2021年下半年自考公共課考試：護(hù)理管理學(xué)歷年原題精選一、單項(xiàng)選擇題1、在護(hù)理人員排班方法中，周排班法的特點(diǎn)是______。A．適用于護(hù)理人員相對(duì)穩(wěn)定的科室B．護(hù)理人員班次輪轉(zhuǎn)較頻繁C．較好地滿足了護(hù)理人員的個(gè)人需求D．排班模式相對(duì)固定2、護(hù)士績效考核形式中，直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)的優(yōu)點(diǎn)是______。A．成員間因相互了解能準(zhǔn)確作出評(píng)價(jià)B．能直接觀察下屬的工作表現(xiàn)和業(yè)績C．能真實(shí)反映領(lǐng)導(dǎo)者的業(yè)績D．能隨時(shí)對(duì)自己的工作進(jìn)行反思3、學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)是______。A．組織成員有共同的愿景B．組織邊界模糊C．領(lǐng)袖人物作用大D．按照資歷、政績晉升4、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論，對(duì)新護(hù)士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是______。A．高任務(wù)、高關(guān)系B．高任務(wù)、低關(guān)系C．低任務(wù)、高關(guān)系D．低任務(wù)、低關(guān)系5、管理者對(duì)所在組織的工作效果及效率承擔(dān)責(zé)任的行為，體現(xiàn)了______。A．決策角色B．信息角色C．人際角色D．監(jiān)督角色6、組織在未來一段時(shí)間內(nèi)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)及戰(zhàn)略措施，屬于______。A．高層計(jì)劃B．中層計(jì)劃C．底層計(jì)劃D．作業(yè)計(jì)劃7、分析質(zhì)量現(xiàn)狀，找出影響因素，制定工作計(jì)劃和改進(jìn)措施，屬于PDCA的______。A．計(jì)劃階段B．實(shí)施階段C．檢查階段D．處置階段8、下列關(guān)于護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的描述，錯(cuò)誤的是______。A．護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的主體是護(hù)理服務(wù)對(duì)象B．護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)是一種職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)C．護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)具有一定的發(fā)生頻率D．護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的誘發(fā)因素包括人為因素和管理因素9、下列屬于控制主體的是______。A．作業(yè)B．決策機(jī)構(gòu)C．組織的總體績效D．信息10、美國行為科學(xué)家赫茨伯格提出的理論是______。A．雙因素理論B．X-Y理論C．需求層次理論D．成熟度理論11、屬于直線制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是______。A．過分強(qiáng)調(diào)下級(jí)服從上級(jí)B．有多個(gè)指令源C．職權(quán)難以區(qū)分D．適用于組織面臨突發(fā)事件時(shí)12、整分合原則的前提是______。A．分工B．綜合C．整體D．協(xié)作13、下列屬于控制主體的是______。A．作業(yè)B．決策機(jī)構(gòu)C．組織的總體績效D．信息14、強(qiáng)調(diào)管理在處理問題時(shí)應(yīng)留有余地，體現(xiàn)管理的______。A．整分合原則B．彈性原則C．反饋原則D．能級(jí)原則15、管理職能的前提是______。A．控制B．計(jì)劃C．決策D．領(lǐng)導(dǎo)16、根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，對(duì)新上崗的護(hù)士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是______。A．高任務(wù)、高關(guān)系B．高任務(wù)、低關(guān)系C．低任務(wù)、高關(guān)系D．低任務(wù)、低關(guān)系17、評(píng)估醫(yī)院護(hù)理人力資源現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢的工作，屬于______。A．護(hù)理人力資源規(guī)劃B．護(hù)理人員的招聘和錄用C．護(hù)理人員的培訓(xùn)與使用D．護(hù)理人員的績效評(píng)價(jià)18、屬于衛(wèi)生事業(yè)組織的是______。A．中華醫(yī)學(xué)會(huì)B．中國紅十字會(huì)C．衛(wèi)健委D．疾病預(yù)防控制中心19、下列屬于控制主體的是______。A．作業(yè)B．決策機(jī)構(gòu)C．組織的總體績效D．信息20、護(hù)理部制定各種應(yīng)急預(yù)案并組織演練,屬于______。A．現(xiàn)場控制B．前饋控制C．反饋控制D．事后控制二、多項(xiàng)選擇題21、下列關(guān)于結(jié)構(gòu)因素引起沖突的描述,正確的包括______。A．團(tuán)體越大，成員的工作越專門化,產(chǎn)生沖突的可能性越小B．團(tuán)體成員流動(dòng)性越大，產(chǎn)生沖突的可能性越大C．組織中各部門的目標(biāo)越多,沖突的潛在性就越低D．組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格苛刻，沖突的潛在可能性越大E．過分強(qiáng)調(diào)下屬的參與,也會(huì)引起較多的沖突22、根據(jù)雙因素理論，屬于激勵(lì)因素的有______。A．薪金B(yǎng)．成就C．責(zé)任感D．提升E．地位23、下列關(guān)于目標(biāo)的描述,正確的包括______。A．目標(biāo)要有重點(diǎn)B．目標(biāo)應(yīng)具有可測量性C．目標(biāo)應(yīng)高于執(zhí)行者工作能力D．相互關(guān)聯(lián)的部門之間應(yīng)制定共同目標(biāo)E．制定目標(biāo)應(yīng)考慮各方面關(guān)系的協(xié)調(diào)24、泰羅科學(xué)管理理論的基本內(nèi)容包括______。A．勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化B．工人是“社會(huì)人”C．培訓(xùn)工人科學(xué)化D．差別計(jì)件工資制E．管理職能專業(yè)化25、護(hù)理人員排班的原則包括______。A．滿足患者需要B．全面掌握護(hù)理人員狀況C．高職稱護(hù)理人員為主D．熟悉護(hù)理單元工作規(guī)律E．能級(jí)對(duì)應(yīng)原則三、名詞解釋題26、反饋原則27、組織設(shè)計(jì)28、彈性原則29、彈性原則30、授權(quán)四、簡答題31、簡述影響組織管理寬度的因素。32、簡述領(lǐng)導(dǎo)者有效溝通的技巧。33、簡述組織文化的主要功能。34、簡述社區(qū)健康教育管理的主要措施。35、簡述護(hù)理人員培訓(xùn)的原則。36、簡述醫(yī)療過失行為責(zé)任程度的分類。37、簡述護(hù)理教學(xué)查房的注意事項(xiàng)。五、論述題38、試述時(shí)間管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用。39、試述能級(jí)原則在護(hù)理管理中的應(yīng)用。

參考答案一、單項(xiàng)選擇題1、B2、B3、A4、B5、C6、A7、A8、A9、B10、A11、A12、C13、B14、B15、B16、B17、A18、D19、B20、B二、多項(xiàng)選擇題21、BDE22、BCD23、ABDE24、ACDE25、ABDE三、名詞解釋題26、是指在管理中，要隨時(shí)注意收集反饋信息，并與管理目的進(jìn)行比較，當(dāng)行動(dòng)偏離目的時(shí)，要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，以達(dá)到預(yù)期的管理目的。27、就是根據(jù)組織目標(biāo)及工作需要，確定組織內(nèi)各個(gè)部門及所屬成員的職責(zé)范圍，明確組織結(jié)構(gòu)，使之能更有效地實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)。28、指管理應(yīng)具有伸縮性,要求決策和處理問題時(shí)留有余地，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上應(yīng)富有彈性。29、指管理應(yīng)具有伸縮性,要求決策和處理問題時(shí)留有余地，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上應(yīng)富有彈性。30、是讓員工自行設(shè)定工作目標(biāo)、制定決策以及在一定的責(zé)任和權(quán)力范圍內(nèi)解決問題。四、簡答題31、(1)主管人員與其下屬雙方的素質(zhì)和能力；(2)上下級(jí)管理工作的復(fù)雜性、計(jì)劃性以及下級(jí)人員工作的相似性；(3)授權(quán)；(4)組織環(huán)境；(5)工作條件，包括助手的配備情況、信息手段的完備情況、組織運(yùn)行管理的自動(dòng)化水平等。32、(1)注意語言和非語言技巧；(2)恰當(dāng)?shù)淖晕冶砺叮?3)合理的立場；(4)積極的傾聽和同感理解。33、(1)目標(biāo)導(dǎo)向功能；(2)凝聚功能；(3)激勵(lì)功能；(4)約束功能；(5)自我完善功能。34、(1)普及社區(qū)衛(wèi)生保健服務(wù)的開展，使社區(qū)護(hù)士真正樹立現(xiàn)代護(hù)理觀，堅(jiān)持以人為本，以健康為中心。(2)從社區(qū)實(shí)際出發(fā)舉辦多種形式的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。(3)增加人員設(shè)備,減輕社區(qū)護(hù)士的工作負(fù)擔(dān),使社區(qū)護(hù)士有時(shí)間進(jìn)行健康教育工作。(4)將健康教育真正視為社區(qū)護(hù)士的工作職責(zé)，建立適宜的工作計(jì)量法，使勞動(dòng)和報(bào)酬掛鉤。(5)增加對(duì)健康教育的投入，重視健康教育內(nèi)容和方法的研究。35、①按需施教，學(xué)用一致原則；②個(gè)人發(fā)展與醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)原則；③全員培訓(xùn)和重點(diǎn)培養(yǎng)相結(jié)合原則；④整體素養(yǎng)與專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)相結(jié)合原則；⑤當(dāng)前需要與長遠(yuǎn)發(fā)展相結(jié)合原則。36、①完全責(zé)任，指醫(yī)療事故損害后果完全由醫(yī)療過失行為造成；②主要責(zé)任，醫(yī)療事故損害后果主要由醫(yī)療過失行為造成，其他因素起次要作用；③次要責(zé)任，醫(yī)療事故損害后果主要由其他因素造成，醫(yī)療過失行為起次要作用；④輕微責(zé)任，醫(yī)療事故損害后果絕大部分由其他因素造成，醫(yī)療過失行為起輕微作用。37、(1)查房前充分準(zhǔn)備；(2)教學(xué)查房時(shí)間通常為1～2個(gè)學(xué)時(shí)，每次選擇1～2個(gè)病例，以保證教學(xué)查房的質(zhì)量；(3)原則上教學(xué)查房應(yīng)根據(jù)教學(xué)大綱及本病房病種特點(diǎn)選擇病例；(4)臨床教學(xué)查房的重點(diǎn)在于對(duì)基本知識(shí)理論的滲透、臨床推理的展示以及融會(huì)貫通地應(yīng)用；(5)學(xué)生匯報(bào)病史應(yīng)簡明扼要，要應(yīng)用護(hù)理程序的方法，體現(xiàn)整體護(hù)理實(shí)施情況；(6)教師對(duì)學(xué)生的匯報(bào)應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)點(diǎn)評(píng)分析；(7)教學(xué)查房要體現(xiàn)人文關(guān)懷和良好的職業(yè)道德。五、論述題38、護(hù)理工作具有責(zé)任重大、工作中不確定因素多、需要與有關(guān)方面密切配合等特點(diǎn)，所以在護(hù)理管理中運(yùn)用時(shí)間管理的方法，對(duì)于提高計(jì)劃的效果、管理的效能都有重要的作用。具體做法有：(1)養(yǎng)成每天記錄的習(xí)慣，對(duì)自己的時(shí)間消耗做到心中有數(shù)，記錄每天所做事情及其消耗的時(shí)間；(2)通過記錄分析尋找時(shí)間浪費(fèi)的原因，找出不必做的事情、可以委托或授權(quán)做的事情等；(3)根據(jù)合理安排時(shí)間的方法做好時(shí)間計(jì)劃，保持時(shí)間利用的相對(duì)連續(xù)性，以避免時(shí)間浪費(fèi)；(4)合理安排時(shí)間時(shí)還應(yīng)學(xué)會(huì)授權(quán)，保證時(shí)間上的彈性管理。39、(1)準(zhǔn)確全面掌握下屬的能力結(jié)構(gòu)和特長，并按其特長安排工作。人的能力是有差異的，但同時(shí)又是多方面的，因此，作為護(hù)理管理者不可過于簡單地評(píng)價(jià)護(hù)士的能力水平。應(yīng)該全面掌握護(hù)士的能力結(jié)構(gòu)，然后根據(jù)其特長及工作性質(zhì)，知人善任,用人所長，發(fā)揮每個(gè)護(hù)士的智慧和才能。(2)注重對(duì)護(hù)士能力的培養(yǎng)。人的能力是可以通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐得以提高，所以護(hù)理管理者應(yīng)為護(hù)士創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，只有在護(hù)士的能力得到提高的基礎(chǔ)上，才有可能通過其