《人力資源管理制度》示例目錄第一章總則第二章人力資源聘用制度第三章人員培訓和開發制度第四章人力資源考評晉升管理制度第五章勞動工資管理制度第六章獎勵福利管理制度第七章職員權利和義務第八章人事檔案管理制度第九章人員解聘管理第十章外聯發展制度第十一章附則

第一章總則企業人力資源管理隸屬企業綜合辦公室，為規范引入人才，管理和開發人力資源，優化人力資源結構，合理有效利用人力資源，特制訂本制度。

建立和健全人力資源管理制度：包含人員聘用制度、人員培訓和開發制度、人員考評制度、人員解聘制度、人職員資福利制度、人力資源檔案管理制度等相關制度。第二章人力資源聘用制度（一）綜合辦公室依據企業發展需要，制訂本年度人員配置計劃。各部門依據本部門建設要求，應立即向綜合辦公室提交每期人員配置計劃。人員配置計劃中應有些人員素質要求、人員選擇范圍、人員崗位框架結構等。

（二）綜合辦公室責任人員前期招聘工作，具體程序是：綜合辦公室向企業提交人員招聘計劃、招聘形式、招聘工作經費預算等，經總經理同意后，綜合辦公室具體操作招聘工作。

（三）招聘工作由企業綜合辦公室人力資源組負責，應聘者根據面試、筆試、復試三程序進行，面試由綜合辦人力資源組負責，面試內容為審核應聘者學歷證、身份證、資歷證等原件，留存復印件備檔，了解應聘基礎情況和應聘方向。對應聘者手續不全、條件不符合者一律不予接待。面試合格后，技術人員由技術中心進行相關考評。各部門均由經理進行筆試。筆試包含上機操作和答卷考試，非技術人員優異行筆試，后參與上機操作。答卷考試由各部門提供問卷，交由綜合辦公室人力資源組統一進行。

（四）以上考評符合要求，由人力資源部和用人部門共同確定復試人員名單。

（五）通知復試人員進行體檢，由綜合辦公室組織人員到相關衛生檢驗部門進行體格檢驗，依據體格檢驗結果，確定被聘人員名單。

（六）組織被聘人員進行崗前培訓。培訓結束后進入企業上崗實踐階段。業務人員上崗實踐期為七天，其它各部門人員均為三天。

（七）被聘職員必需經過三個月試用考察（部門經理或主管試用期為30天）。試用期間雙方相互考查。對不符合企業要求，企業有權隨時解聘。試用期滿，由本人遞交轉正匯報，申請轉正，由部門經理（研發部和編輯部技術人員由技術總監全方面考評）進行考評，將考評意見和轉正匯報意見遞交綜合辦公室，經綜合辦公室綜合考評，總經理簽署意后，雙方簽署正式勞動協議。第三章人員培訓制度

（一）企業職員培訓包含：新職員崗前培訓、崗位培訓、再培訓等。

（二）綜合辦公室人力資源組全方面負責試用期新職員崗前培訓安排和組織監督工作。嚴格審定培訓內容，培訓期間人力資源組責任人需參與整個培訓過程，并負責在培訓結束前對新聘人員進行書面考評。

（三）崗前培訓目標是向新職員介紹企業基礎情況，傳輸企業企業文化和理念，使新職員立即溶入到企業中來。培訓內容由綜合辦公室確定交企業審批后，由人力資源組安排人員撰寫教案，進行培訓。

（四）培訓形式為講課式。培訓師資由綜合辦人力資源組統籌確定。其具體產生方法為：各部門內部推薦由綜合辦人力資源組確定或聘用企業外聯人員。

（五）培訓程序為：

1、綜合辦確定被培訓人員名單，并依據受訓人員知識結構，確定培訓內容，安排培訓講師。確定培訓計劃。

2、培訓計劃交企業同意后，由綜合辦人力資源組統籌實施。通知培訓講師，安排講課時間。

3、綜合辦人力資源組必需跟蹤培訓全過程，立即處理培訓過程中出現問題。

4、培訓結束后，由人力資源組責任人、培訓講師共同對受訓人員進行考評，考評情況由人力資源組整理歸檔。

（六）職員上崗后，各部門應該針對崗位對工作要求，對職員進行崗位培訓。培訓內容和方法由部門自行決定和實施。

（七）在企業發展過程中，依據企業對職員要求和職員本身能力、內在潛力，綜合辦公室將定時組織對每一位職員進行再培訓。

（八）職員再培訓要求重視能力培養和表現，集中培養企業中間力量（企業管理骨干、技術骨干、業務骨干），為職員發明一個良好競爭發展機制。

（九）綜合辦公室每六個月對職員進行一次考評，檢驗再培訓效果和職員發展情況，全方面掌握職員情況，對職員工作崗位所完成工作進行檢驗。

（十）綜合辦公室對管理人員適時安排學習培訓時間，擴充管理體系力量，提升管理水平，適應企業發展需要。

（十一）各部門職員再培訓安排由各部門向綜合辦公室反饋意見，并和人力資源組協商培訓關鍵內容，商討培訓方案，確定培訓方法和時間。第四章考評、晉升管理制度

（一）人力資源考評晉升管理制度意在考評全體職員專業技能，對其綜合能力進行評定。

（二）未轉正職員個人提出轉正申請時，由部門經理進行崗位技術考評，提出考評意見交人力資源部，在征求兩位或兩位以上同事評價后，人力資源部得出綜合考評意見，交總經理審批。

（三）正式職員考評分為管理人員考評和職員考評。

（四）管理人員考評程序和內容：企業經過公平、公證、民主標準，選拔管理人員；管理人員每三個月進行一次考評。具體內容以下：

考評內容：

1、嚴格實施企業下達各項決議（25分）:其中按時完成(10分)，解釋工作(10分)，工作步驟(5分)。

2、認真組織本部門建設工作，考評以該部門關鍵工作為主（25分）:依據建設完成程度為三個等級：①、良好為滿分25分，②、好為10分-24分，③通常為0-9分

3、人員管理、部門工作協作和安排（20分）：管理人員責權明確5分，管理人員綜合考評5分。中心人員當月評述（10分）。

4、部門工作指標完成情況（10分）：全部完成（10分）、完成80%（8分）、不到80%（0到7分）

5、周、月工作總結（5分），周、月工作計劃（5分）

6、日常考勤表現（10分）：管理人員日常考勤處罰排名最終1-3名，無表現分；其它有考勤違紀現象，考勤分為5分以下。

附加分：有通報表彰，每次加5分，有通報批評，每次減5分。

考評評定：

管理人員考評得分在90分以上者為合格。

得分80-90分（不包含90分），負激勵人民幣100元整。

得分低于80分，在70分以上者，負激勵人民幣200元整，當事人向企業作書面檢討。

得分低于70分，在50分以上者，扣除當月浮動工資，企業作通報批評。當事人向企業作書面檢討。

得分低于50分者，扣除其浮動工資、生活補助和津貼，撤銷其職務，提出通報批評。

部門經理考評工作由人力資源部組織評定工作。

（五）職員考評時間為每六個月一次，由企業綜合辦公室組織，各部門依據本部門情況在考評確定時間三天內向綜合辦公室提交考評綱領，其中包含考評內容、考評程序、考評評定標準、考評總評等。

（六）考評人員范圍：和企業簽署了《勞動協議》已轉正職員。

（七）考評程序:

1、各部門確定考評人員名單；

2、名單交綜合辦公室復核立案。并通知全部參與人員準備書面述職匯報；

3、參與崗位技能考評（分筆試和機試）；

4、進行自評、互評（民主評分、部門評分）；

5、由企業組建評委會進行綜合評定；

6、綜合辦公室確定考評結果，進行總結。并依據考評結果向企業遞交人事及工資調整匯報。

（八）考評標準：

1、員工考評標準：實施100分制，其中：

（1）基礎能力(20分):知識5分\技能5分\了解力5分\判定力5分;

（2）業務能力(50分):銷售情況25分\建網情況15分\售后服務10分;

（3）工作態度(25分):主動性4分\發明性5分\責任感5分\紀律性5分\認同感6分;

（4）工作方法(5分)。

員工考評得分在90分以上者為優異；

低于90分至85分者為良好；

低于85分在70分以上者基礎合格；

低于70分在50分以上者，給負激勵200元整；

低于50分者，為不合格營銷代表，扣除其浮動工資、獎金和補助，并考慮給予解聘。

2、技術中心技術人員考評標準：（見技術中心工資體系表）

技術人員考評（評定）采取積分制：（滿分100分）

（1）個人評定(5分)：附個人自評匯報。

（2）民主評定（5分）：附民主評定匯報。

部門民主、綜合評定關鍵是針對申報者工作紀律、作風、人際關系、專業技術水平、團體合作精神和工作業績表現和工作心態和其它主動原因（如求上進、好學、樂于助人、有融合性和生活自律等）。

（3）部門評定（20分）：附部門評定匯報。

工作能力和業績考評（評定）：

以本職員作量化指標為基礎（工作量化指標另擬），在完成本職員作基礎上，完成制作任務并在制作中起到中堅作用、負擔或接收關鍵任務并表現出一定工作組織和協調能力，能很好地和部門領導、各制片組組員進行工作交流、溝通、精通專業技能并能進行高效地設計制作，工作主動認真并服從安排，成績突出，在工作中含有一定代表性。（工作業績考評由部門經理為主，組織多媒體技術部各制片組進行個人評定、民主評定和部門領導評定）。

（4）技能評定（45分）：結合本企業開發《多媒體課件你會做》中介紹系列軟件為參考標準，根據晉級技能要求進行統一考評。

學歷（5分）：相關專業本科以上學歷；

專業知識（筆試）（15分）:以計算機基礎知識和多媒體制作知識為考評標準；

技能考評（機試）（15分）：以計算機應用技能和多媒體制作技能為考評標準:

專業專長（10分）:以多媒體制作相關專業技能專長為考評標準:

（5）考勤評定：（5分）

（6）企業考評委員會評定：（20分）

部門領導依據申報者對工作安排和管理日常表現，和專業技能和培養性等進行綜合評定。

考評（評定）分數和技術職稱：首席動畫設計師、首席平面設計師、首席網絡多媒體設計師、首席多媒體講師：95分

五級動畫設計師、五級平面設計師、五級網絡多媒體設計師、二級多媒體講師：90分；

四級動畫設計師、四級平面設計師、四級網絡多媒體設計師、一級多媒體講師：85分；

三級動畫設計師、三級平面設計師、三級網絡多媒體設計師:80分；

二級動畫設計師、二級平面設計師、二級網絡多媒體設計師：75分；

一級動畫設計師、一級平面設計師、一級網絡多媒體設計師：70分；

初級技術員：65分。

3、非技術和營銷人員考評標準:

（1）能按時按質按量完成上級下達各項指標任務；

（2）在本部門工作提出提議性意見，進行發明性勞動；

（3）團結同事，尊重她人，集體榮譽感強；

（4）工作中無任何差錯，工作目標明確，工作態度端正，工作方法適當；

（5）能為企業發展提出建設性意見并采納，合適放寬晉升條件。27、職員晉級和調遷：

a、職員在和企業簽署《勞動協議》后，能夠依據本身情況和企業要求，六個月向部門遞交要求晉級申請匯報（附《自我申請表》）。部門責任人在嚴格審核基礎上，遞交部門意見到綜合辦公室。由綜合辦公室統一組織晉級考評。

b、綜合辦公室在每次考評程序完成后，依據考評結果，向企業遞交人事和調整匯報。企業將之作為決定企業職員晉升或降級關鍵依據之一。

c、企業全部職員必需遵守企業要求，服從企業安排。（九）為激勵大家對知識渴求，能不停更新知識結構，符合企業及個人整體發展要求，企業對需要再學習職員表示支持，可申請借支學費。辦理手續程序為：一、憑學校錄用通知書（或報到單）及本人匯報到本部門經理處，由部門經理初審，并簽署意見；二、取得部門經理同意后，帶齊以上證實到企業綜合辦公室辦理相關手續。第五章勞動工資管理制度（一）為規范工資管理，依據公平合理、按勞分配標準，參考企業效益增加情況，確保全員勞有所得，勞有所保，特制訂本工資管理制度。

（二）工資分配分為三大致系：管理體系、技術體系和市場體系。工資實施分級制，各體系由相關人力資源結構組成，設置對應崗位，享受不一樣工資等級待遇。工資等級標準見《企業職能說明書》。

（三）企業工資結構關鍵包含基礎工資、浮動工資和多種津貼。其中基礎工資為崗位工資，浮動工資為績效工資，津貼為職員應享受企業給基礎福利。

（四）企業實施月薪制。在確保基礎工資基礎上，依據綜合室和部門提供考勤、行政、人事等綜合考評情況結算工資。行政統計由行政組統計人力資源組復核，并在次月五日向財務部提供，財務部確定工資發放表，由綜合辦公室復核后，交總經理審批。

（五）職員試用期為三個月，試用期工資為800元/月，試用期職員試崗合格，可享受培訓期和試崗期工資，如未經過試崗，則不計算工資。部門經理或主管試用期為30天，試用期工資為1200元/月。

（六）試用期滿，依據綜合辦公室通知，各中心和部門通知當事人在三個工作日內自愿提交書面申請轉正匯報。

（七）職員試用期滿，在當月1日-15日內，均由各部門在當月15日進行專業考評，交人力資源部；職員試用期滿，在當月15日-30日內，均由各部門在當月30日進行專業考評，交人力資源部。

（八）職員轉正以總經理簽字同意為準，轉正時間為提交轉正匯報和述職匯報時間，由人力資源組向本人作出書面通知，嚴格按要求按時辦理勞動協議，逾期未辦，視為解聘處理。

（九）職員轉正后，按確定行政或技術等級享受工資待遇，每六個月由企業進行一次綜合考評。標準上不進行越級考評，表現突出可合適核定工資等級。

（十）職員加班工資以小時結算，基數為該職員目前所享受工資等級待遇對應基礎工資。每個月時間為22個工作日為核實單位，天天工作時間為8小時（以調整作息時間為準）。企業實施目標管理制，職員為完成本職員作所進行要求時間外勞動不屬于加班。因企業工作任務增加要求職員加班時，其加班工資為小時工資200%；有特殊要求法定節假日進行加班，其工資核實按法律要求。加班工資由人事組和各部門對校并核實，和當月工資同時發放。

（十一）經理或主管人員轉正后實施項目責任制，直接領導和建設該部門工作，由綜合辦公室每個月對經理或主管人員進行考評。考評處理按相關獎罰辦理。

（十二）工資發放額和應付工資不相符時，由當事人部門向綜合辦公室立即反應，由綜合辦公室協調處理工資糾紛。

（十三）職員工資每個月八號發放。發放方法包含銀行劃賬和現金支付。現金支付由本人在工資表上簽收，通常情況下不許可代領工資，如有特殊情況須代領，由代領人簽字，如發生勞資糾紛，直接追究代領人責任。

（十四）營銷中心營銷代表出差費用核實不在工資范圍之內。第六章獎勵福利制度（一）為愈加好地提升職員工作主動性，發揮主觀能動性，在完成本職員作之外，進行發明性勞動給充足肯定，特制訂本獎勵和福利管理制度。

（二）獎勵：

1、職員表彰獎：適用范圍，企業全體職員。每位職員受企業表彰即通報表彰，每一次通報表彰獎勵人民幣50元整；

2、業績獎：適用范圍，營銷代表。營銷代表每十二個月度可參與"業績獎"評選活動，參攝影關標準評"業務全能獎"和"優異市場策劃獎"，獎金分別為1000元。

3、創意獎：適用范圍，技術中心職員。參攝影關標準評出"最好創意獎"和"項目節省獎"和"提前完成獎"，創新獎金設獎金200-1000元；其它兩項獎勵依據項目節省完成額10%。

4、最好部門建設獎、最好管理獎：適用范圍，企業管理人員。管理人員參與年度工作考評，參攝影關標準評選。獎金分別為1500元。

（三）福利：

1、企業正式職員均能享受企業給繳納各項社會勞動福利保障，即養老保險金、工傷保險金等。

2、轉正職員如需辦理長沙市戶口，必需向綜合辦公室提出書面申請，審批經過后方可辦理。工本費由個人自理。戶口辦理接收后，由本人辦理遷出手續。

第一節：正式職員向企業人力資源部遞交由該學校或原工作單位準遷證實或協議書，并含有蓋章證實。屬工作調感人員須提供個人身份證實、戶口薄首頁和個人頁碼、畢業證、婚姻生育情況證實、寸照三張和申請匯報。由人力資源組辦理接收證實。

第二節：憑接收單位蓋章簽署意見，由個人到原工作單位或學校辦理戶口檔案遷出手續，并向人力資源組提供戶口遷移證、報到單、糧食證實等相關證實材料。

第三節：人力資源組辦理其職員準遷證實后，由職員個人到原戶籍所在地辦理轉出手續，再交人力資源組辦理入戶手續。

（四）主管級及主管級以上人員可享受企業給相關津貼。

（五）職員在節假日進行加班，如不申請加班費，可申請補休。第七章職員權利和義務（一）企業全部職員均享受企業要求各項權利和負擔企業要求各項義務。

（二）職員在工作期間，必需嚴格遵守企業各項管理規章制度，在各自崗位上應做到：愛崗敬業；忠于職守；遵守勞動紀律；按時按質按量完成工作任務；主動樂觀含有開拓意識。

（三）職員在職期間，全部有向企業提出有發明性有建設性提議權利和義務。

（四）職員在考評前須自愿提出書面匯報，關鍵有轉正申請匯報、考評晉級申請匯報等多種相關人事要求匯報。

（五）職員必需嚴格遵守企業管理制度，服從企業安排，如違反企業管理，給企業造成嚴重損失，由職員負擔完全責任。

（六）職員在工作期間，有義務保守企業商業機密，不得侵犯企業知識產權，不得損害企業形象和利益。

（七）職員在工作期間，實施企業工作任務或利用企業物質條件所完成項目，其全部權歸企業。

（八）因企業生產經營情況，需要裁員時，企業將發放雙倍基礎工資給被解聘人員，并終止勞動關系。

（九）協議期間，因當事人一方違約造成對方經濟損失，除對應賠償外，須向對方支付違約金壹仟元。

（十）職員因個人原因，提出換崗申請，經人力資源部和相關部門協商，簽署意見辦理換崗手續；

（十一）依據職員在職期間表現，由企業人力資源部和各部門協商，對職員工作進行評定，在征求該職員意見下，辦理調崗手續，實現人力資源充足利用。

（十二）職員轉正后均可享受企業給予辦理各項社會福利保障待遇，在一定時限內發放相關證件。需停止辦理社會保險人員，在取得人力資源部有效批復后，由個人直接到相關部門辦理手續。第八章檔案管理制度（一）企業人力資源檔案管理制度依據企業檔案管理制度而制訂。

（二）檔案管理實施專員責任制，對檔案實施密級管理，由人力資源檔案專管員負責保管和整理。

（三）人力資源檔案分為應聘者檔案、試用職員檔案、正式職員檔案、管理人員檔案、人力資源管理檔案、各類文書檔案、解聘職員檔案。職員檔案按所屬部門流水號管理，應聘者檔案、解聘人員檔案屬一級檔案；試用期職員檔案、正式職員檔案屬二級檔案；管理人員檔案、人力資源管理檔案、各類文書檔案屬三級檔案。

（四）檔案查閱標準上實施對上級公開查閱，對下級以人力資源主管簽字為準，方可查閱。任何人只能在綜合辦公室且有監督人情況下方可查閱所需資料。如需檔案資料只提供對應復印件。所查閱過程均應填寫好凳記表，注明用途和歸還時間，不許可帶出綜合辦公室范圍。

（五）屬企業制發文檔內容，復印件存檔；屬人力資源部制發文檔由人力資源部保管原件，并向企業行政處提供復印件。

（六）檔案每十二個月12月20日進行一次整理，交企業檔案處。

（七）檔案管理專員如有違反以下操作要求，將按企業相關檔案管理制度對其責任人進行處罰：

1、在無監督人情況下，向查詢人提供檔案材料；

2、超越權限將檔案提供給查詢人