景點(diǎn)導(dǎo)游2024年終工作總結(jié)景點(diǎn)導(dǎo)游2024年終工作總結(jié)篇1近幾年來，金安區(qū)民政局作為雙擁工作成員單位，在市雙擁工委的關(guān)心指導(dǎo)下，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在駐地部隊(duì)、武警官兵的大力支持和積極參與下，按照“三個(gè)代表”的要求，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，立足基層、開拓創(chuàng)新，注重發(fā)展，很抓落實(shí)，尤其是緊緊抓住社會(huì)蓬勃發(fā)展的新形勢，知難而上、結(jié)合實(shí)際、不斷探索、努力創(chuàng)新，雙擁工作實(shí)現(xiàn)了新的跨越。一、領(lǐng)導(dǎo)重視、制度健全，不斷促進(jìn)雙擁工作法制化、規(guī)范化。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視雙擁工作，將雙擁工作納入全局重要工作議程。為適應(yīng)新時(shí)期雙擁工作的發(fā)展要求，保障雙擁工作的順利進(jìn)行，擁軍優(yōu)屬法規(guī)建設(shè)不斷加強(qiáng)，推進(jìn)了我區(qū)雙擁工作社會(huì)化進(jìn)程。近幾年，結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，先后出臺(tái)了金安區(qū)雙擁工作委員會(huì)及各成員單位職責(zé)，金安區(qū)迎“七一”慶“八一”話“長征”創(chuàng)“國模”系列活動(dòng)的實(shí)施方案、金安區(qū)擁軍優(yōu)屬擁政愛民工作實(shí)施細(xì)則和金安區(qū)部分重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療保障實(shí)施辦法等一系列文件，標(biāo)志著全區(qū)雙擁工作將逐步走向法制化、規(guī)范化軌道。二、動(dòng)真情、辦實(shí)事，雙擁工作常抓常新不斷線。每年八一、春節(jié)、重陽節(jié)等節(jié)日期間，民政局都以不同形式對(duì)轄區(qū)內(nèi)的部隊(duì)官兵和優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行走訪慰問，幫助他們解決存在的問題，把黨和政府的關(guān)懷送給他們。20某某年5月，當(dāng)?shù)弥晃徽诜鄣牧x務(wù)兵家屬患癌癥需要住院治療后，局領(lǐng)導(dǎo)馬上送去3000元大病救助金。當(dāng)年，先生店鄉(xiāng)一名20多歲的陳成同志，因20某某年當(dāng)兵在部隊(duì)服役兩年，退出現(xiàn)役后不到1個(gè)月，被診斷為“精神分裂癥”。這對(duì)于一個(gè)農(nóng)村家庭來說可謂是雪上加霜，民政局本著“以人為本”的民政工作宗旨，多次為他跑省里、市里，最終被省里評(píng)定為“因病六級(jí)”殘疾軍人，并將其納入城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)，為其解決后顧之憂，其全家是感激不盡。20某某年，區(qū)民政局還為皖西通訊連援建了“軍營圖書室”。幾年來，僅民政局就走訪慰問各類優(yōu)撫對(duì)象200多人次，送去慰問品慰問金折合人民幣約10萬元。每年慰問駐軍部隊(duì)10個(gè)，送去慰問品慰問金折合人民幣約40萬元。從20某某年開始，我區(qū)統(tǒng)一城鄉(xiāng)義務(wù)兵優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)為每人每年2488元，且優(yōu)待面100%，對(duì)進(jìn)藏義務(wù)兵，每人優(yōu)待5000元。優(yōu)待金在“八一”前就發(fā)放到位。建立完善軍功獎(jiǎng)制度。為讓我區(qū)籍兵在部隊(duì)安心服役，為家鄉(xiāng)部隊(duì)建設(shè)多做貢獻(xiàn)，給家鄉(xiāng)人民爭光，區(qū)民政局為區(qū)籍立功受獎(jiǎng)的官兵建立了“軍功獎(jiǎng)”制度，幾年來，先后獎(jiǎng)勵(lì)立功受獎(jiǎng)人員約800名。獎(jiǎng)勵(lì)資金約16萬元。三、認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)待撫恤政策我局把落實(shí)優(yōu)撫安置政策作為雙擁創(chuàng)模的一項(xiàng)重要內(nèi)容，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的各項(xiàng)撫恤優(yōu)待政策。20__年，共發(fā)放殘疾人員撫恤214.7萬元;發(fā)放在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人定期生活補(bǔ)助285萬元;發(fā)放紅軍失散人員定期生活補(bǔ)助185.2萬元;發(fā)放“三屬”撫恤人員定期撫恤金170.3萬元，發(fā)放帶病回鄉(xiāng)退伍軍人生活補(bǔ)助費(fèi)286.5萬元和在鄉(xiāng)特困退伍軍人定補(bǔ)款121.6萬元;獎(jiǎng)勵(lì)立功受獎(jiǎng)家屬167人次，發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)金3.8萬元，兌現(xiàn)落實(shí)義務(wù)兵家庭優(yōu)待金，發(fā)放城鎮(zhèn)義務(wù)兵家庭優(yōu)待金65.7萬元，農(nóng)村義務(wù)兵家庭兌現(xiàn)優(yōu)待金131.4萬元;各類優(yōu)撫對(duì)象的醫(yī)療保險(xiǎn)、醫(yī)療救助政策均已落實(shí)。優(yōu)撫事業(yè)經(jīng)費(fèi)做到了專款專用，對(duì)穩(wěn)定軍心，支持部隊(duì)建設(shè)起到了積極的作用。同時(shí)，我局實(shí)行城鎮(zhèn)退役士兵安置改革，采取安排就業(yè)和自謀職業(yè)相結(jié)合的辦法，20某某至20某某共發(fā)放自謀職業(yè)金和待分配期間生活費(fèi)456萬元。為切實(shí)做好駐軍部隊(duì)隨軍家屬子女就業(yè)就學(xué)工作，我局印發(fā)了相關(guān)文件，認(rèn)真落實(shí)駐軍部隊(duì)干部家屬子女就業(yè)就學(xué)政策，對(duì)在我轄區(qū)內(nèi)的23名無工作駐軍干部家屬將采取公益性崗位就業(yè)和勞動(dòng)力市場推介就業(yè)的辦法予以落實(shí)。對(duì)軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部及其隨軍家屬都及時(shí)予以安置。對(duì)軍隊(duì)離退休干部，我們進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)管理，積極幫助他們解決實(shí)際問題，讓他們能按時(shí)享受增資、調(diào)資、補(bǔ)發(fā)工資等各項(xiàng)待遇，使他們幸福地安度晚年。為搞好今年軍隊(duì)退役人員調(diào)查摸底工作，我局制定周密細(xì)致的，區(qū)財(cái)政撥付專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)2萬元，通過2個(gè)多月認(rèn)真細(xì)致的工作，順利完成了“兩參”軍隊(duì)退役人員調(diào)查摸底、檔案核查、身份認(rèn)定和數(shù)據(jù)庫建設(shè)等工作任務(wù)。已認(rèn)定“兩參”人員968人，其中參戰(zhàn)852人，參試116人，現(xiàn)已按照屬地原則，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街對(duì)認(rèn)定人員進(jìn)行張榜公示，接受群眾監(jiān)督。我局的雙擁工作雖然取得了一定的成績，但這與國家和省市的要求還有一定差距。今后我們將繼續(xù)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，努力做好新時(shí)期的雙擁工作，再創(chuàng)我局雙擁工作的新局面。景點(diǎn)導(dǎo)游2024年終工作總結(jié)篇220__年在學(xué)校黨支部、校委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在學(xué)校各科室的通力協(xié)作和幫忙下，我們按照學(xué)校的統(tǒng)一部署和要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的教育方針，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，努力提高思想自覺性，不斷提高工作水平和效能;進(jìn)一步解放思想，更新觀念，開拓進(jìn)取，全體科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作共同努力，較好完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年招生人數(shù)1080人;完成了自治區(qū)扶貧開發(fā)辦公室下達(dá)給我校的貧困村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)工作任務(wù)450人，(大石山區(qū)250人，非大石山區(qū)200人);頂崗實(shí)習(xí)安置率100%，畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)98%。現(xiàn)將一年的科室工作總結(jié)如下：一、較好完成20__年招生工作任務(wù)生源是辦學(xué)的基本條件，招生是硬指標(biāo)，它直接關(guān)系到學(xué)校的生存與發(fā)展。由于種.種原因，招生出現(xiàn)了諸多的不利因素，招生市場競爭激烈，生源之爭已到達(dá)了白熱化程度，招生形勢十分嚴(yán)峻。為了搞好招生工作，完成招生任務(wù)，我們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“四千”精神，不畏艱難，克服了重重困難，想盡辦法招生。從招生方案的修訂、招生簡章的精心制作，招生對(duì)策、招生的宣傳發(fā)動(dòng)，組織生源、新生入學(xué)到錄取審批等都做了超多的、卓有成效的工作。重點(diǎn)做了以下幾方面工作：1、繼續(xù)成立招生工作組，分工落實(shí)，確保招生工作的順利實(shí)施：根據(jù)今年的招生方案，抽調(diào)部分職責(zé)心強(qiáng)、吃苦耐勞、社會(huì)關(guān)系多、有招生潛力的教職工組成招生工作組，任務(wù)到人，分片負(fù)責(zé)，大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，為完成招生工作任務(wù)帶給了有力的保證。2、廣泛宣傳，擴(kuò)大知名度：我們精心制作了20__年的招生簡章，在全區(qū)14個(gè)市教育局出版的招生指南上刊登;在廣西日?qǐng)?bào)上刊登學(xué)校的招生信息;今年我們共印制發(fā)放招生簡章、宣傳資料近10萬份;制作招生宣傳展版3個(gè);我們還利用社會(huì)招生人士、學(xué)校網(wǎng)站、電話、信息、電視廣告、透過郵政郵寄學(xué)校招生簡章資料等方式和手段宣傳學(xué)校，進(jìn)行了多渠道、多形式的宣傳，有利地促進(jìn)了招生工作;使考生及家長能夠多方面、全方位對(duì)學(xué)校有更全面的了解。這些措施對(duì)于宣傳學(xué)校，擴(kuò)大學(xué)校的知名度，吸引和擴(kuò)大生源起到了重要的作用。3、與時(shí)俱進(jìn)，大膽創(chuàng)新。，今年招生我校沒有制定出臺(tái)招生優(yōu)惠政策，加之校園面積小、硬件設(shè)施不足，與校園面積大、硬件設(shè)施好、有各種吸引人的招生優(yōu)惠條件辦法的中職學(xué)校比較，我們的競爭處于劣勢。為此我們揚(yáng)長避短大膽創(chuàng)新：(1)用對(duì)南寧附近中學(xué)報(bào)讀我校的學(xué)生，安排他們?cè)谑罴倨陂g進(jìn)企業(yè)打工，掙第一學(xué)期的學(xué)習(xí)費(fèi)用的辦法;(2)對(duì)校企合作訂單培養(yǎng)，企業(yè)資助學(xué)費(fèi)的宣傳;(3)扶貧資助政策宣傳;(4)采用就業(yè)典型事例促招生的宣傳方式，使招生宣傳更具特色，更具感染力和說服力。我們把近幾年畢業(yè)生的就業(yè)狀況按姓名、生源地、畢業(yè)中學(xué)、就讀專業(yè)、畢業(yè)時(shí)間、就業(yè)單位，工資收入等資料制成表格資料，分發(fā)到初三班主任、學(xué)生、家長手上進(jìn)行宣傳。透過形式多樣的宣傳吸引了不少學(xué)生報(bào)讀。其中良慶鎮(zhèn)中、劉圩中學(xué)、金陵中學(xué)、隆安一中等各有20-50人報(bào)讀我校，一所中學(xué)里有十或十幾個(gè)學(xué)生報(bào)讀我校的就更多了，收到了很好的效果。4、發(fā)揚(yáng)“四千精神”深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村，用心組織生源。用心與各級(jí)教育局招生辦聯(lián)系，營造和諧的招生環(huán)境，堅(jiān)持深入各地，加強(qiáng)對(duì)中學(xué)的直接宣傳，與初三班主任座談、到班上向?qū)W生宣講，利用家長會(huì)進(jìn)行宣傳，組織學(xué)生來校參觀等。招生組成員不畏酷暑、日曬雨淋，經(jīng)常早出晚歸，犧牲許多休息時(shí)間，接待各中學(xué)老師組織學(xué)生來校參觀考察48批次共569人。深入中學(xué)及鄉(xiāng)村共350多個(gè)(不完全統(tǒng)計(jì))。5、認(rèn)真做好考生和家長的接待工作：學(xué)校招生辦公室是一個(gè)對(duì)外聯(lián)系和接待的窗口，服務(wù)質(zhì)量的好壞會(huì)影響學(xué)校的聲譽(yù)，影響到學(xué)校招生工作的成敗。我們要求全體招生工作人員統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的教育，在解惑答疑咨詢方面做到熱情、耐心，有問必答，有信必回。待人接物方面做到熱心、細(xì)致、周到、快捷，確保招生工作的順利開展，20__年共計(jì)接待2800多名學(xué)生及家長。二、20__年實(shí)習(xí)就業(yè)工作(一)頂崗實(shí)習(xí)、就業(yè)推薦安置工作扎實(shí)有效，就業(yè)渠道暢通，我們?cè)鷮?shí)實(shí)做好畢業(yè)生的就業(yè)推薦安置工作，為了讓畢業(yè)生能順利實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)――就業(yè)――創(chuàng)業(yè)，我們主要做了以下工作：1、堅(jiān)持不懈抓好畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)工作。除了常規(guī)教學(xué)對(duì)學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)外，在每次用人單位來校招聘前，我們都另給學(xué)生上課組織培訓(xùn)。今年利用課余時(shí)間對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)共36次(場)，利用企業(yè)人事經(jīng)理、老總來校招聘學(xué)生的機(jī)會(huì)給學(xué)生做職業(yè)生涯規(guī)劃、職場與創(chuàng)業(yè)講座5次，對(duì)學(xué)生進(jìn)行艱苦奮斗、吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)的教育指導(dǎo)、就業(yè)觀念的指導(dǎo)、求職技巧的指導(dǎo)、創(chuàng)造與創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo);如何樹立自信，學(xué)會(huì)做人的指導(dǎo);教育幫忙畢業(yè)生樹立“先就業(yè)，后擇業(yè)，再創(chuàng)業(yè)”的觀念，以增強(qiáng)畢業(yè)生的就業(yè)競爭力，取得了良好的效果，畢業(yè)生參加招聘面試考核的成功率較高，普遍受到來校招聘單位的一致稱贊和好評(píng)。2、進(jìn)行人才需求調(diào)研，密切校企聯(lián)系，構(gòu)建就業(yè)網(wǎng)絡(luò)，拓展就業(yè)渠道。實(shí)施走出去，請(qǐng)進(jìn)來的就業(yè)原則，為了給畢業(yè)生創(chuàng)造更多更好的就業(yè)機(jī)會(huì)，帶給優(yōu)質(zhì)的就業(yè)推薦服務(wù)。今年分期分批共派出23人次到區(qū)內(nèi)外對(duì)企業(yè)進(jìn)行深入細(xì)致的考察，全方位的了解企業(yè);派出7人次參加區(qū)內(nèi)外人力資源和社會(huì)保障局舉辦的校企合作對(duì)接會(huì)，利用參會(huì)機(jī)會(huì)更加廣泛的接觸了解企業(yè)，與實(shí)力雄厚、發(fā)展前景好、員工福利待遇好的新企業(yè)建立合作關(guān)系;全年在校內(nèi)先后舉辦了28次企業(yè)專場招聘會(huì)，參加應(yīng)聘面試的學(xué)生共1239人次。給畢業(yè)生帶給了更多更好的頂崗實(shí)習(xí)與就業(yè)選取機(jī)會(huì)，成效突出。20__級(jí)857名畢業(yè)生順利上崗就業(yè)共842人，就業(yè)率98%;20__級(jí)20個(gè)專業(yè)共883名學(xué)生完成校內(nèi)的學(xué)習(xí)任務(wù)后，經(jīng)過學(xué)校推薦安排和自找單位已基本到區(qū)內(nèi)外企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。3、抓好學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)生就業(yè)跟蹤服務(wù)與管理，提高實(shí)習(xí)、就業(yè)質(zhì)量。學(xué)生上崗實(shí)習(xí)和就業(yè)后，我們注意做好跟蹤服務(wù)與管理，不定期的進(jìn)行跟蹤調(diào)查與回訪，了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)、工作表現(xiàn)、工作態(tài)度、潛力、遇到的問題與困難等狀況，關(guān)心、鼓勵(lì)、幫忙學(xué)生，為他們解決問題和困難，使大多數(shù)畢業(yè)生工作安心、愉快、思想穩(wěn)定、實(shí)習(xí)就業(yè)穩(wěn)定率達(dá)82%。學(xué)生們?cè)诟髯缘墓ぷ鲘徫簧嫌眯呐ぷ鳎趭^學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮自身的才智，一些畢業(yè)生在較短時(shí)間內(nèi)透過競聘走上了基層管理崗位、文職和技術(shù)崗位，或被企業(yè)當(dāng)作儲(chǔ)備干部培養(yǎng)。實(shí)習(xí)生、畢業(yè)生普遍受到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評(píng)，企業(yè)滿意率達(dá)95%。(二)用心推進(jìn)訂單培養(yǎng)，資源共享，校企合作辦學(xué)。根據(jù)學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，我們用心探索多種有效的校企合作模式，主動(dòng)與企業(yè)聯(lián)系對(duì)接，尋找合作伙伴，與多家企業(yè)洽談合作事宜，從合作的模式、形式到合作協(xié)議的資料條款等進(jìn)行反復(fù)多次的溝通、交流與談判，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，將企業(yè)各方面信息傳遞給校領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)的決策作好鋪墊。今年在我們的努力下，在原有基礎(chǔ)上，今年又增加了與東莞市都市麗人實(shí)業(yè)有限公司的合作，簽訂了合作辦學(xué)協(xié)議，在20__級(jí)市場營銷專業(yè)開設(shè)冠名班，舉行了隆重的校企合作揭牌儀式和冠名班開班儀式。目前還有三家企業(yè)正在洽談中，力爭盡快簽訂合作協(xié)議。實(shí)現(xiàn)學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)的緊密對(duì)接和三贏，將校企合作辦學(xué)由淺入深引向深入作出了用心的努力。三、其他方面：1、關(guān)心幫忙家庭貧困的學(xué)生，用心為他們聯(lián)系勤工儉學(xué)，今年共幫忙了150多名家庭貧困學(xué)生利用周末、寒暑假去企業(yè)打工，使他們既得到經(jīng)濟(jì)收入又得到了鍛煉，較好的解決了學(xué)生經(jīng)濟(jì)上的困難，使他們得以繼續(xù)學(xué)習(xí)完成學(xué)業(yè);2、用心與合作企業(yè)聯(lián)系，為我校20__年迎新晚會(huì)拉贊助，共拉到贊助款46200元，為我校的校園文化建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。四、存在問題與不足招生方面：1、今年的招生工作任務(wù)雖然完成了，但招生人數(shù)與20__、20__年比有所下滑，存在一些問題，如：1、專業(yè)發(fā)展不協(xié)調(diào)，有些專業(yè)招生人數(shù)明顯減少，如電子、制冷、營銷、電會(huì)、物流等專業(yè)，個(gè)別專業(yè)甚至連開班都很勉強(qiáng)，如商務(wù)英語與文秘專業(yè)只招了25人。2、招生力度仍不夠大、招生渠道拓展不夠?qū)?3、招生政策有待完善;4、招生工作組人員職責(zé)心、招生潛力與業(yè)務(wù)水平有待提高，一些同志的招生業(yè)務(wù)仍欠佳，個(gè)性是對(duì)學(xué)校的辦學(xué)優(yōu)勢、特色、各實(shí)訓(xùn)室的作用功能等介紹不出來(教務(wù)科負(fù)責(zé)的實(shí)訓(xùn)室解說詞至今一向沒做出來)。實(shí)習(xí)就業(yè)方面：1、存在“有業(yè)不就的”現(xiàn)象，部分畢業(yè)生定位不準(zhǔn)，期望值過高，頻繁更換實(shí)習(xí)就業(yè)單位，給工作帶來一些困難;2、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)就業(yè)對(duì)口率不高，個(gè)性是工科類專業(yè)，這種狀況與學(xué)校教學(xué)時(shí)間安排和用人的“黃金期”有必須沖突有關(guān);3、這些年我校的畢業(yè)生就業(yè)率一向都高，但就業(yè)含金量和穩(wěn)定性有待進(jìn)一步提高，在持續(xù)高就業(yè)率的同時(shí)，更應(yīng)注重就業(yè)的質(zhì)量。4、學(xué)生立足本土實(shí)習(xí)就業(yè)的人數(shù)比較少，這除了與本地工資收入水平較低有關(guān)外，也與我們拓展區(qū)內(nèi)就業(yè)渠道不夠有關(guān)。景點(diǎn)導(dǎo)游2024年終工作總結(jié)篇3__年__月我榮幸的成為的員工。在這一年中，很感謝單位領(lǐng)導(dǎo)不斷給我學(xué)習(xí)歷練的機(jī)會(huì)，使我從一個(gè)剛走出校園的學(xué)生慢慢掌握學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。同時(shí)在同事的幫助關(guān)懷下，也使我更快的融入了風(fēng)景名勝區(qū)這個(gè)大集體。現(xiàn)將一年的工作做一個(gè)簡要總結(jié)。剛到景區(qū)的第一天，是很炎熱的一天。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我來到了景區(qū)游客服務(wù)中心，我光榮的成為了一名景區(qū)導(dǎo)游員。導(dǎo)游的主要職責(zé)是安排游覽活動(dòng)。根據(jù)旅游接待計(jì)劃合理安排團(tuán)隊(duì)在景區(qū)游覽活動(dòng)。做好接待工作。具體落實(shí)團(tuán)隊(duì)在當(dāng)?shù)氐氖场⒆　⑿小⒂巍①彙实雀黜?xiàng)服務(wù)。最重要的就是導(dǎo)游講解。負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)在景區(qū)參觀游覽中的導(dǎo)游講解。所以作為一名導(dǎo)游首先就是要熟悉景區(qū)的概況，領(lǐng)導(dǎo)和同事為我找來了景區(qū)的簡介和導(dǎo)游詞，但由于當(dāng)時(shí)對(duì)景區(qū)的印象還停留在學(xué)生時(shí)代的游玩印象，第二天我就按照同事說的方法拿著導(dǎo)游詞在景區(qū)里面熟悉每一個(gè)景點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合導(dǎo)游詞更深一步的了解各個(gè)景點(diǎn)。用這種方法很快了解了游覽景區(qū)的路線，導(dǎo)游詞也記住了大部分。第二個(gè)月我就開始單獨(dú)接待導(dǎo)游，當(dāng)然剛開始導(dǎo)游還是很緊張也出了很多的小錯(cuò)誤，不過在實(shí)踐中尋找不足、在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)。慢慢的我也成為了景區(qū)一名合格的導(dǎo)游員。__年__月中旬，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為我們所有旅游的員工組織了一次拓展訓(xùn)練活動(dòng)，這次的拓展訓(xùn)練我會(huì)一生銘記。在這次拓展中我和更多的同事有了更多的接觸，也讓我更快的融入到了集體當(dāng)中。同時(shí)通過拓展我也學(xué)到了很多平時(shí)接觸不到的知識(shí)。同時(shí)我也被抽調(diào)到考核培訓(xùn)組協(xié)助收集整理關(guān)于景區(qū)的考核培訓(xùn)手冊(cè)。在這期間我的寫作能力大大提升，同時(shí)也學(xué)到了很多關(guān)于文字整理的技巧和寶貴經(jīng)驗(yàn)。__年對(duì)我是一個(gè)跨越的一年，由于景區(qū)的體制改革和人事變動(dòng)，我從游客服務(wù)中心來到了市場拓展中心工作。在市場拓展中心我主要負(fù)責(zé)的旅行社和媒體記者聯(lián)系的工作。剛到市場拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝處的耐心指導(dǎo)下和同事的幫助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市場拓展中心雖然忙碌但是很有樂趣，有更多與外界接觸的機(jī)會(huì)當(dāng)然我的交際能力也得到了很大的提升。在這一年的工作中，我在思想方面也從剛出校門的莽撞天真慢慢的學(xué)會(huì)耐心、細(xì)心、恒心。做事情之前學(xué)會(huì)分析，在實(shí)踐過程中才會(huì)避免很多不必要的問題。雖然在這一年的工作中我學(xué)到了很多，但是在以后的工作中我還要繼續(xù)再接再厲，讓自己在崗位上做的更好。景點(diǎn)導(dǎo)游2024年終工作總結(jié)篇4“為民、務(wù)實(shí)、清廉”，這是20某某年黨的群眾路線教育活動(dòng)的主題，黨中央高度重視此次活動(dòng)，活動(dòng)從學(xué)習(xí)教育、聽取意見;查擺問題、開展批評(píng);整改落實(shí)、建章立制三個(gè)階段開展，每個(gè)階段的學(xué)習(xí)都很充實(shí)、很深刻。單位組織觀看教育題材的影片，每每看完都深有所感，被老一輩黨員的事跡感動(dòng)。我們現(xiàn)在的幸福生活，是前輩們用鮮血和生命換來的，我們應(yīng)該倍加珍惜。我們應(yīng)當(dāng)繼承老一輩吃苦耐勞、不怕艱險(xiǎn)、一絲不茍、公私分明的精神，發(fā)揚(yáng)共產(chǎn)黨員舍己為人的精神，全心全意的為人民服務(wù)。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到，要做一名黨員很不容易，要做一名好黨員就更不容易了。作為黨員，要時(shí)時(shí)刻刻起到模范帶頭作用，為人民服務(wù)要熱情誠懇;同時(shí)要抵御形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)的侵襲，時(shí)刻提高警惕，保持黨員的純潔性。越是特殊時(shí)期，黨員越是要嚴(yán)格要求自己，要有無私奉獻(xiàn)的精神。作為黨員，我們的一言一行、一舉一動(dòng)、一顰一笑，群眾都看在的眼里，不能給黨抹黑，不能給前輩丟臉。不能失信于人民，不能讓人民失望。1在窗口工作，時(shí)時(shí)刻刻都能接觸到人民群眾，可以第一時(shí)間獲取群眾是訴求。想群眾之所想、急群眾之所急，服務(wù)群眾讓群眾滿意，為黨爭光、添彩。現(xiàn)將我這一年主要工作總結(jié)如下：一、任務(wù)統(tǒng)計(jì)截止至12月16日，共辦理各項(xiàng)某某5851戶，面積57.09萬平米。其中所有權(quán)轉(zhuǎn)移某某5566戶(住宅5032戶，非住宅534戶);所有權(quán)變更某某29戶;所有權(quán)注銷某某35戶;抵押某某42戶，總金額8020.4萬元，總面積1.84萬平米;抵押權(quán)預(yù)告某某64戶，總金額2626.4萬元，總面積0.97萬平米;抵押權(quán)注銷某某72戶，總面積;預(yù)告某某41戶;補(bǔ)證某某2戶。同比去年工作量，較去年提高了17.35%。操作失誤出錯(cuò)21次，同比去年增加了16次。20某某年共接待辦事群眾1400多人，接待開發(fā)公司175次，上門服務(wù)4次。二、學(xué)習(xí)提高我是一名窗口工作人員，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻把服務(wù)作為首要任務(wù)。掌握并使用標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)用語，熱情對(duì)待群眾的積極態(tài)度，耐2心傾聽群眾的疑問并認(rèn)真周到的解答，快速準(zhǔn)確的錄入信息。貼心的為群眾考慮辦事的每一個(gè)環(huán)節(jié)，讓群眾感受到我的熱情，有賓至如歸的感覺，消除他們?cè)谵k實(shí)時(shí)的顧慮，根據(jù)群眾的實(shí)際情況給予最中肯的建議，讓群眾在辦事大廳不會(huì)迷失方向。溝通交流是連結(jié)彼此心靈的橋梁。溝通可以消除誤會(huì)、誤解，打破冷漠、沉寂，增添笑容、感情，讓笑容溫暖這日益冰冷的社會(huì)。三、今后目標(biāo)精益求精，將工作失誤降到最低，不給群眾帶來二次的麻煩;不溫不火，將解釋工作做的無微不至，不讓群眾走彎路;不卑不亢，將黨員的義務(wù)進(jìn)行到底。景點(diǎn)導(dǎo)游2024年終工作總結(jié)篇5今年8月底，本人擔(dān)任學(xué)校教務(wù)處副主任，主抓學(xué)校教科研工作。一學(xué)期以來，我嚴(yán)格履行了自己的職責(zé)。在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的鼓勵(lì)支持下，我逐漸適應(yīng)了新的工作要求，并逐步認(rèn)識(shí)到，教育科研也是學(xué)校的重要工作。在工作中始終堅(jiān)持飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度，身先士卒，保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。今日就允許我以平淡論平淡，將本學(xué)期的思考小結(jié)如下：一、增強(qiáng)兩個(gè)意識(shí)責(zé)任意識(shí)--在其位，謀其政。既然學(xué)校讓我負(fù)責(zé)教育科研的工作，我就要以開展好教育科研為己任，把這項(xiàng)工作時(shí)時(shí)放在以上，努力做到“兩早一細(xì)”，即：盡早思考，盡早安排，細(xì)致實(shí)施。表率意識(shí)--中層干部雖然是不入品不入流的“芝麻官”，但是，他也受到教師們的高度關(guān)注，我們的一言一行有時(shí)會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生消極或積極的影響。我要求自己努力做勤奮工作的表率，做熱愛學(xué)習(xí)的表率，做研究探索的表率。做勤奮工作的表率，那就是要做到早出晚歸，任勞任怨，既干好教育科研工作，還要搞好自己的教學(xué)工作和班務(wù)工作，學(xué)校其他部門需要配合，我也從不推諉。做熱愛學(xué)習(xí)的表率，就是要學(xué)習(xí)新的教育思想，學(xué)習(xí)教育科研的理論文章，學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)，既是為了提高自己的個(gè)人素養(yǎng)，也是為了能在教師中發(fā)揮引領(lǐng)作用。二、提高三種能力1、提高學(xué)習(xí)的能力現(xiàn)代社會(huì)早已進(jìn)入信息時(shí)代，新思想、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法層出不窮，我們?nèi)绻鲜鞘`于過去的經(jīng)驗(yàn)中，不用新的知識(shí)來充實(shí)自己，就不能與時(shí)俱進(jìn)，就不能創(chuàng)造性地開展好自己負(fù)責(zé)的工作。根據(jù)工作的需要，我堅(jiān)持自學(xué)了創(chuàng)新教育模塊化路徑，中小學(xué)教研與科研，從中獲得教育科研的一些專業(yè)知識(shí);還學(xué)習(xí)了多元化智能教與學(xué)的策略，學(xué)習(xí)的革命等書，從中掌握了潛能開發(fā)的最新理論。2、提高研究的能力因?yàn)橐唧w負(fù)責(zé)學(xué)校的教育科研，如果自己沒有較強(qiáng)的研究能力是很難開展好這項(xiàng)工作的。所以，為了增強(qiáng)研究的意識(shí)，我把自己的教育教學(xué)行為都納入研究的范疇;為了掌握研究的方法，我既注重書本知識(shí)的學(xué)習(xí)，還注意向教育科研方面的專家咨詢，向教育界的內(nèi)行請(qǐng)教。市教科室的沙主任等領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)校的王校長都給了我許多有益的指導(dǎo)。3、提高管理的能力中層干部是學(xué)校方針、制度的執(zhí)行者，所以，提高自己的管理水平是非常重要的。我在管理中奉行“管理就是服務(wù)人，管理就是幫助人”的指導(dǎo)思想。在管理中淡化所謂的領(lǐng)導(dǎo)形象，強(qiáng)化參與的形象，把管理和被管理這對(duì)矛盾統(tǒng)一到相互理解、相互支持和共同進(jìn)步中。三、融洽三類關(guān)系1、貫徹集體決定要堅(jiān)決作為學(xué)校管理隊(duì)伍的一員，必須維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，堅(jiān)決貫徹統(tǒng)一研究的決定。有些意見是我們贊成的，有些意見是我們不同意的，也許我們站的角度不同，也許是沒有站到全局的高度，但我們堅(jiān)持個(gè)人服從集體的原則，不在教師中散布不利于團(tuán)結(jié)的議論，以免給學(xué)校工作造成被動(dòng)。2、配合部門工作要主動(dòng)中層干部都有自己重點(diǎn)負(fù)責(zé)的工作，但是，這種分工是相對(duì)的，更多的時(shí)候是需要相互配合，相互支持。我雖然具體負(fù)責(zé)教育科研，但校長室、教導(dǎo)處、政教處的工作也總是積極參與，都是當(dāng)作分內(nèi)事來做。3、團(tuán)結(jié)教師要真誠老師完成自己的教學(xué)任務(wù)就需要花不少的功夫，還要擠出時(shí)間業(yè)搞教育科研，就已經(jīng)增加了他們的工作量。所以，在需要老師配合開展工作時(shí)，我盡量避免用生硬的、命令式的口吻布置任務(wù)，而是向老師講清要求，爭取他們的支持，讓他們能愉快地參與到工作中。總之，話對(duì)了，氣順了，心情喜悅了，工作的效率也高了。這近半年的工作，還讓我有一個(gè)很深的感受，那就是“苦”。作為學(xué)校的中層干部，既要帶好一個(gè)班，又要做好自己的分管工作，還要協(xié)助開展學(xué)校的其他工作。有時(shí)候真是疲于應(yīng)付，甚至覺得力不從心。長期下去，既傷身體，又影響學(xué)校的工作。所以，調(diào)整好自己的心態(tài)，用一種更積極的心理投入到工作中，是十分必要的。我的辦法就是，“換一個(gè)角度去思考，換一種心態(tài)去面對(duì)”。堅(jiān)持工作就是生活，工作質(zhì)量就是生活質(zhì)量的信條，力求在工作中實(shí)現(xiàn)自我提高，在工作中服務(wù)他人，在工作中完善自我。工作中的不足：沒有充分調(diào)動(dòng)全體教師的教育科研熱情，許多先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)還不能被老師們很好的吸收。后段工作思路：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，走科研興校之路，營造全員參與的氛圍，搭建展示才華的舞臺(tái)，提供信息交流的場所，打造一支學(xué)習(xí)型、反思型、科研型的教師隊(duì)伍。景點(diǎn)導(dǎo)游2024年終工作總結(jié)篇6XX年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運(yùn)營”的工作目標(biāo)，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。一、堅(jiān)持以營業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng)造良好的營運(yùn)環(huán)境。營運(yùn)是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在XX年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施維修維護(hù)，提高服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。XX年，后勤部對(duì)長沈兩店實(shí)行統(tǒng)一管理目標(biāo)，在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)方面，XX年對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行;對(duì)于涉及物業(yè)運(yùn)行的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫意外事件處理報(bào)告單，對(duì)事故處理過程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。XX年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護(hù)各類問題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)行維護(hù)的同時(shí)，后勤部XX年截止目前共組織完成改造施工項(xiàng)目247項(xiàng)，其中長春店108項(xiàng)，沈陽店39項(xiàng)，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來抓。XX年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計(jì)，每天上、下午兩次對(duì)溫度進(jìn)行檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。3、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識(shí)。XX年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對(duì)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實(shí)行全天候服務(wù);同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首問負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實(shí)行服務(wù)投訴電話公示，主動(dòng)接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了維修投訴電話管理辦法，對(duì)24小時(shí)維修電話進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結(jié)果，對(duì)各部門后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參加營業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理;在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究服務(wù)細(xì)節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。4、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務(wù)。XX年，后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對(duì)專柜賣區(qū)實(shí)行每天巡視制度，對(duì)于需要維修維護(hù)的項(xiàng)目，及時(shí)通知專柜整改，對(duì)于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣場整體運(yùn)行環(huán)境的提升;在對(duì)供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對(duì)于能提供材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修，對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專柜后區(qū)的管理工作，實(shí)行定期對(duì)專柜庫房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。XX年，后勤部在總結(jié)XX年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。1、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開展。XX年初，后勤部組織召開了XX年的工作安排布置會(huì)議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在認(rèn)真總結(jié)XX年工作的問題的基礎(chǔ)上，對(duì)各部門下達(dá)的工作目標(biāo)共涉及26項(xiàng)工作，目標(biāo)或指標(biāo)60項(xiàng);并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作計(jì)劃，年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng)，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。2、完善基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。在XX年房間管理普及的基礎(chǔ)上，XX年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)管理。XX年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息更加透明化，有效減少運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識(shí)。管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運(yùn)行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在XX年推出了建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。4、加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)管理提升。為及時(shí)總結(jié)工作中的問題，后勤部在XX年實(shí)行每制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過度依賴，提高自我提升意識(shí)，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對(duì)管理提升情況進(jìn)行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進(jìn)各部門的自我管理提升意識(shí)，避免了管理停留在原來的水平。5、加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。后勤部是集團(tuán)人員最多的部門，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提高員工主動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問題。針對(duì)員工工作的實(shí)際情況，后勤部XX年對(duì)各部門工時(shí)工效管理專門制定管理目標(biāo)，要求各部門對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門經(jīng)過幾個(gè)月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績效掛鉤，促進(jìn)了員工對(duì)工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)變。三、堅(jiān)持安全第一的思想，安全管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重，為營業(yè)提供安全運(yùn)行和服務(wù)的保障。公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。XX年，后勤部對(duì)保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對(duì)外形象等方面提高公司安全運(yùn)行管理水平。1、加強(qiáng)全員安全教育，提高員工的安全意識(shí)。員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識(shí)，提高安全意識(shí)是公司整體安全運(yùn)行的保障。為此，XX年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工安全知識(shí)的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，增加安全知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識(shí);二是加強(qiáng)員工工作過程中的消防知識(shí)抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部XX年共抽查員工安全知識(shí)掌握情況100余次，抽查人數(shù)近XX人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識(shí)。三是加強(qiáng)消防安全演練，XX年，長沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識(shí)講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。2、加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。消防自動(dòng)控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在具體工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對(duì)各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測周期，同時(shí)加強(qiáng)問題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對(duì)可移動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報(bào)修流程，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開，促進(jìn)整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決。3、加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除事故隱患。后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng)，其中長春店311項(xiàng)，沈陽店149項(xiàng)，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實(shí)部門安全檢查的同時(shí)，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部XX年對(duì)安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類，根據(jù)工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng);對(duì)于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專人盯防，最大強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力，XX年全年長沈兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了商場的安全運(yùn)行。4、強(qiáng)化治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務(wù)環(huán)境。在重視消防安全管理的同時(shí)，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部安全治理工作。XX年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應(yīng)商的好評(píng)，全年保安部20人次受到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內(nèi)公開從事倒卡活動(dòng)。四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建設(shè)。針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，XX年，后勤部有針對(duì)性的開展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，流程意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形象意識(shí)，在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。1、加大崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。XX年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過程中，強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的相互協(xié)調(diào)配合。同時(shí)，通過每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提升了員工處理緊急情況的能力;XX年后勤部長沈兩店先后進(jìn)行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報(bào)告，對(duì)演練實(shí)際情況進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的能力。2、強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場服務(wù)能力。在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對(duì)顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對(duì)顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在XX年，后勤部組織了員工對(duì)所有商場品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓(xùn)，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置，同時(shí)，在顧客咨詢時(shí)能準(zhǔn)確為顧客提供服務(wù)。通過培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件;在直接面對(duì)顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避免不同人員服務(wù)出現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的一致性。3、強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對(duì)外形象。后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣;二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著裝;三是加強(qiáng)特殊員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每天早上長期堅(jiān)持進(jìn)行員工隊(duì)列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。4、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)更加清晰。后勤部在準(zhǔn)確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)，對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達(dá)到“細(xì)化、量化、清晰化“的管理目標(biāo)。五、做好內(nèi)部服務(wù)，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。后勤部在做好營業(yè)運(yùn)行服務(wù)的同時(shí)，按照集團(tuán)提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。1、把好員工餐廳質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。辦好餐廳一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復(fù)研究的課題。XX年，員工餐廳進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個(gè)，員工基本可實(shí)行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對(duì)喜歡的菜肴;同時(shí)，XX年，員工餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在XX年還推出面條、蓋澆飯，及商務(wù)套餐等品種;也受到員工的歡迎。同時(shí)，也為今后餐廳經(jīng)營管理方式的調(diào)整提供經(jīng)驗(yàn)。2、加強(qiáng)更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動(dòng)空間。更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件。為此，XX年后勤部門組織開會(huì)研究更衣室管理問題，對(duì)更衣室管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順更衣室進(jìn)出的流程，加強(qiáng)安全管理;二是實(shí)行更衣室集中時(shí)段開放制，既方便員工又便于管理;三是加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出更衣室員工的服務(wù)，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制，XX年基本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到及時(shí)打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。3、主動(dòng)為營業(yè)部門服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求。為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期安排人員對(duì)員工工作場所進(jìn)行不定期巡視，及時(shí)了解員工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，在供暖、供水等特殊時(shí)期后勤部安排專人到工作場所檢查，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理。在其他部門有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時(shí)間解決問題;同時(shí)，后勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業(yè)部門征求服務(wù)需求，主動(dòng)做好服務(wù)工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。六、加強(qiáng)資產(chǎn)采購管理工作，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺(tái)階。后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用最大的部門，加強(qiáng)費(fèi)用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，XX年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制，降低成本的工作。1、做好閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。經(jīng)過多年的經(jīng)營，后勤庫房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，XX年，后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點(diǎn)工作，對(duì)閑置資產(chǎn)重新進(jìn)行了分類、評(píng)估，并對(duì)部分資產(chǎn)進(jìn)行維修維護(hù);同時(shí)，對(duì)部分可利用資產(chǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)登記，以方便資產(chǎn)的調(diào)撥。在采購需求執(zhí)行前，實(shí)行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對(duì)超市提報(bào)采購消磁板的過程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來進(jìn)行改造維修，滿足了超市的需求，節(jié)約采購資金4萬余元。今年以來，后勤部協(xié)調(diào)部門之間調(diào)撥資產(chǎn)100多次，長沈兩店資產(chǎn)調(diào)撥12次，長沈哈之間調(diào)撥資產(chǎn)達(dá)30余次，提高了資產(chǎn)的利用率。2、嚴(yán)格執(zhí)行采購程序，加強(qiáng)采購管理監(jiān)督。在采購控制管理方面，后勤部始終堅(jiān)持常用物資的采購?fù)ㄟ^招標(biāo)確定供應(yīng)商的制度。年初，組織了后勤、財(cái)務(wù)、總辦等部門召開采購招標(biāo)評(píng)定會(huì)，現(xiàn)場確定合作供應(yīng)商;其次加強(qiáng)采購價(jià)格的監(jiān)督，對(duì)于市場價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品實(shí)行定期走訪市場，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報(bào)價(jià)等辦法，確保采購價(jià)格的合理性;同時(shí)，對(duì)于市場價(jià)格周期波動(dòng)加大的采購采購審核過程中要求提供比較供應(yīng)商，以保證以就低價(jià)格采購，加強(qiáng)監(jiān)督。3、加強(qiáng)能源運(yùn)行控制，節(jié)能降耗效果顯著。節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，XX年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標(biāo)之一，要求各部門制定節(jié)能降耗的具體措施和計(jì)劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對(duì)所有能源消耗設(shè)備設(shè)施進(jìn)行普查，重新確定運(yùn)行時(shí)間周期及頻率;二是對(duì)能源使用消耗的場所加強(qiáng)能源消耗控制，如辦公室、值班室、庫房等實(shí)行巡視管理，督促各部門在管理好能源消耗設(shè)備，避免不必要的能源消耗;三是提高全員的節(jié)約意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問題，通過以下措施的實(shí)施，XX年，節(jié)能降耗工作取得較好的效果，截止日前沈陽店電費(fèi)與計(jì)劃相比節(jié)約133.7萬元，長春店節(jié)約電費(fèi)達(dá)86.6萬元。4、加強(qiáng)費(fèi)用使用分析，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法。后勤部每月對(duì)主要費(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析，包括：餐廳費(fèi)用使用分析，電費(fèi)、水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用支出分析。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況及兩店運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對(duì)比，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法，通過逐月的費(fèi)用分析報(bào)告，確保部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握費(fèi)用的使用情況及效果，及時(shí)采取調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。景點(diǎn)導(dǎo)游2024年終工作總結(jié)篇7在全體黨員和村干部的支持配合下，我認(rèn)真履職盡職，順利地完成了上級(jí)部門和村領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，各方面得到了鍛煉和提高。下面我就一年來個(gè)人履職盡責(zé)情況向各位作一個(gè)簡要述職，請(qǐng)予評(píng)議。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。平時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)黨和國家的各項(xiàng)方針、政策，用科學(xué)發(fā)展觀的思想貫穿工作的全過程，對(duì)照群眾路線和自己平時(shí)的工作寫好學(xué)習(xí)筆記。學(xué)習(xí)先進(jìn)人物為人處世的工作經(jīng)驗(yàn)、處理事情的本領(lǐng)。做到取人之長，補(bǔ)己之短。平時(shí)注重多看報(bào)，多讀書，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，提高自己的辦事能力。做到在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)。二、愛崗敬業(yè)，做好本職工作。自從今年3月份調(diào)到友誼村工作，村委會(huì)分工我民兵、共青團(tuán)、安全生產(chǎn)等工作。剛開始接手村民兵工作的時(shí)候，對(duì)于相關(guān)的政策、法規(guī)，還不是很了解，所以在工作閑暇之余我會(huì)多看相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，多往下跑，多了解村里的實(shí)際情況，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以便以后更好的開展工作。摸清每個(gè)適齡青年的基本情況，對(duì)全村適齡青年的情況爭取做到心中有數(shù)。鎮(zhèn)征兵工作召開后，為了讓征兵政策家喻戶曉，我印制了征兵宣傳資料，發(fā)給每個(gè)適齡青年。利用村交通要道張貼宣傳標(biāo)語近百條進(jìn)行征兵前的宣傳工作，讓更多村民了解、支持征兵工作。為能收攏適齡青年回家，個(gè)別思想觀念較落后的征兵對(duì)象家長，我三番五次上門做工作，他們因不理解而謾罵，但我仍耐心做工作，曉之以理，動(dòng)之以情，確保了第一次回家參檢率達(dá)100%。對(duì)體檢合格人員及家庭進(jìn)行了走訪，及早摸清他們的想法、思想動(dòng)態(tài)，根據(jù)各個(gè)家庭的實(shí)際情況，有針對(duì)性地同他們暢談思想，幫助端正應(yīng)征青年入伍動(dòng)機(jī)。今年在全體村干部的共同努力下，有3名優(yōu)秀青年走上了保衛(wèi)祖國征程，超額完成鎮(zhèn)下達(dá)我村的征兵任務(wù)。安全生產(chǎn)，在今年的安全生產(chǎn)工作中，我村始終堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針，根據(jù)新區(qū)年度安全生產(chǎn)考核目標(biāo)，制定了計(jì)劃。定期在櫥窗上張貼安全宣傳資料，深入各組農(nóng)戶排查，宣傳秸稈禁燒工作。定期對(duì)本村內(nèi)的個(gè)私企業(yè)進(jìn)行消防安全檢查，及時(shí)消除安全隱患，勸解下小海人員不要下海，講解安全用電用氣常規(guī)知識(shí)，強(qiáng)調(diào)交通安全工作，從而杜絕事故隱患，實(shí)現(xiàn)全年無安全生產(chǎn)事故。在做好自己本職工作之余，我積極配合、參與村里的各項(xiàng)工作。從村莊環(huán)境整治到秸稈禁燒，從土地確權(quán)到代辦代繳等，村里的工作是瑣碎的，但我都認(rèn)真細(xì)致，全身心的投入到每項(xiàng)工作中去，盡全力把它們做好。這一年里，感覺自己忙了，自己也做了，所花精力較多，但是收獲不大。在新的一年里，我將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去，為友誼村美好的明天盡自己的綿薄之力。以上報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評(píng)指正景點(diǎn)導(dǎo)游2024年終工作總結(jié)篇8按照市局年初稅務(wù)工作會(huì)議安排部署和要求，辦公室在市局主管局長的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行職責(zé)，積極做好服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)基層各項(xiàng)工作，切實(shí)抓好全局文稿起草和審核、會(huì)議管理、信息調(diào)研、文電文檔管理、保密保衛(wèi)、新聞宣傳等工作，以及局領(lǐng)導(dǎo)指示、批示交辦的事項(xiàng)等，較好地完成了__年各項(xiàng)工作任務(wù)。一、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面做為一名稅收工作者，新時(shí)代要求稅務(wù)工作者不只是具備征稅的基本常識(shí)，還要有面對(duì)新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領(lǐng)。我積極參加縣局舉辦的稅收業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，正是學(xué)習(xí)，讓我在工作中出現(xiàn)沒有錯(cuò)征、誤征。保障了國家利益不受損失，又保證了納稅人的合法利益。二、在納稅服務(wù)方面作為一個(gè)稅務(wù)工作者，首先要愛護(hù)納稅人，那么，我們就必須善于走進(jìn)納稅人的情感世界，就必須把納稅人當(dāng)朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛納稅人，要以尊重和依賴為前提。要做到嚴(yán)中有愛、嚴(yán)中有章、嚴(yán)中有信、嚴(yán)中有度。我經(jīng)常從小事入手，去關(guān)心納稅人，給納稅人春風(fēng)沐浴般的溫暖。并隨時(shí)記錄工作中的得失，為今后的工作提供借鑒。三、更新理念，做一個(gè)理念新的稅務(wù)工作者隨著時(shí)代的發(fā)展，對(duì)稅務(wù)工作者的要求也越來越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀點(diǎn)，用新的理念來指導(dǎo)自己的工作。為了讓自己能跟上時(shí)代的要求，在工作之余，努力學(xué)習(xí)稅務(wù)知識(shí)，稅法及相關(guān)文件，因?yàn)閷W(xué)習(xí)，便自己在征稅工作中能夠正確依據(jù)法律法規(guī)和相關(guān)文件精神合理征稅，做到了，有法可依，有章可循。能跟上時(shí)代的要求。四、以自律為本，努力樹立良好的個(gè)人形象在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，“無欲則剛”。二是慎權(quán)，杜絕“有權(quán)不用，過期作廢“的錯(cuò)誤思想，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系，堅(jiān)持依法治稅。三是慎微，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之“，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時(shí)刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私，依法辦事、依率計(jì)征，嚴(yán)格按照公務(wù)員“五要十不準(zhǔn)“準(zhǔn)則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請(qǐng)10余次，從沒有發(fā)生過一次“吃、拿、卡、要、報(bào)“事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會(huì)上，納稅人對(duì)我的廉政行為給予高度評(píng)價(jià)。金無赤金，人無完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個(gè)方面:1、學(xué)習(xí)不夠，政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，原因主要是稅收任務(wù)的壓力和征管改革的繁重事務(wù)，學(xué)習(xí)的時(shí)間少一些。2、調(diào)查研究不夠，原因是整天忙于現(xiàn)實(shí)的征收工作，缺少對(duì)征收工作的實(shí)際調(diào)查。3、征收過程中的度的把握還不特別準(zhǔn)確，對(duì)一些方針政策理解不很透徹。五、在廉潔自律方面作為一名稅務(wù)干部，首先就要做到廉潔征稅。在工作中，從未接受過納稅人的錢物。因?yàn)槲疑钪{稅人的錢物是勞動(dòng)和血汗換來的，如果接受了，自己就會(huì)以損害國家利益，會(huì)使自己走上違紀(jì)違法的道路。這不但毀了自己，更有損于一個(gè)稅務(wù)工作者的形象，還嚴(yán)重影響了整個(gè)地稅系統(tǒng)的形象。這是作為一個(gè)稅務(wù)工作者必須要牢記的。金無赤金，人無完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個(gè)方面:1、學(xué)習(xí)不夠，政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠，原因主要是稅收任務(wù)的壓力和征管改革的繁重事務(wù)，學(xué)習(xí)的時(shí)間少一些。2、調(diào)查研究不夠，原因是整天忙于現(xiàn)實(shí)的征收工作，缺少對(duì)征收工作的實(shí)際調(diào)查。3、征收過程中的度的把握還不特別準(zhǔn)確，對(duì)一些方針政策理解不很透徹。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。總結(jié)一年來我個(gè)人的學(xué)習(xí)、思想、工作、帶隊(duì)、廉政情況我深感在一些方面還需要繼續(xù)努力主要是個(gè)人創(chuàng)新意識(shí)還有待進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)決策水平還有待進(jìn)一步提高抓黨組中心組的學(xué)