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文檔簡介

付費區的乘客票務事務的處理付費區的乘客票務事務的處理乘客出閘時票卡出現異常，導致出站閘機閘門不開，無法正常出閘的情況。梁良主講教師付費區的乘客票務事務的處理付費區乘客事務乘客出閘時票卡出現異常，導致出站閘機閘門不開，無法正常出閘的情況。梁良主講教師付費區的乘客票務事務的處理梁良主講教師售票員操作票務處理機（BOM）對異常票卡進行相應處理，使乘客能正常出閘。付費區乘客事務付費區的乘客票務事務的處理付費區乘客事務梁良主講教師付費區行政處理售票員操作票務處理機（BOM）對異常票卡進行相應處理，使乘客能正常出閘。付費區的乘客票務事務的處理梁良主講教師付費區行政處理步驟標準付費區行政處理結果發售出站票免費出站票付費出站票非付費區乘客事務處理BOM選項乘客事務操作步驟付費區行政處理乘客無票、遺失車票或使用過期單程票乘車在付費區分析處查詢車票信息單擊“行政處理一付費區行政處理”，選擇對應選項，輸入收款金額，為乘客發售出站票。乘客乘車所使用的單程票無效儲值卡為無效票乘客未趕上末班車，要求退票乘客攜帶易燃、易爆或危險化學用品、超大超長用品或寵物等不符合軌道交通安全管理條例的物品在付費區內被發現要求出站付費區行政處理操作步驟1號線2號線閘門誤用處理步驟及標準閘門誤用處理步驟及標準1號線2號線單程票無效無法出站處理步驟及標準單程票無效無法出站處理步驟及標準1號線2號線乘客無票乘車或遺失車票處理步驟及標準乘客無票乘車或遺失車票處理步驟及標準1號線2號線乘客持過期單程票乘車處理步驟及標準乘客持過期單程票乘車處理步驟及標準1號線2號線乘客未趕上末班車要求退票的處理步驟及標準乘客未趕上末班車要求退票的處理步驟及標準付費區的乘客票務事務的處理學習目標

掌握乘客持單程票和儲值票進出站時遇到的付費區的乘客票務事務的處理步驟及標準。付費區的乘客票務事務的處理學習目標快速有效地進行付費區行政處理付費區的乘客票務事務的處理快速有效地進行付費區

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