旅游行業工作承諾書合同編號：__________甲方（承諾方）：__________乙方（受益方）：__________鑒于甲乙雙方在旅游行業的專業地位和良好聲譽，為確保旅游服務的質量和雙方的合作關系，甲乙雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，就甲方向乙方提供旅游服務事宜，達成如下承諾：第一條服務內容1.1甲方承諾按照雙方約定的旅游服務項目、標準和流程，為乙方提供專業、高效的旅游服務。1.2甲方保證所提供的旅游服務符合國家相關法律法規、行業標準和乙方合理期望。第二條服務期限2.1本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。2.2在本承諾期內，甲方應持續遵守本承諾書的各項約定，確保旅游服務質量。第三條服務質量保障3.1甲方應按照約定提供旅游服務，確保服務過程中乙方的人身和財產安全。3.2甲方應建立健全旅游服務管理制度，不斷提升旅游服務質量，及時解決乙方在旅游過程中遇到的問題。3.3甲方在提供旅游服務過程中，如有違反法律法規、行業標準或本承諾書的行為，乙方有權要求甲方改正或賠償。第四條保密條款4.1甲乙雙方在合作過程中所獲悉的對方商業秘密、客戶信息等，應予以嚴格保密。4.2未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露本合作協議的內容和雙方的保密信息。第五條違約責任5.1如甲方違反本承諾書的約定，導致乙方損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。5.2如乙方違反本承諾書的約定，導致甲方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。第六條爭議解決6.1雙方在履行本承諾書過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。6.2如協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執一份。7.2本承諾書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（承諾方）：__________乙方（受益方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.旅游服務項目明細表2.旅游服務標準和要求3.旅游服務流程和時間表4.甲方商業秘密和客戶信息清單5.乙方商業秘密和客戶信息清單6.旅游服務滿意度調查表7.旅游服務投訴處理流程8.旅游服務違約賠償計算公式9.旅游服務爭議解決方式說明10.旅游服務合同履行證明文件二、違約行為及認定：1.甲方未按約定提供旅游服務或服務質量不符合約定，視為違約。2.甲方未保證乙方人身和財產安全，導致乙方受損，視為違約。3.甲方未按時解決乙方在旅游過程中遇到的問題，視為違約。4.乙方未按約定支付服務費用，視為違約。5.乙方未履行保密義務，泄露甲方或雙方商業秘密，視為違約。6.乙方未按約定提供旅游服務或服務質量不符合約定，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.旅游服務：指甲方按照雙方約定，為乙方提供的旅游活動及相關服務。2.服務質量：指甲方提供旅游服務過程中，滿足乙方合理期望的程度。3.商業秘密：指不為公眾所知悉，具有商業價值并經甲方或乙方采取保密措施的信息。4.違約行為：指一方未履行合同約定的義務，導致另一方受損的行為。5.賠償責任：指違約方因違約行為給守約方造成損失，應承擔的經濟賠償責任。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.服務質量不符合約定：乙方應及時向甲方提出，甲方應盡快改正或賠償。2.旅游行程變更：雙方應協商一致，必要時簽訂補充協議。3.意外事件導致旅游服務無法進行：雙方應積極應對，盡量減少損失。4.乙方支付服務費用延遲：甲方應提醒乙方，必要時依法追討欠款。5.保密信息泄露：違約方應承擔賠償責任，守約方有權要求違約方采取補救措施。五、所有應用場景：1.旅行社與旅游服務提供商之間的合