物業公司第二季度工作總結（通用20篇）通過月工作總結，我們可以記錄下自己在工作中的成果和收獲，為今后的發展做好積累。我為大家打算了一些優秀的月工作總結樣稿，供大家參考和學習。

物業公司員工其次季度工作總結

依據公司其次季度整體工作安排，圍圍著以物業服務轉型為中心，規范化服務體系的建立試點、xx物業承接查驗工作的穩步前行、全椒水岸星城與天下景城前期物業服務的逐步有效綻開等為三個基本點而綻開。

一、一個中心。

我們在其次季度根據皖投置業交房安排，順當完成交房工作。交房后，剩余房屋的交付、工程質量遺留問題的整改、園區配套的完善、規范化服務的推廣等成為公司第三季度的主要工作。

1、接著努力，階段性的完成交房工作;。

在全體員工的共同努力與辛勤付出下，在其次季度工作的基礎上，順當的根據交房工作安排，七月份基本圓滿完成了交房工作，八、九月份各客服中心接著保持良好的交房工作狀態，在綻開對己交房客服交房資料的收集、整理、歸檔工作。同時，接待為零星的未交房業主辦理交房手續。截止9月25日，己累計完成交房4346戶，占發交房通知書數的92.61%，占總戶數的84.88%。針對物業服務的有效重大交房投訴為零。

2、把握時機，主動協作做好整改工作;。

房屋質量暇疵的整改是交房后一項重點，工程質量暇疵問題的整改與逐步推動，將對物業服務工作的順當開展供應了牢靠的保障，為此，我們把握時機，客服現階段工程人員不足的現狀，主動抽調人員，組成十人工程隊伍，協作做好階段性工程質量暇疵整改工作。并且，從公共區域與公共設施設備角度，供應建議、主動協作與完善整改，如對園區配套的指示牌與果殼箱的安裝工作在九月份己基本全部完成。截止xx月xx日，己累計完成整改2592戶，占需整改總戶數4001戶的64.78%。物業整改確認2436，業主整改確認394戶。

3、主動出擊，變堵為疏強扮裝修管理;。

裝修管理是交房后的一個重要的服務節點，為保障超大型項目基本同步交房后大量的裝修工作有序。各客服中心在機構設置時特地配置了裝修管理部，以專人跟進管理、責任落實到人的方式加強管理，并且在裝修管理中，強化溝通，將裝修留意事項事先告知業主，讓業主初步理解我們對裝修管理的初衷，了解違規裝修的危害，從而協作我們的裝修管理工作。強化巡檢，裝修管理人員主動出擊，對裝修現場的狀況做到剛好的信息更新與掌控。并聯動客服中心其它部門，形成部門聯動與信息反饋機制，試點推廣全員信息員制度。從而剛好的發覺、制止違規裝修狀況的發生，將違規裝修狀況訂正于萌芽狀態，整個第三季度，基本未發生嚴峻違規裝修狀況。

4、細致嚴謹，確保費用收取精確無誤;。

物業管理費用、裝修垃圾清運費、車位費的收取工作，涉到了皖投置業與省物價局二方面的減免實惠政策，且集中收取時間短、工作量大，計算繁雜。但通過公司財務部與各客服中心出納人員的共同努力，完善財務收支管理制度，全方位多層次的核對交房與收費數據，組織學習交房收費答客問，收取實惠政策等。依據工作進度，確保了各項收費收取率達101.101%，收取剛好率達101.101%以上，精確率達101.101%以上。

5、規范服務，初步建立物業服務體系;。

入住業主群體的特別性是眾所周知的，其目前交房的四個地塊，在依據物業服務需求的基礎上，劃分為四個客戶服務中心，在相對獨立運行的同時，為提高服務質量，統一服務標準、規范服務行為、建立物業品牌。以上述各項工作為基礎，試點推廣工作，推廣闊匯報會。

二、三個基本點。

在做好交房這一中心工作外，三點基本點的建設同步綻開、穩步前行，在三季度綻開以下工作：

xx家園經過幾年的服務運行，已初步建立了較為完善的服務體系，在不斷探究與求新的過程中，今年申報為合肥市物業管理優秀示范大廈。目前，物業服務體系的建設整體來說是較為成熟的。作為公司規范化服務體系建立的試點基地。

xx項目的開發企業于七月份拿到了寫字樓部分的竣工驗收備案表，前期物業服務進入了物業承接查驗階段，由于開發企業的特別規開發歷程，整個樓盤面臨著諸多問題。因此，客服中心在根據合同要求，努力做好物業服務工作的同時，在承接查驗的問題上，我們始終嚴格根據物業承接查驗的標準執行，對開發商零星移交的資料，分系統的逐項仔細的核對，在核對的基礎上做出反饋，努力確保每項移交資料的齊全。目前，己有部分系統的資料部分移交。

xxxx星城根據合同要求，人員與部門的配置逐步完善，xxxx前期物業介入保安人員的配備，基本滿意了現階段前期物業服務的需求，為日后的物業服務工作的綻開，奠定了基石。

其次季度，公司年初制定的各項工作目標，階段性的基本得以實現，第三季度是公司xx年度全年目標實現的最終沖刺。如何做好第三季度的服務工作，圓滿完成xx年度全年工作，為10的工作開創良好的局面，將是一個承上啟下的關鍵時刻。在其次季度工作的基礎上，第三季度將接著以完善xxx服務體系，進一步強化規范化服務的推動力度，為突出重點，做好xxx的物業服務管理工作。同時切實做好b01、c01地塊的交房打算工作，做好公司資質升級打算工作，提升公司整體實力，實現公司三年規則的發展目標為重點。

公司其次季度工作總結

xx年的前三個月已經離我們慢慢遠去，告辭了寒冷的冬季又迎來了一個春暖花開。俗話說的好一年之際在于春，春天意味著一個新的起先，新的起先就要有新的氣息。

在第一季度公司完成了部門的整合，各個系統部也漸漸的完善，當然我的工作也轉向了更加的專業，公司的轉化帶著我們工作性質向更專業的方向發展，在這一點上已經很明顯了。

在第一季度里，我完成了在港中旅最終的調試任務，過完了春節與起先擔當軟件園的前期，濱州小區的開工打算，濟南軍需倉庫的設備維護，以及遵義倉庫的門禁溫濕度系統的硬件實施;編寫吉林地稅的初步建議方案與成都油庫的初步設計方案。

在港中旅工程中最終的調試中，我遇到了許多有關弱電實施中沒遇到過的實際狀況，在調試工程中將原來的理論解決變成了實踐解決，像這種提升自己技術水平的機會是很少能夠遇到，我覺得這是我在成長中一筆珍貴的技術財寶。

在軟件園的前期中，我只幫作了一些日常的工作，工程上接觸的不是太多，在與日常接觸上，我學到了在工程管理中與人處事的另一種方法，及各家之百長，補己家之短，這是也是一個提高自身水平的機會。

在濱州小區前期，又遇到了與甲方、監理、協作單位等多方單位協調的艱辛，向這種艱辛也是一種過程的體驗，也是一個自身業務水平提高的機會。

在濟南軍需倉庫的維護上，前期實施人員沒有留下任何文檔，也沒有在用戶處留下任何關于工程的文檔資料，這給后期的維護帶來了很大的不便，且用戶的培訓做得也不是很系統，根本就不能在電話中進行指導性維護。因此，工程后期的資料匯總也是必不行少的。

在遵義項目的實施過程中，接觸到了溫濕度設備，雖然溫濕度設備不是什么很難的東西，但這對我在今后的方案設計上又多出一條可以利用的素材。

在遵義的實施中，又出現了與軟件脫節的現象，因此建議我們硬件實施的時候軟件也能夠進場，已做到順當交接，最終為用戶做出一個滿足的工程。

在這個季度里，我覺得部門之間的溝通越來越少，這在我們相互之間的協作上出現了許多的不協調。雖然工作能夠做好，但工作中出現的不和諧是可以避開的。每個人都有好幾個任務，大家之間都不相互理解的話，工作是無法干好的。例如成都油庫的前期建議方案編寫期間，我身上有許多其他的任務，但這個方案有規定了時間，且各個任務又都幾乎是同時完成，因此我在工作支配上就不能只按一個項目走，因此造成了一些不和諧的花絮，雖然都是為了工作，還希望大家都能相互的諒解以下。

物業公司其次季度工作總結

上個季度，我們在公司領導的指導與大力支持下，根據公司的工作要求，本著“您的滿足，是我們恒久的追求”的物業服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。

保潔實行夜班后，員工心情波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工心情，沒有影響到工作質量。依據各崗位工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的狀況下，基本滿意了保潔的運行要求。

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員駕馭保潔工作學問，達到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際狀況著重了以下培訓：清潔劑的分類和運用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標學問的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細微環節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的安排清潔改為現在的隨時清潔，發覺污臟馬上清潔，復原原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。

在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每xx分鐘吸塵一次。

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的剛好修訂。

（2）完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。

（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。

（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。

（5）完成大廈垃圾的清運工作。

（6）完成大廈外墻的x次清洗。

（7）完成外圍地面沖刷工作。

公司其次季度工作總結

這一個季度又這樣輕輕的溜走了，沒有一點點知覺的就迎來了這個季度的結束。我在物業的時間也不短了，看著許多新的面孔加入，看這很多舊的面孔離開，一路看下來，自己差不多也是一個老員工了。我在這樣的時間里，漸漸的變得成熟，有了一幅老員工的樣子。而這一個季度的工作，照舊和平常一樣的平凡，但多多少少會有些不同，我也有了一些不一樣的成長和變更。在此，我就這一個季度的工作進行一次總結。

這一個季度來公司的新員工比較多，靠近畢業季了，所以入職的實習生也比較多。因為我在公司的時間也有好幾年了，所以這次領導也交給了我一個巨大的任務，那就是帶這一批實習生，這對于我來說是一個挑戰啊，但是又何嘗不是一個提升自己的機會呢？所以我就很自信的接了這個任務。但是當我實際行動起來，才發覺，要管理這么多的實習生又怎么是一件簡單的事情呢？我只能漸漸的來，漸漸的學習和總結，遇到一些難以解決的問題，就向有閱歷的員工請教，漸漸的自己的管理實力也提升上來了，個人的綜合素養也有所提高了。

感謝領導和公司給了我這一次歷練自己的機會，在這一個季度里，我很忙，壓力也很大。但是我始終都告知自己不能辜負領導對我這么高的重視，也不能讓那些信任我的人悲觀，所以我下定了確定，并且始終都在靜默的努力著。每一分努力都不會讓自己悲觀，在這個季度的末端，我也總結出了自己進步的地方，不僅個人實力提升了許多，工作各方面的一些技巧都加強了許多。這些疊加在一起，也讓我看到了一個更加完備的自己，這讓我特別的欣慰，同時也感到充溢了信念。

這一個季度帶領著這一隊實習大軍前行是一件很辛苦的事情，但是又何嘗不是一份讓人傲慢的工作呢？這么多人情愿信任我，向我學習，代表著他人對我的確定，也代表著領導對我極度的信任啊，這是我入職以來感到最驕傲的一段時間，也是我收獲最多的一個階段。這讓我相識到一個人的實力是多么的重要，而在這個社會里，實力才是讓我們扎根的基本。所以接下來的這一個季度，我會持續這一份信念，好好的做好本職工作，給自己勾畫一個更好的明天。

物業公司員工其次季度工作總結

1、制定園區突發事務的應急措施方案，對園區平安隱患進行了細致排查與全面分析，出臺了詳細有效的應對措施。2、確定保安部對園區24小時平安布控措施，做到人防與技防相結合。3、細心巡查，剛好發覺并妥當處理了東別墅b13a、b的火情隱患，得到了業主的高度好評。4、圓滿完成了公司售樓、銷售及促銷值勤工作，確保了平安無事故。(三)、存在問題1、由于事務性工作較多，干部統籌管理水平尚存差距，工作效率尚需提高。2、各部門服務意識有待加強，如接待工作等還存在差距。3、對一些細微環節方面的問題重視不夠，工作不夠細致。4、園區平安防范工作尚需加強。5、樓層衛生方面需進一步提高保潔質量。(四)。改進措施1、召開“細心策劃，狠抓落實，辦事高效”工作作風研討會，提高干部管理水平。2、對在職員工進行禮儀、禮節、服務意識方面的培訓教化，提高員工的個人修養，樹立整體良好形象。3、開展“細微環節確定成敗”大探討，強化“細心策劃，狠抓落實，辦事高效”的企業作風。4、落實安排管理及目標考核制度，對園區平安管理實行責任追究制、一票推翻制，確保園區平安。5、對保潔員保潔意識的培訓。

物業公司其次季度工作總結模板

上個季度，我們在公司領導的指導與大力支持下，根據公司的工作要求，本著“您的滿足，是我們恒久的追求”的物業服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。

保潔實行夜班后，員工心情波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工心情，沒有影響到工作質量。依據各崗位工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的狀況下，基本滿意了保潔的運行要求。

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員駕馭保潔工作學問，達到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際狀況著重了以下培訓：清潔劑的分類和運用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標學問的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細微環節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的安排清潔改為現在的隨時清潔，發覺污臟馬上清潔，復原原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。

在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每xx分鐘吸塵一次。

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的剛好修訂。

(2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。

(5)完成大廈垃圾的清運工作。

(6)完成大廈外墻的x次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

公司其次季度工作總結

x月進入公司，整個其次季度是個人適應和自我調整的階段，隨著工作閱歷的累積，個人業務漸漸適應，各方面實力也得到相應提升，整體來說，二季度是一個成長和收獲的季度，現將工作做如下幾方面總結：

1、理論學問再學習。

盡管高校的專業是工程造價，對于造價相關方面理論學問并不生疏，但由于長期進行招標工作，加之新的規定不斷完善，因此對現階段的造價工作難免生疏。再次投入到造價工作之初，首先經驗了一次季度考核，考核成果不盡如人意，但也是意料之中。考試結束后，將考試中做錯的、不會的學問點再次溫故，并在書中做了標記，加深印象，以便在日后的實踐工作中得以運用。

2、實踐工作累閱歷。

理論學問無論多淵博，多扎實，沒有實踐就如紙上談兵，因此實踐是檢驗理論的標準，也是新人積累閱歷的最佳途徑。二季度雖然短暫，但是我做過了清單、限制價，一籌莫展過，也犯過錯誤，也正因如此積累了許多，有閱歷教訓也有操作關鍵點和技巧，收獲頗豐。現在更有幸能加入到工程造價限制全過程中，信任過程必定艱辛，也信任結果必定豐碩。

3、始終空懷心態。

初入職場，懷著空杯的心態，在學習中工作，在工作中學習，個人實力才能得以提升，但是當個人技能和閱歷積累到肯定程度，能夠獨擋一面的時候，就很難倒空心中的那杯水，從頭再來。每個人都會遇到職業發展的瓶頸，如何才能夠不斷進取，更上一層樓呢，唯有倒空心中那杯水，空杯心態自始至終，方能不斷吸取他人之長，補已之短，早日實現個人職業發展目標。說來簡潔，做來難，只有不斷鞭策自己提示自己，方能始終空懷。

1、野心欠缺、動力不足。

俗話說，不想當將軍的士兵不是好士兵。野心是個人進步的源泉，是動力的源泉，是目標形成的無形動力。就個人而言，在此方面是欠缺的，是不足的，因此很難形成詳細的目標。但這些都不是憑空而來，須要在生活在工作中不斷摸索，樹立堅決的信念，明確標桿，進而明確個人目標，為此我將付出努力，在時間中在實踐中求思求變求發展。

2、細微環節關注度不高。

細微環節確定成敗，肯定不是一句空話，造價工作對細微環節要求更甚。一個小數點、一個數字、一個描述都將間接或干脆確定我們工作的質量，對整個工程的建設發展也起到不行小覷的作用。因此關注細微環節也是業務實力提升的一個方面，哪怕困忽然候停一停、歇一歇，也不行大而化的處理問題。

3、難以保持許久的工作激情。

初入職場的熱忱，往往會因時間和工作嫻熟度而漸漸淡去，當人無法變更環境時，我們就會被環境所變更，這是一種本性，也是一種惰性，想要保持許久的工作激情著實不易。每個人都會有乏累期，如何在重復繁瑣的工作中尋求當時的滿腔熱忱呢？我想也許要不斷找尋支撐點，想想當時為何要走這條路，是什么支撐你堅持了這么久。

三個月中，多類別的實踐，讓我受益匪淺。我深知，自身閱歷淺、閱歷薄，還有許多不足須要完善。基層的熬煉是成長的必需，我會堅決信念，在將來的工作中再接再厲。

年物業公司其次季度工作總結范文

這一季度的工作在我的勞碌當中不知不覺的就過去了，我在物業公司工作的時間并不長，但是我的耐性足夠，并且我對這工作有該有的愛好的，所以才能促使我在工作當中這么順當的適應了這份工作，我其次季度的工作表現可不能用順當來形容了，我在這個季度第一次因為工作表現得到了領導的表揚和贊許，讓我難以忘卻，我在這季度的工作總的來說就是做到了四個字，盡職盡責。

在這一季度當中發生了許多的事情，但是最終都得到了我妥當的解決，我的表現也是得到了住戶們的確定。

1、因為一個住戶家里養的貓從下水管道掉下來了，也許是從七樓的高度掉下來了，始終卡在一樓的下水管道里面，因為我們可以清楚的聽到貓還沒事，我們既然被住戶懇求幫助了，我當時只好叫同事協作我，撬開了石板，敲碎了水管，才把貓咪救了出來。我這不只是想幫助她，要是貓始終在里面，勢必會死亡，然后堵住下水管道，到時候我們的工作更難做。

2、因為來小區動工的那些人，沒有事先的跟我們商議，導致底下的天氣燃氣管裂開，一共三棟的住戶面臨著沒方法煮飯煮菜的狀況，最終在我的努力監工下，四個小時就解決了問題。

這樣的的狀況還有許多，但是在我看來這都是我的本職工作，我只不過是想盡方法讓問題更快更高效的得以解決罷了。

現在許多的物業在對待住戶的時候都特別的沒耐性，物業覺得是住戶在沒事找事，有意給他們找麻煩，所以辦起事來，力不從心的樣子，然后住戶覺得物業拿錢不辦事，就是一個沒用的單位。我也有遇到過這樣的狀況，現在許多的住戶騎得都是電動車，但是喜愛亂停亂放，導致許多時候出現交通堵塞，或者是道路擁擠的現象，我為了避開這種狀況，我曾挨家挨戶的過去找住戶聊，首先是詢問都多少人反感這個事情，然后在詢問他們亂停亂放的緣由是什么。最終我得出了解決方案，在每棟小區前都建立了一個停放區域。最終事情得以妥當解決。

首先小區的每個出入口都安置了值班人員，上班時間從早上x點直到半夜十一點，保證在住戶的入場時間內都能做到監督。保證沒有一個可疑的人進入，保證沒有一個人連帶著進來，因為我們這里每家每戶都發了門禁卡，沒有門禁卡的一律不能進入，防止任何人跟隨著進來，盡可能的降低危急系數，保證住戶的平安。

公司其次季度工作總結

根據“創先爭優活動”和“三聯兩創黨建固本工程”的要求，經組織選派，某同志于20xx年12月被派駐到x鎮x村擔當村黨支部第一書記。到任后，某同志以x村的發展穩定為己任，撲下身子，立足民情，真心實意投入到幫扶工作當中，受到了當地群眾的擁護。

在實施“三聯兩創”黨建固本工程中，x市紀委與x鎮x村結成了聯建對子。之前，x村是遠近著名的亂村，村部無人，工作全面停滯；班子癱瘓，群眾x不斷；上級考核，空城計連番上演；多次協調，全部無功而返……。了解到x村的真實狀況后，某同志主動請纓擔當該村黨支部第一支部書記。他挨家挨戶進行走訪，了解村情民意，很快和當地群眾打成一片，也摸清了村里的也許狀況。x位于x村鎮政府北1公里，土地平整，村民居住集中。緊臨x馬路、鄭少高速馬路，交通便利。全村居住有回、漢兩個民族，7個村民小組，520戶。其中回民150戶，漢民370戶，總人口11010人。全村土地面積3375畝，其中耕地1800畝，林地1010畝。全村以種植業為主，無特色農業項目及廠礦企業。群眾和當地村干部對他寄予了厚望，他當眾表態，決心要使范村人心由“散”到“聚”，局面由“亂”到“治”，使村兩委班子再次煥發活力，讓群眾安家立業。

作為一村的帶頭人，某同志時時將群眾的生活冷暖掛在心頭。誰家的生活困難，誰家的子女外出打工，誰家的老人須要照看，他的心里都有一本明細賬。能夠自己解決的，50、101，只要群眾向他張口借錢，他就不讓群眾落空，事后，誰也沒見他要過賬。過年過節，他心里還惦記著那些困難戶的生活，張家缺油、李家少面，這些匯合起來，還真不是個小數目。他回到市紀委，向領導匯報，把同事們發動起來，促成紀委機關黨支部48名黨員與村黨員群眾結成幫扶對子，先后送去慰問金4.5萬元和米、面、油等生活物資，幫助群眾解決了實際困難。正是以真情換真心，讓他得到了群眾的擁護，受到了群眾愛戴，群眾們都把他當成了貼心人。

某同志知道，要想發展好，基礎要打牢。同時，要重振群眾對村兩委班子的信念，必需要實實在在干幾件美麗事。吃水問題是困擾x村群眾多年的難題，某同志多次向市紀委領導匯報，請市紀委支持協調，20xx年4月,鋪設自來水管道8000多米，徹底解決了全村480戶群眾的吃水問題。x村原有的變壓器和供電線路老化，因為擔憂停電，群眾夏天不敢用空調，冬天用不了電暖器，某同志多次到市電業局找有關領導協商，20xx年8月，為村里加裝了一臺125千伏的變壓器，改造升級線路300多米，20xx年12月，又為村里加裝了一臺200千伏的變壓器，改造升級線路1010米，徹底解決了困擾村民多年的用電難題。籌措資金46萬元，新鋪水泥路2.2公里，實現了“戶戶通”，解決了雨雪天群眾出行難的問題；協調資金15萬元，硬化文化生活廣場650平方米，配備籃球、乒乓球、健身器材等設施，解決了群眾健身無場所的問題；協調項目資金7萬元，建成標準化的村級衛生所，便利了群眾就醫用藥；申請幫扶資金1.5萬元，新建高標準垃圾池20個；協調資金15萬元，占地2500平方米的休閑廣場正在建設之中。某同志為x村的事磨破了嘴皮，市紀委的領導開玩笑說：“老趙，你現在真成范村人了啊!”老趙笑答：“這里是我的娘家，你們要多支持我的工作啊!”

如今的x村，在某同志的帶領下，通過駐村工作隊一年來春風化雨、卓有成效的工作，由里到外發生了洗心革面的改變，煥發出勃勃朝氣：支部班子堅毅有力，黨員干部人心思進，村容村貌明顯改觀，發展思路逐步明晰，人民群眾安家立業，豪情滿懷，干勁實足，各項工作走在了全鎮的前列。雖如此，某同志也深知，這離領導的要求、離群眾的期望還有很大差距，他要百尺竿頭更進一步，更好的為群眾多辦事、辦實事、辦好事。

物業其次季度工作總結

一、確立酒店的經營安排發展安排及經營方針，制定酒店的經營管理目的，并指揮實施。

假日俱樂部自開業以來，受諸方面因素影響，經營狀況不容樂觀，制定xx年度發展安排及經營方針即是圍圍著改進經營狀態進行的，xx年根本推斷俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業點為重點，輔以會所、泳池等配套設施，加強營銷，細化服務，提高出品，從而提高酒店整體盈利實力為酒店基礎經營方針。

xx年度俱樂部原安排收入為3709.0x元，實際收入為2329.6x元，完成率為62.8。剔除中餐收入影響，俱樂部謀劃收入為1613.4，實際收入為1648.6，完成率為102.1。其中西餐安排收入為40x元，實際收入為436.2x元，完成率為108.，客房規劃收入為118x元，實際完成114x元，完成率為96.。

為推動住房，帶動花費，俱樂部在經營方面主要實行以下措施保證經營持續增加：

1、對住房客人增設了免費的游泳名目，對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的實惠活動，以此激勵商務公司的訂房并對新開業的游泳池起宣揚推廣作用。

2、針對6月下旬的住房預售低，實行對散客跟商務住房贈送早餐，對旅行社調低周末價來吸引住客。

3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高級西餐廳，細化服務，加強出品。抓住五一黃金周契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調價，將自助餐午餐價錢上調至5/位，同時新推出下戰書茶項目,線切割。

4、俱樂部經營未達目標，主要原由于中餐收入與安排相距過遠。下半年中餐狀況極不容樂觀，在達聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業。象征著俱樂部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標為期不遠。

5、領導制定策劃中西方節日活動，實現創收高峰。

二、主持制定和完善酒店各項規章制度，建立健全內部組織系統，協調各部門關聯，建立內部公道而有效的運行機制。

為使酒店的日常運作逐步納入到工作有籌劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將安排性工作和應急性工作親密結合起來，樹立清晰的工作目標，要求各部門建破方案性的工作軌制，通過每月總結、安排，對各項工作有規劃、有落實，按準備步驟予以實行。建立每月工作匯報制度，通過對工作的實現狀況，對各部門負責人予以考評。

酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序準確立需在長期大批的實際中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期困難的工作。現該部門工作已基本完成，俱樂部各項崗位程序及流程已制定。酒店管理的規范化、制度化建設是酒店發展的基礎,酒店管理層自xx年初起先，即對酒店整體規范與標準作明白規定，相繼出臺了相關程序化、規范化管理文件。

在目標考核方面，一方面根據已出臺的考核實施措施進行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結會，針對制定的工作安排，總牢固際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考察的依據。

三、探討并駕馭市場的改變和發展情形，制定市場拓展及價格系統，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。

市場的變更與酒店的發展非親非故，俱樂部正是基于此緊扣市場脈博，剛好提出各階段工作重點：

一月份制定xx年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。

仲春份謀劃情人節活動及推廣工作，加強財務管理，制定倉庫管理制度，履行總機與服務中央分開管理。

三月依據季度變更調劑金海悅大廳a、b區實惠政策，削減贈予，完善c區的服務功效。狠抓營銷工作，落實酒店營銷安排，做好或銷義務調配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定會員卡章程。

四月完善酒店部門崗位職責勘誤，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業籌備工作，完成對西餐廳天臺的部署。組織營銷人員進行鉆石卡、實惠卡的銷售，策劃母親節活動。

五月編制新菜牌，做好節令菜的轉換，變更中餐c區服務功能推出行政套餐，加強對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水修理，西餐廳包房天花、墻紙發霉修理，中西廚地面修補，中餐空調塵網蕩滌。實現經濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節的實惠活動。

公司其次季度工作總結

公司各營業部接著將投資者教化工作列為本營業部的工作重點，強化投資者教化領導小組的職能，從組織領導方面進一步保障投資者教化工作的順當開展。同時，公司還對營業部投資者教化工作的實施提出了更加明確的要求，要求營業部依據公司投資者教化工作總體要求和營業部的實際狀況，合理支配營業部的投資者教化工作安排、工作方式和時間，對營業部投資者教化工作進行組織、協調、督導和落實，確保投資者教化工作的順當進行。其中，上海新華路、杭州慶春東路、重慶較場口等多家營業部均制定了具體的投資者教化安排，內容豐富而又充溢，在投資者中引起了一樣的好評。在此基礎上，公司接著加大投資者教化工作專項費用的投入，不斷創新宣揚形式，擴大投資者教化工作覆蓋面，加強影響力，爭取讓投資者教化工作深化人心。

物業其次季度工作總結

來公司擔當程序員一職已三個月時間，在這三個月時間里，我學到了許多東西。每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的諦視中完善自己。在這三個月里自己也是在總結、諦視中腳踏實地地完成好本職工作，現將這試用期轉正的工作總結如下：

一、思想方面。

嚴格根據一個程序員應有的素養要約束自已，愛崗敬業，具有劇烈的責任感和事業心，主動主動仔細的學習專業學問，工作看法端正，仔細負責，聽從公司的支配，主動協作全友家私完善erp系統，任勞任怨。

二、工作方面。

三、存在不足。

一公司領導以及部門領導同事的幫助和指教，使我的工作有了很大提高，當然我還存在著許多不足之處，處理問題思路簡潔，不夠成熟，工作中簡單產生急躁心情，須要更深化學習專業學問，提高自己的工作水平。

公司其次季度工作總結

尊敬的黨組：

對作為入黨主動分子的我來說，加入黨組織的志向是我始終追求并為之奮斗的。始終以來，共產黨員這一光榮稱號不斷激勵著我，成為我工作、學習、生活的最大動力和奮斗目標。這段時間里，經過不斷學習進步，我更加深刻地領悟到我們黨的進步性、先進性和代表性，現將本人這段時間的思想和工作狀況作一簡要的匯報。

在思想上，我不斷的加強對馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習。通過學習，我進一步提高了對黨指導思想的相識，在建設有中國特色社會主義的今日，堅持黨的優良作風，具有非常重要的意義。在這段時間里，我從理論和實踐兩方面加強了對黨性的理解和對黨的先鋒模范作用的相識，既充溢了自身黨建理論，更堅決了在學習和實踐中加強黨的先鋒模范作用、提高自身修養、以黨員的標準要求自己先進性的決心和信念。

在工作上，我本著精益求精的價值理念，以高度的熱忱、負責的看法對待工作，剛好地、保質保量地完成學院領導和老師交給的各項任務。同時，我也虛心向周邊優秀共產黨員、優秀同學學習，向他們請教專業技術學問和工作閱歷，不斷提高自身專業技能和業務水平，自身實力也取得很大突破。在實踐中嚴格要求自己，到處發揮入黨主動分子的帶頭作用，踏踏實實，勤勤懇懇。

作為企業一命一般員工，我們肩負著建設中國特色社會主義事業繼往開來的重任，被時代給予了新的歷史使命，因而我們就必需首先認清當前的形勢，堅決我們的共產主義信念。仔細在自己的工作、學習、生活中嚴格用共產黨員的標準要求自己，在紀律作風上要嚴格規范自己的言行。不斷堅決自己的奮斗目標，在現代化建設和改革開放中用自己的實際行動,仔細的把握機遇和挑戰，以崇高的歷史責任感和使命感堅決自己的志向與信念，開拓創新、與時俱進，主動投身中國特色社會主義事業的建設中，服務社會。為構建和諧企業、構建和諧社會，為實現祖國的旺盛富強，為實現中華民族的宏大復興而不懈努力!

此致

敬禮!

匯報人：

日期：xx年x月x日

物業其次季度工作總結

今年二季度，__花園管理處在公司的正確領導下，在全體業主的大力支持下，經過全體員工的共同努力，各項工作平穩而有序地進行。現將三季度的工作做以簡要總結：

其次季度主要圍繞創"市優""平安文明小區"這兩項工作重點，做了以下幾方面的工作：

(1)粉刷了住戶家的陽臺，使小區的外觀面貌一新;。

(5)進行了公共設施的養護：解決設備房的通風問題，在配電房、水泵房等加裝排氣扇。

二、經營工作方面。

__花園(1-9)月份經營收入總額為1107834元，其中管理費收入為871411元，每月平均收入在96823元左右，收繳率達101、8%以上。

停車場月份收入總額為189654元，每月平均收入為21073元，會所月份的經營收入總額為46769元，每月平均為5197元。

今年安排支出總額為10101788元，實際支出總額為1164735元，超支65947、33元，虧損主要緣由為：

2、今年因"創優"及"創平安文明小區"工作，完善及改造了部分設施;。

3、業委會的開支去年未列入經營安排。

公司其次季度工作總結

xx公司其次季度平安生產工作在大家的共同努力下較好地完成了各項任務，未發生平安生產事故，現將所做工作小結如下：

1、各有關單位根xx月份汛前檢查發覺的問題和隱患，剛好進行了整改和解除，部分單位在xx月期間，又進行了檢查并處理，確保平安渡汛，洋莊鄉政府對洋莊加油站河邊的一幢民房進行了拆除，徹底消退平安隱患。

2、各有關單位在主汛期，均能根據防汛責任制要求，做好值班、防汛信息上傳下達、平安巡查、搶險及報災等方面的工作。

3、xx月xx日防汛指揮部和武裝部聯合組織開展沖鋒舟駕駛培訓和搶險模擬演練，參與人數70人。

其次季度，各單位結合防汛工作，均加強了平安生產管理工作，提高平安生產意識，總體工作有進步，希望接著努力。

其次季度，由于防汛任務重，安辦抽查較少，共抽查了12個水利生產企業，發出整改通知書6份。通過檢查，看到很多單位對原來提到的問題均進行了整改，但有此沒有整改到位，仍舊存在項目經理和平安員不在現場進行管理;監理單位監督管理不夠嚴格，監理員無證上崗;水利經營企業平安制度不夠完善，電站員工部分無證上崗，平安設施不全等問題。

水電站部分員工無證上崗問題和政府管理部門變動有關，安辦和安監局聯系過，因時間太長，無法干脆換證，只能分期分批培訓取證。

xx月份是全國平安生產月，依據xx市水利局和xx市安監局文件要求，我局制定了平安生產月工作安排和要求，下發至各有關單位，各單位均依據平安生產月工作要求開展了宣揚、培訓、演練、隱患排查等工作。局安辦參與了市安監局在公園組織的平安生產月宣揚活動，參與了連墩電站、水電總公司組織培訓開班式。連墩電站、xx總公司平安生產月活動內容多，形式多樣，予以表楊。

參與民政局組織的防災減災日宣揚活動;剛好轉發上級有關平安生產文件5份;印發了水利局平安生產目標責任;完成水利部平安生產系統數據庫填報工作，目前全市共有37個水利平安生產管理單位和165個管理工程。

1、水利工程在第三季度將全面鋪開，在建工程平安生產工作明顯增加，各單位要在平安宣揚、平安管理制度、人員是否持證上崗、平安設施是否齊全方面進行加強管理。削減平安隱患，杜絕平安生產事故發生。

2、水電站經營單位要將沒有完善的平安生產內容進行完善，利用第三季度，特加是第xx季度雨水小的時機，組織員工參與培訓、取證。

3、各單位在每月月底要剛好將平安生產信息進行網上申報。

物業其次季度工作總結

我們星源地產第三季度新開發建設了棚改30#-3地塊、21#-6-2地塊，在這一個季度的施工建設中，無論是工程施工、平安防護、質量監控等方面都收獲很多閱歷，各項工作也取得了長足進步，現將其這一個季度的工作總結如下：

我部第三季度開發建設的棚改30#-3及21#-6-2地塊全部為新開工項目，在工程前期技術人員少、20#-6-2地塊地下水位過高導致靜壓管樁無法施工的狀況下，我部主動組織技術人員與相關設計、施工單位協調了解各方訊息，不斷調整施工安排和施工方案及增加技術人員配備，使得工程建設得以順當進行。

1、結合全局、精細施工。

不斷的分析項目部的施工任務，統籌支配各項施工環節。對靜壓管樁、主體框架短肢剪力墻結構的施工總結出一套較為成熟的施工方法，解決了施工中簡單出錯、施工質量通病難以限制的難題，為我公司開發建設的項目在保證質量的前提下，高標準高質量的完成第三季度的進度安排打下了堅實的基礎。

2、做好項目策劃、保證工程有序推動。

為了保證第三季度的施工進度安排能順當完成，我部主動了解下部工程的施工動態，主動與市質量監督站、規劃處、設計單位、勘察單位、施工單位聯系，制定可行的項目部策劃書，做好施工支配。主要從成本、施工組織、施工安排上著手，切實的解決施工中的重點、難點工程，狠抓質量，努力使工程項目部的施工生產有效推動，最終確保了關門工期的如期完成，使得21#-6-2一期工程如期竣工并交付運用。

3、提高施工水平，嚴把質量關。

針對我部的施工生產特點，我部制訂了施工工藝技術交底制度、質量管理制度、施工生產的每一步都以施工任務單的形式下達到各工隊、各班組，明確關鍵質量限制點及其懲罰措施，規范操作程序。形成了一整套較為完善的施工工法。

4、狠抓成本管理、樹立全員成本意識。

成本管理是一個企業核心，如何做好成本管理也是工程項目部的一項重要職責。一個季度來，我部工程施工主要從優化施工方案、規范操作過程、加強成本分析、貫徹成本限制措施著手，不斷提高成本限制實力，加強全員成本意識。

5、努力上進、自我完善、培育新人。

近年來全國的建筑市場形式比較火爆，工程技術人員非常短缺，加之第三季度我部開工建設的項目特別大，即：30#-3地塊新開工15個單項工程建筑面積近95000㎡;21#-6-2地塊新開工6個單項工程建筑面積近65000㎡;結轉工程15個單項工程建筑面積近88000㎡，面對這種狀況，我部施工人員沒有退縮，一方面主動組織現有技術人員加強施工管理,補充完善各項施工方案，一方面不斷引進優秀人才，利用他們學習實力強施工閱歷豐富的特點，不斷補充技能人才，保證。了第三季度的工程項目建設穩步、高效進行，通過一個季度的工作熬煉，我部人員自身的業務實力都得到了極大提高。

我部自工程開工起先，就在市質量監督站及公司的正確領導和幫助下，在監理的現場監督和管理下，始終堅持“科技先導、質量為本、重譽守約、用戶至上”的質量方針，仔細分析項目部施工特點，加強過程限制，基本上實現了“杜絕工程質量一般及以上事故、全部工程質量均符合現行部頒標準要求、單位工程一次驗收合格率101%”的工程質量管理目標，得到了公司領導的一樣好評。

1、提高相識，堅固樹立質量為本的思想。

依照“產品質量法”的相關要求和規定，對員工高度負責的看法，樹立質量責任重于泰山的意識，把質量工作作為工程項目部頭等大事來抓。質量高于一切，狠抓落實各項質量工作，從而達到了杜絕一般及以上質量事故發生，削減國家和人民財產損失的目的，確保工程項目部質量工作順當進行。

2、加強領導，從組織上保障質量生產。

工程項目部成立了以工程主管副總為組長、工程部長為副組長及各棟號技術負責人為組員的全面質量工作領導小組，負責施工質量的組織、指揮和重大質量管理問題的決策以及各階段質量管理方案的審定工作,開展定期和不定期的質量檢查。并建立健全各級各類人員質量生產責任制。

3、以落實責任為重點，不斷提高施工質量。

我們在落實工作責任中，強化責任管理，明確每個人的職責和任務，讓每個人都感到自己對所做的工作負責，想方設法做好本職工作。

一方面由人力資源部制定了《工程質量考核方法》，每月進行工作績效考核，兌現獎懲;另一方面把工作的重心放到現場服務和監督上，把著力點放到加強現場管理上。這樣既有利于現場施工人員充分發揮主動性和創建性，又有利于質量管理的落實。在管理中，嚴格按設計標準施工，嚴格過程限制和驗收程序。堅持圖紙會審，做好技術交底;定期召開質量會議，建立質量保證體系，組織相關人員到相鄰標段觀摩學習，使大家統一了思想、開闊了視野、駕馭了施工技能和方法。

同時，我們定期不定期進行質量檢查，對重點部位、關鍵環節實行定點檢查和巡查相結合的監督方式。加強對原材料的檢驗和試驗，把好材料進貨關，以保證不合格材料不在工程中出現，加大力度消退質量通病。把項目工程技術和質量管理水平，提升到了一個新的高度，為樹立星源集團公司形象，建設精品工程，增加公司的市場競爭力起到了促進作用。

三、平安防護。

自工程項目部成立起先，我部始終堅持“平安第一，預防為主，綜合治理”為指導思想，增加平安意識，加強平安教化，強力推行各種平安制度，加強各種平安檢查，消退各種平安隱患，確保平安生產。通過全體管理人員的主動努力，一個季度來無任何重大平安事故發生，順當實現了平安生產目標。

1、深化細致的開展平安檢查工作，做到預防為主。

平安檢查是搞好平安生產的重要手段，其基本任務就是：發覺和查明各種危急和隱患，督促整改;監督各項平安規章制度的實施;制止違章指揮、違章作業。從加強日常平安檢查，開展專項平安檢查，持續組織開展各工點平安自查三方面堅持，保證了平安預防到位。

2、實行平安標準化工作，提高平安管理水平。

制定了各項切實有效的規章制度，平安警示標語、標識隨處可見，生產、儲存、作業現場的平安管理有了較大的改進及完善，現場的平安、消防和防護器材得到了保持和進一步完善，職工將標準轉化為習慣，能按標準化的要求來規范自己的行為，并持之以恒堅決執行，削減了違章操作和擔心全行為，職工的平安標準化意識得到進一步增加，職工的綜合平安素養得到提高。細化了應急預案和文明施工細則，并逐條的、予以實行，從而使標準化更上一個臺階。

3、在平安上全面推行平安管理體系：

(1)建立健全了領導負責制，主管領導在主抓全面的同時，對各項工作都做到心中有數。

(2)仔細做好消防工作，重點部位都配備了所需數量的滅火器，并在關鍵崗位及場所配臵了火災應急所需的設備設施。

(3)仔細做好交通管理工作，針對各工點實際抓好落實。

總之，短短的一個季度時間，是我工程項目部全面施展的一個季度，全面提高的一個季度，全面總結的一個季度，是有感性向理性轉變的一個季度，是走向成熟的一個季度，是由照圖施工到創新改造轉變觀念的一個季度。也是我工程項目部全體技術人員為星源地產努力奉獻的一個季度。展望將來我工程部的全體技術人員將接著發揚能吃苦、能戰斗、能奉獻的精神，為星源地產再創輝煌做出我們更大的貢獻。

公司其次季度工作總結

公司各營業部依據證券市場的不同發展階段以及當地的詳細狀況，主動調整投資者教化宣揚形式，采納多種形式，仔細做好投資者教化工作。

依據監管部門以及公司的相關要求，各營業部接著完善、豐富投資者教化園地，針對ipo重新開啟和創業板，在投資者園地中設立了新股申購風險提示專欄和創業板學問專欄，得到廣闊客戶的一樣好評。同時公司充分利用公司網站適用范圍廣的特點，開拓了投資者課堂，將最新的法律法規、證券學問、風險提示等內容發布在公司網站上，供投資者閱讀下載。

銀川民族北街、南京新華路、南京長樂路和深圳南海大道等20多家營業部通過股市沙龍、股民學校等形式向投資者普及證券學問，并針對不同的投資群體，開展了豐富多樣的投資者教化活動。同時，深圳管理總部定期舉辦較高級別的私募基金路演(投資報告會)系列活動，邀請國內外最頂尖、最勝利的私募基金管理人現場演講，與投資者互動溝通，從宏觀策略到個股投資價值分析，深化嚴謹的分析探討，使得投資者深切感受到投資的嚴謹性和邏輯性，對后期的投資起到指導性作用。

公司其次季度工作總結

整體來講，第x季度是進入工作狀態特別好的一個季度，經過第x季度的適應和調整，職業規劃相關工作漸入佳境，個人各方面實力更加成熟，所以，也可以說第x季度是一個豐收的季節，現將本季度工作盤點如下：

1、跨部門協調與溝通項目。

從x月x日項目啟動大會到x月x日跨部門協調與溝通項目正式結束，整個項目歷經2個多月的時間，項目活動主要包括＂有效溝通培訓＂；＂公共事務服務詢問日＂；＂部門例會互動＂；＂部長輪崗＂；＂標桿部門評優＂；＂部門協工作機制＂，第四季度個人工作總結。

立足公司現狀和實際，沒有搞形式主義；整個活動在公司形成了肯定的影響力，得到員工和公司領導的認可；活動結束后新聞報道和反饋剛好；能夠依據三級公司實際同步開展部分活動；每一階段都有獨特創新和亮點，實施細致，落地效果好。

（1）有效溝通培訓吸引了240多位員工主動參加，張總監用豐富的人生閱歷和才智的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工通過培訓對于溝通技巧和技能等方面的學問有了深刻的相識，現場互動熱情，培訓滿足度高達95%，整個活動效果特別好！

（2）公共事務服務詢問日活動現場異樣火爆，員工對于公共服務部門的需求得到了很好的滿意，整個活動策劃和組織很勝利，后期結果的反饋很剛好，員工的對于服務部門的相識有了進一步加深，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決，加強了服務部門與公司員工之間的溝通與溝通。

（3）部門例會互動活動前期調研深化、各部門對活動認知度很高和參加度很高，共14個部門組織了例會互動活動；例會活動中插入了跨部門七項行為規范光盤的學習，使溝通規范在廣東公司深化人心；例會效果調查表的設計與調查，使活動效果能夠得到很好的量化，成為整個集團的亮點；整個活動結束后，例會成果展做成了海報，在整個公司巡展，包括三級公司，整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用，實施簡潔，易操作，可以在公司長期推廣運用。

（4）部長輪崗活動因為種種緣由只在辦公室與企管部；信用管理部與財務部；法務監察部與營運部之間進行開展，但是活動的連續性和完整性很高，包括歡迎會和總結會，以及活動后期的評估一體化，輪崗期間各部門均進行了具體的學習安排與課程支配，整體輪崗效果良好，對于聯系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。

（5）標桿評優活動的評比結果來自于公司400多人整體評估，整個過程公正、公允、公開，很大程度上反映了員工的認可度，標桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用，讓全部部門了解到員工和領導對本部門協調與溝通工作的評價，找尋與標桿部門的差距，正確定位，提升整體服務質量。

（6）部門協調工作機制的建立來源于項目活動的實踐，比如部門例會互動的流程設計來源于活動本身，擁有強大的群眾基礎，可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深化開展，工作機制尚未形成，值得進一步探討。

2、職業規劃項目。

第四季度主要完成了財務系統、質量管理系統、選購 系統、物流系統物流序列、助理營銷師、信用管理系統的崗位資格認證工作。xx公司共有262人報名參加認證，250人參與認證考試，245人通過了認證考試，季度整體通過率高達96.41%，位居集團前列。認證方式也結合詳細崗位要求實現了多樣化的評估：主要包括筆試、答辯、績效考評、無領導小組探討、領導評價、現場實操等方式。對員工的綜合實力進行了全方位、立體的摸底。

3、人力資源規劃。

（1）廣東公司中層儲備培訓班順當結業：本次中層儲備學習班x月x日起先，歷時五天，課程設計全面，有晨跑軍訓、理論課程的學習、xx探討、外出拓展環節。

培訓班的順當結業，適應了公司快速發展的須要，為培育一支能適應公司管理崗位的＂職業經理人＂探究了思路，為xx、xx、xx乃至明年開業的xx、xx公司儲備一批素養好、作風硬、業務技能強的中層管理人才。

本次項目培訓的全程參加和跟進，對于個人熟識培訓組織與培訓管理工作有了很大的幫助，組織和協調實力得到了很大的提升。

（2）xx集團第四期中高管培訓班學員第四季度學習狀況跟進：主要幫助集團人力資源規劃中心對第四期xx公司中高管培訓學員學習狀況進行跟進：轉訓課程滿足度調查統計與收集、月度培育安排表的制定、階段性培育會議的組織等。

4、活出真我風采集訓營。

x月x-x月xx日，在手頭工作很繁忙的狀況下主動報名參加了公司組織為期2天的＂活出真我風采集訓營＂，通過培訓營的學習，個人在職業心態、演講實力、執行力方面得到了很好的熬煉，并獲得了集訓營＂最佳口才獎＂榮譽稱號！

5、營銷儲備職業規劃管理方案。

一方面，集團人力資源總部的集中聘請無法滿意廣東公司業務快速發展對儲備人才的需求，廣東公司迫切須要建設自己的人才梯隊；另一方面，目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業發展目標與發展路途很迷茫，找不到實現職業發展的方式和途徑。

基于以上狀況，作為廣東公司職業規劃專員，在第四度完成了營銷儲備職業規劃管理方案的撰寫，對于營銷儲備職業發展路途和考核方案進行了明確的規劃，目前方案正在審批中，預料明年可投入運用。

6、新員工輔導。

第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業規劃理論學問和實踐操作的輔導和傳代，目前而言，兩人已經可以獨立完成職業規劃認證考試的操作流程。

7、部門項目的工作支持。

（1）、兼職管理崗關愛活動：從兼職管理崗關愛活動方案的撰寫到活動后期的宣揚，幫助陳夢佳對本次活動進行了全程的參加和跟進，保證了活動的順當開展。

（2）、集體婚禮：全程負責婚禮現場的拍照和新人的戶外取景攝影。

1、項目管理和項目組織實力得到了很好的提升。

跨部門協調與溝通項目的順當開展和圓滿結束，使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作閱歷，對項目管理有了很深刻的體會，項目組織實力得到很大的提升。

2、創新意識不斷加強。

從部門例會互動實際效果調查表的設計實施到營銷儲備職業規劃管理方案的撰寫，隨著個人對實際工作的了解和相識進一步加深，打破常規的思維模式漸漸形成，各種大膽創新的方案不斷涌現。

3、綜合素養在實踐中得到很好的熬煉。

現代社會須要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時，接手了許多額外的工作，對于個人綜合素養實力的熬煉爭取了許多良好的機會。比如中層儲備培訓班的全程參加和跟進，使個人在培訓管理、培訓策劃、培訓組織等方面的實力得到很好的補充。

4、溝通實力進步很快。

由于項目工作涉及的面和人員比較困難，對資源的調動更加迫切，因此對個人的溝通協調實力提出了很大的挑戰，在此過程中，與部門負責人和高層領導的接觸和溝通更加頻繁，在克服與高層領導溝通恐驚心理的同時，個人溝通實力取得了長足的進步。

1、對于細微環節的關注不夠。

細微環節確定成敗，但是在實踐工作中對于細微環節的關注往往沒有提升到肯定的程度，出現了因小失大的狀況。特殊體現在集團職業規劃中心對我們的考核，因為對細微環節的不屑，在認證考試的組織工作中沒有根據集團的規范進行操作，出現扣分的狀況，導致整個職業規劃項目在整個集團排名比較靠后。

2、難以保持許久的工作激情。

從剛進公司的滿懷激情在現在的＂麻木不仁＂