醫院普通護理管理制度第一章總則第一條目的和依據為規范醫院普通護理工作，提高護理質量，保障患者的生命安全和身心健康，訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于醫院內全部科室的普通護理工作，包含病房、手術室、急診科等。第三條基本原則人文關懷：敬重每一位患者的生命尊嚴，供應溫馨、關懷、細致的護理服務。安全第一：確保護理過程中患者的安全，遵從護理操作規程，防范和除去潛在的安全風險。高效運作：合理布置護理工作，提高工作效率，確保患者得到及時、有效的護理。團隊協作：加強護理團隊溝通和合作，有效利用每個團隊成員的優勢，共同提升護理質量。第二章護理工作組織結構第四條護理部門設置醫院設立護理部，依據醫院規模和需求設立相應的護理科室，包含護理管理科、護理教育科、護理質量管理科等。第五條護理工作組織形式醫院護理工作由護理部統一組織和管理，各科室配備相應的護理人員。護理部負責訂立護理工作計劃、護理標準和護理操作規程，并進行監督和評估。第六條護士隊伍建設醫院重視護士隊伍的培養和發展，負責護士的招聘、培訓和考核工作。護士要定期參加連續教育培訓，提升專業技能和知識水平。護士要遵守護理倫理規范，重視職業道德建設，提高服務意識和素養水平。第三章護理工作流程第七條護理評估患者入院后，護士要進行全面的護理評估，包含患者的身體情形、生理指標、病史、病情等。護理評估要包含患者的身心健康情形、自理本領、社會支持系統等方面的內容。第八條護理計劃依據護理評估結果，護士要訂立個性化的護理計劃，并與患者及其家屬進行溝通和協商。護理計劃要包含護理目標、護理措施、護理頻次和監測指標等。第九條護理實施護士要依照護理計劃進行護理實施，包含照料和幫忙患者完成個人衛生、飲食、排泄等生活護理。護士要準確執行醫囑，合理使用藥物和醫療器械，并及時記錄相關信息。第十條護理評估反饋護士要不定期對患者的護理效果進行評估，及時調整護理計劃和護理措施。護士要與患者及其家屬保持溝通，及時反饋護理效果和患者的健康情形。第十一條工作記錄和報告護士要認真記錄護理工作和患者情形，包含護理察看、護理措施和患者的反應等。護士要及時向主管護士或醫生報告患者情形的變動和異常情況。第四章護理質量管理第十二條護理質量評估護理部門要定期對護理質量進行評估，包含護理操作規程的執行情況、護理紀錄的完整性和準確性等。護理質量評估結果要及時反饋給護理人員，發現問題要及時進行整改和改進。第十三條不良事件報告和處理護士要及時上報和記錄不良事件，包含病患意外損害、醫源性感染等。醫院要設立不良事件管理機構，對不良事件進行調查和處理，并采取相應的改進措施。第十四條護理質量監督和考核醫院上級管理部門要對醫院的護理質量進行監督和考核，定期評估醫院的護理服務水平。護理質量考核結果將作為護士職稱評定、年度考核和晉升的緊要依據。第五章法律責任第十五條法律法規遵守護士要遵守國家和地方的相關法律法規，堅持誠信，保護患者的合法權益。第十六條違規行為處理對于違反護理規定和職業道德的行為，護士將受到相應的處理和紀律處分，包含警告、記過、記大過等。第十七條患者投訴處理對于患者投訴，護理部門要及時受理并進行調查和處理，確保患者的合法權益得到保障。第六章附則第十八條本制度解釋權本制度由醫院護理部負責解釋和修訂，如有需要，經批準后實施。第十九條本制度施行日期本制度自發布之日起生效，并廢止之前的有關護理管理制度。第二十條相關制度銜接本