互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的管理模式研究報(bào)告

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的管理模式研究報(bào)告結(jié)構(gòu)企業(yè)管理模式的根本公式六種常見(jiàn)的企業(yè)管理模式第一局部：企業(yè)管理模式的根本概念

搜索引擎：谷歌VS.百度網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易：京東商城VS.阿里巴巴第三局部：互聯(lián)網(wǎng)巨頭的具體管理實(shí)踐互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的特征分析互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的管理模式概述第二局部：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的管理模式互聯(lián)網(wǎng)金融帶來(lái)市場(chǎng)環(huán)境的變化互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代對(duì)管理模式的新要求第四局部：互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代的管理變革第一局部企業(yè)管理模式的根本概念企業(yè)的管理理念是指管理者的管理思想的高度概括。成功的管理理念應(yīng)包括：高水平的道德標(biāo)準(zhǔn)決策以事實(shí)為依據(jù)經(jīng)營(yíng)適應(yīng)環(huán)境變化以業(yè)績(jī)?cè)u(píng)判個(gè)人對(duì)競(jìng)爭(zhēng)保持緊迫感企業(yè)的管理系統(tǒng)是指由管理者、管理對(duì)象等假設(shè)干個(gè)相互聯(lián)系，相互作用的要素和子系統(tǒng)，按照管理整體目標(biāo)結(jié)合而成的整體。包括：管理目標(biāo)、管理者、管理對(duì)象、管理環(huán)境、管理方法企業(yè)的管理方法是管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，組織和協(xié)調(diào)管理要素的工作方式、途徑或手段。企業(yè)的管理模式是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)組織資源、經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)的根本框架和方式，是從特定的管理理念出發(fā)，在管理過(guò)程中固化下來(lái)的一套操作系統(tǒng)。管理理念管理系統(tǒng)管理方法管理模式++=企業(yè)管理模式的根本公式本報(bào)告以此公式為根底，來(lái)具體剖析一個(gè)企業(yè)的管理模式。常見(jiàn)的企業(yè)管理模式常見(jiàn)的六種企業(yè)管理模式：親情化：利用家族血緣關(guān)系的內(nèi)聚力友情化：利用朋友之間友情的內(nèi)聚力溫情化：強(qiáng)調(diào)人情味，調(diào)動(dòng)人性的內(nèi)在動(dòng)力制度化：按照某種勞資雙方共同認(rèn)可的、帶有契約性的規(guī)那么來(lái)推動(dòng)企業(yè)管理系統(tǒng)化：包括企業(yè)組織機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略愿景管理、工作責(zé)任分工、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效管理、招聘、全員培訓(xùn)、員工生涯規(guī)劃等七大系統(tǒng)的建立隨機(jī)化：在現(xiàn)實(shí)中表現(xiàn)為：民企中的專制管理、國(guó)企中的行政干預(yù)六種模式各有優(yōu)劣未來(lái)的企業(yè)管理模式是以制度化管理為根底，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)匚蘸屠闷渌麕追N管理模式的有利因素，以淡化制度化帶來(lái)的管理呆板。第二局部互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的管理模式互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的特征分析市場(chǎng)特征：客戶需求量大，全球范圍的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)增長(zhǎng)速度快成長(zhǎng)階段：快速成長(zhǎng)階段，隨著科技創(chuàng)新而不斷成長(zhǎng)產(chǎn)品革新速度：需要不斷更新以適應(yīng)顧客需求產(chǎn)業(yè)中的經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)：知識(shí)、技術(shù)在該產(chǎn)業(yè)中起關(guān)鍵作用，規(guī)模經(jīng)濟(jì)遞增供給商：基于虛擬互聯(lián)網(wǎng)，以人力資本為生產(chǎn)要素購(gòu)置者：購(gòu)置者是廣告商和網(wǎng)民。已搶占客戶市場(chǎng)的企業(yè)對(duì)購(gòu)置者吸引力大替代品：同一類型的企業(yè)產(chǎn)品相似度較高新進(jìn)入者：進(jìn)入門檻和創(chuàng)業(yè)本錢相對(duì)低，有大量新企業(yè)進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者：同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，必須以創(chuàng)新取勝創(chuàng)新領(lǐng)先的企業(yè)搶占客戶市場(chǎng)，利潤(rùn)空間大總體來(lái)說(shuō)，產(chǎn)業(yè)盈利水平高于市場(chǎng)平均水平知識(shí)、技術(shù)創(chuàng)新帶來(lái)高額利潤(rùn)，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更生動(dòng)地表達(dá)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境未來(lái)的利潤(rùn)前景經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的管理模式概述組織架構(gòu)、崗位設(shè)置等隨著環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的變化而頻繁調(diào)整重視人力資本開(kāi)發(fā)，基于能力設(shè)置薪酬體系，重視員工培訓(xùn)營(yíng)造凝聚力強(qiáng)的組織氛圍，倡導(dǎo)靈活性、適應(yīng)性的文化管理理念創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)永恒的主題，管理模式應(yīng)隨之不斷探索變化人才和知識(shí)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，管理模式應(yīng)重視人力資本的開(kāi)發(fā)管理系統(tǒng)和管理方法采取靈活的福利和鼓勵(lì)措施，如彈性工作制、在家辦公、自助式福利等第三局部互聯(lián)網(wǎng)巨頭的具體管理實(shí)踐谷歌互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)——搜索引擎〔1/2〕公司目標(biāo)：提供人工智能效勞人才理念：人才成就了如今的谷歌。谷歌聘請(qǐng)聰明睿智、意志堅(jiān)決的人，看重能力勝于經(jīng)驗(yàn)。谷歌力求保持開(kāi)放的文化，讓人才能毫無(wú)顧忌地交流各自的想法和觀點(diǎn)。百度公司目標(biāo)：成為持續(xù)創(chuàng)新的高科技公司人才理念：招最好的人，讓優(yōu)秀人才脫穎而出。互聯(lián)網(wǎng)公司最有價(jià)值的就是人，一個(gè)公司始終在增值的就是公司的每一位員工。對(duì)于一個(gè)人才，百度更多注重的是，你能不能夠創(chuàng)造。組織架構(gòu)圖管理理念谷歌互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)——搜索引擎〔2/2〕文化管理：倡導(dǎo)創(chuàng)新、民主的“工程師文化”，以開(kāi)放、寬松的環(huán)境吸引人才時(shí)間管理：彈性工作制，由員工自己的喜好安排工作時(shí)間自由工程的管理：鼓勵(lì)員工用20%的時(shí)間去做自己想做的事，即使和工作毫不相關(guān)組織管理：扁平化組織結(jié)構(gòu)，民主和自由的晉升渠道人才管理：只雇傭“最聰明的人”，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼衅噶鞒蹋膭?lì)內(nèi)部推薦績(jī)效管理：明確的工作目標(biāo)，透明的績(jī)效考核百度知人善任：請(qǐng)最優(yōu)秀的人才、給最自由的空間、看最終結(jié)果組建優(yōu)秀的高管團(tuán)隊(duì)保證高管決策的高效率執(zhí)行新生兒總是丑的，要在過(guò)程中趨于完美商業(yè)模式要不斷調(diào)整容忍員工的失敗，才能追求卓越以用戶體驗(yàn)為一切工作的出發(fā)點(diǎn)，追求細(xì)節(jié)完美具體管理方法京東商城互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)——網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易〔1/2〕公司目標(biāo)：做中國(guó)最大，全球前五強(qiáng)電子商務(wù)公司核心價(jià)值觀：誠(chéng)信、客戶為先、激情、學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)精神、追求超越、創(chuàng)新阿里巴巴公司目標(biāo)：通過(guò)開(kāi)展新的生意方式創(chuàng)造一個(gè)截然不同的世界核心價(jià)值觀：客戶第一、團(tuán)隊(duì)合作、擁抱變化、誠(chéng)信、激情、敬業(yè)組織架構(gòu)圖管理理念京東商城互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)——網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易〔2/2〕組織結(jié)構(gòu)的管理：組織架構(gòu)不斷調(diào)整以滿足業(yè)務(wù)開(kāi)展需要，引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人，提高五大業(yè)務(wù)線的反響速度供給鏈管理：嚴(yán)格把控供給商的選擇，加強(qiáng)售后效勞配送物流管理：加強(qiáng)京東自營(yíng)物流團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性，加強(qiáng)對(duì)第三方物流的監(jiān)控，保證配送效勞的質(zhì)量客戶關(guān)系管理：簡(jiǎn)單明了的用戶界面，以產(chǎn)品低價(jià)策略吸引客戶，推出物流GIS跟蹤系統(tǒng)，方便客戶阿里巴巴團(tuán)隊(duì)管理：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新管理：從中國(guó)實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)新要為客戶創(chuàng)造實(shí)用價(jià)值客戶關(guān)系管理：客戶保存，客戶獲得，客戶盈利融資運(yùn)作：不要有功利心，不要受控于資本意志，對(duì)股東負(fù)責(zé)，戰(zhàn)略至上是融資之道的精髓，花投資人的錢要特別小心并購(gòu)管理：文化整合，產(chǎn)品線整合，員工是最核心的資產(chǎn)危機(jī)管理：沒(méi)有危機(jī)感是最大的危機(jī)，在危機(jī)中開(kāi)展自己具體管理方法第四局部互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代的管理變革互聯(lián)網(wǎng)金融帶來(lái)市場(chǎng)環(huán)境的變化

阿里巴巴：余額寶騰訊：財(cái)付通百度：理財(cái)團(tuán)購(gòu)、百付通平安：平安付互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代已經(jīng)到來(lái)機(jī)遇：投資理財(cái)便捷化，降低交

易成本金融大眾化，受眾客戶

增多解決中小企業(yè)融資問(wèn)題，

促進(jìn)民間金融的陽(yáng)光化、

規(guī)范化，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展挑戰(zhàn)：銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)受到?jīng)_擊，

加劇銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、服務(wù)個(gè)性化要求高互聯(lián)網(wǎng)金融的風(fēng)險(xiǎn)很大：

信用風(fēng)險(xiǎn)等運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)、相

關(guān)立法不完善的政策法

律風(fēng)險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代對(duì)管理模式的新要求互聯(lián)網(wǎng)金融同時(shí)帶來(lái)了機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在抓住時(shí)機(jī)分得金融業(yè)一杯羹的同時(shí)，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到高風(fēng)險(xiǎn)的存在。新時(shí)代對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的管理模式也提出了更高的新要求。尤其是在企業(yè)道德和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、應(yīng)對(duì)處理能力方面。兩個(gè)底線不