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文檔簡介
住宿品質優良保證書合同編號:__________甲方:__________地址:__________聯系電話:__________聯系人:__________乙方:__________地址:__________聯系電話:__________聯系人:__________鑒于甲方為住宿服務提供方,乙方為住宿服務接受方,雙方為了保障住宿品質,經友好協商,達成如下協議:第一條服務質量1.1甲方應保證提供符合國家相關法律法規及行業標準的住宿服務,確保乙方的住宿安全、舒適、衛生。1.3甲方應根據乙方需求,提供相應的住宿房間及設施,包括但不限于床鋪、家具、空調、熱水、衛生潔具等。第二條服務設施2.1甲方應保證住宿設施的正常運行,確保乙方在住宿期間享受到便捷的服務。2.2甲方應對住宿設施進行定期檢查、維修,確保設施的安全、可靠。2.3甲方應在住宿場所設置明顯的指示標識,引導乙方正確使用設施設備。第三條服務承諾3.1甲方承諾在乙方入住前,向乙方詳細介紹住宿環境、設施及服務內容,確保乙方充分了解住宿條件。3.2甲方承諾在乙方入住期間,及時響應乙方的需求,解決乙方遇到的問題。3.3甲方承諾在乙方退房時,按照約定時間、方式結算費用,并提供乙方滿意的售后服務。第四條違約責任4.1甲方未按照約定提供服務,或服務質量不符合約定,應承擔違約責任,賠償乙方因此遭受的損失。4.2乙方未按照約定支付費用,應承擔違約責任,向甲方支付違約金。第五條爭議解決5.1雙方在履行本協議過程中發生糾紛,應通過友好協商解決;協商不成的,可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份。6.2本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年,自合同生效之日起計算。6.3本協議未盡事宜,雙方可另行協商補充。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.甲方營業執照復印件2.乙方身份證復印件3.住宿服務合同條款4.住宿設施清單5.服務質量保證書6.違約金計算公式7.法律法規及相關行業標準二、違約行為及認定:1.甲方未按照約定提供服務或服務質量不符合約定的,視為違約。2.乙方未按照約定支付費用的,視為違約。3.甲方未按照約定時間、方式結算費用的,視為違約。4.甲方未按照約定提供設施或設施不符合約定的,視為違約。5.乙方未按照約定使用設施設備的,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.甲方:指提供住宿服務的一方。2.乙方:指接受住宿服務的一方。3.住宿服務:指甲方提供給乙方的臨時住宿條件及相應服務。5.違約金:指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。四、執行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方提供的住宿設施損壞或故障。解決辦法:甲方應及時修復或更換損壞設施,確保乙方的正常住宿。2.問題:乙方在入住期間提出額外需求。解決辦法:甲方應與乙方協商,根據實際情況盡量滿足乙方的合理需求。3.問題:乙方退房時未能按時支付費用。解決辦法:甲方有權要求乙方支付違約金,并保留追究其法律責任的權利。4.問題:雙方在履行合同過程中發生糾紛。解決辦法:雙方應通過友好協商解決;協商不成的,可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。五
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