無領導小組五大問題解析一、開放式問題(一)基本特點開放式無領導小組討論題目的答案范圍很寬泛，幾乎無法確定參考答案，只能憑借考官的主觀判斷結合考生的橫向比較來給出評價，所以給考官帶來一定的操作難度，但同時卻給了考生極大的想象空間。(二)經典例題你認為什么樣的領導是好領導？【試題分析】關于本題，考生可以從很多方面給出答案，如領導的人格魅力、領導藝術、領導的專業技能、領導的管理方法等來回答，可謂仁者見仁，智者見智，考生完全可以列出很多的優良品質來描繪自己心目中的完美領導形象。下面我們從兩個方面給出解題思路。解題思路思路一：我心目中的好領導應該是能夠正確地認識自己、完善自己、并有著完美人格的領導。一是率先學習，不斷完善自己；二是工作作風優良，職業道德感強；三是廉潔自律意識強，自我約束嚴；四是剛正不阿，對待下級公正公平、坦誠相待，和藹可親；五是能與上下級形成良好的互動關系，有能力打造優秀團隊。思路點評此答案采用完美無缺式的答題方式，把做一名好領導的各種要素盡可能地進行了羅列，內容豐富。這種思路重點在于層次安排的邏輯性。思路二：一個好領導應當至少具備三個條件：一是要有足夠的智力水平，見解有足夠的高度和深度；二是要有比較強的領導能力，盡量讓下級發揮出最大的能力；三是要有比較高的情商，和下級相處收放自如，既有威信力又有親和力。思路點評此答案采用寧缺毋濫式的答題方式，只抓住好領導要具備的智商、情商以及領導能力三個方面來談，一般考生很容易找到此種答題方式，觀點也非常鮮明。缺點是內容稍顯單薄。(三)策略總結對于考生來說，這些問題的特點就是沒有固定的答案，而且回答者容易產生共鳴，考生之間也不容易因為以上問題產生過多的爭辯。因此考生在回答此類題型時應重點注意答案是否全面、是否有針對性，思路是否清晰、是否有新的觀點和見解等，除此之外，可以自由發揮、自由想象。考生完全可以以自己的知識積累進行回答，只要言之有理，條理清晰就是不錯的答案，如果再能有新觀點、新思路就一定是優秀的答案。二、兩難式問題(一)基本特點所謂兩難問題，是讓應試者在兩種互有利弊的答案中選擇其中的一種。主要考查應試者分析能力、語言表達能力以及說服力等。此類問題對于考生而言，通俗易懂，而且能夠引起充分的辯論。這種類型的題目兩種備選答案一定要有同等程度的利弊，而不是其中一個答案比另一個答案有很明顯的選擇性優勢。(二)經典例題假設您是市政府信息處的工作人員。信息處的重要職責是將關于本市政治、經濟、生活等方面的重要信息每日摘要向市領導呈報。下面有兩條信息：信息一：某居民小區原有一個菜市場，在前一階段的全市拆除違章建筑大行動中被拆除了。市政府一直沒有重新給菜市場安排場地。這樣，該小區的居民就要到距離小區很遠的其他菜市場買菜，給居民尤其是家中僅有老人的生活帶來極大的不便。居民呼吁市政府盡快解決該問題。信息二：本市有一家國有企業，常年來一直虧損，開不出工資。本年初新廠長及領導班子上任后，通過完善內部管理，改變經營思路，半年多時間使企業扭虧為盈，成為本市利稅大戶。現在這家企業在銀行貸款方面遇到了困難，該企業向市政府請求幫助，這筆貸款關系到這家企業的新項目是否能夠投產。由于各種原因，上述兩條信息只能報一條給領導。請問，您認為應該將哪一條信息報給市領導？理由是什么？【試題分析】關于本題無論選擇哪個信息上報給領導，都是從工作出發。只不過選擇不同的信息，理由都要有說服力。比如選擇第一條信息上報給領導，需要說明這是為民辦實事，是以人為本的行政理念，是權為民所用、情為民所系、利為民所謀的體現；如果選擇第二條信息上報給領導，需要說明這是行使政府的管理協調職能，是為地方經濟發展保駕護航，提供支持，是分內之事，是宏觀大局，所以應優先考慮、優先解決。解題思路思路一：我認為應該將小區居民的請求匯報給領導。因為首先，百姓利益無小事，更何況菜市場關系到眾多家庭，且每天都必須面對。如果菜市場能早一天建成則可以使百姓早一天受益。其次，企業貸款的事情雖然也重要，但是從時間上考慮的話，并非可以一蹴而就，是需要做大量的調研協調工作的，所以可以從長計議。最后，修建菜市場這是為民辦實事，是踐行科學發展觀，貫徹以人為本、執政為民的理念，是權為民所用、情為民所系、利為民所謀的具體體現。思路點評此答案觀點鮮明，層次突出，既表達己方觀點，又顧及另一方的感受，絲絲入扣，容易為人接受。思路二：我認為應該將企業急需貸款的信息匯報給領導。因為首先該企業好不容易才走出困境，為政府甩掉了包袱，解決了大量職工就業問題，維護了地方社會穩定，政府理應關注并給予必要的幫助，這是政府行使管理協調職能，是分內之事；其次，該企業作為當地的利稅大戶，為當地經濟發展提供了大力支持，現在需要當地政府來提供必要幫助，政府應責無旁貸為地方經濟發展保駕護航；最后，既然要求只能匯報一條信息，只能有先有后，判斷先后的標準應該從宏觀大局出發來判斷，而不能僅從微觀細節來作政府決策。地方經濟的振興發展是宏觀大局，所以企業貸款的問題應優先考慮、優先解決。思路點評此答案立意較高，氣勢如虹，很容易統一大家的看法。另外大量談到了對政府職能的理解，顯示出了考生對角色的準確把握。(三)策略總結回答此類試題需要在“兩難”中選擇“一難”，無論選擇哪個答案都不會錯，關鍵是看考生的見解和分析問題的能力與別人有什么不一樣。需要注意的是無論選擇哪個答案都要有自己的觀點，還需要很有說服力的理由，一旦選定答案，考生就要旁征博引來支持論證自己的選擇，因為選擇即論點，需要強有力的論據才能令人信服。三、多項選擇問題(一)基本特點此類問題是讓應試者在多種備選答案中選擇其中有效的幾種或對備選答案的重要性進行排序，主要考查應試者分析問題、抓住問題本質的能力。多選式題目往往沒有確定的答案，考官從考生的選擇或排序以及考生做出的理由陳述中，判斷該考生的性格特點、心理特點以及與擬任職位的匹配性等多方面信息。多選式題目命題較難，但易于考查考生各個方面的能力和人格特點。(二)經典例題設想你們是科學考察隊隊員，原打算在原始森林進行科學考察一個月返回。現在在考察中遇到地震與外界失去聯系，只能靠大家自己想辦法走出原始森林。在撤退過程中，你們必須挑選一些重要物品以便于你們撤出原始森林。下面列了13項物品，為了確保安全撤離，你們這組人的任務就是按這些物品的重要性對他們進行重新排列，把第一重要的物品放在第一位，第二重要的物品放在第二位，依此類推，最不重要的放在最后。這些物品為：1.汽油打火機2.壓縮餅干3.救生繩4.鋒利的砍刀5.便攜式取暖器6.小口徑手槍7.一罐脫水牛奶8.兩個100毫升的汽油瓶9.地圖10.磁質指南針11.五加侖白酒12.急救箱13.太陽能發報機。請大家討論，每人用5分鐘給出自己的排列順序并說明理由。【試題分析】此類試題的備選項較多，需要考生把握關鍵環節、關鍵事務、緊急事件，選擇時既要遵循急重輕緩原則，又要把握生命第一原則。解題思路此題設置一個具體的情境：被困在原始森林，目的是安全撤離。明確了這兩點，結合原始森林的生存環境和可能出現的狀況對選項進行排序，并詳細說明理由。通過討論，不同的人可能給出不同的答案，比如就第一重要物品來說，考生可能會選擇壓縮餅干，也可能選擇發報機，這樣就反映出了考生不同的性格和心理特點，選擇壓縮餅干的考生是把生存放在了第一位，認為只有保障生命才有脫險的希望，可見這種類型的考生性格和心理特點是務實、客觀，但會缺少勇氣和魄力；選擇發報機的考生是把希望和信念放在了第一位，認為只要有發報機就有機會與外界取得聯系，報告自己的位置以獲得營救或幫助，可見這種考生的性格和心理特點是富有激情和信念，但缺少務實性和自主性。雖然沒有標準答案，但是考官很容易根據職位的需求來選擇最適合職位的考生，做到人職匹配，實現面試選拔的目的。(三)策略總結多項選擇問題相對其他題型信息量較大，主要考查考生抓住關鍵、認識本質的能力。考生在處理這類問題時要時刻保持頭腦清醒、心中有數。要能結合題中設置情境的特點和自身的日常經驗對問題做出快速的反應，并分清主次先后、輕重緩急。和兩難式問題一樣，多項選擇問題沒有標準答案，無論考生做出怎樣的選擇，只要理由充分、論述有理就有立足之地。四、資源爭奪型問題(一)基本特點此類問題適用于指定角色的無領導小組討論，是讓處于同等地位的應試者就有限的資源進行分配，從而考查應試者的語言表達能力、分析問題能力、概括或總結能力、發言的積極性和反應的靈敏性等。此類問題可以引起應試者的充分辯論，也有利于考官對應試者的評價。(二)經典例題參加討論的8個人分別代表8個申辦城市運動會候選城市的代表，每人會拿到一些關于這個城市的情況介紹，然后根據自己的優勢與其他人進行競爭，爭取申辦權。(三)策略總結資源爭奪類面試題，由于資源有限，所以必然會在考場上出現“生死拼殺”的局面，這也正是資源爭奪類面試題的陷阱所在，一旦考生沒有意識到這一點，難免會掉入陷阱導致難以解決的困境。因此，考生只有掌握一定的解題技巧才能從容應對此類題型，并在面試中淋漓盡致、有張有弛地展現自己的才能。具體來講，應注意以下幾個問題：第一，注意將“局內人”與“局外人”結合起來。考生一方面要參與討論，另一方面還要跳出討論去觀察整個討論過程，二者結合相得益彰，從而避免掉進混亂爭論的陷阱里面去。很多考生在面對資源爭奪問題時，容易忽略局外人的角色，一味地與其他成員爭論，甚至到面紅耳赤的程度。這樣很難駕馭整個討論，也很難達成小組成員共同認可的資源分配方案。最終導致的結果就是整個小組沒有拿出一致的分配方案而使整個小組集體減分。第二，注意將解決問題的意識與全局意識結合起來。解決問題的意識是指無論資源最終歸屬誰，都是以解決現實問題為核心導向的。也就是小組成員能站在一個共同的思考視角上進行討論，就很容易找到解決問題的關鍵，也就容易拿出統一認可的方案。同時，考生在面試討論中，還需要有大局觀和全局觀。一旦發現小組討論過于激烈，應在合適的時機做出讓步，從而保證小組的整體利益，避免考試時間截止時沒有完成討論任務的現象出現。第三，注意做到情理結合。對于資源爭奪類面試題，考生不僅需要講道理，更需要用真情打動其他小組成員，所謂“曉之以理，動之以情”。考生不能忽略他人的情感接受程度，只顧擺事實講道理，而沒有做換位思考，使得小組其他成員在情感上難以接受這種說法。應該在擺事實講道理的同時，對對方的觀點予以一定程度的肯定和認可，但是也要突出強調某些特殊因素：如時間緊迫性、方案的解決、問題導向等。只有這樣，才能在規定的時間內實現小組成員由激烈的爭論轉向妥協一致。五、操作性問題(一)基本特點所謂操作性問題，是給應試者一些材料、工具或者道具，讓他們利用所給的這些材料，設計出一個或一些由考官指定的物體來，主要考查應試者的主觀能動性、合作能力、操作能力以及在一個實際任務中所充當的角色。此類題型對語言方面的能力考查較少，主要測查考生的動手能力。因為具有一定的技術性，操作類問題一般出現在技術性比較強的領域里，比如計算機操作網絡維護工作、行政辦事窗口單位