醫院檢驗服務外包方案一、服務內容（一）檢查部分1、檢查項目：體檢檢查項目含心電圖檢查、彩超、放射片檢查、少量CT檢查。2、檢查時間：每周固定一天上午或者整天。（節假日除外、急診2小時內到達）3、檢查對象：六病室、七病室。（目前只有2個科室）4、檢查場地：提供。（供水、供電）5、檢查流程：根據院方確認的服務內容（檢查人數和檢查項目），必須至少委派一臺帶有放射功能的體檢車、一名放射職業醫師、心電圖2人及2臺心電圖儀、B超職業醫師1人及B超機。影像學檢查結果異常者應在完成檢查后的當天在工作微信群中發布結果，紙質版結果需要。檢查項目目錄序號檢查項目檢查內容備注：1心電圖住院床旁心電圖危急值出現，必須立即報告。2放射胸部正側位片3腹部立位平片4彩超心臟彩超（含圖文報告）5甲狀腺及頸部淋巴結彩超（含圖文報告）6肝膽胰脾雙腎彩超（含圖文報告）7泌尿系彩超（含圖文報告）8CT頭部CT平掃9肺部CT平掃10上/下腹部CT平掃（二）檢驗部分：1、檢驗部分：2、檢驗：必須在建立檢驗科，至少配備一臺血細胞分析儀、一臺全自動生化分析儀、一臺尿液分析儀、一臺電解質分析儀、一臺顯微鏡、一臺水溫箱、一臺純水儀、電腦（臺數根據人員情況配備）等。所有儀器裝好LIS系統，完成儀器數據的對接，保證所有檢驗結果能夠自動傳輸至電子病歷中，方便醫生的工作。3、檢驗項目：開展肝、腎功能檢查、血脂檢查、心肌酶檢查、降鈣素原、電解質檢查、尿液常規、血液常規、大便常規、乙肝、丙肝、梅毒、HIV等檢查。4、檢驗時間及人員：必須至少安排一名固定檢驗人員在梅花檢驗科上班，（7*24小時）安排急診班，保障急診結果能夠快速出具。5、節假日值班：法定節假日必須安排值班人員，保障檢驗能夠順利開展。檢驗項目目錄序號化驗項目序號化驗項目1血常規(五分群)63嗜血桿菌培養2ABO血型鑒定(微柱法)64血清泌乳素測定(化學發光法)3Rh血型鑒定(微柱法)65血漿腎素活性測定4糞便常規(機器法(次)/手工法)66血清血管緊張轉化酶測定5糞便-隱血67血同型半胱氨酸測定6尿常規(機器法/手工法)68睪酮測定(化學發光法)7尿沉渣白細胞分類69血培養及鑒定8尿沉渣鏡檢70真菌培養及鑒定9尿沉渣定量71β2-微球蛋白測定(各種免疫學方法)10肝功能常規檢查72超敏C反應蛋白測定11血清天門冬氨酸氨基轉移酶線粒體（ASTm）同功酶測定73一般細菌培養及鑒定12血清γ-谷氨酰基轉移酶測定(速率法)74C-反應蛋白(CRP)各種免疫學方法13血清堿性磷酸酶測定(速率法)75血清促腎上腺皮質激素測定（化學發光法）14血清前白蛋白測定(免疫比濁法)76B型鈉尿肽前體測定(干免疫法)15腎功能常規檢查77B型鈉尿肽(BNP)測定(熒光法)16血脂常規檢查78紅細胞沉降率測定(儀器法)17血清載脂蛋白α測定79血清藥物濃度測定(定量)18血清載脂蛋白B測定80醛固酮測定(化學發光法)19血清載脂蛋白AΙ測定81嗜血桿菌培養20血清脂肪酶測定82血清α-L-巖藻糖苷酶測定21血游離脂肪酸測定83血清β-羥基丁酸測定22淀粉酶測定(速率法)84血清5核苷酸酶測定23葡萄糖測定(各種酶法)85血清單胺氧化酶測定24葡萄糖測定(床旁血糖儀檢測)86血清人絨毛膜促性腺激素測定(化學發光法)25電解質常規測定87血清唾液酸測定26鎂測定(比色法)88肺炎衣原體抗體檢測27血清游離鈣測定89肺炎支原體血清學試驗(凝集法)28鎂測定(分光光度法)90乙肝三對檢查29無機磷測定(比色法/分光光度法)91乙型肝炎病毒DNA測定(全自動免疫定30血清碳酸氫鹽測定(手工法)92丙型肝炎抗體測定（Anti-HCV）31心肌酶譜常規檢查93丙型肝炎RNA測定-全自動免疫定量32糖化血紅蛋白測定(高效液相色譜法)94血漿皮質醇測定(化學發光法)33凝血常規檢查95腺苷脫氨酶測定34纖維蛋白(原)降解產物測定(FDP)96視黃醇結合蛋白測定35輸血前常規檢查（化學發光法）97血漿抗凝血酶Ⅲ抗原測定(ATⅢg)36血漿D-二聚體測定(D-Dimer)98糖類CA15-3抗原測定(化學發光法)37纖維結合蛋白測定99總前列腺特異性抗原測定(化學發光法)38尿紅細胞位相(圖像分析儀)100神經元特異性烯醇化酶測定(化學發光法)39血清促刺激素測定(化學發光法)101糖類CA-125抗原測定(化學發光法)40孕酮測定(化學發光法)102糖類CA19-9抗原測定(化學發光法)41快速血漿反應素試驗（RPR）103甲胎蛋白測定(化學發光法)42缺血修飾白蛋白檢測104癌胚抗原測定(化學發光法)43微量元素鋰測定(離子電極法測定)105血清鐵蛋白測定(化學發光法)44甲狀腺功能檢查(化學發光法)106結核桿菌抗體測定(各種免疫學方法)45抗甲狀腺特異過氧化物酶抗體-化學發光法107血氣分析46血清肌鈣蛋白I測定(各種免疫學方法)108梅毒螺旋體特異性抗體測定47降鈣素原測定(化學發光法）109常規藥敏定量試驗（MIC）48雌二醇測定(化學發光法)110肥達氏反應49血清促黃體生成素測定(化學發光法)111沙門菌、志賀菌培養及鑒定50結核菌涂片檢查112類風濕因子（RF）測定（各種免疫學方法）51單項補體C2-C9測定(各種免疫學方法)113免疫球蛋白IgA定量測定(各種免疫學方法)52銅藍蛋白測定(各種免疫學方法)114免疫球蛋白IgM定量測定(各種免疫學方法)53酸性糖蛋白測定115免疫球蛋白IgG定量測定(各種免疫學方法)54甲狀旁腺激素測定116總IgE測定55幽門螺桿菌抗體檢測（金標法）HP117IRI胰島素56ASO抗溶血素O118C肽57AAT（a1抗胰蛋白酶）119ACTH血清促腎上腺皮質激素58葉酸120TES睪酮59EPO促紅細胞生成素121ALD醛固酮60血沉122輸血前常規（酶聯免疫法）61嘔吐物-隱血123乳酸62甲/乙流核酸檢測（三）總院檢驗部分1、檢驗項目：總院沒有開展的項目及其他少量項目等。2、標本接收時間：每天固定時間，安排專門標本接收人員。（急診檢驗標本1小時內到）3、報告時間：1個工作日。院本部檢驗項目目錄序號化驗項目報告時間1乙肝三對1個工作日2輸前四項1個工作日3甲狀腺功能常規檢查（化學發光法）1個工作日4抗甲狀腺特異過氧化物酶抗體TPO-Ab1個工作日5糖化血紅蛋白1個工作日6細菌抗體測定IGM（結核）1個工作日7細菌抗體測定IgG（結核）1個工作日8胰島素IRI（化學發光法）1個工作日9C肽1個工作日10iPTH甲狀旁腺激素（化學發光法）1個工作日11PRA血漿腎素活性1個工作日12血漿皮質醇（化學發光法）1個工作日13血清促腎上腺皮質激素（化學發光法）1個工作日14ALD醛固酮（化學發光法）1個工作日15葉酸1個工作日16EPO促紅細胞生成素1個工作日17血清促黃體生成素測定(化學發光法)1個工作日18血清泌乳素（化學發光法）1個工作日19血清促刺激素（化學發光法）1個工作日20睪酮（化學發光法）1個工作日21E2雌二醇（化學發光法）1個工作日22孕酮Prog（化學發光法）1個工作日23AFP甲胎蛋白（化學發光法）1個工作日24FER鐵蛋白（化學發光法）1個工作日25CA19-9糖類抗原19-91個工作日26CA153糖類抗原15-31個工作日27CA125糖類抗原1251個工作日28CEA癌胚抗原（化學發光法）1個工作日29PSA總前列腺特異性抗原（化學發光法）1個工作日30NSE神經元特異性烯醇化酶（化學發光法）1個工作日31HCG促絨毛膜性腺激素（化學發光法）1個工作日32TP梅毒1個工作日33RPR梅毒1個工作日34肺炎支原體血清學試驗IgG1個工作日35肺炎支原體血清學試驗IgM1個工作日36乙型肝炎DNA（全自動免疫定量分析）2個工作日37丙型肝炎RNA（全自動免疫定量分析）2個工作日38HP幽門螺桿菌1個工作日39微量元素（火焰分光光度法）1個工作日40肥達氏反應2個工作日41ANA抗核抗體2個工作日42HA透明質酸1個工作日43LN層粘連蛋白1個工作日44IV-CIV型膠原1個工作日45抗雙鏈DNA抗體（ds-DNA）1個工作日46單項補體C2-C9測定(各種免疫學方法)1個工作日47銅藍蛋白測定(各種免疫學方法)1個工作日48酸性糖蛋白測定1個工作日49甲狀旁腺激素測定1個工作日50幽門螺桿菌抗體檢測（金標法）HP1個工作日51ASO抗溶血素O1個工作日52AAT（a1抗胰蛋白酶）1個工作日53類風濕因子（RF）測定（各種免疫學方法）1個工作日54免疫球蛋白IgA定量測定(各種免疫學方法)1個工作日55免疫球蛋白IgM定量測定(各種免疫學方法)1個工作日56免疫球蛋白IgG定量測定(各種免疫學方法)1個工作日57總IgE測定1個工作日58TES睪酮1個工作日二、服務要求（一）檢測范圍及職責要求1、服務單位需負責安排具有生物安全培訓上崗資質的專業人員周一至周六每天一次將醫院當天采集的樣本運輸至供應商實驗室，為保障樣本的穩定性，要求24小時內必須將樣本送達并開展檢測；派遣至我院的工作人員名單及相關從業資質證明需在我院醫務科備案，以便上級衛生行政部門來我院檢查時能夠隨時提供。2、必須為我院提供7×24小時化驗服務。日常B超、X線檢查每周固定一次（原則上是半天，依據申請量保障每周完成我院業務申請量）。急診B超、X線檢查需在當天或第二天派檢查車前往院區完成檢查。3、服務單位應能夠按要求到開展相關檢查。1）必須建立專門登記本對我院送檢標本名稱、檢查項目、檢查數量、送檢日期、送檢科室、送檢醫師等進行登記。2）應按相關管理規定進行化驗、影像檢查，所出具的檢查報告單格式、內容、報告時間應符合衛生行政部門相關規定，并及時向我院發送結果（包括電子版及紙質版），交接雙方人員進行雙簽名確認，并按要求備份備查。3）對疑問結果，服務單位應進行復查，做好相關解釋工作。4、按照送檢標本確定的類別和項目在指定范圍內實施檢驗，并按約定期限完成檢驗，供應商應保證提供檢測后樣本的凍存。5、嚴格遵守法律、法規的規定和檢驗工作有關紀律要求，確保檢驗結果真實有效；檢驗活動中無差錯，能夠保證檢驗結果質量；負責樣品的檢驗、檢驗報告的寄送、結果分析、異議處理和檢驗過程中技術問題的處理工作；必須接受甲方對承擔檢驗任務工作質量情況的監督檢查和考核，積極參加與檢驗任務相關的能力驗證并取得滿意結果；能按時完成委托單位安排的臨時性和應急性任務。6、派遣至我院執業的檢驗、影像工作人員應自覺遵守法律法規及我院的各項規章制度，服務態度好，有良好的職業素養。7、服務單位應對的檢驗、影像工作有相應的管理制度及流程，有持續改進方案，并將相應的管理規定交我院醫務科壹份，以便我院定期進行督查。8、我院定期督查服務單位的工作質量，如因化驗、影像檢查質量問題導致醫療事故或醫療糾紛，服務單位將承擔全部責任；對不合格報告單我院拒付單次費用；對不實檢查數量經核實后按涉及金額的十倍從服務單位的業務收入中扣款。9、投標單位應秉持誠信經營、友好合作、互利共贏的態度。（二）供應商基本要求1、服務單位內部組織機構和質量管理體系健全，具有相應的專職人員。2、內部組織機構職責明確，各項管理制度、檔案、記錄健全。3、具有相適應的營業場地、人員、設備、車輛、運輸工具等。4、應建立服務質量信息反饋制度，定期聽取招標人的意見或建議，及時糾正服務過程中存在的問題，不斷提高服務質量。（三）總院檢驗服務方案1、標本接收1.1人員：乙方配置一名專職服務人員到醫院收集標本，人員上崗之前會經過標本鑒別、包裝、生物安全等培訓；進入檢驗科穿白大褂，遵守甲方檢驗科的規章制度；在甲方檢驗科另外安排一個人員處理報告單的及時查詢和配送、補送事務，費用由乙方承擔。1.2服務時間：每日上午09：00-16：30，節假日另行安排，提前與單位溝通具體時間。1.3.申請單信息填寫：接收員在填寫相關單據時確保病人姓名、年齡、性別、科室、住院號（或門診號）等信息正確齊全。1.4.標本登記：每個標本采用唯一的條形碼識別和區分，與甲方的條碼一一對應，接收完成后標本清單在檢驗科存一份底，另外一份清單隨標本一起運輸至實驗室。1.5.退單處理：標本有質量問題時，及時與臨床和檢驗科溝通反饋并且進行記錄。1.6.標本包裝：采用專門設計和制定的帶生物安全標識雙層標本袋，滿足標本鑒別和生物安全要求；有特殊標本運輸，嚴格執行生物安全相關標準。1.7.工作臺要求：工作完后清理好工作臺。1.8.標本采集培訓：乙方安排專業人員到醫院進行培訓，指導臨床醫生和護士正確采集保存外送檢驗標本。2、標本運輸2.1.乙方采用專用運輸箱運輸標本，分室溫、冷藏及冷凍三個溫度控制區，里面放置防震海綿試管架和GPRS溫度記錄儀，可集成GPS溫度記錄儀、實時測溫、位置跟蹤及數據在線查詢功能。2.2.運輸人員上崗前進行標本鑒別、包裝、生物安全等相應培訓。2.3.標本運輸符合法規及生物安全要求。3、報告單要求乙方報告單上會注明病人姓名、年齡、性別、科室、住院號（或門診號）及采樣時間，對于異常結果會有相應的提示。4、報告單發放4.1.報告單時間：結果時間按照項目手冊出報告單時間為準，有特殊要求會加急處理，保障結果準時出具。4.2.發放方式：工作人員把報告單送到甲方檢驗科。門診病人直接到檢驗科進行領取；有特殊要求的臨床科室，可以直接送到臨床科室。4.3.報告單查詢：乙方有專門的網站查詢報告或者撥打24小時客服專線查詢。4.4.關注乙方檢驗微信公眾號，通過客戶專用賬戶登錄報告查詢通道查詢結果。各科室醫生也可以關注公眾號注冊，及時獲取患者檢驗結果。5、結果疑問及異常值危急值解決方案5.1乙方對標本的檢驗報告承擔相應的法律責任，如結果有疑問，可以撥打24小時客服專線電話咨詢。5.2對于危急值及異常值會在復核后，立即報告檢驗科。并及時與檢驗科和臨床科室溝通確認相關情況。6、項目需求解決方案乙方提供的檢驗項目會全面滿足甲方的需求，給甲方提供檢驗項目冊。對于甲方有需求，而乙方暫時沒有開展的項目，會由專人負責送至其他三級醫院或者醫學實驗室檢測，對檢驗結果承擔相應的責任。如甲方有特殊檢查需要送至其他醫院的，乙方會及時安排人員協助完成。特殊情況應急措施。如果遇到甲方儀器故障，乙方承諾1小時以內安排人員到醫院收取標本，及時發出檢驗報告，具體收費另外協商。8、業務溝通乙方安排專人與甲方進行業務溝通，及時處理遇到的相關問題。9、項目收費檢驗項目價格嚴格以甲方執行的物價收費標準為準，不得隨意變更或修改。（四）檢驗服務方案1、分院檢驗科由乙方專門派遣兩名檢驗人員工作于此，負責標本的接收、清理、結果的發放等，另外也負責日常檢驗項目的開展，如血常規、電解質尿常規、肝腎功能檢查、大便常規等。2、乙方標本的接收及運輸義務2.1每天上午9點由乙方安排專人至六病室、七病室護士站接收標本。2.3.服務時間：每日09：00-16：30，節假日另行安排。2.4.申請單信息填寫：接收員在填寫相關單據時確保病人姓名、年齡、性別、科室、住院號（或門診號）等信息正確齊全。2.5標本登記：仔細核對每個標本條形碼信息，接收完成后標本清單在護士站存一份底；標本有質量問題時，及時與溝通反饋并且進行記錄。2.6標本包裝：采用專門設計和制定的帶生物安全標識雙層標本袋，滿足標本鑒別和生物安全要求。2.7采用專用運輸箱運輸標本，分室溫、冷藏及冷凍三個溫度控制區，里面放置防震海綿試管架和GPRS溫度記錄儀，可集成GPS溫度記錄儀、實時測溫、位置跟蹤及數據在線查詢功能。2.8.標本運輸符合法規及生物安全要求。3、檢驗結果及時報告3.1標本到達檢驗科后，由乙方檢驗人員馬上進行標本的前處理。并進行樣品的接收及掃描。3.2標本前處理及接收完成后，檢驗人員上機進行檢驗，檢驗過程中嚴格按照儀器規程操作儀器，注意檢驗一切可能影響檢驗結果的因素，保障檢驗結果能快速準確的出具。3.3在規定的時間內出具檢驗報告，檢驗報告審核后上傳至電子病歷系統，立即告知臨床醫生，可在電子病歷系統中查詢相關檢驗結果。3.4檢驗結果報告時間能影響病人的及時治療或及時搶救。科室應合理安排檢驗項目的檢測時間和提高工作效率，盡量縮短檢驗報告時間，提高檢驗快速反應性，特別是急診標本的檢驗；同時，需要制定分析儀器故障或信息系統傳送故障應采取的應急措施，確保檢驗結果及時報告。（五）檢查服務方案1、檢查前1.1告知檢查前注意事項。1.2確定檢查項目和檢查時間，在檢查前一天與六病室、七病室主任進行檢查人數的初步確定。1.3安排體檢車及體檢醫務工作人員，并告知其檢查項目及人數，提前準備好耗材。2、檢查中2.1核對病人申請單的身份信息：姓名、性別、年齡、科室、床號等確認信息全部正確。2.2登記檢查病人信息，蔣病人信息登記在交接本上面，登記完成后留一份給醫院存檔。2.3檢查醫生嚴格按照檢查標準流程進行操作，對病人進行檢查。2.4檢查完成后，進行人數的確認以及清單的交接，留存一聯。2.5整理儀器設備，打掃檢查場地，收拾醫療廢棄物裝袋，記錄重量及種