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文檔簡介
2024年售樓部工作計劃5篇
2024年售樓部工作計劃篇1
花園兩期做為一個中下級樓盤,又正正在一期買價基礎上刪漲了260元/m2。是以,為了使局部收賣義務順利,而且完美實行。更好的取收賣中心一講,并肩做戰,完成兩期收賣任務,正正在此,我們策劃公司做出以下義務挨算,視看管實行:
1、支盤前俯瞰正正在6月8日之前完成俯瞰圖的想象建筑。
2、沙盤:正正在6月9日之前落實沙盤建筑,公司正正在6月底完成建筑(大小、戶型模型等)
3、現場照片:6月2日之前完成花園現場拍攝義務,主要用于以后宣傳中用的`實景圖片。
4、dm單:正正在6月5日之前完成想象建筑,正正在6月10日之前完成印刷義務(確定印刷數量規格等)
5、樓書:正正在落實了現場實景拍攝戰俯瞰圖的建筑后,正正在6月15日之前完成想象義務正正在月底完成印刷義務。
6、現場廣告牌:正正在6月20日之前完成,確定正正在什么地方做多大年夜?如何做?
7、正正在6月10日之前完成賣樓部里面遠10平米的廣告俯瞰圖的建筑戰門楣的燈箱建筑。
8、正正在6月底要完成支盤活動策劃陳說,力爭落實到實行義務中。
9、正正在6月20日之前,把收賣歷程中客戶解決系統表格戰廣告測評方式落實到收賣中心。
10、正正在6月20日之前落實花園收賣培訓挨算(取_落實到培訓細節、歷程、內容講師、時刻等)
11、廣告策劃挨算正正在6月15日之前確定廣告語。
12、正正在6月15日之前確定支盤廣告內容,并想象出廣告樣稿。
13、正正在6月20日之前對支盤廣告中止預測。
14、正正在6月20日之前對制定出廣告媒體挨算。
15、正正在對支盤廣告中止測評調劑后,制定強銷期廣告內容,并想象建筑廣告樣稿。
2024年售樓部工作計劃篇2
一、指導思想
以公司下發的《___文件》為指導,以“提高服務質量”為宗旨,以“客戶滿意度為標準”。
二、工作目標
1、搞好員工崗前培訓,端正服務態度,提高員工業務水平。主要開展普通話培訓,微笑服務培訓,文明用語培訓。
2、深入開展客戶滿意度調查,通過信訪、回訪等方式展開調查,對發現的問題作出相應整改,努力提高服務質量。
3、開設“黨員先鋒模范崗”,發揮黨員先鋒模范作用,以此牽引提高服務質量。
三、要求
1、全體員工必須嚴格按工司要求,努力學習,提高工作標準,增進業務水平,切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。
2、每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃,工作計劃標準要高,要切實可行,并認真落實。
3、其它事宜由公司另行通知。200_年銷售的初步設想銷售目標。
銷售策略:
思路決定出路,思想決定行動,正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段,完成既定目標。銷售策略不是一成不變的,在執行一定時間后,可以檢查是否達到了預期目的,方向是否正確,可以做階段性的調整。
2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對待,多開綠燈,讓客戶覺得雙達很重視他們,而且服務也很好。定期安排區域經理走訪,加深了解增加信任。
3、擴展銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業的進入門檻很低,通用閥門價格戰已進入白熱化,微利時代已經來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險,但相對較高的利潤可以消除這種風險,況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
4、強化服務理念,服務思想深入每一位員工心中。為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,發貨人員、生產人員、技術人員、財務人員等都息息相關。
5、收縮銷售產品線。銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產品不夠專業,而且一旦發現實情可能失去對公司的信任。現在的大公司采購都分得非常仔細,太多產品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協太雜的產品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)銷售部管理:
1、人員安排
a)一人負責生產任務安排,車間貨物跟單,發貨,并做好銷售統計報表。
b)一人負責對外采購,外協催貨及銷售流水賬、財務對賬,并作好區域經理業績統計,問題。
c)專人負責客戶接待,帶領客戶車間參觀并溝通。
d)所有人員都應積極參預客戶報價,處理銷售中產生的問題。
2、績效考核銷售部是一支團隊,每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業績來考核成員,要綜合各方面的表現加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業績為尺度,因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售后的.方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面:
a)出勤率銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內部的風標,公司在此方面要堅決,絕不能因人而異,姑息養奸,助長這種陋習。
b)業務熟練程度及完成業務情況業務熟練程度能夠反映出銷售人員業務知識水平,以此作為考核內容,可以促進員工學習、創新,把銷售部打造成一支學習型的團隊。
2024年售樓部工作計劃篇3
鑒于_月份的銷售業績嚴重下滑,我作為__售樓部經理有不可推卸的責任,我們的銷售及管理工作質量必須提高,__的市場是有限的,我們要剖析市場細分市場,全力以赴做好銷售工作。
根據六月份的銷售工作,市場反應的問題如下:
一、市場方面:
1、市場動向:信息搜集不夠,對其他樓盤信息掌握不夠全面,影響與客戶的溝通。
2、客戶開發:一直以來置業顧問發單子,沒能針對性,不能擴大宣傳面,基本吳堡大街上的人都認識幾個發單子的置業顧問了,發了單子也無人問津;
3、客戶維護:由于置業顧問欠缺銷售技巧,與客戶溝通說辭太單調,不能激發客戶購買欲;二、管理方面:
1、來客來電登記不夠明確,多數自到客戶都不能留下聯系方式以至于流失客戶;
2、平時只注重了專業知識的培訓,忽略的實戰技巧,以至于置業顧問在銷售時不能隨機應變、自圓其說,不能達到專業化給予客戶所需;
3、對于休假、請假的管理松散,使得員工心態散漫,不能全身心的投入工作中;三、銷售回款方面本月回款懈怠,
置業顧問催收付款方式有問題,客戶不予配合,總以和開發商說好了為借口拒絕交款;
二、_月份的工作重點:
針對六月份出現的問題,我們_月份的工作重點有一、市場方面:
1、做好市場調研,分析周邊各樓盤的優劣勢,做詳細對比表,做到知己知彼,百戰不殆;2、有針對性的進行宣傳,固定時間讓置業顧問出去發單子;二、銷售方面:
1、改變銷售策略,運用假銷控進行后期銷售;
2、調整說辭,讓置業顧問統一口徑,先說服自己再說服客戶,在談客戶時不要因為說辭使客戶產生誤解和不信任;
3、對于老客戶和潛在客戶,要經常保持聯系,爭取帶來新客戶;并能從與老客戶練習過程中獲得更多客戶信息和市場行業信息;4、做好售樓部日志記錄工作;三、人員方面
1、置業顧問要加強學習,提高自己的專業知識水平,并端正自己的管理與被管理意識;2、改變每天早會方式,置業顧問每早匯報昨天的成績和今天的工作計劃,讓每個人的生活工作都有計劃有規矩,匯報完后要無條件按計劃執行,
3、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,除專業知識外更要注重銷售技巧的培訓與鍛煉,把專業知識與銷售技巧相結合。
4、不定期抽查專業知識,90分過關,不過關者罰款十元充為售樓部公費;四、回款方面
本月必須把首付款全部催回,若有怠慢催款工作導致不能及時結賬的后果自負;五七月份對自己有以下要求
1、每天做好工作計劃,按計劃執行工作,一刻也不能懈怠;
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯,并根據總結改變工作方式,自身管理水平要盡快提高;
3、置業顧問接待客戶時要旁聽,適時幫助職業顧問談客戶,必須每次想辦法留下客戶聯系方式,以便做好回訪工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。5、及時向上層領導匯報工作及工作狀態,不能與公司斷絕聯系,以免讓公司誤會我們有“天高皇帝遠,不服天朝管”的思想;
6、和開發商多多溝通,爭取讓開發商重新建立起對我們的信任;
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己說我是的,我是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,工作中遇到各種各樣的困難,要向公司請示,向同事探討,抓好細節共同努力克服。為公司做出自己的貢獻;
2024年售樓部工作計劃篇4
一、全面實施規范化管理
在原有基礎上修定各部門工作手冊,規范工作流程,按工作制度嚴格執行,加大制度的執行力度,讓管理工作有據可依。并規范管理,健全各式檔案,將以規范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據可查。
二、執行績效考核工作,提高服務工作質量
以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。
三、強化培訓考核制度
根據公司培訓方針,制定培訓計劃,提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育,促進員工愛崗敬業,服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,并在實際工作中檢查落實,提高管理服務水平和服務質量,提高員工隊伍的綜合素質,為公司發展儲備人力資源。
四、結合小區實際建立嚴整的安防體系
從制度規范入手,責任到人,并規范監督執行,結合績效考核加強隊伍建設,加大對小區住戶安防知識的宣傳力度,打開聯防共治的.局面。
五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度
以制度規范日常工作管理,完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務,在給業主提供優質服務。
六、根據公司年度統籌計劃,開展社區文化活動,創建和諧社區
根據年度工作計劃,近階段的工作重點是:
1、根據營運中心下發的《設備/設施規范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規范,嚴格執行,逐項整改完善,按實施日期落實到位。
2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心"溫馨社區生活剪影"等社區文化活動的開展,組織相關部門做好準備工作。
5、按部門計劃完成當月培訓工作。
2024年售樓部工作計劃篇5
在__年的工作中,我首先應該感謝的是24地產和公司領導,為我提供了這樣一個可以展現自我價值的平臺。其次更應該感謝的是我們3組的每位伙伴,因為是他們的不離不棄和全力支持。才能夠讓我在__年,不但創造了團隊業績的第一,更創造了個人業績的第一。
現在的社會沒有完美的個人,只有完美的團隊。團隊自__年10月組建初期的我一個人,到現在的11個人。隊伍在不斷的壯大,團隊實力和戰斗力也在不斷的增強。從中我不僅看到了自己的成長,更看到了團隊每位伙伴的成長。尤為讓我感到欣慰和自豪的是,在__年全年的銷售工作中,團隊的前三名都在我們組。
劉_和劉_c最初從事的是鐵路工作,面對房產銷售是一無所知。但是他們在__年通過自己的努力,奪得了團隊的第二名和第三名,創造了讓人刮目相看的成績。由此可以看出面對新的工作,只要用心學習專業知識和努力付出行動,一樣可以做到優秀!像我們組另一位伙伴張__,剛來的時候,見人說話就結巴和臉紅。到如今,面對客戶的神采飛揚和侃侃而談。讓我們見證了銷售可以改變一個人的形象和氣質。還有很多優秀的伙伴,因為時間的問題就不一一列舉了。
我們組在__年共完成新簽_套,總成交面積_萬_千多平米,總成交額_百萬。其中劉_新簽_套,總成交面積_平米,總成交額_,劉_c新簽_套,總成交面積_平米,總成交額_,張__40套,總成交面積_平米,總成交額_,王_新簽38套,總成交面積_平米,總成交額_,張__(已離職)新簽_套,總成交面積2350.95平米,總成交額_,杜_新簽_套,總成交面積_平米,總成交額_,馬_(已離職)新簽_套,總成交面積_平米,總成交額_,楊__新簽_套,總成交面積_平米,總成交額_,李_10新簽_套,總成交面積_平米,總成交額_,王_新簽_套,總成交面積_平米,總成交額_,馬__新簽2套,總成交面積,_平米,總成交額,__,王_新簽4套,總成交額_,何_新簽4套,成交_平米,總成交額_,離職員工3套,成交_平米,總成交額_.
在__年初,我為自己制定了_套的新簽任務。今年共完成了_套,因為_套退單,實際成交了_套。其中_郡和_國際各一套。完成總成交面積,_多平米,總成交額_百萬。針對__年的工作,我自己是比較滿意的。在一期開盤的時候,因為自己身體的原因,導致了在春節前,只簽了5套單。在2月份,身體好了以后,快速的調整好了狀態,用激情和努力證明了自己的實力。遺憾的是那11套的退單,如果自己再多一點耐心,多一點溝通,現在也許已經完成自己制定的目標。
經過這一年時間的磨練,不管是對自己還是團隊管理上。我懂得了許多,也改變了許多。從最初的單兵作戰,到如今的團隊作戰。雖然我還差很多,但是我一直在努力。
在團隊管理工作中,我認為首先自己應該以身作則,并且要公平公正的對待每位伙伴和每件事。遇到事的時候,首先要讓自己冷靜,認真了解和分析問題并及時的和領導溝通,給出一個正確的解決方案。這樣才會讓伙伴們心悅誠服的接受你安排的每一項工作。并且要學會調動每位伙伴的團隊榮辱感,團隊并肩作戰的凝聚力和協作能力。這樣才可以打造出一支優秀的銷售團隊。
__年我國的房產市場是不平凡的一年,是房地產的政策年。政策越來越緊,各種手段層出不窮,經歷史上最嚴歷的一年。面對政策的不斷干預,和客戶的持幣等待觀望。給我們的房產銷售工作帶來了巨大的影響,不斷的挑戰著我們的生存極限和心理極限。在這一年中,我們付出了的努力和行動,來成就了自己的夢想。我們在冰冷的市場中,驗證了我們團隊的優秀。從__年12月20日多層的開盤,到__年7月22日盛大的開盤儀式。讓的人了解并認可了我們的樓盤,這就是我們的成績。
在__年里,我收獲頗多,首先是在公元__,我買到了自己中意的房子。再就是對公司的發展性質,及房地產市場工作模式和團隊管理,有了一定的見解。作為一名專業的置業顧問和銷售主管,我深知自己所擔負的責任。要帶好團隊,促使我必須努力的提高自己的素質,加強自己的專業知識和專業技能。只有以身作則,才能服眾。平時還要保持一顆積極良好的心態,和充滿熱情的工作狀態。去面對客戶和伙伴們,去傳遞一種正確的理念。
__年1月和2月本組共制定新簽任務30套,目前共完成了12套,其中劉_,劉_c,何_,張__各一套,王_2套,我自己6套。在1號到14號之間約訪進場和現場接待客戶137組。其中,馬__11組,劉_13組,劉_c13組,王_12組,張__12組,何_11組,杜程10組,王_14組,李_9組,楊__11組,我自己是21組.收集信息432條,懸掛布標185條,發放dm單6千份,目前可操作a類客戶17組。
在接下來的工作中,我們主要還是以掛布標為主。因為冬天掛布標,不容易被撕扯,停留的時間比較長。應該是一種比較好的宣
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