PAGEPAGE1（必會(huì)）《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論》近年考試真題題庫(kù)（含答案解析）一、單選題1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的價(jià)值不因?yàn)槭褂谜叩脑黾佣鴾p少，這說(shuō)明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息具有（）A、多效性B、共享性C、時(shí)效性D、積累性答案：B解析：信息共享是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信息管理所要實(shí)現(xiàn)的主要功能之一。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的共享提供了手段。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以傳遞的多媒體信息包括文字、圖片以及三維動(dòng)態(tài)模擬信息等，其傳遞的信息量也不是傳統(tǒng)媒體所能企及的，而且計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以突破時(shí)間、空間的限制，能夠在不同地方、任何時(shí)段為客戶提供服務(wù)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的價(jià)值不因?yàn)槭褂谜叩脑黾佣鴾p少。2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格制度不包括（）。(2012年真題)A、考試制度B、注冊(cè)制度C、繼續(xù)教育制度D、職業(yè)保證金制度答案：D解析：A項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一組織的考試制度。B項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專(zhuān)業(yè)人員資格證書(shū)實(shí)行登記服務(wù)制度。C項(xiàng)，取得相應(yīng)級(jí)別房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專(zhuān)業(yè)人員資格證書(shū)的人員，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，參加繼續(xù)教育，不斷更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。繼續(xù)教育是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專(zhuān)業(yè)人員職業(yè)資格制度的重要內(nèi)容。3.締約過(guò)失責(zé)任的賠償范圍以（）為原則。A、預(yù)期利益損失B、理論損失C、預(yù)期損失D、實(shí)際損失答案：D解析：締約過(guò)失責(zé)任雖不屬于違約責(zé)任，但與合同有關(guān)，屬于合同責(zé)任。締約過(guò)失責(zé)任的條件是：當(dāng)事人一方違反合同義務(wù)，如告知、注意、保密等義務(wù)；當(dāng)事人一方有過(guò)失；另一方有損失。締約過(guò)失責(zé)任的賠償范圍以實(shí)際損失為原則。4.下列自然人中，屬于完全民事行為能力人的是（）。A、B、C、D、答案：C5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門(mén)店的目標(biāo)客戶管理包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員個(gè)人管理和（）兩種形式。(2012年真題)A、店內(nèi)集中管理B、行業(yè)集中管理C、店內(nèi)分散管理D、行業(yè)分散管理答案：A解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門(mén)店的目標(biāo)客戶管理有經(jīng)紀(jì)人員個(gè)人管理和門(mén)店店內(nèi)集中管理兩種形式，且兩種管理方式各有所長(zhǎng)。6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在幫助客戶制定貸款方案時(shí)不應(yīng)（）。(2012年真題)A、向客戶擔(dān)保貸款一定成功B、考慮客戶的儲(chǔ)蓄和收入水平C、考慮客戶的家庭開(kāi)支狀況D、考慮客戶的家庭理財(cái)狀況答案：A解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在幫助客戶制定貸款方案時(shí)，應(yīng)充分考慮客戶的儲(chǔ)蓄、收入水平、家庭開(kāi)支以及家庭理財(cái)狀況，進(jìn)行綜合考慮。但是，必須注意，貸款能否成功經(jīng)過(guò)銀行批準(zhǔn)主要取決于客戶的資信，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不對(duì)貸款申請(qǐng)的結(jié)果承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任。7.經(jīng)紀(jì)人是（）人，在商業(yè)活動(dòng)中不歸屬于委托方或第三方，完全處于中間地位。A、服務(wù)B、代表C、中介D、銷(xiāo)售答案：C解析：經(jīng)紀(jì)人是指在商業(yè)活動(dòng)中為委托方和第三方之間進(jìn)行交易或服務(wù)的中介人。經(jīng)紀(jì)人在交易過(guò)程中不歸屬于委托方或第三方，而是完全處于中間地位，為雙方提供信息和咨詢服務(wù)，促成交易的實(shí)現(xiàn)。因此，選項(xiàng)C“中介”是正確答案。8.下列選項(xiàng)中，（）是品牌戰(zhàn)略中的基礎(chǔ)部分，其質(zhì)量高低決定了整個(gè)品牌戰(zhàn)略的成敗。A、品牌規(guī)劃B、品牌定位C、品牌愿景D、品牌結(jié)構(gòu)答案：A解析：在品牌戰(zhàn)略中，品牌規(guī)劃被認(rèn)為是基礎(chǔ)部分，其質(zhì)量高低決定了整個(gè)品牌戰(zhàn)略的成敗。品牌規(guī)劃涉及到對(duì)品牌的整體戰(zhàn)略規(guī)劃、定位目標(biāo)、發(fā)展路徑、市場(chǎng)調(diào)研等方面。通過(guò)具體的規(guī)劃，可以確保品牌的展開(kāi)與發(fā)展符合市場(chǎng)需求和戰(zhàn)略目標(biāo)。因此，選項(xiàng)A品牌規(guī)劃是正確答案。9.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織管理職責(zé)的表述中，錯(cuò)誤的是（）A、保障房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員依法執(zhí)業(yè)B、對(duì)違規(guī)執(zhí)業(yè)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行行政處罰C、按照章程對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員給予獎(jiǎng)勵(lì)或處分D、組織房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織根據(jù)章程，或經(jīng)政府房地產(chǎn)管理部門(mén)授權(quán)，履行下列職責(zé)：①保障房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)會(huì)員依法執(zhí)業(yè)，維護(hù)會(huì)員合法權(quán)益。②組織開(kāi)展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)理論、方法及其應(yīng)用的研究、討論、交流和考察。③擬訂并推行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范。④協(xié)助行政主管部門(mén)組織實(shí)施房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員資格考試。⑤接受政府部門(mén)委托辦理房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格登記。⑥開(kāi)展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行繼續(xù)教育，推動(dòng)知識(shí)更新。⑦建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信用檔案，開(kāi)展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資信評(píng)價(jià)。⑧進(jìn)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律教育、監(jiān)督和檢查。⑨調(diào)解房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員之間在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中發(fā)生的糾紛。⑩按照章程規(guī)定對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員給予獎(jiǎng)勵(lì)或處分。提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)咨詢和技術(shù)服務(wù)。編輯出版房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)刊物、著作，建立有關(guān)網(wǎng)站，開(kāi)展行業(yè)宣傳。代表本行業(yè)開(kāi)展對(duì)外交往、交流活動(dòng)，參加相關(guān)國(guó)際組織。向政府有關(guān)部門(mén)反映會(huì)員的意見(jiàn)、建議和要求，維護(hù)會(huì)員的合法權(quán)益，支持會(huì)員依法執(zhí)業(yè)。辦理法律、法規(guī)規(guī)定和行政主管部門(mén)委托或授權(quán)的其他有關(guān)工作。B項(xiàng)，違反規(guī)則執(zhí)業(yè)，對(duì)他人的合法權(quán)益造成侵害的，要受到行政管理部門(mén)處罰，甚至法律的制裁。10.據(jù)史料記載，我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)最早可以追溯到（）。A、唐代B、宋代C、元代D、清代答案：A解析：唐代專(zhuān)事田宅交易的經(jīng)紀(jì)人開(kāi)始被稱(chēng)為“莊宅牙人”。后周時(shí)期有了政府發(fā)放牙帖的官牙人，并出現(xiàn)牙行。宋代牙人具有了管理交易、協(xié)助征稅的職能。元代大量存在從事房屋買(mǎi)賣(mài)說(shuō)合的中介，他們被稱(chēng)為“房牙”。明清時(shí)期，房牙又稱(chēng)官房牙或房行經(jīng)紀(jì)，由官府“例給官帖”，方準(zhǔn)營(yíng)業(yè)。1840年鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)以后，我國(guó)上海等一些通商口岸城市，出現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，房地產(chǎn)掮客也應(yīng)運(yùn)而生。11.按照《國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)》，中國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)被劃分為20個(gè)門(mén)類(lèi)，其中房地產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)單獨(dú)的大類(lèi)，即第（）類(lèi)。A、JB、KC、LD、G答案：B解析：根據(jù)《國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類(lèi)》，中國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)被劃分為20個(gè)門(mén)類(lèi)，其中房地產(chǎn)業(yè)被列為單獨(dú)一個(gè)大類(lèi)，代碼為K。因此，正確答案為B。12.王某購(gòu)買(mǎi)了一套二手房，面積為80m2。兩年后，王某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲公司）出售。甲公司派出房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人李某與王某接洽并簽訂了委托合同。甲公司與王某簽訂的房屋出售委托合同，屬于（）。A、買(mǎi)方居間合同B、賣(mài)方代理合同C、買(mǎi)方代理合同D、賣(mài)方居間合同答案：B解析：根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的方式，可以分為房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)和房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)。在居間業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)屬于中立的第三方，只為房地產(chǎn)交易雙方提供撮合服務(wù)或促進(jìn)成交，而在代理業(yè)務(wù)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)只能代表交易雙方中某一方的利益，故分為買(mǎi)方代理和賣(mài)方代理。本案例中，王某委托甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司出售房屋，甲公司派出房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人李某與王某接洽并簽訂了委托合同，故而該合同屬于賣(mài)方代理合同。13.民事責(zé)任重在（）。A、懲罰性B、恢復(fù)性C、悔改性D、補(bǔ)償性答案：D解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中，觸犯刑法的，司法機(jī)關(guān)必將追究有關(guān)責(zé)任人的刑事責(zé)任，包括限制人身自由的管制、拘役、有期徒刑、無(wú)期徒刑，乃至死刑。與民事責(zé)任重在補(bǔ)償性不同，刑事責(zé)任重在懲罰性，對(duì)刑事責(zé)任的追究非常注重行為的主觀要件。14.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的保存期限為（）。A、不少于3年B、不少于5年C、5～10年D、10年以上答案：B解析：根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的管理規(guī)定，經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的保存期限通常不少于5年，以確保能夠滿足相關(guān)監(jiān)管部門(mén)和客戶的需要，同時(shí)也符合行業(yè)慣例和法律法規(guī)的要求。因此，正確答案是B選項(xiàng)。15.中國(guó)香港于1997年頒布了（），標(biāo)志著中國(guó)香港房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)納入了法治化管理的軌道。A、《地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)條例》B、《地產(chǎn)代理?xiàng)l例》C、《地產(chǎn)代理與居間條例》D、《不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)條例》答案：B解析：***于1997年頒布了《地產(chǎn)代理?xiàng)l例》，該條例的頒布標(biāo)志著***房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)納入了法治化管理的軌道。這是因?yàn)樵诖酥埃?**的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)缺乏有效的監(jiān)管和管理，存在一些不規(guī)范和不合法的行為。因此，政府通過(guò)制定和實(shí)施該條例，加強(qiáng)了對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的監(jiān)管和管理，保障了消費(fèi)者的權(quán)益，促進(jìn)了行業(yè)的健康發(fā)展。16.下列違約行為中，（）是時(shí)間上的不完全履行。A、履行不當(dāng)B、履行不能C、履行遲延D、履行拒絕答案：C解析：違約行為包括：①履行不能；②履行遲延；③履行不當(dāng)；④履行拒絕。其中，履行遲延，是指履行期已滿而能履行的債務(wù)因可歸于債務(wù)人的事由未履行所發(fā)生的延遲，這是時(shí)間上的不完全履行。17.無(wú)論是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資咨詢還是房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢，最基礎(chǔ)的內(nèi)容是進(jìn)行房地產(chǎn)細(xì)分市場(chǎng)的（）。A、供求轉(zhuǎn)化B、供求調(diào)節(jié)C、供求分析D、供求控制答案：C論是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資咨詢還是房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢，最基礎(chǔ)的內(nèi)容是進(jìn)行房地產(chǎn)細(xì)分市場(chǎng)的供求分析，因?yàn)橥顿Y者進(jìn)行投資決策時(shí)首先要了解的是客戶擬投資的房地產(chǎn)所在細(xì)分市場(chǎng)的供求關(guān)系究竟處于什么狀態(tài)。房地產(chǎn)細(xì)分市場(chǎng)供求分析就是通過(guò)以因果關(guān)系分析為基礎(chǔ)的供給和需求的定量分析，對(duì)咨詢標(biāo)的房地產(chǎn)所在細(xì)分市場(chǎng)的供求狀況進(jìn)行判斷18.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)中，負(fù)責(zé)客戶服務(wù)以及受理各類(lèi)客戶投訴、監(jiān)督房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)行為的部門(mén)通常是（）。A、業(yè)務(wù)部門(mén)B、業(yè)務(wù)支持部門(mén)C、權(quán)證代辦部門(mén)D、客戶服務(wù)部門(mén)答案：D解析：各類(lèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)的部門(mén)基本分為四類(lèi)：①業(yè)務(wù)部門(mén)；②業(yè)務(wù)支持部門(mén)；③客戶服務(wù)部門(mén)；④基礎(chǔ)部門(mén)。其中，客戶服務(wù)部門(mén)的工作是綜合性的。它的主要職能既包含客戶服務(wù)，同時(shí)也包括對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員業(yè)務(wù)行為的監(jiān)督。19.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息共享，既可以提高企業(yè)內(nèi)部辦公與信息交流效率，同時(shí)為（）提供基礎(chǔ)。A、協(xié)同辦公B、信息匯總C、協(xié)同管理D、信息傳遞答案：A解析：信息共享是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信息管理的必然趨勢(shì)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)需要通過(guò)其信息管理系統(tǒng)，建立企業(yè)的信息共享平臺(tái)，既可以提高企業(yè)內(nèi)部辦公與信息交流效率，同時(shí)為協(xié)同辦公提供基礎(chǔ)。20.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)客戶資料中，最重要的表格是（）。A、房源登記表B、銷(xiāo)售進(jìn)度登記表C、客戶登記表D、房?jī)r(jià)信息表答案：C解析：客戶登記表是客戶資料中最重要的報(bào)表。通過(guò)客戶登記表既可以反映客戶人數(shù)的變化、所屬區(qū)域變化、產(chǎn)生客戶區(qū)域變化的原因；還可以反映客戶需求的變化，變化的原因；并且可以反映政策的變化所導(dǎo)致的銷(xiāo)售情況的變化以及退房的人數(shù)、原因等。21.在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)注銷(xiāo)時(shí)，對(duì)尚未完成的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)采取的不當(dāng)處理方式是（）。A、可以終止合同并賠償損失B、經(jīng)委托人同意，可以將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)由他人代為完成C、由委托人自行處理，收取部分傭金D、在符合法律規(guī)定的前提下，與委托人約定處理方式答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的注銷(xiāo)，標(biāo)志著其主體資格的終止。注銷(xiāo)后的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不再有資格從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，注銷(xiāo)時(shí)尚未完成的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)與委托人協(xié)商處理，可以轉(zhuǎn)由他人代為完成，也可以終止合同并賠償損失，在符合法律規(guī)定的前提下，經(jīng)委托人約定，也可以用其他方法進(jìn)行處理。22.個(gè)別的頂尖房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)所采用的擴(kuò)張模式是（）。A、跨地域市場(chǎng)擴(kuò)張戰(zhàn)略B、綜合性擴(kuò)張戰(zhàn)略C、跨行業(yè)擴(kuò)張戰(zhàn)略D、跨專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)擴(kuò)張戰(zhàn)略答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在擴(kuò)張過(guò)程中，通常會(huì)選擇不同的擴(kuò)張戰(zhàn)略。個(gè)別的頂尖房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)通常會(huì)采用綜合性擴(kuò)張戰(zhàn)略，這種戰(zhàn)略模式旨在實(shí)現(xiàn)多方面、全方位的業(yè)務(wù)拓展，涵蓋不同地區(qū)、不同類(lèi)型和性質(zhì)的房地產(chǎn)市場(chǎng)，以滿足客戶多元化的需求。因此，答案B是正確的。23.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)只在總部保留精干機(jī)構(gòu)，而將與經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有密切關(guān)系的貸款代辦、登記代辦等業(yè)務(wù)外包出去的組織結(jié)構(gòu)形式是（）。A、網(wǎng)絡(luò)制B、分部制C、矩陣制D、直線—參謀制答案：A解析：網(wǎng)絡(luò)制（NetworkSystem）是一種最新的組織形式。在這種組織機(jī)構(gòu)中公司總部只保留精干的機(jī)構(gòu)，而將原有的一些基本職能，如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、研究開(kāi)發(fā)等工作，都分包出去，由自己的附屬企業(yè)和其他獨(dú)立企業(yè)去完成。例如，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以將有些業(yè)務(wù)發(fā)包出去，特別是一些與經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)密切相關(guān)的業(yè)務(wù)，如估價(jià)業(yè)務(wù)、權(quán)證代辦業(yè)務(wù)等，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)如果認(rèn)為某些業(yè)務(wù)由某些專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)做，會(huì)比自己做得更好或成本更低，就可以將這些業(yè)務(wù)發(fā)包給這些專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)完成。24.房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)類(lèi)型中，不屬于房地產(chǎn)賣(mài)方代理業(yè)務(wù)的是（）。A、二手房出租代理B、房屋承租代理C、期房預(yù)售代理D、房屋轉(zhuǎn)租代理答案：B解析：房地產(chǎn)賣(mài)方代理業(yè)務(wù)是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)受委托人委托，以委托人名義出售、出租房地產(chǎn)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)行為。目前在我國(guó)，房地產(chǎn)賣(mài)方代理業(yè)務(wù)主要有新建商品房銷(xiāo)售代理業(yè)務(wù)、存量房出售代理業(yè)務(wù)和房屋出租代理業(yè)務(wù)等。25.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)有告知委托人是否與委托房屋有利害關(guān)系的義務(wù)，體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中應(yīng)遵循（）原則。A、保密B、回避C、規(guī)范執(zhí)業(yè)D、誠(chéng)信執(zhí)業(yè)答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)有義務(wù)告知委托人是否與委托房屋有利害關(guān)系，體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中應(yīng)遵循的回避原則。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)存在以下情形的，需要回避或如實(shí)披露并征得另一方當(dāng)事人同意：①與房屋的出賣(mài)方或者出租方有利害關(guān)系的，如房主為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的直系親屬等；②與房屋的承購(gòu)方或者承租方有利害關(guān)系的，如房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員是買(mǎi)方的直系親屬等。另外，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在不提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的交易中，可以充當(dāng)交易方，但應(yīng)當(dāng)向交易相對(duì)人明示自己的身份。26.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員通過(guò)（）可初步了解客戶購(gòu)買(mǎi)需求及購(gòu)買(mǎi)誠(chéng)意度，以便更好地調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。A、項(xiàng)目宣傳推廣B、電話咨詢C、現(xiàn)場(chǎng)咨詢D、客戶積累答案：D解析：在正式開(kāi)盤(pán)前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員通過(guò)項(xiàng)目宣傳推廣及多種渠道積極拓展客戶，吸引潛在購(gòu)房客戶進(jìn)行電話或現(xiàn)場(chǎng)咨詢，以確保正式銷(xiāo)售時(shí)來(lái)訪客戶數(shù)量及良好的銷(xiāo)售氛圍，同時(shí)通過(guò)客戶積累可初步了解客戶購(gòu)買(mǎi)需求及購(gòu)買(mǎi)誠(chéng)意度，以便更好地調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。27.下列風(fēng)險(xiǎn)中，不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中可能出現(xiàn)的民事賠償風(fēng)險(xiǎn)的是（）。A、協(xié)助交易當(dāng)事人提供虛假信息或材料引起的風(fēng)險(xiǎn)B、意外事故引起的風(fēng)險(xiǎn)C、未盡嚴(yán)格審查義務(wù)引起的風(fēng)險(xiǎn)D、產(chǎn)權(quán)糾紛引起的風(fēng)險(xiǎn)答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中可能出現(xiàn)的民事賠償風(fēng)險(xiǎn)主要包括以下幾種：①未盡嚴(yán)格審查義務(wù)引起的風(fēng)險(xiǎn)；②協(xié)助交易當(dāng)事人提供虛假信息或材料引起的風(fēng)險(xiǎn)，包括虛報(bào)成交價(jià)和偽造簽名；③承諾不當(dāng)引起的風(fēng)險(xiǎn)包括房屋鑰匙保管風(fēng)險(xiǎn)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同簽訂；④產(chǎn)權(quán)糾紛引起的風(fēng)險(xiǎn)，包括產(chǎn)權(quán)瑕疵風(fēng)險(xiǎn)和產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)；⑤經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)對(duì)外合作的風(fēng)險(xiǎn)，包括銀行房地產(chǎn)抵押貸款風(fēng)險(xiǎn)和同行合作風(fēng)險(xiǎn)；⑥道德風(fēng)險(xiǎn)，包括經(jīng)紀(jì)人道德風(fēng)險(xiǎn)和客戶道德風(fēng)險(xiǎn)。28.在我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)實(shí)行（）制度。(2012年真題)A、人必歸業(yè)，業(yè)必歸會(huì)B、收費(fèi)統(tǒng)一定價(jià)C、自由加入行業(yè)協(xié)會(huì)D、產(chǎn)權(quán)保險(xiǎn)答案：A解析：行業(yè)自律模式中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的直接管理主體是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織。行業(yè)協(xié)會(huì)不僅實(shí)施自律性管理職能，還受政府職能部門(mén)甚至立法機(jī)構(gòu)的委托，行使對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的行政管理職能，目前我國(guó)臺(tái)灣地區(qū)就是采取這種模式。臺(tái)灣房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的《不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定“經(jīng)紀(jì)業(yè)在辦妥公司登記或商業(yè)登記后，應(yīng)加入登記所在地的同業(yè)公會(huì)后方得營(yíng)業(yè)”，這種“業(yè)必歸會(huì)”的原則為實(shí)施行業(yè)管理奠定了重要基礎(chǔ)。29.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中（）的知識(shí)可以通過(guò)調(diào)查或客戶訪談獲得，如訪問(wèn)對(duì)象房屋的租戶A、程序性B、體驗(yàn)性C、實(shí)踐性D、全面性答案：B解析：體驗(yàn)性知識(shí)是指房屋使用者的感受，這對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員非常重要。具有體驗(yàn)性的知識(shí)，不但可以清楚地了解對(duì)象房屋的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，為客戶提供確切的消息，更能與客戶默契溝通，從而更容易說(shuō)服客戶。體驗(yàn)性的知識(shí)可以通過(guò)調(diào)查或客戶訪談獲得，如訪問(wèn)對(duì)象房屋的租戶30.許多發(fā)達(dá)國(guó)家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的主流方式是（）。A、房地產(chǎn)居間B、房地產(chǎn)代理C、房地產(chǎn)行紀(jì)D、房地產(chǎn)經(jīng)銷(xiāo)答案：B解析：就房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)而言，按服務(wù)方式分類(lèi)，主要分為；①房地產(chǎn)居間；②房地產(chǎn)代理。其中，房地產(chǎn)居間是起源最早的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)方式。房地產(chǎn)代理是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定，以委托人的名義與第三人進(jìn)行房地產(chǎn)交易，并向委托人收取傭金的經(jīng)紀(jì)行為。在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的發(fā)展歷史中，房地產(chǎn)代理逐步取代了起源更早的房地產(chǎn)居間，而成為許多發(fā)達(dá)國(guó)家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的主流方式。31.新建房屋租賃活動(dòng)的經(jīng)紀(jì)服務(wù)一般采用的形式是（）。(2011年真題)A、居間B、包租轉(zhuǎn)租C、行紀(jì)D、代理答案：D解析：新建商品房市場(chǎng)上的業(yè)務(wù)主要是新建商品房銷(xiāo)售代理與租賃代理，且大多為賣(mài)方代理，即房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代理房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)出售或出租其開(kāi)發(fā)的商品房。32.相比其他組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型，矩陣制組織結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)是（）。A、有利于加強(qiáng)橫向機(jī)構(gòu)內(nèi)部各職能人員之間的聯(lián)系B、有利于人員精簡(jiǎn)C、有利于高層管理者擺脫日常事務(wù)D、有利于統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)答案：A解析：采用矩陣制結(jié)構(gòu)形式時(shí)，由職能機(jī)構(gòu)派出、參加橫向機(jī)構(gòu)（事業(yè)部或項(xiàng)目組）的人員，既受所屬職能機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)，又接受橫向機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)。這就有利于加強(qiáng)橫向機(jī)構(gòu)內(nèi)部各職能人員之間的聯(lián)系，溝通信息，協(xié)作完成橫向機(jī)構(gòu)的任務(wù)。33.直接從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)出資設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)，由兩個(gè)或兩個(gè)以上連鎖分店組成的經(jīng)營(yíng)模式為（）。A、特許經(jīng)營(yíng)模式B、特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)模式C、直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)模式D、網(wǎng)上聯(lián)盟經(jīng)營(yíng)模式答案：C解析：在連鎖經(jīng)營(yíng)模式中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與直接從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織之間的關(guān)系有兩種：①隸屬關(guān)系，即直接從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織單元屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，是由其出資設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)，這種連鎖經(jīng)營(yíng)又稱(chēng)直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)；②契約合作關(guān)系，即直接從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織單元是被房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)授權(quán)使用其品牌、商業(yè)標(biāo)識(shí)、管理模式或其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)的獨(dú)立企業(yè)，這種連鎖經(jīng)營(yíng)通常又稱(chēng)特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)。34.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向委托人提供房地產(chǎn)的交易信息，包括（）等，使委托人能夠選擇符合自己交易目的的房地產(chǎn)。A、交易的數(shù)量、交易行情、交易金額B、交易金額、交易行情、交易方式C、交易的數(shù)量、交易金額、交易方式D、交易的數(shù)量、交易行情、交易方式答案：D解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不僅向委托人提供房地產(chǎn)的交易信息，包括交易的數(shù)量、交易行情、交易方式等，使委托人能夠選擇符合自己交易目的的房地產(chǎn)，而且為委托人提供訂立房地產(chǎn)交易合同的媒介服務(wù)。35.房地產(chǎn)商品的（）導(dǎo)致房地產(chǎn)交易主體難以對(duì)交易標(biāo)的進(jìn)行市場(chǎng)比較。A、構(gòu)成要素的復(fù)雜性B、特殊性C、超強(qiáng)異質(zhì)性D、不可移動(dòng)性答案：C解析：房地產(chǎn)商品構(gòu)成要素的復(fù)雜性和無(wú)法通過(guò)有形市場(chǎng)集中展示的特征，造成了房地產(chǎn)市場(chǎng)信息搜尋比較困難、成本高昂。房地產(chǎn)商品的超強(qiáng)異質(zhì)性（即沒(méi)有兩宗房地產(chǎn)是完全相同的）又導(dǎo)致房地產(chǎn)交易主體難以對(duì)交易標(biāo)的進(jìn)行市場(chǎng)比較。36.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同約定的是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與（）之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。(2010年真題)A、交易一方B、交易雙方C、交易當(dāng)事人D、委托人答案：D解析：《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)接受委托提供房地產(chǎn)信息、實(shí)地看房、代擬合同等房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與委托人簽訂書(shū)面的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。即以合同形式來(lái)相對(duì)固定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與委托人之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，從而有效保障當(dāng)事人的合法權(quán)益。37.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供代辦貸款服務(wù)，未向委托人說(shuō)明服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，且未經(jīng)委托人同意的，對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員處以（）罰款。A、2萬(wàn)元B、1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下C、1萬(wàn)元D、1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承接房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，不向交易當(dāng)事人說(shuō)明和書(shū)面告知規(guī)定事項(xiàng)的，由縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門(mén)責(zé)令限期改正，記入信用檔案；對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員處以1萬(wàn)元罰款；對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款。38.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的兩種基本類(lèi)型是（）。A、房地產(chǎn)代理合同和房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)經(jīng)紀(jì)合同B、房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)合同和房地產(chǎn)租賃合同C、房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)合同和房地產(chǎn)居間合同D、房地產(chǎn)代理合同和房地產(chǎn)居間合同答案：D解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是一種市場(chǎng)化的有償服務(wù)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同和其他服務(wù)合同，向房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的委托人收取房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)（即傭金）和其他服務(wù)的服務(wù)費(fèi)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的主要方式是房地產(chǎn)居間和房地產(chǎn)代理。相應(yīng)的，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同的兩種基本類(lèi)型就是房地產(chǎn)代理合同和房地產(chǎn)居間合同。39.租賃雙方可在（）與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)補(bǔ)充簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同。A、調(diào)查推廣階段B、匹配帶看階段C、洽談簽約階段D、結(jié)算交驗(yàn)階段答案：C解析：房屋租賃雙方對(duì)房屋租賃事項(xiàng)達(dá)成一致并理解各項(xiàng)告知事項(xiàng)后可簽訂房屋租賃合同。如果租賃雙方還未與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同，在這個(gè)階段須補(bǔ)充簽訂，即洽談簽約階段。40.我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)薪酬的支付方式中，（）最大的缺點(diǎn)是不具有獎(jiǎng)勵(lì)性。A、混合制B、計(jì)時(shí)薪金制C、傭金制D、固定薪金制答案：D解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的薪酬支付方式中，固定薪金制最大的缺點(diǎn)是不具有獎(jiǎng)勵(lì)性。這意味著，即使員工表現(xiàn)出色，也不能通過(guò)增加薪酬來(lái)激勵(lì)他們。相反，傭金制則是一種基于員工業(yè)績(jī)的薪酬支付方式，它具有獎(jiǎng)勵(lì)性，可以更好地激勵(lì)員工。因此，選項(xiàng)D是正確的答案。41.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息加工整理過(guò)程中對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、可信性進(jìn)行分析，判斷其時(shí)效性，是（）環(huán)節(jié)的主要內(nèi)容。A、整序B、篩選C、鑒別D、編輯答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息加工整理的程序通常包括鑒別、篩選、整序、編輯和研究五個(gè)環(huán)節(jié)。其中，鑒別是對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、可信性進(jìn)行分析，判斷誤差的大小和時(shí)效的長(zhǎng)短，剔除人為、主觀的部分，使之準(zhǔn)確、客觀。鑒別是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息加工整理的第一步、是一項(xiàng)非常重要的基礎(chǔ)性工作，也是后續(xù)加工整理環(huán)節(jié)有效開(kāi)展的重要保障。42.無(wú)店鋪經(jīng)營(yíng)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，通常（）。(2012年真題)A、沒(méi)有固定的辦公場(chǎng)所B、業(yè)務(wù)主要來(lái)自個(gè)人客戶C、主要經(jīng)營(yíng)大宗房地產(chǎn)業(yè)務(wù)D、采用網(wǎng)上辦公答案：A解析：采用無(wú)店鋪經(jīng)營(yíng)模式的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)并不依靠店鋪來(lái)承接業(yè)務(wù)，而是主要由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員乃至房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的高層管理人員走出自己的企業(yè)，直接深入各種場(chǎng)所與潛在客戶接觸來(lái)承接業(yè)務(wù)。即采用無(wú)店鋪經(jīng)營(yíng)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)通常沒(méi)有固定的辦公場(chǎng)所。43.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)合同和書(shū)面告知材料應(yīng)當(dāng)由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)授權(quán)的（）簽章。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理B、注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人C、注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人答案：B解析：為將經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同責(zé)任落實(shí)到每個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員，增強(qiáng)承辦房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的責(zé)任心，切實(shí)保護(hù)委托人利益，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同、房屋狀況說(shuō)明書(shū)和書(shū)面告知材料等重要業(yè)務(wù)文書(shū)應(yīng)當(dāng)由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)授權(quán)的登記房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員簽名，并在業(yè)務(wù)文書(shū)上注明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的登記號(hào)。44.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)以（）的名義承接業(yè)務(wù)。A、法定代表人B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的分支機(jī)構(gòu)D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一承接。分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)以設(shè)立該分支機(jī)構(gòu)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)名義承攬業(yè)務(wù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不得以個(gè)人名義承接房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)45.將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)分為房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)和房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)，所依據(jù)的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)是（）。(2010年真題)A、經(jīng)紀(jì)活動(dòng)所促成房地產(chǎn)交易的類(lèi)型B、經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的方式C、經(jīng)紀(jì)活動(dòng)所涉及標(biāo)的房地產(chǎn)的用途D、經(jīng)紀(jì)活動(dòng)所涉及標(biāo)的房地產(chǎn)的新舊狀態(tài)答案：B解析：按經(jīng)紀(jì)活動(dòng)方式分類(lèi)，經(jīng)紀(jì)可分為居間、代理和行紀(jì)。就房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)而言，按服務(wù)方式分類(lèi)，主要分為房地產(chǎn)居間與房地產(chǎn)代理兩大類(lèi)。房地產(chǎn)居間是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定，向委托人報(bào)告訂立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會(huì)或者提供訂立房地產(chǎn)交易合同的媒介服務(wù)，并向委托人收取傭金的經(jīng)紀(jì)行為；房地產(chǎn)代理是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定，以委托人的名義與第三人進(jìn)行房地產(chǎn)交易，并向委托人收取傭金的經(jīng)紀(jì)行為。46.補(bǔ)充協(xié)議的效力（）合同效力。A、大于B、等同于C、小于D、不同于答案：B解析：補(bǔ)充協(xié)議是合同的一部分，其效力等同于合同效力。因此，答案為B，即補(bǔ)充協(xié)議的效力等同于合同效力。47.下列關(guān)于目標(biāo)客戶管理門(mén)店店內(nèi)集中管理方式的表述，正確的是（）A、易漏失客戶B、能準(zhǔn)確把握目標(biāo)客戶的分類(lèi)，易于整理C、店長(zhǎng)較易查核D、對(duì)目標(biāo)客戶的補(bǔ)充、客戶訪問(wèn)計(jì)劃，需及時(shí)與店長(zhǎng)進(jìn)行溝通答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門(mén)店的目標(biāo)客戶管理有經(jīng)紀(jì)人員個(gè)人管理和門(mén)店店內(nèi)集中管理兩種形式。這兩種管理方式各有所長(zhǎng)，其對(duì)比分析如表5-2所示。表5-2目標(biāo)客戶管理的方式及差異分析48.在制定企業(yè)的品牌戰(zhàn)略之后，建立品牌的第二項(xiàng)工作是（）。A、品牌承諾B、建立品牌的識(shí)別系統(tǒng)，并進(jìn)行品牌傳播C、組建品牌管理部門(mén)D、培養(yǎng)客戶的品牌忠誠(chéng)度答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)品牌的建立的程序有以下兩步：①制定企業(yè)的品牌戰(zhàn)略；②建立品牌的識(shí)別系統(tǒng)，并進(jìn)行品牌傳播。品牌識(shí)別是指區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，客戶可以感知和產(chǎn)生聯(lián)系的視覺(jué)要素和其他要素。49.房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控時(shí)，反應(yīng)最靈敏的是（）。(2012年真題)A、房地產(chǎn)價(jià)格B、房地產(chǎn)交易量C、商品房開(kāi)工量D、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資答案：A解析：房地產(chǎn)交易中最敏感、最關(guān)鍵的因素就是價(jià)格。由于房地產(chǎn)價(jià)格的影響因素、價(jià)格形成和運(yùn)動(dòng)機(jī)制具有不同于作為完全勞動(dòng)產(chǎn)品的一般商品的特性，投資者、購(gòu)房者往往難以把握房地產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)格，尤其是市場(chǎng)的變動(dòng)趨勢(shì)。即價(jià)格是房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控時(shí)，反映最靈敏的因素。50.向已經(jīng)成交的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)客戶了解是否有新的需求意向，并提供針對(duì)性的服務(wù)，屬于售后服務(wù)中的（）。A、延伸服務(wù)B、跟蹤服務(wù)C、增值服務(wù)D、改進(jìn)服務(wù)答案：B解析：售后服務(wù)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提高服務(wù)、穩(wěn)定老客戶的重要環(huán)節(jié)。售后服務(wù)的內(nèi)容可包括：①延伸服務(wù)，如作為買(mǎi)方代理時(shí)為買(mǎi)方進(jìn)一步提供裝修、家具配置、搬家等服務(wù)；②改進(jìn)服務(wù)，即了解客戶對(duì)本次交易的滿意程度，對(duì)客戶感到不滿意的環(huán)節(jié)進(jìn)行必要的補(bǔ)救；③跟蹤服務(wù)，即了解客戶是否有新的需求意向，并提供針對(duì)性的服務(wù)。51.下列不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德基本要求的是（）。(2007年真題)A、守法經(jīng)營(yíng)B、恪守信用C、溝通為主D、公平競(jìng)爭(zhēng)答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的道德規(guī)范，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員就這一職業(yè)活動(dòng)所共同認(rèn)可并擁有的思想觀念、情感和行為習(xí)慣的總和。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)道德的主要內(nèi)容有：①遵紀(jì)守法；②規(guī)范執(zhí)業(yè)；③誠(chéng)實(shí)守信；④盡職盡責(zé)；⑤公平競(jìng)爭(zhēng)。52.在我國(guó)政府簡(jiǎn)政放權(quán)，向有限政府轉(zhuǎn)型的大趨勢(shì)下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理應(yīng)充分發(fā)揮行業(yè)組織的作用，加快行業(yè)（）建設(shè)。A、經(jīng)濟(jì)B、基礎(chǔ)C、自律D、環(huán)境答案：C解析：在我國(guó)政府簡(jiǎn)政放權(quán)，向有限政府轉(zhuǎn)型的大趨勢(shì)下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理應(yīng)當(dāng)加快行業(yè)自律建設(shè)，充分發(fā)揮行業(yè)組織的作用。行業(yè)自律就是充分發(fā)揮行業(yè)成員自身的積極性、能動(dòng)性，充分利用社會(huì)資源，對(duì)行業(yè)進(jìn)行自我管理。53.下列不屬于二手房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)門(mén)店選址原則的是（）。(2008年真題)A、保證充足的客源和房源B、保證良好的展示性C、保證順暢的交通和可達(dá)性D、保證靠近商務(wù)區(qū)答案：D解析：門(mén)店是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承接、開(kāi)展存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的基層組織和具體場(chǎng)所，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)企業(yè)形象展示的主要窗口。門(mén)店選址的原則包括：①保證充足的客源和房源；②保證良好的展示性；③保證順暢的交通和可達(dá)性；④保證經(jīng)營(yíng)的可持續(xù)性。54.（）體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中應(yīng)遵循的回避原則。A、是否與委托房屋有利害關(guān)系B、委托人需要協(xié)助的事宜、提供的資料C、委托房屋的市場(chǎng)參考價(jià)格D、房屋交易的一般程序及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)答案：A解析：根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》，必要事項(xiàng)告知是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同前應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。需告知的必要事項(xiàng)內(nèi)容主要包括：①是否與委托房屋有利害關(guān)系；②委托人需要協(xié)助的事宜、提供的資料；③委托房屋的市場(chǎng)參考價(jià)格；④房屋交易的一般程序及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)；⑤房屋交易涉及的稅費(fèi)；⑥房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的內(nèi)容及完成標(biāo)準(zhǔn)；⑦房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付時(shí)間；⑧交易資金交付；⑨其他服務(wù)相關(guān)事項(xiàng)。其中，是否與委托房屋有利害關(guān)系這項(xiàng)內(nèi)容體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中應(yīng)遵循的回避原則。55.對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)的管理主要是從（）方面進(jìn)行。(2011年真題)A、是否符合收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與開(kāi)具發(fā)票B、是否明碼標(biāo)價(jià)與開(kāi)具發(fā)票C、是否依照合同約定與開(kāi)具發(fā)票D、是否符合收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和明碼標(biāo)價(jià)答案：D解析：我國(guó)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)的管理主要包括以下兩個(gè)方面：①收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要符合有關(guān)規(guī)定；②實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度。56.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中的多樣化戰(zhàn)略不包括（）。A、技術(shù)關(guān)系多樣化B、產(chǎn)品、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)C、資源多樣化D、縱向多樣化答案：D解析：多樣化戰(zhàn)略是指在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)通過(guò)多種方式和途徑拓展和發(fā)展業(yè)務(wù)。其中，技術(shù)關(guān)系多樣化、產(chǎn)品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和資源多樣化都是常見(jiàn)且重要的多樣化戰(zhàn)略。然而，縱向多樣化并不屬于常見(jiàn)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。縱向多樣化通常指企業(yè)在同一產(chǎn)業(yè)鏈上上下游延伸其業(yè)務(wù)，涉及不同環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)，比如從生產(chǎn)到銷(xiāo)售或從供應(yīng)商到零售。但在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，縱向多樣化并不像其他行業(yè)那樣常見(jiàn)。因此，正確答案是選項(xiàng)D。57.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)存在的原因不包括（）。A、房地產(chǎn)交易需要簽訂書(shū)面合同B、房地產(chǎn)具有特殊性C、房地產(chǎn)交易具有復(fù)雜性D、房地產(chǎn)市場(chǎng)具有信息不對(duì)稱(chēng)性答案：A解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的必要性的原因有：①房地產(chǎn)的特殊性決定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)必不可少；②房地產(chǎn)交易的復(fù)雜性決定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)必不可少；③房地產(chǎn)信息的不對(duì)稱(chēng)性決定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)必不可少。58.寫(xiě)字樓、旅館、度假村等房地產(chǎn)的本質(zhì)是（）。A、各種企業(yè)的生產(chǎn)資料B、開(kāi)發(fā)商的生產(chǎn)產(chǎn)品C、商業(yè)房地產(chǎn)D、收益成品答案：A解析：商業(yè)房地產(chǎn)是一個(gè)內(nèi)涵非常豐富的概念，包括寫(xiě)字樓、商鋪、購(gòu)物中心、旅館、餐廳、度假村、游樂(lè)場(chǎng)、健身俱樂(lè)部、高爾夫球場(chǎng)、服務(wù)式公寓、工業(yè)房地產(chǎn)等。這么多種類(lèi)型房地產(chǎn)的共同點(diǎn)（即商業(yè)地產(chǎn)的本質(zhì)）是其作為各種企業(yè)（包括房地產(chǎn)出租企業(yè)）的生產(chǎn)資料。59.從法律上講，代辦服務(wù)是以（）為完成的節(jié)點(diǎn)。A、房地產(chǎn)交易合同簽訂B、繳費(fèi)完畢C、代辦結(jié)果發(fā)出D、手續(xù)辦理完畢答案：D解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要向委托人說(shuō)明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的基本流程，及每項(xiàng)服務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)，包括基本服務(wù)完成的節(jié)點(diǎn)，代辦服務(wù)完成的節(jié)點(diǎn)等。這里要區(qū)分服務(wù)完成的節(jié)點(diǎn)和收費(fèi)的節(jié)點(diǎn)，從法律上講，基本服務(wù)完成的標(biāo)志是房地產(chǎn)交易合同簽訂，代辦服務(wù)完成的節(jié)點(diǎn)是手續(xù)辦理完畢。60.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德的內(nèi)涵主要涉及（）方面。A、職業(yè)資格、職業(yè)責(zé)任感和執(zhí)業(yè)理念B、職業(yè)良心、職業(yè)資格和執(zhí)業(yè)理念C、職業(yè)良心、職業(yè)責(zé)任感和職業(yè)資格D、職業(yè)良心、職業(yè)責(zé)任感和執(zhí)業(yè)理念答案：D解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的道德規(guī)范，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員就這一職業(yè)活動(dòng)所共同認(rèn)可并擁有的思想觀念、情感和行為習(xí)慣的總和。從內(nèi)容上講，主要涉及三個(gè)方面：職業(yè)良心、職業(yè)責(zé)任感和執(zhí)業(yè)理念。61.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在領(lǐng)取工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照后一個(gè)月內(nèi)，應(yīng)當(dāng)（）。A、到土地管理部門(mén)備案B、到房地產(chǎn)管理部門(mén)或其委托的機(jī)構(gòu)備案C、到銀行開(kāi)立房地產(chǎn)交易資金專(zhuān)用存款賬戶D、交納房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保證金答案：B解析：按照有關(guān)規(guī)定，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的機(jī)構(gòu)必須具備“有足夠數(shù)量的專(zhuān)業(yè)人員”等條件，依法設(shè)立，并自領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，到所在直轄市、市、縣人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門(mén)備案，領(lǐng)取備案證明，否則即是違規(guī)從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)。體執(zhí)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的人員應(yīng)是在承接房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)中登記的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專(zhuān)業(yè)人員。62.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)只在總部保留精干機(jī)構(gòu)，而將與經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有密切關(guān)系的貸款代辦、登記代辦等業(yè)務(wù)外包出去的組織結(jié)構(gòu)形式是（）。(2012年真題)A、網(wǎng)絡(luò)制B、分部制C、矩陣制D、直線—參謀制答案：A解析：網(wǎng)絡(luò)制（NetworkSystem）是一種最新的組織形式。在這種組織機(jī)構(gòu)中公司總部只保留精干的機(jī)構(gòu)，而將原有的一些基本職能，如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、研究開(kāi)發(fā)等工作，都分包出去，由自己的附屬企業(yè)和其他獨(dú)立企業(yè)去完成。例如，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以將有些業(yè)務(wù)發(fā)包出去，特別是一些與經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)密切相關(guān)的業(yè)務(wù)，如估價(jià)業(yè)務(wù)、權(quán)證代辦業(yè)務(wù)等，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)如果認(rèn)為某些業(yè)務(wù)由某些專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)做，會(huì)比自己做得更好或成本更低，就可以將這些業(yè)務(wù)發(fā)包給這些專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)來(lái)完成。63.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的人力資源管理符合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理中有關(guān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專(zhuān)業(yè)人員職業(yè)資格登記管理的規(guī)定，體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)人力資源管理的（）特點(diǎn)A、人本性B、雙贏性與互惠性C、戰(zhàn)略性與全面性D、合法性答案：D解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的人力資源管理符合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理中有關(guān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專(zhuān)業(yè)人員職業(yè)資格登記管理的規(guī)定，這體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)人力資源管理的合法性特點(diǎn)。這是因?yàn)榉康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)必須遵守國(guó)家有關(guān)人力資源管理的法律法規(guī)，確保其人力資源管理行為的合法性。其他選項(xiàng)如人本性、雙贏性與互惠性、戰(zhàn)略性與全面性，雖然在人力資源管理中具有重要性和優(yōu)點(diǎn)，但與題目中的情境不符。64.目前經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)支付時(shí)間通常為（）。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同簽訂之時(shí)B、手續(xù)辦理完畢C、房地產(chǎn)交易合同簽訂之時(shí)D、自行約定答案：C解析：按照《合同法》的規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)對(duì)應(yīng)房地產(chǎn)交易合同的達(dá)成，反過(guò)來(lái)說(shuō)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未能協(xié)助委托人訂立房地產(chǎn)交易合同，或者訂立的房地產(chǎn)交易合同無(wú)效，如果責(zé)任不在委托人的話，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)就無(wú)權(quán)收取費(fèi)用。因此，目前經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)支付時(shí)間通常為房地產(chǎn)交易合同簽訂之時(shí)。65.由于房地產(chǎn)交易的（），以及房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)蕩，合同簽置后一方毀約的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，這是房地產(chǎn)交易中一項(xiàng)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。A、復(fù)雜性B、綜合性C、程序性D、反復(fù)性答案：A解析：由于房地產(chǎn)價(jià)值高昂和房地產(chǎn)交易復(fù)雜，房地產(chǎn)交易中潛伏著巨大的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，并有可能引發(fā)相應(yīng)的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的后果具有巨大的社會(huì)影響。66.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)根據(jù)標(biāo)的房地產(chǎn)的用途，可以分為（）。A、房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)B、新建商品房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)C、住宅經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和商業(yè)房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)D、房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)和房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)答案：C解析：按不同的分類(lèi)方式，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)有不同類(lèi)型。根據(jù)標(biāo)的房地產(chǎn)的用途，可以分為：①居住房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)（或住宅經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)）；②商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。67.我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專(zhuān)業(yè)人員資格是屬于（）水平評(píng)價(jià)類(lèi)職業(yè)資格。A、國(guó)家B、地方C、行業(yè)D、企業(yè)答案：A解析：2015年6月，《人力資源社會(huì)保障部住房城鄉(xiāng)建設(shè)部〈關(guān)于印發(fā)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專(zhuān)業(yè)人員職業(yè)資格制度暫行規(guī)定〉和〈房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專(zhuān)業(yè)人員職業(yè)資格考試實(shí)施辦法〉的通知》（人社部發(fā)[2015]47號(hào)）印發(fā)，確定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格被確定為國(guó)家水平評(píng)價(jià)類(lèi)職業(yè)資格。68.目前在我國(guó)，以存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，大多采用有店鋪經(jīng)營(yíng)模式，這種模式非常強(qiáng)調(diào)通過(guò)（）來(lái)開(kāi)拓客戶。A、媒體開(kāi)發(fā)B、老客戶開(kāi)發(fā)C、網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)D、商圈經(jīng)營(yíng)答案：D解析：一般房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)都會(huì)通過(guò)品牌宣傳和公共關(guān)系活動(dòng)，來(lái)宣傳自己，進(jìn)而吸引客戶。但具體的客戶開(kāi)拓還需要借助一些切實(shí)有效的手段。目前在我國(guó)，以存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為主的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，大多采用有店鋪經(jīng)營(yíng)模式，這種模式非常強(qiáng)調(diào)通過(guò)商圈經(jīng)營(yíng)來(lái)開(kāi)拓客戶。69.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員受理委托業(yè)務(wù)后，收集與標(biāo)的物業(yè)相關(guān)的市場(chǎng)信息是指標(biāo)的物業(yè)所屬的房地產(chǎn)分類(lèi)市場(chǎng)的（）等。A、物質(zhì)狀況、價(jià)格信息B、供求信息、物質(zhì)狀況C、供求信息、價(jià)格信息D、權(quán)屬狀況、物質(zhì)狀況答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員受理委托業(yè)務(wù)后，應(yīng)主要收集三方面信息：①標(biāo)的物業(yè)信息，是指標(biāo)的物業(yè)的物質(zhì)狀況、權(quán)屬狀況、環(huán)境狀況等方面的信息；②與標(biāo)的物業(yè)相關(guān)的市場(chǎng)信息，是指標(biāo)的物業(yè)所屬的房地產(chǎn)分類(lèi)市場(chǎng)（如中心城區(qū)二手住宅市場(chǎng)、城市邊緣區(qū)別墅市場(chǎng)等）的供求信息、價(jià)格信息等；③委托方信息，包括委托方的類(lèi)型（如個(gè)人或法人，法人的經(jīng)營(yíng)類(lèi)型）、信譽(yù)情況等。70.在房地產(chǎn)活動(dòng)監(jiān)督管理部門(mén)中，監(jiān)督價(jià)格政策執(zhí)行屬于（）部門(mén)的重要職責(zé)。A、建設(shè)（房地產(chǎn)）管理B、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)C、價(jià)格主管D、人力資源和社會(huì)保障答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)監(jiān)督管理部門(mén)主要涉及的部門(mén)包括：①建設(shè)（房地產(chǎn)）管理部門(mén)。職責(zé)是制定行業(yè)管理制度、受理備案、對(duì)行業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查等。②價(jià)格主管部門(mén)。承擔(dān)擬訂并組織實(shí)施價(jià)格政策，監(jiān)督價(jià)格政策執(zhí)行的重要職能，負(fù)責(zé)制定房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)的價(jià)格政策。③人力資源和社會(huì)保障主管部門(mén)。承擔(dān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員勞動(dòng)合同、社會(huì)保障關(guān)系的監(jiān)督管理，承擔(dān)完善職業(yè)資格制度，擬訂專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員資格管理政策等職能。71.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的人力資源管理符合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理中有關(guān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專(zhuān)業(yè)人員職業(yè)資格登記管理的規(guī)定，體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)人力資源管理的（）特點(diǎn)。A、人本性B、雙贏性與互惠性C、戰(zhàn)略性與全面性D、合法性答案：D解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)人力資源管理具有以下幾個(gè)特征：①合法性。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的人力資源管理符合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理中有關(guān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專(zhuān)業(yè)人員職業(yè)資格登記管理的規(guī)定。②人本性。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的人力資源管理必須采取人本取向，始終貫徹員工是企業(yè)的寶貴財(cái)富的主題，強(qiáng)調(diào)對(duì)人的關(guān)心、愛(ài)護(hù)，把人真正作為資源加以保護(hù)、利用和開(kāi)發(fā)。③互惠性。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的人力資源管理必須采取互惠取向，強(qiáng)調(diào)管理應(yīng)致力于獲取組織的績(jī)效和員工的成就感與成長(zhǎng)的雙重結(jié)果；強(qiáng)調(diào)組織和員工之間的“共同利益”，并重視發(fā)掘員工的主動(dòng)性和責(zé)任感。④戰(zhàn)略性。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的人力資源管理應(yīng)聚焦于為組織創(chuàng)造財(cái)富、創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的人員的管理上，即以員工為基礎(chǔ)，以知識(shí)員工為中心和導(dǎo)向，是組織最高層所實(shí)施的一種決策性、戰(zhàn)略性管理。人力資源管理是對(duì)于全部人員的全面活動(dòng)以及招聘、任用、培訓(xùn)、發(fā)展的全過(guò)程的管理。72.關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門(mén)店協(xié)商租賃條件的表述，不正確的是（）。A、租金價(jià)格的談判以盡可能降低租賃成本為原則，列出客觀、合理的降價(jià)理由B、門(mén)店租金的繳付方式有多種，最常見(jiàn)的有按月結(jié)算、定期繳付兩種C、通常附加條件中最關(guān)鍵的有免租裝修期的協(xié)商D、一般情況下，出租人會(huì)收取相當(dāng)于3個(gè)月月租的資金作為押金，簽約前兩年租金一般不作遞增，兩年后按雙方約定比率逐年遞增答案：D解析：本題目中要求選擇不正確的表述，而D選項(xiàng)表述的內(nèi)容并沒(méi)有在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)中得到廣泛認(rèn)可和實(shí)踐，因此D選項(xiàng)是不正確的。其他三個(gè)選項(xiàng)A、B、C均與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門(mén)店協(xié)商租賃條件有關(guān)，符合行業(yè)慣例和標(biāo)準(zhǔn)。73.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在接受房屋售賣(mài)委托后要進(jìn)行房屋調(diào)查，房屋調(diào)查包括核實(shí)產(chǎn)權(quán)和（）。A、核實(shí)售賣(mài)目的B、核實(shí)業(yè)主身份C、核實(shí)房屋所處位置D、現(xiàn)場(chǎng)查勘答案：B解析：房屋產(chǎn)權(quán)清晰是成交的前提條件。在存量房經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，產(chǎn)權(quán)調(diào)查是保證產(chǎn)權(quán)真實(shí)性、準(zhǔn)確性的主要手段，因而是房屋交易前必不可少的環(huán)節(jié)。首先，要求出售方提供合法的證件（包括身份證、房地產(chǎn)權(quán)證等）；其次，到房地產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)（各區(qū)縣房地產(chǎn)交易中心）查詢房屋的權(quán)利人、產(chǎn)權(quán)來(lái)源、抵押和貸款情況、土地使用情況、是否有法院查封等信息。74.下列自然人中，屬于完全民事行為能力人的是（）。(2008年真題)A、15周歲，自己掙錢(qián)生活的孤兒B、17周歲，生活費(fèi)來(lái)自父母的學(xué)生C、19周歲，一直未參加工作的待業(yè)青年D、20周歲，不能辨認(rèn)自己行為的精神病人答案：C解析：在中國(guó)，18周歲以上的公民是成年人，具有完全民事行為能力，可以獨(dú)立進(jìn)行民事活動(dòng)，是完全民事行為能力人。l6周歲以上不滿l8周歲的公民，以自己的勞動(dòng)收人為主要生活來(lái)源的，視為完全民事行為能力人。75.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)直營(yíng)連鎖與特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)模式的比較，表述正確的是（）。A、連鎖經(jīng)營(yíng)組織的資金方面，直營(yíng)連鎖屬于加盟者投資B、連鎖經(jīng)營(yíng)組織的經(jīng)營(yíng)權(quán)方面，特許經(jīng)營(yíng)是非完全獨(dú)立的C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)組織的管理方面，直營(yíng)連鎖屬于行政管理D、連鎖經(jīng)營(yíng)組織與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的關(guān)系，直營(yíng)連鎖屬于契約合作關(guān)系答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)直營(yíng)連鎖與特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)模式的比較，如表3-1所示。表3-1直營(yíng)連鎖與特許經(jīng)營(yíng)連鎖的差異表76.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德的基本內(nèi)容包括遵紀(jì)守法、規(guī)范執(zhí)業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)和（）。A、靈活機(jī)智B、信息公開(kāi)C、熱情周到D、盡職盡責(zé)答案：D解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德的基本內(nèi)容包括遵紀(jì)守法、規(guī)范執(zhí)業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)和盡職盡責(zé)。這些都是作為一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)該遵守的基本道德規(guī)范和職業(yè)操守。77.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)如能提供（）服務(wù)，則可有效降低當(dāng)事人一方毀約現(xiàn)象發(fā)生的概率。A、質(zhì)量保證B、履約保證C、高氯離子瑕疵保障D、漏水保固答案：B解析：由于房地產(chǎn)交易的復(fù)雜性以及房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)蕩，合同簽署后一方毀約的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，這是房地產(chǎn)交易中一項(xiàng)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。這一風(fēng)險(xiǎn)對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)交易有著不利的阻滯效應(yīng)。目前在我國(guó)，房地產(chǎn)交易履約保證尚不普遍。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)如能提供履約保證服務(wù)，則可有效降低這一風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的幾率，而這項(xiàng)服務(wù)也可成為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)一項(xiàng)新的收入來(lái)源。履約保證是簽署商業(yè)合同的一方或第三方為合同履行所提供的一種財(cái)力擔(dān)保，即支付合同履約金，來(lái)?yè)?dān)保合同的履行78.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的價(jià)值不因?yàn)槭褂谜叩脑黾佣鴾p少，這說(shuō)明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息具有（）。(2010年真題)A、多效性B、共享性C、時(shí)效性D、積累性答案：B解析：信息共享是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)信息管理所要實(shí)現(xiàn)的主要功能之一。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的共享提供了手段。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以傳遞的多媒體信息包括文字、圖片以及三維動(dòng)態(tài)模擬信息等，其傳遞的信息量也不是傳統(tǒng)媒體所能企及的，而且計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以突破時(shí)間、空間的限制，能夠在不同地方、任何時(shí)段為客戶提供服務(wù)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的價(jià)值不因?yàn)槭褂谜叩脑黾佣鴾p少。79.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理參加繼續(xù)教育的時(shí)間，每年累計(jì)應(yīng)不少于（）學(xué)時(shí)。A、30B、60C、90D、120答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和高級(jí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人都屬于國(guó)家的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，按照《專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育規(guī)定》（2015年人社部令第25號(hào)）第八條規(guī)定，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參加繼續(xù)教育的時(shí)間，每年累計(jì)應(yīng)不少于90學(xué)時(shí)，其中，專(zhuān)業(yè)科目一般不少于總學(xué)時(shí)的三分之二。80.售樓處的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員因客戶不滿意其推薦的房源，而向客戶推薦朋友公司所代理樓盤(pán)的行為（）。A、不符合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理規(guī)定B、能提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員收入，符合行業(yè)慣例C、不符合售樓處地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的崗位職責(zé)要求D、是為顧客著想，值得提倡答案：C解析：售樓處銷(xiāo)售人員崗位職責(zé)包括業(yè)務(wù)準(zhǔn)則、客戶接待要求、客戶登記要求、客戶確認(rèn)要求。其中，業(yè)務(wù)準(zhǔn)則包括：①銷(xiāo)售工作必須堅(jiān)持企業(yè)利益導(dǎo)向以及客戶滿意導(dǎo)向；②在對(duì)外業(yè)務(wù)交往中，不得泄露公司機(jī)密；③一切按財(cái)務(wù)制度辦事，客戶交款應(yīng)到售樓處辦理，個(gè)人不得收取客戶定金及房款；④業(yè)務(wù)員在工作中，不得以任何形式收取客戶錢(qián)物及接受客戶宴請(qǐng)，如有必要須事先向經(jīng)理請(qǐng)示；⑤所有客戶均為公司所有，員工不得私自保留客戶或向客戶推薦其他項(xiàng)目；⑥業(yè)務(wù)員不得再為其他任何房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)策劃、接洽其他物業(yè)；⑦業(yè)務(wù)員必須遵守銷(xiāo)售流程，完成接聽(tīng)電話、接待客戶、追蹤客戶、簽定認(rèn)購(gòu)書(shū)、簽署合同、協(xié)助辦理貸款、督促客戶按期付款、辦理入住等手續(xù)。本題中，經(jīng)紀(jì)人的行為不符合其崗位職責(zé)要求。81.下列房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)形式中，采用（）組織結(jié)構(gòu)形式時(shí)，由職能機(jī)構(gòu)派出、參加橫向機(jī)構(gòu)（事業(yè)部或項(xiàng)目組）的人員，既受所屬職能機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)，又接受橫向機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)。A、直線—參謀制B、分部制C、矩陣制D、網(wǎng)絡(luò)制答案：C解析：在一些大型的復(fù)合型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)中，這種矩陣制組織結(jié)構(gòu)就更為復(fù)雜，常常可以看到專(zhuān)業(yè)性職能部門(mén)、按房地產(chǎn)類(lèi)型或區(qū)域分設(shè)的事業(yè)部和各種臨時(shí)的項(xiàng)目部門(mén)同時(shí)并存的情況。采用這種形式時(shí)，由職能機(jī)構(gòu)派出、參加橫向機(jī)構(gòu)（事業(yè)部或項(xiàng)目組）的人員，既受所屬職能機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)，又接受橫向機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)。這就有利于加強(qiáng)橫向機(jī)構(gòu)內(nèi)部各職能人員之間的聯(lián)系，溝通信息，協(xié)作完成橫向機(jī)構(gòu)的任務(wù)。82.通過(guò)MLS系統(tǒng)，不僅增強(qiáng)了系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)的業(yè)務(wù)能力，形成了協(xié)作互利、公平競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)運(yùn)行機(jī)制，避免了經(jīng)紀(jì)企業(yè)之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，而且增強(qiáng)了交易的（）A、透明度B、成功率C、協(xié)作性D、穩(wěn)定性答案：A解析：由于美國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)普遍采用獨(dú)家代理方式，因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人都樂(lè)意將信息加入MLS，以加快房源銷(xiāo)售的速度。這樣就在行業(yè)內(nèi)形成了協(xié)作互利、公平競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)運(yùn)行機(jī)制，降低了經(jīng)紀(jì)人的信息搜尋成本，提高了交易效率，同時(shí)也增強(qiáng)了交易的透明度，避免了經(jīng)紀(jì)企業(yè)之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)83.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門(mén)店可輻射的核心區(qū)域一般為以該門(mén)店為圓心，半徑為（）的區(qū)域。(2011年真題)A、500mB、500～1000mC、1000～2000mD、2000～3000m答案：A解析：通常情況下，門(mén)店的影響力在區(qū)域內(nèi)通常有一個(gè)相對(duì)集中、穩(wěn)定的范圍。一般是以門(mén)店設(shè)定點(diǎn)為圓心，以周?chē)?000米距離為半徑劃定的范圍作為該門(mén)店的可輻射市場(chǎng)。根據(jù)半徑范圍的不同，可以有以下幾種情況：①半徑在500米內(nèi)的為核心區(qū)域，通常門(mén)店可在該區(qū)域內(nèi)獲取本門(mén)店客戶總數(shù)的55％～70％；②半徑在500～1000米之間的為中間區(qū)域，門(mén)店可從中獲取客戶總數(shù)的15％～25％；③半徑在1000米以外的為外圍區(qū)域，門(mén)店可從中獲取客戶總數(shù)的5％左右。界定區(qū)域時(shí)，應(yīng)力求較大的目標(biāo)市場(chǎng)，以吸引更多的目標(biāo)客戶，故門(mén)店所處位置不能偏離選定區(qū)域的核心。84.門(mén)店?duì)I業(yè)目標(biāo)的分配方法中，（）在長(zhǎng)期不變動(dòng)的情況下易流于形式化、表面化。A、店長(zhǎng)自行估計(jì)法B、歷史實(shí)績(jī)推估法C、共同責(zé)任分擔(dān)法D、經(jīng)紀(jì)人員自行預(yù)估法答案：C解析：共同責(zé)任分擔(dān)法是指將團(tuán)體目標(biāo)額平均分配于各經(jīng)紀(jì)人員的方法，必須將團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)融入個(gè)人的目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)的意愿融入個(gè)人的意愿。缺點(diǎn)在于若原封不動(dòng)根據(jù)實(shí)際分配下去，長(zhǎng)期不求變通的話，易流于形式化、表面化，并且無(wú)法做到按勞分配85.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的適用對(duì)象是（）。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織和政府房地產(chǎn)管理職能部門(mén)B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和從事房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)的銀行D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)答案：B解析：調(diào)整外部關(guān)系的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，主要是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范的適用對(duì)象包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員。86.關(guān)于取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格證書(shū)的人員應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)能力，下列說(shuō)法不正確的是（）。A、基本掌握房地產(chǎn)交易流程，具有一定的房地產(chǎn)交易運(yùn)作能力B、了解房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的法律法規(guī)和管理規(guī)定C、獨(dú)立完成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的一般性工作D、協(xié)助房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和高級(jí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作答案：D解析：取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格證書(shū)的人員應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)能力包括：①了解房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的法律法規(guī)和管理規(guī)定；②基本掌握房地產(chǎn)交易流程，具有一定的房地產(chǎn)交易運(yùn)作能力；③獨(dú)立完成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的一般性工作；④在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的指導(dǎo)下，完成較復(fù)雜的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。D項(xiàng)，協(xié)助高級(jí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作是取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格證書(shū)的人員應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)能力。87.企業(yè)戰(zhàn)略管理不僅涉及戰(zhàn)略的制定和規(guī)劃，而且也包含著將制定出的戰(zhàn)略付諸實(shí)施的管理，因此是一個(gè)（）的管理。A、靜態(tài)的B、全過(guò)程C、一次性D、不間斷答案：B解析：企業(yè)戰(zhàn)略管理是一個(gè)全過(guò)程的管理，它不僅涉及戰(zhàn)略的制定和規(guī)劃，而且也包含著將制定出的戰(zhàn)略付諸實(shí)施的管理。因此，答案為B，全過(guò)程。88.網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和連鎖經(jīng)營(yíng)模式等在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)中應(yīng)用十分廣泛，這說(shuō)明房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)也屬于（）。(2012年真題)A、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)B、信息產(chǎn)業(yè)C、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)D、商業(yè)答案：C解析：作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的從業(yè)務(wù)人員，不僅要掌握房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要掌握相關(guān)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)運(yùn)行、業(yè)務(wù)流程、商品特征等專(zhuān)業(yè)知識(shí)。應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和連鎖經(jīng)營(yíng)模式，不僅提高了信息發(fā)布的速度、降低了信息發(fā)布的成本，還為客戶提供了24小時(shí)的全方位信息獲取平臺(tái)，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。89.房關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)主要特點(diǎn)的說(shuō)法，正確的是（）。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員不一定具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)是受當(dāng)事人委托進(jìn)行的C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)屬于公益性活動(dòng)D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的特點(diǎn)是價(jià)格壟斷答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)屬于房地產(chǎn)中介服務(wù)活動(dòng)，又稱(chēng)為“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)”。A項(xiàng)，在我國(guó)，根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的主體特指經(jīng)工商部門(mén)注冊(cè)并在建設(shè)（房地產(chǎn)）管理部門(mén)備案的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專(zhuān)業(yè)人員職業(yè)資格并經(jīng)登記的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員。B項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員為促成房地產(chǎn)交易，向委托人提供房地產(chǎn)居間、代理等服務(wù)并收取傭金的行為。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的委托人，即提出房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)需要的單位或個(gè)人，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的需求者，主要包括房地產(chǎn)出賣(mài)人、出租人、購(gòu)買(mǎi)人和承租人。C項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)是一種市場(chǎng)化的有償服務(wù)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同和其他服務(wù)合同，向房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的委托人收取房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)（即傭金）和其他服務(wù)的服務(wù)費(fèi)。D項(xiàng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度。90.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，因買(mǎi)賣(mài)雙方客戶“跳單”而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，屬于（）。A、未盡嚴(yán)格審查義務(wù)引起的風(fēng)險(xiǎn)B、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)對(duì)外合作的風(fēng)險(xiǎn)C、經(jīng)紀(jì)人道德風(fēng)險(xiǎn)D、客戶道德風(fēng)險(xiǎn)答案：D解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在與道德較差的客戶打交道時(shí)，稍有不慎，就會(huì)發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事故，有些事故還可能帶來(lái)比較嚴(yán)重的后果。如“跳單”風(fēng)險(xiǎn)，利用偽造證件詐騙，甚至對(duì)經(jīng)紀(jì)人的人身安全造成威脅等都屬此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。91.報(bào)名參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格考試的最低學(xué)歷要求是（）。(2012年真題)A、初中B、高中C、大專(zhuān)D、本科答案：B解析：申請(qǐng)參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格考試的人員，除具備基本條件外，還必須具備中專(zhuān)或者高中及以上學(xué)歷。申請(qǐng)參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格考試的人員，除具備基本條件外，還須符合下列條件之一：①通過(guò)考試取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理職業(yè)資格證書(shū)后，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿6年；②取得大專(zhuān)學(xué)歷，工作滿6年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿3年；③取得大學(xué)本科學(xué)歷，工作滿4年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿2年；④取得雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，工作滿3年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年；⑤取得碩士學(xué)歷（學(xué)位），工作滿2年，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年；⑥取得博士學(xué)歷（學(xué)位）。即參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人資格考試的最低學(xué)歷要求是中專(zhuān)或者高中。92.一般情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)以（）為完成標(biāo)志。A、收取傭金B(yǎng)、達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C、實(shí)地看房完成D、簽訂房地產(chǎn)交易合同答案：D解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)期限可以約定具體的時(shí)間期限，也可約定為自合同簽訂之日起至委托人簽訂房屋交易合同之日止。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的完成一般以房地產(chǎn)交易合同（包括買(mǎi)賣(mài)合同和租賃合同）的簽訂為標(biāo)志。經(jīng)紀(jì)服務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)可約定為：在經(jīng)紀(jì)服務(wù)期限內(nèi)，委托人與經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)引見(jiàn)的房屋交易人簽訂房屋交易合同。93.房地產(chǎn)居間是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人向委托人報(bào)告訂立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會(huì)或提供訂立房地產(chǎn)交易合同的（）服務(wù)，并收取委托人傭金的行為。A、代書(shū)B(niǎo)、媒介C、咨詢D、議價(jià)答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)按服務(wù)方式分類(lèi)，主要分為房地產(chǎn)居間與房地產(chǎn)代理兩大類(lèi)。其中，房地產(chǎn)居間是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定，向委托人報(bào)告訂立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會(huì)或者提供訂立房地產(chǎn)交易合同的媒介服務(wù)，并向委托人收取傭金的經(jīng)紀(jì)行為。94.目前我國(guó)香港地區(qū)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理主要采取的模式是（）。(2010年真題)A、行業(yè)自治模式B、行政監(jiān)管模式C、計(jì)劃審批模式D、行政監(jiān)管與行業(yè)自律結(jié)合模式答案：B解析：參見(jiàn)第2題解析。95.關(guān)于委托人身份證明，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、軍人可以提供軍官證B、境內(nèi)經(jīng)營(yíng)性組織和非經(jīng)營(yíng)性組織應(yīng)提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照C、境內(nèi)自然人提供居民身份證D、港澳居民提供港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證答案：B解析：對(duì)于不同身份的委托人，其身份證明也是不同的，在查看身份證明時(shí)，應(yīng)區(qū)別對(duì)待：①對(duì)于境內(nèi)自然人，應(yīng)查看居民身份證；②對(duì)于軍人，應(yīng)查看居民身份證或軍官證、士兵證、文職干部證、學(xué)員證等；③對(duì)于香港、澳門(mén)特別行政區(qū)自然人，應(yīng)查看香港、澳門(mén)特別行政區(qū)居民身份證或香港、澳門(mén)特別行政區(qū)護(hù)照、港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、港澳同胞回鄉(xiāng)證等；④對(duì)于臺(tái)灣地區(qū)自然人，應(yīng)查看臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證或臺(tái)胞證；⑤對(duì)于境內(nèi)法人，應(yīng)查看企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照；⑥對(duì)于境內(nèi)機(jī)關(guān)法人、事業(yè)單位法人、社團(tuán)法人，應(yīng)查看組織機(jī)構(gòu)代碼證、事業(yè)單位法人證書(shū)、社會(huì)團(tuán)體法人登記證書(shū)；⑦對(duì)于境內(nèi)經(jīng)營(yíng)性其他組織，應(yīng)查看營(yíng)業(yè)執(zhí)照；⑧對(duì)于境內(nèi)非經(jīng)營(yíng)性其他組織，應(yīng)查看組織機(jī)構(gòu)代碼證。96.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的（）主要是指對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、同行合作等問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和看法。A、職業(yè)良心B、執(zhí)業(yè)理念C、職業(yè)責(zé)任感D、職業(yè)資格答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的道德規(guī)范，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員就這一職業(yè)活動(dòng)所共同認(rèn)可并擁有的思想觀念、情感和行為習(xí)慣的總和。從內(nèi)容上講，主要涉及三個(gè)方面：①職業(yè)良心，涉及對(duì)執(zhí)業(yè)活動(dòng)中“自愿”“平等”“公平”和“誠(chéng)實(shí)信用”等執(zhí)業(yè)原則、經(jīng)紀(jì)人員收入來(lái)源、經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)等一些重大問(wèn)題的認(rèn)識(shí)；②職業(yè)責(zé)任感，涉及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對(duì)自身責(zé)任及應(yīng)盡義務(wù)的認(rèn)識(shí)；③執(zhí)業(yè)理念，主要是指對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、同行合作等問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和看法。97.如果房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部規(guī)定存在沖突，則以（）。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)規(guī)定為準(zhǔn)B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范為準(zhǔn)C、視實(shí)際情況而定D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的意愿為準(zhǔn)答案：B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)規(guī)范是由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織制定或認(rèn)可的，調(diào)整房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與客戶之間，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員與社會(huì)之間以及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)同行之間關(guān)系的職業(yè)道德和行為規(guī)范總和。主要調(diào)整房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)主體與房地產(chǎn)交易當(dāng)事人之間的關(guān)系；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)主體與社會(huì)大眾之間的關(guān)系；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)主體之間的關(guān)系。前兩類(lèi)關(guān)系可以籠統(tǒng)成為外部關(guān)系，后一類(lèi)關(guān)系可以稱(chēng)為內(nèi)部關(guān)系。調(diào)整外部關(guān)系的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，主要強(qiáng)調(diào)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任。就房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)的嚴(yán)格程度而言，執(zhí)業(yè)規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)高于現(xiàn)行的法律法規(guī)，而法律效力低于現(xiàn)行的法律法規(guī)。98.根據(jù)房地產(chǎn)代理合同中委托人的義務(wù)，委托人（）。A、不承擔(dān)處理事務(wù)過(guò)程中的不利后果B、不應(yīng)該承擔(dān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人受托處理事務(wù)的費(fèi)用C、負(fù)有支付房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人報(bào)酬的義務(wù)D、承擔(dān)在處理事務(wù)過(guò)程中發(fā)生的全部損失的賠償責(zé)任答案：C解析：房地產(chǎn)代理合同中委托人的義務(wù)一般包括：①提供材料；②協(xié)助看房；③支付費(fèi)用。其權(quán)利一般包括：①知情權(quán)；②交易收入的所有權(quán)。99.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的加工整理程序通常包括鑒別、篩選、（）、編輯和研究五個(gè)環(huán)節(jié)。A、分析B、整序C、集中D、調(diào)整答案：B解析：通過(guò)各種渠道獲取的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息，其本身的內(nèi)容、形式各種各樣，這給查詢、儲(chǔ)存、利用帶來(lái)了很大的難度，所以需要進(jìn)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的加工整理。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息加工整理的程序包含五個(gè)環(huán)節(jié)，包括：：①鑒別；②篩選；③整序；④編輯；⑤研究。100.下列選項(xiàng)中，（）最早起源于美國(guó)，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中發(fā)展最快和滲透性最強(qiáng)的商業(yè)模式A、混合經(jīng)營(yíng)B、單店鋪經(jīng)營(yíng)C、直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)D、特許加盟連鎖答案：D解析：連鎖經(jīng)營(yíng)模式包括直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)和特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)兩種。其中，特許加盟連鎖是連鎖經(jīng)營(yíng)與特許經(jīng)營(yíng)相結(jié)合的一種經(jīng)營(yíng)模式，最早起源于美國(guó)，到目前為止已在包括餐飲、零售、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)等多個(gè)行業(yè)中得到廣泛應(yīng)用，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中發(fā)展最快和滲透性最強(qiáng)的商業(yè)模式。101.謝某是甲房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲機(jī)構(gòu)）的注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，甲機(jī)構(gòu)與委托人簽訂了房地產(chǎn)代理合同并指定謝某為承辦人，下列關(guān)于謝某在該代理合同中承擔(dān)義務(wù)的表述中，正確的是（）。A、盡管合同授權(quán)指示條款是指令式的，但謝某認(rèn)為房地產(chǎn)市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，出于對(duì)委人利益最大化的考慮，可以視具體情況處理業(yè)務(wù)B、只要能夠完成代理合同約定的服務(wù)事項(xiàng)，由甲機(jī)構(gòu)其他經(jīng)紀(jì)人處理該項(xiàng)業(yè)務(wù)也可以C、房地產(chǎn)交易對(duì)委托人十分重要，因此交易中的全部事項(xiàng)謝某都必須向委托人報(bào)告D、謝某將處理房地產(chǎn)交易過(guò)程中獲得的收益全部交付委托人答案：C解析：根據(jù)題目中的信息，謝某是甲機(jī)構(gòu)的注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，甲機(jī)構(gòu)與委托人簽訂了房地產(chǎn)代理合同并指定謝某為承辦人。根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職責(zé)，正確的表述應(yīng)該是謝某在代理合同中承擔(dān)的義務(wù)是向委托人報(bào)告交易中的全部事項(xiàng)，因?yàn)榉康禺a(chǎn)交易對(duì)委托人十分重要。選項(xiàng)A中的表述不正確，因?yàn)榉康禺a(chǎn)市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變并不意味著經(jīng)紀(jì)人可以隨意處理業(yè)務(wù)；選項(xiàng)B中的表述也不正確，因?yàn)榇砗贤付酥x某為承辦人，其他經(jīng)紀(jì)人不能代替；選項(xiàng)D中的表述也不正確，因?yàn)橹x某獲得的收益并不需要全部交付委托人。因此，正確的表述是選項(xiàng)C。102.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)可以降低房地產(chǎn)交易雙方信息不對(duì)稱(chēng)，主要是由于（）。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員具有獲得市場(chǎng)信息的職業(yè)優(yōu)勢(shì)B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員提高了交易效率C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員規(guī)范了交易程序D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員能監(jiān)管交易雙方的行為答案：A解析：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史表明，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，信息不對(duì)稱(chēng)的現(xiàn)象經(jīng)常存在，信息不對(duì)稱(chēng)會(huì)催生欺詐、尋租等機(jī)會(huì)主義行為，從而給市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體帶來(lái)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。而且，由于房地產(chǎn)涉及各行各業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)和廣大人民群眾的基本生活，房地產(chǎn)交易中的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)很容易演變成社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。因此，房地產(chǎn)市場(chǎng)特別需要專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員，通過(guò)為買(mǎi)賣(mài)雙方提供各種專(zhuān)業(yè)服務(wù)，規(guī)范房地產(chǎn)交易行為，保證房地產(chǎn)交易安全，避免產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。103.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在處理與社會(huì)的關(guān)系時(shí)，應(yīng)遵循的規(guī)范不包括（）。A、有意在委托人與其他房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員之間設(shè)置障礙，制造糾紛B、配合監(jiān)督檢查C、禁止誤導(dǎo)社會(huì)公眾、擾亂市場(chǎng)秩序D、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任答案：A解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)處理與社會(huì)關(guān)系的行為規(guī)范主要包括三方面：①禁止誤導(dǎo)社會(huì)公眾、擾亂市場(chǎng)秩序；②配合監(jiān)督檢查；③承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。A項(xiàng)屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的表現(xiàn)。104.下列關(guān)于房地產(chǎn)居間與房地產(chǎn)代理的表述中，錯(cuò)誤的是（）。A、房地產(chǎn)居間是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與委托人簽訂房地產(chǎn)交易合同的行為B、房地產(chǎn)居間與房地產(chǎn)代理是兩種不同的經(jīng)紀(jì)服務(wù)方式C、房地產(chǎn)拍賣(mài)可以看做是房地產(chǎn)代理的一種特殊形式D、新建商品房銷(xiāo)售代理是目前房地產(chǎn)代理活動(dòng)的主要類(lèi)型答案：A解析：A項(xiàng)，房地產(chǎn)居間是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員按照房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同約定，向委托人報(bào)告訂立房地產(chǎn)交易合同的機(jī)會(huì)或者提供訂立房地產(chǎn)交易合同的媒介服務(wù)，并向委托人收取傭金的經(jīng)紀(jì)行為。105.為了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、門(mén)店選址的時(shí)候必須充分考慮公司經(jīng)營(yíng)定位及（）。A、市場(chǎng)細(xì)分B、目標(biāo)市場(chǎng)定位C、目標(biāo)利潤(rùn)D、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)答案：B解析：開(kāi)設(shè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)門(mén)店必須充分考慮房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)范圍和目標(biāo)市場(chǎng)定位，以符合房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為前提，周密籌劃，合理設(shè)置。106.目前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的主要客體是（）。A、住宅、房屋B、工業(yè)用房、商業(yè)用房、寫(xiě)字樓C、二手住房和新建商品住房D、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)用地、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的客體包括各種類(lèi)型的房地產(chǎn)，不僅包括二手房，還包括新建商品房；不僅包括住宅，還包括商業(yè)用房、寫(xiě)字樓、工業(yè)用房等非住房；不僅包括房屋，還包括房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)用地、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目等。目前，二手住房和新建商品住房是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的主要客體。107.制定和推行（）是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織實(shí)施行業(yè)管理的重要手段。A、執(zhí)業(yè)制度B、執(zhí)業(yè)規(guī)范C、崗位說(shuō)明書(shū)D、執(zhí)業(yè)章程答案：B解析：制定和推行自律性的執(zhí)業(yè)規(guī)范或者執(zhí)業(yè)規(guī)則是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織實(shí)施行業(yè)管理的重要手段。108.下列關(guān)于我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)管理的表述中，錯(cuò)誤的是（）。(2008年真題)A、依照合同約定收取服務(wù)費(fèi)B、房地產(chǎn)中介服務(wù)收費(fèi)必須實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度C、收取服務(wù)費(fèi)必須開(kāi)具發(fā)票D、交易成功后可獲取傭金以外的其他收益答案：D解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。服務(wù)報(bào)酬由房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)按照約定向委托人統(tǒng)一收取，并開(kāi)具合法票據(jù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不得以個(gè)人名義收取任何費(fèi)用。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)收取傭金不得違反國(guó)家法律法規(guī)，不得賺取差價(jià)及謀取合同約定以外的非法收益；不得利用虛假信息騙取中介費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、看房費(fèi)等費(fèi)用。D項(xiàng)，在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中，禁止房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員通過(guò)隱瞞房地產(chǎn)交易價(jià)格等方式，獲取傭金以外的收益。109.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的主體是（）。A、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商B、政府C、二手住房和新建商品住房D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員答案：D解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的主體是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員，為促成房地產(chǎn)交易，向委托人提供房地產(chǎn)居間、代理等服務(wù)并收取傭金。110.“中介性是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的市場(chǎng)立場(chǎng)”，這意味著（）。(2007年真題)A、只有房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù)才是真正意義上的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的全部?jī)?nèi)容就是向買(mǎi)賣(mài)雙方提供信息C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或個(gè)人盈利的途徑是低價(jià)買(mǎi)入高價(jià)賣(mài)出D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)或個(gè)人的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不能是取得或出讓房屋所有權(quán)的買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)答案：D解析：從哲學(xué)含義上講，中介是指不同事物或同一事物內(nèi)部不同要素之間的聯(lián)系。經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的中介性，就是從這種意義上講的。經(jīng)紀(jì)是為促成其他相對(duì)兩方的交易而提供服務(wù)的活動(dòng)。在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中，發(fā)生委托行為的必要前提是存在著可能實(shí)現(xiàn)委托人目的的第三主體，即委托人與之進(jìn)行交易的相對(duì)人。而提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的行為人，正是為委托人與其交易相對(duì)人所進(jìn)行的交易發(fā)揮溝通、撮合的聯(lián)系作用。接受不存在第三主體的委托事項(xiàng)，不屬于經(jīng)紀(jì)服務(wù)。111.連鎖經(jīng)營(yíng)模式的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與分支機(jī)構(gòu)的關(guān)系可分為（）和特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)模式。A、單店模式B、多店模式C、直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)模式D、有店鋪模式答案：C解析：根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是否有店鋪，可將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)模式分為無(wú)店鋪模式和有店鋪模式兩大基本類(lèi)型；根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)下屬分支機(jī)構(gòu)的數(shù)量及分支機(jī)構(gòu)的商業(yè)組織形式，可將房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)模式分為單店模式、多店模式和連鎖經(jīng)營(yíng)模式，其中連鎖經(jīng)營(yíng)模式又可根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與分支機(jī)構(gòu)的關(guān)系分為直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)模式和特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)模式。112.在違約人繼續(xù)履行或采取補(bǔ)救措施后，相對(duì)人還有損失的，可請(qǐng)求（）。A、停止侵害B、排除妨礙C、損害賠償D、終止合同答案：C解析：承擔(dān)違約責(zé)任的方式有：①?gòu)?qiáng)制實(shí)際履行；②違約金；③損害賠償。在違約人繼續(xù)履行或采取補(bǔ)救措施后，相對(duì)人還有損失的，可請(qǐng)求損害賠償。賠償?shù)姆秶▽?shí)際損失和預(yù)期利益損失，但預(yù)期利益不得超過(guò)違約人締約時(shí)預(yù)見(jiàn)到或可能預(yù)見(jiàn)到違約可能造成的損失。113.薪酬支付方式中，（）獎(jiǎng)勵(lì)大，刺激性強(qiáng)，業(yè)務(wù)員的“危機(jī)意識(shí)”最高。A、固定薪金制B、傭金制C、混合制D、信息費(fèi)制答案：B解析：傭金制是以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)橹饕匠甑闹Ц斗绞剑N(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)礁撸@得的獎(jiǎng)勵(lì)也越大，刺激性強(qiáng)。因此，業(yè)務(wù)員會(huì)更加注重銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，產(chǎn)生更高的“危機(jī)意識(shí)”。相比之下，其他選項(xiàng)的薪酬支付方式對(duì)于業(yè)務(wù)員的激勵(lì)效果相對(duì)較弱。114.根據(jù)代理產(chǎn)生的依據(jù)，房地產(chǎn)代理屬于民事代理中的（）。(2009年真題)A、法定代理B、指定代理C、委托代理D、共同代理答案：C解析：根據(jù)代理產(chǎn)生的根據(jù)，民事代理可分為：①法定代理；②指定代理；③委托代理。房地產(chǎn)代理是以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)委托人確定委托代理權(quán)限和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)接受授權(quán)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同而產(chǎn)生的，屬于委托代理。115.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)直接影響到生產(chǎn)、生活資料的使用效率，因而其活動(dòng)后果具有廣泛的（），對(duì)各行各業(yè)和人民生活都有直接的影響。A、中介性B、服務(wù)性C、社會(huì)性D、地域性答案：C解析：房地產(chǎn)為各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供場(chǎng)所，既是最基本的生產(chǎn)資料，又是最基本的生活資料。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)直接影響到這種生產(chǎn)、生活資料的使用效率，因而其活動(dòng)后果具有廣泛的杜會(huì)性，對(duì)各行各業(yè)和人民生活都有直接的影響。116.被喻為是協(xié)同商務(wù)之父的JimHeppLemann指出，（）的協(xié)同工作將成為今后衡量企業(yè)是否真正具有競(jìng)爭(zhēng)力的核心。A、以人為本B、應(yīng)用C、流程D、信息答案：A解析：根據(jù)題目中提到的信息，JimHeppLemann將協(xié)同工作視為衡量企業(yè)是否真正具有競(jìng)爭(zhēng)力的核心。而協(xié)同工作通常指的是團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作和配合，以人為中心，以達(dá)到共同的目標(biāo)。因此，選項(xiàng)A“以人為本”是正確的答案。117.由于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)性和復(fù)雜性，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員必須擁有完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)，這一知識(shí)結(jié)構(gòu)的核心是（）。A、文化修養(yǎng)B、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)C、相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)答案：D解析：本題考查房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員所需的核心知識(shí)結(jié)構(gòu)。選項(xiàng)A文化修養(yǎng)雖然對(duì)于從事任何職業(yè)的人都很重要，但并不是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員必須擁有的核心知識(shí)結(jié)構(gòu)；選項(xiàng)B經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員也很重要，但并不是核心知識(shí)結(jié)構(gòu)；選項(xiàng)C相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員也很重要，但同樣不是核心知識(shí)結(jié)構(gòu)。因此，正確答案為D，即房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員必須擁有的核心知識(shí)結(jié)構(gòu)。118.下列關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的表述中，錯(cuò)誤的是（）。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司的股東以其出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限責(zé)任公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任C、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)股份有限公司的股東以其全部財(cái)產(chǎn)為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)股份有限公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任答案：C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承擔(dān)責(zé)任的形式按照機(jī)構(gòu)的組織形式?jīng)Q定，股份有限公司和有限責(zé)任公司以其全部財(cái)產(chǎn)承擔(dān)有限責(zé)任，合伙企業(yè)和個(gè)人獨(dú)資企業(yè)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任。有限責(zé)任公司的股東以其出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任；股份有限公司的股東以其所持有的股份為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任。119.林某2005年6月向銀行借款50萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了一套價(jià)格為80萬(wàn)元的商品房，林某家庭月收入1萬(wàn)元，月還款4100元，2011年3月還有貸款余額26.8萬(wàn)元，則償還比率為