“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除，請放心下載！（圖片大小可任意調節）2024年外貿類-助理物流師(三級)筆試參考題庫含答案“人人文庫”水印下載源文件后可一鍵去除，請放心下載！第1卷一.參考題庫(共75題)1.在相同的工作條件下，傳感器由零負荷逐漸加載到額定負荷，然后再逐級卸載到零時，傳感器輸出特性曲線并不重合的特性被稱為（）。A、滯后B、非線性誤差C、不重復性D、輸出靈敏度2.導熱性大而膨脹系數小的物品，耐熱性良好，反之則差。3.下列倉儲績效評價指標中屬于進出貨作業效率評價指標的有（）A、站臺利用率B、設備空間利用率C、站臺高峰率D、庫存周轉率E、人員負擔和時間耗用4.返品管理模塊的主要功能有（）。A、退貨處理B、退倉處理C、報損處理D、移庫處理5.分銷商屬于中間商，需要與上游、下游進行頻繁的信息交換，因此，需要有與上游、下游具有良好信息接口的高效信息網絡。（）6.客戶的期望是客戶想得到的對產品與服務的需求，但是客戶并不清楚這種需求的內涵，需要供方企業去發掘并滿足。7.我國國家標準規定的托盤規格不包括（）。A、800mm×1000mB、800mm×1200mC、800mm×800mmD、1000mm×1200m8.在MRPII系統中，準備時間是生產時間的一部分，能力計劃（）準備時間。A、不一定要考慮B、要考慮C、可能要考慮D、等于9.論述第三方物流的運作模式。10.完整的入庫交接手續應包括（）。A、登賬B、接受物品C、接受文件D、簽署單證11.做好多式聯運工作，必須具備：①聯運的管理手段；②一套完善的聯運單據；③（）。A、一套運輸設備B、總承運人C、聯運信息系統D、運輸管理人員12.信息系統的服務內容分為（）。A、為貨主設計物流系統所需要的軟件開發B、充實信息網C、增強企業對市場變化的應變能力D、在管理實物運輸方面需要信息支持E、實現物流最優化13.我國勞動法規定，公民參與勞動法律關系必須年滿（）周歲，并具有勞動能力。A、16B、17C、18D、2014.站在物流活動委托方的角度看，物流企業提供的是一種服務，這種服務同時也構成了制造企業或商業企業物流服務的全部。15.貯量小，可做成活動式為臨時貯藏應用的是（）。A、臥式貯藏B、立式貯藏C、小型貯藏D、大型貯藏16.（）屬于訂貨廠商延遲責任。A、不良重修B、事務手續延遲C、工數計算措施D、貨期不適宜17.為了商定代理的范圍和代理人的職責權限，代理人與被代理人之間必須訂立代理協議，委托協議是確定雙方關系的重要依據。18.編制采購計劃的目的不在于（）A、預計材料使用時間和數量B、防治供應中斷C、避免材料儲存過少D、配合企業生產計劃和資金調度19.提單作為物權憑證的功能是用（）的形式予以確定的。A、法律B、合同C、約定D、單據20.進行物流調研資料綜合分析的時間序列分析最常見的內容是（），并能反映發展變化趨勢。A、概率分析B、增長率分析C、風險分析D、占有率分析21.物流成本管理是物流管理的重要內容，（）構成企業物流管理的最基本的課題。A、降低物流成本B、追求效益最大化C、提高物流服務水平D、提高企業知名度22.日用品，小五金等商品，較少選取的銷售渠道為（）A、生產者----消費者B、生產者------批發商-----零售商-----消費者C、生產者------批發商或零售商------消費者D、以上都不對23.貨物運輸市場上的四種代理人是（）。A、貨物運輸代理、租船代理、船務代理、咨詢代理B、貨物運輸代理、租船代理、船務代理、報關代理C、貨物運輸代理、租船代理、船務代理、收貨代理D、貨物運輸代理、租船代理、托運代理、咨詢代理24.運輸密度也是影響運輸成本的關鍵因素，密度大，成本會降低；密度小，成本會上升．（）25.臺式條形碼自動掃描器比較適合于（）掃描。A、大體積的貨物B、小體積的貨物C、大重量的貨物D、遠距離的貨物26.采購交期控制表的對象是（）A、采購方B、生產廠商C、采購采購執行人D、供應商群體27.滿足了客戶期望是客戶的需要心理（）。A、“錦上添花”B、“意外驚喜”C、“超值享受”D、“受之有愧”28.對于“第三利潤源”說，第三個利潤源的挖掘對象是生產力中的勞動者。29.運價率表按不同運輸方式來分，其中公路運價率表只分為整車和零擔運價率表30.托盤是為了使物品能有效地裝卸、運輸、保管，將其按一定（）組合放置于一定形狀的臺面上。A、體積B、數量C、大小D、標識31.生產物流系統的程序除制定期標準還應該包括（）。A、物流信息的收集、傳達和處理B、制定計劃C、長期調整D、短期調整32.物料需求主要解決下列（）問題。A、生產什么，生產多少B、要用到什么C、已有什么，還缺什么D、何時安排33.社會物流成本包括（）A、社會交易物流成本B、運輸成本C、制定物流政策成本D、存貨持有成本E、物流行政管理成本34.在運輸合同中，收貨人是運輸合同的（）（托運人與收貨人不一致時）。A、當事人B、第三人C、既是當事人又是第三人D、無關系人35.叉車按性能和功用分為（）A、平衡重式叉車B、側面叉車C、前移叉車D、插腿式叉車36.多式聯運界面上的主要時間是（）A、等待時間B、裝船時間C、航行時間D、卸船時間37.在采用國際多式聯運的運輸方式是，應當由（）對貨物的全程運輸總負責A、進口方總負責B、出口方總負責C、不同的承運人各自承擔各自負責D、國際多式聯運的經營者總負責38.供應鏈管理中，為了提高對客戶需求的相應，縮短生產制造周期比縮短物流周期更為關鍵、更加有效（）39.在（）的環境中，大多數物品都有可能。A、高溫低濕B、低溫高濕C、高溫高濕D、低溫低濕40.下列選項中屬于流通加工綜合費用的是（）A、包裝材料費B、流通加工的人員工資C、輔助材料費D、管理人員工資41.下列選項中，屬于批量揀選的優點的是（）。A、前置時間短B、適合配送批量大的訂單作業C、對量少、次數多的配送，批量揀取更有效D、增加單位時間的揀貨量42.（）是多式聯運中通常使用的交接方式。A、門到場交接B、門到鉤交接C、門到門交接D、門到站交接43.自己擁有資產，但并不以此為限的物流企業類型是（）A、以管理為基礎的物流服務提供者B、以行政管理為基礎的物流服務提供者C、以資產為基礎的物流服務提供者D、綜合物流服務提供者44.在倉庫總平面布置中，（）的位置往往受外部條件的限制，而且在很大程度上決定著倉庫總平面布置的走向，所以應首先確定。A、鐵路專用線B、貨場C、庫房D、生活區45.客戶服務的零缺陷是物流可得性、作業績效和可靠性的（）。A、最低水準B、平均水準C、最高水準D、最高要求46.論述供應鏈管理的原則。47.互聯網只與市場信息相關，與內部的決策和對外交易不相關。48.（）在大批量和遠距離的運輸中價格便宜，可以運送超大型和超重貨物。A、水路運輸B、公路運輸C、管道運輸D、鐵道運輸49.儲存貨品的空間叫做儲存空間，儲存是倉庫的核心功能和關鍵環節，儲存區域規劃合理與否直接影響到倉庫的作業效率和儲存能力。（）50.在市場上，存在的供大于求的物品稱為（）A、常規品B、緊缺品C、單一品種D、聯合品種51.企業從宏觀管理角度出發，最關心的是相互之間的管理與技術接口問題，如多式聯運的相關標準、信息傳輸與交換相關標準等，所以要制定技術類標準以促進企業間物流資源的協調與整合。52.（）是不需要具有存儲功能和加工功能的。A、包裹快遞B、銷售配送C、供應配送D、專業配送53.（）是根據目前客戶的的業務量進行分析，以篩選出忠誠度較低的企業，以便決策層提出合理性的補救措施。A、客戶資源分析B、客戶信用度分析C、客戶忠誠度分析D、成本利潤分析54.SAP公司R/3系統主要包括三大子系統：財會、后勤和（）。A、生產B、銷售C、運輸D、人力資源55.商流一般不經過一定的經營環節來進行業務活動；而物流則要受經營環節的限制。因此，在它們實施的過程中，實行商物分離的原則是提高社會經濟效益的客觀需要。56.（）是指通過自動讀取設備在銷售商品時直接讀取商品銷售信息，并通過通信網絡和計算機系統傳送至有關部門進行分析加工以提高經營效率的系統。A、EOSB、POSC、VMID、RFID57.QR/EC.R中最主要的作業流程包括：信息流、物流和（）A、資金流B、供應鏈C、品類管理D、物料管理58.MRP系統要正確計算出物料需求的（）A、時間B、數量C、品種D、清單59.配送中心的崗位按使用情況配備時可以分成（）。A、小件物品專用B、中件物品專用C、大件物品專用D、小件、大件物品共用60.下列哪些因素會影響配送中心設備的選擇（）A、使用方法B、作業能力C、作業面積D、價格E、形狀61.反映倉庫生產成果數量的指標主要是（）。A、吞吐量B、庫存量C、存貨周轉率D、庫存品種62.運輸需求是指在一定的時期內，一定價格水平下，社會經濟生活在貨物與旅客空間位移服務方面所提出的具有支付能力的需要．（）63.倉儲作業流程，主要由（）三個階段組成。A、入庫、保管、出庫B、入庫、出庫、配送C、入庫、保管、配送D、接運、驗收、出庫64.組織開展倉儲業務不可少的物質技術基礎是（）A、倉庫B、托盤C、倉儲系統D、倉儲工具65.在線分類體系中，由一個類目直接劃分出來的下級類目，彼此稱為（）。A、同位類B、異位類C、上位類D、下位類66.空氣除濕是利用化學的方法，將空氣中的水分除去，以降低空氣濕度的一種有效方法。除濕的方法主要有：利用冷卻方法使水汽在露點溫度下凝結分離；利用壓縮法提高水汽壓，使之超過飽和點，成為水滴而被分離除去；使用吸附劑吸收空氣中的水分。67.（）物流成本控制是指將物流費用按包裝、保管、裝卸、信息、物流管理等機能進行分類。A、機能別B、形態別C、使用范圍別D、ABC都不是68.集裝箱班輪運輸中，集裝箱貨物的交接地點通常為（）。A、doorB、hookC、CYD、CFS69.由拍賣人事先公布每批商品的具體情況和拍賣條件，然后由競買者在規定時間內將密封標書遞交拍賣人，由拍賣人選擇條件最合適者表示接受而成交的方式叫（）A、增價拍賣B、減價拍賣C、密封遞價拍賣D、正式拍賣70.（）是物流信息系統的核心過程。A、訂單準備B、訂單處理C、訂單實施D、訂單完成71.CRM注意收集各種客戶信息，記錄并管理客戶的需求差別化，使得（）。A、企業不關心非重點客戶B、企業只要管好自身利益C、企業要每天聯系重點客戶D、企業"比客戶自己更了解客戶"72.在對配送的分類中，下列不屬于同一種分類方式下的分類的是（）。A、企業內部配送B、企業之間的配送C、企業共同配送D、企業對消費者的配送73.企業所采購的維持企業生產所必需的物品稱為（）。A、生產性直接原材料B、間接物料C、行政性日常用品D、非生產性物料74.一般認為流通加工屬于（）環節。A、生產B、交換C、分配D、消費75.已知某商品的體積是2立方米，毛重為980kg，那么該商品的體積噸是（）。A、3tB、1.5tC、1tD、以上三項都不正確第2卷一.參考題庫(共75題)1.倉儲作業技術涉及：（）。A、商品儲存質量B、作業安全C、作業效率D、作業經濟效果2.外包物流也可以靈活選取多種方式，例如（）等A、全面外包B、部分外包C、配送中心外包D、第三方物流外包E、第四方物流外包3.重力式貨架的優點是能保證貨物的先進先出、空間利用率高，在進出貨時，使叉車或巷道堆垛的行程短。4.海洋運輸貨物保險可分為拼敢險和水漬險（）5.良好的預算既要注重最佳實踐，又要強調財務業績6.物流消除了商品生產地和消費地之間的所有權間隔、場所間隔和時間間隔。7.集裝箱跟蹤管理的箱子狀態信息，主要用于掌握集裝箱使用狀況和適用狀況。因此主要跟蹤（）等信息。A、進、出口重箱B、閑置空箱C、進口空箱D、出口空箱8.物品儲存保管的賬物相符率一般境況下不能低于（），貴重物品要達到100%。A、90%B、95%C、98%D、99%9.配送中心經理、主管必須具有全面、廣泛的業務能力的配送中心機構組織類型是（）。A、參謀型B、金字塔型C、矩陣型D、運用型10.使用集裝箱的優點在于（）。A、貨損減少了B、貨物搬運的勞動力成本降低C、更加容易存放和運輸D、適宜聯運E、主要可用來儲存貨物11.物流信息應用標準包括（）。A、物流信息基礎標準B、物流信息分類與編碼標準C、物流信息采集標準D、物流數據結果標準E、物流信息交換標準12.建立物流標準化體系的基點是什么？物流系統各環節如何進行標準化配合？13.在海上損失類型中，船只被盜匪劫走屬于（）A、實際全損B、推定全損C、共同海損D、單獨海損14.火車站的行李房往往使用（），以便裝卸行李.A、高站臺B、低站臺C、鐵路專用線D、貨場15."黑大陸"學說的基本思想與"物流成本冰山說"類似，這兩個理論都是由日本早稻田大學教授、日本物流成本學說的權威學者西澤修提出的。16.下列哪項屬于固定成本（）。A、燃料成本B、勞動成本C、維修費用D、購置車輛費用17.影響物流質量的諸因素包括（）等。A、管理體制的因素B、工藝方法的因素C、設備和人的因素D、計量與測試因素18.（）是提高海運貨物中轉運作效率的重要基礎。A、集裝箱化B、轉運港的地理位置C、轉運港的載運能力D、轉運港的單證處理能力19.職業道德規范——“奉獻”對實現職業理想的具體意義在于（）。A、具有奉獻精神，能把職業當作事業來做B、對工作積極主動，總會遇到成才的機遇C、能夠使個人價值融入到集體價值之中D、能夠改善人際關系，從而創造好的工作環境20.國際物流的本質特點是（）A、跨越國家界限B、發生在不同的獨立關稅領土之間C、涉及到多種不同的運輸工具D、面臨的語言，法律環境等完全不同21.公路快速貨運系統的服務對象是貴重的貨物。22.不同的學科由于其研究的（）不同，對信息有著不同的定義。A、方法B、內容C、范圍D、形式23.貨品編碼是將貨品按其分類內容，按一定的規律排列，用簡明的（），以表達貨品的名稱、類別等有關信息的一種方式。A、文字、符號或數字B、條、空以及對應的字符C、條、符號、文字D、字符、條、數字24.以下不是EDI需要必備的設備有（）A、計算機B、調制解調器C、電話線D、打印機25.分區分類保管必須對存儲物品堅持（）的前提A、商品形狀一致B、商品性能一致C、養護措施一致D、商品尺寸大小一致E、消防方法一致26.物流作業標準是指在物流作業過程中，物流設備運行標準，作業程序、作業要求等標準。這是實現作業規范化、效率化以及保證作業質量的基礎。27.按照物流運輸、倉儲、包裝等物流的功能進行成本分類的方法，大體上分為（）A、物品流通費B、物流管理費C、供應物流費D、信息流通費28.以下哪個觀點闡明了現代物流作為商品供應保障系統或者說后勤保障系統的基本特征和要求（）。A、第三方物流理論B、第四方物流理論C、到達理論D、距離理論29.按照物流活動空間范圍分類，物流可以分為（）A、地區物流B、國際物流C、國內物流D、社會物流30.精益物流的核心管理思想是（）。A、杜絕生產流程中包括庫存在內的一切消費B、減少庫存C、轉移庫存D、實現零庫存31.采購需求一元回歸分析法就是利用（）與影響因素之間的因素關系，通過一元回歸方程式來進行預測的方法。A、預測對象B、本期數據C、前期數據D、下一期數據32.商流中的物資稱為（），商流研究的內容是（）的全過程，一般稱為貿易或交易。A、商品；資金流動B、貨物；采購C、商品；商品交換D、貨物；銷售33.集裝箱船的特點是船型尖瘦，艙口尺寸大，為便于裝卸，通常船上備有裝卸設備。34.在MRP系統中，安全庫存量不包括在預計可用庫存量中。35.產品結構數中，0層為最低層，數越大，層次越高。36.在制品定額法適用于（）企業。A、大批量生產B、標準件與通用件生產C、多品種成批生產D、單件小批量生產37.若干個配送企業開展協作，在核心企業的統一安排調度下，各個配送企業分工協作、聯合行動，共同對某一地區的用戶進行配送，稱之為（）。A、獨立配送模式B、共同配送模式C、集團配送模式D、商流、物流一體化配送模式38.物流信息的及時性指（）的快速反饋。A、物流作業系統B、物流投入產出C、物流系統D、系統狀況和管理控制39.采購方式策略是指確定采用的采購運作方式，例如：（）。A、訂貨點B、VMI采購C、折扣策略D、定期采購40.全球物流的單證與國內物流的單證相同。41.企業采購組織選擇供應商的基礎是（）A、需求計劃B、供應計劃C、訂單說明書D、市場戰略E、庫存計劃42.GIS的基本功能是將表格型數據（無論它來自數據庫、電子表格文件或直接在程序中輸入）轉換為地理圖形顯示，然后對顯示結果瀏覽、操縱和分析。43.生產物流拉引控制原理的基本方式是在最后階段按照（），向前一階段提出物流供應要求，前一階段按本階段的物流需求量向上一階段提出要求。A、外部需求B、內部需求C、流程需求D、物料需求44.（Q，s）制庫存控制策略，又稱（）。A、間斷盤點制B、有序盤點制C、永續盤點制D、反饋盤點制45.入庫管理的流程主要分為（）等。A、入庫準備B、確定貨位C、檢驗貨物D、入庫交接和登記46.當火車運輸的載貨車在編組站停頓待運時，形成物品的（）功能。A、空間效用B、時間效用C、中轉D、短期存儲47.伴隨著物流活動而發生的各種費用，并體現物流活動所消耗的物化勞動和活勞動的貨幣表現稱為物流價格。48.車間在制品包括（）。A、存儲中的在制品B、正在加工的在制品C、等待加工的在制品D、處于運輸過程中的在制品49.為了做到對顧客負責，及時滿足顧客的需求，采取的策略是（）接觸顧客。A、單點B、多點C、二點D、三點50.下面關于“物流總成本的構成”不正確的說法是（）。A、運輸成本B、存貨持有成本C、物流行政管理成本D、倉儲和信息成本51.系統切換是指系統開發完成后新舊系統之間愛女的轉化。系統交付使用后，進行系統切換常用的切換方法是（）A、直接切換B、并行切換C、逐步切換D、試運行方式E、同步切換52.單一品種采購戰略，是指同類多品種、同地多品種聯合訂購戰略。（）53.（）不屬于委托外加工備料管理內容。A、缺料分析B、備料作業C、標準領料管制D、物料的備料檢出工作54.客戶關系管理的核心是（）。A、管理B、客戶C、關系D、企業55.生產物流的活動范圍包括（）。A、供應庫與車間B、車間與車間C、工序與工序D、車間與成品庫之間E、地區與地區之間56.期量標準是控制物料在制造企業內的（）。A、存貨量B、移動時間C、消耗量D、B和C57.商品接收中常會發生（）問題A、破損B、短少C、錯到D、變質58.采購調查的詢問法分為（）A、資料分析法B、問卷調查法C、面談調查法D、電話調查法59.企業意識到顧客滿意是實現企業利潤的唯一手段，因而（）成為經營管理的核心要素。A、物流B、顧客服務C、生產D、銷售額60.以下預算類型中，不屬于總預算的是（）A、分預算B、決策預算C、業務預算D、財務預算61.一個完整的條碼的組成次序依次為：靜區、起始符、數據符、校驗符、終止符（）62.供應的配送中心模式其業務屬于交貨代理服務。（）63.現代物流使倉庫管理從靜態管理轉變為動態管理，使得新型倉庫據點有了新的稱謂，如（）。A、集貨中心B、分貨中心C、轉運中心D、加工中心64.（）是將每票物品按件排成行或列排放，每行或列一層或數層高，垛形呈長條形。A、行列垛B、立體梯形垛C、平臺垛D、井型垛65.（）的高低是判斷一個國家現代物流是否發達的重要標志之一。A、集裝單元化程度B、物流信息技術水平C、物流設施水平D、物流作業水平66.SCPR的指標構成共包括（）.A、5個一級指標B、3十二級指標C、18個二級指標D、10個三級指標E、45個三級指標67.波羅的海國際航運公會參與制定的航次租船合同是（）。A、谷物泊位租船合同B、C（礦石）7租船合同C、北美化肥航次租船合同D、美國威爾士煤炭合同68.提出要求變更卸貨地交貨的人可能是承運人，也可能是收貨人，兩者都未被提單條款所賦予這一權利。69.下列哪個觀點闡明了現代物流作為商品供應保障系統或者說后勤保障系統的基本特征和要求？（）A、第三方物流理論B、第四方物流理論C、到達理論D、距離理論70.對于一些特殊貨物，諸如冷凍貨、危險品貨物或者大批量的同種類貨物，通常均由托運人用自己的交通工具將貨物直接運達船邊交貨，這類裝船稱為（）。A、分散裝船B、集中裝船C、直接裝船D、間接裝船71.下列運輸方式中，成本最低的是（）。A、鐵路運輸B、航空運輸C、水路運輸D、公路運輸72.運輸業發展的基本目標是保護和發展道路運輸生產力，維護運輸秩序，促進道路運輸事業自身的發展壯大（）73.下列（）不屬于空箱調運的成本A、擬調回空箱的裝卸費及托運費B、擬調回空箱中自有箱的成本C、擬調回空箱中租箱的成本D、擬租箱的成本74.配送中心的一些必要的崗位設置應由配送中心的（）來決定。A、目標B、作業流程C、利潤D、任務75.供應物流與社會物流的銜接點是（）A、采購B、供應C、儲存管理D、倉庫管理第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：A2.參考答案：正確3.參考答案：A,C,E4.參考答案：A,B,C,D5.參考答案：正確6.參考答案：正確7.參考答案：C8.參考答案：B9.參考答案： （1）與制造業相結合的物流服務運作模式。與制造也相結合的第三訪物流服務的最大的用戶群：日常洗滌用品、紙制品、化妝品、食品等產品的制造商。這學組織需要： ①通過物流的力量獲得競爭優勢。 ②通過有效的物流體系尋求產品或服務的增加價值。 ③與服務供應者結成戰略聯盟來改善資產。 （2）與商業零售也相結合的第三方物流運作模式。競爭激烈貨物和資金流成為限制商業零售業發展的瓶頸同商業零售也相結合的第三方物流運作的基本思路： ①第三方物流企業、零售商、供應商的信息系統連接，實現信息共享，送而實現5R。 ②建立快速反應的運輸系統，保證配送系統順利運轉。 ③以信息交換處理中心為技術支持，通過通信和電腦技術組成網絡。 ④組織具有實戰的專家隊伍進行時常策劃和研發。 ⑤服務請求提出時，由調度，陪送點送貨上門。 （3）一體化運作模式。20世紀80年代提出一體化運作模式，它是物流運作的更高階段，強調供應鏈企業之間的合作。它不同于：供應商與制造商，制造商與分銷商，供應商或制造商、分銷商與第三方物流的單個聯盟一體化運作木模式以戰略管理為戰略管理向導，從企業內部發展到企業之間的集成物流服務，將供應商、制造商、營銷上和用戶同時納入物流管理范圍，將供應鏈所有化解的活動聯系起來，實現物流功能的集成化，贏得競爭優勢10.參考答案：B,C,D11.參考答案：B12.參考答案：A,D13.參考答案：A14.參考答案：錯誤15.參考答案：A16.參考答案：B,D17.參考答案：正確18.參考答案：C19.參考答案：A20.參考答案：B21.參考答案：A,C22.參考答案：A23.參考答案：A24.參考答案：正確25.參考答案：B26.參考答案：D27.參考答案：A28.參考答案：錯誤29.參考答案：正確30.參考答案：A31.參考答案：A,B,C,D32.參考答案：A,B,C,D33.參考答案：B,D,E34.參考答案：B35.參考答案：A,B,C,D36.參考答案：A37.參考答案：D38.參考答案：錯誤39.參考答案：C40.參考答案：D41.參考答案：B,C,D42.參考答案：C43.參考答案：D44.參考答案：A45.參考答案：C46.參考答案： （1）以客戶需求為中心顧客化的需求是當今市場競爭的新特點，供應鏈管理的任務在于通過有效的鏈上的企業之間的合作，快速響應顧客化的需求。供應鏈管理從戰略上采取客戶服務的思想，企業根據不同細分市場要求的客戶服務水平，提供多樣化的產品和服務，以滿足客戶多樣化的需求。針對復雜、成熟的客戶提供高層次的服務，對簡單、不成熟的客戶提供較低層次的服務。不管供應鏈是長還是短，也不論鏈上企業有多少類型，供應鏈都是客戶需求驅動的，只有顧客滿意，供應鏈才能延續和發展。供應鏈管理必須以最終客戶為需求中心，把客戶服務作為管理的出發點，并貫穿供應鏈的全過程，將改善客戶服務質量、實現客戶滿意作為創造競爭優勢的根本手段。 （2）相關企業間共享利益、共擔風險供應鏈管理不同于傳統的企業管理，它強調供應鏈整體的集成和協調，要求鏈上的企業圍繞物流、商流、資金流、信息流進行信息共享與經營協調，實現穩定高效的供應鏈關系。成功的供應鏈能夠創造更多的利潤，這些利潤在鏈上各成員之間進行分割；若因互相扯皮、互設障礙而導致整個供應鏈效率低下，造成風險和損失，也會分攤到每個成員。 （3）應用信息技術、實現管理目標物流信息化是現代物流的基本要求，也是實現管理目標的手段。物流信息化表現為物流信息收集的數據化和代碼化，物流信息處理的計算機化和電子化，物流信息的傳遞的標準化和實時化。高效率供應鏈管理的實現，既需要快速的物流、資金流，更需要快速、正確的信息流，而網絡技術和電子商務的應用和發展，為信息的快速、準確的傳遞提供了保證。快速、正確的信息流可以使整個供應鏈對市場需求做出快速反應，從而給供應鏈帶來極大的效益。 （4）信息共享供應鏈管理的關鍵是信息共享。供應鏈管理需要來自鏈上各成員的實時、準確的信息，為了實現信息共享，供應鏈的各成員應做到：建立統一的系統功能和結構標準；統一定義、設計信息系統，實施連續的試驗、檢測方法；運用恰當的技術提高運行速度以降低成本；力求業務信息需求與關鍵業務指標一致。47.參考答案：錯誤48.參考答案：A49.參考答案：正確50.參考答案：A51.參考答案：錯誤52.參考答案：A53.參考答案：C54.參考答案：D55.參考答案：錯誤56.參考答案：B57.參考答案：C58.參考答案：A,B,C59.參考答案：A,C,D60.參考答案：A,B,C,D,E61.參考答案：A,B,C,D62.參考答案：正確63.參考答案：A64.參考答案：A65.參考答案：A66.參考答案：錯誤67.參考答案：A68.參考答案：C,D69.參考答案：C70.參考答案：B71.參考答案：D72.參考答案：C73.參考答案：A74.參考答案：C75.參考答案：C第2卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：A,B2.參考答案：A,B,C3.參考答案：正確4.參考答案：錯誤5.參考答案：正確6.參考答案：錯誤7.參考答案：A,B8.參考答案：D9.參考答案：B10.參考答案：A,B,C,D11.參考答案：B,C,D,E12.參考答案： （1）建立標準化體系的基點：物流是一個非常復雜的系統，涉及的面也很廣泛，要形成整個物流體系的標準化，必須在這個