貨物儲配作業優化方案設計

姓名：

專業：物流管理

班級：

學號：

小組成員：

組長：

組員1:

組員2：

方案分工情況：方案設計過程中，為了避免由于數據調研出現的錯誤，每個小組

成員都對數據進行了調研，最終合并成這套完整方案。

一、工作準備

（一）角色分工

為了避免操作過程中人物角色導致的失誤，提前制作了角色分工明細圖

表1角色分工

角色分工

入庫管理員（組長）進入管理系統處理入庫訂單、安排入庫月臺；

打印單據。

搬運工（組員1、2）按照安全操作裝卸貨物；搬運籠車、集裝貨

物。

理貨員（組員1、2）對貨物組托、堆碼

倉庫管理員（組長）進入管理系統處理進貨、補貨、移貨單據；

打印單據

揀貨員（組員1、2）按照揀貨單據進行揀貨，并負責清點貨物數

量

補貨員（組員1、2）進行貨物移庫、補貨

復核員（組長）復核貨物并打包，裝入籠車。

打印并粘貼裝箱單。

出庫管理員（組長）進入管理系統處理出庫訂單、打印單據

調度員（組長）進入管理系統車輛調度、分配籠車、規劃配

送路線、打印單據

根據貨物要求合理選用車型

配載員（組員1）籠車配載、裝車

貨車司機（組員2）駕駛貨車、配送貨物、提交送貨單

（二）作業流程圖

為了能夠思路清晰的完成作業，我們制定了下面的作業流程圖

圖1作業流程圖

二、配送中心運營數據調研與分析

（一）配送中心設施設備規模與布局

進入三維仿真系統，調研該配送中心的設施設備，了解每種設備的功能用途

表2配送中心調研表

調查問題調查結果

輸送系統設備種類滾筒輸送機、滑塊輸送機

入庫月臺口數量6個

出庫月臺口數量8個

出庫月臺升降機數量8個

揀貨區貨架種類及其對應的庫位數電子標簽揀貨區4排48列2層384個

中型貨架區23排12列3層828個

托盤貨架規格與庫位數量6排16列3層288個

3000mm*1100mm*1500mm

立庫貨架規格與庫位數量6排16列3層288個

3000mm*1100mm*1500mm

RGV小車數量6

托盤規格1000mm*1200mm*150mm

電動叉車數量3個

手動液壓托盤車數量2個

平板手推車數量5個

雙層手推車數量3個

辦公區域業務部門倉儲部、市場部、財務部、經理部、客服部、

配送部

（二）作業崗位職責調研

了解AA配送中心的設施設備的規模后，開始調查配送中心作業崗位及職責調查，主要調查

IDMS虛擬配送運輸運營軟件中的作業崗位職責，將調查結果填入下表3

表3作業崗位職責

L岡JLJ位［上崗位職責

1、負責清點貨物數量及檢查

揀貨員

2、負責按照揀貨任務清單正確執行揀貨作業

3、負責根據揀貨清單，配合復核員對揀貨任務進行審核

4、負責根據加工訂單按要求進行加工分類

5、負責揀貨任務的記錄、存檔及反饋

1、在出庫過程中，選用搬運工具與調派工作人員，并安排工

具使用時間，以及人員的工作時間、地點、班次

2、負責按照出庫單發放貨物，做到賬、卡、物相符

出庫管理員

3、負責對貨物進行復查，當出庫貨物與所載內容不符時，及

時處理

4、負責視具體情況，對出庫貨物進行加工包裝或整理

1、負責物資的整理、揀貨、配貨、包裝、復核及物資接收、

驗收、整理、堆放等

2、核對物資種類、數量、規格、型號等

理貨員

3、對照憑單上的內容揀貨物資

4、鑒定貨運質量，分析物資的殘損原因，并劃分運輸事故責

任

1、負責倉儲部相關信息、數據的綜合管理

2、負責倉儲部出入庫單據及部門文件的審核、整理、匯總、

客服文員

報表和檔案管理工作

3、負責業務相關的客服溝通和協調工作

1、對分揀區的訂單貨物進行補充，補貨前對貨物的外包裝、

補貨員名稱、數量和條碼等信息進行核對

2、根據出貨方式，從存儲區和周轉區將貨物搬運到分揀區

1、向總部運營部負責、主持配送中心日常管理工作，負責收

貨去進出的商品及有關單據的審核、把關，快速準確傳遞單

據

配送部經理2、負責庫存商品調撥送貨和對賬的管理工作

3、確保收貨區庫存商品的質量完好、數量完整

4、對商品進出過程中存在的問題及時處理

5、確保收貨區商品按類別合理堆放、周轉暢通

1、負責入庫相關單據的接收、錄入以及向關聯方及時更新數

據

2、嚴格檢驗入庫貨物，根據有效到貨清單，核準貨物的數量、

入庫管理員

質量等

3、負責定期對倉庫貨物進行盤點，對入庫的貨物進行詳細記

載

1、負責完成收/發貨的處理工作

2、負責貨物存儲過程中的保管與養護工作

倉庫管理員

3、負責倉庫的安全管理工作

4、負責裝卸搬運工和倉庫作業人員的管理及調度工作

1、負責配送分揀員共同審核配送相關證件、單據及貨物

2、負責協助取貨人員對貨物進行驗收

復核員3、負責清單出庫貨物，并計算損耗率

4、負責整理客戶簽收返回的送貨清單，存檔并提價反饋

5、負責根據派車單審核貨車、貨物情況，簽發派送單

1、嚴格按照公司的規章制度和安全操作規程作業,裝卸貨物

2、協助駕駛員、倉儲管理員、理貨員清點貨物數量

搬運工3、根據車輛裝載量和車廂尺寸等合理碼放裝車貨物

4、對裝卸、搬運的貨物進行包裝檢查

5、作業前后及時清掃并檢查工作現場，及時將貨物歸庫

1、負責配送中心貨物的押運工作

2、負責與配送中心及門店（客戶）的交接工作

貨車司機3、服從運輸調度的任務安排

4、保證配送途中的貨物安全完好

5、保證配送單據的完整交接

1、全面負責配送中心配送車輛的調度

2、協助運輸經理規劃配送路線、制定配送頻率并監督執行

調度員

3、負責配送車輛司機的管理及考核

4、貨物追蹤查詢及報告

1、負責路線整體運營的管理工作

2、根據貨物體積、重量、形態、運價科學配載，加大力度提

升單車毛利率

配載員

3、根據貨物具體要求及時制定發車計劃，保證物流時限

4、根據貨物要求及時組織車源，合理選用車型,避免貨等車、

車等貨現象

（三）作業成本調研

完成作業崗位的調查后，進入WMS管理系統調查系統中的作業成本，在此調查IDMS

虛擬配送運輸運營軟件中的作業成本，將結果填入表4

表4作業成本表

成本類型成本科目科目名稱成本值

按次計費設備倉儲籠倉儲籠費用0.5

按次計費設備打印紙張紙張費用0.3

按次計費設備外協費用外協費用10

按次計費設備周轉箱（小）周轉箱（小）按次計費0.3

按次計費設備周轉箱（中）周轉箱（中）按次計費0.4

按次計費設備周轉箱（大）周轉箱（大）按次計費0.5

車輛固定成本廂式貨車3噸成本30

車輛固定成本廂式貨車5噸成本50

配送

車輛固定成本冷藏車成本40

(IDMS)

車輛可變成本廂式貨車3噸成本3

車輛可變成本廂式貨車5噸成本5

車輛可變成本冷藏車成本4

人員成本貨車司機人員成本貨車司機0.2/min

人員成本運輸經理人員成本運輸經理0.3/min

人員成本調度員人員成本調度員0.3/min

人員成本銷售代表人員成本銷售代表0.2/min

人員成本總經理人員成本總經理0.5/min

人員成本配載員人員成本配載員0.2/min

（四）訂單有效性分析

由于不同客戶對應不同程度的信用金額，所以在出庫作業時需分析出庫訂單信息，剔

除無效訂單。

根據客戶訂單及客戶檔案相關信息，對客戶訂單進行有效性分析，當累計應收賬款大

于信用額度時，訂單無效。

表5客戶訂單信息匯總表

客戶名稱石家莊路店西安路店杭州路店太原路店

信用額度（萬）10251830

應收賬款（萬）624.9517.228

訂單金額（萬）0.02580.0377.50.06950.0786

累計金額（萬）6.025824.9877.517.269528.0786

是否超出信用額度否否否否

訂單是否有效有效有效有效有效

經分析所以客戶訂單均有效。

（五）在出庫作業中對有效訂單進行客戶優先級分析

（1）客戶優先評價指標及權重：

客戶類型0.2,客戶等級0.3,忠誠度0.2,滿意度0.1,信用額度0.2

（2）各項指標的附分：

客戶類型：重點型2、普通型1

客戶級別：A3、B2、C1

忠誠度：高3、較高2、一般1

滿意度：高3、較高2、一般1

信用額度：20萬及以下1、20萬至50萬2、50萬以上3

客戶優先權計算過程見表6

石家莊路店西安路店杭州路店太原路店

客戶名稱權重

客戶類型0.22112

客戶等級0.33113

忠誠度0.23212

滿意度0.12113

信用額度0.21212

合計12.31.412.4

客戶優先權等級二三四一

（六）庫存分析

1、庫存分析

在WMS中查看訂單信息，統計匯總的貨物的出庫需求信息，在WMS中查詢出庫貨物庫

存信息，判斷本次出庫作業能否執行，是否需要進行訂貨入庫進貨作業。

表7出庫貨物信息匯總表

物料代貨物名稱出庫總需當前貨物所在庫區及庫存量是否進

碼求量存儲區庫數量揀貨區庫數貨

存存量

0301004五谷道場方便面9立庫貨架4608中型貨架18否

區區

0303002娃哈哈桂圓蓮子八11立庫貨架912中型貨架3否

寶粥區區

0305003松露油杏鮑菇辣醬11——中型貨架36否

區

0306002泡面搭檔24————是

2.新增進貨訂單

根據出庫貨物信息匯總表分析，泡面搭檔需要進貨，制定進貨計劃。（根據任務要求：

訂貨，只需要向供應商訂購一托盤貨物。泡面搭檔的包裝代碼是1-6-360,故訂購數量為6

箱。

表8進貨訂單

貨主：AA配送中心訂單日期：2016年12月31日

供應商：DD副食品發展有限公司預到日期：：2017年1月1日

序號商品名稱物料編碼包裝尺寸（mm）入庫（箱）

1泡面搭檔0306002370*190*27060

三、入庫作業計劃

2017年1月1日，AA配送中心從供應商訂貨的貨物運輸到配送中心，需要對其進行入庫驗

收與上架的作業，商品入庫的信息見表9

表9入庫信息表

貨主：AA配送中心訂單日期：2016年12月31日

供應商：DD副食品發展有限公司預到日期：2017年1月1日

商品名稱規格包裝尺寸數量（件）單價金額

平西府牛肉火鍋罐頭平西府牛肉火鍋罐頭370*190*27010803032400

根據以上入庫信息，從入庫月臺安排、貨物碼盤組托、上架安排三方面為本次入庫作業制定

詳細的入庫作業計劃。

（一）物動量ABC分析

表10ABC分類表

單品類占比合計渣比

序號商品名稱出庫里類別

品項出庫量品項出庫量

1五谷道場方便面996415.00%33.75%5.00%33.75%

2雙匯王中王578505.00%19.59%10.00%53.34%

A

3康師傅紅燒牛肉面367355.00%12.44%15.00%65.78%

4雙匯Q趣火腿328235.00%11.12%20.00%76.90%

5歡樂家黃桃罐頭118795.00%4.02%25.00%80.92%

6銀鷺八寶粥89705.00%3.04%30.00%83.96%

7統一小浣熊干脆面86555.00%2.93%35.00%86.89%

B

8金鑼肉粒多74285.00%2.52%40.00%89.40%

9統一老壇酸菜面（桶裝）63165.00%2.14%45.00%91.54%

10烏江涪陵榨菜61165.00%2.07%50.00%93.62%

11泡面搭檔61055.00%2.07%55.00%95.68%

12梅林午餐肉罐頭56215.00%1.90%60.00%97.59%

13娃哈哈桂圓蓮子八寶粥43215.00%1.46%65.00%99.05%

14醬牛八方香菇牛肉9625.00%0.33%70.00%99.38%

15廚師紅燒牛肉米飯9345.00%0.32%75.00%99.69%

C

16松露油杏鮑菇辣醬4775.00%0.16%80.00%99.85%

17阿一波橄欖菜2465.00%0.08%85.00%99.94%

18平西府牛肉火鍋罐頭945.00%0.03%90.00%99.97%

19周家莊骨湯飯515.00%0.02%95.00%99.99%

20皓康自熱鮮拌面415.00%0.01%100.00%100.00%

由上表可知：平西府牛肉火鍋罐頭、泡面搭檔為C類貨物

（二）貨物進貨量分析

根據題目要求和出庫貨物需求量分析，泡面搭檔和平西府牛肉火鍋罐頭需要進貨，泡面搭檔

需進貨60箱，360件，平西府牛肉火鍋罐頭需進貨1080件

（三）庫存管理方式

由于AA配送中心存儲區中立庫貨架區有3360個貨位，托盤貨架有288個貨位。其中：

C類貨物種類多、價值低、出庫頻率低，將C類貨物安排于立庫貨架靠近入口的位置。B類

貨物種類較多，排于立庫貨架中間位置或靠近出口的中層。A類貨物種類少、出庫頻率高、

較為貴重，安排在立庫貨架靠近出口的底層。這三種類別的貨物都要滿足儲位分配的基本原

則，重的貨物存放在下面的貨位，較輕的貨物存放在高處的位置。特殊貨物、易燃易爆貨物

和退換貨物放置在托盤貨架區。

根據貨物屬性和ABC分類結果：泡面搭檔和平西府牛肉火鍋罐頭屬于C類貨物，因此將這

兩種貨物入庫安排在立庫貨架靠近入口的位置。

（四）入庫月臺安排

由于泡面搭檔和平西府牛肉火鍋罐頭都是C類貨物，C類貨物種類多、價值低、出庫頻率低，

因此將C類貨物安排在立庫貨架靠近入口的位置

因為泡面搭檔、平西府牛肉火鍋罐頭都是C類，根據叉車運行距離可知，入庫月臺安排在

效率最IWJ見表11

表11入庫月臺分配表

序號貨物編號貨物名稱存儲庫區入庫月臺

10304003平西府牛肉火鍋罐頭立庫貨架區R04

20306002泡面搭檔R05

（五）貨物驗收

檢驗貨物的數量、檢驗外觀質量和包裝三方面內容，及核對貨物數量是否與入庫憑證相符,

主要針對貨物的數量進行驗收，見表12

表12貨物驗收

供應商貨物名稱包裝規格應收數實收數量差異原因主管簽字

（mm）量（件）（件）

（長*寬*高）

DD副食品發平西府牛肉火370*190*27010801080

展有限公司鍋罐頭

泡面搭檔370*190*270360360

（六）貨!物組托示意圖

根據入庫訂單貨物的包裝規格、托盤尺寸、碼盤，對入庫商品做出碼盤設計。畫出碼盤奇數

層俯視圖、偶數層俯視圖如下。

平西府牛肉火鍋罐頭的堆碼示意圖如圖2:

個3

7

0

m

m

>

_________IIIIV

1第就1200mm

奇數層堆碼示意圖

圖2：包裝規格為370*190*270貨物組托示意圖

平西府牛肉火鍋罐頭（一共碼了60箱貨物，碼了4層，每層15箱）

,UJLUOOZT1?陽

l

o

o

o

m

m

t

偶數層堆碼示意圖

圖2：包裝規格為370*190*270貨物組托示意圖

平西府牛肉火鍋罐頭（一共碼了60箱貨物，碼了4層，每層15箱）

泡面搭檔的堆碼示意圖如圖3

,LUCU002T

E

E

O

O

O

^1

0

0

0

m

m

.

1200mm.

奇數層堆碼示意圖偶數層堆碼示意圖

圖3泡面搭檔的堆碼示意圖圖3泡面搭檔的堆碼示意圖

圖3包裝規格為370*190*270貨物組托示意圖

泡面搭檔（一共碼了60箱貨物，碼了4層、每層15箱）

（七）貨物上架儲位安排

貨物碼盤完成后，需要根據碼盤的托盤數量，分別安排上架儲位。

由于平西府牛肉火鍋罐頭、泡面搭檔都是c類貨物，且無特殊屬性，放在立庫貨架靠近入

口的地方

表13貨物上架儲位安排信息表

托盤商品ABC分類結果有無特殊存儲要求安排庫位

1平西府牛肉火鍋罐頭C無A050502

2泡面搭檔A050501

四、庫內作業優化調整

（一）庫存管理

分析貨物揀貨區庫存量，判斷出庫貨物的揀貨區庫存量是否夠用？判斷哪些貨

物需要進行庫內補貨作業？哪些貨物需要進行移庫？

表14揀貨區庫存管理表

貨物編碼貨物名稱ABC揀貨區揀貨區揀貨區是否是否

分類庫位庫存出庫量補貨移庫

0301004五谷道場方便面AF130401189否是

0303002娃哈哈桂圓蓮子八寶CF130302311是否

粥

0305003松露油杏鮑菇辣醬F1103023611否否

0306002泡面搭檔F111201024是否

綜合以上兩種方法的判斷可知,五谷道場方便面需要移庫,娃哈哈桂圓蓮子八寶粥需要補貨,

泡面搭檔需要進貨也需要補貨。

（二）儲位優化調整（移庫）

表15移庫作業表

貨物編碼貨物名稱原庫位目標庫位移庫數量

0301004五谷道場方便面F130401L03010218

（三）進貨補貨作業計劃

表16進貨補貨作業計劃表

貨主：AA配送中心訂單日期：2016年12月31日

供應商：DD副食品發展有限公司預到日期：2017年1月1日

序號商品名稱物料編碼包裝尺寸（mm）入庫（箱）

1泡面搭檔0306002370*190*27060

進貨補貨作業也是需要貨物進行入庫作業，所以也需要進行入庫月臺安排、貨物碼

盤組托、上架安排三個方面的計劃，入庫作業計劃參考上面。

（四）庫內補貨作業計劃

配送中心運作規定，揀貨區貨物補貨時，每次補充到該庫位的最大庫存容量。

表17補貨作業計劃表

物料代貨物名稱揀貨區庫當前庫存量（件）最大庫存容計劃補貨

碼位量量

（箱）（箱）

0306002泡面搭檔F111201033

0303002娃哈哈桂圓蓮子八F130302332

寶粥

五、出庫作業計劃

（一）揀貨方式選擇

揀貨方式：合并所有訂單，進行播種式揀貨作業方式。

由于門店穩定而且數量較多，需求數量有差異，但品種共性高。配送時間要求也不太嚴格,

采取播種式揀貨作業方式可以進行揀貨路線優化，減少不必要的重復路徑。

有效訂單號是否合并合并方式揀貨方式理由

1是全部合并播種式客戶量多，需求雖有差異，但品種共性高。采取播種式揀貨

2是全部合并播種式作業方式可以進行揀貨路線優化，減少不必要的重復路徑。從

3是全部合并播種式而達到節約時間，降低成本的效果。

4是全部合并播種式

表18揀貨方式

（二）揀貨策略制定

分批按和計量,分揀后再集中分類,在揀貨作業前將所有訂單中訂貨量按品種進行累計處理,

然后按累計的總量進行揀貨分類，可以縮短揀貨路徑。

圖4總合計量分批示意圖

根據揀貨策略，制定具體的庫存分配計劃

表19庫存分配計劃表

貨物編碼貨物名稱各庫區的出庫量出庫總量

存儲區出庫量揀貨區出庫量

0301004五谷道場方便面—99

0303002娃哈哈桂圓蓮子八寶粥8311

0305003松露油杏鮑菇辣醬—1111

0306002泡面搭檔24—24

（三）揀貨路徑設計

為了縮短揀貨員的行走距離或和揀貨設備的搬運距離,事先對各個揀貨庫位和車輛存放進行

研究分析，電子標簽貨架區和立庫貨架區的揀貨不需要車輛搬運貨物，托盤貨架區揀貨需要

平板手推車搬運貨物，中型貨架區需要雙層手推車搬運貨物。這里我們考慮車輛和工作人員

的揀貨過程中的行走路徑，用粉色的框在配送中心平面圖中標注揀貨庫位和兩個車輛存放

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區。

通過計算可知，揀貨路徑為：

電子標簽揀貨區處的車輛存放區一中型貨架一輸送線一電子標簽貨架一電子標簽揀貨區處

的車輛存放區一立庫貨架區出庫口一波次揀貨口一播種式揀貨口。

六、配送作業計劃

2017年1月1日，AA配送中心需將前一天下午接到的客戶6個配送訂單進行配送作業，根

據公司的物流配送服務水平，需要在4個小時內完成貨物配送到門店。以下為設計出的正確

合理的配送作業計劃。

（一）配載信息調研

1、籠車配載計算

配送運輸采用籠車集裝方式，每個籠車最大載重500KG,根據訂單貨物總重量，得出每個訂

單需要籠車裝載的數量。見表20

表20籠車裝載分配信息表

序號客戶名稱送貨重量需要籠車數地址序號

1廈門路1店522.382A

2合肥路1店1029.553B

3成都路1店1774.44C

4濟南路2店1532.64D

5常熟路店656.82E

6西安北路店2953.26F

AA配送中心在配送車輛選擇上有核定載重3噸和5噸兩種車型，車輛又分為自有車輛和外

協車輛。3噸車輛有8個籠車位，5噸車廂有12個籠車位。

圖5客戶點位置圖

（二）配送路線優化

采用節約里程法手工進行配送路線優化的方案設計，確定送貨車輛的選型和配送順序。

在確定完車輛和送貨路線后，根據成本計算結果確定在實施環節使用車輛的類型。導出最短

距離矩陣

1、導出最短距離矩陣

在DMS配送管理信息系統中，調查各個客戶點之間的距離，導出最短距離矩陣表。最

短距離矩陣表。

表21最短距離矩陣表

距離矩陣C0001ABCDEF

C0001011.012.021.024.05.022.0

A11.001011.025.013.019.0

B12.01009.017.015.026.0

C21.011.09.0017.024.022.0

D24.025.017.017.0028.038.0

E5.013.015.024.028.0022.0

F22.019.026.022.038.022.00

2、計算節約里程矩陣

根據最短距離矩陣表，計算節約里程矩陣。見表22

而要里P

A522.3811.0A

B1029.5512.010(13)B

C1774.411.0c

21.09.0(24)

(21)

D1532.625.017.017.0D

24.0

(10)(19)(28)

E656.85.013.0(3)15.0(2)24.0(2)28.0(1)E

F2953.219.022.022.0(5)F

22.026.0(8)38.0(8)

(14)(21)

表22節約里程矩陣表

3、節約里程排序表

根據節約里程矩陣，對節約的里程進行排序，見表23

表23節約里程排序表

序號路線節約里序號路線節約里序號路線節約里

程程程

1CD286AF1411EF5

2BC247AB1312AE3

3CF218AD1013BE2

4AC219BF814CE2

5BD1910DF815DE1

4、規劃最優配送路線

綜合考慮節約的里程和配送成本，選取最優的配送路線，見表24

表24最優配送路線

序號車輛型號路線車輛裝載節約里程籠車數

13噸車P-F-PF06

23噸車P-B-C-PBC247

33噸車P-E-A-D-PEAD138

（三）裝車配3發方案

根據配送路線安排的結果，繪制車輛配載示意圖，如圖6。

路線1車輛配載示意圖

路線2車輛配載示意圖

配送順序是BC

先配送B客戶的貨物，B客戶的貨物轉發給

在車輛的外側，B客戶有3個籠車的貨物。

七、作業實施計劃

(-)作業進度計劃

小組作業

作業通過員工之間多人協同操作，提高運作效率，節約物流成本，從而優化存儲系統。在優

化過程中，根據協同作業的實際操作流程，制作出多人協同作業的甘特圖。針對多人協同作

業的操作流程，計算出多人協同操作的作業成本，從而得出優化方案。

為了保證作業的順利完成，首先對隊員進行分工，見表26。

項目小組隊員角色

入庫作業組長入庫管理員

隊員1搬運工1、理貨員1

隊員2搬運工2、理貨員2

庫內作業組長倉儲管理員

隊員1補貨員1

隊員2補貨員2

出庫作業組長出庫管理員、復核員

隊員1揀貨員1、搬運工1

隊員2揀貨員2、搬運工2

配送組長調度員、配載員1、貨車司機

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