頁2、改善合適的內容與工作步驟第一階段：企業現狀分析目的：明確佛山寶麗照明經營理念與思路，確認佛山寶麗照明的戰略步驟一：相關項目整體運作規劃碩旺公司咨詢人員將根據相關項目的具體實施合適的內容與難度，擬訂對整個相關項目的整體規劃。通過與佛山寶麗照明的協商溝通會議，明確各階段的咨詢合適的內容、方法、相關人員的權責等。在此我們將完成和界定下列具體工作事項：相關項目總體時間安排與控制。咨詢合適的內容的信息來源、信息范圍以及明確信息提供者的責任。咨詢工具的使用種類與方法。確定咨詢人員和佛山寶麗照明相關項目參與者的職責與權限。相關項目咨詢過程中職能部門的配合方式、合適的內容與時間安排。咨詢成果提交的合適的內容、格式以及鑒定的方式等。步驟二：佛山寶麗照明信息收集我們咨詢人員進入佛山寶麗照明后，將對佛山寶麗照明進行基本信息收集和進行相應的調查：行業狀況與佛山寶麗照明經營相關計劃。現有組織結構圖和崗位設置情況。職務描述與職務規范。短期相關計劃進人總數。佛山寶麗照明對員工素質結構（年齡、性別、學歷、專業、職稱等）要求。步驟三：決策層訪談根據碩旺眾多行業與企業的咨詢經驗，企業決策層的經營理念對企業理念、文化、戰略等產生著巨大的影響；同時對咨詢相關項目的推進和有效實施十分重要。因此，我們希望佛山寶麗照明決策人員能夠與碩旺咨詢人員面談，以使我們能夠更充分的理解佛山寶麗照明的經營理念與策略、組織運作方式、發展目標。面談將涵蓋以下主要合適的內容：了解決策人員對佛山寶麗照明經營與組織運作的認識統一度，并提供整合性建議。了解佛山寶麗照明的經營的機遇與威脅。了解組織各部門的運作方式和遵循的基本程序，各部門協作與溝通的渠道。了解佛山寶麗照明現有人力資源的用工模式與勞資關系。步驟四：關鍵員工訪談：通過對關鍵員工的面談，了解其對組織的認識和看法，以使相關項目咨詢更具針對性和實用性。員工對公司經營策略、方式的理解，以及在工作中對達成目標的愿望和建議，對組織的期望。員工對薪酬與福利政策、結構、等級以及競爭性的看法。員工對績效管理管控、個人發展機會等的看法。步驟五：確立佛山寶麗照明人力資源管理管控策略在本步驟中碩旺公司的咨詢顧問將對收集的所有信息進行系統、全面的整理與分析，以達到準確理解佛山寶麗照明的經營理念、戰略目標、潛在問題與威脅等，從而為佛山寶麗照明設計現階段人力資源管理管控的策略。我們將以回答下列問題來對佛山寶麗照明人力資源管理管控架構進行功能定位：明確佛山寶麗照明目前與未來的經營發展需要怎樣的人力資源體系給予支持？佛山寶麗照明在人才的激烈競爭中，如何建立自身的人才策略模式？佛山寶麗照明員工該具有怎樣的核心能力？員工個人發展怎樣與公司的發展接軌？怎樣的激勵模式才能激發員工的潛力？成果：對佛山寶麗照明的經營理念、經營目標與戰略、決策模式、組織機構、未來組織文化等達成共識，確定整體人力資源功能的改善框架與策略。第二階段：佛山寶麗照明組織結構設計目的：以價值流為導向，以專業分工為基本原則，明確部門職能與職責、部門工作流及工作量；在此基礎上，進行科學的組織機構設計。步驟一：理解佛山寶麗照明的經營決策程序佛山寶麗照明的經營決策程序對核心價值流運作、管理管控影響很大，經營決策應把握核心價值流程，放權非核心價值流。決策程序的理解有利于我們了解下面事項：各種經營活動的決策放于什么層次？決策人員應擁有怎樣的權利與責任？對各種決策活動應采用怎樣的監督與約束？不同種類的決策應采用怎樣的決策形式？步驟二：核心價值流的理解與分析部門的職能、職責是由企業價值流來確定的，在這一步應確認下列事項：定義核心價值流。核心流程說明。核心流程運作圖。流程責任與權利。流程管理管控與保障措施。步驟三：核心流程的分解我們將與佛山寶麗照明中高級人員進行溝通與研討，以確定下列事項：佛山寶麗照明的核心流程在各部門間如何進行協調與溝通。各部門在流程運行中的作用、權限、職責等。各部門之間可以擴大和加強合作之處。明確各部門的平衡與協作，消除部門間“真空”與“重疊”。步驟四：佛山寶麗照明部門職能與崗位配置分析組織結構是部門、崗位、責任、制度等有機組合而成網絡結構。我們將與各部門主管及關鍵核心人員進行面談，以了解下列事項：各部門的工作合適的內容和特性。各部門的結構和工作流程。各部門的工作程序與規范。各部門內崗位設置及編制。各部門現有崗位的工作合適的內容、責任等。成果：組織結構圖、崗位配置圖、部門績效標準，以及在此基礎上形成的組織管理管控手冊。第三階段：崗位定位與分析目的：在階段二的工作基礎上，結合崗位的現實與未來存在價值，設計科學合理的職務描述、任職資格、能力模型，進而制定公正的職位評估體系。并為績效評估、工資設計等奠定基礎。步驟一：確定部門內部的匯報關系與溝通鏈條根據與部門各職位人員的溝通與交流，以及各部門的職責與權限，確定下列事項：部門內各職位的工作流（及工作信息的輸入，該崗位對信息的處理過程、經加工后的成果流向等）。各職位間的溝通處理程序。各職位的匯報關系。步驟二：當前工作職位歸檔對佛山寶麗照明組織架所配置職務進行分析，幫助佛山寶麗照明內部人員對當前職位進行歸檔，具體為：碩旺公司設計職位調查問卷和職位職責歸檔格式。對佛山寶麗照明參與相關項目的經理人職務歸檔進行培訓在佛山寶麗照明相關項目人員的配合下，對有代表性的崗位進行問卷調查與面談。對各崗位所收集的資料進行整理、歸檔，為職位分析做準備。步驟三：明確職位要求，規范建立職位描述、任職資格、能力模型碩旺顧問將在職位歸檔與分析的基礎上，與佛山寶麗照明相關項目組對關鍵、有代表性的崗位編制職務描述、任職資格、能力模型。具體為：主要工作職責。工作成果與關鍵績效指標。工作關系與權限。工作環境與工作規范。任職資格要求。步驟四：崗位價值評價體系設計崗位價值評估是通過統一標準，公平的評價程序，基于所有崗位對于佛山寶麗照明的整體貢獻來確定他們之間的相對價值序列。在此過程中應充分展現佛山寶麗照明的文化特性和價值取向。這是設計科學合里工資體系的前提條件。成果：崗位描述、任職資格、員工崗位關鍵業績指標體系、職務職能體系。第四階段：績效管理管控體系設計目的：在第二階段工作的基礎上，以各崗位主要職責為依據設定關鍵績效指標，將價值管理管控的思想傳輸給員工，給員工成就感，持續提高工作業績。個人目標與公司經營戰略相匹配。發展企業實現經營目標所需具備的核心能力。幫助員工和經理放眼未來。員工為滿足內、外部顧客需要，而努力提高自身的能力與素質。加強績效與薪酬之間的聯系，以確保員工的績效得到正確的認可和公平的回報。成功而有效的績效管理管控系統應確保：企業內部就經營目標與發展重點達成共識——確保員工能回答這一問題：企業目標是什么？企業明確其對個人和部門的期望——確保員工能夠回答這一問題：在幫助企業實現經營結果和創造持久價值的過程中，我能夠發揮哪些作用？步驟一：績效衡量體系設計結合第一、二階段咨詢結果，我們進而向部門經理提供如何通過目標管理管控手段來分解公司目標，從而確定部門層面的關鍵績效考核領域以及部門關鍵績效衡量指標。在上述約束機制建立后，各部門經理可參照在階段三完成的職位說明書、任職資格、能力模型等的要求，將部門績效目標進一步分解至每個員工個人層面。步驟二：績效管理管控系統設計在制定了關鍵績效領域的基礎上，設計一個卓有成效的績效管理管控系統。績效管理管控系統設計中將考慮下列關鍵要素：績效管理管控的目的及所涉及崗位；績效管理管控的目標分類；績效管理管控周期和程序；績效規劃與評估方法；權重分配；績效指導與反饋；績效評估；數據追蹤系統和負責人；績效管理管控系統的監督者。通過與佛山寶麗照明咨詢相關項目參與者和高層研討確定以上設計原則。我們還將召開一至兩次設計會議。在這些設計會議中，碩旺顧將問：與佛山寶麗照明確認所設計的合適的方案；明確各項合適的方案的贊成與反對意見，并進行相應修訂；提供如何向員工溝通系統的實施建議。該步驟結束時我們將設計出一個包括績效管理管控程序、績效管理管控工具箱、績效管理管控和評估表格和檢查清單在內的績效管理管控系統，以及推行績效管理管控系統的溝通策略。步驟三：系統審核該步驟旨在確保新體系符合佛山寶麗照明的實情并獲得有關人員的支持。我們將與各級別的部分人員召開一次研討會，由此來審核這些材料。我們將對該系統進行必要的個性并在經過佛山寶麗照明管理管控層的審批之后最終定稿。成果：該步驟結束時，我們將最終確定佛山寶麗照明的績效管理管控系統。第五階段：薪酬管理管控體系設計目的：設計科學合理、操作簡單的薪酬體系，使之符合市場行與企業價值原則步驟一：薪酬策略設計在前面各階段基礎上，擬訂薪酬策略框架，確定佛山寶麗照明的薪酬策略。在該階段中，我們將探討下列一些戰略性和戰術性的問題：佛山寶麗照明期望何種薪構架（固定工資、浮動工資、現金津貼、以及非現金性福利等）？通過不同的薪酬因素，佛山寶麗照明期望傳遞什么關鍵信息？佛山寶麗照明如何看待晉級概念，工資結構設計如何支持這種理念？哪些因素將影響個人的加薪幅度？獎勵合適的方案在全面薪酬相關計劃中發揮什么作用？主要通過哪些方式來表彰個人績效？團隊績效？以及組織績效？該步驟旨在明確佛山寶麗照明薪酬管理管控的綜合策略，并指導佛山寶麗照明當前相關項目設計以及未來全面薪酬管理管控的實踐。步驟二：薪酬市場分析了解佛山寶麗照明所在地區、行業及其它行業中類似職位富有競爭力的薪酬水準與薪酬合適的方案（由佛山寶麗照明提供市場薪資行情）。通常可以通過下述方式來了解市場薪酬數據：職位定價通常包括下列步驟：明確數據庫中現有的合理匹配對象；選擇佛山寶麗照明的基準匹配職位并對其與數據庫中的相關職位進行匹配。分析并確認數據；向佛山寶麗照明提供最終報告。步驟三：固定工資管理管控體系設計在這一設計步驟，我們將整合前階段職位評價的結果與固定工資間的關系，幫助佛山寶麗照明建立系統管理管控員工固定工資的方法。我們將在該程序中確定下列設計合適的內容：固定工資結構設計，明確級別要求與定義；工資級別數量、工資級別幅度、中點值遞進率等等；各職位所處的工資級別以及相應的目標工資水平；固定工資管理管控的一系列規則：如工資調整、試用期工資管理管控等等。步驟四：浮動薪酬相關計劃設計當我們建立了有序的績效衡量體系后，進一步，我們可以著眼于將關鍵指標衡量與浮動薪酬設計相結合，經強化“績效文化”與強化“個人成功”與“企業成功”的緊密聯系，有效地調動員工積極性與責任感，以共同實現佛山寶麗照明的總體經營目標。在該階段中，我們先前所制定的組織、部門/職能部門及員工個人層次的關鍵績效評估標準將與一定比例的員工個人薪酬直接掛鉤。該步驟結束是我們將準備一個完整的浮動薪酬合適的方案，該合適的方案將能夠有效地促使員工實現佛山寶麗照明總體經營目標。第六階段：政策體系開發目的：建立規范管理管控之基礎步驟一：編寫員工手冊員工手冊是讓員工了解知道公司的現狀及發展前景的相關政策的一本簡明手冊，是以政府法規、組織政策等為依據編制的，且不威脅雙方自由聘用合作的權利，適應企業的所有員工，是有效地向員工傳達組織政策的工具。其主要合適的內容如下：歡迎詞、公司簡介、人力資源聘用政策及行政管理管控、獎懲、考勤、晉升、溝通及投訴、安全、基本的行政管理管控制度、附則等。步驟二：建立不同部門的主要經營管理管控制度員工在崗位上完成業務工作所必須遵守的工作流程、操作規程及其注意事項，其主要合適的內容都與各階層員工的工作績效管理管控有關，包括各職能部門、業務部門、生產部門的管理管控規定等，這些都是員工績效管理管控的相關數據的來源。該階段的結果是使佛山寶麗照明企業管理管控規范化，形成企業管理管控制度文化。第七階段：實施與調整工作該階段旨在確定最行之有效的佛山寶麗照明相關計劃實施合適的方案，以及相關項目目標與實施過程的溝通合適的方案，并根據實施具體細節對相應模塊進行調整。其中包括下列關鍵合適的內容：制定一個實施規劃；制定一個溝通策略；確定溝通渠道、目標聽眾、溝通話題以及關鍵的溝通工作；準備一份用于引導溝通工作的詳細的溝通相關計劃；對相關負責人和專業人士進行培訓，培養實施相關計劃所必備的技能。該步驟結束時，我們能夠確保佛山寶麗照明成功地在組織內部實施和溝通總體相關項目目標和結果。由于該步驟中的相關工作與實際設計結果息息相關，我們采用事前、事中控制措施，充分了解實施的整個過程，以真實掌握實施各個環節與整個體系設計的各個子系統的吻合度，以利于我們準確、及時的采用修正措施，達到佛山寶麗照明咨詢相關項目的目標。3、相關項目的控制與管理管控3.1相關項目小組內部溝通⑴口頭溝通：相關項目實施過程中，雙方人員之間隨時口頭溝通；⑵書面溝通：以備忘錄和工作記錄形式溝通。3.2相關項目會議⑴階段性會議：根據合同合約和實施相關計劃規定，在每一階段成果出臺后召開階段性的相關項目會議。⑵臨時會議：在相關項目實施過程中，如有必要可又雙方協商隨時召開臨時會議。3.3相關項目驗收根據合同合約或雙方協商通過的驗收標準和程序進行相關項目的驗收評估。相關項目實施過程中的原始資料，如調查表格、工作備忘錄、會議紀錄、重要文件/數據，以電郵，文本，磁盤等格式保存，并在相關項目結束后保存1年以上，以備后期評估和檢驗。3.4相關項目后期服務輔導佛山寶麗照明人力資源部人員掌握新薪酬合適的方案的有關工具和方法，并承諾在佛山寶麗照明提出要求時，提供后續的實施輔導服務，服務價格按雙方共同協商的標準支付。

4、工作流程我們在開展工作時，通常是基于下面示意的流程。診斷當前問題診斷當前問題·提供關于問題的資訊·是什么？有什么表現？跟什么有關？為什么會出現？誰該負責？思考、綜合分析·對報社產生了什么沖擊？·管理管控層怎么看待？·制約因素是什么？·管理管控層的結論是什么？·解決問題的關鍵是什么？3、研究可行合適的方案·研究的方法、工具、途徑、程式有什么？·外部市場、內部環境、資源等各個方面存在哪些可能性？4、意義及影響檢驗·如果……，將會出現什么情況？·管理管控層愿意試行的解決合適的方案是什么？5、試行和衡量·如何進行小規模的初步檢驗？·如果成功的話，如何進行測量和評估？6、實施輔導·如何推進合適的方案的實施？·如何對實施過程進行管理管控和控制？·如何衡量結果？

5、時間安排與報價5.1時間安排和進度表階段服務時間提交成果顧問第一階段調研與資料收集3診斷和調研報告王興茂葉曙光第二階段組織架構設計2崗位描述范本關鍵崗位勝任特征模型崗位關鍵業績指標體系職務職能體系王興茂葉曙光第三階段職務職能體系7職務說明書崗位系數表葉曙光第四階段薪酬體系7薪酬結構設計薪酬制度福利制度葉曙光第五階段績效考核體系7績效報告績效管理管控表格績效指標庫績效考評制度葉曙光實施輔導4培訓葉曙光總計30說明：1、服務時間大約一個月，自5月10日碩旺公司顧問正式進駐企業開始計算。具體時間以合同合約為準。2、工作量是根據服務的工作日計算，我們將為此投入1名主導顧問。3、服務時間及工作量的最終確定以合同合約為執行依據。4、碩旺公司承諾