行政、茶水接待禮儀課件_第1頁
行政、茶水接待禮儀課件_第2頁
行政、茶水接待禮儀課件_第3頁
行政、茶水接待禮儀課件_第4頁
行政、茶水接待禮儀課件_第5頁
已閱讀5頁,還剩28頁未讀, 繼續免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

行政、茶水接待禮儀

4月14日行政、茶水接待禮儀開場白有的人平步青云,有的人挫折頻頻;有的人家庭和睦,有的人眾叛親離。為什么會有如此巨大的差異?歸根結底一句話:如何做人!行政、茶水接待禮儀第一節主要內容:

實用行政接待禮儀行政、茶水接待禮儀什么是禮儀?

簡單地說,禮儀就是律己、敬人的一種行為規范,是表現對他人尊重和理解的過程和手段。文明禮儀,不僅是個人素質、教養的體現,也是個人道德和社會公德的體現。更是部門的臉面,更是公司的臉面。行政、茶水接待禮儀行政接待禮儀定義:與商務活動相關的一切禮儀。原則:主客有別!尊幼有別!男女有別!注:工作的態度決定成功指數的高低。行政、茶水接待禮儀與客戶(朋友)見面時,

鞠躬還是握手?行政、茶水接待禮儀一、握手的順序:主人、長輩、上司、女士主動伸出手,客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。您會握手嗎?行政、茶水接待禮儀二、握手的方法:1、一定要用右手握手。2、要緊握雙方的手,時間一般以1~3秒為宜。當然,過緊地握手,或是只用手指部分漫不經心地接觸對方的手都是不禮貌的。3、被介紹之后,最好不要立即主動伸手。年輕者、職務低者被介紹給年長者、職務高者時,應根據年長者、職務高者的反應行事,即當年長者、職務高者用點頭致意代替握手時,年輕者、職務低者也應隨之點頭致意。行政、茶水接待禮儀4、握手時,年輕者對年長者、職務低者對職務高者都應稍稍欠身相握。有時為表示特別尊敬,可用雙手迎握。5、握手時雙目應注視對方,微笑致意或問好,多人同時握手時應順序進行,切忌交叉握手。6、主動要求握手的舉動都是無禮的,但手上在任何情況拒絕對方有水或不干凈時,應謝絕握手,同時必須解釋并致歉。行政、茶水接待禮儀

7、如果是雙手握手,應等雙方右手握住后,再將左手搭在對方的右手上,這也是經常用的握手禮節,以表示更加親切,更加尊重對方。8、如果關系親密、場合隆重,雙方的手握住后應上下微搖幾下,以體現出熱情。9、如果是戴著手套,握手前要先脫下手套。若實在來不及脫掉,應向對方說明原因并表示歉意。不過在隆重的晚會上,女士如果是穿著晚禮服并戴著通花的長手套則可不必脫下。

行政、茶水接待禮儀實際訓練一1)年長與年幼一組2)職務高者與職務低著一組行政、茶水接待禮儀提高自身素養,讓禮儀發自于內心

內強素質,外塑形象行政、茶水接待禮儀一、內強素質什么是素質?素質,也指素養。1)指人與生俱來特點。2)通過后天培養,塑造,鍛煉而獲得的身體上和人格上的性質特點。行政、茶水接待禮儀禮----責任“自己做錯了事,就應該負責?!?/p>

車主震驚地說:“下一代若都如此,社會還有希望!”“誠信中學生”徐礪寒行政、茶水接待禮儀只要你做事,就會出錯,就可能引起某些人的不滿,不要因為別人的誤解而傷心,他完全可以有他的看法。我們應正視自己的錯誤,接收別人正面的建議。不斷完善自己。職場上細微處關注我們的言行舉止,是行政禮儀的關鍵點!行政、茶水接待禮儀二、外塑形象職業形象至關重要!行政、茶水接待禮儀職業形象對事業發展的影響:第一印象構成你的形象價值百萬——不修邊幅的人在社會上是沒有影響力的;看起來就象個成功者——定位你的職業形象(你,就是品牌)。行政、茶水接待禮儀著裝女同事著裝:辦公室員工上班期間須穿著職業服裝、佩戴工作證并注意保持自己的著裝干凈、整潔;上班期間,不允許穿著露、透、短、無袖、吊帶、拖鞋等服裝;不提倡穿著牛仔褲、旅游鞋等休閑類服裝;不允許員工佩戴過多的或與公司整體工作氣氛不符的夸張的飾品。注:根據身材選擇著裝:(注意揚長避短)行政、茶水接待禮儀互動二

挑兩位同事的穿著示范,其余同事點評一下她們著裝的優點和不足。行政、茶水接待禮儀關鍵:魅力微笑、眼神訓練有意識地去培養自己職業風范的個性化展現。行政、茶水接待禮儀相處有道原則:分清場景說對話!行政、茶水接待禮儀行政禮儀結束語:有禮走遍天下!行政、茶水接待禮儀第二節

茶水接待禮儀行政、茶水接待禮儀茶藝的內容茶藝具體內容包含技藝、禮法、道三部分1、技藝指茶藝的技巧和工2、禮法是指禮儀和規范3、道是指一種修行,一種生活的道路、方向,是人生的哲學行政、茶水接待禮儀行茶者儀容儀表要求:得體的著裝、整齊的發型、優美的手勢、姣好的面部、優雅的舉止行茶者的儀表行政、茶水接待禮儀茶葉制作過程從茶樹上摘下來的嫩葉稱為茶青,也就是鮮葉茶青摘下來之后,首先要讓他消失一些水分,稱為萎調然后就是發酵,發酵是殺青和空氣接觸產生氧化的作用,其實就是葉子的渥紅作用。發酵的結果是茶葉會從原來的碧綠色逐漸變紅,發酵程度愈多顏色愈紅,不同的發酵程度有不同的香氣種類(如不發酵的綠茶是菜香是天然新鮮的香氣,全發酵的紅茶是麥芽糖香等)茶青發酵到一定程度后用高溫把茶青炒熟,以便停止茶青繼續發酵叫做殺青。殺青之后進入揉捻(揉捻就是葉細胞揉捻)使得茶葉所含的營養物質較容易溶入茶湯,干茶的外形是越緊結越耐泡揉捻之后就是干燥,干燥目的就是固定茶葉形狀,并有利于保存使之不容易變壞,經過以上步驟制造出來的茶葉就是初制茶葉,稱之為毛茶行政、茶水接待禮儀生茶與熟茶焙火和發酵對于茶葉所產生的結果不同1、發酵影響茶湯顏色深淺2、焙火關系到茶湯顏色的明亮度,焙火愈重,茶湯顏色愈暗,茶的風味也因此變得老沉3、所謂生茶和熟茶,就是茶葉焙火的輕重,焙火輕或未經焙火的茶在感覺上比較清涼,稱為生茶。焙火較重的茶在感覺上比較溫暖,俗稱熟茶,焙火影響茶葉到茶葉的品質特征,焙火越重,則咖啡堿與茶單寧(多酚類)揮發的愈多,刺激性也就較少,所以喝茶會失眠的人,可以喝焙火較重,發酵較多的熟茶行政、茶水接待禮儀茶葉品種按制作方法不同,分為不發酵茶、半發酵茶和全發酵茶按商業叫法,分為綠茶、紅茶、青茶、白茶、黃茶、黑茶、緊壓茶、抹茶、粉茶、添加味茶、非茶之茶行政、茶水接待禮儀倒茶方法1、泡茶的時候,茶葉不宜過多,也不宜太少。茶葉過多,茶味過濃;茶葉太少,沖出的茶沒味道。2、假如喝茶人主動介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習慣,那就按照他(她)口胃把茶沖好。3、倒茶,無論是大杯小杯,都不宜倒得太滿,太滿了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄濕。不小心,還會燙傷自己或喝茶人的手腳,使得都很難為情。也不宜倒得太少。上茶時還有“茶滿欺人”的說法。

4、一般以杯子的七八分滿為宜。行政、茶水接待禮儀上茶程序1、如果人多,遵循先客后主、先主賓后次賓、先女后男、先長輩后晚輩的原則;2、可以以進入門為起點,按順時針方向依次上茶;也可按客人的先來后到的順序;還有一種“偷懶”的辦法,就是把所有的茶都泡好讓客人自己拿。

行政、茶水接待禮儀添茶禮儀

添水時,如果是有蓋的杯子,則用右手中指

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論