DB46海南省市場監督管理局發布I1互聯網短租房經營服務規范及評價GB/T14308-2010旅游飯店星級的劃分與評定GB/T35273信息安全技術個人信息安互聯網短租房經營者（以下簡稱”經營者”）short-rentalon-linebusines接待服務及個性化服務的具有完全民事行為能力的個人或組共享住宿平臺sharingaccommodation以互聯網技術為依托，根據服務協議，整合房源24.2應承擔產品和服務質量責任，自覺接受政府和社會的監督。4.3應自覺維護社區正常居住環境，履行社區相關責任義4.4應建立健全入住登記管理、安全管理、衛生管理、突發事件應急預案管理等規章制度，并有執行4.5互聯網短租房的裝修、設施設備、服務項目和運營管理應符合國家現行的安全、消防、衛5.1經營條件5.1.1應有合法的產權證或合法有效的租賃合同。5.1.7應依法定期向有關行政主管部門報送統計資料。5.2設備設施5.2.1客房門前應設有視頻監控，畫面清晰，監控資料的保存應符合當地有關部門的規定。5.2.2宜提供智能門鎖系統及其他智能安5.2.3門窗應無破損、窗簾齊備、安全防盜。5.2.4門窗應有隔音措施，有防蚊蠅及防鼠措施。5.2.6應配備手持式滅火器，防毒面具及手電筒，并定期檢查，確保完好有效。5.2.8客房私人空間不應安裝任何監控設備。5.2.9應配有必要的家具、電器和床上用品等，用品的類型、數量、規格和品質宜不低5.2.10應設有獨立的布草存放空間或布草存放柜。5.2.11客房內宜有免費互聯網信號覆蓋。5.2.12應配有衛生間，衛生間應內配抽水馬桶、洗漱臺、必要的盥5.2.13衛生間內應采取有效的防滑、防濺措施，排水管道5.2.14宜配有廚房，廚房內宜配有爐灶、飲具、餐具、清洗池及洗滌用品。35.3接待服務5.3.1.1應按平臺發布規則及標準填寫房源相關信息，并提交平臺審核。5.3.2.2對已收訂金的預訂，應為入住客人保留預訂房源。5.3.2.3應提前與入住客人取得聯系，提供客房的準確詳細地址及交通路線。5.3.2.6宜提供針對兒童、老人、殘疾人等的個性化服務。5.3.2.7應及時處理入住客人的投訴，投訴處理應符合LB/T063的要求。5.3.2.10對突發事件處理之后，應及時向平臺反映。5.3.3.4應定期對客房進行消毒殺菌及滅四害。5.3.3.8應及時補充各類消耗用品，明示5.3.3.9客房垃圾應及時清理，保持環境整潔衛生。5.3.4.5客人退房后，應按平臺制定的標準對客房進行保潔及消毒。45.4.5.7應主動與社區居民維持良好的鄰里關5.4.5.8宜熟悉當地旅游資源及特產，能提供滿足入住客人合理要求的服務。b)互聯網信息服務許可登記或經備案的電子驗證標識。6.4應依法采用技術等手段引導用戶完整閱讀用戶協議，合理提示交易風險、責任限制和責任免除條6.5服務協議的制訂、變更、修改應進行公示，協議中應告知用戶享有的相關權利義務及可能承擔的6.8應為經營者提供財產保險服務，保障客房交易和出租安6.9應制訂入住客人交易規則，規則包括押金的收取及退還時限、訂單金額、免責提前離店時限、違約金的設定、租金結算方6.10應提示入住客人自愿購買人身意外保險，并設6.11對入住客人發布的點評內容應負監管責57.1.1由主管部門委托有資質的評定機構或邀請熟悉業務的專家負責互聯網短租房經營服務7.1.2由受托的評定機構或邀請的專家負責制定互聯網短租房經營服務規范評價的實施辦法7.1.3從事互聯網短租房服務規范評價的人員應經過專門技能培訓，熟悉互聯網短租房經營7.1.4由3名及以上評價人員在審閱互7.1.5互聯網短租房經營服務規范評價要求按附錄中表A.1和A.2執行，其中表A.1為必備條件檢查7.2.1互聯網短租房的經營應自覺接受社會、行業協會及相關部門7.2.2應針對評價中存在的問題制定改進措施，并對改進措施的實施過程和結果進行6A.1為互聯網短租房經營的必備條件，任何一項條件不具備，則不再A.2為互聯網短租房服務項目的評價依據，包括客房123456787各大項總分各分項總分各次分項總分各次分項選擇計分項記分欄8各大項總分各分項總分各次分項總分各次分項選擇計分項記分欄）（9各大項總分各分項總分各次分項總分各次分項選擇計分項記分欄晾衣繩、浴巾架、浴室里掛鉤不少于1處且方便使用、110V/220V不間漱口杯、浴巾、地巾、面巾、衛生袋、衛生各大項總分各分項總分各次分項總分各次分項選擇計分項記分欄64232支紗（或螺旋16支含棉量為100%64222222222288各大項總分各分項總分各次分項總分各次分項選擇計分項記分欄46484各大項總分各分項總分各次分項總分各次分項選擇計分項記分欄3333配有查驗入住客人身份證件、核實入住人數33333333