小微企業(yè)簡易開戶服務標準、資費標準及辦理時限一、服務標準我行竭誠為小微企業(yè)提供便捷、安全的開戶服務，新增簡易開戶服務模式，通過精簡客戶資料要求、精簡盡職調(diào)查服務等業(yè)務模式，為小微企業(yè)開立功能相對精簡的賬戶，滿足小微企業(yè)開業(yè)、展業(yè)需求。簡易開戶證明文件包括：1.營業(yè)執(zhí)照；2.法定代表人/單位負責人有效身份證件；3.法定代表人/單位負責人授權他人辦理的，還應出具法定代表人/單位負責人的授權委托書以及被授權人的有效身份證件；4.按照反洗錢等其他監(jiān)管部門要求，完整收集留存收益所有人識別及其他與客戶身份識別相關的材料。二、資費標準服務項目收費標準開戶費100元/賬戶。小微企業(yè)和個體工商戶5折優(yōu)惠，優(yōu)惠期為xx年x月x日至xx年x月x日。賬戶維護費360元/年/賬戶。我行將為您開立的首個或指定的一個賬戶免收賬戶維護費（含小額賬戶管理費）。小微企業(yè)和個體工商戶免收所有賬戶維護費（含小額賬戶管理費），優(yōu)惠期為xx年x月x日至xx年x月x日。三、辦理時限對于符合開立小微企業(yè)簡易開戶條件的客戶，我行將在您預約后兩個工作日內(nèi)完成盡職調(diào)查和柜面開戶業(yè)務辦理。企業(yè)賬戶自正式開立之日即可辦理資金收付業(yè)務。xxx銀行xxx支行年月日某某縣（區(qū)）金融機構優(yōu)化營商環(huán)境公開承諾書為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，某某銀行某某支行向社會各界鄭重承諾：一、公開承諾。簽訂某某縣（區(qū)）銀行業(yè)金融機構《優(yōu)化營商環(huán)境公開承諾書》，從著力服務實體經(jīng)濟、自覺規(guī)范經(jīng)營行為，堅持依法合規(guī)、公開透明收費、嚴謹搭車收費和亂收費等方面進行公開承諾。二、支持重大項目和主導產(chǎn)業(yè)。緊緊圍繞我縣（區(qū)）xx年戰(zhàn)略目標和產(chǎn)業(yè)倍增、千億園區(qū)計劃，根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策和質(zhì)量優(yōu)先原則，加大對地方重點項目建設的支持力度，滿足實體經(jīng)濟多層次的金融需求。三、支持實體經(jīng)濟發(fā)展。堅持回歸本源，切實提高金融資源配置效率和能力，為轄區(qū)內(nèi)企業(yè)提供形式多樣的金融產(chǎn)品和服務，為實體經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造金融新動能。四、落實小微企業(yè)“兩增兩控”目標。按照風險可控、商業(yè)可持續(xù)原則，加大小微企業(yè)信貸扶持力度，保持小微企業(yè)貸款投放穩(wěn)步增長，實現(xiàn)小微企業(yè)貸款同比增速高于各項貸款同比增速，戶數(shù)高于上年同期水平；小微企業(yè)貸款不良率，銀行貸款綜合成本包括利率和銀行服務收費控制在合理水平。五、深化服務小微企業(yè)“六項機制”。提高風險容忍度，完善盡職免責機制，在貸款審批、激勵約束、利率風險定價等方面努力實現(xiàn)新突破。六、堅持依法合規(guī)，公開透明收費。嚴格執(zhí)行《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》，銀保監(jiān)會“七不準、四公開”要求，小微企業(yè)服務收費“兩禁兩限”規(guī)定及其他銀行服務價格管理規(guī)定，嚴禁以貸轉(zhuǎn)存、嚴禁存貸掛鉤、嚴謹以貸收費、嚴禁浮利分費、嚴禁借貸搭售、嚴禁一浮到頂、嚴禁轉(zhuǎn)嫁成本，公開收費項目、公開服務質(zhì)價、公開優(yōu)惠政策、公開效用功能。七、嚴禁搭車收費和亂收費。對能在利差中補賞的，不再額外收費；對必須保留的補賞成本性收費，嚴控收費水平；嚴禁巧立名目，變相收費、搭車收費增加借款人負擔，自覺維護金融秩序，降低企業(yè)經(jīng)營成本。八、著力提高信貸服務水平和效率。完善信貸管理制度，合理確定貸款審批權限，優(yōu)化服務流程，縮短審批時限，提高貸款審批效率，積極適應企業(yè)貸款“小、急、頻”的需求，進一步提高金融服務質(zhì)效。九、強化從業(yè)人員作風建設。建立客戶定期回訪制度，公開監(jiān)督電話、郵箱，接受監(jiān)督和民主評議，對從業(yè)人員違規(guī)放貸、不擔當、不作為行為及吃、拿、卡、要等不良行為，一經(jīng)查實，視情節(jié)追究本人及上級責任，切實做到廉潔辦貸、熱情服務、客戶滿意。十、切實強化執(zhí)紀監(jiān)督。將“優(yōu)化營商環(huán)境，提升金融服務”工作納入年度業(yè)務考核，對確因服務人員工作不到位、不積極、不作為的，給予定性考核，同時視情