W聯通大客戶經理績效管理體系研究的開題報告開題報告一、研究背景和研究意義績效管理是企業管理中極為重要的一環，它通過有效的評估和激勵機制，使企業員工的績效不斷提升，進而推動企業的可持續發展。作為通信行業的龍頭企業，中國聯通在市場競爭日益激烈的情況下，必須合理地構建和完善自身的績效管理體系。然而，傳統的績效管理體系往往過于簡單和粗略，在管理上存在許多不足，很難為企業真正帶來長期的盈利和增長。因此，本研究將從大客戶經理的績效管理角度出發，探究如何構建一種適應聯通發展特點的績效管理體系，從而提升企業的經營效益和競爭力。二、研究內容和研究方法（一）研究內容本研究將以中國聯通大客戶經理為研究對象，圍繞當前績效管理中存在的問題和不足，探究如何構建適合聯通發展特點的績效管理體系。具體研究內容如下：1.績效管理理論闡述和相關指標分析；2.大客戶經理績效管理現狀分析；3.聯通大客戶經理績效管理體系構建和實施策略；4.績效管理實施后績效評估和總結。（二）研究方法本研究采用文獻研究、案例分析和問卷調查相結合的方法。具體方法如下：1.文獻研究——通過閱讀相關文獻、論文和書籍，認真研究績效管理理論，并了解當前績效管理中存在的問題和不足；2.案例分析——通過分析聯通大客戶經理績效管理的實際情況，深入了解存在的問題和原因，為構建適合聯通發展的績效管理體系提供依據；3.問卷調查——通過向聯通大客戶經理發送調查問卷，收集相關數據和意見，為績效管理體系的構建和實施提供參考和建議。三、預期研究成果（一）研究目標通過本研究，期望達到以下目標：1.了解績效管理的基本理論和方法，掌握有關績效管理的重要指標和評估標準；2.深入分析聯通大客戶經理績效管理的實際情況，找出存在的問題和不足；3.構建適合聯通發展的大客戶經理績效管理體系，并制定相應的實施策略；4.通過問卷調查，收集原始數據和意見，為績效管理體系的實施提供參考和建議。（二）預期成果1.完成關于聯通大客戶經理績效管理體系的研究論文并獲得碩士學位；2.提出適合聯通發展特點的績效管理體系，可供實際操作和借鑒；3.對聯通進行管理創新和提升績效的思路和方法做出一定貢獻。四、進度安排本研究預計在一年的時間內完成，進度安排如下：階段時間安排第一階段1-2個月研究背景和文獻調研第二階段3-6個月大客戶經理績效管理現狀及問題分析第三階段7-9個月構建和實施聯通大客戶經理績效管理體系第四階段10-11個月績效管理實施后績效評估和總結第五階段12個月論文撰寫和終稿提交五、研究難點本研究的難點主要集中在以下幾個方面：1.如何兼顧聯通的實際情況和績效管理理論的前沿性；2.如何調查和收集大量有價值的原始數據并進行分析和應用；3.如何切實有效地實施績效管理體系并得到實際效果。六、論文結構本論文的主要結構如下：第一章緒論1.1研究背景和意義1.2研究內容和研究方法1.3預期研究成果第二章績效管理理論與方法2.1績效管理理論概述2.2績效管理指標分析第三章大客戶經理績效管理現狀分析3.1績效管理現狀分析3.2大客戶經理績效管理問題分析第四章聯通大客戶經理績效管理體系構建和實施策略4.1聯通大客戶經理績效管理體系構建方案4.2實施策略第五章績效管理實施后績效評估和總結