甘肅農信POS基礎培訓

使用前的正確安裝和操作培訓POS使用過程中注意事項日常使用注意事項1精選2021版課件正確的安裝、操作培訓◆聯社測試用機型：百富：有線：P80無線：S90（GPRS）◆安裝方法現場演示：★電源、鍵盤與電話線的安裝位置：2精選2021版課件百富：P803精選2021版課件★開機、簽到注意事項：①開機操作員：01確認密碼：0000確認②外線號碼設置：百富：操作員99密碼12345678，進入系統管理界面→2.通訊參數設置→1.PSTN→點擊取消鍵→設置外線號碼→1.需要2.不需要→加入外線號碼點擊確認4精選2021版課件③無線POS使用注意事項：移動SIM卡插卡位置演示百富S905精選2021版課件POS使用過程中注意事項◆正常的消費與撤銷；

1.消費撤銷需要輸入主管密碼123456，六位原憑證號2.銀行卡磁條消磁或者受損報錯，無法刷卡需補卡◆機具使用中出現無法簽到問題；1.首先檢查通訊線路是否安裝到位（有線）2.其次檢查通訊線路是否暢通或是否有外線號碼（有線）3.無線POS需檢查插卡位置是否合適與SIM卡是否開通4.簽到過程中POS界面若有任何錯誤返回值，請聯系銀行與維護人員

◆機具使用過程出現密鑰丟失報錯的情況；

1.密碼鍵盤未插合適(聯系維護人員)2.下載密鑰過程中斷電或者鏈接超時（聯系維護人員）6精選2021版課件◆刷卡過程超時引起的賬務問題；

1.POS撥號中途座機撥入電話搶線引起超時2.刷卡過程中讀秒超時解決辦法：由刷卡超時引起的不出小票客人短信到的情況（單邊帳）下請即時用本卡查詢余額進行上筆未成功交易的沖正POS界面會出現沖正請稍后同事沖正短信會發于持卡人手機并繼續進行上次金額消費刷卡（同時請及時與銀行和維護人員聯系同事留住客戶）◆預授權消費注意事項（用于酒店和賓館）：

1.正常的預授權與預授權撤銷金額（預授權追加）2.預授權撤銷中主要由發卡行來限制其撤銷天限（本行卡不支持隔日撤銷，主要由發卡行來定）3.持卡人在有急事必須離開且未結清消費款項（客戶跑單）情況下請收銀員記住持卡人卡號與電話進行手輸卡號完成預授權交易7精選2021版課件◆非機具故障引起的未打印問題；1.POS熱敏紙裝反出紙沒有字

2.打印機蓋未合緊

3.其他情況請與維護人員聯系；

解決辦法：進入功能操作界面→打印選項→重打上筆8精選2021版課件日常使用注意事項請將POS機放在干燥之處切勿將終端受到劇烈的撞擊或者碰撞小心異物進入POS機內機器應該遠離磁場或者輻射區請勿將終端放在日光下暴曬定時清潔外觀請勿將終端24小時供電在雷雨天氣不使用的時候，請將電話線與機座斷開9精選2021版課件灌裝POS應用程序10精選2021版課件編輯參數文件11精選2021版課件消費

按【1】鍵12精選2021版課件消費撤銷13精選2021版課件退貨14精選2021版課件預授權15精選2021版課件預授權完成16精選2021版課件預授權撤銷17精選2021版課件預授權完成撤銷18精選2021版課件管理類交易選擇對應的數字鍵即可進入相應交易1.簽到2.簽退3.交易查詢4.