質量成本管理規定合理歸集和分配質量成本項目探求公司最適宜的質量總成本水平使企的經濟效益達到最佳值并配合生產的產品能在最佳的質量總成本下達到證質量的目的。適用范圍2.1公司與質量成本相關的部門。2.2公司生產經營活動中發生的各種預防鑒定內部損失外部損失成本參考文件ISO/TS16949：2002質量管理體系汽車生產件及相關維修零件組織應用GB/T19001-2000的特別要求GB/T19000-2000idtISO9000：2000質量管理體系基礎和術JH/QM-2007質量手冊費用。包括預防成本、鑒定成本、內部損失及外部損失成本。預防成本：指用于預防產生不合格品或發生故障所需要的各項費用鑒定成本：指評定產品是否滿足規定質量要求所需的費用。內部損失成本：指產品出廠前因不滿足規定的質量要求而支付的有關費用。外部損失成本：指產品出廠后因不滿足規定的質量要求而支付的有關費用。權責改質量成本管理規定。量成本管理的改進意見。的統計分析，并提出質量成本指標的監督考核。生產部：負責內部質量損失數據的統計。銷售部：負責反映退、換貨、索賠及三包等外部質量損失。內容及要求1質量成本項目的劃分及核算內容：列入成本開支范圍的質量成本項目,即為財務帳面核算的項目,可從相關會計的付款憑證和轉帳憑證中分析取得。預防成本:①質量工作費:指從事質量工作人員日常發生的各項費用包括辦費、差旅費、電話費、業務費、會議費。②質量培訓費:指公司用于提高質量發生的一些相關的職工教育經費。③質量獎勵費:提案改善等與質量相關的獎勵費用。產品評審:各種質量體系認證發生的如招待費、差旅費、工本費等費用。④工資和五險一金:從事專職的質量管理人員的工資獎金加班費五險一金及相關福利費支出。鑒定成本：①檢測實驗費：公司各工段檢驗人員、實驗室人員等進行實驗檢發生的各種與產品質量有關的費用。②工資及附加：公司各工段檢驗人員、實驗室人員等的工資及相的福利支出。③檢測設備維修折舊費：各種檢驗實驗設備（如里程實驗機）發的維修、折舊等費用。④質檢培訓費用:指對產品質量進行試驗測量檢驗的專職人員行培訓所支出的授課費用、資料費用和交納的學費等。2不列入成本開支范圍的質量成本項目,即為非財務帳面核算的項目,可從成本核算報表及卡片中取得。內部損失成本①廢品損失：通過鑒定發現的不合格品的報廢損失，包括：成品、半成品。半成品由于在實際情況中不易區分那些是檢驗出的，那些是操作時發生的，因此將以上兩項全部歸為廢品損失（損耗②返工損失：指產品制造過程中發生的，需要再次加工才能達到格質量要求的機器和物料消耗。③停工損失：因質量原因需要停工回收各種在制品的損失（不包正常維修的停工時間。④產品降級損失：半成品、產成品中因種種原因造成的降級損失外部損失成本：①索賠及三包損失：因質量問題發生的客戶索賠及銷售折扣與折讓中的產品三包損失費。②退貨損失：客戶退貨發生的由我公司承擔的費用。③訴訟費：因質量問題客戶提起訴訟發生的訴訟費（不包括清欠來款發生的訴訟費。成本項目數據的收集整理：列入成本開支范圍的質量成本項目,即為財務帳面核算的項目(會計資料)以上質量成本項目在會計科目制造費用、管理費用中單獨列明明細科目。平時會計帳務處理中符合上述條件的一一對應在設置的明細科目中反映記帳。將質量成本項目并入相關會計科目反映列示。不列入成本開支范圍的質量成本項目,即為非財務帳面核算的項目(統計資料)內部損失：質量成本損失按附件9《質量成本損失統計表》統計①半成品損失：廢品的數量由生產部統計。廢品金額由財務部按技術質量部提供的各種半成品部件定額和配方成本計算。②成品損失：廢品的數量取自倉庫每月月報表中的廢品數量，廢損失包括材料、人工、制造費用等完全生產成本損失。③返工損失：半成品返工損失的數量由生產部統計，成品返工損失的數量由技術質量部統計返工損失金額由財務部制定標準確定停工損失：停工損失的數量由生產部統計，停工損失金額由財務部制定標準確定。④產品降級損失半成品降級的數量由生產部統計,具體數量來自技術質量部簽署處理意見的“半成品處理卡片”每月一次由技術質量部報財務部成品降級數量取自倉庫每月月報表中的廢品數量產品降級損失由財務部制定標準確定。外部損失①退貨損失：退貨換貨數量由銷售部收集數據填寫。②索賠及三包損失：索賠和三包損失的數據由銷售部負責收集數填寫。③訴訟費：訴訟費用由總經辦負責提供數據填寫。月5日前將上月數據整理交到財務部；財務部于每月10日前將收集的數據匯總整理交技術質量部，技術質量部于每月15日將分析報告饋到財務部。保證質量成本數據的正確性的措施：各種數據嚴格按6.1配。據使用。質量成本的目標值：基礎資料的收集：就以上各個質量成本項目各期發生的費用為基礎，分清各質量管理部門分別發生的費用，作為質量成本目標值的基礎資料及分解依據。質量成本的目標值確定：按年度收集的基礎資料，結合公司發展的實際情況制定質量成本各個項目的目標值，作為以后年度對比的基數。質量成本的分析與報告分析方法：各期發生額對比法：將各期的發生額采用表格及圖表的形式排列，分其變化趨勢及當某期發生例外情況時對其進行重點分析。質量指標體系（基數比例指標、結構比例指標、排列圖分析法具體分析方法如下：a、基數比例指標：質量成本率=質量總成本/產品總成本*100%銷售質量成本率=質量總成本/銷售總額產值質量成本率=質量總成本/總產值*100%b、結構比例指標：內部損失比例=內部損失成本/質量總成本鑒定成本比例=鑒定成本/質量總成本*100%預防成本比例=預防成本/質量總成本*100%外部損失比例=外部損失成本/質量總成本c.質量成本監控指標：半成品廢品損失率=半成品廢品額/質量總成本成品廢品損失率=成品廢品額/質量總成本*100%返工損失率=返工損失額/質量總成本停工損失率=停工損失額/質量總成本降級損失率=降級損失額/質量總成本報告內容及格式:(見附件10)質量成本的控制與考核以確認后下達。和具體措施，并在下次的例會中進行跟蹤驗證。和統計，落實部門和措施，并在下月的質量例會中跟蹤驗證；財務部關注分析報告提供的指標完成情況，以便為下一年度改進質量，降低成本提供指標制定的決策依據質量成本的考核體現在公司KPI指標中。件3至附件10。質量成本項目收集資料內容責任部門1.質量工作費財務部2.質量培訓費財務部質量成本3.質量獎勵費財務部4.產品評審費財務部5.工資和五險一金財務部1.檢測試驗費財務