試卷4[復制]單選題1.一般而言，業主和供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位之間，是一種（）關系。[單選題]*A.協議B.合同(正確答案)C.歸屬D.管理2.根據《物業管理條例》，物業服務企業承接物業時應對（）進行查驗。[單選題]*A.建設單位已出售的房屋B.專有部分和共用部分C.共用部位.公共設施設備(正確答案)D.建設單位所移交的部分3.因繼承取得的房屋，繼承人應申請辦理房屋所有權（）登記。[單選題]*A.初始B.更正C.變更D.轉移(正確答案)4.取得《物業管理師資格證書》人員初始申請注冊者，自取得《物業管理師資格證書》之日起（）年內提出初始注冊申請。[單選題]*A.1(正確答案)B.3C.5D.105.為貫徹建設部《城市新建住宅小區管理辦法》，提高城市住宅小區的整體管理水平，推動社會化、專業化的物業管理進程，建設部于1995年印發了（）及考評驗收工作的通知。[單選題]*A.《城市新建住宅小區管理辦法》B.《全國優秀管理住宅小區標準》(正確答案)C.《物業管理條例》D.《物業服務企業財務管理規定》6.業主委員會的每次會議均應當作好書面記錄，由（）簽字后存檔。[單選題]*A.業主委員會全體委員B.物業管理機構負責人C.主持會議的委員(正確答案)D.業主大會主席7、我國對房地產管理實行（）管理方式。[單選題]*A.證書B.權證(正確答案)C.約定D.協議8．關于“物業服務合同約定以外的服務”的說法，錯誤的是（）。[單選題]*A．物業服務合同約定以外的服務通常來自于單個業主的特殊需求B．物業服務合同約定以外的服務并不是物業服務企業的法定義務C．物業服務合同約定以外的服務通常是一種有償義務D．單個業主可與物業服務企業協商，將特約服務作為物業服務合同的補充條款(正確答案)9.業主應當履行的義務不包括（）。[單選題]*A.對物業共用部位、共用設施設備使用和保護(正確答案)B.遵守物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用規則C.公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度D.不得擅自改變建筑物及其設施設備的結構、外貌、設計用途10.商品房住宅小區前期物業服務合同的甲方是（）。[單選題]*房地產行政主管部門B．物業建設單位C．當地街道辦事處D．建筑施工單位(正確答案)11．業主對專有部分以外的共有部分行使共有和共同管理權的首要途徑是（）。[單選題]*A．參加業主大會，參與重大事項的決策(正確答案)B．監督業主委員會規范運作C．監督物業服務企業履行服務合同D．配合政府主管部門加強行政監管12.下列事項中，應當經專有部分占建筑物總面積1/2以上的業主且占總人數1/2以上的業主同意才能作出決定的是（）。[單選題]*A．籌集電梯大修資金B．選聘和解聘物業服務企業(正確答案)C．改建樓頂水箱D．監督或協助物業服務企業履行物業服務合同13.多元化的物業權屬狀況要求（）與之相適應。[單選題]*A.物業管理形態B.物業管理形式(正確答案)C.物業服務狀況D.產權所有關系14.根據《物業管理條例》，召開業主大會臨時會議須經（）以上的業主提議。[單選題]*A.10%B.15%C.20%(正確答案)D.25%15.實行市場調節價物業服務收費的，價格協調的雙方主體是（）。[單選題]*A.業主與物業服務企業(正確答案)B.物業服務企業與價格行政主管部門C.業主與價格行政主管部門D.價格行政主管部門與房地產行政主管部門16為保證實施物業管理服務所需費用，酬金制要求業主按照（）的約定，先行向物業服務企業預付物業服務支出。[單選題]*A.經過審議的預算和物業管理合同(正確答案)B.經過審議的概算和物業管理合同C.經過審議的預算和前期物業管理合同D.經過審議的概算和和前期物業管理合同17．關于物業管理用房的說法，錯誤的是（C）。[單選題]*A．物業管理用房依法屬于物業管理區域內全體業主共有(正確答案)B．物業管理用房包括物業服務辦公等用房和業主委員會議事活動用房C．經業主大會同意，物業服務企業可以改變物業管理用房用途D．雖經業主大會同意，物業服務企業也不得改變物業管理用房用途。18．居住類型的物業的管理重點主要集中在（）。[單選題]*A．基礎性的物業管理服務內容層面(正確答案)B．經營和設施設備管理等方面C．人員的出入管理方面D．對緊急事件的預防與處理方面19.在物業的裝飾裝修活動中造成的損失，哪一項不是由裝修人負責賠償或罰款（）。[單選題]*A.相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞B.裝修人擅自拆改供暖、燃氣管道和設施C.損壞房屋原有節能設施或者降低節能效果(正確答案)D.裝修人侵占了公共空間，對公共部位和設施造成的損害A.物業建設單位B.業主大會C.物業產權人D.專業管理公司20.在業主、業主大會選聘物業服務企業之前的前期物業管理活動中，由(A)負責物業管理服務的招標組織工作。[單選題]*A.物業建設單位(正確答案)B.業主大會C.物業產權人D.專業管理公司21.寫字樓物業經營管理績效評價的第一項指標，即服務滿意度，其主要方面的區分中，屬于感性服務，是向業主輸出一種感覺，主要體現業主對物業管理服務的滿意度的是（）。[單選題]*A.快與慢之分、熱與冷之分、好與壞之分(正確答案)B.全與缺之分、有與無之分、明與暗之分C.快與慢之分、熱與冷之分、明與暗之分D.全與缺之分、有與無之分、好與壞之分22．根據《公司法》的規定，企業設立須向（）進行注冊登記，在領取營業執照后，方可開業。[單選題]*A．房地產行政主管部門B．物業管理行政主管部門C．工商行政主管部門(正確答案)D．稅務登記部門23．以下不是綠化管理基本要求的是（）。[單選題]*A．保持植物正常生長B．創建社區環境文化，加強綠化保護宣傳C．督促業主進行種草植樹活動(正確答案)D．加強枯枝黃葉的清理及綠化保潔工作24．配置在各項目的消防器材，每（）均應做一次全面統計工作。[單選題]*A．日B．月(正確答案)C．季D．年25．新建物業承接查驗時，應當向物業服務企業移交物業檔案資料的是（）。[單選題]*A．業主B．建設單位(正確答案)C．施工單位D．監理單位26．新建房屋的質量保修，由（）負責。[單選題]*A．建設單位(正確答案)B．物業服務企業C．業主D．施工單位27.我國房屋管理一直采取（）的行政管理模式，這種管理模式符合當時城鎮住房制度的要求。[單選題]*A.節約型B.福利型(正確答案)C.競爭型D.層次型28.某物業服務總建筑面積36萬平方米，其中高層住宅21萬平方米，辦公樓10萬平方米，商業5萬平方米，該物業項目的物業管理服務應當由（）資質的物業服務企業承接。[單選題]*A.一級B.二級(正確答案)C.三級D.三級（暫定）29.業主購買物業，形成與建設單位之間物業買賣的民事法律關系，有關法律規定由（）承擔物業建造過程中的質量責任。[單選題]*A.管理單位B.物業服務企業C.建設單位(正確答案)D.物業管理企業30.建筑物及其附屬物設施的費用分攤，有約定的按照約定；沒有約定或者約定不明確的，應按照（）確定。[單選題]*A.業主大會的決議B.業主委員會的決議C.戶數均攤D.專有部分占建筑物總面積的比例(正確答案)31.共用部位共用設施設備使用規定的主要內容不包括（）。[單選題]*A.業主及物業使用人使用電梯，應遵守本物業管理區域的電梯使用管理規定B.在物業管理區域內行駛和停放車輛，應遵守本物業管理區域的車輛行駛和停車規則C.業主需要裝飾裝修房屋的，應事先告知物業服務企業，并與其簽訂裝飾裝修管理服務協議(正確答案)D.業主應按有關規定合理使用水、電、氣、暖等共用設施設備，不得擅自拆改32.關于前期物業管理項目招標完成期限的說法,正確的是（）。[單選題]*A．新建現售商品房項目在銷售前60日完成B．預售商品房項目在取得《商品房銷售許可證》之前完成(正確答案)C．新建物業項目在交付前60日完成D．新建現售商品房項目在業主入住前90日完成33.《全國優秀管理住宅小區標準》及考評驗收工作的通知下發后，極大地調動了住宅物業服務企業創優評先的積極性，在各地物業主管部門組織和指導下，住宅物業管理工作迅速向（）發展。[單選題]*A.城市B.鄉村C.城鎮D.廣泛、縱深(正確答案)34.國家對從事物業管理工作的專業管理人員，實行職業（）制度。[單選題]*A.備案B.注冊C.準入(正確答案)D.考試35.物業管理三級服務標準中，每年至少1次征詢業主對物業服務的意見，滿意率在（）以上。[單選題]*A.70%(正確答案)B.75%C.80%D.90%36.房屋租賃期限屆滿，租賃合同終止，承租人需要繼續租用的，應當在租賃期限屆滿前（）個月提出，并經出租人同意，重新簽訂租賃合同。[單選題]*A.2B.3(正確答案)C.5D.637．物業服務企業接受供水、供電、供氣等單位委托，向業主代收相關費用時，（）向業主收取額外費用。[單選題]*A．可以B．不得(正確答案)C．協商D．約定38.業主大會會議分為（）。[單選題]*A．書面征求意見和集體討論B．定期會議和書面征求意見C．定期會議和臨時會議(正確答案)D．臨時會議和集體討論39.公房出售單位，從售房款中一次性提取住宅專項維修資金，其中，高層住宅按不低于售房款的（）提取。[單選題]*A．10%B．20%C．30%(正確答案)D．40%40．關于物業管理的說法，錯誤的是（）。[單選題]*A．物業管理屬于第三產業B．物業管理是服務性行業C．物業管理屬于房地產行業D．物業管理的性質是公益性的公共服務活動(正確答案)41．空調冷源按（）可分為中央空調和獨立空調等等。[單選題]*A．安裝方式B．制冷程序C．工作原理D．冷源設備布置的情況(正確答案)42．物業服務費用酬金制是指在預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業服務企業，其余部分用于物業服務合同約定的支出，結余或者不足均由（）享有或承擔。[單選題]*A．業主委員會B．業主和物業服務企業共同C．物業服務企業D．業主(正確答案)43.管理層次產生的主要原因是（）[單選題]*A.職能分工的需要B.管理幅度的限制(正確答案)C.權責明確的需要D.部門劃分的需要44.物業管理企業組織機構設置的要求是：按照（）設置;統一領導、分層管理;分工協作;力求精干、高效、靈活。[單選題]*A、組織規模B、組織任務C、組織名稱D、規模和任務(正確答案)45.物業管理企業是依法成立、具備專門資質并具有獨立企業法人地位，依據（）從事物業管理相關活動的經濟實體。[單選題]*A.物業管理服務內容B.物業管理服務標準C.物業服務合同(正確答案)D.物業管理服務費46.把各項市場營銷決策綜合運用于具體實踐、具體市場去推銷具體商品屬于（）。[單選題]*A.營銷目標決策B.營銷市場決策C.營銷組合決策(正確答案)D.營銷管理決策47．直線制企業組織形式的主要優點是（）。[單選題]*A．權責分明(正確答案)B．加強了專業管理C．促進了內部競爭D．調動各方面的積極性48．協助新物業項目建立質量管理體系是（）的主要職責之一。[單選題]*A．總經理室B．市場拓展部C．品質管理部(正確答案)D．經營管理部49.物業服務收費實行政府指導價的具體方式是由（）根據物業管理服務的實際情況和管理要求，制定物業管理服務的等級標準。[單選題]*A.房地產公司B.房地產行政主管部門(正確答案)C.政府行政主管部門D.房地產權屬機關50.《物業管理條例》要求，（）在銷售物業之前，應當制定臨時管理規約，對有關物業的使用、維護、管理、業主的共同利益、業主應當履行的義務，以及違反公約應當承擔的責任等事項依法作出約定。[單選題]*A.業主大會B.建設單位(正確答案)C.業主委員會D.房地產開發商51.國家所有土地的所有權由（）代表國家行使。[單選題]*A.全國人民代表大會B.國務院(正確答案)C.省級人民政府D.國土資源部52.下列建設項目用地中，土地使用權出讓的最高年限不是50年的是（）用地。[單選題]*A.綜合B.圖書館C.汽車裝配廠D.購物中心(正確答案)53.業主大會議事規則的主要內容不包括（）。[單選題]*A.業主代表的產生方式B.業主大會，業主委員會印章的使用和管理C.業主委員會的職責D.物業共用部分的收益分配(正確答案)54.業主委員會與物業服務企業簽訂的物業服務合同，不應對（）進行約定。[單選題]*A.物業管理事項B.物業服務質量C.物業服務費用D.物業增值保值(正確答案)55.根據《物業管理條例》，下列事項中，不屬于業主大會議事規則約定內容的是（）。[單選題]*A.物業的使用和維護(正確答案)B.業主大會的表決程序C.業主委員會的組成和任期D.業主大會的議事方式56.房屋抵押權自申請（）之日起生效。[單選題]*A.抵押合同簽訂B.抵押合同備案C.抵押權登記(正確答案)D.領取他項權利證書57.業主在物業管理活動中,應當享有的權利是（）。[單選題]*A.執行業主大會的決定B.交納物業服務費用C.參加業主大會會議(正確答案)D.遵守管理規約58.業主委員會任期屆滿前（）個月，應當組織召開業主大會會議，進行換屆選舉。[單選題]*A.1B.2C.3(正確答案)D.459.因使用不當造成異產毗連房屋損壞的，由（）負責修繕。[單選題]*A.責任人(正確答案)B.所有人C.使用人D.房地產開發商60.業主大會由物業管理區域內的（）組成。[單選題]*A．多數業主B．全體業主(正確答案)C．業主和使用人D．全體居民61．一級資質物業服務企業要求物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業的專職管理和技術人員不少于（）人。[單選題]*A．15B．20C．25D．30(正確答案)62.解決共有房屋維修養護等各方面事宜的方式只有一個，就是業主必須通過一定的形式表達各自意愿，按照（）原則，共同決定對共有財產的管理和共同利益的平衡，然后委托物業服務企業依據業主的共同契約，為業主提供理與服務。[單選題]*A.民主集中制(正確答案)B.民主協商制C.民主投票制D.民主討論制63.公開招標的主要特點不包括（）。[單選題]*A.招標人以公開的方式邀請不確定的法人組織參與投標B.招標程序和中標結果公開C.投標人是特定的(正確答案)D.評選條件及程序是預先設定的64.物業管理投標的主體一般是指（）。[單選題]*A.物業的建設單位B.業主大會(單一業主)C.物業產權人(政府機關或物業產權部門)D.具有符合招標條件的物業服務企業或專業管理公司(正確答案)65.如果上游工廠污染了下游居民的飲用水，根據科斯定理，（），問題就可以妥善解決。[單選題]*A.不管產權是否明確，只要交易成本為零B.只要產權明確，且交易成本為零(正確答案)C.只要產權明確，與交易成本無關D.無論產權是否明確，交易成本是否為零66.一般而言，《入住通知書》的主要內容不包括（）。[單選題]*A.物業具體位置B.委托他人辦理入住手續的規定C.業主入住時需要準備的相關文件和資料D.物業建設基本情況、設施設備的使用說明(正確答案)67.（）是常規物業管理清潔服務的延伸服務。[單選題]*A．外墻清洗B．泳池清潔C．上門有償清潔服務(正確答案)D．專項清潔工作68.物業管理方案的基本內容按其在物業管理投標活動中所起的作用可分為關鍵性內容和實質性內容。下列基本內容不屬于其關鍵性內容的是（）。[單選題]*A.項目的整體設想與構思B.管理制度的制訂(正確答案)C.組織架構與人員的配置D.管理方式、運作程序及管理措施69.業主大會籌備組的工作內容，應當在首次業主大會會議召開（）日前以書面形式在物業管理區域內公告。[單選題]*A.10B.15(正確答案)C.20D.3070.商品房預售合同登記備案，應對由（）辦理。[單選題]*A.房地產開發企業(正確答案)B.房地產銷售代理機構C.商品房預購人D.房地產開發企業和商品房預購人共同71.物業服務企業應當向業主大會或者全體業主公布物業服務資金年度預決算，并每年不少于（）次公布物業服務資金的收支情況。[單選題]*A.1(正確答案)B.2C.3D.472.房地產作為不動產，是最基本、最重要的（）。[單選題]*A.生產要素和管理實體B.生產資料和生產場地C.生產場地和管理實體D.生產要素和生產資料(正確答案)73.從城市管理職能角度考慮，（）必須對物業管理進行適度干預。[單選題]*A.政府(正確答案)B.業主C.業主大會D.全體業主74.《物權法》關于“業主的建筑物區分所有權”的有關規定。主要意義在于奠定了物業管理的（）法律基礎：[單選題]*A．民事(正確答案)B．行政C．經濟D．專業75．客戶滿意度調查應當注意的問題不包括（）。[單選題]*A．全員重視(正確答案)B．目標明確C．持續改進D．協同運作76.維護物業管理區域秩序的主要方式中，對違規裝修房屋，擅自拆改房屋結構和設備設施的，應當向（）報告。[單選題]*A.房屋管理部門(正確答案)B.規劃管理部門C.公安管理部門D.市政管理部門77.從特別法的角度，物業服務合同各方主體的民事責任主要通過（）來規范。[單選題]*A.民法通則B.物權法C.合同法D.行政法規和司法解釋(正確答案)78.關于《管理規約》的說法，錯誤的是（）。[單選題]*A.《管理規約》是業主自我管理.自我約束.自我規范的規則約定B.《管理規約》對全體業主具有約束力C.對不遵守《管理規約》的業主委員會委員，業主可以依法予以更換D.《管理規約》對物業使用人不發生效力(正確答案)79.實施新建物業承接查驗，主要依據的文件不包括（）[單選題]*A.物業買賣合同B.物業規劃設計方案C.建設單位移交的圖紙類資料D.商品房預售許可證(正確答案)80.我國物業管理法制建設進入新階段的標志是（）的正式頒布。[單選題]*A.《物業管理條例》(正確答案)B.《業主大會規程》C.《物業服務收費管理辦法》D.《物業服務企業資質管理辦法》81.業主委員會對欠費業主的督促義務中，依法追繳的方式是依據物業服務合同關于解決爭議條款的約定，通過仲裁或向（）起訴解決。[單選題]*A.司法機關B.人民法院(正確答案)C.檢察院D.人民政府82．下列費用中，不屬于物業服務定價成本構成中人員費用的是（）。[單選題]*A．管理服務人員工資B．按規定提取的工會經費，職工教育經費C．管理服務人員的獎金(正確答案)D．由物業服務企業繳納的各類社會保險費用和住房公積金83.下列費用中，不得計入物業服務成本的是（）。[單選題]*A．物業管理區域清潔衛生費用B．物業共用設施設備的大、中修費用(正確答案)C．物業服務企業用于物業管理區域內的固定資產折舊D．業主同意的其它費用84.業主對業主委員會的工作享有（），并有就物業管理的有關事項提出意見和建議的權利。[單選題]*A.管理權B.監督權(正確答案)C.約束權D.督促權85．業主將住宅改變為經營性用房的，除遵守法律、法規以及管理規約外，應該經（）同意。[單選題]*A．全體業主B．有利害關系的業主(正確答案)C．物業服務企業D．業主委員會86．物業管理的市場化特征集中體現在等價有償和（）。[單選題]*A．政府調控B．業主決策C．企業決策D．雙向選擇(正確答案)87．物業服務企業是（）。[單選題]*A．政府派出機構B．事業單位性質C．獨立的企業法人(正確答案)D．福利型的房屋管理單位88．物業的承接查驗是指物業服務企業對（）的物業共用部位、共用設施設備進行承接查驗。[單選題]*A．新建項目B．原有項目C．在管項目D．新接管項目(正確答案)89．以下不屬于物業管理日常運作過程中存在的風險的是（）。[單選題]*A．管理費收繳風險B．法律概念不清導致的風險(正確答案)C．公共媒體在宣傳報道中的輿論風險D．管理項目外包存在的風險90.某一時期城鎮房屋的需求曲線向左平移的原因可以是：（）[單選題]*A.城鎮房屋的價格上升B.消費者預期城鎮房屋在將來會降價(正確答案)C.消費者的收入水平提高D.郊區房屋的價格上升二、多選題1.物業服務合同約定的內容，不應當包括（）。*A.業主室內裝飾裝修管理服務B.業主專有部分的維修.養護與管理(正確答案)C.特約服務和延伸服務(正確答案)D.專項維修資金的監管E.物業管理區域內的交通協管服務2.根據《物業承接查驗辦法》，現場查驗記錄應當包括（）。*A.查驗時間(正確答案)B.查驗結論(正確答案)C.存在問題(正確答案)D.交接方式E.查驗方法(正確答案)3.房地產轉讓方式有（）。*A.買賣(正確答案)B.抵債(正確答案)C.贈與(正確答案)D.租賃E.繼承(正確答案)4.房地產變更登記是指（）所進行的登記。*A.集體土地轉為國有土地后，地上房屋納入城市管理范圍B.房屋買賣，交換，繼承等致使房地產權屬發生變更C.房屋權利人改換姓名，名稱(正確答案)D.房屋滅失，他項權利終止E.房屋狀況發生變化(正確答案)5．我國物業管理的基本特征有（）。*A．統一化B．市場化(正確答案)C．社會化(正確答案)D．專業化(正確答案)E．現代化6．住宅專項維修資金可用于（）。*A．彌補物業服務費的不足B．共用部位、共用設施設備的大、中修(正確答案)C．共用部位、共用設施設備的更新(正確答案)D．共用部位、共用設施設備的改造(正確答案)E．共用部位、共用設施設備的日常養護7．物業服務合同與前期物業服務合同的主要區別有（）。*A．服務的內容有本質的差別B．合同期限不同(正確答案)C．訂立合同的當事人不同(正確答案)D．前期物業服務合同是無償的合同E．服務的對象不同8．根據《物業管理條例》，當物業管理區域內發生安全事故時，物業服務企業應當履行的義務有（）。*A．采取應急措施(正確答案)B．及時向有關行政管理部門報告(正確答案)C．協助做好救助及善后工作(正確答案)D．負責查明安全事故發生原因并破案E．追究肇事者責任9.《物權法》規定，應當經專有部分占建筑物總面積2/3以上的業主且占總人數2/3以上業主同意的事項有（）。*A.選聘、解聘物業服務企業B.制定和修改管理規約C.籌集和使用專項維修資金(正確答案)D.改建、重建建筑物(正確答案)E.制定和修改業主大會議事規則10.物業管理企業按股東出資形式劃分，可分為（）。*A、物業管理有限責任公司;(正確答案)B、物業管理股份有限公司;(正確答案)C、股份合作型物業管理企業；(正確答案)D、外資物業管理企業11.物業管理企業的組織形式有直線制、職能制、直線職能制和（）等。*A、項目部制B、事業部制(正確答案)C、矩陣制(正確答案)D、多維制(正確答案)12.入住與裝修管理與前期介入等物業管理工作不同的是，物業入住與裝修管理（）。*A.服務政策性強(正確答案)B.涉及面廣(正確答案)C.管理難度大(正確答案)D.涉及面窄E.容易導致物業管理單位與業主之間發生矛盾和沖突(正確答案)13.房屋及設施設備管理（），是物業管理的重要內容之一。*A.涉及面廣(正確答案)B.涉及面窄C.技術含量低D.技術含量高(正確答案)E.關系到物業的正常運行和安全使用(正確答案)14.對項目負責人的考核一般是通過（）等方面進行的。*A.工作業績(正確答案)B.業務能力(正確答案)C.服從意識D.真誠意識E.綜合素質(正確答案)15.對物業管理而言，物業服務公司在營銷過程中較好的做法是（）*A.將“以人為本的服務理念”和“實現保值增值的管理目標”貫穿物業管理工作的始終，以企業利潤最大化為目的B.進行市場分析、有一個準確的市場定位(正確答案)C.根據目標市場定位確定發展目標(正確答案)D.加強收集本行業的最新情況和資料(正確答案)16.物業服務企業檔案保存期限為長期期限的檔案資料有（）。*A.有關所管物業及重要的附屬設施設備的基礎性文件資料B.有關物業管理工作中的年度季度計劃(正確答案)C.小型設施設備的更新、維修記錄D.物業本體及大型或重要附屬設施設備的維護記錄(正確答案)E.與物業相關的附屬設施設備的基本技術和商業資料(正確答案)17.《物業管理條例》規定，要求物業承接驗收時，建設單位向物業服務企業移交的技術資料包括（）。*A.物業的規劃、建設的有關資料B.有關房屋產權權屬的資料C.設備設施的安裝資料(正確答案)D.使用和維護保養資料(正確答案)E.工程驗收的各種簽證、記錄、證明18.城鎮住房制度是國家在解決城鎮居民住房問題方面實行的基本政策和制度。主要包括（）等方面，這些方面經濟關系的總和構成城鎮住房制度。*A.住房分配方式(正確答案)B.住房管理方式(正確答案)C.住房消費方式(正確答案)D.城鎮住宅建設投資方式(正確答案)E.住房交換方式19.根據《物業管理師制度暫行規定》，物業管理師的執業范圍包括（）。*A.制定并組織實施物業管理方案(正確答案)B查驗物業共用部位，共用設施設備(正確答案)C.審定并監督執行物業管理財務預算(正確答案)D.維護物業管理區域內的環境衛生和秩序(正確答案)E.簽署物業服務合同20.下列屬于房地產開發需要經歷的階段是（）。*A.投資機會選擇與決策分析(正確答案)B.取得建設用地C.房地產開發前期工作(正確答案)D.房地產租售經營(正確答案)E.建設項目的立項批復21.誠實信用原則，是指民事主體在從事包括合同行為在內的民事活動時，應該誠實守信，以善意的方式行使自己的權利和履行自己的義務，不得有任何欺詐行為。誠實信用原則適用彈性相當大，具有的基本功能包括（）。*A.確定行為規則(正確答案)B.決定合同內容(正確答案)C.選擇合同方式D.平衡利益沖突E.解釋法律與合同(正確答案)22．物業服務企業按照股東出資形式可以分為（）。*A．外資物業服務企業B．民營物業服務企業C．物業管理有限責任公司(正確答案)D．股份合作型物業服務企業(正確答案)E．物業管理股份有限公司(正確答案)23.有關物業管理招標方式的說法，正確的（）。*A.邀請招標具有一定的公開性(正確答案)B.招標人采取公開招標方式的，首先應依法發布招標公告(正確答案)C.邀請招標的主要特點是投標人不特定D.公開招標的評選條件及程序是預先設定的，不允許在程序啟動后單方面變更(正確答案)E.招標人通過公共媒介發布招標公告，邀請所有符合投標條件的物業服務企業參加投標的招標方式稱為公開招標(正確答案)24.物業服務企業績效，是指一定經營期間的企業經營效益和經營者業績，企業經營效益主要表現在（）。*A.盈利能