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文檔簡介

環保設備售后服務外包協議合同編號:__________環保設備售后服務外包協議甲方:__________地址:__________聯系人:__________聯系電話:__________乙方:__________地址:__________聯系人:__________聯系電話:__________鑒于甲方購買了乙方提供的環保設備,為確保設備的正常運行和維護,提高設備的使用效率,甲乙雙方經協商一致,就甲方將環保設備的售后服務外包給乙方事宜達成如下協議:一、服務內容1.1乙方負責甲方所購買的環保設備的安裝、調試、培訓、維修、保養、技術支持等服務。1.2乙方應按照甲方的要求,提供設備運行所需的技術資料和操作手冊。1.3乙方應在設備出現故障時,及時提供維修服務,確保設備的正常運行。1.4乙方應定期對設備進行保養,延長設備的使用壽命。1.5乙方應提供724小時的售后服務,解答甲方在使用設備過程中遇到的問題。二、服務期限2.1本協議的服務期限為____年,自雙方簽訂之日起計算。2.2服務期滿后,如甲方繼續需要乙方提供售后服務,雙方可簽訂續約協議。三、服務費用3.1乙方提供的售后服務費用為人民幣(大寫):____元整(小寫):¥_____。3.2甲方應按照本協議約定的服務費用支付方式,按時足額支付乙方服務費用。3.3服務費用支付方式如下:3.3.1甲方支付乙方服務費用總額的50%作為預付款,在簽訂本協議后五個工作日內支付。3.3.2甲方支付乙方服務費用總額的50%作為尾款,在乙方完成本協議約定的服務內容后,由甲方進行驗收,驗收合格后支付。四、保密條款4.1除非依法應當向行政機關、司法機關提供本協議外,雙方應對本協議的內容和簽訂過程予以保密,未經對方同意不得向第三方披露。4.2保密義務自本協議簽訂之日起生效,至本協議終止或履行完畢之日終止。五、違約責任5.1任何一方違反本協議的約定,導致協議無法履行或者造成對方損失的,應承擔違約責任,向對方支付違約金,并賠償因此給對方造成的損失。5.2若乙方未能按照本協議約定的服務標準提供服務,甲方有權要求乙方在規定時間內進行整改。乙方未能在規定時間內整改的,甲方有權解除本協議,并要求乙方支付違約金。六、爭議解決6.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在簽訂本協議時,應按照合同法、民法典等法律法規的規定,履行相應的合同審查程序。6.3凡因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議,應通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份。7.2本協議自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.環保設備購買合同2.環保設備的技術資料和操作手冊3.售后服務記錄表4.付款憑證5.維修保養記錄表二、違約行為及認定:1.乙方未能按照約定時間提供服務:認定:以雙方約定的服務期限為準,如乙方未能在約定時間內提供服務,即為違約。2.乙方提供的服務未達到約定標準:認定:以雙方約定的服務內容為準,如乙方提供的服務未達到約定標準,即為違約。3.甲方未按時支付服務費用:認定:以雙方約定的服務費用支付方式為準,如甲方未按時支付服務費用,即為違約。三、法律名詞及解釋:1.環保設備:指用于防治環境污染、保護和改善生態環境的設備。2.售后服務:指銷售商品或者提供服務后,為消費者提供的商品維修、保養、技術支持等服務。3.違約金:指一方違反合同約定,應向對方支付的賠償金。4.管轄權:指對某一案件具有審理權的法院。四、執行中遇到的問題及解決辦法:1.乙方提供的服務未達到約定標準:解決辦法:甲方應及時與乙方溝通,要求乙方在規定時間內進行整改。如乙方未能在規定時間內整改的,甲方有權解除本協議,并要求乙方支付違約金。2.甲方未按時支付服務費用:解決辦法:乙方應及時與甲方溝通,提醒甲方按時支付服務費用。如甲方未能按時支付服務費用的,乙方有權暫停提供服務,直至甲方支付完畢。3.設備出現故障,乙方未能及時提供維修服務:解決辦法:甲方應及時與乙方溝通,乙方應在規定時間內派員上門進行維修。如乙方未能在規定時間內提供維修服務的,甲方有權要求乙方支付違約金。五、所有應用場景:1.甲方為環保設備的使用者,需要乙方提供設備的安裝、調試、培訓、維修、保養、

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