——通訊事務管理目錄一電話管理二信件（快遞）管理三現代通訊聯絡事務接聽電話流程電話管理接聽電話流程1.準備好電話記錄單2.接通電話3.自報家門4.辨明對方身份5.記錄內容6.告別掛機7.處理電話留言浙江澤瑊建筑工程有限公司電話記錄單來電單位：來電人：來電時間：來電號碼：緊急程度：是否回電：來電內容：備注（交辦、提醒等）記錄人：電話記錄單1.準備好電話記錄單2.接通電話3.自報家門4.辨明對方身份5.記錄內容6.告別掛機7.處理電話留言接聽電話流程浙江澤瑊建筑工程有限公司電話記錄單來電單位：來電人：來電時間：來電號碼：緊急程度：是否回電：來電內容：備注（交辦、提醒等）記錄人：電話記錄單撥打電話流程電話管理1.厘清思維2.正確撥號3.自我介紹4.陳述內容5.主動復述6.禮貌告別7.檢查掛機撥打電話流程——通訊事務管理寄發信件（快遞）信件（快遞）管理寄發信件（快遞）寄發申請登記核實部門領導簽批寄發1234寄發信件（快遞）寄發快遞申請登記核實部門領導簽批寄發快遞1234浙江澤瑊建筑工程有限公司快遞寄發審批單寄發原因

收件單位/個人

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物品名稱

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簽名：

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時間：寄發信件（快遞）寄發申請登記核實部門領導簽批寄發1234寄發信件（快遞）寄發申請登記核實部門領導簽批寄發1234寄發信件（快遞）——通訊事務管理信件（快遞）管理隨著現代物流的快速發展，信件（快遞）寄送信函、文件以及其他物品等變得越來越便捷，因此信件（快遞）已成為單位常見的進行信息傳遞的通訊方式。簽收及處理信件（快遞）管理信件（快遞）簽收及處理本人簽收代簽收分送收件登記1234本人簽收代簽收分送收件登記1234信件（快遞）簽收及處理本人簽收代簽收分送收件登記1234信件（快遞）簽收及處理浙江澤瑊建筑工程有限公司信件（快遞）簽收登記表序號日期物品/收件人簽收人備注

信件（快遞）簽收及處理本人簽收代簽收分送收件登記1234信件（快遞）簽收及處理本人簽收代簽收分送收件登記1234信件（快遞）簽收及處理杭州澤瑊建筑工程有限公司信件（快遞）領取單序號物品/收件人領取人日期備注

信件（快遞）簽收及處理——通訊事務管理印章的使用和管理現代通訊方式管理目錄一微信通訊二釘釘會議√02釘釘會議釘釘建群|發起會議|1.釘釘建群2.發起會議發起釘釘會議流程視頻注意事項1.在他人發言時，請保持靜音狀態。2.不發表與會議無關的內容或信息，免擾視聽。3.在條件允許的情況下，建議開啟攝像頭，以保證開會效果。4.在視頻會議中注意自身形象，不可無視會議內容或忙于它事?！ㄓ嵤聞展芾碛≌碌氖褂煤凸芾憩F代通訊方式管理目錄一微信通訊√二釘釘會議01微信通訊建群|選擇管理員|修改群昵稱|上傳群文件1.微信建群方法一：添加聯系人建群在微信界面右上角的+號圖標中，我們可以選擇發起群聊的功能，在點擊發起群聊之后，選擇需要添加到微信群的微信好友點擊完成群聊的創建。新創建的微信群可以修改群名稱、設置聊天背景等等，也可以在群成員處添加新的微信好友進入微信群。1.微信建群方法二：聊天詳情頁，添加好友進群在我們和微信好友的聊天詳情界面，在好友頭像的右方有個加號圖標，選擇這個加號圖標可以將微信好友拉入群聊，這個方法比較適合在給對方介紹其他微信好友時使用。2.設置管理員3.修改群昵稱4.上傳群文件注意事項1.如果新建的微信討論群十分重要，最好在聊天信息中開啟保存到通訊錄的按鈕，這樣可以幫助我們在通訊錄中快速找到此群。2.不轉發群中的涉密文件及內部通知。3.不要在工作群中討論與工作無關的內容。4.遵守規范，不在群