辦公家具退換貨承諾合同編號：__________甲方（賣方）：__________地址：__________聯系電話：__________聯系人：__________乙方（買方）：__________地址：__________聯系電話：__________聯系人：__________鑒于甲方為一家專業從事辦公家具銷售的企業，乙方為需要購買辦公家具的單位，雙方本著平等、自愿、誠實、信用的原則，經協商一致，就甲方向乙方提供辦公家具產品及服務事宜，達成如下協議：第一條產品描述1.1產品名稱：__________1.2產品型號：__________1.3產品質量標準：__________1.4產品數量：__________1.5產品單價：__________1.6總價：__________第二條退換貨原則2.1甲方承諾自乙方收貨之日起7日內，如產品存在質量問題，乙方有權要求退貨或換貨。2.2乙方在收貨時，應立即對產品進行檢查，確認產品外觀、數量、型號等無誤后簽字驗收。若發現問題時，應及時通知甲方，以便甲方及時處理。2.3退換貨時，乙方應保持產品原包裝完整，并提供相關購買憑證。2.4甲方在接到乙方退換貨要求后，應在24小時內回復，并在3個工作日內完成退換貨手續。第三條售后服務3.1甲方提供產品的安裝、調試等服務，具體服務內容如下：（1）免費提供產品安裝服務；（2）免費提供產品使用培訓；（3）產品在使用過程中出現的問題，提供免費技術支持。3.2甲方承諾在產品保修期內，對產品進行免費維修或更換零部件。保修期自產品交付乙方之日起計算，具體保修期限及內容如下：（1）家具主體結構保修5年；（2）家具零部件保修1年；（3）布料、皮革等易損品保修6個月。第四條違約責任4.1甲方未按約定時間、數量提供產品的，應向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。4.2乙方未按約定時間支付貨款的，應向甲方支付滯納金，滯納金為應付款項的日利率0.05%。4.3一方違約導致合同無法履行，應承擔相應的賠償責任。第五條爭議解決5.1雙方在履行合同過程中發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。6.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。6.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。甲方（賣方）：__________乙方（買方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.辦公家具產品說明書2.產品合格證3.產品保修卡4.安裝服務說明5.售后服務政策6.購買憑證（發票或收據）7.產品圖片或樣本二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間、數量提供產品，視為違約。2.乙方未按約定時間支付貨款，視為違約。3.甲方提供產品存在質量問題，經確認后，視為違約。4.甲方未履行售后服務承諾，視為違約。5.乙方未按約定接受甲方提供的服務，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.賣方：指承擔貨物交付、質量保證、售后服務等義務的一方。2.買方：指承擔貨物接收、支付貨款、配合賣方服務等義務的一方。3.質量問題：指產品存在設計、制造、安裝等不符合標準或約定的要求。4.違約金：指一方違約時，向對方支付的約定的賠償金額。5.滯納金：指買方未按約定時間支付貨款時，應向賣方支付的逾期付款的違約金。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.產品數量或質量不符合約定：乙方應及時與甲方溝通，甲方負責及時補發或更換。2.產品安裝、使用出現問題：甲方應及時提供技術支持，必要時安排專業人員進行維修或更換。3.售后服務不到位：乙方可向甲方提出服務要求，甲方應在規定時間內履行承諾。4.貨款支付出現問題：乙方應及時與甲方溝通，協商解決支付問題。5.合同爭議：通過友好協商解決，協商不成時，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1.企事業單位、公司、辦公室等場所購買辦公家具。