師生溝通的有效方法師生溝通的有效方法導語：溝通是促進人際關系的一種手段，師生關系也是一種人際關系，在這種人際關系中，同樣存在著一般人際關系溝通的普遍規律。因此，教師只有遵循這一規律，才能有效促進師生之間的溝通。師生溝通的有效方法一、面向全體同學溝通方法1，就任告白與調查問答這種方法特別合適"二手班主任'，新接手一個班級，同學往往喜愛拿前后兩個班主任對比。因此新班主任要徹底了解班里底細很難，一方面同學不信任你，二來同學還沒有適應你。這時作為班主任，如果變幻一下角色，把自己放到與同學平等的位置，必定會收到"投桃報李'的效果。記得在接手5l班時，第一次進入教室，我就讀《告51班全體同學書》，亮出自己的誠意，明確表達自己的思想，真誠地征求同學看法。比如"你最希望什么?'"最使你疑惑不解的是什么?'"你最大的優點是什么?你最必需要什么幫助?在我們班哪些同學最必需要幫助?'等等問題。宣讀后要求同學依據實際寫給我，同學們被我坦誠的心扉和新奇的形式深深感動了。接下去，我就把準備好的《班主任工作調查表》發給他們："你在班上覺得心情舒暢嗎?'"班主任的哪一句話使你傷心?'"嚴格要求有必要嗎?'由此，新一輪班主任工作順利展開了。2，"記者招待會'在班主任必需要了解班級狀況時，大多數班主任采納各別詢問或班干會議反饋或書面調查等方式。這些方式似乎暗里進行，缺乏公開民主，同學會不服。本人嘗試記者招待會形式(我坐在講臺，同學舉手提問，我當場回答)征求看法以及了解班級狀況，效果合格。這種方法符合同學心理特點，能讓每位同學有機會有話說，能讓同學說話有人聽，大家一起說，大家一起監督，暢所欲言，達成的共識全體同學會心服口服。3，辯論對班級一些棘手的問題，如上網的利與弊、初中生戀愛利與弊等，我常用讀報節讓同學分正方、反方進行辯論，使他們在辯論中體會心得，思想得到升華，心靈得到凈化，最后達到統一熟悉，問題自然得到解決。4，開放式主題班會開好主題班會是班主任工作的重點。關于主題班會的召開，我總是采納多種多樣的形式，如演講、朗誦、相聲、小品、戲劇、唱歌、辯論等，只有形式多樣，才能使主題深入同學的心，才能達到交流溝通、解決問題的目的`。因而在召開主題班會時，我常常跟同學說："只要達到心靈交流，產生共鳴，有利于指導行為養成的就是好的主題班會，不管用什么形式'。因此每一次主題班會同學都會快樂地準備，在快樂中進行，在快樂中得到教育與啟發。5，悄悄話聯系簿這種方法比較合適沉默的班級，性格內向的同學。42班是我校一個聞名的后進班。如何組織全班同學團結協作完成教育教學任務?接任班主任第一周，我試著在班上展開了一次"老師，我想對你說悄悄話'的活動，得到全班同學的熱烈響應。很快，"悄悄話'雪片般地向我飛來。有的說："等在宿舍常常吵鬧。'有的說："自習時x常常講話。'有的說："老師。我也知道吸煙有害健康，但是控制不住自己。你能幫幫我嗎?'有的還對如何轉變差班面貌提出了合理化建議。通過"悄悄話'活動，我對班級狀況了解更多，在工作中做到有的放矢，班級面貌很快得到改觀。當同學有很多狀況要向班主任反映，但又不便于公開說時，采納這種方法同樣會收到極佳的效果。二、與各別同學溝通方法1，贈詩一般地說，愛好文學的同學喜愛浪漫，欣賞詩是一種樂趣、一種享受。與這類同學溝通，班主任就可以利用"贈詩'實現有效溝通，詩可以是自己寫，也可以摘錄一些具有啟發性以及符合同學特點的詩以卡片形式贈送給同學，這樣教師以詩育人，同學以詩自育，師與生、教與學在詩歌中達到了和諧統一。2，贈賀卡或夾字條賀卡作為一種交流方法已流傳很久了，但教師給同學贈賀卡卻不多，本人曾嘗試在新春佳節、元旦或同同學日來臨之際，給同學送賀卡，有時在上面寫上簡短的激勵語，有時借用名家名言，以表達對同學的希望、期待之情，有時在同學作業本或課本筆記本里夾字條，上面寫一些建議、激勵語、名人名言，同學看后一般會多讀幾遍，自然起到交流溝通的目的。3，批閱周記周記一般是班主任布置同學每周寫的一篇后記，是記錄同學一周來的得失、反思及計劃等。批閱周記可以了解同學、班級近況，有利班級工作的進一步展開。班主任應積極利用這種溝通方法，讓同學在周記中實話實說，然后視狀況，該指點的指點，該回答的回答，從而進行有效的溝通。4，寫信隨著現代通訊的普及，書信交流已越來越少了，許多同學連信的格式及信封的寫法都不會，同學如果突然收到一封信，心里別提多興奮。我曾多次給一些比較自卑的同學或困難同學寫信，句句真情，不斷激勵他們振作起來，這種溝通方式效果不錯。5，聊天現代網絡作為一種新興的交流方式，同學特別感興趣，大部分同學都有自己的號。班主任可以制作班級通訊錄掌握同學的號，利用現代網絡關注同學思想動態，通過虛擬的網絡世界與同學進行溝通交流。還可以建立班級群，與同學聊天，從學習聊到生活，從課內聊到課外，從學校到家長到社會，無所不聊，師生之間自由自在，思想情感的溝通都在鍵盤的敲擊聲中進行著。為了更進一步地了解同學思想動態，我還常常進入他們的空間，看看他們新近寫的日記。有時發現各別女同學寫的文章有點晦澀，我就推測她們可能在男女同學的交往中有疑惑了，于是我會主動找她們聊，幫助她們解開心結。6，設電子郵箱電子郵箱類似以前的看法箱。把自己的郵箱公布給同學，同學有什么疑惑、困擾、建議都可以發到我郵箱里，然后我把答復發送到他們的郵箱里，也可以借助郵箱寫信、制作生日賀卡、生日點歌給同學。7，打有的同學不喜愛面對面講，也不喜愛書寫。班主任可以合計通過溝通。我班有一女生不愿讀書，本人多次到她家里，她就是不愿見面。后來通過，她一下子就把話匣子打開，述說內心世界，里我不時激勵與安慰，最后她愿意回學校繼續讀書。8，發短信現在許多家長為了及時與自己小孩聯系，大多買手機給小孩。班主任可以掌握同學手機號碼，在一些特別的日子里給同學發短信，也可以就同學出現的問題通過短信進行溝通，觸動同學內心世界，感化同學心靈，使同學不斷改變自己。總之，合格的師生關系是教育成功的關鍵。作為一名班主任，要多做有心人，多角度去思索，從實際出發，合理使用溝通方法，從單一的方法轉為豐富多樣的溝通，引領同學健康成長，推動班級的良性發展。與客戶有效溝通的方法與客戶有效溝通的方法導語：現在，各公司已經對關系營銷越來越重視，"客戶就是上帝'已經是共識，但一些市場人員還是常常忽略關系營銷中的關系要素。不管我們是通過代理商或分銷商還是直接與客戶溝通，下面的方法將會幫助我們成功的保持客戶的關系和他們的忠誠。與客戶有效溝通的方法一、給客戶留下合格印象銷售人員的一舉一動都會在客戶心目中形成一個印象,這種印象最終會影響客戶對公司產品以及對公司整體形象的看法。要推銷產品先"推銷'自己,如果說銷售人員得體的衣著裝扮相當于產品包裝,大方的舉止和沉穩的態度則相當于產品的質地和檔次。二、制定一個吸引人的開場白不要見到客戶就是一句"您好,我是公司的銷售人員';不要給客戶一打就是一聲"嗨,我有更好的產品提供給您'。在與客戶溝通的過程中,一段好的開場白的作用不僅僅是成功地向客戶介紹自己以及自己要推銷的產品,而且還為后來的合格溝通奠定了堅實的基礎。為此,銷售人員無妨在見到客戶之前就針對自己的銷售目標和客戶的實際必需求對開場白進行一番精心制定。三、注意表達方式不要因為急于表達自己的銷售意圖而忽視自己的表達方式。與在開口與客戶談話之前先組織好語言,盡可能地用最清楚、簡明的語言使客戶獲得想要知道的相關信息。在介紹自己的產品時,銷售人員不要運用太多客戶可能聽不懂的專業術語,忌夸大產品的功效和優勢,不要無中生有,要實事求是。四、為客戶提供合格的產品和服務和客戶最有效溝通的方法――為客戶提供合格的產品和服務。再多次的上門拜訪和營銷都比不上一次合格的產品和服務。我們常說,客戶是上帝,我覺得上帝虛幻了一些,離我們遠了一些,其實,客戶是踏踏實實的'人群,必需要的是踏踏實實的感受,而這些感受就是來自我們所提供的踏踏實實的產品和服務。一個優質的產品,一次周到的服務,都能贏得客戶的信賴。五、豎起耳朵來聽有人說營銷不是賣東西,而是買進看法――意思是依據客戶的看法不斷改善,達到讓客戶滿意,最后就買到了客戶的忠誠度。所以銷售人員要豎起耳朵,廣泛聽取客戶的看法和建議,客戶指出產品確實存在的缺點時,不要隱瞞,也不要置之不理,而應該做出積極的回應。六、有效地幫助你的客戶對客戶僅僅做到洗耳恭聽是不夠的。你必需要確定客戶到底碰到了什么問題,必需要什么樣的幫助,將客戶碰到的問題和客戶的埋怨當成與客戶改善關系的契機,最后真正為客戶提供增值服務。七、常常拜訪你的客戶不要通過"冰冷'的和大量的宣揚廣告去贏得客戶。拜訪客戶要講究方式方法,切不可盲目登門,以免打擾客戶,引起不必要的麻煩。八、讓客戶參加讓客戶參加有助于以客戶為中心,從客戶的角度合計問題。我們必必需以一種互動的方式不斷地與客戶溝通,尋求問題的解決方案,而不是關起門來自己解決。而解決問題的關鍵就是:站在客戶的角度上合計問題。與客戶有效溝通的方法1、找出客戶對我們的產品或服務的真實的感覺仔細研究客戶反饋和以往的市場調查報告，并與公司內負責客戶服務的部門聯系。注意每一個看法特別是反面批評的看法。雖然那些反面的、批評的看法會很讓人不快樂，但我們將會從那些我們不愿看到的材料中知道用戶為什么不滿意，并且在以后的發展中將這些因素去除掉。2、要在一周內給聯系過的客戶反饋對產品促銷后客戶的反應表現你怎么對待公司的業務。這不僅僅是指對客戶的要求的一般的快速反應，而且要對那些投訴說"謝謝'。行動比語言更有說服力。3、要切合客戶的實際狀況與他們討論他們的具體必需求如果先聽一聽客戶的聲音，真誠的與他們溝通，交換雙方的觀點，就可以與客戶建立真正的真誠的關系。全神貫注于客戶的必需求，分析你的最好的客戶的，并從正在進行的溝通交流中學習。4、選擇專業的客戶交流人員選擇一個專門負責客戶交流的人員-此人最好是給你的目標客戶群體關注的刊物或媒體上發表文章/評論并有一定影響的人-他的文章要在適當的程度上去寫來宣揚你的公司，介紹你的公司，去影響那些目標客戶，你要提供詳實的經過了證實的材料，并確定涉及的內容是新穎的，獨特的。5、設立范圍較廣、多樣化的客戶關系發展計劃賦予你的客戶忠誠計劃多條"腿'和仔細建立包括產品和產品的使用的多樣化的長期溝通平臺,但這些計劃不應是獨立的自我服務的系統，而是應該相符相成的。6、確信不斷學習到新的東西，而不是只停留在口頭上有些經理和市場人員已經厭倦了那些重復的、千篇一律的客戶溝通行為;但我們生活在我們生產并推銷的產品中，當回憶那些有關的市場計劃時，如果你學到了以前你不知道的東西，那么你的顧客將比你要學到多并將為你帶來很多機會。你也將可以在客戶群中保持一定的品牌忠誠度。7、避免導致麻煩的無謂的討論，過多的討論只會影響公司的聲譽和形象拒絕那些關于銷售價格，產品展示，突發事件或廣告無休止的討論。太多的市場行為將會破壞本來建立的與客戶合格的關系，或影響這種關系停滯不前。8、