/【查詢】組中單擊“轉換數據”按鈕□B．在導入外部數據時打開的“導航器”對話框中單擊“轉換數據”按鈕□C．在數據視圖中的任意數據單元格上單擊鼠標右鍵，在彈出的快捷菜單中選擇“編輯查詢”命令□D．在任意視圖的“數據”任務窗格中的表選項上單擊鼠標右鍵，在彈出的快捷菜單中選擇“編輯查詢”命令18．以下屬于營銷推廣數據的有（）。[多選題]*□A．支付轉化率□B．加購轉化率□C．點擊率□D．收藏轉化率19．在Excel中，關于條件格式的規則有（）。[多選題]*□A．最前/最后規則□B．突出顯示單元格規則□C．數據條規則□D．色階規則20．為表格中的單元格或單元格區域設置名稱的方法有（）。[多選題]*□A．利用名稱框定義□B．利用菜單命令定義□C．根據所選內容定義名稱□D．利用鼠標右鍵四、判斷題(共10題，每題1分。)1．PowerBI不僅支持常見的圖表的可視化，還可以引入外部市場的多種圖表。（）[單選題]*○對○錯2．客戶生命周期指的是不同年齡的客戶表現出來的消費特征。（）[單選題]*○對○錯3．分析與預測未來一段時間的銷售情況后，得到的結果是未來必然發生的結果。（）[單選題]*○對○錯4．對應商務數據分析報告而言，目錄和前言都是不可缺少的