淺談如何提高政工工作者的工作積極性政工工作崗位責任制【內容摘要】本文主要從分析現代社會中技術人員與政工人員分工的差異性入手，針對現代社會中政工人員的地位和工作特點，結合交通行業政工人員工作積極性不高的現狀，緊緊圍繞政工人員的工作特點，逐步闡述了提高政人員工作積極性的具體措施。

關鍵詞：人力資源政工

思想政治積極性人力資源是組織生存和發展的關鍵要素，是組織的重要構成細胞，任何一個組織的運作都離不開人力資源。社會生產是人發揮主觀能動性對物進行執行性運作和技術性處理過程，只有物力資源與人力資源緊密結合起來，才能充分體現出生產要素的最佳投資效益。尤其在社會化大生產的時代，科學技術日新月異，社會分工日趨精細，不論是生產領域，還是非生產領域，對人力資源專業化程度的需求越來越高。

隨著交通行業改革步伐的不斷加快、層次的不斷加深，各種矛盾也就漸漸暴露出來了，作為思想工作掌柁人的政工人員，職責重大、任務繁重。因此，面對交通行業大改革大發展時期，更應該重視對政工干部的開發利用，充分調動政工干部工作積極性，有利于創造良好的生產環境和形成符合行業特色的組織文化。一、政工人員的工作特點政工人員是具有綜合性素質能力和業務能力，與思想政治工作密切聯系，為推動生產力發展，創造社會財富而進行智力勞動的社會群體，是組織人力資源的重要組成部分，也是實現組織內外溝通的中堅力量。與組織中的其他人員相比，政工人員有其自身的工作特點。

（一）政工人員的工作具有主導性和主動性。人類社會生產需要人力資源和物力資源結合才能創造出社會財富。然而人是活的、主動的，物是死的、被動的，對物的開發和利用要靠人去發現、認識、設計、運用或創造，形成具有價值的社會財富，如何讓人們在改造客觀世界的同時改造主觀世界，使勞動創造自覺適應社會的進步和發展，服務于社會意識形態，就要靠政工人員主動地組織、指揮、協調和溝通，發揮實施主體的作用。

（二）政工工作的綜合性。政工工作是以專業性為介質，充分調動人的主觀能動性為核心的綜合性工作，這就要求政工工作者“志于道，據于德，依于仁，游于藝”，因此，政工工作者應該是既有術業專功之能，又有經天緯地之學的復合型人才。

（三）政工工作的抽像性和藝術性。政工工作以人的思想意識為載體，所實施對象的抽象性。政工工作者要通過改造人的思想意識形態形成社會生產的良好氛圍，由于社會個體的差異，這種良好氛圍的形成，并不是一種社會的自發行為，而是政工工作者通過藝術性的言傳身教的結果。二、提高政工作人員工作積極性的有效途徑（一）加強政工人員的思想道德和業務素質教育，立足本職工作，樹立符合社會發展的價值觀、人生觀、世界觀。

政工工作本來是以做人的思想工作而實施的業務行為，具有較強的執行性，技術是一種輔助性的技能或工具。因此，政工干部工作積極性的高低，第一層面取決于其政治水平和工作能力。政治水平核心是堅持正確的政治方向和政治立場。這就要求我們的政工干部要有堅定的共產主義信念，要有較高的馬列主義理論水平，不斷地踐行“三個代表”重要思想。必須熱愛黨的思想政治工作，具有實事求是、光明磊落，嚴于律己、寬以待人，謙虛謹慎、樂于奉獻的政治品質。同時，思想政治工作干部的對象是人。要把眾多的個體團結起來，并充分發揮他們的聰明才智，就必須具有很強的工作能力，要能學習掌握思想政治工作系統的理論(而不僅是經驗)，熟悉思想政治工作的規律(而不僅是現象)，善于運用思想政治工作的方針、原則、方法，生動活潑并富有創造性地開創工作的新局面。所以，做實做好政工工作，自身修養是關鍵，無論是政治水平，還是業務素質都要求高起點，只有先正已后正人，把高尚的職業道德和情操與自已的實際工作結合起來，形成工作的激情，才能立足本職工作，心有正義、心有赤誠，才能真正融入政工工作中。而這份激情來源于自身價值觀、人生觀、世界觀的培養。

（二）建立健全工資福利制度，通過物質激勵和精神激勵，為政工工作者提供充盈的物質基礎和滿足社會對其勞動成果的良好評價。

激勵就是通過需要、愿望、興趣、感情等內外刺激的作用，使人處于一種持續的興奮狀態。簡單地來說就是激勵熱情，調動人的積極性。人的潛在能力是否得到發揮，工作是否有成效，不僅取決于使用配置客觀情況是否合理，更重要的是受到人的主觀動機影響。馬斯洛的需要層次理論認為人的工作動機首先是為了滿足某種需要即人的自然需求，人的自然需求要靠外在物質生活資料去滿足，因此通過適當的物質和精神激勵，可以激發人的勞動動機，促使人通過勞動來滿足各方面的需要。

在我國目前的經濟和生活水平狀況下，物質激勵仍然是最基本、也是最有效的激勵手段。常用的物質激勵形式主要是工資、獎[NextPage]金和福利。工資是定額勞動的報酬，獎金是超額勞動的報酬。這兩部分對于政工人員工作行為的激勵作用不能忽視。從能力的角度來看，取得工資說明該人員具備擔任目前崗位職務的能力，取得獎金意味著具有超過擔任目前工作的能力。由于它們決定著人們基本需要的滿足狀況，同時由于它們影響到對自己能力的評價，因此又在一定程度上影響到人的精神需要的滿足狀況如社

會交往、文化娛樂、繼續教育甚至社會地位等，所以，工資和獎金是人滿足自然需要的重要的物質來源。除了工資和獎金，福利也是一個重要的物質激勵手段。福利問題解決不好，往往直接給員工造成家庭負擔過重和后顧之憂，導致員工不能安心工作。

然而，知道物質激勵的重要性，并不代表就能達到激勵效果。科學、公正、合理的工資和獎金分配制度、福利制度是達到有效激勵的基礎，這就要求人事主管部門制定公平合理的勞動成果評價標準，在真正體現按勞分配的基礎上，才能激發員工的積極性和競爭意識，取得良好的激勵效果。

馬斯洛的需要層次理論提出，人在滿足了低層次的需要后，會對更高層次的需要充滿渴望，因此提高政工人員工作積極性，還應該通過目標、榮譽、培訓、晉升、參與、環境等精神激勵方式，激發政工工作人員的工作動機和熱情。

由此可見，物質激勵和精神激勵都以激發政工人員的勞動積極性為目的，兩者是相互統一，相符相承的。要充分發揮激勵機制的作用，物質激勵和精神激勵必須有機地結合起來，根據不同的環境條件，采取恰當的“激勵組合”。

（三）解放思想，破舊立新，建立賢者謀其職、能者居其位的政工干部的科學用人機制。

造就一支二十一世紀的高素質、積極向上的政工干部隊伍，需要創造良好的工作環境的。人的物質需求得到滿足后，將會側重于自身的發展需求，這就是人的社會需求，而這種社會需求要有比較完備的外部環境才能完成。因此，我們應當建立健全一種良好的政工工作運行環境，通過科學管理，統籌安排，形成一種相互協調、密切配合的管理制度和工作秩序，充分調動職能部門的積極性、主動性，齊抓共管、相互配合，創造政工人員大顯身手的良好工作環境。在此基礎上，實行思想政治工作崗位責任制和目標管理責任制，建立科學、系統的綜合測評體系和處于不斷自我反饋調節之中的調節機制，從而提高思想政治教育的效果。建立和健全崗位責任制和目標管理責任制，對不同崗位的政工干部，要制定相應的具體考核標準，從政治理論水平的提高，業務能力的增強，工作作風的嚴謹到職業道德的培養等全方位建立目標管理體系，明確管理目標。

（四）打破平均主義，逐步完善政工干部的“德、能、績、效”考核機制和堅督管理機制。

隨時對政工人員進行督查與考核，明察其勤惰優劣狀況，保持工作標準，形成一定的量化數據檔案，把政工干部的“德、能、績、效”個性化，建立罰劣獎優機制，打破平均主義，通過良好的考核機制，客觀評價其行為表現和工作成果，以便進一步調動廣大政工干部的工作積極性。

（五）注重工作技巧，更新工作方法，努力開創政治思想工作的新局面。

外因要通過內因起作用，在為政工人員創造一系列良好的外部工作環境后，其工作業績的優劣，還得取決于政工人員自身的努力程度。在新的歷史條件下，要做好政治思想工作，政工人員必須講究工作方法和技巧，才能開創政治思想工作的新局面。

首先，政工工作者要有真情實感，善于自控。政工干部的情緒無論是高昂還是低沉，都是他對自己的理想、事業以及職工的感情的外化表現。政工干部健康的情緒，不僅是一種本能的情緒反映，而且是一種合乎理智的情感。所以，它應是樸實、真切、精誠至極的。政工干部應自我調節情緒，決不能人為地掩飾真情而矯揉造作，令人感到不自然。善于調控、支配自己的情感，抑制無益的情緒，是政工干部最基本的職業素養，我個人認為，現在的政工工作是應該側重于人性的重塑，政工工作人員應具備真情實感、善于自控的工作技能。

其次，政工工作者要達觀自信，進入角色。心胸開朗、樂觀自信的政工干部之所以能表現出某種良好情緒，一個重要原因就在于他們十分明白教育是一門藝術，不同的情緒狀態，會對職工產生不同的影響。要想收到預期的教育效果，必須樂觀自信，要能打動受教育者并先進入角色，自己沒受感動，絕不教育職工。職工都是有情感的，他們的認識活動常常靠情緒的體驗。政工干部的教育要感染人、吸引人，應讓職工從你的語言中感到：你對于自己正講的一切是多么感興趣、多么熱情，你是那么認真、懇切地跟他們交心，你非常喜歡和珍視自己所講的內容，你完全融進所講的內容中，你的情緒隨內容的變化而變化。這樣就能產生一種巨大的感染力，在政工干部與職工之間創造出一種“心理相容”的情緒氣氛，從而產生“情通而理達”的效果。

再次，政工工作者要理解職工，加強疏導。政工人員在化解職工對立情緒的過程中，要注意把自己置于職工的心理位置上去認識、體驗和思考問題，縮短與職工的心理距離，以選擇適當的方法去處理問題，從而取得良好的教育效果，這就是我們常說的“設身處地”、“將心比心”。以與職工交朋友的姿態出現，以閑談的方式引入話題，并設身處地地聯系自己的經歷，從職工的切身利益出發，盡可能地用心去理解和幫肋職工，這樣做極易引起被教育者與教育者情感上的共鳴，因而容易得到職工的信任和理解，有利于