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文檔簡介

制勝下一個十年:用技術、人才與初心設計未來組織商業世界瞬息萬變,但組織模式卻沒有得到同步發展。據蓋洛普(Gallup)的一項研究發現,企業中只有15%的員工全身心地投入自己的工作,而我們的研究也表明,全球生產率增長已經從20世紀70年代的平均5%下降至如今的不足1%。面對這樣的逆境,企業領導者不僅需要重新思考組織的存在意義和構建方式,還需要思考如何發掘個人、技術以及生態系統的潛力,做到這些的企業將能夠在不斷變化的商業環境中取勝。變革的關鍵驅動力:數字時代普及的技術、數據與人才如今,科技已經滲透到企業的方方面面,企業再也無法將技術部門視為一個割裂和獨立的存在,而是需要“技術優先”,將技術和必要的職能融入所有業務當中。在轉型的大背景下,企業需要從根本上重新思考工作方式,即利用技術來發掘人和生態系統的潛力,因為生態系統可以服務于企業的利益相關者和整個社會。與此同時,員工結構也在不斷變化。據萬寶盛華集團(ManpowerGroup)的數據顯示,到2020年,千禧一代(80后、90后)和Z世代(95后)員工將占到總員工數的59%。然而,這些員工對敬業度和工作模式的預期并不相同——我們的研究顯示,67%的千禧一代希望雇主有明確目標,并期待工作可以產生一定的社會影響。蓋洛普的一項研究表明,到2028年,73%的團隊將有員工進行遠程辦公。新一代員工愿意從事零工、臨時工、合同工和自營職業,甚至可以同時從事幾項不同種類的工作。目前大約45%的零時工作者選擇非全職工作,對比選擇全職工作的職員只有20%。隨著科技在工作場所的不斷滲透,所有員工都將需要數字化技能來設計、維護機器并與機器協作,而企業也需要培養員工的獨特技能,如創造力、判斷力、同理心和想象力等。超越利潤,不忘初心新一代的人才和消費者都希望企業能夠擁有超越利潤目標,對社會產生積極影響力的初心。因此,企業必須將關注重點從短期的股東總回報轉向長期的總社會影響力。波士頓咨詢公司(BCG)和布萊特豪斯(BrightHouse)進行的一項研究發現,初心明確的企業更有可能取得高于平均水平的業績表現,同時我們也針對企業初心提出了幾項基本要求。首先,企業需要幫助員工從個人層面理解企業初心,而不是僅僅將企業初心描繪成一句遠大的愿景。如果企業初心可以對員工的工作任務和團隊產生影響,員工就更容易對企業文化感同身受,相信自己可以實現企業目標,并愿意為之奮斗。其次,如今的消費者不僅希望企業能夠對社會問題表達看法,而且要求企業可以在市場上表明立場。除此之外,初心也應該幫助企業進行戰略審視,指導企業選擇應該經營的業務,即使這些決定不會在短期內幫公司實現盈利。未來組織的特征為了制勝下一個十年,組織需要專注于發展可以使

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