食堂保潔員工作總結（匯總20篇）在一個月的工作中，我們經驗了各種挑戰和困難，總結起來會有許多收獲和感慨。觀看以下月工作總結范文，你會發覺寫作的多樣性和創新性，同時也能學到一些寫作的技巧和方法。

保潔員工作總結

xxxx年即將過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的將來。不知不覺中，我在新的崗位上工作了近幾年的時間，在這幾年時間里，我特別感謝公司的每一位領導和員工，是你們教會了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許很多多的道理，為今后更好的工作，現將我一年來的工作總結如下：

（一）強化形象，提高自身素養。為做好自己的保潔工作，我堅持嚴格要求自己，注意以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我正確相識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，堅持甘于奉獻、誠懇敬業，二是端正工作看法，在工作中我細心學習他人特長，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探究中使自己在工作方法上有所提高。

（二）嚴于律已，不斷加強工作作風。

x年來我對自身嚴格要求，在生活中發揚艱苦樸實、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老醇厚實做人，勤勤懇懇做事。做保潔工作在許多人眼里都是不值得一提的，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發覺并不簡潔，平常根本不留意的地方，對于保潔員來說，肯定不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，旮旯拐角，都是自檢的重點。時刻牢記自己的責任和義務。不計較干得多，干得少，只希望把全部工作圓滿完成。

x年來，我做了肯定的工作，也取得了小小的一些成果，雖然得到了領導的認可，但距領導和客人們的要求還有不少的差距：如工作創新意識不強，不能創建性地開展工作等。在今后的工作中，我將發揚成果，克服不足，以對工作高度負責的看法，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。爭取做一名優秀的員工。

保潔員工作總結

20xx年，保潔部在公司領導的指導與大力支持下，根據公司的工作要求，“服務第一、客戶至上”物業服務宗旨，經過部門全體員工的.共同努力，開展了一系列的優質服務工作，獲得了領導的表揚。在此對一年的工作做以簡要總結。總結閱歷和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。

1.人員管理現有人員xx人，本年因工作達不到公司要求勸退xx人。同時建立了班組長負責制。依據實際狀況，對工作范圍進行了肯定的調整。

2.培訓對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓學習相關崗位保潔要求，并針對不同崗位進行實際操作培訓。但在以下方面：清潔劑的分類和運用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰，清潔壁紙，電梯的清潔保養，墻面的處理等有待進一步加強培訓。加強了員工考核制度的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成本職工作。但在遵守工作紀律,行為舉止等細微環節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

3.保潔工作模式方面實行“固定工資+績效工資+加班工資”的模式，細化保潔內容，仔細考核每項保潔指標，取得了良好的效果。

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的剛好修訂。簽訂了勞動用人合同。

(2)完成對物業管理范圍的公共區域、辦公樓、會議室、領導辦公室、宿舍區衛生的日常維護工作。

(3)完成院布置集中清理整治環境衛生工作，清理了多處衛生死角。

(4)完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清運工作。

保潔員工作總結

20xx年4月，我司中標進駐井亭天地，在貴司物業的指導與大力支持下，根據公司的工作要求，本著“您的滿足，是我們恒久的追求”的外包物業服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的商場保潔管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，以“服務第一、客戶至上”作為每一位保潔員工的職守信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對近一年的工作做以簡要總結。總結閱歷和教訓，找出不足，為20xx年的保潔工作打好基礎。

保潔實行夜班后，員工心情波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工心情，沒有影響到工作質量。依據各崗位工作需求情景，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情景下，基本滿意了保潔的運行要求。

現有人員14人，本年度共有9人離職和調職(其中1人調職到其他部門，8人離職。)

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不一樣崗位進行實際操作培訓，使保潔員駕馭保潔工作學問，到達寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情景著重了以下培訓：清潔劑的分類和運用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標學問的培訓，建立了員工工作的職責心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細微環節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

保潔分成兩個班次，日班主要實施保潔為衛生間、公共區域、室外廣場;夜班主要按安排實施衛生大保潔----雨棚、衛生間、電梯、廣場清洗、室內地面清洗、噴水池清洗等。努力保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置每樓層一名保潔員基本能夠到達將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在人員較密集，運用較頻繁、保潔區域面積較大的1樓有時可能存在保潔員無法剛好跟進保潔，導致衛生間較臟。2、3樓整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況一般，并且清潔成本有所增加，隨著各租戶施工的結束將進行徹底清潔，整體以到達衛生標準。

(1)完成了保潔人員編制、工作模式的剛好修訂及進駐工作

(2)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(3)完成大廈外墻清洗工作。

(4)對b1車場每月兩次的清洗工作。

(5)完成外圍地面沖刷工作。

(6)完成對井亭天地公共區域衛生日常維護工作。

(7)完成夏季每周一次、春秋半月一次。冬季一月一次的消殺、有害生物防治工作。

(8)完成夜班安排保潔工作

(10)完成每月一樓地磚地坪、衛生間保養工作。

依據物業消殺工作的指示，保潔對井亭天地進行了徹底消殺，貼合國家衛生規定。在工作中依據季節不一樣分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。

消殺：夏季每周一次、春秋半月一次、冬季一月一次

隨著iso9001-20xx質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監督，公司特地委派保潔質控主管進駐現場，指導與監督保潔日常工作及保潔安排的實施，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來限制工作質量，并對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。

(1)外圍東廣場1011超市污染較重，無法剛好有效的去除。

(2)外圍西廣場餐飲多、咖座垃圾服務員沒剛好清理，易被風刮飛。保潔員需剛好跟進。

(3)現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必需差距，在不增加人員的前提下，到達標準有必需難度。

(4)噴水池設計有缺陷，給保潔清洗帶來必需困難又奢侈水。

(5)衛生間仍需剛好加強工作。

(6)地下停車場地坪不平，給保潔清洗帶來增加工作量。

在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細微環節方面還存在著不足，清潔質量還可逐步提高。我們信任：在井亭天地物業領導強有力的指導與管理下，在保潔員全體的努力下，20xx年度將在有更好的表現。

保潔員工作總結

轉瞬間入職公司工作已一年多了，依據公司經理的工作支配，主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將20xx年度工作狀況作總結匯報，并就xx年的工作準備作簡要概述。

一、廳面現場管理

1、禮節禮貌要求每天例會反復練習，員工見到客人要禮貌用語，特殊是前臺收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監督，共同進步。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發覺儀容問題馬上指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成1種良好的看法。

3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期之際進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。

4、提倡效率服務，要求員工只要有客人須要服務的馬上進行為客人服務。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。

6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必需立刻清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。這時就須要領班組長人員作好接待高峰前的接待打算，以削減客人等候時間，同時也應留意桌位，確保無誤。做好說明工作，縮短等候時間，仔細接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了《自助餐服務整體實操方案》，進1步規范了自助餐服務的操作流程和服務標準。

9、建立餐廳案例收集制度，削減顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務供應重要依據，餐廳全部人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，削減了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管理

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將干脆影響服務質量及團隊建設。依據新員工特點及入職狀況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，相識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想打算，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿心情，加快了融入餐飲團隊的步伐。

2、注意員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核，檢查培訓效果，發覺不足之處剛好彌補，并對培訓安排加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作狀況從中發覺問題解決問題。

3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的相識和理解，在日常服務意識上形成了一樣。

三、工作中存在不足

1、在工作的過程中不夠細微環節化，工作支配不合理，工作較多的狀況下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，經常是出了事以后才發覺問題的存在。

3、培訓過程中互動環節不多，削減了生氣和活力

四、xx年工作安排

1、做好內部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。

3、將在現有服務水準的基礎上對服務進行創新提升，主抓服務細微環節和人性化服務，提高服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬考核待遇標準，加強日常服務，樹立優質服務窗口，制造服務亮點，在品牌的基礎上再創新的服務品牌。

4、在物品管理上責任到人，有章可循，有據可查，有人執行，有人監督。

5、加大力度對會員客戶的維護。

五、對餐廳整體管理經營的策劃

1、嚴格管理制度、用工培訓制度，劃分明確崗位考核等級，增加員工競爭意識，提高個人素養及工作效率。

2、增加員工效益意識，加強成本限制，節約費用開支。培訓員工養成良好的節約習慣，合理用水用電等，發覺奢侈現象，剛好制止并嚴格執行相關懲罰制度。

3、加強部門之間協調關系。

4、重食品平安衛生，抓好各項平安管理。

5、開展多渠道宣揚，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。

保潔員工作總結

很興奮今日能站在這里和大家共享我xxxx年年中的工作。

今日和大家共享的共分為6點，個人簡介，崗位相識，日常工作，工作看法，個人優勢，最終是xxxx年年期望。

我是大邑縣鶴鳴鄉的人，于xxxx年年10月加入到某某物業這個大家庭，現在是某某物業服務有限公司的一名一般保潔員。

在此之前也在恒大山水城做過一年多的保潔，當時擔當保潔主管一職，后來在相關宣揚資料上了解到了某某物業，公司的企業文化驅使我來到了這里，來到這里后給我印象最深的就是公司對每個員工的關懷與重視，正是這點讓我覺得某某物業是一個值得我努力的地方，在此由衷的感謝公司各位領導與同事的關懷與關切。

轉瞬間來到某某物業已經兩年多的時間了，在我看來，作為一名保潔員首先必需有一個觀念，有腳印就有保潔，通俗點說就是哪兒臟了那么我們就須要出現在哪兒。

其次作為一名樣板房保潔還需做到這樣幾點

首先保持樣板間室內空氣清爽、干濕相宜；再者，做好室內環境衛生、并保持物品整齊有序，有客戶來看房時能熱忱服務并簡潔介紹；在做外圍打掃時，尤其需留意銷售大廳整體環境較干凈，物品擺放有序，窗明且凈；同樣接待區域需做到地面整齊光亮、桌椅擺放整齊。這就是我對保潔工作的一個相識，當然可能相識還不夠全面，在將來的日子里，我將進一步學習，爭強自己的相識程度。

1.打掃整個樣板房區域衛生，

2.整理樣板房設施；

公司開展各類活動時幫助外圍人員打掃外圍區域并做接待工作；4有客戶到樣板房來看房時做相應引導與簡潔介紹；5.與售樓人員協同接待客戶；6.完成領導交付其他工作。

俗話說“36行，行行出狀元”，在我看來，無論我們處在什么樣的工作崗位都必需要有團隊意識，因為我們是一個集體。作為公司的醫院，那么我們就有義務為公司負責，當然我能做到的就是保持環境的衛生，環境衛生即代表這公司的臉面。不是有這么一句話嗎“細微環節確定成敗”，或許僅僅是因為一張小小的紙屑也會影響到客戶購房的心情，因此我覺得在工作中我們還須要時時刻刻保持樂觀的心態，把公司當做自己的家，用熱忱去面對我們的客戶，套用聯通公司的一句話“專心去溝通”。當然，在工作中，我們的工作不僅僅是做保潔，往往我們也須要幫助售樓人員做好接待工作，這時須要我們有熱忱的看法與美滿的笑容，這樣才能讓每一位客戶有著賓至如歸的感覺，合同是否勝利滿足度始終占主導地位。

來到公司兩年多的日子里，我始終堅持著“嚴以律己，寬以待人”的工作看法，在工作上，我每天堅持提前半小時以上到崗的習慣，嚴格執行公司的相關制度，并且我覺得對于任何事情提前打算恒久好過臨渴掘井。

另一方面，在我的理解中，公司一向主導“暖和”的思想。與同事之間，大家作為一個集體，就應當做到互幫互助，在公司里的日子，我與公司各同事關系相處融洽，得到了同事間的認同，讓我能很快的融入到這個大家庭；與客戶，我堅持良好的禮貌禮儀，給客戶帶來愉悅的心情，得到了客戶的一樣好評；與公司，工作上我做到了恪盡職守，仔細完成公司交代的每項任務，得到了公司的認可。當然這一切都與公司的關懷與關切是密不行分的。

xxxx年年的工作已經結束了，我始終信任良好的心態與主動的工作看法是工作中不行或缺的一部分。

在這里我想和大家一起共享我最喜愛的一句話“面朝大海，春暖花開！”xxxx年年已經悄然來到，在今年的工作中，我將結合這兩年的工作努力提高自己，讓自己更上一層樓，我堅信只有努力過才會有勝利。最終在此新春佳節即將來臨之際，我提前祝大家新年歡樂。

感謝

保潔員工作總結

很榮幸來到鴻祥地產，廈門灣1號，成為公司的保潔員，在我來貴公司7個月的時間里，懷著熱忱服務的心，努力做好本職工作。

我現階段負責的二樓，三樓的貴賓室和人行道的保潔。

每天的工作流程是先做好洗手間的衛生，接下是推塵，擦桌子，沙盤的清潔，戶外地板的清潔，樓梯的清潔，三樓貴賓室的清潔，人行道、車道、車場的清潔，澆花等。每天不定時做好保潔工作。

其它每周的工作支配如下：

1、不銹鋼消毒

2、皮質、沙發等養護

3、樹葉清潔

4、玻璃清潔，百葉窗清潔

5、天花板清潔以上每周一次

6、泳池清潔

7、車庫、車道、人行道清潔

8、疊水池清洗

9、木樓梯打蠟

以上是兩周一次

雖然我干保潔工作已經快一年了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它。讓領導放心、得到同事的認可，我的心里才踏實。

環境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。在我的保潔工作中我悟出了一個道理就是要想別人敬重你，首先要學會敬重別人。我敬重公司的同事，工作中不打攪同事的工作，不指責不聲張。

在公司我從摸索到熟識，在我前進的每一步，都離不開公司領導和同事的熱忱相助，得到了大多數同事的諒解和支持，在這期間的工作中，自身也存在一些問題，對細微環節留意的還不夠，有待在今后的工作中予以改進，總結閱歷，吸取教訓，提高自己的水平，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。

我恒久熱衷于我所從事的工作，在新的一年里，我將更努力的做好自己的本職工作，跟同事協作一起進步。

保潔員工作總結

當工作進行到肯定階段或告一段落時，須要我們來對前段時期所做的工作仔細地分析探討一下，確定成果，找出問題，歸納出閱歷教訓，以便于更好的做好下一步工作。下面是我收集整理的保潔員。

歡迎借鑒參考。

雖然我干保潔工作已經有一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它了，才能讓領導放心、得到同事的認可，我的心里才踏實。雖然我的工作簡潔，每年、每月、每日重復的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件簡單的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創建一個良好的學習生活環境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動，但我始終不馬虎、不走過場，堅持仔細負責、仔細的對待每一天的勞動。我每一天的早晨6點準時的到達我的工作地點幼兒園起先我一天新的勞動，先去接送園車，園車回來后。先將全部的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整齊，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很安逸，當然這種良好的環境是靠平常仔細打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。老師，孩子們很興奮，也特別的認可。

一、持之以恒，干一行愛一行，為中心的榮譽增光。自己要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會許多。保潔工作直截了當的會反映出我們的文化素養和修養，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責任重大。既然這么重要的任務交給我們，除了對我們信任外，更重要的緣由是我對保潔工作的看法端正，酷愛本職，能干好工作。主要是保潔工作仔細負責。雖然我只是一個搞衛生的，但通過我的努力，卻換來了家長和老師們對我的敬重。保潔工作是一項繁瑣的勞動，可能剛打掃完，一會兒就會出現臟亂的現象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把全部樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持干凈，同時留意不留衛生死角，對重點的部位隨時清理打掃，留意保持一個良好的衛生環境，給大家一個安逸、舒心的好心情。

二、團結協作，讓工作更上一層樓，登上新臺階，讓自己雖然自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人敬重你，首先要學會敬重別人。我敬重樓里的每一個同學和樓長，讓自己的勞動盡量不和同學們生活時段沖突了，讓開時段。當同學間或出現一些問題時，不指責、不聲張。比如有些同學酒后限制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當這時，我就會主動的打掃干凈，重新整理衛生，從來不說閑語，事后同學說聲對不起時，我告知他要留意自己的身體，也是不提及昨晚的事;對于下雨天同學們把雨傘放在樓道里，等雨過后，我會提示他們剛好收回，同學們都很協作，當然和樓長的幫助也是分也都很興奮也很滿足，彼此之間敬重、信任，更加能做好自己的工作。

回顧20xx年，雖然自己是取得了肯定的成果，都得到了同學們和樓長的一樣認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標準，該怎么干就怎么干，始終把一心一意為同學服務的宗旨牢記在心，在20xx年當中做出更精彩的成果，我恒久的熱衷于我所從事的工作并努力干好它的。

很榮幸來到苑小區擔當保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天起先，我就以嚴謹的看法來對待這份工作。

做保潔工作在許多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發覺并不簡潔，平常根本不留意的地方，對于保潔員來說，肯定不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。

在苑小區，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力，成果有目共睹，并且得到領導和小區業主的確定和認可。

到xx小區任職期間，我從摸索到熟識，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱忱相助，得到了大多數業主、租住戶的諒解與支持。假如說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的實力，而應歸功于我們有一支高素養的保潔隊伍，有一群有熱忱、肯于奉獻的物業管理人員。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結閱歷，吸取教訓。

這一階段的工作，一方面是盡快駕馭小區的基本狀況，另一方面確保小區各項工作的正常進行。由于交接時間較短，許多事情只能邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事務處理上能主動向領導匯報，快速實行措施，未出現嚴峻錯誤，但在工作細微環節上還存在不少問題，好在有領導和同事剛好指出并補救，均未產生嚴峻后果。

這7個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細微環節留意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的小區去學習、駕馭更多技能，提高自己的專業水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱忱，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。

一年來在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司的支配的各項工作任務，得到了業主的認可。

保潔只不過是物業服務管理行業中的一個行當而已。它體現著行業單位的態潔形象，同時，也是經業主、運用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸凳子。這就是人們諦視衛生狀況的習慣心理常態。

回顧一下，我們是這樣做的：

一、保潔標準化。

在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區域，不同部位都有詳細的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

1.按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，嫻熟工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能長，調動嫻熟工的主動性。這樣做受培訓者也簡單接受和駕馭，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一箭雙雕，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。

2.按標準去做。分二，責任到人，簽定目標。

責任書。

讓員工胸中有標準日工作表上排列有依次操作起來有個準。周師傅就是突出的一位大廳的玻璃大門玻璃幕墻干凈透亮茶幾、沙發一塵不染。袁師傅發揚著精益求精的工作作風樓層保潔清洗垃圾桶與男性相比毫不遜色保持了主樓衛生干凈度。

名都大廈現在是裝修期間的，在人員少工作量大的狀況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員主動行動，毫無怨言。老范師傅責任的區域是目前最徹底，較干凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。

3.按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發覺問題即使提出，留意預期輕重，盡量不傷和氣，出現反常，多方幫助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不行缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區的衛生也才能贏得業主和運用人的滿足。

二、創衛嚴要求。

創建衛生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區內始終保持著良好狀態。

1.上級要求的。時間，嚴格執行;按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創衛，有關部門要求我們必需在六點半之前把衛生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的狀況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創衛的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受安排。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。每天如此，實在不易，平平凡凡，難能珍貴。他倆的敬業境界和吃苦耐勞精神值得我們物業人好好學習。

2.上級要求長效管理，我們至始至終。從相識上講，創衛事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必需接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創衛工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平常也是怎么做”，做到了平常和檢查一個樣。在多數次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明白一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領導如是一說。

三、團結講正氣。

在工作的實際中，我們始終提示和要求大家：不利于團結的話不說(背后不爭論別人長短);不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利于團結的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風邪氣難存在了;講正氣，削減了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講：現在我們的心情安逸，干起活來有終點，吃點苦受點累心甘情愿，領導提倡的費品收集全歸公，我們堅決聽從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現象。這樣以來，即削減了相互猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微乎其微，但是，它體現了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結增加了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。

四、感慨與無奈。

在人們的想象中，做保潔是做一般不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不肯定會做。根據我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得專心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。

有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環境，車輛隨意停放。對此，個場上的二位師傅深有感受，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說:不給你找點事,你們沒事干。說者靈巧，聽者難過。面對如此遭受，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。

五、存在問題。

女人感性，易心情，工作當中是有波動;工資她們較關切，物事愛計較。嘴上說得大度，行動上難免有出入。冬天過去，春天就要到來。新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領導下，聽從指揮聽從支配，在和諧的氛圍里驚慌快干，如即往地做好本職工作，為銀河出力。為銀河添光。

保潔員工作總結

奧林國際公寓保潔隊成立于20××年6月份，至今將近一年時間，經過全體保潔員的共同努力，各項工作已穩步進行，上級領導及廣闊業主都賜予保潔隊較高的評價。工作上也賜予了充分的認可，這對于我是極大的鼓舞和鞭策，讓我對以后的工作更加充溢信念。

轉瞬間20××年已走過了一半的時間，在過去的半年里，奧林保潔隊在公司和管理處的正確指引下，在各部門以及各班組的通力協作和大力支持下，保潔工作取得了肯定的成果。同時也存在很多不足之處，為了更好的完成公司和管理出領導交給我們的各項工作任務，在總結閱歷的同時，更要深思和改正存在的不足，使我們在下半年及至以后的工作中又更大的進步。現就保潔隊上半年工作做以總結：保潔隊現有室內保潔員22人，室外10人，地下車庫6人，垃圾清運4人，除地下車庫外每名保潔都有其負責的衛生區域和工作標準，不論哪個區域得衛生出現問題，都有特地的責任人，做到人員定崗、責任到人。由于小區正處于裝修期，每天都有往樓上運輸沙子、水泥和一些裝修材料，尤其是水泥灰塵特殊大，加上裝修施工人員雜亂，有的裝修垃圾根本不按規定堆放，隨處亂扔，樓道、樓梯隨處可見。有些業主的不理解，認為保潔員沒有打掃樓道衛生，還有些業主把生活垃圾順手扔在樓道、電梯、地下車庫里，給保潔的工作增加了不少的麻煩。對于業主的反映，我都能剛好到達現場，核實保潔員工作狀況，給業主一個滿足的答復，同時對保潔員又有了新的要求。對裝修房屋的業主再運輸張繡材料或倒垃圾使，要做到心中有數，重點清理。垃圾清運要求生活垃圾和裝修垃圾做到日產日清，夏季還要剛好做好消殺工作，有時因為天氣、車況等緣由對清運工作有所影響，不能正常清運時，就要剛好調整工作狀態，車閑人不閑，并督促外圍保潔要勤走、勤看、勤撿，保證小區的外部環境清潔。地下共有六個車庫，1400多車位，面積約7萬平，現有6名保潔員負責地下車庫的清掃工作。上午清理地面的垃圾，下午擦地，把重點放在倉儲間的過道里，由于車庫的面積大，循環周期較慢，常有因隨地大小便產生的異味、尿漬等須要清理。我們就利用雨天把外圍保潔員調至地下車庫突擊清理。奧林管理處也多次組織保安員、修理工會戰。在各級領導的幫助和各部門的協作下，較好地完成了各項工作任務。

根據公司標準化、規范化的管理要求，學習保潔員的崗位操作規范，崗位職責，不斷提高工作實力，加強平安教化，時刻提示大家，平安第一的重要性，杜絕一切平安隱患，防止平安事故的發生，通過學習5s及大慶的鐵人精神，注意自身的修養，敏捷運用禮貌用語，不與住戶發生口角，嚴格根據工作標準要求自己，主動協作各部門的工作，保潔隊多次發生撿到物品歸還失主的好人好事，就在20××年5月24日下午保潔員劉平在奧林d區30樓前撿到一個錢包，內有現金1800余元及銀行卡、訂貨單等立刻上交，通過訂貨單剛好聯系到業主，將失物歸還給業主，使業主避開了不必要的損失，業主特別感動，對奧林物業的管理和人員素養賜予確定。通過這次拾金不昧的好人好事，在保潔隊里進行大力宣揚，使我們全體保潔員在思想和工作上都有了肯定的提高。在工作中總結閱歷，節約運用清掃清潔用品，把舊拖布回收在一起，重新捆扎，還可以在用。清掃工具用后清洗干凈、擺放整齊，保證下次取用的便利快捷。合理的有安排地支配工作，并擬定一份保潔員須知，讓每一名保潔員都具體的了解自己的工作內容和一些工作要求，并且簽字，根據執行。利用每天早會把今日的工作支配下去，避開奢侈人力、物力，對保潔員要多激勵，耐性細致的做思想工作，獎對罰錯，該嚴就嚴，養成良好的工作習慣。

由于缺乏管理上的閱歷，在工作上也存在不足，對于有些工作考慮的不全面、過于急躁。以后在工作中改正，不論哪項工作都應有一個過程，不行能一下就達到標準。我應當多聽取他人看法，取眾家之長，補己之短。由于文化差異，有些保潔員隊工作標準和要求理解不透徹，下步須要多組織學習、多講解，還要多了解保潔員地思想動態，進一步加強思想教化，提高隊伍的綜合素養和工作實力。

小區設施物見本色，環境整齊，實施親情化服務，助人為樂，排憂解難，感動業戶，提倡延長化服務，加班加點保證道路的暢通，這是保潔隊的服務理念，也是保潔隊下部工作努力達到的目標。

保潔員工作總結

20xx年化龍橋街道辦事處的清掃保潔工作在市委、區委的正確領導和指導下，全面貫徹“全民動手，綠化家園”的社區環保理念，切實加強宣揚教化力度，不斷增加全民環保意識，發揚務實進取，銳意創新的工作作風，從源頭抓起，從基礎工作做起，在不斷提升工作水平的同時，有效促進了轄區居民生活質量的提高，轄區環境衛生的改善，推動了化龍橋轄區經濟、事業、生活的健康、快速、協調發展。現對化龍橋街道辦事處社區清掃保潔工作總結如下：

根據社區環境綜合整治的要求，化龍橋街道辦事處不斷強化清掃保潔領導工作，全面指導清掃保潔工作。為此，成立了特地負責社區環境綜合整治的工作小組，把社區環境綜合整治的關鍵--清掃保潔工作作為“一把手”工程，堅持“一班人合力抓”，形成黨政主要領導負總責、分管領導詳細抓的清掃保潔領導體制，負責化龍橋轄區開展日常環保工作，加大對事業單位和居民群眾的環保重視和宣揚，督促轄區各單位仔細落實清掃保潔的各項工作，增加了事業單位對社區環境綜合整治工作重要性的相識。在分解任務、督促落實的基礎上，不斷賜予人力、物力、財力各方面的大力支持，確保清掃保潔工作的順當進行。

1、通過印發宣揚資料、張貼告示、出宣揚墻報等方式，調動方方面面的力氣，使“愛惜社區環境、做好清掃保潔”工作家喻戶曉，深化人心。

2、我街道多次召開社區居委會、社會單位動員大會，傳達市、區的有關精神、宣揚社區環境綜合整治，做好清掃保潔工作的重要性，發動各單位共同參加到社區環境綜合整治的工作中來，營造了深厚的宣揚氛圍。

（一）強化日常工作，抓好重點難點。

1、堅持屬地化管理的原則，以社區居委會為單位，實行目標管理責任制，健全衛生管理制度、措施，組織開展創建活動，并定期和不定期對其進行檢查督促，以抓點帶面推動社區環境愛護工作的落實。

2、對轄區內的背街小巷、無牌無證飲食店檔、肉菜市場、發廊、閑置工地等地段和單位存在的薄弱環節綻開攻堅，加大除四害工作消殺檢查力度，比照“國家衛生區標準”，落實各項內容和抓好防鼠防蠅設施建設工作，仔細、徹底地整治。

（二）、要求保潔人員，做到保潔要求。

1、居民區街巷、樓幢、公共場所應保持整齊，無亂搭亂建、亂寫亂畫，無污水、污物，無隨地便尿，無違章種植，無飼養家禽家畜，無違章養犬。

2、居民區道路應路面平整，無坑洼，無積水，無積存垃圾；道路兩側無雜草、雜物，溝渠暢通。

3、居民區商店門前應保持整齊，不得存放貨物及店外經營；經批準臨時設置的銷售網點應配備密閉垃圾容器，剛好清除垃圾，做到攤收地凈；飲食店有下水設施，無污水溢流。

4、居民區內的農貿市場路邊菜場，保持攤位整齊。

5、居民要自覺遵守規定，養成良好的衛生習慣；按期繳納衛生清掃保潔費用。

6、居民區衛生設施應布局合理，管護良好；居民區應當實行垃圾袋裝清運措施，用于收集垃圾和廢物的容器應密封性好并定期消毒；居民區公廁要有專人管理，堅持常常消毒，做到無糞便溢流，無糞垢，無尿堿，無異味。

7、居民區內無衛生死角，實行“一天一掃，全天保潔”制度；樓道內無亂堆亂放、亂貼亂畫，地面無積塵、垃圾；樓頂整齊無雜物。

為做好街道環境衛生管理工作，創建清潔、美麗的街道環境，街道依據愛護社區環境精細化管理的要求，對清掃保潔工作人員進一步加強管理,制定了各項清掃保潔原則及制度。

1、由于街道辦事處沒有執法權，因此在現場檢查過程中，個別單位不太協作，開展環保工作隊有肯定難度。

2、居民區畜禽養殖業污染糾紛解決的難度大。這些飼養點都是量小，形不成規模，多是下崗職工利用自家庭院，以此維持生計。

3、個別私營企、事業單位對環保意識不強，只注意企業的經濟效益，對社區環境愛護和綜合整治工作投入觀念不足。

保潔員工作總結

賓館的整齊程度就影響著顧客對于賓館的印象，那么賓館的干凈是有保潔人員來維護的，這份工作可能在被人看來就是一件沒有技術含量的事情，并且不須要用到什么腦子，只須要將不干凈的地方清理干凈就好，但是這樣的看法是不夠全面的。我作為一名保潔人員，在這段時間的工作之后，對我在賓館的整個工作做個總結。

首先我們在工作期間必需有整齊的著裝，正式的服裝讓我們對于賓館產生了歸屬感，尤其得到了客人對我們的工作的認可之后，喜悅的心情簡直無法抑制，因此我在工作上就更加仔細了。

我們工作的區域范圍很廣，工作的內容也就有所不同，我是整理客房的，在工作時我始終謹記這上級的告誡，在我們保潔的過程中要規范的運用工具，同時我們的工具車也要保持整齊，在整理房間時，根據賓館的規定擺放物品，在發覺房間內部有缺失或者是損壞的物品時我們就要做好登記，同時將物品剛好的替換或者補上空缺。

在我們的工作流程上，因為賓館逐步走上正規化，在管理上也建立了新的秩序，對于許多方面的要求就有所提高，因此有許多的制度須要我們遵守，有了新的工作標準，可以檢查出我們對于工作的專心程度。在剛起先我還有一點不習慣，因為檢查更加嚴格，我們的就不能敷衍，細致的做好保潔工作就要花費更多的時間和精力，但是也簡單看出工作的誠意。

保潔的工作很累，但是要想更進一步又談何簡單，沒有專業的學問，沒有足夠的勤奮，我們就有可能始終呆在保潔這個職位上面，而且作為一名保潔也須要學習一些清潔設備的運用，一些新形勢下的新規定，還有通過閱歷的積累了解怎么更加便利的完成我們的保潔工作，更加順手的運用保潔工具。

因為工作的簡潔或者是工作的勞累來偷懶或者敷衍的狀況也會出現，但是在我們的工作中會有更多的人看到我們的表現，我之前也是想著這份工作作為一個過渡，隨意做一下就得了，但是前輩告知我，我們的前途遠大，腳踏實地才是勝利的基石，不要做撿了芝麻卻丟了西瓜這樣的事情。我也慢慢轉變自己的思想，仔細對待生活中的每件事情，工作上的每一個任務。

時間還長，將來還遠，我們的路就在腳下，如何去走，就要看我們對待工作的看法，在賓館保潔的工作上，我會接著努力的。

保潔員工作總結

一年來在業主方的指導幫助下，我們以業主滿足為目標，以為業主供應優質服務為宗旨，嚴抓內部管理，強化服務意識，樹立品牌形象。經過項目部全體員工的共同努力，較好的完成了xxx的各項保潔清潔工作任務。特殊是節假日時，人流量較大，原有的保潔員不夠，公司從其他崗位調來人員，確保了每場來dzyd的消費者都能夠在一個干凈、整齊、衛生、美麗的環境中度過。并得到了上級領導和業主的認可。現將一年來的清潔工作匯報如下：

一、仔細抓好保潔隊的整體素養建設，加強員工的職業道德教化，讓每位員工都能相識到“客戶是上帝”、為客戶供應優質的保潔服務是我們的使命。教化員工樹立“業主至上、服務第一”的劇烈服務意識意識。與此同時我們仔細抓好隊伍建設，針對保潔人員大部分是弱勢群體這一事實現狀，我們主動關切員工的思想，幫助他們解決生活和清潔工作中的實際問題，使他們樹立大局意識，克服困難，愛崗敬業，較好的穩定了員工隊伍，確保了出勤率。同時我們還著力開展一些專業技能學問的學習教化活動，使員工的思想業務素養不斷得到提升。

二、進一步建全了保潔清潔工作的各項規章制度。先后制定了“保潔衛生標準”、“崗位職責范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月業辦法見表等，以規章制定來嚴格規范每位員工的日常清潔工作行為。做到“定人、定崗、定編，責任到人頭”。在有章可循的基礎上，我們嚴抓考核，做到勤檢查、勤督促。項目負責人每天堅持現場巡查監督，并通過考核將制度落實到每個人每件事。發覺問題剛好整改訂正，讓每位員工都能相識到自己的不足之處，不斷規范自己的行為，不斷提升服務質量。

三、狠抓節約環保。為響應國家的節能環保號召，我們在保潔清潔工作中始終留意抓好物耗管理和節約降耗清潔工作。首先是留意把好選購 關，杜絕偽劣產品和不符合國家環保要求的耗材流入，確保業主和到來的消費者運用平安。其次是嚴格物耗定額管理，做到定額發放、合理配給，在保證須要的前提下，做到節約降耗。第三是愛惜影都的公共財物。對影都內的各項設施勤檢查，勤清理，發覺問題剛好報修，努力保證各項設施的正常運行。四是努力為業主著想，要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時要剛好關閉水龍頭，從一點一滴的小事做起，盡可能為業主節約開支。

四、加強平安防范。在清潔工作中我們留意平安事故的防范與意識的教化培訓。常常組織員工開會強調平安清潔工作，留意防火防盜，組織消防平安學問的培訓與考核，使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。

回顧一年的清潔工作，雖然我們完成了為業主供應保潔服務的清潔工作任務，但社會發展對我們服務行業的要求在不斷提高，在清潔工作中我們仍存在很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

1、保潔人員素養參差不齊,人員流淌量大,給我們的清潔工作帶來很大困難，雖然員工基本上能按標準完成清潔工作任務，但在清潔工作細微環節、行為舉止等方面還存在不足，監督管理還有待于進一步加強。

2、保潔人員的專業技能培訓還不夠系統全面，專業化、規范化水平還有待提高。

3、各項記錄、考核不夠齊全，通過規范化、制度化建設讓員工變他律為自律還需進一步加強。

展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務清潔工作，針對自己存在的不足，腳踏實地，苦練內功。以更好的服務質量，努力為業主供應一流服務保障。

1、堅持“業主至上，服務第一”。要通過學習教化和嚴格管理，使“客戶是上帝”的理念深化人心。要讓每個員工做到“專心服務、不斷提升保潔服務質量”。要常常征求、聽取業主對我們清潔工作的看法和建議，仔細落實業主對我們清潔工作的要求，不斷改進和提升保潔清潔工作水平，做到業主放心，客人滿足。

2、加強隊伍建設。保潔員工隊伍的穩定，保潔人員素養的凹凸干脆關系保潔服務清潔工作的質量。在新的年度里我們要把隊伍建設作為重中之重來抓。首先要把好招錄人員關，努力把思想穩定、有敬業精神、吃苦耐勞、服務意識強的人員選用到崗位上來。二要做好崗前培訓，崗中教化清潔工作，并使之制度化、規范化。三是獎優罰劣，力戒干好干壞一個樣，實行評優促差、末位淘汰制，對服務看法不端正、保潔質量不到位、經教化不改者堅決勸退。確保員工隊伍整體素養的提高。

3、進一步加強制度建設。對現有的各項規章制度進一步修訂完善。建立系統的績效考核機制，培育員工的自覺、自律意識。把各項清潔工作標準細化、量化、規范化。使每位員工熟知自己該干什么、不該干什么。用標準規范統一員工的行為，確保保潔服務質量讓業主滿足。

保潔員工作總結

時間荏苒，20xx年即將過去，來到物業公司已經一年多了，首先我要感謝公司領導對我的信任和關切，能賜予我一個學習和呈現自己的平臺。

這一年中我與大家在這里有過爭吵、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。在公司經理身上，我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神，和與業主溝通的方式方法；在總公司總身上學到了對待工作要有大局觀，對生活中每一個細微環節的關注，對工作的責任心，匯成一句話就是“細微環節確定成敗！”。

“細微環節確定成敗！”這句話我明白了，也理解了，但總會因為種。種緣由達不到志向的效果。我決不推卸責任，小區衛生不達標的狀況，雖然有施工車輛的違規操作影響，但是更多的是我自己對小區保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和支配，還有與保潔員的溝通，都達不到預期的目標和效果。這些將是我以后生活和工作中須要不斷改進和學習的地方。

縱有種。種的'不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室許多次一起為了小區的環境衛生，把小區里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區的業主看到了我們為大家專心服務的看法，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不再對保潔工作產生一種低人一等的感覺。物業管理圈微信平臺。我們能做，她們當然也就能做，只是我們的分工不同而已，直到現在，我們也會抽空集中大家一起在小區里撿垃圾。

也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區里催收物業費，每一次也都達到了會議的基本要求，甚至超額完成，勝利的把欠收的物業費限制在肯定數量以內。

在公司明確分出了保潔部和平安事務部后，我們兩部也多次精誠合作，在市“三創一辦”期間、在房開售房活動前后、在節日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區的環境工作搬抬運挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結、最有戰斗力的。

1、沖洗路面8次，清洗水池12次，清理電梯進水4次，空房衛生大掃除4次。

2、保潔休息室搬遷2次。

3、垃圾池四周垃圾清理、轉移3次。

4、節日小區布置2次。

5、幫助工程部修理小區全部線路短路路燈3次。

6、修理銷售大廳衛生間洗手池3次，沖便水閥4次。

7、2#6#樓衛生開荒2次。

8、小區衛生死角洗理6次。

9、小區消殺病菌、蛇蟲鼠蟻2次。

10、17#19#樓電梯驕箱消毒12次。

11、緊急清理睬所門口衛生1次。

在日常工作之余，各部門之間的工作也會有肯定的交叉，相互協作完成了許多緊急任務，更改樓道聲控燈，處理業主投訴，夜間平安協防等等。

我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作任務重的時候與大家干到凌晨兩三點鐘。今后我會努力補上自己的短板，全面提高自己各方面的實力，為公司、為自己做出成果。

1、由于前期項目處屬于滾動開發，小區道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進出流淌不平衡，而且我在管理上也出現了肯定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足，導致小區環境衛生不達標，讓業主產生了不滿的心情，給公司收取物業費帶來了肯定的影響。

2、在管理保潔員的方面，沒有做好思想工作和對工作的合理支配，讓保潔員心情不穩定，對工作消極怠工。

3、由于各種緣由，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能按時保質保量的完成工作任務。

種。種的不足給公司造成了不良影響，在此我向公司領導深表歉意。

1、加強與保潔員的溝通互動，以身作則發揚團結合作的精神，做好每一天的工作，并且穩定保潔員的心情，保持高亢的工作激情。

2、改進自身管理方面的不足，從各個方面學習物業工作的方式方法。

3、與各領導一起充分地分析和安排保潔的工作方式，并針對本小區的特別性作出更細致的保潔服務要求和標準。

4、實行每一次開會的會議精神和工作支配。

最終，我希望我們公司可以走得更遠，能夠得到更多業主的信任，能吸引更多人才，發展得更強更好，讓公司每一位員工、小區的業主都能生活和工作在一個漂亮、干凈、平安和有品嘗的環境中。

保潔員工作總結

一年來在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司的支配的各項工作任務，得到了業主的認可。

保潔只不過是物業服務管理行業中的一個行當。它體現著行業單位的態潔形象，同時，也經業主、運用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸凳子。這就是人們諦視衛生狀況的習慣心理常態。

回顧一下，我們是這樣做的：

在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區域，不同部位都有詳細的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

1.按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，嫻熟工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能長，調動嫻熟工的主動性。這樣做受培訓者也簡單接受和駕馭，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一箭雙雕，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作領點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。

2.按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有依次，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻干凈透亮，茶幾、沙發一塵不染。袁師傅發揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛生干凈度。

名都大廈現在是裝修期間，在人員少工作量大的狀況下，幾位師傅也拿標準來求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員主動行動，毫無怨言。老范師傅責任的區域是目前最徹底，較干凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。

3.按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發覺問題即使提出，留意預期輕重，盡量不傷和氣，出現反常，多方幫助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不行缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區的衛生也才能贏得業主和運用人的滿足。

創建國家級衛生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區內始終保持著良好狀態。

1.上級求的。時間，嚴格執行；按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創衛，有關部門求我們必需在六點半之前把衛生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的狀況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創衛的時間求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受安排。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時。每天如此，實在不易，平平凡凡，難能珍貴。他倆的敬業境界和吃苦耐勞精神值得我們物業人好好學習。

2.上級求長效管理，我們至始至終。從相識上講，創衛事關重大，從工作職責來說，我們是主力軍，可以，我們必需接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創衛工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平常也是怎么做”，做到了平常和檢查一個樣。在多數次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明白一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領導如是一說。

在工作的實際中，我們始終提示和求大家：不利于團結的話不說（背后不爭論別人長短）；不利于團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團結的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不小聰慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風邪氣難存在了；講正氣，削減了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講：現在我們的心情安逸，干起活來有終點，吃點苦受點累心甘情愿，領導提倡的費品收集全歸公，我們堅決聽從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現象。這樣以來，即削減了相互猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微乎其微，但是，它體現了一種精神和境界，更加重的是，他促進了團結增加了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。

在人們的想象中，做保潔是做一般不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不肯定會做。根據我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得專心揣摸。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。

有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環境，車輛隨意停放。對此，個場上的二位師傅深有感受，對這些人，說也無用，勸而無功，他們反而會說：不給你找點事，你們沒事干。說者靈巧，聽者難過。面對如此遭受，只能搖頭苦笑，嘆息無奈。

女人感性，易心情，工作當中是有波動；工資她們較關切，物事愛計較。嘴上說得大度，行動上難免有出入。冬天過去，春天就到來。新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領導下，聽從指揮聽從支配，在和諧的氛圍里驚慌快干，如即往地做好本職工作，為銀河出力。為銀河添光。

保潔員工作總結

和員工，是你們教會了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許很多多的道理，為今后更好的工作，現將我一年來的工作。

總結。

如下：、同事請教，在不斷學習和探究中使自己在工作方法上有所提高。

（二）嚴于律已，不斷加強工作作風。一年來我對自身嚴格要求，在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹仔細的工作看法和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸實、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老醇厚實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

做保潔工作在許多人眼里都是不值得一提的，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發覺并不簡潔，平常根本不留意的地方，對于保潔員來說，肯定不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，旮旯拐角，都是自檢的重點。

在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，仔細領悟每一次會議。

精神。

嚴格遵守各項規章制度敬重。

領導。

聽從。

領導。

的工作支配，團結同志，虛心謹慎，不斷改進工作作風，對每一位客人都能堅持微笑服務，以客人是否滿足為工作目標；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不計較干得多，干得少，只希望把全部工作圓滿完成。

一年來，我做了肯定的工作，也取得了小小的一些成果，雖然得到了。

領導。

的認可，但距。

領導。

和客人們的要求還有不少的差距：如工作創新意識不強，不能創建性地開展工作等。在今后的工作中，我將發揚成果，克服不足，以對工作高度負責的看法，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關切同事，團結班組全部成員共同努力工作，不辜負。

領導。

和員工們對我的期望，爭取做一名優秀的員工。

保潔員工作總結

和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞xx內部保潔為中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素養上下功夫。

（一）強化形象，提高自身素養。我堅持以誠待人，愛崗敬業，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠懇敬業。經過一年的學習和摸索，我能夠把xx單位內部各項保潔工作有條不紊的完成。

團結同志不斷改進工作作風不計較干得多干得少只希望把全部工作圓滿完成。閱歷，克服不足，努力把工作做得更好。員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

保潔員工作總結

很榮幸來到x小區擔當保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天起先，我就以嚴謹的看法來對待這份工作。

做保潔工作在許多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發覺并不簡潔，平常根本不留意的地方，對于保潔員來說，肯定不能馬虎，墻角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。

在x小區，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。(樓道清掃)由于工作努力，成果有目共睹，并且得到領導和小區雇主的確定和認可。

到x小區任職期間，我從摸索到熟識，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱忱相助，得到了大多數雇主、租住戶的諒解與支持。假如說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的實力，而應歸功于我們有一支高素養的保潔隊伍，有一群有熱忱、肯于奉獻的物業管理人員。作這個小結的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結閱歷，吸取教訓。

這一階段的工作，一方面是盡快駕馭小區的基本狀況，另一方面確保小區各項工作的正常進行。由于交接時間較短，許多事情只能邊干邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事務處理上能主動向領導匯報，快速實行措施，未出現嚴峻錯誤，但在工作細微環節上還存在不少問題，好在有領導和同事剛好指出并補救，均未產生嚴峻后果。

這7個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細微環節留意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的小區去學習、駕馭更多技能，提高自己的專業水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱忱，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。

明白自己所肩負的責任;主動參加基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣闊職工的表率，同時，仔細學習相關業務學問，不斷提高自己的理論水平和綜合素養。

在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹仔細的工作看法和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸實、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老醇厚實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向:隨著實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需駕馭的學問更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素養和各種工作技能，為應有的貢獻。

保潔員工作總結

敬重的各位領導：

您們好!本人自今年5月18日入職擔當物業部保潔主管。工作職責為負責園區a、b、d日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業辦公區和年底接收的e、f、g組團開荒和日常衛生保潔服務監管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有變更我對工作的熱忱，這既是挑戰也是難得的熬煉機會。下面將今年以來工作狀況匯報如下：

工作伊始，面臨的工作重點是abd組團的公共區域開荒，由于時間緊，修理工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規模修理工作同步進行，這就造成了完成的開荒區域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統截止到業主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業部王經理的協調下，經過多方溝通，聯系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我支配開荒人員清理，另外通過協調短暫借用了消防水用做開荒運用。在業主辦理入伙手續前每日現場監督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順當完成。同樣在年底接管的efg組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的狀況下，克服重重困難完成了開荒工作。

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行選購 藥品器械，支配人員進行通過搜集資料和詢問專業人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單，節約了成本，同時協作車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區車庫內蚊蟲多的環境問題。

保潔員工作總結

雖然我干保潔工作已有一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領導放心、得到同事的認可，我的心里才踏實。雖然我的工作簡潔，每年、每月、每日重復的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件簡單的事。因為我心中只有一個目的:為幼兒園創建一個良好的學習生活環境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每一天的重復勞動，但我一向不馬虎、不走過場，堅持仔細負責、仔細的對待每一天的勞動。我每一天早晨6點準時的到達我的工作地點幼兒園起先我一天新的勞動，先去接送園車，園車回來后。先將全部的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛生的臉面，因此每一天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道持續光亮整齊，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很安逸，當然這種良好的環境是靠平常仔細打掃換來的。使我們每一天都有一個好心情。老師，孩子們很興奮，也非常的認可。

自己要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩。每一天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會許多。保潔工作直截了當的會反映出我們的文化素養和修養，同時也反映出一個民族、一個國家的禮貌程度，職責重大。既然這么重要的任務交給我們，除了對我們信任外，更重要的緣由是我對保潔工作的看法端正，酷愛本職，能干好工作。主要是保潔工作仔細負責。雖然我只是一個搞衛生的，但透過我的努力，卻換來了家長和老師們對我的敬重。保潔工作是一項繁瑣的勞動，可能剛打掃完，一會兒就會出現臟亂的現象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每一天都要順手把全部樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每一天都持續干凈，同時留意不留衛生死角，對重點的部位隨時清理打掃，留意持續一個良好的衛生環境，給大家一個安逸、舒心的好心情。

讓自己雖然自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人敬重你，首先要學會敬重別人。我敬重樓里的每一個同學和樓長，讓自己的勞動盡量不和同學們生活時段沖突，讓開時段。當同學間或出現一些問題時，不指責、不聲張。比如有些同學酒后限制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當這時，我就會主動的打掃干凈，重新整理衛生，從來不說閑語，事后同學說聲對不起時，我告知他要留意自己的身體，也不提及昨晚的事；對于下雨天同學們把雨傘放在樓道里，等雨過后，我會提示他們剛好收回，同學們都很協作，當然和樓長的幫忙也是分不開的。干好自己的本職工作，讓樓長信任你，平日里樓里出現什么問題剛好和樓長溝通匯報，樓長很興奮也很滿足，彼此之間敬重、信任，更加能做好自己的工作。

回顧20xx年，雖然自己取得了必需的成果，得到了同學們和樓長的認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標準，該怎樣干就怎樣干，始終把一心一意為同學服務的宗旨牢記在心，在20xx年當中做出更精彩的成果，我恒久的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。

保潔員工作總結

大家上午好!我叫，是分管保潔工作的副主管。今日，公司召開xx年度保潔工作總結表彰大會，借此機會，向各位領導匯報一下，我在xx年一年的工作狀況，對于在工作中發覺的問題和不足，請各位領導加以指責和指正。

xx年是不平凡的一年，第29屆奧運會在北京順當召開，使我們感到無比的光榮和驕傲。作為保潔員，我們擔負著x鎮各村的環境凈化工作，深知自己的責任重大。公司領導及鎮村主管環境工作的領導對此極為重視，這就要求我們嚴格根據公司制定的各項規章制度，仔細負責的做好本職工作。

我本人是xx鎮xx村人，自xx年5月至xx年8月擔當村保潔小組組長以來，我團結同事，對工作仔細負責，聽從領導。我本人也有自己的衛生責任段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格根據公司領導的工作支配，完成村保潔員的保潔區域劃分及清掃工作。xx年8月底，由于我在工作上的良好表現，我被公司領導提升為副主管，支配分管x鎮東片13個村及鎮府前馬路衛生保潔的管理工作。崗位發生改變，責任隨之加重，在公司領導的激勵下，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色。在工作中，我努力做到如下幾點：

一、努力向老領導請教工作閱歷，仔細學習公司的各項規章制度，駕馭了解各村的環境衛生狀況，發覺問題剛好整改并向上級匯報。

二、與組長及組員剛好溝通，了解保潔員的心理和工作狀況。

三、定時在各村分別召開保潔員會議，宣揚公司制定的各項規章制度，平安生產責任制度等。要求保潔員仔細執行，特殊是保潔小組組長要帶頭執行，嚴格管理。把衛生保潔工作提升到一個新的層次，為我鎮創建環境美麗做出應有的貢獻。

在公司領導的正確帶領和大力支持幫助下，通過近4個月的努力工作，x鎮各村衛生保潔狀況發生了根本的改變，保潔員的工作主動性提高了，責隨意識和平安意識明顯加強。這當中，我本人也付出了很大的努力，為了能每天多到幾個村檢查衛生保潔工作，我特地購買了一輛電動自行車，每天早出晚歸。有的時候，個別同事不理解我的工作，會在背后有些小爭論，加上家人的不理解，我曾經一度想要放棄，但是我堅持住了。對于工作，我不能辜負領導和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加