銀行崗前培訓心得體會銀行崗前培訓心得體會1

信用卡營銷不能停留在傳統的習慣思維和做法上，要將新的營銷理念和效勞方式有機地結合起來，最大限度地提高客戶質量。

民生銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作，公司特地進展的新員工入職培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、造就人才”的戰略方針。參與這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業務的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次時機，早早地就來到公司，為培訓做打算。

這一次培訓的主要內容主要是公司的根本狀況介紹和民生銀行信用卡系列產品的介紹，最終民生銀行信卡中心石總還特地講了企業文化與發源，使我們在最短的時間里了解到公司的根本運作流程，以及公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃和系統的公司營銷理念方面的專業學問，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。

這次培訓中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的相識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優勢資源，最大效果的為公司締造效益，公司的快速開展也是我們個人的開展。通過培訓，我們了解了什么是職業化、什么是價值觀、以及許多為人做事的原那么與方法，從而和之前的自己進展參照，相識到自己的缺乏，剛好改良，對以后的工作的開展以及個人的開展都是特別有好處的。

在職業化的看法方面，每個人都應當有一顆創業的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要堅信自己能做好，要有一顆很熱誠意，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統的銷售理念，要擅長突破、有創意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于特性。然后就是以后在做事的過程中要留意方法，這樣才能讓工作效率更高、削減無謂的加班，事情也會做的更好。

在專業方面，金融行業最注意的是實踐和誠信，須要我們不僅僅在專業技能上有著全面的學問，而且要對市場有著精確的把握和分析實力。我行在銀行業以及其他金融方面有著很大的優勢、但是相對于中合型的銀行業務來說對市場的了解相對來說還是比擬缺乏的，而一個產品品牌的推廣效果往往又確定于市場的反響，我們不僅僅要思索怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更須要的是以一個整體的眼光來對待信用卡市場，這就須要我們對產品的營銷和市場有深化的了解和相識。因此，我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進展培訓和指導，這樣我們就能更好的'以市場的眼光來思索信用卡業務，從而能更好的為客戶效勞為公司創出更好的業績，公司員工的學問層面也會更加全面。

為了更好的提升業務水平與業績我深刻體會到公司的核心文化

信用卡作為一種現代化的金融工具，它便捷、時尚、平安的特點正逐步被越來越多人所承受，隨著我國市場經濟開展，人民生活水平的提高，用卡環境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣袤地開展空間，但隨著各家商業銀行都在發行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭劇烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些。

誠信是維系現代市場經濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行相同，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信任，換取客戶的一份誠意。這樣我們才能更好的開展我行信用卡業務。

銀行崗前培訓心得體會2

為提升建行員工的效勞水平，加強建行員工的效勞理念，樹立建立銀行良好的社會形象，展示建立銀行優質文明效勞制度化、標準化，20xx年7月，我有參與了中國建立銀行玉山縣支行組織的員工標準化效勞培訓，通過3天的驚慌培訓，在培訓教師的細心指導下，建行員工的效勞水平明顯得到了提升，效勞質量得到了很大的改善，現就將我學習的標準化效勞談一點體會。

作為效勞行業，商業銀行除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品——效勞，銀行的各項經營目標須要通過供應優質的效勞來實現。做好銀行效勞工作、愛護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增加綜合競爭實力的須要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建立的本質要求。“以客戶為中心”，是一切效勞工作的本質要求，更是銀行效勞的宗旨；是經過劇烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。做好銀行效勞工作、取得客戶的信任，許多人認為良好的職業操守和過硬的專業素養是根底；細心、耐性、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行效勞貴在“深化人心”，既要將效勞的理念堅固樹立在自己的內心深處，又要深化到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是

僅做外表文章。我們經常提出要“專心效勞”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。

之所以堅持銀行效勞要“深化人心”，一方面是因為當前許多的銀行效勞外表文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行效勞的趨同性日趨顯著。此時此刻社會日益進步，人們對銀行效勞形式上的提高不再滿意，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立效勞，這些形式上的舉措已被社會視為天經地義的事情，而從根本上扭轉銀行員工的意識，切實為不同客戶供應最有效、最優質、最須要的效勞才是讓“上帝”動心的關鍵。

銀行崗前培訓心得體會3

我也想不到，自己有幸能成為農商行這個暖和大家庭中的一員。時間飛逝，經過二十多天的培訓，轉瞬就過去了，此時此刻我們一行三人被分到火燒坪支行實習熬煉。剛剛適應培訓節奏的我對新的環境還沒有完全適應過來。我想，這些感受應當和剛入行對業務學問及操作流程不熟有很大的關系。

我單獨上柜已經有一段時間了，讓我體會到，作為一名柜員，必需時刻注意細微環節，按流程辦理業務。期間，我也取得了不小的收獲，在培訓的時候對柜面業務只是停留在理論上，對許多的詳細業務不是特別的了解。來到柜臺實踐后，才發覺銀行并不是以前相識的那樣只經辦單純的存取錢業務，還有很多的業務是我所不知道的，要學習的還有許多。在師父耐性的的教育下，此時此刻我根本上熟識了儲蓄專柜的運行流程，對個人其他業務也有了必須的了解。好的根底。好的起先是勝利的一半，堅信在接下來的實習熬煉打算過程中，我會以更飽滿的熱忱，爭取學到更多的學問，保質保量地完成基層熬煉工作。

我非常感謝領導和同事對我無微不至的關心和耐性的協助，一句關心的話語，一個甜蜜的