需求文檔–美課城

美課預約服務需求

上海創慧同景網絡有限公司北京創景咨詢有限公司28-4月-24?2013TranzVisionConsultingCo.Ltd.AllRightsReserved北京創景咨詢有限公司–版權所有目錄個人中心調整個人端美課預約服務掃碼上車流程平臺端預約查詢受理功能28-Apr-242?2013北京創景咨詢有限公司–版權所有TranzVisionConsultingCo.Ltd.AllRightsReserved個人中心增加美課預約功能個人中心布局建議按右側圖例調整；九宮格各鏈接塊需要設計此玻璃質感；點擊后此格整個九宮格玻璃塊需要帶動畫，玻璃浮出后翻轉，翻轉出的頁面就是反過來的九宮格，但是第二層的功能項；預約內含約車，試聽及將來添加活動報名功能；活動內含我的活動，因此直接進入活動列表頁面，將來再加上我的課程和我的日歷；所在學校則含會員已經關聯的學校及會員已經手工添加的上課學校的信息；個人信息內需要添加頭像及家庭住址；聯系電話默認為綁定的手機，可以修改或刪除；家庭地址暫時支持一個，不保留常用地址的歷史；圖標需要美工再設計一版，需要時同類一組圖標，而不是沒什么相似度一套的，如所在學校的圖標；注意右側最終確認命名的各圖標功能及圖標排序；注意會員中心所有頁面又右上角均需要有二維碼按鈕；28-Apr-243?2013北京創景咨詢有限公司–版權所有TranzVisionConsultingCo.Ltd.AllRightsReserved預約列表28-Apr-244?2013北京創景咨詢有限公司–版權所有TranzVisionConsultingCo.Ltd.AllRightsReserved個人中心點擊預約進入美課預約服務選項頁面；本期暫時只實現新增美課專車功能，和美課試聽功能；后續添加活動報名；注意：只有完善個人信息后的人員才能點擊個人中心的“預約”進入列表；二級菜單項下面的回退按鈕直接回到第一級九宮格（回退按鈕是否此設計再討論設計一下）注意：預約、優惠、及學校關系均需要完善用戶個人信息才能進入，因此這三個功能項點擊后如果個人信息不完善（未綁定手機或郵箱）則彈屏左側相關提示；預約列表和課程活動列表頁28-Apr-245?2013北京創景咨詢有限公司–版權所有TranzVisionConsultingCo.Ltd.AllRightsReserved注：本期個人中心九宮格上活動和課程相關按鈕的名稱只是設置為“活動”；點擊后直接進入我的活動列表頁面；左側課程功能添加后再添加功能選項頁面；同時本期也暫不實現我的日歷；目錄個人中心調整個人端美課預約服務掃碼上車流程平臺端預約查詢受理功能28-Apr-246?2013北京創景咨詢有限公司–版權所有TranzVisionConsultingCo.Ltd.AllRightsReserved進入預約試聽列表頁面28-Apr-247?2013北京創景咨詢有限公司–版權所有TranzVisionConsultingCo.Ltd.AllRightsReserved點擊美課試聽進入個人美課試聽列表頁面；注意本列表按提交日期時間排序；“申請試聽”點擊進入新建試聽頁面；試聽暫時只有已提交和已取消狀態，平臺后臺可以取消；后續再添加機構端成功預約及實際預約試聽時間；（申請試聽需要實現）；已取消的試聽單，或已經存在已完成或有效專車預約單的默認“預約專車”按鈕不需要做任何處理，仍然可以點擊預約校車只是需要收費而已；進入預約專車列表頁面28-Apr-248?2013北京創景咨詢有限公司–版權所有TranzVisionConsultingCo.Ltd.AllRightsReserved點擊美課專車進入美課專車預約單列表；注意本列表按時間排序，默認第一個顯示當日距離當前時間最近的預約單，如果無當日的則顯示最近待發生的預約單；禮盒部分需要設計的動畫效果，比較醒目，如禮盒膨脹炸開感？；“我要預約”點擊進入新建預約單流程；“禮盒”進入免費說明頁面；點擊預約單上的電話按鈕撥打平臺客服電話；客服電話需要可配置，后續需要能夠按區域設置客服號碼；頁面左下方添加“查看歷史”顯示歷史記錄；最好看看能夠不需要點擊查看歷史，屏幕下拉顯示最好；預約單創建28-Apr-249?2013北京創景咨詢有限公司–版權所有TranzVisionConsultingCo.Ltd.AllRightsReserved接送的地址信息可選擇，如果選擇家庭地址，則默認使用個人信息內的家庭地址；如果是學校地址則可根據機構名稱搜索，與現有Search集成達到對所在城市的限制；注：如無默認信息則顯示“請填寫信息”點擊各項信息“>”進入編輯模式；提交預約單后展示預約單詳情頁，且在詳情頁顯示已提交成功文字；預約單提交按鈕名稱為“提交”注：表單需要添加左圖中的地址轉換按鈕“”，點擊后切換接與送的地址；預約單提交時驗證是否當前學校關系為美課生且沒有提供學費金額信息則提示用戶美課生在完善學費金額后才能永久免費乘車；預約單創建–選擇地址28-Apr-2410?2013北京創景咨詢有限公司–版權所有TranzVisionConsultingCo.Ltd.AllRightsReserved選擇地址頁面默認為家庭地址；同一個預約單內，上車點和下車點只能有一個家庭地址（可以手動填寫其他地址），也就是必須至少有一個學校地址；注意，上下車地址不一定非要有一個是家庭地址，至少有一個是某學校地址就好，另一個地址是什么地址都可以上車點和下車點可以都為學校地址；家庭地址需要添加地圖控件；學校地址需要與Search集成來達到預約城市的控制；預約單詳情28-Apr-2411?2013北京創景咨詢有限公司–版權所有TranzVisionConsultingCo.Ltd.AllRightsReserved歷史預約單列表頁面的各狀態以不同顏色顯示：待上車：平臺已經確認接受的預約單，藍色；預約中：用戶新提交但是平臺暫未處理的預約單，橙色；已取消：平臺已經拒絕受理的預約單，或者個人取消的，灰色；歷史預約單列表頁面的各狀態以不同顏色顯示：已完成：已經發生的預約單，綠色；已過期：已確認的預約單，但是沒有發生的，紅色；已取消：平臺已經拒絕受理的預約單，或者個人取消的，灰色；頁面以時間排序，未來日期在下面，需要往上拉才繼續顯示；歷史的預約單點擊“查看歷史”顯示歷史預約單列表；點擊預約單進入預約單詳情頁面；預約單詳情28-Apr-2412?2013北京創景咨詢有限公司–版權所有TranzVisionConsultingCo.Ltd.AllRightsReserved系統需要控制填寫人數，參數化配置，暫時不超過3人；詳情頁不能刪除，可以取消預約，取消只是改變狀態；也可以“再約一次”，默認復制當前預約單，預約單內可以轉換接車和送達地點；預約單詳情頁顯示預約匯總信息；同時，本頁面顯示平臺自動回復的信息；后續可添加用戶回復短信功能；詳情頁面默認顯示預約單的二位碼在詳情內；頁面右上角的二維碼點擊顯示后供后平臺臺管理人員，登錄美課城管理平臺后，使用上車掃碼功能掃描，然后進入美課城確認上車的預約單列表頁面。收費類型如果是收費的，旁邊最好可以增加快速鏈接到幾類免費乘車說明的頁面點擊免費禮盒后的免費約車宣傳頁28-Apr-2413?2013北京創景咨詢有限公司–版權所有TranzVisionConsultingCo.Ltd.AllRightsReserved預約單列表界面添加“免費專車”點擊按鈕后進入免費說明頁面；美課試聽此鏈接將進入選擇機構頁面，機構選擇完成后進入試聽表單頁；選擇學校(成為在校生)此鏈接將進入選擇機構頁面，并填寫入學日期，學費金額成為在校生；掃學校美課碼(成為美課生)此鏈接將打開掃碼功能，將當前用戶與被掃碼機構關聯；掃碼之后應該有一個確認頁，說明一下本用戶與XX機構關聯，并且要求用戶補充學費金額注：宣傳頁面需要提供動畫效果；注意文字描述調整；同時，確保文字可配置；美課試聽預約28-Apr-2414?2013北京創景咨詢有限公司–版權所有TranzVisionConsultingCo.Ltd.AllRightsReserved提交試聽的頁面可以從前面的頁面按鈕進入也可以在我的試聽頁面內發起申請；點擊前面的“美課試聽”，或在個人中心的美課試聽內點擊預約試聽按鈕，進入填寫試聽學校頁面；可選擇課程；雖然進入預約試聽必須完善個人信息，但是有可能用戶提交試聽會提供不同的名字或電話，因此這個頁面還是需要能夠填寫其他名字或電話的，只是在新建的時候默認將用戶的信息填充；所有提交表單按鈕名稱統一為“提交”試聽機構可以預約一次往返美課專車（兩個單程）申報學校學生28-Apr-2415?2013北京創景咨詢有限公司–版權所有TranzVisionConsultingCo.Ltd.AllRightsReserved前面免費約車宣傳頁面點擊選擇學校后進入選擇學校的頁面；在個人中心內“所在學校”Icon點擊后可以的所在學校列表內添加學校也同樣進入選擇學校頁面；在學校關系內，學生自己添加的學校狀態為“在校生”；此類“在校生”能夠獲得預約往返三次美課專車的機會（6個單程）；預約按鈕永遠可點擊，包括已離校；用戶一旦掃描機構二維碼與機構關聯后，同時這個在校生記錄也將變為“美課生”；表單需要添加非必填“所繳學費金額”；列表內直接點擊學校記錄進入信息編輯頁面，編輯時只能調整課程與學費；“美課生”只有補充學費信息后才能永久免費；否則也只有三次免費往返機會；掃碼之后也應該增加一個關聯學校的確認頁，并且讓學生填寫學費金額學校關系28-Apr-2416?2013北京創景咨詢有限公司–版權所有TranzVisionConsultingCo.Ltd.AllRightsReserved個人中心進入“所在學校”后默認進入我的所在學校列表；這個列表里面的學校狀態為“美課生”的均為用戶已經通過掃一掃關聯了的機構，或機構將用戶賬號與在校學生關聯了的；“在校生”的為用戶手動添加的學校；此列表內的機構“美課生”狀態的且補充學費金額信息的用戶永遠可以預約美課專車；“在校生”狀態的可以預約三個往返（6個單程）；除非，用戶與相關機構的狀態已經改為“已離校”，此類學校對用戶來說需要收費乘車；目錄個人中心調整個人端美課預約服務掃碼上車流程平臺端預約查詢受理功能28-Apr-2417?2013北京創景咨詢有限公司–版權所有TranzVisionConsultingCo.Ltd.AllRightsReserved系統登陸運營人員登錄美課城平臺管理網站:（第一個）登錄頁面登錄后，在九宮格（第二個）頁面點擊掃碼上車功能后進入一下（第三個）頁面；此頁面默認顯示當日所有預約單，按接車時間與當前時間差順序排列顯示；28-Apr-2418?2013北京創景咨詢有限公司–版權所有TranzVisionConsultingCo.Ltd.AllRightsReserved用戶顯示二維碼方式用戶乘車時進入會員中心，點擊右上角的二維碼標志，顯示用戶二維碼：28-Apr-2419?2013北京創景咨詢有限公司–版權所有TranzVisionConsultingCo.Ltd.AllRightsReserved掃碼28-Apr-2420?2013北京創景咨詢有限公司–版權所有TranzVisionConsultingCo.Ltd.AllRightsReserved跟車運營人員掃描個人二維碼后，默認顯示用戶當日乘車預約單信息；掃碼后的頁面與前一頁未掃碼第一次進入的差別在于是否顯示用戶信息；用戶當然乘車預約單按上車時間和現在時間Delta最近的順序顯示，最近的顯示為第一個，最好能高亮；針對相關的預約單點擊確認上車；如果錯誤操作也能取消上車；后續掃碼后精確到當時前后15分鐘的預約單；（時間可配置）一但已經上車，個人不能再取消預約；需要添加無預約單的回饋信息頁面，與左側頁面類似，但是不顯示預約單，而是“查無預約”確認上車后的確認站內信及營銷信息發送在確認上車后，且運營人員確認點擊再次掃碼后（避免錯誤操作，再次取消上車操作），系統需要自動發送站內信至用戶會員中心；站內信內容需要能夠后臺配置（配置文件層實現即可）；站內信能夠含營銷信息，含URL鏈接；各營銷信息頁面，及具體活動單獨代碼開發，不需要靈活配置；初次上線需要實現的場景：站內信提示用戶已經成功上車，提供跳轉至預約單的鏈接；站內信同時提示用戶如果分享美課城專車免費活動信息可獲取免費任意機構往返乘車一次；因此，系統需要能夠提供URL至免費乘車宣傳頁面；系統需要能夠支持免費乘車宣傳頁面的分享動作捕獲，同時在成功分享后記錄用戶無制定機構免費乘車余額添加2個點數；此類點數可以免費乘車往返任何機構；注，暫時只需要支持微信分享。注意：此部分可能需要晚兩周左右才能上線；28-Apr-2421?2013北京創景咨詢有限公司–版權所有TranzVisionConsultingCo.Ltd.AllRightsReserved目錄個人中心調整個人端美課預約服務掃碼上車流程平臺端預約查詢受理功能28-Apr-2422?2013北京創景咨詢有限公司–版權所有TranzVisionConsultingCo.Ltd.AllRightsReserved目錄個人中心調整個人端美課預約服務掃碼上車流程平臺端預約查詢受理功能首頁入口專車預約管理課程試聽管理學校關系管理28-Apr-2423?2013北京創景咨詢有限公司–版權所有TranzVisionConsultingCo.Ltd.AllRightsReserved首頁入口平臺管理首頁需要添加一個單獨的預約管理入口：28-Apr-2424?2013北京創景咨詢有限公司–版權所有TranzVisionConsultingCo.Ltd.AllRightsReserved預約菜單項預約管理功能內涵蓋專車預約，課程試聽及學校關系：28-Apr-2425?2013北京創景咨詢有限公司–版權所有TranzVisionConsultingCo.Ltd.AllRightsReserved目錄個人中心調整個人端美課預約服務掃碼上車流程平臺端預約查詢受理功能首頁入口專車預約管理課程試聽管理學校關系管理28-Apr-2426?2013北京創景咨詢有限公司–版權所有TranzVisionConsultingCo.Ltd.AllRightsReserved平臺端預約受理功能在菜單項的“專車預約”點擊進入后，需要顯示預約列表，列表內顯示字段如下：預約人用戶名，姓名，聯系電話，狀態，預約接車日期時間，平臺確認日期時間，接車地點，送達地點，試聽余額，學校余額，是否在校生，預約申請日期；預約信息都做成inline編輯方式；此頁面操作包含：新增，編輯，刷新。搜索包括快速搜索，高級搜索（狀態參加29頁）：是否美課生改為在校狀態“在校生，美課生，已離校”28-Apr-2427?2013北京創景咨詢有限公司–版權所有TranzVisionConsultingCo.Ltd.AllRightsReserved字段說明預約人：預約用戶的姓名或昵稱聯系電話：申請時填寫的電話狀態：個人端已經描述預約接車：用戶預約接車的時間，確實接車時可以手動調整；確認接車：平臺回復及最終確認的接車時間接車地點：用戶填寫的接車地點，可以及家庭也可以是學校地點送達地點：同上，如果是學校則含學校名稱試聽余額：本用戶關聯的所有接車或送達學校的試聽乘車余額總數，注：接車學校減一次，送達學校減一次；預約取消后余額需要還回用戶；在校生余額：本用戶提交美課在校生的默認有6次乘車，此處為剩余次數是否美課生：如果存在關聯學校關系為“美課生”的，此處顯示為“是”建議收費：平臺計算是否收費，如果是在校生默認免費，否則，按是否有各余額扣除，有則免費，否則折扣價；確認收費：運營人員后臺回復最終收費類別預約日期：用戶提交預約的日期注：前面頁面應該空間夠的情況下，添加用戶名，并能對用戶名進行查詢需要添加一個平臺建議是否收費，這個通過下面計算扣余額方式計算扣除余額的方式為：每次預約，先扣除試聽余額，然后是學校余額。需要記錄已完成的上車操作人信息28-Apr-2428?2013北京創景咨詢有限公司–版權所有TranzVisionConsultingCo.Ltd.AllRightsReserved平臺端預約受理功能新增點擊列表頁面新增按鈕“”直接展示右側浮出框模式進行填寫表單；用戶名如果不與平臺匹配則顯示紅色框；28-Apr-2429?2013北京創景咨詢有限公司–版權所有TranzVisionConsultingCo.Ltd.AllRightsReserved編輯單選預約單記錄，然后點擊“”進行預約單編輯，所有信息均可以編輯；以浮出框方式編輯，如右圖；編輯與新增頁面一樣；刪除此頁面不提供刪除功能；快速搜索快速搜素框內默認以電話進行搜索高級搜索高級搜索內可選擇以下搜索：用戶名，姓名，日期，聯系電話，狀態平臺端預約受理功能受理預約接受預約單的方式為在列表頁面手動點擊“狀態”字段后下拉調整為“待上車”；也可以點擊頁面上的“受理預約”按鈕；如果確認收費運營人員可以按照和客戶的溝通手動調整；受理后需要有站內信發送至用戶，站內信信息需要能夠在后臺配置文件內配置；取消受理取消受理預約單同樣在列表內手動點擊“狀態”字段后下拉調整為“已取消”；也可以點擊頁面上的“取消預約”按鈕取消后需要有站內信發送至用戶，同樣，站內信需要能后臺配置文件內配置；以下按鈕統可以之后批量操作：受理預約，取消預約，完成接車，免費，收費；28-Apr-2430?2013北京創景咨詢有限公司–版權所有TranzVisionConsultingCo.Ltd.AllRightsReserved受理預約發送站內信：尊敬的XXX：

您的專車預約單已經確認受理，我們的服務人員將準時在確認的時間到您指定的接車地點。您的確認約車詳情為：

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–美課城美課城備注：XXXXXXXXXXXX【這部分只有填寫了回復才出現】客戶端預約單上美課城回復：FreeText填寫，如果沒有填寫文字，默認為“您的專車預約單已經確認受理”取消預約發送站內信：尊敬的XXX：

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每天每課–美課城美課城備注：XXXXXXXXXXXX【這部分只有填寫了回復才出現】客戶端預約單上美課城回復：FreeText填寫，如果沒有填寫文字，默認為“您的專車預約單已經成功取消”28-Apr-2431?2013北京創景咨詢有限公司–版權所有TranzVisionConsultingCo.Ltd.AllRightsReserved完成接車發送站內信：尊敬的XXX：

您的專車服務已經完成，您的預約詳情為：

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