區本培訓個人心得體會6篇區本培訓個人心得體會篇1

不知不覺來建行xxxx營業部有1個多月了，從開始跟師父學習到自己獨立坐柜，這個過程是短暫的，也是開心的。在這個大集體中，同事們都很照顧我，很關心我，讓我忘記了工作的辛苦。

正式坐柜的這大半個月里，我有很多體會。第一次的獨立臨柜，我就像是剛開始走路的孩子，戰戰兢兢，又期待，但又害怕。獨立辦理業務的第一天，我所記得的代碼全都消失在我的腦海里，看著外面坐的客戶，心里特別的著急，幸好在同事和主管的幫助下才順利的完成。于是每天晚上下班回家我都會將當天接觸的新業務的流程好好的梳理，慢慢的我也回想起我在學習時的感覺，業務也不斷的熟悉。剛開始我也會出現一些小的錯誤，在主管的指導下，我認識到，一個小小的錯誤會給客戶帶來很大的麻煩，給我們行里帶來很大的損失，做事的時候小心點，謹慎點，不僅僅是對自己負責，更重要的是對客戶負責。良好的風險防范意識對我們是很重要的，離柜要記得鎖屏和鎖箱，對大額的支付時認真審核身份證等，有高度的認識，才能在工作中時刻保持謹慎，減少工作中差錯給自己和別人帶來的麻煩。

除了謹慎的意識，工作中的步驟也是很重要的，存錢先收錢再做賬，取錢先做帳再付錢等，細心細致，堅持原則，才不會出錯。因為我們柜員最直接面對的是客戶，我們是銀行的窗口，因此我們任何的言行舉止都代表了建行的形象，面對形形色色的客戶，具備耐心和良好的心態是很重要的，碰到客戶的詢問，我們耐心的為他們一一解答，碰到客戶的抱怨，我們保持微笑，認真做好解釋工作，讓客戶滿意。

上班以來，最大的感受是做事要有步驟，用心去做，才不會錯賬，客戶至上，注重細節，認真記住柜員守則，才能做到零差錯、零誤差。

區本培訓個人心得體會篇2

本學期，我校再次掀起了學習普通話的熱潮，辦公室里隨處都能聽到老師練習的聲音，到處都可見老師們拿書津津有味看的情景，通過這一學期，我們提高了認識，普通話就是與任何人溝通的語言，我們堅持與同事之間的交流使用普通話，堅持與家人也使用普通話.再普通話的學習使用過程中，除了苦練，還有一些做法值得借鑒。

教師之間互相練說。在同一辦公室，一位老師讀，其余老師邊聽邊指出存在的錯誤。這樣，讓讀和聽的人都能加深印象，很快地記牢該讀音。如＇撓，饒，擾這三個字音，逐的發音，我始終弄不清楚，有一次我在辦公室練讀的時候讀錯，一個同事用我的錯誤讀音和我開了個玩笑，在說說笑笑的過程中，我對這些個字讀音的記憶就刻骨銘心了。

師生互動。即老師在督促學生說普通話的同時，學生也督促老師，為教師糾錯。這樣做也能收到很好的效果。以前，我班的學生在朗讀時不大注意平、翹舌音的區分，從我認識到師生互動這一舉措之后，我發現學生在朗讀時特別注意把音讀準。一次，我在講故事時，故意把知道的知讀成了平舌音，一個學生立即站起來說：老師，你把‘知’讀錯了.我當時表揚了這位同學，并感謝他敢于為老師指出錯誤。就這樣，所有的學生更認真的聽故事了，也更認真的去尋找錯誤了.

親子練習。晚上，我在家里練習讀單、雙音節詞。女兒聽我讀得很認真，興致勃勃地對我說：媽媽，你真好，我們來比賽我一聽，樂了，女兒也對說普通話產生了興趣，還想和我比一比，這不正是我所期望的嗎？于是，臺燈下，我們母女倆認真地讀著、聽著.看著孩子可愛的笑臉，我思忖著：我和女兒用普通話溝通是那樣自然，誰說普通話防礙表達？

錄音對照。這個方法也是我從女兒用復讀機學習英語受到的啟發。一天，女兒聽完英語磁帶后，用復讀機的跟讀功能在練習說英語，我立刻想到，這是練習說普通話的好方法，它可以及時發現自己在朗讀過程中的錯誤。還可以把自己朗讀的文章錄下來，可以從中發現好多不足之處.比如，語速，發音等等.

總之，說普通話是我們每個人的義務與責任，尤其是做老師的我們，在學習普通話的過程中，我們學習到了以前許多沒有學習到的東西，增長了不少的知識.每一次的考試，無論是普通話的口試還是漢語拼音的書面測試，都讓我們從中提高了自己的能力.可見，學習是我們終身受用的一項制度.是提高各項素質的一項很好的途經。

區本培訓個人心得體會篇3

禮儀，是中華傳統美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代文化的精髓，身居禮儀之邦，應為禮儀之民。禮儀，是普通人修身養性、持家立業的基礎，同時也是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業的一項基礎，禮儀和智慧、學識都一樣重要。我國歷史悠久，享有“禮儀之邦”的美譽，可見禮儀對于人們有著多么重要的作用。我個人也認為，在服務行業中，只有把良好的產品和優質的服務結合起來，才能達到客人滿意的效果。

通過學習《職場禮儀》一書，使我認識到：優質的服務與公交人的舉止行為有關，與公交人的技能技巧有關，更與我們的禮儀修養有關。員工的禮儀修養不僅體現了一個職工自身素質的高低，而且反映了一個公司的整體水平和誠信度。每個公交人都能夠做到接人待物知書達禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，公司就會贏得社會的信賴、理解和支持。反之，如果大家衣冠不整，言語粗魯，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會有損企業形象，就會失去誠信，在社會中處于不利的地位。人們往往從某一個職工，某一件小事情上，衡量一個企業的誠信度和服務質量以及管理水平。禮儀的重要功能是對人際關系的調解，在現代生活中，人們的相互關系錯綜復雜，在平靜中會突然發生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規范，按照禮儀規范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系，進而有利于各種事業的發展。所以，禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現，我們只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提升到一個滿意的地位。

作為一個企業的管理人員，我感受到學習職場禮儀的重要性及其諸多好處：通過學習職場禮儀修養，有助于提高個人素質，體現自身價值。學習職場禮儀可以豐富人的內涵，增加人的“含金量”，從而提高自身素質的內在實力，使我們面對紛繁復雜的社會時更具勇氣，更有信心，進而更充分地實現自我。學習職場禮儀有助于增進人際交往，營造和諧友善的氣氛。學習職場禮儀，處處注重禮儀，能使我在社會交往中左右逢源，無往不利。使我在尊敬他人的同時也贏得他人對我的尊敬，從而使人與人之間的關系更趨融洽，使我們的生存環境更為寬松，使我們的交往氣氛更加愉快。學習職場禮儀有助于促進社會文明，加快社會發展進程。職場禮儀的學習，可以使我們每位社會成員進一步強化文明意識，端正自身行為，從而促進整個民族總體文明程度的提高，加快社會的發展。

這次學習，讓我認識到職場禮儀在社會工作中很多細節的重要性，往往一點小行為小動作都能決定別人對你的評價，也恰恰是這個評價能直接影響到我們開展工作時候的效率，讓我受益匪淺。這次學習，告訴我們細節決定成敗，做大事者都是從小事做起，只有把小事和細節做好的人才能獲得更多的機會。

區本培訓個人心得體會篇4

12月25日來到河北師范大學教師培訓學院，接受為期二十天的骨干教師培訓。剛來兩天，我就感受到了大家的風采，從專家的講座中，得到理念的提升，從中學同行的表演中，感受新課改的精神，同時還有領導的鼓舞和鞭策，讓我們一線教師得到理論與實踐的充實。我從中受到深刻的思想教育，心靈上得到隆重的洗禮，大腦從繁忙的工作中得到解脫，細細回想導師、教授的精彩講課，使我充分認識到學習和掌握一種重要的思想，比學習和掌握一門學科知識更重要。

劉毅瑋教授、王桂平教授的講座，給我們展示了新課改理念和新的教學模式。新課改給我們基礎教育的老師帶來了新的挑戰和機遇，但無論多么好的課程理念，如果沒有教師的教育思想的轉變和教學方式方法的更新，都將無法得以落實。教學質量的好壞與我們自身的素質的高低有直接或者間接的關系，這必然要求我們要加強理論素養的學習，可以是集中學習，更多的是自己學習，要有終身學習的思想和準備，以滿足學生需求的不斷增長和社會的不斷發展。

在化學課中，我們應該把新課改的理念和精神，把教學的“知識與技能、過程與方法、情感態度與價值觀”很好運用在課堂中，把教和學有機的融合在一起，教師在教學過程中更多的是在導學。“授之以魚”不如“授之以漁”，教比導容易，在教學過程中有效的把握教學的節奏和環節，除了有很好的掌握教材以為，更多的是有掌握學生，了解學生的需求，從而教給學生用正確方法來獲得需要。

這樣的學習機會是難得的，是很寶貴的，我希望通過這個培訓班的培訓，努力提高自己的修養和素質，我們要學會堅持教學反思，要會“悟”，使自己成為科研型和智慧型的中學教師。“學以致用，研學并進”，充分利用這個平臺“廣泛交流，資源共享”。我堅信：教育不是犧牲，而是享受，不是單一的重復，而是創造。我們要用自己的人格魅力來感染學生、我們要把科學和樂觀精神，一起傳遞給我們的學生。我堅信：在后期培訓中，我會學得更多、學得更好。

區本培訓個人心得體會篇5

20xx年暑假，教育局提供給所有教師一次重新審視、提升自己的機會。為期短短四天的培訓，卻開闊了我的視野，對教育教學理論的有了更加深刻的理解和認識，堅定了抓好教育教學和提高自身業務水平的信心和決心，使我受益匪淺。十位老師的講座，都以鮮活的實例、豐富的知識及精湛的理論闡述走進了我們的心，下面我談談自己的感受。

從心理學角度來看，學校教育是師生之間進行的一種形成心理關系的過程，教學效果受制于這一互動中出現的一些心理因素。因此，教師掌握這些影響因素，有效地利用其積極效應，克服其消極的影響，才能收到良好的教育教學效果。史老師在她的講述中細致地介紹了運用心理學提升班級凝聚力的好方法，比如自己人效應、蝴蝶效應、期望效應、磁化效應等等。每個孩子都有自己的優勢和特點，都不應該被忽視和排擠，史老師把每個學生都當做自己人，挖掘調皮學生的優點，給予強烈的.期望，不放過任何一個細節，實施民主管理，才最終建立起一個健康、和諧、團結友愛的班級，她所傳達的觀點值得每位班主任老師借鑒學習。

王老師“由教的‘針對性’向學的‘自主性’轉變”一課也使我受益匪淺。平日里，我們教著教著，似乎就忘記了學生是一個獨立的生命個體，忘記了尊重生命是教育的出發點。每個學生之間都存在著差異，我們不可能讓每個學生都取得優異的成績，但我們可以幫每個學生挖掘自身潛能，釋放未被激發的能量，滿足學生個人發展的需求。人的發展是有規律可尋的，不管在心理發育、認知發展還是知識內在遷移等方面，都需要尊重規律，以便取得效果。學生學習不能僅僅停留在表面知識上，更應該深入了解“學什么、目標是什么、怎樣學、怎樣實施、怎樣完成任務、怎樣判斷結果”等等，才能掌握科學的學習方法，成為一個“聰明的孩子”和“智慧的學生”。

人與人之間需要溝通，身為班主任兼語文教師，天天與學生們面對面，更需要學會溝通的技巧，周老師的“把脈典型心理效應提升師生溝通能力”給了我很大的啟發。良好的溝通可以提升學生學習成績，保障教學正常進行，幫助學生疏通心理困惑，養成良好的行為習慣，培養高尚品德，確立正確的價值觀。而現在的學生生活的社會更為復雜，接觸的東西也比較多，因此常常出現叛逆、沖動、自私等問題。身為教師，我們只有用一顆真誠的心，以尊重為前提，認真傾聽學生的內心，與之建立共情，站在對方的角度換位思考，才能取得良好的溝通效果。

本次培訓，幫我為未來的職業發展指明了方向，使我對未來的工作充滿了信心、動力和熱情。作為教師，我們要熱愛學生，熱愛教育事業，在教育教學過程中不斷地學習，提高自己；在工作中不求回報，刻苦鉆研。我們應該主動適應教學環境，堅持創新，在教學中發揮自己的聰明才智，做一名終身學習型老師。這次培訓就是一面很好的旗幟，在思想、行動和實踐工作上給了我切實的指導和鼓勵。我將不斷規范自己的行為，做一名真正合格的教師！

區本培訓個人心得體會篇6

禮儀不僅可以有效地展現一個人的教養、風度和魅力，還體現出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養和價值，禮儀溝通培訓心得體會。隨著社會的進步，人們越發意識到溝通與禮儀在生活、工作中的重要作用；禮儀已經成為提高個人素質和單位形象的必要條件；意識到溝通是人立身處世的根本、人際關系的潤滑劑、是現代競爭的附加值。

溝通，寫起來簡單，做起來可就沒那么簡單了，自我溝通，父母之間的溝通，同學之間的溝通，師生之間的溝通太多了，因為我們是感情豐富的人，不是簡單的說話就能表達的，需要互相理解的。例如最簡單的朋友之間，要真誠對待朋友，一個人快樂時倆人一起分享，那么快樂會邊成原來的二倍，你會更快樂，相反難過時，有朋友在，那么悲傷就會變成原來的一半，因為有朋友的支持，鼓勵和安慰。

上完溝通學課，我才知道人和人之間的溝通是那么重要，而且需要注意的方面也很多。聽了老師的課，在學習溝通學后，我自己覺得對我的幫助還是挺大的。原本生活中的一些煩惱也隨著學習而離我遠去。因為太不值得了，那小的事，以前我老覺得人人都和我過不去，這日子太不好過。可是現在不一樣了，我發現在學了溝通之后我的心胸也得寬廣了，對人也友好了。

之后我們還學習了禮儀的相關知識，讓我知道對待別人，與別人交往過程中我們要律己，要敬人，要寬容，要平等，要真誠等等，而且我們在禮儀方面要懂得適度，在應用禮儀時，為了保證取得成效，必須注意技巧及其規范，特別要注意做到把握分寸，認真得體。例：開玩笑要注意對象與場合，也就是開玩笑要掌握分寸。

平時上課，老師還給我們機會，上去介紹自己、對熱點時事“小悅悅”等事件的看法，不僅讓我們有機會鍛煉自己，而且老師之后給我們的建議也使我們受益匪淺。雖然我沒有親自上到講臺上講，但是現實生活中我確實大膽了許多，因本身是師范專業，這樣對我以后十生活和工作都有很大的幫助。

上課之余，我還交到很多來自不同學院的朋友。以前的我，不會主動去認識別人，我總覺得別人不一定喜歡和我交往，我不要去貼人家的冷x。但是老師讓我們相互認識對方，讓我從中體會到了交朋友的樂趣，也改變了我一直以來錯誤的想法，讓我知道：只要我們真心的與別人相交，別人也會真心待你。

總的來說。通過選修了這門課程，讓我懂得了許多日常必需注意的禮儀，也懂得了自己在人際交往中自己不足的方面。這學