連鎖專賣店組織架構分析由德勒和中國連鎖經營協會合著的《中國零售力量2015》分析中得知，全國性企業規模較大，平均年營業收入為265億元，約為跨省企業的2倍，省內經營企業的8倍。連鎖專賣的規模效應以及成熟的運營和管理機制給這些全國性企業帶來了經營效益。從下圖可以看到，無論是銷售收入增長還是毛利率水平，全國性企業均優于區域企業（包括跨省和省內企業）。相反，跨省企業雖然在規模上大于省內企業，但運營表現卻差強人意。其銷售收入增幅以及毛利率水平低于省內企業，分別為16.6%和4.8%。這說明跨省企業面臨著比其他兩類企業更大的壓力，既要應對多年深耕細作的省內企業，又要面對全國性企業的包抄，高投入低利潤的快速擴展策略能否成功還需要市場的建議。說明要發展為全國連鎖性的企業，才能不被淘汰，那么怎么才能發展好連鎖呢，我們以怎么發展連鎖專賣店為例進行分析什么是連鎖專賣，連鎖專賣就是一家企業（包括啟用集團）采取同樣的方式和價格，在不同的區域，用同樣命名的店鋪（采用近似裝修、同樣的商品陳列方式）出售某一種類或品牌的商品或提供某一種類的服務，這樣的經營模式。從某種層面上來說，連鎖專賣模式在中小企業領域興起是必然的。這是因為，傳統的連鎖經營，大多是為了便于企業內部的管理控制，通過這種方法解決企業的營銷擴張。隨著模式的發展，連鎖經營更多的是為了統一引導和管理客戶的消費愿望，實現企業的統一形象、統一管理，進行快速擴張。不只是大企業，中小企業同樣有這樣的發展訴求和發展目標。隨著技術和時代的發展、信息渠道的拓寬，如互聯網技術、視頻技術、媒體技術等普及，連鎖專賣店這種跨地區、管理不易等方面問題已經逐步被克服，今后，中小型企業將越來越容易克服這樣的短板，并迅速進入連鎖專賣的浪潮中去。那連鎖專賣要怎么經營與管理才能脫穎而出呢？我們只有先了解了連鎖專賣的組織架構，他們各自是怎么管理的，他們之間又是怎么管理的，才能更好的經營和管理連鎖專賣店。連鎖專賣店組織架構圖連鎖專賣的組織架構包括總部，直營店，特許加盟店，自愿加盟店。下面我們對這4個部門的分別進行講解。連鎖專賣店總部組織架構的方式可以根據不同的需要進行選擇，常見的方式有以下兩種以機能劃分為基礎的組織機能劃分是最普遍的一種設計組織架構的方式，尤其在大型連鎖企業內，其方法是將性質與目的類似的事物集中到一起，交由專門的人負責處理，例如一般常見的業務部、財務部、生產部門等。這種類型組織的優點在于能對專業進行高度分工，也使各部門更清楚自己的目的；同時組織資源的分配因各部門按機能成立而得以平均分配，盡可能避免因某種極端的策略而受到影響。這種類型組織也有缺點，會造成各機能部門之間的本位主義，部門間的協調需投入更多的時間；決策速度受制于部門間的牽制。此外，由于各機能間的交流較少，而導致缺乏創新。以區域劃分為基礎的組織當需要在某個特定的地區內提供產品或服務時，組織應依地理位置的不同分割成數個部分，每部分自成機能齊備的獨立單位，至于范圍，則要依其業務性質而定。若以地理區位作為組織結構的基礎，那么，首要之事莫過于了解當地實際狀況及需求。這種類型組織所具有的優自愿加盟店自愿加入連鎖體系的商店，這種商店由于是原已存在，而非加盟店的開店伊始就由連鎖總公司輔導創立，所有在店名上有別于加盟店店，為了區分方便，稱為“自愿加盟店”。總公司對于自愿加盟店的幫助，通常僅止于自愿加盟店要求的部分，而這些要求的部分中又以總公司共同進貨為最重要的一環。由于總公司進貨量大，可以壓低成本，所以小商店要和大型連鎖店抗衡，最少條件也就是和大型連鎖店擁有同樣低廉的進貨成本，這也是小商店原因成為自愿加盟店的最大原因。選址：由于自愿加盟店已經存在了，所以就不存在選址問題了品牌：使用總部提供的品牌，或者開發自有品牌。自愿加盟店可以根據對消費者需求的了解，充分發揮總部可以提供大規模采購的優勢，利用總部和供應商（或生產商）的生產資源，開發擁有自有品牌的商品，并通過各成員店大量的銷售網絡擴大銷售，使其成為自己店鋪的名牌商品。營銷策略：促銷、推廣、廣告策略等可以根據總部擬定的方案根據自己的情況而定是否實施，也可以自己擬定。商品管理：商品的陳列，擺放，價格等可以向總部申請幫助，也可以根據實際情況調整商品，具體情況由業主或店長處理。5.物流配送與管理：自愿加盟店的商品可以自行采購，也可以由總部采購，如果商品不齊全，自愿加盟店可由店長或業主提交訂單到總部商品部，再由總部采購部專門采購，充分體現統一采購的優越性。目前，不少企業采取直營店和加盟店模式并存的方式。在同一地域內，如果直營店不能采取很好的運營模式，很可能導致兩者之間矛盾激化，導致連鎖體系崩潰。直營店和加盟店的矛盾大體表現在：一是價格的沖突，導致直營店或加盟店的一方首先降價，二是產品沖突，直營店的優勢在于其產品資源，而這會的導致加盟店的不滿，三是形象、服務和管理方面的沖突，直營店經常直接詮釋品牌理念，展現品牌形象，提供規范的服務，而加盟商則有所欠缺。四是人為沖突，因為跳槽、協調等過程中人際關系帶來的沖突。事實上，矛盾的產生必然相關利益，作為連鎖體系管理者，應該學會充分穩妥的協調兩者關系，