（最新版）網約車資格考試題庫（含區域）

單選題（總共315題）

1.為保證行車安全和服務質量，出租汽車駕駛員在運營過程中應調整情緒，保持

（）。

A、意志消沉

B、心情舒暢

C、悲觀失落

D、無所畏懼

答案：B

2.出租汽車駕駛員有權拒載（）0

A、醉酒后喪失自控能力但有人陪同的人員

B、攜帶易燃、易爆、有毒有害等危險品的人員

C、殘障人士

D、孕婦

答案：B

3.搭載乘客在單行道行駛時,乘客要求掉頭改變行車路線，出租汽車駕駛員應當

0o

A、滿足乘客需求

B、不予理睬乘客需求

C、讓乘客下車換乘其他車輛

D、向乘客解釋清楚后改行合理路線

答案：D

4.擬從事出租汽車客運服務的駕駛員，應當向。申請參加出租汽車駕駛員從業

資格考試。

A、從業資格培訓機構

B、設區的市級地方人民政府出租汽車行政主管部門

C、出租汽車行業協會

D、大型出租汽車經營企業

答案：B

5.霧天駕駛出租汽車行駛，不能開啟（）。

A、近光燈

B、霧燈

C、遠光燈

D、示廓燈

答案：C

6.出租汽車車容車貌既反映出租汽車服務質量，也反映城市的（）。

A、包容程度

B、文明程度

C、發展速度

D、文化底蘊

答案：B

7.出租汽車駕駛員有交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，有吸毒記錄，有飲酒后

駕駛記錄，有暴力犯罪記錄，最近連續3個記分周期內記滿12分記錄的，由發

證機關（）其從業費格證。

A、注銷

B、撤銷

G補（換）發

D、強制追回

答案：B

8.駕駛出租汽車在冰雪路面行駛的危險性在于（）。

A、輪胎附著力增大

B、制動距離延長

C、油電線路容易軟化

D、電氣設備易受潮短路

答案：B

9.巡游車計程計價設備應按質量技術監督部門的要求進行（）o

A、定期檢定

B、不定期檢

C、定期更換

D、定期維修

答案：A

10.出租汽車駕駛員搶救傷員時，應（）。

A、先治傷，后救命

B、先救命，后治傷

C、僅救治重傷員

D、僅救治輕傷員

答案：B

11.乘客乘車時若將頭、手臂等伸出車外，出租汽車駕駛員應當。。

A、默許

B、批評教育

C、禮貌勸阻

D、指責乘客

答案：C

12.提供網約服務的駕駛員應取得()。

A、客運駕駛員從業證

B、出租車駕駛員從業證

C、網絡預約出租汽車駕駛員證

答案：C

13.出租汽車駕駛員取得從業資格后，并進行()，方可從事出租汽車客運服務。

A、培訓

B、實習

C、注冊

D、繼續教育

答案：C

14.巡游出租汽車經營者應當根據()等因素及時調整承包費標準或者定額任務

等。

A、當地GDP總量

B、經營成本'運力規模

C、經營成本、運價變化

D、駕駛員從業年限

答案：C

15.網絡預約出租汽車駕駛員在運營過程中，對乘客的批評意見應()。

A、不予理睬

B、虛心接受

C、強硬回絕

答案：B

解析：二、判斷題

16.預約出租汽車經營服務是指以符合條件的()及以下乘用車()，并按照乘客

意愿行駛，根據行駛里程、時間或者約定計費的經營活動。

A、七座；可在道路上巡游攬客

B、七座；通過預約方式承攬乘客

C、九座；可在道路上巡游攬客

D、九座；通過預約方式承攬乘客

答案：B

17.出租汽車駕駛員運送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開出租汽車,要求駕駛

員停車等候，駕駛員應()。

A、拒絕

B、盡量配合

C、跟蹤乘客

D、收取小費

答案：B

18.駕駛出租汽車在高速公路上以低于60公里/小時的車速進入行車道，這種行

為（）.

A、容易引發追尾碰撞

B、能夠保證行車安全

C、容易造成輪胎磨損

D、可以減少燃料消耗

答案：A

19.發生交通事故后當事人逃逸的，由逃逸的當事人承擔（）。

A、主要責任

B、次要責任

C、全部責任

D、部分責任

答案：C

20.行車遇暴雨，使用刮水器也無法保障正常觀察時，此時正確方法是（）?

A、集中注意力謹慎駕駛

B、以正常速度行駛

C、減速行駛

D、立即減速靠邊停車

答案：D

21.出租汽車駕駛員在運營過程中，如乘客改變目的地，駕駛員（）.

A、可讓乘客下車

B、應按新目的地重新選擇合理路線

C、可加收車費

D、將乘客直接送達原目的地

答案：B

22.冬季冰雪路面輪胎附著力小，容易發生交通事故，雪天行車應0。

A、高速行駛

B、低速、空擋滑行

C、低速行駛，不得空擋滑行

答案：C

23.發生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽車駕駛員對乘客病情判斷后，需

立即救護的，應盡快撥打救援電話，必須簡潔地表達（）.

A、人、地、狀況、救護措施

B、人、地、時間、經過

C、人、地、救護措施、經過

D、人、時間、經過、狀況

答案：A

24.大風天氣行車，由于風向往往不斷地發生變化，當感到略有跑偏時，出租汽

車駕駛員要（）。

A、采取緊急制動

B、雙手穩握轉向盤

C、順風向轉動轉向盤

D、逆風向轉動轉向盤

答案：B

25.乘客揚手招車后，在乘客上車前駕駛員不得有（）行為。

A、向乘客問好

B、幫乘客提拿行李

C、詢問乘客目的地

D、打開車門

答案：C

26.巡游出租汽車駕駛員在站點候客時，應。。

A、按順序排隊

B、視情插隊及時載客

C、雇人協助攬客

D、挑選到合適乘客立即出發

答案：A

27.出租汽車駕駛員從業資格全國公共科目考試實行()的考試大綱。

A、全國統一

B、全省統一

C、地市統一

D、縣內統一

答案：A

28.運營過程中遇交通堵塞、道路臨時封閉等確需改變行駛路線時，出租汽車駕

駛員應當()。

A、向乘客提前解釋

B、直接繞行

C、免收繞行距離的費用

D、到目的地后再解釋

答案：A

29.出租汽車乘客可以攜帶以下哪項物品乘車（）.

A、鞭炮

B、硫酸

C、生漆

D、白酒

答案：D

30.（）和法律是維護社會秩序穩定的兩種重要手段。

A、幫扶

B、教育

G制度

D、道德

答案：D

31.轉借、出租、涂改從業資格證的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改

正，并處（）的罰款。

A、500元以上

B、1000元以上

G5000元以

D、1萬元以上

答案：D

32.出租汽車駕駛員從業資格注冊有效期為（）。

A、1年

B、2年

C、3年

D、5年

答案：C

33.一輛出租汽車在某地被歹徒搶劫，案發后出租汽車駕駛員用電話向公安機關

報警，他應當撥打（）。

A、120

B、122

C、119

D、110

答案：D

34.出租汽車駕駛員最近連續（）個記分周期內記滿12分記錄。由發證機關撤銷

其從業資格證,并公告作廢。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C

35.硫酸、硝酸、鹽酸屬于危險化學品中的。.

A、毒性物質

B、腐蝕性物質

C、氧化性物質

D、易燃性物質

答案：B

36.在高速公路上車輛發生故障應將乘客（）。

A、留在車上休息

B、勸離下車，到隔欄桿以外的地方休息

C、勸下車，在車輛周圍自由活動，等待救援

答案：B

37.出租汽車應按規定進行定期檢驗屬于（）。

A、車容車貌要求

B、車輛基本要求

C、服務標志要求

D、專用設施要求

答案：B

38.部分隧道出口有較強的橫風，影響出租汽車駕駛員對車輛的控制，易出現（）

?

A、車速過快

B、車速過慢

C、熄火現象

D、跑偏現象

答案：D

39.雪天駕駛出租汽車需要減速時，應（）。

A、緊急制動減速

B、利用發動機制動，可輕踩制動踏板

C、猛拉駐車制動器減速

D、掛入倒擋

答案：B

40.出租汽車駕駛員與乘客發生矛盾或糾紛，下列做法不恰當的是（）o

A、要寬容大度，以理服人

B、要保持冷靜，舉止文明

C、要尊重乘客的意見和人格

D、立刻請公安部門依法處理

答案：D

41.遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應該（）。

A、征得同意后主動協助乘客上車

B、不予搭載

C、提示乘客盡快上車

D、保持高速行駛，彌補上下車時耽誤的時間

答案：A

42.在冰雪路上起步時，猛踩加速踏板會導致（）?

A、車輛側翻

B、驅動輪滑

C、車輛熄火

D、方向失控

答案：B

43.為加強安全防范，出租汽車駕駛員遇到（）乘客時要格外警惕。

A、語無倫次'詭秘不安

B、攜帶行李、匆忙上車

C、主動攀談、熱情外向

D、穿戴整齊'舉止文明

答案：A

44.巡游出租汽車應按（）的要求，在車頂安裝出租汽車標志頂燈與空車待租標

志聯動，夜間應有照明。

A、出租汽車行政主管部門

B、維修企業

C、所在企業

D、城市居民

答案：A

45.盲人乘客不能辨認計程計價設備，因此出租汽車駕駛員正確的收費做法是（）

0

A、加收服務費

B、按計程計價設備金額收取

C、提前議價

D、虛報計價設備顯示金額

答案：B

46.小張在出租汽車運營中始終把乘客的生命財產安全放在第一位，安全駕駛、

文明行車。他的行為（）。

A、符合社會責任要求

B、符合快捷到達要求

C、符合乘客的特殊需求

D、符合拒載的要求

答案：A

47.網絡預約出租汽車駕駛員應取得（）

A、《網絡預約出租汽車駕駛員證》

B、《網絡預約出租汽車運輸證》

答案：A

48.出租汽車駕駛員身體健康狀況不再符合有關機動車駕駛員和相關從業要求且

沒有主動申請注銷從業資格的，由發證機關（）其從業資格證。

A、注銷

B、撤銷

G補（換）發

D、強制追回

答案：B

49.出租汽車駕駛員因身體健康等其他原因不宜繼續從事出租汽車客運服務的，

由發證機關（）其從業資格證。

A、注銷

B、撤銷

G補（換）發

D、核發

答案：A

50.下列哪項不屬于出租汽車必須安裝或配置的設施？（）

A、計程計價設備

B、車身電子穩定系統

C、消防器材

D、車載衛星定位系統

答案：B

51.道路交通事故發生后，有故意破壞'偽造現場、毀滅證據等行為的當事人將

承擔（）0

A、全部責任

B、主要責任

C、次要責任

D、同等責任

答案：A

52.下列哪項做法符合《出租汽車運營服務規范MGB/T22485-2013）的要求？（）

A、按乘客意愿選擇合理路線

B、需改變行駛路線時可以不征求乘客意見

C、使用音響和空調是駕駛員的權利

D、乘客的遺留物品，駕駛員可自行處理

答案：A

53.當乘客上、下車時，出租汽車駕駛員的下列行為中正確的是（）。

A、在道路內側強行并線靠邊停車

B、在道路中央即停即走

C、在允許停車路段靠右臨時停車

D、在交叉路口即停即走

答案：C

54.網約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業務數據，保存期限不少于（）。

A、1年

B、2年

C、3年

D、4年

答案：B

55.下列物質中遇水放出易燃氣體的是。。

A、火柴

B、氯氣

C、黃磷

D、電石

答案：D

56.乘客間相互交談過程中，駕駛員應當O.

A、隨意插話

B、要求乘客保持安靜

C、打斷乘客說話

D、專心開車，不插話

答案：D

57.道路交通事故發生后，出租汽車駕駛員應如實講清事故發生的（）、接觸部

位'人員傷勢和車輛損壞程度等簡要情況，并聽候公安交管部門的處理，不得偽

造肇事現場'肇事逃逸。

A、時間'地點

B、時間'經過

C、地點'經過

D、時間、姓名

答案：A

58.在高速公路遇霧天、雨天、冰雹、沙塵等天氣，能見度小于50m,車速不能

超過（）。

A、10Km/h

B、20Km/h

G30Km/h

D、40Km/h

答案：B

59.出租汽車駕駛員對行人或非機動車故意制造交通事故的當事人應采取的做法

是（）。

A、立即報警請求處理

B、給點錢了事別耽誤生意

G找“能人”調和

D、花錢免災

答案：A

60.駕駛巡游出租汽車行至禁停路段時應（）。

A、在車流較少時可上、下乘客

B、無人看管時可上、下乘客

C、按乘客需要停車

D、按規定在站點即停即走

答案：D

61.駕駛員未取得從業資格證，駕駛出租汽車從事經營活動的，由縣級以上出租

汽車行政主管部門責令改正，并處（）的罰款。

Av500元以上

B、1000元以上

C、5000元以

D、1萬元以上

答案：D

62.出租汽車駕駛員在運營過程中根據乘客需求使用普通話、地方方言、外語，

屬于（）要求。

A、服務標志

B、服務儀容

C、車容車貌

D、服務用語和言行舉止

答案：D

63.發生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽車駕駛員做好應急救護的目的

是（）。

A、減少個人損失

B、挽救生命、減輕傷殘

C、彰顯個人英雄主義

D、向乘客索要報酬

答案：B

解析：

64.《網絡預約出租汽車駕駛員證》的考試包括（），都通過計算機操作完成。

A、區域科目

B、全國公共科目

C、全國公共科目和區域科目

答案：C

65.網絡預約出租汽車只能通過（）方式為乘客提供服務。

A、電話預約

B、網約車平臺

C、乘客招手即停

答案：B

66.出租汽車駕駛員違規收費的，由（）進行處罰。

A、出租汽車行政主管部門

B、價格主管部門

C、工商部門

D、公安機關

答案：A

67.出租汽車駕駛員文明駕駛行為不包括（）。

A、寧停三分，不搶一秒

B、禮讓行人，安全為上

G禮讓三先

D、盛氣凌人，賭氣開車

答案：D

68.出租汽車服務評價指標中，要求駕駛員從業資格證件擁有率達到（）。

A、90%及以上

B、95%及以上

C、100%

D、85%及以上

答案：C

69.乘客招手，駕駛員準備停車的時候，有另外一輛出租汽車搶在其前面招呼乘

客上車，駕駛員應該（）。

A、要求搶客車輛的駕駛員賠償損失

B、尊重乘客乘車選擇

C、要求乘客乘自己的車

D、與搶客車輛駕駛員據理力爭

答案：B

70.行駛里程未達到60萬千米但使用年限達到（）的網約車，應當退出經營。

A、5年

B、6年

C、7年

D、8年

答案：D

71.個體巡游出租汽車經營者自己駕駛出租汽車從事經營活動的，持其（）申請

注冊。

A、身份證、機動車駕駛證

B、從業資格車輛運營證

C、機動車駕駛證、從業資格證

D、機動車駕駛證、車輛運營證

答案：B

72.上路運營的出租汽車必須設置()。

A、廣告標志

B、真皮座套

C、倒車雷達

D、車輛衛星定位裝置

答案：D

73.遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應(),關閉車窗，保持安靜

的乘車環境。

A、加快車速，超速行駛

B、關閉車載衛星定位系統

C、關閉計程計價設備

D、關閉音響

答案：D

74.一般情況下，經濟車速是汽車最高設計車速的0o

A、40%至50%

B、50%至75%

C、70%至85%

D、80%至95%

答案：B

75.乘客下車時，應提醒乘客盡量從（），并觀察后面有無車輛和行人通過。

A、右側下車

B、左側下車

C、左右側下車

答案：A

76.巡游出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續從事出租汽車客運服務的，應當

在有效期屆滿30日前，向所在地（）申請延續注冊。

A、網信部門

B、公安交管部門

C、出租汽車行政主管部門

D、工商管理部門

答案：C

77.出租汽車駕駛員在運營服務時，乘客要求在禁停路段停車時勸阻的服務用語

是（）

A、不能停，否則要罰款。

B、對不起，這里不允許停車。

C、您沒有看見禁停標志嗎？

D、這里怎么能停車啊！

答案：B

78.出租汽車發生下列哪類火災可以用水撲救？（）

A、輪胎起火

B、柴油起火

C、汽油起火

D、發動機起火

答案：A

79.網絡預約出租汽車車輛技術標準，燃油車車輛軸距（）毫米以上。

A、2658毫米

B、2650量米

G2860毫米

答案：B

80.每臺網絡預約出租汽車允許接入（）網約車平臺公司從事運營服務。

A、一個

B、二個

G三個

答案:A

81.出租汽車駕駛員應以O贏得乘客尊重，滿足社會需求。

A、良好的服務態度

B、犧牲部分應得利益

C、盡可能快的運送速度

D、無條件滿足乘客

答案：A

82.下列哪種情形視為拒載？（）

A、乘客攜帶易燃、易爆等危險物品時，出租汽車駕駛員不予載客的

B、問清乘客去向后，出租汽車駕駛員以不熟悉通行路線為由不予載客的

C、醉酒或者精神病患者乘車無陪同人員，出租汽車駕駛員不予載客的

D、乘客夜間去偏遠地區而不按規定辦理登記或相關手續，出租汽車駕駛員不予

載客的

答案：B

83.乘客到達目的地后，出租汽車駕駛員下列哪種做法是錯誤的？（）

A、提醒乘客帶好隨身物品

B、在確保安全的情況下，可在禁停路段讓乘客下車

C、按計程計價設備顯示金額收費

D、向乘客交付出租汽車發票

答案：B

84.第一屆中國吉林一東北亞投資貿易博覽會于。在長春舉辦。

A、2005年

B、2006年

C、2007年

D、2008年

答案：A

85.在放學時間行經學校門口時，網絡預約出租汽車駕駛員應。。

A、加速通過

B、低速慢行，隨時準備避讓穿行的學生

C、掉頭改變行駛路線

答案：B

86.網絡預約出租汽車經過有積水和行人的路段時，駕駛員應該（）。

A、加速通過

B、減速慢行

C、正常通過

答案：B

87.出租汽車駕駛員按規定著裝'佩戴胸卡或服務標志，衣著整潔'服飾大方，發

式整齊、面目潔凈，是駕駛員（）的要求。

A、個性修飾

B、形象文明

C、安全行車

D、言行文明

答案：B

88.長春市首屆國際馬拉松賽于（）舉行。

A、2017年5月12日

B、2017年4月21日

C、2017年5月21日

答案：C

89.出租汽車駕駛員在載客運營過程中，無正當理由擅自中斷服務的行為是（）。

A、拒載

B、宰客

C、倒客

D、甩客

答案：D

90.出租汽車駕駛員與乘客交談時，不屬于談話忌諱的是（）o

A、個人隱私

B、未經核實的小道消息

C、個人負面情緒

D、介紹城市景色

答案：D

91.夜間行車時，出租汽車車燈突然熄滅，應。。

A、觀察前后車輛，減速靠邊停車

B、利用慣性，慢慢停車

C、緊急制動，原地停車

D、特別注意減速慢行

答案：A

92.超車時，前面車輛不減速，要（）。

A、繼續超車

B、停止超車

C、與前車并行

答案：B

93.駕駛出租汽車高速行駛，突然發現前方道路中間停有故障車輛時，駕駛員應

避免（）。

A、急轉方向

B、制動減速

C、控制方向

D、沉著冷靜

答案：A

94.當運營車輛發生火災時，應。。

A、立即棄車撤離

B、撥打報警電話

C、立即關閉點火開關，電源總開關，撤離乘客，報警求助

答案：C

95.駕駛出租汽車通過跨海大橋時，要預防的危險因素之一是()o

A、橫風

B、共振

C、水流

D、大氣壓

答案:A

96.隨著車速的提高，駕駛員的有效視野會()o

A、保持不變

B、越來越寬

C、越來越窄

D、時寬時窄

答案：C

97.炎熱天氣行車要注意冷卻液溫度一般()。

A、90度

B、95度

G100度

答案：B

98.出租汽車駕駛員應當在（）,持本人的從業資格證件到當地道路運輸管理機

構簽注服務質量信譽考核等級。

A、每年2月1日

B、每年3月1日

C、服務質量信譽考核周期屆滿后30日內

D、服務質量信譽考核周期屆滿后60日

答案：C

99.下列哪類性格類型有助于出租汽車駕駛員避免發生道路交通事故？（）

A、沒有監控探頭時，僥幸違法駕駛

B、遇緊急情況時頭腦冷靜、處置果斷

C、遇到道路擁堵時，情緒煩躁，長鳴喇叭

D、在高速公路高速行駛時，不容忍其他車輛超車

答案：B

100.遇有（）乘客乘坐出租汽車時，應盡可能將其安排到前排就座，以便溝通或

指明目的地。

A、盲人

B、聾啞

C、老人

D、小孩

答案：B

101.遇乘客遲遲不上車，駕駛員應當使用的服務用語是（）。

A、您需要等候嗎？

B、再不上我就走了啊。

C、你還坐不坐車？

D、請您抓緊時間，不要耽誤我運營。

答案：A

102.載客途中，車輛發生故障，應（）。

A、停車于路邊，查找故障，未能短時間排除故障時，應攔車轉移乘客

B、快速排除故障，讓乘客在車上等候

C、與乘客一起，坐在車上等待救援

答案：A

103.在高速公路上發生交通事故時，將人員疏散至以下哪個區域能夠保證安全?

A、高速公路中間隔離帶

B、高速公路外側行車道

C、高速公路以外的區域

D、高速公路內側行車道

答案：C

104.從長遠看，出租汽車駕駛員承擔社會責任與獲得經濟效益之間的關系是（）。

A、相輔相成

B、背道而馳

C、不成比例

D、此消彼長

答案：A

105.

出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續從事出租汽車客運服務的，應當在有效期

屆滿前（）內申請延續注冊。

A、

5日

B、

10日

C、

20日

D、

30日

答案：D

106.下列哪種行為不會造成燃料浪費？（）

A、發動機怠速時踩踏加速踏板

B、發動機長時間空轉

C、合理選擇擋位行車

D、將冷卻液溫度保持在較低水平

答案：C

107.在公路上行駛時，霧天能見度在30m以內時，車速不得超過（）。

A、20Km/h

B、30Km/h

C、40Km/h

D、50Km/h

答案：A

108.出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客不適，下列做法不正確的是（）。

A、盡量平穩駕駛

B、撥打求助電話

C、就近送達醫院

D、讓乘客下車

答案：D

109.出租汽車駕駛員在道路寬闊、視線良好、長途行車等情況下，極易產生（）

A、挫折心理

B、攀比心理

G麻痹心理

D、好勝心理

答案：C

110.網約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業務數據應當在（）存儲和使用。

A、中國大陸

B、中國境內

C、中國本土

D、中國內地

答案：D

111.網絡預約出租汽車駕駛員職業道德的核心內容是（）o

A、約束性

B、自律性

C、服務性

D、專業性

答案：C

112.在操作加速踏板時要做到（）。

A、輕踏、急抬

B、重踏、緩抬

C、輕踏、緩抬

答案：C

113.巡游出租汽車駕駛員在從業資格注冊有效期內，與出租汽車經營者解除勞動

合同或者經營合同的，應當在（）內向原注冊機構報告，并申請注銷注冊。

A、5日

Bv10日

C、20日

D、30日

答案：C

114.出租汽車駕駛員有拒載'議價等違法行為的，應當加強繼續教育;情節嚴重

的，出租汽車行政主管部門應當對其（）。

A、延期注冊

B、注銷從業

C、撤銷從業

D、吊銷從業

答案：A

115.導致道路交通事故發生的各類因素中，人的因素是安全行車的（）.

A、主要因素

B、次要因素

C、客觀因素

D、外在因素

答案：A

116.駕駛出租汽車低速行駛，突然發現前方有障礙物時，在道路交通條件允許的

前提下，駕駛員應該（）。

A、緊急制動

B、轉向避讓同時減速

C、急轉方向

D、及時跳車

答案：B

117.網絡預約出租汽車駕駛員在車上發現乘客遺失的物品時應（）。

A、私自留用

B、不予理睬

C、及時上交主管部門

答案：C

118.巡游出租汽車駕駛員有私自轉包經營等違法行為的，（）應當予以糾正。

A、出租汽車經營者

B、出租汽車行政主管部門

C、工商部門

D、公安機關

答案：A

119.車輛前輪胎爆裂，已出現轉向時，駕駛員應在控制住方向的情況下）使車輛

緩慢減速。

A、迅速熄火

B、拉緊駐車制動器

C、輕踏制動踏板

D、迅速踏下制動踏板

答案：C

120.網絡預約出租汽車駕駛員（）直接關系到城市的文明形象和社會風氣。

A、職業道德水平

B、服務單位

C、教育程度

答案：A

121.出租汽車駕駛員在與女性乘客交談時，不適合詢問的是（）。

A、乘客是否需要使用空調

B、乘客是否需要聽音樂

C、乘客婚姻狀況和年齡

D、乘客興趣愛好

答案：C

122.網絡預約出租汽車駕駛員小李成功接單后又接到家里的電話,要求回家接孩

子放學，小李的正確做法是（）。

A、要求乘客取消訂單

B、按約定到達乘客上車地點繼續提供服務

C、延遲前往乘客約定地點

D、關閉聯系方式

答案：B

123.有心臟病和肺病的患者，呼吸困難時可保持（）姿勢。

A、下蹲

B、平臥

C、側臥

D、半坐

答案：D

124.（）是對網絡預約出租汽車駕駛員的基本要求。

A、依法經營，誠信服務

B、精湛的駕駛技術

C、滿足乘客的要求

答案:A

125.對于出現以下哪個方面投訴，網絡預約出租汽車經營者可以不用暫停該駕駛

員提供服務？（）

A、不認路

B、騷擾

C、吸毒

D、超速

答案：A

126.出租汽車駕駛員在行車中經過積水路面時，要怎樣做以保證安全？（）

A、迅速加速通過

B、保持正常車速通過

C、低擋加速通過

D、低擋低速通過

答案：D

127.行車過程中，車輛后輪胎爆裂時，駕駛員應保持鎮定，（），控制車輛保持

直線行駛，減速停車。

A、迅速向爆胎一側轉動轉向盤

B、雙手握穩轉向盤

C、迅速向爆胎另一側轉動轉向盤

D、迅速踏下制動踏板

答案：B

128.在車廂內外適當位置明示出租汽車經營者名稱或簡稱、價格標準'服務監督

電話和乘客須知信息等是對巡游出租汽車（）的要求。

A、車容車貌

B、服務標志

C、車輛基本性能

D、專用設施

答案：B

129.視野與車速的關系是（）。

A、車速越慢視野越窄

B、車速越快視野越寬

C、車速越快視野越窄

答案：C

130.整潔、衛生，無雜物、異味是對出租汽車（）的要求。

A、消防設施

B、服務標志

C、專用設施

D、車輛整潔衛生

答案：D

131.出租汽車在冰雪路面行駛中，駕駛員不能采取的措施是（）

A、控制車速，避免緊急制動

B、避免急轉避免急轉方向

C、緊跟前車

D、盡量循前車的車轍走

答案：C

132.汽車頻繁地變換車速，使車輛的油耗（）o

A、減少

B、增加

C、不變

D、無影響

答案：B

133.出租汽車駕駛員在準備停車下客時，要提前開啟右轉向燈示意，然后觀察路

邊情況，（）。

A、并列停放

B、按順行方向靠右側停車

C、停在路中

D、隨意停車

答案：B

134.出租汽車駕駛員在遇劫后，要注意自我保護，特別要注意（）安全。

A、生命

B、財產

G車輛

D、劫匪

答案：A

135.出租汽車駕駛員繼續教育由（）組織實施。

A、自學

B、出租汽車經營者

C、駕駛員培訓學校

D、繼續教育機構

答案：B

136.出租汽車駕駛員在城市道路運營過程中，車輛突然發生故障，不能繼續載客

時，應當（）。

A、協助乘客換乘，免收或減收車費

B、按起步價收取車費

C、按計程計價設備顯示金額收費

D、請乘客在車內等候，等待救援維修

答案：A

137.偽造、變造或者使用偽造、變造'失效的《網絡預約出租汽車運輸證》從事

網約車經營活動的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，予以警告，并

處以（）。

A、5000元以上10000元以下罰款

B、10000元以上30000元以下罰款

C、5000元以上30000元以下罰款

答案：C

138.巡游出租汽車駕駛員轉讓'倒賣'偽造巡游出租汽車相關票據的，由縣級以

上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處以（）罰款。

A、50元以上

B、500元以上

G5000元以上

D、10000元以上

答案:B

139.乘客要求駛往偏遠地區的，巡游車駕駛員認為必要時，可以要求乘客隨同到

就近的（）辦理驗證登記手續，乘客不予配合的，駕駛員有權拒絕提供服務。

A、出租汽車行政管理部門

B、公安機關治安部門

C、經營企業

D、道路運輸管理機構

答案：B

140.國家鼓勵通過()方式配置巡游出租汽車的車輛經營權。

A、拍賣

B、服務質量招投標

C、服務質量信譽考核

D、行政審批

答案：B

141.乘客乘坐出租汽車時，從車內往車窗外扔東西，駕駛員應當()。

A、禮貌勸阻

B、默許

C、批評教育

D、及時停車撿回

答案：A

142.網絡預約出租汽車服務中，與服務評價無關的原始記錄有()o

A、訂單日志

B、網上交易日志

C、行駛軌跡日志

D、在線運營時長

答案：D

143.出租汽車駕駛員在行車中應該做到()o

A、不吸煙、不接打電話

B、無人監管時將垃圾拋出車外，保持車內整潔

C、根據個人意愿收聽廣播節目

D、搖下車窗玻璃后吸煙

答案：A

144.出租汽車駕駛員接單后，如遇乘客未按約定時間到達上車點、且無法取得聯

系的，駕駛員應（）。

A、直接離開

B、繼續等待

C、與經營者聯系，經同意后方可離開

D、給乘客留言后離開

答案：C

145.被納入黑名單的出租汽車駕駛員，。內不得申請從事出租汽車經營。

A、4年

B、5年

C、3年

答案：B

146.高溫天氣駕駛出租汽車行駛，發現輪胎溫度過高時應（）。

A、給輪胎放氣

B、給輪胎澆涼水

C、選擇陰涼處停車降溫

D、繼續行駛

答案：C

147.歐亞賣場位于（）。

A、開運街

B、紅旗街

C、自由大路

答案：A

148.傳遞社會正能量要求出租汽車駕駛員傳播（）。

A、企業規章

B、精神文明

C、不滿情緒

D、小道消息

答案：B

149.網絡預約出租汽車駕駛員與其他人員發生矛盾時，應（）。

A、繼續開車

B、停車走人

C、待情緒平靜后再開車

答案：C

150.使用失效、偽造、變造的從業資格證，駕駛出租汽車從事出租汽車經營活動

的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處（）的罰款。

A、500元以上

B、1000元以上

G5000元以

D、1萬元以上

答案：D

151.網絡預約出租汽車行駛里程達到（）時，強制報廢。

A、50萬千米

B、60萬千米

C、65萬千米

答案：B

152.出租汽車駕駛員在載客運營過程中未按合理路線行駛的行為屬于（）。

A、甩客

B、倒客

C、故意繞道行駛

D、拒載

答案：C

153.長春市于O頒布實施《長春市深化出租汽車行業改革實施方案》、《長春

市網絡預約出租汽車經營服務管理實施細則（試行）》及《長春市私人小客車合

乘出行指導意見》等文件。

A、2017年6月9日

B、2017年5月9日

C、2017年6月7日

答案：A

154.高溫天氣駕駛出租汽車行駛，發現水溫表讀數達到100攝氏度時，應（）。

A、立即停車并迅速補充冷卻液

B、立刻選擇安全地點停車降溫

C、繼續行駛

D、送往維修企業

答案：B

155.全國文明城市是全面建設小康社會中市民整體素質和城市文明程度較高的

城市。長春市連續（）獲得全國文明城市榮譽稱號。

A、二屆

B、三屆

C、四屆

答案：B

156.巡游出租汽車服務標志不包括O。

A、車身廣告

B、空車待租標志

C、電召服務標志

D、暫停運營標志

答案：A

157.網約車運價實行。，當地政府認為有必要的可以實行政府指導價。

A、政府定價

B、行業協會定價

C、市場調節價

D、駕駛員與乘客協議價

答案：C

158.出租汽車駕駛員在運營途中（）不能完成載客服務，視為拒載或甩客。

A、遇道路、氣候特殊情況

B、臨時處理私事

C、發生交通事故

D、出現車輛故障

答案：B

159.乘客上車前，巡游出租汽車駕駛員()。

A、不得詢問乘客目的地

B、可以詢問乘客目的地

C、可以和乘客議價

D、可以拒載

答案：A

160.不屬于出租汽車駕駛員服務用語規范的是().

A、您需要打開音響嗎？

B、你該下車了。

C、請帶好您的隨身物品。

D、請系好安全帶。

答案：B

161.出租汽車通過隧道、涵洞、橋梁時，下列錯誤的做法是()o

A、嚴禁超速'超車

B、及時開啟燈光

C、及時變更車道，爭取時間

D、不得隨意停車

答案：C

162.網絡預約出租汽車駕駛員在行車中應牢記謹慎駕駛的三條黃金原則：集中注

意力，仔細觀察和()。

A、膽大細心

B、動作敏捷

C、提前預防

答案：C

163.行車中，駕駛員若發現車輛或零部件存在異響、松動等問題時，下列做法錯

誤的是（）.

A、及時停車檢查

B、判斷故障

C、送維修企業進行修理

D、繼續運營

答案：D

164.出租汽車駕駛員在與乘客交流時應（）緊盯乘客。

Av適時

B、避免

C、必須

D、視情

答案：B

165.《出租汽車服務質量信譽考核辦法》是為了規范出租汽車駕駛員的服務行為,

建立完善出租汽車駕駛員（），提升出租汽車服務水平。

A、誠信體系

B、運營體制

C、準入機制

D、職業保障

答案：A

166.出租汽車駕駛員在載客運營過程中未經（）同意，不得另載他人。

A、企業

B、乘客

C、執法人員

D、管理人員

答案：B

167.出租汽車駕駛員在乘客下車時，應向乘客O.

A、提出對本次服務評價為優

B、提醒拿好隨身物品

C、索要小費

D、索取聯系方式

答案：B

168.出租汽車在高速公路上因故障臨時停車時，應在車后多遠外放置警告標志?

0

Av30米

B、50米

C、100米

D、150米

答案：D

169.車輛在最高車速的（）速度范圍內行駛最節約燃料。

A、20%40%

B、50%75%

C、70%~95%

答案：B

170.網約車行駛里程達到（）萬千米時強制報廢。

A、50

B、60

C、70

D、80

答案：B

171.長春解放紀念碑矗立于（）

A、長春公園

B、南湖公園

C、勝利公園

D、雕塑公園

答案:B

172.網絡預約出租汽車駕駛員補考費用為（）o

Ax155元

B、50元

C、免費

答案：C

173.《網絡預約出租汽車駕駛員證》的考試，全國公共科目及區域科目考試均為

0及以上為合格。

A、30分

B、40分

C、50分

D、60分

答案：B

174.運營行車中，若有一側輪胎爆胎時，應（）。

A、緊急制動，靠邊停車

B、緊握轉向盤，緩慢減速制動，盡快駛離行車道，停在安全地方

C、盡力控制方向，穩住車速，停車檢查

答案：B

175.《長春市網絡預約出租汽車經營服務管理實施細則（試行）》明確了（）納

入行業管理。

A、網約車平臺公司、車輛和駕駛員

B、網約車平臺公司'車輛

C、駕駛員

答案：A

176.在（）情況下，出租汽車駕駛員可以謝絕或中斷服務。

A、因路途遙遠，駕駛員不愿意前往的

B、乘客攜帶易燃易爆危險品上車的

C、乘客年齡較大、行動不便

D、乘客不允許搭載其他乘客的

答案：B

177.出租汽車駕駛員在載客運營過程中，應當根據（）使用空調。

A、經營者要求

B、管理部門要求

C、乘客需求

D、自己需求

答案：C

178.出租汽車駕駛員心理疏導的目的是為養成堅定、頑強、沉著、果斷、機智的

品格，不為（）左右。

A、金錢

B、事故

C、身體

D、情緒

答案：D

179.網約車平臺公司應當保證線上提供服務的駕駛員與線下實際提供服務的駕

駛員一致，并將駕駛員相關信息向（）報備。

A、服務所在地出租汽車行政主管部門

B、服務所在地出租汽車行業協會

C、服務所在地工商行政管理部門

D、服務所在地網信管理部門

答案：A

180.夜間駕駛出租汽車臨近會車時，對向車輛仍開啟遠光燈導致炫目，駕駛員應

該（）O

A、高速行駛避開眩光

B、保持原速行駛

C、減速或停車讓行

D、長鳴喇叭、開啟危險報警閃光燈

答案：C

181.以下哪項網絡預約出租汽車服務評價指標不要求達到100%?()。

A、乘客滿意率

B、車輛相符率

C、駕駛員相符率

D、營運車輛保險購買合格率

答案：A

182.巡游出租汽車經營服務是指(),噴涂、安裝出租汽車標識，以()及以下

乘用車和駕駛勞務為乘客出行服務，并按照乘客意愿行駛，根據行駛里程和時間

計費的經營活動。

A、可在道路上巡游攬客、站點候客；七座

B、通過預約方式承攬乘客；七座

C、可在道路上巡游攬客；九座

D、通過預約方式承攬乘客；九座

答案：A

183.機動車霧天行駛應當開啟()

A、霧燈

B、霧燈和危險報警閃光燈

C、前照燈

答案：B

184.出租汽車駕駛員在運營過程中，因車輛或駕駛員原因造成車輛停駛時，應。

計費。

A、取消

B、重新

C、終止

D、暫停

答案：D

185.乘客站在道路中攔截行駛的出租汽車，若停車上客，易導致后方車輛（）.

A、側面撞擊

B、追尾碰撞

C、迎面撞擊

D、出現故障

答案：B

186.凈月潭被譽為（）第一大“人工林海”之稱。

A、亞洲

B、世界

答案：A

187.網絡預約出租汽車駕駛員在夜間駕駛感覺困倦時，應該（）。

A、用吸煙、喝酒的方法提神

B、打開收音機解困，繼續駕駛

C、停車休息

答案：C

188.巡游出租汽車經營者應當保障出租汽車駕駛員合法權益，依法與其簽訂（）。

A、勞動合同或者聘用合同

B、勞動合同或者經營合同

C、勞動合同

D、經營合同

答案：B

189.下列危險化學品中屬于易燃固體的是（）。

A、火柴

B、煙花

C、電石

D、燃油

答案：A

190.駕駛員飲酒后行車主要會影響（），所以容易發生交通事故。

A、消化系統

B、中樞神經系統

C、呼吸系統

答案：B

191.《巡游出租汽車經營服務管理規定》是為規范出租汽車經營服務行為，保障

（）的合法權益。

A、乘客、駕駛員和巡游出租汽車經營者

B、駕駛員、乘客、巡游出租汽車經營者和管理部門

C、駕駛員、巡游出租汽車經營者和管理部門

D、駕駛員、乘客和管理部門

答案：A

192.網絡預約出租汽車經營者對于服務過程中發生的安全責任事故等，應()。

A、承擔后行賠付責任

B、承擔先行賠付責任

C、向乘客轉移運輸服務風險

D、向駕駛員轉移運輸服務風險

答案：B

193.出租汽車駕駛員在運營過程中遇醉酒乘客，無法明確目的地時應該()o

A、盡可能幫助查詢或撥打公安部門求助電話

B、強行將其拖下車

C、咨詢出租汽車行政主管部門

D、將其送至出租汽車企業

答案：A

194.網絡預約出租汽車計程計價實行()0

A、政府定價

B、市場調節價

C、網約車駕駛員定價

答案：B

195.遇到盲人乘客乘車，出租汽車駕駛員應該()o

A、打開車門鎖，提醒乘客自行上車

B、打開車門，耐心等候乘客上車

C、加收服務費

D、主動下車，將盲人攙扶至車內

答案：D

196.出租汽車駕駛員取得從業資格證超過3年未申請注冊的，注冊后上崗前應當

完成不少于（）學時的繼續教育。

A、72

B、54

C、27

D、18

答案：C

197.出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿，經簽注服務質量信譽考核等級后，該考

核周期內的（）。

A、扣分與加分予以保留

B、扣分與加分予以清除

C、扣分予以清除

D、加分予以清除

答案：B

198.當網約車乘客約定的上車地點不能停車時駕駛員應（）。

A、即停即走

B、與乘客溝通變更上車地點

C、拒絕乘客上車

答案：B

199.出租汽車駕駛員服務質量信譽考核內容包括遵守法規、（）、經營行為、運

營服務等四方面內容。

A、維護穩定

B、安全生產

C、服務質量

D、車容車貌

答案：B

200.乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時，駕駛員應當（）。

A、提供備用紙巾及塑料袋，必要時征求乘客意見后及時停車

B、結清車費請乘客下車

C、請乘客打開車窗準備向窗外嘔吐

D、提高車速盡快送乘客到目的地

答案：A

201.網絡預約出租汽車駕駛員途中甩客或者故意繞道行駛的，處以（）。

A、100元以上200元以下罰款

B、50兀以上200兀以下罰款

C、200兀以上500兀以下罰款

D\100兀以上500兀以下罰款

答案：B

202.車輛在高速公路上發生故障時，妨礙交通又難以移動到安全地帶時，應當在

來車方向（）處放置三角警示牌，對車輛予以警示。

A、150米

B、110米

C、100米

D、80米

答案：A

203.網絡預約出租汽車駕駛員對舉報、投訴其服務質量或者對其服務做出不滿意

評價的乘客實施報復行為的，對每次違法行為處以（）。

A、100元以上200元以下罰款

B、200元以上500元以下罰款

C、50兀以上200兀以下罰款

Dv100兀以上500兀以下罰款

答案：C

204.行車途中，老年乘客因車速過快對出租汽車駕駛員小王提出不滿，小王應該

如何處理？（）

A、裝作沒有聽見

B、加速駕駛

C、表示抗議

D、及時表達歉意并降低車速

答案：D

205.網絡預約出租汽車營運途中，乘客要求留車等候時，駕駛員無特殊情況（）。

A、不應拒絕

B、應拒絕

C、視情況決定

答案：A

206.火藥、炸藥、起爆藥屬于危險化學品中的（）。

A、氧化性物質

B、易燃固體

C、爆炸品

D、毒害品

答案：C

207.情緒劇烈波動時，一般情況下駕駛員應激反應能力會（）。

A、下降

B、提高

C、保持不變

D、沒有規律

答案：A

208.網絡預約出租汽車駕駛員在服務實踐中，務必待人誠心誠意，（）表里如一。

A見義勇為

A、誠信無欺

B、乘客是上帝

C、端莊大方

答案：B

209.巡游出租汽車車身顏色的樣式必須。噴涂。

A、按自己意愿

B、按出租汽車行政主管部門的要求

C、按企業要求

D、按市民要求

答案：B

210.網約車平臺公司及網約車駕駛員違法泄露約車人、乘客個人信息的，由公安、

網信等部門依照各自職責處以（）的罰款。

A、500元以上

B、1000元以上

G2000元以

D、1萬元以上

答案：C

211.《網絡預約出租汽車駕駛員證》考試合格后，（）內核發證件。

A、5日

Bv10日

C、7日

答案：B

212.霧天行駛，能見度在5米以內時，應當（）。

A、減速行駛

B、集中注意力謹慎駕駛

C、選擇安全地點停車

D、以正常速度行駛

答案：C

213.網絡預約出租汽車駕駛員連續行車4小時，應該停車休息（）。

A、20分鐘以上

B、10分鐘

C、5分鐘

答案：A

214.小王的出租汽車在接受檢查時，被要求取下懸掛在后視鏡上的一串風鈴，這

樣做的原因是0。

A、容易讓乘客產生誤解，引發投訴

B、不符合當地的風俗習慣

C、制作不精美，影響了車的美觀程度

D、不得違規在車內懸掛影響行車安全的設施設備

答案：D

215.遇緊急情況避險時，出租汽車駕駛員首先要盡量做到。。

A、財產不受損失

B、人員不受傷害

C、車輛不受損失

D、道路設施不受損失

答案：B

216.下列哪項不屬于在巡游出租汽車車廂內外顯著位置明示的信息？（）

A、價格標準

B、當地特色景點

C、出租汽車經營者名稱或者簡稱

D、服務監督電話

答案：B

217.出租汽車車身內外清潔完好，漆皮完整無損，（）個性化裝飾。

A、不做

B、按行業管理規定做

C、按個人意愿做

D、按企業要求做

答案：A

218.出租汽車駕駛員從業資格證遺失、毀損的，應當到原發證機關辦理（）手續。

A、注銷證件

B、撤銷證件

C、證件補〈換）發

D、從業資格補考

答案：C

219.駕駛員在突然遇到險情時，易引起（）反應。

A、激情

B、應急

C、應激

D、積極

答案：C

220.下列哪項不屬于對巡游出租汽車計程計價設備的要求？（）

A、安裝位置符合規定

B、數字顯示清晰

C、發票打印準確、清晰

D、定期自行校準

答案：D

221.運營結束后，出租汽車駕駛員應在允許停車路段按乘客目的地就近靠路邊停

車，并（）計費。

A、取消

B、重新

C、終止

D、暫停

答案：C

222.汽車駛入高速公路加速車道時，應迅速將車速提高到（）以上。

A、50KM/H

B、60KM/H

G70KM/H

答案：B

223.保障乘客安全是對出租汽車服務的基本要求，乘客上車后出租汽車駕駛員應

提醒乘客（）.

A、不能接打手機

B、不準吃零食

C、系好安全帶

D、妥善放置攜帶的危險品

答案：C

224.雨天行車時，為避免出現“水滑”現象，駕駛員應該（）。

A、低速行駛

B、高速行駛

C、緊急制動

D、頻繁變道

答案：A

225.出租汽車駕駛員服務質量信譽考核實行基準分值為（）分的計分制，另外加

分分值為（）分。

A、10,10

B、10,20

C、20,10

D、20,20

答案：C

226.出租汽車駕駛員在運營過程中行駛路線和乘客發生分歧時，在不違反有關法

律法規的前提下，駕駛員應該（）。

A、讓乘客下車

B、按乘客意見行駛

C、按自己意見行駛

D、向出租汽車企業求助

答案：B

227.網絡預約出租汽車車輛應取得本市公安交警部門核發的車輛行駛證，且初次

注冊登記日期在（）之后的5座以上、7座以下乘用車。

A、2014年9月6日

B、2014年6月9日

C、2013年6月9日

答案：B

228.輪胎氣壓過低會增大輪胎的（），油耗會顯著增加。

A、滾動阻力

B、空氣阻力

C、負荷

D、壽命

答案：A

229.《出租汽車運營服務規范MGB/T22485-2013）要求出租汽車駕駛員服務用語

應（）。

A、規范準確'文明禮貌

B、規范標準'語言簡練

C、意思完整、有禮有節

D、口齒伶俐、表情豐富

答案：A

230.以下哪項出租汽車服務評價指標不要求達到100%?（）o

A、車容車貌合格率

B、消防器材合格率

C、車輛服務標志設置合格率

D、乘客投訴處理率

答案：A

231.乘客乘坐網絡預約出租汽車時，從車內往外扔東西，駕駛員應當（）。

A、勸阻

B、允許

C、當作沒看見

答案：A

232.下列做法能體現出租汽車駕駛員具有良好心理素質的是（）?

A、因家庭矛盾內心抑郁時，不禮貌待客

B、遇城市道路擁堵時，頻繁鳴喇叭催促前車

C、與乘客發生服務糾紛時，據理力爭，盛氣凌人

D、心情煩躁或憤怒時，能夠迅速調節，盡量做到心平氣靜

答案：D

233.車身內外清潔完好，不做個性化裝飾，漆皮、外飾條完好無損是對出租汽車

（）的要求。

A、專用設施

B、服務標志

C、車容車貌

D、消防設施

答案：C

234.出租汽車駕駛員從業資格全國公共科目考試成績在（）內有效。

A、省、直轄市

B、市域范圍

C、全國范圍

D、縣市域范圍

答案：C

235.高速行駛的車輛，在轉向失控的情況下使用緊急制動，很容易造成（）。

A、爆炸

B、翻車

C、爆胎

D、熄火

答案：B

236.出租汽車駕駛員應自覺遵守法律法規和服務規范，牢固樹立（）的觀念。

A、經濟效益第一

B、安全運營，優質服務

C、安全運營與經濟利益并重

D、效率至上，快速運送

答案：B

237.下列哪項是出租汽車駕駛員在乘客上車時使用的文明用語？（）

A、請提前準備好車費

B、動作快點

C、請快一點

D、你好，請上車

答案：D

238.網約車平臺公司應設立服務監督與投訴處理機構，接到乘客投訴后，網約車

平臺公司應在24小時內調查核實情況，（）內處理完畢，并將處理結果告知乘

客。

A、5日

B、7日

Cv15日

答案：A

239.出租汽車行李箱內可供乘客放置行李物品的空間應不小于行李箱的().

A、三分之一

B、二分之一

C、三分之二

D、四分之三

答案：C

240.受理注冊申請的出租汽車行政主管部門應當在()內辦理完結注冊手續。

A、3日

B、5日

Cx10日

D、15日

答案：B

241.出租汽車駕駛員在運營過程中，對乘客的批評意見應()o

A、不予理睬

B、虛心接受

G強硬回絕

D、據理力爭

答案：B

242.出租汽車駕駛員運營期間，遇乘客要求的行駛路線與地圖導航軟件規劃的路

線不一致時，應當()。

A、終止服務

B、尊重乘客意愿

C、加收服務費

D、仍按地圖導航軟件規劃路線行駛

答案：B

243.網約車平臺公司應當按照有關規定，與駕駛員簽訂多種形式的（），明確雙

方的權利和義務。

A、勞動合同或者經營合同

B、勞動合同或者協議

C、勞動合同

D、經營合同

答案：B

244.下列哪種行為屬于服務禁忌？（）

A、行車時接打手機

B、路橋通行費由乘客承擔

C、征得乘客同意后拼客

D、提醒乘客勿將頭伸出窗外

答案：A

245.下列哪項不是網絡預約出租汽車車輛的必備條件？（）

A、安裝應急報警裝置

B、發動機應帶有渦輪測壓裝食

C、車輛軸距'排量、車齡符合所在地方政府管理部門的規定

D、車內不應懸掛或放置影響行車安全的設施

答案：B

246.下列哪項是出租汽車駕駛員在乘客下車時使用的文明用語？（）

A、請把錢付了

B、請抓緊時間

C、歡迎再次乘坐

D、沒有零錢了，就不找您了

答案：C

247.下列不符合出租汽車駕駛員服務用語要求的是（）0

A、提倡使用普通話

B、根據乘客需要使用地方方言

C、提倡掌握外語接待外國乘客

D、無論乘客是否能聽懂，使用常說的本地方言

答案：D

248.瓦薩國際滑雪節起源于以下哪個國家。（）

A、丹麥

B、瑞典

G瑞士

D、挪威

答案：B

249.下列哪項做法不符合出租汽車駕駛員服務儀容要求？（）

A、在運營過程中舉止文明，禮貌待客

B、除工作裝外，可以按照個人喜好著裝上崗

C、運營前忌食有異味、有礙服務的食物

D、手、腳保持潔凈，指甲修剪得體

答案：B

250.硫磺、火柴屬于危險化學品中的()。

A、爆炸品

B、易燃固體

C、自燃物品

D、放射性物質

答案：B

251.網絡預約出租汽車駕駛員從()開始收費。

A、到達預約地點

B、確認乘客上車

C、點擊接單

答案：B

252.出租汽車駕駛員在行車過程中，要正確應對交通沖突，增強()控制能力。

A、環境

B、車流

C、路面

D、情緒

答案：D

253.在沒有交通信號的交叉路口，遇到車輛緩慢行駛時，機動車應當()o

A、借右側道路超車

B、從左側超車

C、依次通過

答案：C

254.巡游出租汽車駕駛員站點候客時，（）。

A、可以下車私自攬客

B、根據自已需要挑選乘客

C、根據乘客需要就近上客

D、服從站點管理按序排隊、順序發車、不挑乘客

答案：D

255.巡游出租汽車經營者應按照（），在車內適當的位置設置服務質量監督卡、

價格標準、乘客須知等信息。

A、自己意愿

B、行業管理規定

C、所在企業要求

D、乘客要求

答案：B

256.符合出租汽車駕駛員做好傷病乘客服務要求的行為是（）?

A、安排傷員躺臥在后排座位上

B、傷員無人陪同又確有需要時，駕駛員不宜主動協助辦理救治手續

C、對患病乘客播放搖滾樂以放松心情

D、直接將患病乘客拉到有回扣的醫院就醫

答案：A

257.下列哪項不屬于對網絡預約出租汽車號牌的要求。（）。

A、字跡清晰

B、固定端正

C、無遮擋物、反光物

D、定期更換

答案：D

258.高速公路雙向行駛的隧道內禁止使用（）。

A、近光燈

B、遠光燈

C、示廓燈

D、喇叭

答案：B

259.出租汽車駕駛員到從業資格證發證機關核定的范圍外從事出租汽車客運服

務的，應當（）.

A、參加當地的從業資格換證考試

B、參加全國公共科目考試

C、參加當地的區域科目考試

D、重新參加全國公共科目考試和當地的區域科目考試

答案：C

260.出租汽車駕駛員應做好傷病乘客的服務，對受傷的乘客，出租汽車駕駛員不

得（）.

A、及時聯系其親屬

B、協助乘客上車

C、為避免麻煩拒載

D、平穩駕駛

答案：C

261.出租汽車駕駛員在運營中按規定要求攜帶的證件不包括（）。

A、繼續教育合格證

B、從業資格證

C、道路運輸證或網絡預約出租汽車運輸證

D、機動車駕駛證

答案：A

262.長春世界雕塑公園為國家（）級景區

A、3A

B、4A

C、5A

答案：C

263.（）應加強對網絡預約出租汽車駕駛員斐質審核、證件核發工作，監督促進

教育培訓落實到位。

A、交通運管部門

B、公安交通部門

C、工商管理部門

答案：A

264.駕駛出租汽車在冰雪路面應適當（）實現安全超車。

A、連續鳴喇叭

B、增大橫向間距

C、開啟前照燈

D、加速盡快超越

答案：B

265.出租汽車駕駛員因個人過失遇乘客投訴后，下列做法錯誤的是()。

A、堅持我行我素

B、正視現實，承認錯誤

C、認真做好善后

D、接受經營者的批評、教育和處理

答案：A

266.駕駛員連續行車4小時，應該停車至少休息()o

A、20分鐘以

B、15分鐘左

C、10分鐘左

D、5分鐘左右

答案：A

267.進入隧道時，出租汽車駕駛員應提前開啟()o

A、雨刮器

B、左轉向燈

C、前照燈、示廓燈

D、右轉向燈

答案：C

268.下列哪項不屬于對出租汽車號牌的要求？（）

A、字跡清晰

B、固定端正

C、無遮擋物、反光物

D、定期更新

答案：D

269.出租汽車駕駛員未經乘客同意不得（）?

A、按計程計價設備金額收費

B、使用車載衛星定位系統

C、拼客

D、詢問乘客目的地

答案：C

270.蓮花山滑雪場位于長春市（）四家鄉。

A、寬城區

B、二道區

C、朝陽區

答案：B

271.使用車載滅火器滅火時，應該將滅火器對準（）=

A、火苗

B、火焰中部

C、火源根部

D、火源附近部位

答案：C

272.長影世紀城地址在（）。

A、朝陽區

B、南關區

C、凈月開發區

答案：C

273.客流高峰時期，巡游出租汽車在空車待租狀態下遇有多名乘客揚手招車時,

駕駛員應當（）

A、選擇距離本車行進方向最近的乘客

B、根據目的地遠近選擇乘客

C、根據乘客目的地、道路擁堵狀況選擇乘客

D、根據小費多少選擇乘客

答案：A

274.網約車駕駛員不再具備從業條件或者有嚴重違法行為的，由縣級以上出租汽

車行政主管部門依據相關法律法規的有關規定（）從業資格證件。

A、撤銷或者

B、暫扣

C、重新核發

D、注銷

答案：A

275.對心臟，呼吸驟停的傷員，要求緊急黃金急救的時間是（）。

Av1分鐘--2分鐘

B、4分鐘---6分鐘

G8分鐘——10分鐘

答案：B

276.起訖點均不在許可的經營區域從事巡游出租汽車經營活動的，由縣級以上地

方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處以（）罰款。

A、50元以上

B、500元以上

C、5000元以上

D、10000元以上

答案：C

277.網約車平臺公司暫停或者終止運營的，應當提前（）向服務所在地出租汽車

行政主管部門書面報告，說明有關情況，通告提供服務的車輛所有人和駕駛員,

并向社會公告。

Ax10日

B、20日

C、30日

D、60日

答案：C

278.出租汽車駕駛員在載客運營過程中，為加強治安防范應當對（）的乘客要提

高警惕。

A、熱情

B、沉默寡言

C、好奇

D、詭秘不安

答案：D

279.駕駛出租汽車途經繁華地帶，駕駛員不正確的駕駛方法是（）。

A、注意周圍車輛動態

B、保持安全車距

C、防備行人和自行車突然橫穿

D、高速平穩通過

答案：D

280.香格里拉大酒店位于（）o

A、人民大街與民康路交匯處

B、西安大路與同志街交匯西口北側

C、西安大路與同志街交匯西口南側

答案：B

281.未取得經營許可，擅自從事或者變相從事網約車經營活動的，由縣級以上出

租汽車行政主管部門責令改正，予以警告，并處以（）。

A、5000元以上10000元以下罰款

B、10000元以上30000元以下罰款

C、5000元以上30000元以下罰款

答案：B

282.網約車平臺公司及網約車駕駛員違法使用約車人、乘客個人信息的，由公安、

網信等部門依照各自職責處以（）的罰款。

Av500元以上

B、1000元以

G2000元以

D、1萬元以上

答案：C

283.出租汽車駕駛員服務儀容要求不包括（）。

A、身體無異味

B、正確佩戴服務標志

C、穿著時尚、高檔

D、衣著得體

答案：C

284.駕駛出租汽車行駛中感到車身傾斜，并且傾斜隨行駛時間的延長而加重時,

一般情況下是一側輪胎（）。

A、爆胎

B、泄氣

C、磨損

D、松動

答案：B

285.出租汽車駕駛員達到法定退休年齡的，由發證機關（）其從業資格證。

A、注銷

B、撤銷

G補（換）發

D、審核延續

答案：A

286.對老年男性乘客使用的尊稱不包括（）。

A、老師傅

B、老頭

C、老人家

D、老先生

答案：B

287.駕駛出租汽車在高速公路遇施工路段時，駕駛員應該（）。

A、加速通過施工路段

B、到施工現場前緊急制動

C、遵守限速規定提前減速

D、原地掉頭

答案：C

288.乘客攜帶行李乘坐出租汽車時，駕駛員應當（）.

A、幫助乘客放置行李

B、讓乘客自己放置行李

C、讓站點管理人員放置行李

D、額外收取行李運送費

答案：A

289.出租汽車駕駛員在載客運營過程中，正確使用車內音響設備的做法是（）o

A、按運營需求聽取交通廣播

B、按乘客