秘書實務智慧樹知到期末考試答案+章節答案2024年山東管理學院從信息系統的服務功能角度出發，信息系統可以劃分為()等幾種主要類型。

答案:編輯、出版、發行系統###信息分析研究、咨詢系統###信息資源支持系統在領導集體視察活動中，應注意抓好()工作。

答案:做好記錄并做好有關主要資料的收集###分別將視察程序、時間通知被視察單位###檢查落實被視察單位的準備情況臺灣“塑料大王”王永慶擁有資產10億美元，但創業之初，白手起家的他，有時為了賺錢，分錢利潤，深夜冒著大雨把顧客所需要的東西送到目的地，他奉行的理念是“勤天下無難事”，他曾經說：“多爭取、一塊錢生意，也許要受到外界的限制，但節約一塊錢，可以依靠自己的能力，而節省一塊錢就等于賺了一塊錢，王永慶的做法給我們的啟示是()

答案:節儉有利于增加收益###勤勞是一種敬業精神###勤勞的人一般懂得珍惜勞動成果橫向溝通()

答案:能使員工和各部門為了共同的目標合作，減少摩擦###不存在上下級關系###能夠給員工帶來更多的本部門工作以外的相關信息和知識從業人員舉止得體的要求是()

答案:形象莊重，表情嚴肅，不輕浮隨便，不鬼鬼祟祟###表情從容，按部就班，不慌不忙的接待服務對象###態度恭敬，對顧客尊重和有禮貌###行為大度，為了國格，表現出應有的大國氣勢和風范下列關于Windows快捷菜單的描述，正確的有()。

答案:按Esc鍵或單擊桌面或窗口上的任一空白區域，都可退出快捷菜單###快捷菜單可以現實與某對象相關的命令菜單###選定需要操作的對象，單擊鼠標右鍵，屏幕上就會彈出快捷菜單一般來講，參加開業典禮的人士包括()

答案:同行業代表###社會名流###上級領導###新聞界人士在日常生活中，要辦事公道，必須做到()

答案:光明磊落###公平公正###堅持真理###公私分明經過審核認為可行可不行的文()。

答案:一律不行文安排外賓參觀企業中與業務相關的地方要注意()

答案:一要有代表性，二不能泄密一個朋友正在傾訴他（她）的心事，我會()

答案:對他（她）表示贊同，用眼神支持他（她）講下去出入無人控制的電梯時，陪同人員應該（

）

答案:先進后出將工作活動全過程的情況按不同的發展階段連續反映，屬于()。

答案:系列型反饋下面對述職報告表述不準確的是()

答案:述職報告應該下發與會者討論通過開放式的辦公室更容易實現()。

答案:辦公資源共享“慎獨”是秘書一種重要的（）

答案:道德修養方法秘書的勞動能夠創造價值，其成果往往具有（）

答案:潛隱性的特點秘書部門的性質決定了秘書部門是()

答案:綜合輔助機構會議籌備情況檢查的必不可少的形式是()。

答案:書面形式會議效果與()決定會議效率。

答案:會議成本當幾位同事在談論小李的隱私時，你認為下列哪種做法更合適？()

答案:勸同事們不要談計劃的結構大致有兩種，除文章式外，還有()。

答案:表格式下列不屬于授權發明專利條件的是()

答案:平等性科學決策的基礎是（）

答案:信息情報對本單位文書處理工作進行督促檢查為()。

答案:對內催辦開發和直接提供檔案滿足利用者的檔案需求的工作是（

）

答案:檔案利用工作社會主義道德建設的基本要求是()

答案:愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義接待工作中主要的、大量的，也是工作量大，容易出問題的接待是()

答案:團體接待會議可按與會者身份分類。下面不屬于按這個標準分出的會議類型的是()

答案:電視會議向相關主管部門請求批準的函叫做()。

答案:請批函會談是指雙方或多方為各自利益，就某些實質性的問題交流情況、交換意見、達成協議等。會談的內容比較正式，而且有較強的()。

答案:專題性在會議期間產生并使用的文件主要是()

答案:開幕詞###主題報告###典型發言在編寫預算方案時，應包括()等內容

答案:測算依據###技術標準###支出標準分配會議組織與服務工作時應考慮相關工作人員的()。

答案:特長###工作經驗的多少###承擔的工作總量與面對面會議相比，視頻會議具有的特點是()。

答案:發言時間緊###發言人數少現代秘書職業道德包括()

答案:兢兢業業甘于奉獻###恪守信用嚴守機密###謙虛謹慎文明禮貌電子檔案管理的要求是()

答案:完整性###可讀性###真實性拼音速記略符創制的對象，必須是句子和()

答案:詞組###常用詞檔案參考資料包括()

答案:組織沿革###會議簡介西方人很重視禮物的包裝，并且必須在什么時候打開禮物:(

)

答案:當面打開禮物用西餐時若需要暫時離開，應將餐巾折好()。

答案:放在椅子上在寫作中，主要按做什么、怎么做的步驟來安排內容的文書是()。

答案:計劃以下文書處理環節中屬于決策性活動的是()。

答案:批辦在文書處理中，對文件的辦理提出初步意見，以供領導批閱時參考，這是()。

答案:文書協辦“上管天文地理，下管雞毛蒜皮”指的是秘書部門的()

答案:綜合性秘書掌管的介紹信主要是()

答案:工作性介紹信對會議的評估應()

答案:科學高效打電話時誰先掛，交際禮儀給了一個規范的做法：(

)

答案:地位高者先掛電話在負責特定任務工作小組內部進行的所有形式的溝通，都可以稱為()

答案:“團隊溝通”在制定計劃時，一定要堅持的原則是()

答案:實事求是非威脅的交流環境包括()

答案:座位安排、私人空間、光線要求文藝晚會、招待會、茶話會屬于()

答案:公關性會議提示會議按計劃進行需要()掌握合適的時機。

答案:會議主持人公文特定格式中的會議紀要格式主要是針對()。

答案:企事業單位所召開的會議與法律相比，道德的()

答案:時效性差政府采購的管理機關是()

答案:政府財政部門視頻會議的初始準備時間較長，而且視頻會議的主要局限是()。

答案:初始投入成本較高企業要塑造獨特的企業文化和個性鮮明的企業形象，需要企業在進行CIS策劃時須遵循()

答案:求異創新原則上下文之間的銜接、轉換叫做()。

答案:過渡催辦是對文件辦理情況的()。

答案:督促檢查進行會議總結的目的是()

答案:改進會議的組織與服務決定可分為指揮性與知照性兩種類型，下列事由中應使用執照性決定的有()。

答案:人事變動###部署工作述職報告的特點是()

答案:通俗性###真實性###個人性申請設立有限責任公司須向登記機關提交的文件及證件包括()

答案:企業名稱預先核準通知書###股東法人資格證明政府采購應該遵循的原則包括()

答案:維護公共利益###公平###效益通報的類型有()

答案:傳達性通報###批評性通報###表彰性通報在指定計劃表時，應明確工作進展的情況和出現的問題()，以確保計劃的順利實施。

答案:向誰報告###采取何措施###變更何計劃市場經濟催生了一些新的觀念，你認為不屬于其中的是()

答案:重利輕義的道德觀念資金和其他資源的分配以重新排出的優先次序為基礎，這種預算方法稱為()

答案:零基預算法秘書在團隊溝通中具有()。

答案:橋梁和樞紐的作用會見與會談的人數較少時，一般采用()座位布局形式

答案:馬蹄型某出版社2009年4月9日收到某作家以掛號郵件寄來的一部小說書稿。至同年10月9日，出版社未給予任何答復。對上述情況，下列說法正確的是()。

答案:出版社未在法定期限內作出采用或不采用的答復，該作家有權要求出版社退還原稿和給予經濟補償交替工作模式的缺點是()。

答案:難以保證工作的連續性公文草稿在簽發之前進行的全面核查與修整的活動稱為()。

答案:審核在對辦公設備建檔時，設備的購買日期、設備編號、供應商等信息應該歸入設備的()中。

答案:基本信息下列選項中，符合“儀表端莊”的具體要求是()

答案:飾品俏麗關于西餐禮儀的描述，不正確的是()。

答案:男主人拿起餐巾紙打開，表示宴會結束無論是男士還是女士，出席重要場合，身上哪兩種物品的顏色應該一致(

)

答案:包與皮鞋在對會議經費使用情況進行監督和控制時，通過比較各項成本的預算和實際值的差額，并在結算表中計算出二者差額的方法稱為()。

答案:損益平衡表法從事服務行業的女性也不能留披肩發，其頭發最長不應長于（）

答案:肩部從行文方向看，意見屬于（

），適用范圍非常廣泛。

答案:行文方向不定的文種對信息進行綜合分析、概括提煉，獲得高層次信息的過程是()

答案:信息開發秘書部門發揮參謀服務作用需要()

答案:綜合到位###參謀對路###摸清情況電話溝通應注意()

答案:禮貌用語###調節好情緒###簡潔明確“市衛生局：你局《關于擬錄高校碩士畢業生的函》(×衛函(2008)15號)收悉”。這是市人事局給市衛生局所發的文。從文中的信息可以推斷()

答案:發文單位是市人事局，文種為函###這是一份批答函開業典禮常邀請（）等人士出席。

答案:社會名流###同行業代表###上級領導處理公共關系危機事件時一定要()

答案:現場調研###主導輿論###安撫受眾工作流程應該不受()結構的束縛，工作在其進行之處就地完成，而不應擴展至整個組織。

答案:組織性###功能性以幅度和范圍為標準，可將辦公室工作計劃分為()

答案:程序型計劃###政策型計劃秘書通過實地調查獲得的信息屬于()。

答案:一次信息調查研究過程中最重要的階段是()。

答案:實施階段電子郵件的發送必須要通過服務器，將用戶編寫的電子郵件轉交到收件人手中的服務器稱之為()

答案:SMTP服務器文章的表現工具是(

)。

答案:語言“三人行必有我師”說明了（）的道理

答案:互相學習關于公文標題，說法中不正確的是()。

答案:標題位于紅色反線下空1行，用2號黑體字以下情形中屬于無效合同的是()。

答案:惡意串通，損害第三人利益的合同下列標題擬寫不恰當的是()

答案:某某分公司請示###請示以下屬于收文處理環節的()

答案:簽發###擬辦###催辦從秘書的從屬性看，秘書的參謀作用的特點有（）

答案:局限性###非獨立性###被動性涉外接待活動應尊需的基本原則不包括()。

答案:必須通知媒體根據一定的題目，將所保存的檔案材料的有關內容進行綜合加工編寫的材料是()

答案:檔案參考資料在Windows資源管理器窗口中，要修改已選定文件夾的名稱，下列操作中不能實現改名操作的是()

答案:單擊該對象的圖標按新的辦公模式要求，不需要與其他員工和顧客有太多的接觸，可安排在家工作的人員是()

答案:研發部門的科技人員如果一個公司中小道消息很多，而正式溝通的信息較少，這意味著該組織()。

答案:正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調整編寫大事記時進行材料的選擇要做到()。

答案:大事、要事不漏社會主義法制的核心是()

答案:有法必依公告和通告的不同在于（

）。

答案:適用范圍不同、制發者級別不同、內容的重要性不同、告知的范圍不同函的主送機關適用的范圍不包括()。

答案:本系統的直接下級機關在報架上拿了報紙看完后，你最習慣的舉動是()

答案:把報紙整理好后放回原處確定會議名稱時，下列選項中表述正確的是()。

答案:根據會議的議題確定秘書職業道德的核心是()

答案:政治素質秘書與同級、同事的面談屬于(

)。

答案:橫向溝通確定會議的主體與議題應不包括()

答案:考慮社會熱點問題下列存儲部件中，CPU不能直接訪問的有()

答案:軟盤###硬盤###光盤關于黨政機關公文的版記排版正確的是()

答案:首條分隔線位于版記中第一個要素之上###印發機關左空一字，印發日期右空一字信息分類的方法有()

答案:其他簽發人姓名居于主辦單位簽發人姓名之后，按發文機關順序依次排序###將主辦單位簽發人姓名置于第一行在會議總體協調中，往往頭緒很多，很容易疏漏，主管秘書應讓參與籌備服務的人員做到()

答案:每項工作要有人牽頭，責任到人###經常碰頭，分工協作###分組包干，各司其職###人手一份任務分工表發文處理程序中的審核是指對草擬的文稿進行()

答案:審查###核對會議應急方案的主要內容應該包括()情況

答案:關鍵與會代表缺席###設備在使用過程中發生損害###脫發性災害或傳染性疾病###持不同意見的發言者發生爭吵關于職業責任，下列說法中正確的是()

答案:社會和企事業運用法律和紀律手段保障職業責任和義務履行###是否具有職業責任是從業人員道德水平高低的體現信息反饋的特點是()。

答案:及時性###針對性在Excel中，如果輸入“01/9”,則在單元格中會出現（）

答案:43474表示趨勢及比較性信息宜采用()。

答案:折線圖你覺得以前上學時用過的書，最好的處理方法是()

答案:送給別人，讓它們發揮余熱既與上行交往，又與下行交往，還有平行交往。這是秘書與公眾關系特點()

答案:多向性下列關于辦公用品發放的敘述，正確的是()。

答案:指定專人發放海爾集團的經營理念是“敬業報國，追求卓越”，這是企業文化中的()

答案:精神層下列同胞的標題只有一項與其他三項不同。這一項是()。

答案:2008年公積金管理情況通報文稿審核中發現的()可以直接修改。

答案:錯字###不對的標點###不對的符號會場的主席臺和場內座次一般根據()安排。

答案:代表的性別###職務的高低下列表述準確的是()

答案:請示須主送一個機關，不可多頭主送。###一般不得越級請示，不得已越級，須同時抄送給直接上級機關###請示應當在附注處注明聯系人的姓名和電話下列說法正確的是()

答案:誠實守信是每一個職業勞動者都應具有的品質###誠實守信可以帶來經濟效應迫于辦公場所擁擠的壓力，為了減少花在交通上的時間和減少交通環境問題，一些單位采用()的工作模式

答案:在家辦公聯合行文成文日期的標準是()

答案:最后一個機關簽字日期保密的相對性是指()

答案:聽對方把話說完，回話時語調安詳、沉穩關于遵紀守法，你認為正確的是()

答案:只要品德端正，學不學無所謂下列關于道德的說法正確的是()

答案:道德是人區別于動物的根本標志秘書工作的本質特性是（）

答案:輔助性職業道德的特征是()。

答案:范圍上的相對有限性秘書在某項工作中需請示時，一般請示（）

答案:分管領導“笑破不笑補，三補又一新”體現()的思想。

答案:節儉解決團隊成員沖突管理可采用的方式是()。

答案:和而不同下列不屬于行政公文的是()

答案:會議簡報###會議記錄###會議決議對從業人員來說，勞動合同()

答案:是從業者的“護身符”###是權利和義務統一的體現下列關于碎紙機的敘述，正確的有()。

答案:碎紙機可以倒轉，以退出卡住的紙張###碎紙機放置不平容易導致噪音過大###碎紙機一次能處理的紙張的最大數目及紙張厚度稱之為碎紙能力企業選賢擇優的主要方式是()

答案:競爭###民主###公開信息分類原則中不包括()。

答案:排他性公告和通告是面向公眾宣布重要事項的公文，其作用具有()。

答案:告曉性假如你是一個學生，老師判卷時多給了你10分，你因此獲得了好成績。你會()

答案:主動告訴老師，放棄“殊榮”張勇的日工資是80元，2006年10月1日至7日，公司安排他在這7天加班且未安排補休。根據勞動法的規定，公司除應支付張勇每日80元工資外，還要支付()加班費

答案:800元根據會議的()，確定會議的發言人。

答案:主題承襲上一年度的經費，再加上一定比例的變動的預算方法稱為()

答案:傳統預算法敬業精神表現為職業的尊嚴感和榮譽感，表現為從業人員在職業活動中()。

答案:既不允許自己做有損于本職業的事情，也不容忍他人做有損于自身職業的行為會議文件的撰制一般由()

答案:有關部門準備文告，然后經主管領導或秘書長審核###秘書部門牽頭組織有關部門、有關人員共同擬制###秘書部門直接擬制跨文化溝通的原則有()

答案:包容原則###理解原則###尊重原則電子檔案的特點包括()

答案:人工識讀性###信息的可共享性通過督查促進決策和上司指示的落實是督查工作的()

答案:出發點###歸宿###基本目的###本質要求下面是5個時事用語的英文縮寫，請從中挑選出一個你認為不合適的()

答案:CPI＝工業品出廠價格會議文件的歸檔應()。

答案:遵守檔案制度關于文書注辦，下列表述正確的是()

答案:注辦是在文件處理單上簡要注明文書辦理的情況和結果###注辦是要注明是否辦復根據公司法的規定，公司成立的時間是()

答案:工商行政管理機關簽發《企業法人營業執照》之日會議總結的目的在于()

答案:積累經驗###檢查會議目標實現情況市場調查報告的典型性主要體現在()

答案:要及時準確地反映市場情況###要對未來的市場發展作出精確的預測簡報導語的寫法有()

答案:描寫式###結論式###敘述式影響會議效率的因素主要有()

答案:會議的組織與管理水平###會議召開的必要性與可能性###會議前期準備工作的質量下列不屬于企業文化功能的是()

答案:強制功能關于“跳槽”現象，正確的看法是()。

答案:“跳槽”對每個人的發展既有積極意義，也有不利的影響西式宴會開始的標志是()

答案:主人拿起餐巾“指示”屬于秘書寫作中的()

答案:黨務公文涉外談判信息搜集的原則有()

答案:適用###及時###準確###全面秘書要擬寫好會議的籌備方案，就應()。

答案:認真領會上司的開會意圖###與參加會議的有關部門事先溝通###研究上級對此次會議的批文###獨立思考，富有創意作家A完成了一部反映希望工程的紀實文學作品，作家B經A同意將其改編為電視劇本，電視劇制作中心經同意將其拍攝成電視劇，電視臺為制作希望工程宣傳節目，從電視劇中取出若干片斷，電視臺應當()。

答案:向作家B支付報酬###向電視劇導演支付報酬###向作家A支付報酬###向電視劇演員支付報酬常使用文章式標題的有()

答案:總結###調查報告###述職報告###簡報宴請的形式可根據()來確定。

答案:出席人數###宴請的目的###出席人員的身份計劃表主要是從()對任務做出要求，并用其進行管理。

答案:最終時間###階段時間###起始時間下面符合西餐用餐禮儀的做法是()。

答案:每道菜未吃完，可將刀叉放在盤外通過會議總結可實現對會議工作的()管理。

答案:程序化###科學化###制度化在PowerPoint中，下列關于項目符號的說法，正確的是()

答案:在一段文字里可以同時有符號和編號###項目符號的大小和顏色是可以更改的對會議工作人員的評估主要側重于工作人員的()。

答案:工作效果###工作態度###行為表現###業務水平以下幾種出資形式，符合《公司法》規定的是()

答案:非專利技術出資通常的工作計劃中都指明一段時期預先決定()等具體問題。

答案:做什么###怎么做###何時做###由誰做年終工作總結屬于()。

答案:專題性總結擬寫單位總結需努力做到()

答案:可信性###重點性行動計劃是用于()文件

答案:管理時間###階段管理下列對秘書人員選擇會議信息反饋的時間表述正確的有（）

答案:在會議工作處于停滯時反饋###在會議工作出現問題時反饋當個人計算以撥號方式接入Internet網時，必須使用的設備是()。

答案:調制解調器（Modem）下列文種必須有主送機關的是()

答案:報告###請示###批復確定宴請的時間應考慮()等因素。

答案:上級的提議###避開客人的禁忌日會議總結的方式可以選擇()

答案:會務人員自我總結###座談會###表彰會###書面總結公文的附件說明要說明公文正件所附材料的()

答案:名稱###件數信息篩選的工作程序：()

答案:看來源——看標題——看正文——決定取舍以下說法錯誤的是()

答案:不同的交往規則的差異是易改變的###雖然存在不同的民族習俗，但不會影響溝通。會議經費使用的主要在()等方面。

答案:會議設備和用品費###會議辦公費###文件資料費###會議宣傳交際費辦公室工作目標管理要求建立一套完整的目標體系，其具體內容是()

答案:由上向下逐級地確定目標###從企業的最高主管部門開始在多邊性商務活動中，人們經常采用的禮賓次序是：按來賓所在國或地區名稱的拉丁字母順序排列、()。

答案:按時間順序排列###按來賓身份排列催辦的形式有()

答案:對內催辦###部門催辦###對外催辦檔案利用工作是檔案工作的()

答案:根本目的###基本條件###中心任務###影響因素檢查會場不值得情況時應檢查()

答案:會標與會徽###裝飾物###指示牌###座位與名簽遵守職業紀律，要求從業人員()

答案:處理好上下級關系###執行操作規程###履行崗位職責下列文種可以免寫主送機關的是()

答案:通告###通知###通報###公告商務談判中的交鋒階段最能體現談判人員的()能力。

答案:能言善辯###應變遠程模式的人()

答案:企業監督管理困難###缺少同事間聯系和團隊活動下面關于“死機”描述，錯誤的是()

答案:當顯示器黑屏時，就以為著計算機死機秘書合理的知識結構應當是（）

答案:通才型人才會議總結的內容有()

答案:對所討論問題的歸納概括()招商的招商組織和客商合作意向明確，是目前被廣泛采用的一種招商方式。

答案:會展依照馬斯洛的需要層次理論，尊重的需要與()的需要屬于高級需要。

答案:自我實現承辦是按照文件要求或領導批示，()的工作。

答案:具體處理文件具有個人性特點的文書是()。

答案:述職報告秘書部門發揮整體功能的基礎是（）

答案:綜合協調在計算機系統中形成的具有查考利用價值的社會活動的原始記錄是（

）

答案:電子檔案下列選項中，不屬會議溝通特點的是()。

答案:溝通具有流程性，信息影響具有傳播的延展性，溝通對象有群體性辦公室安排領導參加業務活動時，宜多安排（

）

答案:第一線領導賓禮次序亦稱賓禮序列。它主要適用于多邊性商務交往中如何同時兼顧()平等待人這兩項基本禮儀原則，處理實際中難以回避的順序與位次的排列問題。

答案:尊卑有序收文審核時對不符合要求的公文應作()。

答案:退文處理不同國家的人們對同一個問題的認識和做法不同，其影響因素主要是()

答案:文化背景會議組織方的領導檢查會議籌備情況的最可靠方式是()。

答案:現場檢查企業編制招聘計劃的第一步是()

答案:獲取招聘需求信息下列員工中，切實體現了愛崗敬業精神的是（

）

答案:某員工不斷琢磨工作門道，完成了幾項小發明提高會議有效性的關鍵是()。

答案:會前的籌備工作貫穿秘書工作個各方面的“綜合”主要是指()

答案:綜合信息在秘書參謀方法中，通過等級評比.優劣排列等方法總結經驗教訓，以改進下一步的工作方法是()

答案:效果評估法決定領導活動的發展方向及奮斗目標的是()

答案:戰略會議溝通特點不包括()。

答案:正式性公文生效的標志是()。

答案:加蓋印章秘書將決策執行中的經驗方面的信息反饋給上司屬于()。

答案:正反饋抄送機關回行應當()。

答案:與冒號后的抄送機關對齊總結按性質分，除綜合性總結外，還有()。

答案:專題性總結根據來文內容剔除初步處理意見的環節是()。

答案:擬辦信息利用是使存儲的信息()。

答案:滿足工作需要小邢是某公司總經理的辦公室秘書，平時工資60元每天，因工作需要，她周末加班兩天，公司應支付小邢()元每天。

答案:240元下列述職報告的標題，不符合要求的是()。

答案:《2010年述職報告》一個人擁有管理、記賬和IT技能，又同時將這種技能提供給不同的單位，這種工作模式屬于()模式

答案:兼職工作漢字速記中，“實用主義”最好略寫為()

答案:實/主/以下關于職業技能的說法正確的是()

答案:人的先天生理條件對職業技能的形成有一定影響###職業技能的提高靠經驗積累###職業技能是人們履行職業責任的手段人們對客觀事實的知覺經常會出現程度不同的變形或歪曲，造成這種現象的原因是()

答案:知覺的選擇性###知覺的欺騙性###知覺的直觀性###知覺的偏見性會議主持人的主要職責包括()。

答案:有效地推進會議進程###控制好發言秩序職業道德主要通過()的關系，增強企業的凝聚力。

答案:調節領導與職工###協調職工與企業###協調企業員工之間商務談判包括()

答案:合作型談判###競爭型談判處理突發事件應遵循的原則有()

答案:保守秘密，防止信息外泄###重塑形象，置之死地人而新生###快速反應，控制事態發展###以人為本，保護公眾利益下面關于傳統預算法的描述，正確的是()

答案:傳統預算法核算比較簡單，核算成本較低###傳統預算法的前提是上年度的每項支出均為必要封閉式辦公室是指分割成若干帶有門、窗的獨立小房間的辦公結構，又稱為()

答案:傳統辦公室###網絡是辦公室宴請的目的多種多樣，常見的有()

答案:為某項工程的動工###為代表團的來訪###為展覽會的開幕在沒有客人時，下列做法中符合商場服務人員站姿要求的是()

答案:活動身體###叉腰而立涉外交往中應邀參加晚宴()

答案:女性要化妝，不要穿白天的工作裝赴宴認真聆聽是要求聽者（

）

答案:適時做出積極反應通用公文的格式要素課劃分為眉首、主體與()

答案:版記關于代位權行使的要件，不正確的表述是()

答案:債權人代位行使的范圍是債務人的全部債務當你在工作中遇到困難時，你一般會通過什么途徑解決？()

答案:自己想辦法解決秘書工作三服務的指導思想是在哪一年提出的()

答案:1985年以下關于會見、會談的描述，不正確的選項是()。

答案:會見和會談在程序安排與禮儀要求上不一樣下列不屬于專利法保護的對象是()。

答案:計算機軟件對視頻會議的會場布置要求有()

答案:主會場和分會場都要懸掛會標秘書做好督查工作的首要原則是()

答案:突出重點導致辦公模式改變的原因之一是()。

答案:辦公場地和辦公成本的增加當組織運轉出現某些不正常現象，需要找出性質、原因、對策等相關因素的秘書參謀方法是()

答案:診斷參謀法公共關系理論的核心是()。

答案:組織形象假如你帶孩子看足球賽，你注重讓孩子()

答案:為自己國家的球隊加油助威有些辦公場所的工作位置用隔離板分開，以區分不同的工作部門及減少噪音，此做法為()辦公室。

答案:間隔式某秘書所擬寫的“XX會議火災應急預案”的“組織實施”一節中提到了四條措施，其中內容需要修改的條款是()。

答案:要迅速搶救國家財產，并組織人員逃生，原則是“既要救人，也要救物”公文最后一個抄送機關后應該()

答案:標句號秘書在接聽抱怨電話時，應()。

答案:保密的時間和空間有界限相對重要對市場調查所獲得的信息資料進行整理，得出結論，提出建議的書面材料叫做()。

答案:市場調查報告商務秘書秘書應具備的知識素養包括外語、計算機、人文知識等。請問這些知識屬于下列哪一類知識？()

答案:文化基礎知識在使用電子媒介溝通時，不能忽視()

答案:語言、文字溝通中的基本要求在審核會議文件的具體內容時，首先要審核會議文件的內容()

答案:是否偏離了會議的主題H公司欠銀行貸款200萬元。現該公司將一部分資產分離出去，另成立J公司，對于公司分離后這筆債務的清償責任問題，存在以下意見，其中正確的是()。

答案:應當由H公司和J公司承擔連帶清償責任講話者在公共場合就某一問題發表自己的見解或闡明某種事理而事先寫成的書面稿是()。

答案:講話稿在我們的社會生活中，經濟條件比較好的人和經濟條件比較差的人交往，前者不能帶著優越感看不起后者，后者也不能帶有自卑感，感到低人一頭。這是人際交往中()

答案:平等原則的要求秘書在調查研究的基礎上撰寫調查報告的工作屬于()。

答案:信息開發以下不屬于秘書素養中的非智力因素的是()

答案:想象有些單位會偶爾利用一定業余時間讓員工義務為社區做一些事情，例如打掃衛生、植樹。你認為這種做法()

答案:有可取之處，可以增加員工的歸屬感在文書處理程序中，對收到文書的辦理與管理活動稱為()。

答案:收文處理下列關于職業道德的說法中，你認為正確的是()

答案:有職業道德的人，一定能勝任工作如果有重新選擇職業的可能()

答案:假如沒有更好的選擇，我還會選擇現在的單位如果開車的是專業的司機，請問以下哪個座位是最尊貴的()

答案:后排右座在Word編輯窗口中，與實際的打印效果一致的視圖方式是()。

答案:頁面視圖上市公司的董事會秘書負責()。

答案:股東大會的籌備下列公文標題表述準確的是()

答案:××市人民政府關于開展財務大檢查的通知與會人員交費的計算公式正確的表述是()

答案:預期的與會人員人數×交費額+預期陪同人數×交費額-交費折扣稅動態型信息反映某項工作的()。

答案:發展變化可以使用命令、令、通令這三種名稱頒發的是()

答案:懲戒令董事會是股份公司的()

答案:民主管理機構內部小型會議的必備用品有()

答案:文具、茶具秘書參謀必須（）

答案:保持忠誠正直秘書在履行參謀輔助職能時，在領導出差的時候，可以代替領導決策。

答案:錯秘書協助領導處理來信來訪中最集中、強烈的問題應采用的參謀方法是()

答案:民意綜合秘書積極主動地開展參謀活動應該（）

答案:只謀不斷領導接待重要來賓時，秘書及時呈交來客的有關資料給領導參考，這種參謀方法為()

答案:提供背景秘書之職，要在參謀。秘書在參謀之時要講究（）等參謀藝術。

答案:選準時機###注意場合###講究方式###巧用言語下列不屬于秘書部門參謀職能的特點是（）

答案:內容緊要秘書要盡可能提高參謀質量，不僅需要具備良好綜合素質，還須掌握和應用高超的（）

答案:參謀藝術秘書日常工作中的參謀咨詢，具有（）的特征。

答案:經常性###靈活性###廣泛性###滲透性秘書在參謀時，一般來說，非正式場合進諫比在正式場合進諫效果好。

答案:對文秘人員在差旅結束后，應該（）。

答案:整理好出差過程中的單據、憑證，及時辦理報銷、結算事宜保密的基本出發點和根本目的是（）

答案:保護某種利益關于介紹信的使用和保管，（）是不恰當的。

答案:秘書可將空白介紹信或單位信箋加蓋公章后交給領用人印章監管人員用印前應對()認真地再次審核一遍，確認無誤后,方可用印。

答案:簽發手續()是網絡化辦公系統的關鍵設備。

答案:計算機兩個機關聯合行文，在加蓋印章時，應該()。

答案:將成文日期拉開，兩個印章均應壓住成文日期，印章之間不能相交或相切“Telex”指的是（）

答案:電傳改進辦公室日常事務工作流程的正確步驟是（）

答案:定認→評價→分析→改進→實施電話按通話范圍可分為()

答案:普通電話、保密電話在一次涉外貿易談判中，我國代表先闡明雙方合作的益處，給對方以利益上的誘導；接著又說明如不盡快達成協議，則對方損失更大。這種既威逼又利誘的方法是什么？

答案:剛柔法與領導溝通有關會議事宜要堅持（）

答案:在會前會中會后不同時期的溝通中，突出各自的重點孔子曾說：“辭，達而已矣。”司馬光解釋道：“明其足以通意，斯止矣，無事于華藻宏辯也。”這體現了秘書口才的哪一原則？

答案:平實性以下哪個不屬于新聞發布會主持語言的技巧？

答案:能言善辯在會議中主持人為了使講話達到更好的預期目標，應該采取哪種措施？

答案:適當說說自己的觀點電話語言藝術掌握的原則不包括下列哪一項？

答案:看接聽內容重要否原則談判雙方前都要做好充分的準備，方案確定后，談判中每個成員的陳述發言對預定方案都（）

答案:不允許擅自改動說服與勸解應遵循以下哪幾項基本原則？

答案:動情明理###認清角色###知己知彼展覽會主持語言包含以下哪幾個特點？

答案:通俗易懂###口語化###推介性要使對方在最短的時間內了解你的意圖，你的提問應該（）

答案:內容簡介、中心突出辦公室布置要注意()

答案:各種溝通、保密文員在進行辦公室布置時，以下哪些行為是不適宜的()

答案:較大的物品放在稍高于眼光平行的層而上，用標簽貼在各種物品的下方秘書對上司工作環境的關注點應是()。

答案:環境整潔、設備完好下列屬于辦公室環境中軟環境的是（）

答案:辦公室的工作氣氛辦公室的布置應該做到（

）

答案:其他選項都正確辦公室采取什么類型的間隔方式，主要考慮的因素是符合（

）的需要。

答案:工作###保密開放式辦公室的優點是（）

答案:便于溝通和交流辦公室中適合的溫度應該在（）。

答案:20-25度秘書人員應根據組織（）合理選擇辦公結構和設計辦公布局。

答案:實際需求下列不屬于辦公室硬環境的是（）

答案:人際環境會議財務管理應遵循的原則（）

答案:精打細算，厲行節約###遵守制度，嚴格手續在處理危機事件中，能為組織帶來無法估量的經濟效益的是()

答案:組織形象以下哪些舉措可以增強團隊凝聚力（

）

答案:其他選項都正確任何危機事件的發生和發展過程均可表現為順序發展的（）四個階段。

答案:突發期、擴散期、爆發期、衰退期值班秘書在接到突發性冰凍雨雪災害后的首要工作是()

答案:立即向領導報告下列關于辦公資源管理的敘述錯誤的是（）

答案:辦公資源管理人員并不需要掌握公司員工的變化信息企業應對公共關系危機時首先應該（）

答案:迅速作出反應，不推卸責任人事管理的基本原則有（）

答案:公平競爭原則###責任制原則###激勵原則下列不屬于危機基本特征的是（）

答案:不可轉化性在進行目標管理時，要科學地制定目標（）

答案:要盡可能量化###要與本級職責相一致###要保持一定彈性###要有明確的標準制約談判內容、論題、過程和結果的因素是()

答案:談判的目的涉及三方以上代表的談判，會場一般采用（

）。

答案:正方型、圓型商務談判的特征集中表現在()

答案:以經濟利益為目的談判活動得以進行的前提條件是（）

答案:談判各方自愿參加秘書在廠區陪同客戶參觀時，客戶突然摔倒受傷，這時秘書采取的措施包括（）。

答案:填寫《工傷報告表》###立刻救護傷員簽署多邊合同時，()。

答案:助簽人坐于已方簽字人左側###各方隨員按順序面對簽字桌站立###一般準備一把簽字椅談判的主要特點有(

)。

答案:構成談判的平衡性###談判方法的靈活性###談判工具的言語性###參加談判的自愿性下面種說法中，正確的是()。

答案:主簽人先在已方的文本上簽字，然后由助簽人交換在簽署多邊性合同儀式時，助簽人一般應（）

答案:在雙方合同文本均簽完字后充當文本交換人接待參觀、考察等較大規模來訪時，秘書部門的工作任務是（）

答案:安排好來賓的有關工作事宜不同種類、情況的督查事項，督查程序是一樣的。

答案:錯督查工作有哪些特點？

答案:權威性###綜合性###引導性如屬于重要的決策督查項目，要擬定催報方案。

答案:對在督查工作的程序中，居首位的是哪一項？

答案:立項登記督查工作能不斷修整和完善決策

答案:對在督查工作的程序中，最后要做哪一項工作？

答案:立卷歸檔督查是塑造政府形象，打造勤政為民政府的重要手段。

答案:錯督查的種類有哪些？

答案:專項督查###決策督查以下哪些屬于督查工作的原則？

答案:歸口管理原則###實事求是原則###協調配合原則###注重實效原則哪一項工作能促進方針政策的落實？

答案:督查工作隨著信息化手段的發展，網訪、手機短信也成為信訪工作的補充形式。

答案:對信訪工作具有政策性

答案:對信訪工作不是群眾自發、直接、公開、有效的民主監督形式。

答案:錯信訪聽證在以下什么情況下沒有必要舉辦？

答案:已妥善處理的事項以下哪些選項屬于信訪工作的原則？

答案:保護信訪人###實事求是###屬地管理將聽證引入信訪，讓傳統的信訪制度通過制度創新發出新的生機活力，是信訪改革的大趨勢。

答案:對收到來信或者接待來訪，要視情況決定是否登記。

答案:錯信訪工作的特點不包括下面哪一項？

答案:概括性信訪工作的程序包括以下哪幾項？

答案:辦理###受理###登記《信訪條例》規定，任何組織和個人不得打擊報復信訪人。

答案:對對可能有用的信息進行審核查對是去偽存真法。

答案:錯下列不屬于存儲媒體的是？

答案:顯示器調研報告應秉持全面詳細原則。

答案:錯調研報告的主體部分是導語。

答案:錯調研報告包括哪幾部分？

答案:結語###正文###導語###標題從狹義上看，信息的含義是？

答案:符號排列順序常見的調研報告正文結構有哪幾種？

答案:縱式###縱橫式###模式信息收集常用的方法是？

答案:廣泛收集信息處理是原始信息的美容院。

答案:對信息媒體包括哪幾類？

答案:感覺媒體###表現媒體###表示媒體###傳輸媒體接待工作三項主要任務是安排好來賓的工作事宜、生活、()

答案:業余活動和服務秘書制定接待計劃的主要內容有（??）

答案:擬訂日程安排表###預定紀念品###確定接待規格###提供接待經費預算和列支到了用餐時間，負責接待的