編號：__________人力資源服務協(xié)議范本一(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

人力資源服務協(xié)議范本一(2024版)合同目錄第一章：總則1.1協(xié)議背景與目的1.2定義與解釋1.3適用范圍1.4法律法規(guī)適用1.5協(xié)議效力第二章：服務內容2.1人力資源咨詢服務2.1.1招聘與配置服務2.1.2薪酬福利設計2.1.3績效管理體系建設2.1.4員工培訓與發(fā)展2.1.5人事外包服務2.2人力資源信息系統(tǒng)服務2.2.1系統(tǒng)搭建與維護2.2.2數(shù)據管理與分析2.2.3信息安全與隱私保護第三章：服務對象與范圍3.1服務對象3.2服務范圍3.3服務地點與時間第四章：服務費用4.1費用構成4.2費用計算與支付方式4.3費用調整機制4.4服務期限與終止費用第五章：服務實施與流程5.1服務實施步驟5.2服務流程管理5.3服務質量控制與評估5.4客戶服務支持第六章：保密與知識產權6.1保密義務6.2保密期限6.3知識產權歸屬與保護第七章：違約責任與賠償7.1違約行為7.2違約責任7.3賠償方式與金額第八章：爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議管轄法院8.3仲裁條款第九章：終止與解除9.1終止條件9.2解除協(xié)議9.3終止后的權利與義務處理第十章：一般條款10.1通知與送達10.2合同的變更與補充10.3合同的解除與終止10.4獨立合同方10.5不可抗力第十一章：特殊條款11.1適用特殊情況11.2特殊條款的制定與執(zhí)行第十二章：雙方信息12.1甲方信息12.2乙方信息第十三章：附件13.1附件一：服務項目明細表13.2附件二：服務費用明細表13.3附件三：保密協(xié)議第十四章：簽署與生效14.1簽署方式14.2生效條件14.3簽署日期與地點合同編號_________第一章：總則1.1協(xié)議背景與目的1.2定義與解釋本協(xié)議所用詞匯除上下文明確規(guī)定含義外，其余詞匯的含義如下：甲方：指_________（公司名稱）乙方：指_________（公司名稱）人力資源服務：指乙方為甲方提供的人才招聘、薪酬福利設計、績效管理、員工培訓和人事外包等服務。1.3適用范圍本協(xié)議適用于甲方委托乙方提供的人力資源服務。1.4法律法規(guī)適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。1.5協(xié)議效力本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。第二章：服務內容2.1人力資源咨詢服務2.1.1招聘與配置服務乙方負責為甲方提供人才招聘服務，包括發(fā)布招聘信息、篩選簡歷、組織面試等，直至甲方滿意為止。2.1.2薪酬福利設計乙方為甲方提供薪酬福利體系設計服務，包括薪酬結構、福利方案及社保公積金政策等。2.1.3績效管理體系建設乙方協(xié)助甲方建立績效管理體系，包括制定績效考核標準、流程及激勵機制。2.1.4員工培訓與發(fā)展乙方為甲方員工提供培訓和發(fā)展服務，包括培訓計劃制定、課程設計、講師安排等。2.1.5人事外包服務乙方提供甲方人事外包服務，包括員工關系管理、勞動糾紛處理等。2.2人力資源信息系統(tǒng)服務2.2.1系統(tǒng)搭建與維護乙方負責為甲方搭建和維護人力資源信息系統(tǒng)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2.2.2數(shù)據管理與分析乙方對甲方的人力資源數(shù)據進行有效管理和分析，為甲方的決策提供支持。2.2.3信息安全與隱私保護乙方確保甲方的人力資源數(shù)據安全，防止泄露，并保護員工隱私。第三章：服務對象與范圍3.1服務對象乙方服務的對象為甲方所有在職員工。3.2服務范圍乙方提供的服務范圍包括但不限于：人才招聘、薪酬福利設計、績效管理、員工培訓、人事外包及人力資源信息系統(tǒng)服務等。3.3服務地點與時間乙方在甲方指定的地點和時間內提供服務。第四章：服務費用4.1費用構成乙方服務費用包括但不限于：服務人員費用、系統(tǒng)開發(fā)與維護費用、培訓費用等。4.2費用計算與支付方式甲方向乙方支付服務費用，具體金額及支付方式詳見附件二。4.3費用調整機制如遇市場環(huán)境變化，乙方有權提出費用調整申請，雙方協(xié)商確定。4.4服務期限與終止費用本協(xié)議服務期限為____年，自協(xié)議生效之日起計算。服務終止后，乙方應在規(guī)定時間內完成費用結算。第五章：服務實施與流程5.1服務實施步驟乙方根據甲方需求制定服務實施計劃，并按照計劃提供服務。5.2服務流程管理乙方按照標準化流程提供服務，并確保服務質量和效率。5.3服務質量控制與評估乙方定期對服務質量進行自我評估，并接受甲方監(jiān)督。5.4客戶服務支持乙方設立客戶服務，解答甲方疑問，及時處理甲方問題。第六章：保密與知識產權6.1保密義務乙方應對在提供服務過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術秘密和人力資源信息等保密。6.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。6.3知識產權歸屬與保護乙方應確保提供的服務不侵犯他人知識產權，知識產權歸甲方所有。第七章：違約責任與賠償7.1違約行為包括但不限于乙方未按約定提供服務、服務不符合約定標準等。7.2違約責任乙方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。7.3賠償方式與金額賠償方式及金額按照雙方約定和法律規(guī)定執(zhí)行。第八章：爭議解決8.1爭議解決方式如本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地人民法院提起訴訟。8.2爭議管轄法院本協(xié)議爭議的管轄法院為甲方所在地人民法院。8.3仲裁條款雙方同意，任何一方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，均可提交_________（仲裁機構名稱）進行仲裁。第九章：終止與解除9.1終止條件本協(xié)議可以在下列條件下終止：1.協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽；2.雙方協(xié)商一致解除；3.不可抗力導致協(xié)議無法履行；4.法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。9.2解除協(xié)議協(xié)議解除后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)，并互相解除對方的責任。9.3終止后的權利與義務處理第十章：一般條款10.1通知與送達任何一方發(fā)出的通知，均應以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。10.2合同的變更與補充本協(xié)議的變更或補充，應由雙方書面簽署，并與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3合同的解除與終止本協(xié)議的解除或終止，應依照本協(xié)議第九章的約定辦理。10.4獨立合同方乙方為獨立合同方，本協(xié)議的履行不影響乙方作為獨立法律實體的法律地位。10.5不可抗力因不可抗力導致一方無法履行本協(xié)議，該方應立即通知對方，并在合理時間內提供證明文件。第十一章：特殊條款11.1適用特殊情況本協(xié)議下列特殊條款適用于特定情況，包括但不限于節(jié)假日、特殊情況下的服務調整等。11.2特殊條款的制定與執(zhí)行特殊條款的制定和執(zhí)行，應由雙方協(xié)商確定，并以書面形式附加于本協(xié)議。第十二章：雙方信息12.1甲方信息12.2乙方信息第十三章：附件13.1附件一：服務項目明細表（服務項目明細表內容，包括但不限于服務項目、服務內容、服務標準等。）13.2附件二：服務費用明細表（服務費用明細表內容，包括但不限于服務費用、費用計算方式、支付方式等。）13.3附件三：保密協(xié)議（保密協(xié)議內容，包括但不限于保密義務、保密期限、違約責任等。）第十四章：簽署與生效14.1簽署方式本協(xié)議應由雙方授權代表簽字并加蓋公章后方生效。14.2生效條件本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。14.3簽署日期與地點本協(xié)議于____年__月__日，在____（地點）簽署。多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊條款1.1甲方指定服務內容甲方有權根據自身需求，指定乙方提供的服務內容，包括但不限于招聘、薪酬福利設計等。乙方應嚴格按照甲方的要求執(zhí)行，確保服務質量。1.2甲方監(jiān)督權甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督，確保服務符合約定標準。乙方應積極配合甲方的監(jiān)督工作，提供必要的信息和資料。1.3甲方變更權甲方有權在協(xié)議有效期內，根據自身需求變更服務內容或終止協(xié)議。乙方應根據甲方的變更要求，及時調整服務方案。1.4甲方優(yōu)先權在協(xié)議有效期內，甲方享有優(yōu)先權，乙方應優(yōu)先響應甲方的服務需求，確保甲方利益。附加條款二：乙方為主導時的特殊條款2.1乙方服務承諾乙方承諾按照約定時間和質量標準提供服務，如因乙方原因導致服務延誤或質量問題，乙方應承擔相應責任。2.2乙方保密義務乙方應對在提供服務過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術秘密和人力資源信息等保密，并采取措施防止泄露。2.3乙方培訓義務乙方應對甲方員工進行培訓，提升其人力資源管理水平。培訓內容應符合甲方實際需求，確保培訓效果。2.4乙方服務滿意度保證乙方應確保提供的服務達到甲方的滿意度，如服務滿意度未達到約定標準，乙方應按照約定方式進行改進或賠償。附加條款三：第三方中介為主導時的特殊條款3.1第三方中介職責第三方中介作為甲乙雙方的橋梁，負責協(xié)調、監(jiān)督和服務質量評估。中介應公正、中立地處理甲乙雙方的服務爭議。3.2第三方中介的服務費用第三方中介根據提供服務的性質和復雜程度，向甲方和乙方收取合理的服務費用。中介應在簽署協(xié)議前明確告知服務費用。3.3第三方中介的保密義務第三方中介應對在提供服務過程中獲取的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術秘密和人力資源信息等保密，并采取措施防止泄露。3.4第三方中介的違約責任如第三方中介未能履行約定的服務職責或導致甲乙雙方損失，中介應承擔相應的違約責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：服務項目明細表2.附件二：服務費用明細表3.附件三：保密協(xié)議4.附件四：培訓課程大綱5.附件五：績效考核標準6.附件六：人力資源信息系統(tǒng)使用手冊7.附件七：服務滿意度調查表8.附件八：違約金計算公式9.附件九：爭議解決方式說明10.附件十：第三方中介服務協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方違約行為未按約定時間支付服務費用未提供必要的合作與配合非法干預乙方服務過程2.乙方違約行為未按約定時間提供服務服務未達到約定質量標準未履行保密義務3.第三方中介違約行為未能履行協(xié)調、監(jiān)督職責服務過程中出現(xiàn)重大失誤泄露甲方和乙方商業(yè)秘密三、法律名詞及解釋：1.人力資源服務：指乙方為甲方提供的人才招聘、薪酬福利設計、績效管理、員工培訓和人事外包等服務。2.保密義務：指乙方對在提供服務過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術秘密和人力資源信息等保密的義務。3.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務或履行義務不符合約定的行為。4.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。5.爭議解決方式：指當合同履行過程中發(fā)生爭議時，雙方選擇的解決爭議的方法，如協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務內容與甲方需求不符及時溝通，調整服務內容增加或減少服務項目2.服務費用支付糾紛明確費用計算方式和支付時間設立專用賬戶，按時支付3.服務質量不達標乙方加強服務