1.跨境電商營銷策劃的13N1模型中，第二個1表示()。A)市場定位與品牌建設B)搜索引擎營銷C)直播營銷D)營銷創新正確答案:D2.跨境電商營銷策劃的實踐方法中，DR中的R表示()。A)實戰B)診斷C)優化D)復盤解析:PDCA循環可以簡化為DCA，不做周密的計劃，想到即做，在充足數據支撐下實施診斷優化。并可以進一步優化，通過合并CA過程為DR,“做(DO)”-“復盤”(Review)。正確答案:D出處:5.13.微觀環境分析不包括()分析A)潛在的競爭者B)替代產品C)社會環境ID)供應商解析:微觀環境分析包括潛在的新競爭者、供應商、替代產品、同行業競爭者、潛在競爭者五個方面，又稱波特五力分析模型。正確答案:C4.()指對企業營銷活動造成市場機會和環境威脅的主要社會力量進行分析，發現新的市場機會。A)宏觀市場分析B)微觀市場分析C)探測性市場分析D)定量市場分析解析:宏觀市場分析是對企業營銷活動造成市場機會和環境威脅的主要社會力量進行分析,發現新的市場機會。答案:A出處:5.25.客戶生命周期運營的最終目標是()。A)增加客單價B)促進客戶復購C)客戶生命周期價值最大化D)促進客戶下單解析:客戶生命周期運營的目標是延長生命周期，增加在生命周期內的購買次數和金額，故最終目標是CLV最大化。答案:C出處:5.36.在客戶生命周期中，處于()的客戶會在店鋪購買的金額逐漸增加，購買的時間間隔逐漸變小。A)開發期B)成長期C)成熟期D)衰退期解析:客戶生命周期包括開發期、成長期、成熟期、衰退期、流失期。成長期是指客戶發生重復購買，但沒有到達穩定復購狀態之前的階段。在成長期客戶購買的金額逐漸增加，購買的時間間隔逐漸變小，但整體趨勢是越買越多。答案:B出處:5.37.處于成熟期的客戶，進行客戶運營的主要目標是()。A)發現并獲取潛在客戶B)把客戶培養成高價值客戶C)培養客戶忠誠度D)延長客戶生命周期解析:處于成熟期的客戶，客戶在店鋪穩定復購，進行客戶運營的主要目標是培養客戶忠誠度，維持客戶購物習慣。答案:C出處:5.38.常規品類下，國際站平臺產品競爭力的第一優先級影響因素是()。A)產品價格與起訂量B)產品圖片與起訂量C)產品價格與圖片D)產品標題與價格解析:產品競爭力是指當買家將我們的產品與同行產品相比較時，我們的產品是否有優勢,對于跨境電商B2B交易，產品競爭力的第一優先級影響因素是產品價格與起訂量。正確答案:A9.以下關于產品生命周期說法錯誤的是()。A)產品生命周期理論是由美國哈佛大學教授雷蒙德.弗農1966年在其《產品周期中的國際投資與國際貿易》中首次提出B)產品生命周期指的是產品的市場壽命，即產品從準備進入市場開始到被淘汰退出市場為止的全部運動過程，是由需求與技術的生產周期所決定C)產品生命周期一般分為導入(進入)期、成長期、成熟期(飽和期)、衰退(衰落)期四個階段D)國際站平臺一個產品連續90天為零效果產品且未操作則會被系統強制下架，視為生命周期的結束解析:國際站平臺一個產品連續180天為零效果產品且未操作則會被系統強制下架，視為生命周期的結束。正確答案。D10.供應鏈整合過程應以()為導向。A)客戶需求B)產品利潤C)市場反饋D)推廣費用解析:供應鏈整合以客戶需求為導向，以提高質量和效率為目標，以整合資源為手段，從而實現產品設計、采購、生產，銷售，服務等的協調。|正確答案:A出處:5.4.11.()是指應用各種激勵工具或手段，特別是短期激勵工具，刺激消費者更快、更多地購買特定商品或服務的行為。A)促銷B)營銷C)銷售D)打折解析:促銷是典型的短期激勵，用來刺激消費者更快、更多地購買特定商品或服務。答案:A出處:5.512.定價過程一般不包括()。A)內部評估B)外部測試C)應用定價策略D)事后評估解析:定價過程一般包括內部評估、外部測試和應用定價策略，確定定價后，是否執行事后評估，可以根據需要或反饋決定。答案:D出處:5.513.視覺營銷效果評估包括視覺營銷成本評估和()。A)視覺營銷成效評估B)推廣成本評估C)素材成本評估D)成員成本評估解析:視覺營銷效果評估包括視覺營銷成本評估和視覺營銷成效評估。答案:A14.視覺營銷成效評估指標一般不包括下列()項。A)點擊率B)轉化率C)頁面停留時長D)曝光量解析:視覺營銷成效評估通常以關鍵數據指標進行,常見的數據指標包括:點擊率、轉化率、頁面停留時長等，曝光量與視覺無關，不是視覺營銷成效指標。答案:D出處:5.615.視覺營銷的成本一般不包括()。A)成員成本B)素材拍攝處理成本C)推廣成本D)固定成本解析:視覺營銷的成本一般包括成員成本、素材拍攝處理成本、以及推廣成本。推廣成本包括線.上和線下的渠道成本。答案:D出處:5.616.以下關于頂級展位說法錯誤的是()。A)頂級展位，是阿里巴巴國際站提供的品牌營銷產品,可將購買關鍵詞展現在搜索結果第1位，并帶有專屬皇冠標志和“Sponsoredlisting”的字樣B)頂級展位購買成功后，商家可以查詢頂展產品的點擊率，點擊率越高越好C)頂級展位的購買方式分為兩種，第一種是聯系線下客戶經理直接購買一年或半年的關鍵詞展示位，第二種是進行線.上的關鍵詞競價，周期一般是一個月或三個月D)頂級展位的購買分為PC端和移動端兩個界面，具體競價形式跟問鼎的競價規則較為相似答案:A17.以下不屬于外貿直通車的搜索推廣營銷方案的是()。|A)定向推廣B)測品測款C)趨勢明星D)搜索人群再營銷解析:搜索人群再營銷屬于外貿直通車的推薦推廣營銷方案正確答案:D出處:5.718.回眸是對()進行再營銷，當買家看過商家的頂展商品后，7天內(不含首天)該買家能在首焦(PC/APP)、猜你喜歡(APP)位置再次看到該商品，使買家加深品牌印象。A)看過商家頂展的買家B)看過商家明星展播的買家C)看過商家問鼎的買家D)看過商家外貿直通車的買家正確答案:A19.以下不屬于國際站平臺付費流量的是()。A)外貿直通車B)問鼎C)明星展播D)自然排名解析:國際站自然排名屬于自然流量正確答案:D出處:5.720.在社會化媒體的品牌傳播路徑中，傳播源頭是()。A)粉絲B)忠誠消費者C)初次消費者D)訪客解析:社會化媒體中品牌的傳播方式是從忠誠消費者(核心體驗用戶)到更多消費者。正確答案:B出處:5.821.獲取郵件列表用戶資源的基本方法不包括()。A)通過注冊會員收集郵件列表B)做廣告吸引用戶主動訂閱C)購買郵件列表D)垃圾郵件解析:獲取郵件列表用戶資源的基本方法包括通過注冊會員收集郵件列表、做廣告吸引用戶主動訂閱、獎勵措施和購買郵件列表。正確答案:D出處:5.922.以下選項()是正確的。A)可以僅以某一項指標來評估EDM營銷的效果B)開信率高，則轉化率高C)轉化率高，則開信率一定高D)根據不同的EDM營銷目標選擇相應的評價指標解析:不能僅以某一項指標來評估EDM營銷的效果。比如有50人收到企業郵件，其中25人看了郵件后點擊其中的廣告，那么點擊率便是50%。雖然點擊率比較高，可是也只是吸引了25人。相反，如果有5000人收到郵件，哪怕只有10%的點擊率，那么也是有500人點擊廣告。同樣也不能以開信率定廣告，因為即使開信率高，但是如果點擊率或者轉化率很低，那么能夠成功吸引的顧客仍很少。正確答案:D23.收件人在讀完郵件的廣告后，愿意接受或購買廣告主所推銷的服務或產品的數量占發出的總郵件數的比率，稱為()。A)轉化率B)點擊率C)開信率D)送達率解析:轉化率指收件人在讀完郵件的廣告后，愿意接受或購買廣告主所推銷的服務或產品的數量占發出的總郵件數的比率。正確答案:A24.關于EDM營銷的說法，以下()項是錯誤的。|A)發郵件時亮出自己的身份B)主題要明確C)郵件質量要高D)郵件發送要頻繁解析:EDM營銷作為一種宣傳推廣的方式，在商家看來當然是多多益善。但是郵件不像是電視廣告一樣,經過多次的傳達就可以增強宣傳的效果,越多的垃圾郵件只會讓用戶感到反感。即使郵件的內容很精致，傳達到用戶不是目標用戶也不會達到良好的宣傳效果。正確答案:D出處:5.925.()是激勵會員采購的有效方式。A)會員權益的差異化B)會員權益的覆蓋范圍C)會員權益的大小D)會員的切換成本解析:會員權益的差異化可以有效激勵會員采購。正確答案:A出處:5.1026.在服務營銷中，()可以管理和保持客戶關系，達成提升客戶忠誠度的目標。A)交易履約中的服務營銷B)老客戶再營銷C)社群運營D)會員體系解析:服務營銷包括交易履約中的服務營銷、老客戶再營銷、社群運營。其中社群運營可以管理和保持客戶關系，達成提升客戶忠誠度的目標。正確答案:C出處:5.1027.直播帶貨基于視頻能更全面的了解產品與服務，解決了直觀體驗的()。A)信息差B)價格差C)時間差D)物流差解析:直播帶貨的溝通方式是和傳統電商不同，信息量更大，傳輸更直接。正確答案:A出處:5.1128一類電商是先付款后發貨由()結算，而二類電商則是通過先發貨后付款，然后和快遞物流公司進行結算。|A)第三方支付公司B)物流公司C)快遞公司D)充值卡余額解析:支付方式的不同，會對受眾有很大影響，尤其對于不能熟練使用智能手機的用戶群體正確答案:A出處:5.1129.一般情況下，區分大客戶與小客戶的依據是()。A)公司規模B)訂單大小C)產品貨值D)根據不同公司情況判斷答案:D30.客戶在篩選供應商的過程中，一般從哪兩個方面來衡量比較?()A)質量、交期B)利潤、風控C)質量、風控D)利潤、交期解析:客戶對于供應商的選擇過程中，主要分為兩個部分來考慮問題，就是StableBenefit(穩定的收益)和ReliableVendor(靠譜的供應商)?？偨Y起來就是兩個模塊，一是利潤，二是風控。正確答案:B出處:6.132.在不同國家，"有限公司”的縮寫方式不同，意大利習慣用()。A)Co.，LTDB)LLCC)S.R.LD)S.P.A解析:不同國家表達“XXX有限公司”中的“有限公司”這幾個詞是不同的。如中國習慣的是Co.，LTD;美國習慣INC;LLC等;意大利習慣S.R.L;西班牙習慣S.P.A.;德國習慣GmbH、AG。正確答案:C出處:6.333.海外客戶來訪接待工作非常有挑戰性，新手業務員要做好接待工作，不包括下列()。A)向從業經驗豐富的人學習，多請教B)積極參與接待實踐，積累經驗C)海外客戶來訪前期，做好各方面的準備D)客戶一離開公司，接待工作就結束了解析:要妥善安排海外客戶下一行程的銜接。海外客戶離開后，一定要做好客戶跟進工作。正確答案:D出處:6.534.正式商務接待一般不包括()環節。A)接客戶到達公司1B)參觀辦公環境、樣品間C)商務會談D)贈送客戶禮物解析:海外客戶來訪，接送的安排必不可少。展示辦公環境和樣品，幫助海外客戶了解公司和產品,加強信任感。雙方面對面地就重要內容進行協商和洽談,是非常重要的溝通和交流，最后應該送客戶離開公司。但對外商不建議隨意贈送禮品。正確答案:D出處:6.534.社會責任驗廠要求每周工作時間不超過()。|A)40小時B)50小時C)60小時D)70小時解析:社會責任驗廠對于工作時間的要求是:企業必須要按當地的法律法規確保工人的休息時間，每周至少休息一天，每周工作不可以超過60個小時。答案:C35.美國911后新增加的驗廠是()。A)第三方驗廠B)社會責任驗廠C)品質驗廠D)反恐驗廠解析:反恐驗廠是從美國911事件之后才出現的，-般有兩種即C-TPAT和GSV。正確答案:D出處:6.636.外貿行業不成文的規定里，付款方式定金比例通常是()。A)10%B)20%C)30%D)40%解析:外貿行業有一個不成文的規定，付款方式通常都采用“30%deposit,balanceagainstthecopyofB/L”(30%的定金，余款見提單復印件付款)。正確答案:C37.關于老客戶風控應采用的原則，下面()項是不正確的。A)做事講原則，講誠信B)完全信任老客戶C)不能把所有生意放在老客戶身上|ID)不斷開發新客戶解析:老客戶風控要把控的原則有:做事講究原則，保持誠信;不能把所有生意放在老客戶身上;不斷開發新客戶，規避風險。正確答案:B出處:6.838.客戶關系管理(CRM)的概念被很多企業借鑒與應用，它是一種新型的管理機制，也是一種管理哲學，其核心理念是以()為中心。A)服務客戶B)驅動客戶C)激勵客戶D)公司利益正確答案:A出處:6.9解析:A，美國著名的研究機構GartnerGroup提出的客戶關系管理(CRM)的概念被很多企業借鑒與應用，它是一種新型的管理機制，也是一種管理哲學，其核心理念就是以客戶為中心，將客戶看作公司最重要的資源，一方面它通過搜集處理客戶相關信息并不斷提供跟蹤服39.客戶忠誠度度量的基本思路是，將客戶忠誠度作為因變量，將服務質量、()、轉化成本、客戶信任因素作為自變量，建立模型，進行定量評估。IA.客戶生命周期價值B.客戶感知價值C.客戶實際價值D.客戶購物價值正確答案:B40.下列具體的激勵措施中，對個人激勵最有效的是()。A)按時發工B)給工作5年員工頒發“風雨同舟”水晶紀念杯C)給5月只休息一天的員工家屬發送感謝信D)給年度銷售冠軍頒發優秀員工獎解析:歸屬感，能讓員工為集體而奮斗;尊重感，能讓員工為信任而奮斗。怪不得組織行為學研究認為:最有效的激勵，來自于每個人的內心，自我實現。正確答案:D出處:6.1041.以下哪項不是搜索引擎優化的優勢()。A)一次性進行大量關鍵字的優化B)長期成本投入低C)見效快D)用戶對自然搜索結果中的信息接受度更高解析:見效慢反而是搜索引擎優化的劣勢。正確答案:C出處:7.142.以下哪項不是搜索引擎廣告的優勢()。A)見效快B)效果反饋迅速C)調整靈活度高D)廣告維護成本低解析:伴隨關鍵字等廣告物料的增多以及預算投入的加大，所需維護和管理廣告賬戶的人員也許越來越多，維護成本也會升高。正確答案:D出處:7.143.設置網頁關鍵詞時，通常情況下，以()隔開。A)中文(全角)逗號B)分號C)冒號D)英文(半角)逗號解析:各個關鍵詞之間應該以英文(半角)逗號隔開，因為中文(全角)逗號對搜索引擎的抓取有影響。正確答案:D出處:7.244.SEO人員在設置文章鏈接時應盡量減少網頁之間的鏈接層級，最好滿足()次點擊以內直達網站內頁。二三C)四D)五解析:對于小型網站來說，文章鏈接層級越多越不容易被搜索引擎發現，網頁被收錄、索引、正確答案:B45.SearchEngineOptimization中文譯為()，簡稱SE0。,|A)搜索引擎營銷B)查詢引擎優化C)搜索引擎查找D)搜索引擎優化解析:SearchEngineOptimization中文譯為搜索引擎優化，簡稱SEO，是一種利用搜索引擎的排名規則，來提高目標網站在自然搜索結果中收錄數量和排名的優化行為，其目的是從搜索引擎中獲得更多的免費流量，從而產生直接的銷售或品牌的推廣。正確答案:D出處:7.246.一個網站權重越()，在搜索引擎所占的份量越大，在搜索引擎排名就越好。A)低B)高C)慢D)快解析:網站權重是指搜索引擎給網站(包括網頁)賦予一定的權威值，作為對網站(含網頁)的綜合評估。一個網站權重越高，在搜索引擎所占的份量越大，在搜索引擎排名就越好。正確答案:B出處:7.247.以下哪項不是投放搜索廣告的目的()A)精準定位目標客戶群體B)自行控制廣告預算C)實時查看廣告效果D)隨時停止投放廣告以節省廣告支出解析:投放搜索廣告的目的包括精準定位目標客戶群體、廣泛覆蓋潛在目標人群、搜索廣告預算可自行控制和搜索廣告效果可實時查看這四個方面。正確答案:D出處:7.348.以下哪項不是商家中心(merchantcenter)內能存放的信息()。A)店鋪名稱B)商品庫存數量C)商品地址D)商品數據解析:merchantcenter是google購物廣告基礎的商家和商品信息存放平臺，能夠進行與廣告相關的商品信息管理，但并無如進銷存系統一樣對實際庫存數量進行管理。正確答案:B出處:7.349.點擊轉化設置的默認時間范圍是()天。A)30B)14C)20D)7解析:在設置過程中默認的時間范圍是30天。正確答案:A出處:7.350.以下哪項不是定位再營銷受眾群體投放廣告的主要目的()。A)及時收集并定位用戶以推送廣告B）針對不同特點的受眾推送針對性內容的廣告C)廣泛覆蓋人群D)獲取新客戶解析:再營銷廣告的主要目的包括及時收集并定位用戶并推送廣告、針對性的廣告內容、廣泛覆蓋人群三方面。再營銷的核心在于“再”，而非拉新。正確答案:D出處:7.351.以下哪項可以幫助投放廣告的商家判斷廣告投放帶來的實際價值()。A)關鍵字工具B)展示網絡定位C)關鍵字出價D)轉化跟蹤解析:搜索引擎用戶點擊廣告，僅僅完成了廣告投放任務的一半，對于商家而言，用戶點擊廣告后來到網站或應用中,進行一系列對商家而言有價值的行為,才是廣告投放的真正目的。這些有價值的行為，例如購買產品、注冊成為用戶、給廣告主致電、郵件咨詢等，通常稱為轉化(Conversion),Google廣告主可以使用轉化跟蹤來跟蹤用戶點擊某個廣告后在網站上執行的操作。正確答案:D出處:7.352.能夠憑借確切的字詞及其緊密變體形式觸發廣告搜索的匹配形式是。()A)廣泛匹配B)詞組匹配C)完全匹配D)否定匹配正確答案:C出處:7.353.下列選項中，不屬于常見的網站流量分析指標的是?()A)跳出率B)訪客數C)轉化率D)盈利率解析:盈利率不是流量分析指標。正確答案:D出處:7.454.下列選項中，不屬于谷歌廣告賬戶結構的是?()A)廣告系列排名B)廣告組C)廣告創意D)廣告系列解析:排名與廣告賬戶無關。正確答案:A出處:7.455.下列選項中，關于否定關鍵詞的說法錯誤的是()。A)增加否定關鍵詞的數量B)提高預見性，及時查漏補缺;C)遵循“先短語否定后精確否定”原則D)學會合并同類項|I解析:否定關鍵詞不是越多越好正確答案:A出處:7.456.以下哪個選項中的廣告語不符合Google的廣告編輯政策()。A)BeFastAndBeEfficient!B)ISITFIT4U?C)Upto50%OffD)Save$100解析:B答案違反廣告編輯政策的兩個條款:(1)大寫規范，不整個單詞大寫，(2)語法規范，不用數字“4”代替“for”。|正確答案:B出處:7.457.以下哪項不是Google支持的商標數據表文件格式()A).txtB).xlsxC).xmlD).zip解析:gmc支持.xml、.txt、.tsv、.gz、.zip、I.bz2這幾種文件格式，但不支持excel的xls，xlsx文件格式正確答案:B出處:7.558.以下哪項是購物廣告系列中特有的內容()?A)廣告投放關鍵字B)廣告C)廣告組D)產品組解析:購物廣告的核心是產品，投放廣告的產品以產品組的形式在廣告系列中體現正確答案:D出處:7.559.以下哪項是購物廣告的商品圖片不能使用的圖片文件格式()。A).jpgB).pngC).bmpD).psd解析:使用可接受的格式，包括非動畫格式的GIF(.gif)、JPEG(.jpg/.jpeg)、PNG(.png)、BMP(.bmp)和TIFF(.tif/.tiff).正確答案:D出處:7.560.以下哪項無法對商品進行優化()。A)保證網站上所有商品都加入Feed中B)在政策允許范圍內優化商品標題C)時刻保證數據穩定性D)在商品圖片中體現折扣以提升吸引力解析:商品優化包括保證商品數量、優化標題描述和數據穩定性三個方面。商品圖片不允許有文字，包括Logo。正確答案:D61.以下哪項屬于展示廣告系列設置獨有的項目()。A)投放地理位置B)投放語言C)投放的瀏覽器D)投放預算解析:展示廣告可指定瀏覽器類型投放，搜索和購物廣告則不行。正確答案:C出處:7.561.制作自適應廣告時，可多提供()張營銷圖片。A)5B)10C)15D)20正確答案:C出處:7.662.如果再營銷廣告要投放到Google展示廣告網絡，再營銷人群列表在過去30天內必須至少有()名活躍訪問者或用戶。A)10B)150C)50D)100正確答案:D出處:7.663.再營銷人群列表中最長的成員資格有效期是()天。A)90B)180C)360D)540正確答案:D出處:7.664.以下哪項是展示廣告系列特有的數據項()。A)點擊次數B)轉化次數C)頻次D)展示次數正確答案:C。ABD為各種廣告都有的數據項。出處:7.665.在以下廣告優化營銷目的中，頁面訪問量是哪項關注的數據指標?()A)品牌知曉B)流量增加C)銷售促進D)穩定盈利正確答案:B出處:7.766.下列選項中，()不屬于影響廣告展示量的因素。A)關鍵詞匹配形式B)廣告預算C)地域設置與時間設置D)各廣告中不同著陸頁的數量解析:著陸頁數量與廣告展示量無關正確答案，D67.下列選項中，以下哪項不能降低廣告轉化成本()A)降低CPCB)提高CVRC)固定花費內提升轉化數量D)減少投放地區正確答案:D出處:7.768.下列選項中，哪項不是影響廣告點擊率的因素()。A)合理的廣告分組B)優質的廣告創意C)合理的廣告賬戶設置D)關注廣告在搜索引擎中的排名解析:廣告賬戶設置與廣告點擊率無關正確答案:C出處:7.769.以下哪個選項不屬于提升轉化率CVR的因素()。A)流量質量B)目標頁面C)轉化流程D)附加信息解析:附加信息優化與轉化率優化沒有關系正確答案:D出處:7.770.某廣告賬戶本周推廣消耗400元，廣告點擊次數為100次，展現800次，請問點擊率是多少?()A)(100/400)*100%=25%B)(100/800)*100%=12.5%C)(400/800)*100%=50%D)100解析:點擊數量/展示量的百分率即是點擊率正確答案:B出處:7.71.關于長尾理論，以下說法正確的是()。A)長尾理論是由《連線》雜志主編ChrisAnderson在《長尾》一文中提出的B)亞馬遜、奈飛的商業模式符合長尾理論C)長尾理論滿足80/20法則;D)網絡時代是關注長尾、發揮長尾效益的時代。解析:長尾理論是由《連線》雜志主編ChrisAnderson在《長尾》一文中提出的，亞馬遜、奈飛的商業模式都符合長尾理論，網絡時代是關注長尾、發揮長尾效益的時代。答案:ABCD。出處:5.22.組織客戶購買決策因素包括()。A)環境因素B)組織因素C)人際因素D)決策人因素解析:組織客戶購買決策因素包括環境因素、組織因素、人際因素、決策人因素。答案:ABCD3.EDM營銷策劃的步驟包括()。A)制定EDM營銷計劃B)搜集郵件列表用戶資源C)制作郵件內容D)發送郵件解析:EDM策劃包括制定EDM營銷計劃、搜集郵件列表用戶資源、制作郵件內容、發送郵件、EDM營銷效果的監測與評估和EDM營銷的有效性分析正確答案:ABCD4.創新激勵的主要措施包括()。A)專利保護B)薪酬體系C)渠道保護D)加大獎勵力度解析:創新激勵的重心是做評價體系和提供完善的保障體系，讓從事相關工作的人能夠全身心的投入創新工作。正確答案:ACD出處:5.115.寄樣后，做有技術含量的跟進方法是()A)發對客戶有用的話題B)找對客戶喜歡的話題C)幫助客戶解決問題D)定期給客戶寄送禮品解析:如果我是采購商，就更愿意接受兩種類型的“騷擾”:第一，跟我有關;第二，讓我喜歡。客戶肯定是關注他所要購買的產品的價格的;能夠找對真正說到心坎里的話題，讓客戶喜歡;先把問題整理出來，再適當跟進，征求客戶意見，也許就觸到客戶的痛點，會有出其不意的效果。不能一直催客戶，要以交朋友的方式與客戶保持溝通，先做朋友再做生意。正確答案:ABC出處:6.46.為了促成成交，需要掌握最合適的談判方式，可以采用的談判方式包括()A)正面突破式B)側面迂回式C)化簡為繁D)誘之以利式解析:在恰當的時機與角度憑理性判斷(而不是憑經驗)切入，還需要采取最合適的方法開展談判，才最有可能達到你所想要的目的。如采用以下方式，正面突破式、側面遷回式、化難為易式、化簡為繁、誘之以利式、曉之以理式等。正確答案:ABCD出處:6.87.以下哪些是可以進行搜索引擎廣告投放的產品()。A)食品B)手機C)葡萄酒D)煙花解析:煙花屬于禁止產品，無法投放廣廣告;酒類產品，產品呈現方式帶有裸露內容的產品答案:ABC8.以下哪項是進行搜索引擎優化時不得采用的方式()。A)自動生成包含大量關鍵字的內容[B)直接大量復制其他網站上熱門內容到自己的網站中C)向Google發送自動查詢D)出售鏈接以獲取利潤正確答案:ABCD出處:7.19.以下哪些項目是廣告評級的內容